TEAMVIEWER2015

Type de licence:

Quacké

Langues:

Windows 8, 8 64 bits, 7, 7 64 bits, Vista, Vista 64 bits, XP, XP 64 bits

Téléchargé:

Questions et réponses

Dans cette section de notre site Web, tout utilisateur intéressé peut discuter ou poser des questions sur les fonctionnalités du programme Teamviewer.

Comment utiliser TeamViewer ?

TeamViewer est installé sur les ordinateurs des deux utilisateurs. Pour vous connecter au réseau, utilisez un mot de passe et un identifiant unique. Ces informations sont visibles sur le panneau principal de l'application. Pour vous connecter, vous devez saisir les données d'identification du partenaire dans le champ spécifié et cliquer sur la commande « Connecter ». Après avoir saisi le mot de passe, l'utilisateur aura accès à l'autre appareil.

Suppression complète de Teamviewer

Processus de suppression du programme :

• Pour commencer, allez dans le "Panneau de configuration".
• Sélectionnez-y l'option "Désinstaller un programme".
• Cochez la case ou cliquez sur TeamViewer et cliquez sur « Supprimer ».
• Lors de la suppression, vous pouvez confirmer la destruction de tous les paramètres actuels.

Travailler avec TeamViewer

À l'aide de l'identifiant et du mot de passe TeamViewer, la communication est établie entre les utilisateurs distants. appareils personnels. Pour vous connecter, les données sont saisies dans une fenêtre d'interface spéciale, vous devez ensuite cliquer sur « Connecter ». L'accès à l'ordinateur sera établi après la saisie du mot de passe.

Installation de TeamViewer

Avant l'installation, le programme d'installation se télécharge et s'ouvre. Pendant le processus de déballage du programme, le système fournit toutes les instructions nécessaires.

Configuration de l'application TeamViewer

La configuration s'effectue à l'aide de certains paramètres accessibles à l'utilisateur dans l'onglet « Avancé » (il faut aller dans « Options »). Pour afficher les paramètres avancés, vous devez vous rendre dans la section « Avancé » (« Afficher les paramètres avancés »).

Teamviewer : connexion à un autre PC

La connexion s'effectue en saisissant 9 chiffres dans le champ « Partner ID » ; l'utilisateur du PC supplémentaire vous fournira indépendamment ses données. Après avoir saisi l'identifiant, cliquez sur « Se connecter au partenaire » et saisissez le mot de passe.

Utiliser TeamViewer

Pour cela, vous devez sélectionner la rubrique « Télécommande » ou la rubrique « Conférence ». Saisissez ensuite l’identifiant qui vous a été fourni, cliquez sur « Connecter ». Pour confirmer la connexion, saisissez le mot de passe dans le champ requis.

Si Teamviewer ne parvient pas à se connecter

S'il n'y a pas de connexion, vous devez procéder comme suit :

• Vérifiez l'ID et le mot de passe pour une saisie correcte.
• Vérifiez que le programme est en cours d'exécution sur l'appareil distant.
• Redémarrez l'application et le système.
• Mettre Version mise à jour TeamViewer.
• Désactivez le pare-feu et le logiciel antivirus.

Teamviewer ne se connecte pas au routeur

Désactivez votre téléchargeur torrent.

Contrôle à distance du PC via Internet

Teamviewer pour le contrôle PC à distance est installé sur les deux ordinateurs. Pour réaliser une connexion complète, vous devez connaître les informations suivantes : ID et mot de passe de votre partenaire. Les données reçues sont saisies dans une fenêtre d'interface spéciale, vous devez ensuite cliquer sur « Connecter ». L'accès à l'ordinateur sera établi après la saisie du mot de passe.

Erreurs lors de la négociation des protocoles Teamviewer

Ce problème peut être résolu en installant des versions identiques Programmes TeamViewer sur les deux ordinateurs. Si l'installation n'a pas permis de corriger l'erreur, vous devez configurer les protocoles de connexion TCP/IP de manière identique sur les deux appareils.

Tout le monde programme célèbre installer la télécommande Ordinateur TeamViewer V Dernièrement a commencé à donner des erreurs de connexion de plus en plus souvent. Malheureusement, il y a plusieurs raisons à cela, et je suggère méthode universelle résoudre le problème n’est pas si simple. Mais dans cet article, nous allons essayer de vous aider à résoudre le problème lorsque TeamViewer ne se connecte pas à un autre utilisateur, cela génère une erreur réseau.

Travailler dans TeamViewer

Comment résoudre le problème sera discuté ci-dessous, mais il vaut maintenant la peine de vous expliquer comment vous connecter à un ordinateur via TeamViewer, car peut-être que vous ne le faites pas tout à fait correctement, c'est pourquoi des problèmes surviennent.

Donc, d'abord, nous lançons le programme lui-même, en conséquence, une fenêtre devrait s'ouvrir dans laquelle votre identifiant et votre mot de passe sont indiqués dans la colonne "Autoriser le contrôle" ; si ce n'est pas le cas, vous vous trouvez probablement sur le mauvais onglet. En haut du programme, cliquez sur l'onglet "Télécommande".

Ensuite, pour vous connecter à un autre ordinateur, vous devez faire attention au groupe « Gérer l'ordinateur ». Vous devez y saisir l'ID de l'ordinateur auquel vous vous connecterez, sélectionner le type de connexion (à distance ou transfert de fichiers) et cliquer sur le bouton « Se connecter au partenaire ». Après cela, une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir un mot de passe; l'utilisateur de l'autre PC devra vous le communiquer.

Après toutes les étapes suivies, la connexion doit être établie et vous verrez le bureau du système d'exploitation auquel vous vous êtes connecté. Si, après avoir suivi ces instructions, vous n'avez pas obtenu le résultat souhaité, essayez de trouver une solution ci-dessous dans le texte.

Première raison : la version du programme est obsolète

La raison pour laquelle TeamViewer ne se connecte pas au PC distant peut être une version obsolète logiciel. Comme vous pouvez facilement le deviner, pour résoudre le problème, il vous suffit de supprimer version obsolète programme, téléchargez-en un nouveau et installez-le.

Après avoir effectué toutes ces manipulations, réessayez : tout devrait fonctionner correctement.

Deuxième raison : pare-feu

U Utilisateurs Windows TeamViewer ne se connecte pas également à un autre PC en raison de problèmes de pare-feu. Ce utilitaire système peut empêcher le programme d'accéder à Internet. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Connectez-vous au pare-feu. Pour ce faire, ouvrez le menu "Démarrer" et cliquez sur le bouton "Panneau de configuration". Dans le panneau, sélectionnez afficher " Grandes icônes" et sélectionnez " Pare-feu Windows " dans la liste.

Dans la barre latérale gauche, recherchez la ligne « Autoriser l'interaction avec une application ou un composant dans fenêtre pare-feu" et faites un clic gauche dessus.

Dans la fenêtre qui apparaît, vous devez rechercher les noms des programmes dans la liste et cocher les cases dans la colonne « Public ». Ce processus est décrit plus précisément dans l’image ci-dessous.

Une fois toutes les manipulations effectuées, cliquez sur le bouton « Ok » pour appliquer toutes les modifications et essayez à nouveau de vous connecter au PC distant. Le problème de TeamViewer qui ne se connecte pas devrait disparaître.

Troisième raison : problèmes de connexion Internet

Sachant comment se connecter avec TeamViewer à un autre ordinateur, cela n'est toujours pas possible en raison de problèmes de réseau. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre Internet ne fonctionne pas correctement. Le coupable peut être le fournisseur, ou peut-être que tout cela est dû à une panne mécanique, il est impossible de le dire avec certitude. Nous allons maintenant vous expliquer comment vérifier la connexion Internet sur votre ordinateur pour vous assurer s'il y a un problème ou non :

Sur le côté droit de la barre des tâches, cliquez sur l'indicateur de connexion Internet.

Une petite fenêtre qui apparaîtra vous indiquera s'il y a une connexion Internet ou non.

Comme ça instructions simples en deux étapes. Si quelque chose d'autre est écrit à la place de « Connecté », n'hésitez pas à appeler votre fournisseur afin qu'il puisse vous suggérer des options pour résoudre le problème.

Quatrième raison : le travail technique

En continuant à comprendre la question de savoir comment se connecter via TeamViewer à un autre PC si une erreur apparaît, nous ne pouvons ignorer la présence d'éventuels travail technique serveurs de programmes. Pour le vérifier, il vous suffit de vous rendre sur le site Web des développeurs - généralement, lorsque des travaux planifiés sont effectués, cela est mentionné sur le site Web. Si tel est vraiment le cas, il vous suffit d'attendre - d'ailleurs, le site Web peut indiquer l'heure approximative de fin.

Cinquième raison : échec du programme

Après avoir examiné les quatre causes possibles d'un dysfonctionnement de la connexion du programme, nous ne pouvons finalement que supposer que le programme lui-même est à blâmer. On ne sait pas avec certitude pourquoi cela se produit et ce qui y est lié, mais le « traitement » d'un tel problème est connu. D'ailleurs, cela ressemble à la première raison : vous devez désinstaller complètement le programme, puis le télécharger à nouveau, toujours depuis le site officiel du développeur, et le réinstaller sur votre ordinateur. Après avoir terminé toutes ces étapes, essayez à nouveau de contacter l’autre utilisateur, cette fois tout devrait réussir.

Conclusion

Nous avons donc examiné les cinq raisons les plus courantes pour lesquelles le programme affiche une erreur lors de la connexion à un autre utilisateur. J'aimerais croire que l'un d'eux vous aidera, cependant, malheureusement, il est possible qu'il y ait beaucoup plus de raisons que celles indiquées dans l'article.

- un des meilleurs programmes Pour télécommande sur l'ordinateur. Grâce à lui, vous pouvez échanger des fichiers entre l'ordinateur contrôlé et celui qui contrôle. Mais, comme tout autre programme, il n'est pas parfait et parfois des erreurs se produisent à la fois par la faute des utilisateurs et par la faute des développeurs.

Voyons quoi faire si l'erreur « TeamViewer - Pas prêt » se produit. Vérifiez votre connexion" et pourquoi cela se produit. Il y a plusieurs raisons à cela.

Raison 1 : l'antivirus bloque la connexion

Il est possible que la connexion soit bloquée programme antivirus. La plupart des solutions antivirus modernes surveillent non seulement les fichiers sur votre ordinateur, mais surveillent également attentivement toutes les connexions Internet.

Le problème peut être résolu simplement : vous devez ajouter le programme à . Après quoi il ne bloquera plus ses actions.

Différentes solutions antivirus peuvent procéder différemment. Sur notre site Web, vous pouvez trouver des informations sur la façon d'ajouter un programme aux exceptions de divers antivirus, tels que Kaspersky, Avast, NOD32, Avira.

Raison 2 : pare-feu

Cette raison est similaire à la précédente. Un pare-feu est également une sorte de contrôle Web, mais déjà intégré au système. Il peut empêcher les programmes de se connecter à Internet. Tout est résolu en l'éteignant. Voyons comment cela se fait sur Exemple Windows 10.

Raison 3 : Le programme ne fonctionne pas correctement

Peut-être que le programme lui-même a commencé à fonctionner de manière incorrecte en raison de dommages causés à certains fichiers. Pour résoudre le problème, vous avez besoin de :

.
, téléchargé sur le site officiel.

Raison 4 : démarrage incorrect

Cette erreur peut se produire si TeamViewer n'est pas lancé correctement. Vous devez cliquer clic-droit passez la souris sur le raccourci et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Raison 5 : Problèmes du côté des développeurs

Extrême de raisons possibles— des problèmes sur les serveurs des développeurs du programme. Ici, rien ne peut être fait, vous pouvez seulement vous renseigner problèmes possibles, et approximativement quand ils seront résolus. Vous devez rechercher ces informations sur les pages de la communauté officielle.

Il arrive parfois que lorsque vous travaillez avec TeamWeaver, diverses erreurs apparaissent, notamment celles qui empêchent fonctionnement normal programmes. Par exemple, vous pouvez recevoir un message indiquant que le partenaire n'est pas connecté au routeur. dans ce cas, il ne peut pas établir de connexion en raison de problèmes avec le canal de communication. Comment le réparer? Lire ci-dessous.

Dépannage

La cause la plus courante du problème est l’exécution de programmes permettant de télécharger des torrents. Le fait est que lors du transfert de fichiers via torrents, le canal Internet est fortement chargé. En conséquence, établir une connexion avec un ordinateur distant devient tout simplement impossible.

Pour résoudre le problème, désactivez simplement votre client torrent. Vous pouvez procéder de la manière suivante :

Au cas où cela n'aiderait pas. Cela peut être dû à un débit Internet très faible. Il n'y a rien de spécial à conseiller ici, puisque TimWeaver est bien optimisé et, en principe, peut fonctionner même sur des connexions lentes.

Le plus souvent, des problèmes de vitesse peuvent être observés lorsque en utilisant TeamViewer au ralenti Internet mobile, ou à grandes quantités exécutant simultanément des programmes qui consomment beaucoup de trafic réseau.

Conclusion

Nous avons analysé les principales causes du problème et vous savez maintenant comment corriger l'erreur qui apparaît. Avant d'utiliser le programme, il est recommandé de désactiver tous les logiciels inutiles sur votre PC (et également sur celui de votre partenaire). Suivant ceci des conseils simples, vous éviterez des problèmes pour établir une connexion.

Il s'agit pratiquement d'un standard parmi les logiciels pour télécommande ordinateur et autres appareils. Il est disponible pour presque toutes les plates-formes et systèmes d'exploitation existants et vous permet de transférer des fichiers sans aucun problème ou même de contrôler entièrement un autre ordinateur via Internet, comme s'il se trouvait à côté de vous et que vous le contrôliez directement. La seule condition nécessaire pour travail à part entière progiciel- cela signifie avoir une connexion Internet fonctionnelle sur les deux ordinateurs.

Dans la grande majorité des cas, TeamViewer fonctionne presque parfaitement. Cependant, dans certaines circonstances défavorables, diverses erreurs se produisent lors de la tentative d'établissement d'une connexion entre ordinateurs. L'un d'eux est waitforconnectfailed, souvent accompagné d'un message indiquant que le partenaire n'est pas connecté au routeur. Quelle est la raison de cette erreur ? Que pouvez-vous faire pour vous en débarrasser et l’éviter à l’avenir ? Examinons de plus près les réponses à ces questions.

Comment fonctionne TeamViewer et quelles sont les causes de l'erreur waitforconnectfailed

Comme déjà mentionné, TeamViewer permet de contrôler très facilement un autre ordinateur via Internet. Pour ce faire, vous devez installer un programme sur chacun d'eux et vous assurer qu'Internet fonctionne correctement. Ensuite, l'utilisateur qui a besoin d'aide doit transmettre un identifiant spécial à neuf chiffres à son partenaire, ainsi que mot de passe à quatre chiffres. Ensuite, celui qui gérera l'ordinateur distant devra saisir un identifiant et un mot de passe dans les champs appropriés, après quoi le programme établira une connexion entre les ordinateurs.

À première vue, tout est très simple. Mais que fait le programme au moment de la connexion ? Comment se fait la connexion ? Nous n’entrerons pas dans les détails techniques, nous allons donc essayer de l’expliquer très simplement.

Après le lancement, chaque programme se connecte au serveur TeamViewer et attend votre actions supplémentaires. Dès que vous entrez l'ID et le mot de passe corrects, le client établit une connexion à l'ordinateur demandé. Matches de serveur information nécessaire et vous redirige dans la bonne direction. Si tout fonctionne correctement, la connexion s'établira. Quelques secondes suffisent généralement pour cela.

Si, pour une raison quelconque, la connexion ne peut pas être établie, l'erreur waitforconnectfailed se produit. Qu'est-ce que ça veut dire? L'un des clients n'attend tout simplement pas la connexion et interrompt la connexion. En conséquence, la connexion n'est pas établie et le contrôle ordinateur distant devient impossible. Faisons attention aux raisons pour lesquelles cela peut arriver.

Raisons de l'erreur

Causes possibles de l'erreur waitforconnectfailed dans TeamViewer :

• La raison la plus simple et la plus courante est le mauvais fonctionnement du programme lui-même. De plus, des problèmes peuvent survenir à la fois dans le client du programme lui-même et sur le serveur TeamViewer. Cela se produit extrêmement rarement, mais cela se produit toujours.
• Connexion Internet interrompue. Si au moins un des participants à la séance n'a pas accès à Internet, la connexion sera impossible. Assurez-vous que vous et votre partenaire n’avez pas les mêmes problèmes.
• Problèmes avec l'équipement réseau. S'il n'y a aucun problème avec la connexion elle-même, vous devez rechercher les problèmes dans équipement de réseau, par exemple, un routeur ou une carte réseau. Le plus souvent, le problème survient lors de l'utilisation d'un routeur. Sur les forums, vous pouvez constater que les difficultés surviennent le plus souvent avec les mêmes modèles.
• Échec de l'opération système opérateur. S'il n'y a aucun problème avec le matériel, le problème peut provenir du système d'exploitation lui-même, surtout s'il s'agit de Windows. Microsoft a récemment effectué des mises à jour fréquentes qui entraînent un fonctionnement instable de l'ordinateur.

Après avoir compris pourquoi l'erreur waitforconnectfailed peut se produire lors de l'utilisation de TeamViewer, regardons options possibles ses décisions. L'une des méthodes devrait certainement aider.

Façons de résoudre l’erreur waitforconnectfailed

Redémarrer le programme

La première chose à faire est d'essayer de redémarrer le programme. Dans ce cas, il est souhaitable que cette opération soit effectuée par chacun des participants à la session de communication. Cette action aidera l'application à mettre fin à la session en cours et, une fois lancée à nouveau, à établir une connexion réussie avec le serveur et l'ordinateur distant.

Redémarrer l'ordinateur

Si le redémarrage du programme ne résout pas le problème, essayez de redémarrer l'ordinateur. Parfois, cela arrive, si vous ne l'éteignez pas pendant une longue période, certains services ou fichiers système peut commencer à travailler avec des erreurs, ce qui conduit à opération incorrecte logiciel. En général, le redémarrage du système d'exploitation vous permet de faire face à de nombreux problèmes, notamment l'erreur waitforconnectfailed.

Mise à jour du programme

Pour que TeamViewer fonctionne le plus correctement possible, il est souhaitable que les versions du logiciel soient les mêmes pour chaque utilisateur. Très souvent, en raison du fait que les versions du programme sont différentes, divers problèmes opérationnels surviennent. Pour éliminer cet inconvénient, sur chaque ordinateur dans le menu principal du programme, allez dans l'onglet « Aide » et cliquez sur le bouton « Vérifier la disponibilité ». nouvelle version" Si le programme trouve une mise à jour, il proposera de la télécharger et l'installera automatiquement si vous donnez l'autorisation appropriée.

Réinstallation complète du programme

Parfois, un redémarrage ou une mise à jour normale peut ne pas aider, et l'erreur waitforconnectfailed continue de vous déranger. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une réinstallation complète de TeamViewer. Pour ça:

Si l'un des utilisateurs utilise un routeur pour accéder à Internet, le problème peut souvent provenir de celui-ci. Pour commencer, redémarrez-le simplement. Comment faire? Coupez l'alimentation pendant environ une demi-minute, puis rallumez-la.

Activation de l'UPnP sur le routeur

Lorsqu'il est utilisé dans réseau domestique plusieurs appareils, ainsi que bon fonctionnement Certains logiciels, dont TeamViewer, nécessitent presque que le mode UPnP soit activé dans les paramètres du routeur. Grâce à ce mode, vous n'aurez pas besoin d'attribuer un numéro de port à divers logiciels ou appareils du réseau dans mode manuel, puisque le routeur le fait automatiquement. Par défaut, ce mode est activé, mais cela ne fait toujours pas de mal de s'en assurer. Pour ce faire, vous devez accéder à l'interface Web des paramètres du routeur via n'importe quel navigateur, après quoi, selon le fabricant de l'appareil, le paramètre correspondant peut être trouvé aux adresses suivantes :

Connexion directe

Si aucune manipulation avec le routeur n'aboutit, essayez de connecter Internet directement à la carte réseau de votre ordinateur ou ordinateur portable. Pour ce faire, connectez le câble provenant de votre fournisseur au connecteur approprié de votre appareil. Après cela, vous devez accéder aux paramètres carte réseau effectuez les réglages appropriés. Vous pouvez lire comment procéder dans l'article « Connecter Internet sur un ordinateur portable : tout moyens possibles» sur notre site Internet, ou consultez soutien technique fournisseur. Si Internet ne fonctionne pas et quand connexion directe, ce qui veut dire que ça ne marche pas du tout, laissez une demande à service technique fournisseur.