Erreur SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) : comment la corriger en utilisant les méthodes les plus simples ? Dépannage de l'erreur de connexion SSL

Comme vous le savez, n’importe quelle application ou programme peut échouer un jour – rien n’est parfait au monde. Ainsi, dans le navigateur Google Chrome, vous pouvez vous attendre à une erreur de connexion SSL. Qu’est-ce que cela signifie et comment y faire face ?

Une erreur de connexion SSL se produit lors de l'ouverture d'un site Web, et un tel site Web peut être n'importe quelle ressource, y compris les plus populaires et les moins populaires. L'erreur signifie littéralement ce qui suit : « Impossible de se connecter au serveur. Le problème peut être dû à un certificat d'authentification serveur ou client que vous n'avez pas."

Voici à quoi ressemble l'erreur dans le navigateur :

Veuillez noter que cela peut se produire non seulement dans, mais également dans un certain nombre d'autres navigateurs basés sur Chromium : New Opera, Comodo Dragon, etc.

Problème et solution

Je voudrais immédiatement noter que les raisons pour lesquelles cette erreur se produit dans le navigateur peuvent ne pas être liées les unes aux autres. Par conséquent, la solution à chaque cas sera individuelle. Je vais donc parler de quelques solutions possibles.

  • La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur. Oui, le même Chrome est automatiquement mis à jour, mais dans certains cas, la mise à jour peut être désactivée par l'utilisateur. De plus, un problème dans l’application elle-même ne peut être exclu. Par conséquent, cliquez sur le bouton Paramètres, sélectionnez « Aide/À propos du navigateur » et voyez si la version actuelle du navigateur est installée.

  • Allons-nous en. Faites attention au système antivirus. Le fait est qu'il peut bloquer le protocole SSL comme étant potentiellement dangereux, il le bloque donc simplement. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désactiver les écrans antivirus pendant un moment et vérifier si le site s'ouvre dans ce cas. De plus, dans les paramètres du programme antivirus lui-même, vous devez créer une exception pour ce type de protocole.
  • Si vous utilisez Windows XP SP2, vous devez effectuer une mise à niveau vers SP3. Cette solution a été trouvée sur l'un des forums et, selon les réponses des utilisateurs, elle s'est avérée très efficace.
  • Théoriquement, le problème pourrait être caché dans les plugins installés dans le navigateur lui-même. Accédez aux paramètres, sélectionnez « Extensions » et désactivez toutes les extensions qui y sont disponibles. Si après cela vous avez pu accéder au site, alors le problème vient de l'extension et il vous suffit de trouver laquelle bloque la connexion (désactivez les extensions une à la fois et vous trouverez le coupable).

  • Vérifiez vos paramètres de proxy. Accédez aux paramètres de votre navigateur, recherchez la sous-section « Réseau » et cliquez sur le bouton « Modifier les paramètres du serveur proxy ». Si un serveur proxy est spécifié dans les paramètres réseau, il est possible que ce soit là le problème. Sélectionnez "Détection automatique des paramètres" et rendez-vous sur le site.

  • Alternativement, le problème peut provenir du site lui-même. Mais jusqu'à ce que le propriétaire du site règle le problème, il est peu probable que vous puissiez accéder au site lui-même.

Vous pouvez nous parler de vos solutions au problème en utilisant des commentaires.

En raison de la fréquence croissante de blocage des ressources Web, un nombre croissant d'utilisateurs doivent faire face à des erreurs d'accès. Cependant, ils ne sont pas toujours liés à des sites bloqués par des fournisseurs ; le problème peut être caché dans l'ordinateur lui-même. Il s'agit d'une erreur et le navigateur utilisé n'a pas d'importance.


L'erreur peut survenir en raison de l'absence de certificat sur le site confirmant le fonctionnement sécurisé du navigateur avec ce site. SSL , la raison de son apparition peut également être liée à des modifications des paramètres du logiciel responsable de la sécurité du système. Aujourd'hui, nous examinerons l'une des variantes les plus courantes de l'erreur ci-dessus, dans laquelle l'utilisateur reçoit une notification. "Site web "URL" a envoyé une réponse invalide. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" .

Nous pouvons dire avec une plus grande confiance que tout va bien avec le site lui-même, cependant, vous pouvez vérifier sa disponibilité en utilisant un service comme ping-admin.ruça ne fera pas de mal non plus. Si la ressource est disponible, vous devez rechercher les causes de l'erreur sur votre ordinateur. Il peut y avoir plusieurs raisons. Si le site utilise une connexion HTTPS vous pouvez d'abord vérifier si les protocoles sont activés SSL2 Et SSL3 dans les propriétés du navigateur. Ouvrez le panneau de configuration classique, lancez l'applet.

Passer à l'onglet "En plus" et assurez-vous que dans les cases à cocher SSL2.0 Et SSL3.0 les cases sont cochées.

En même temps, vérifiez si cela correspond temps sur un PC avec votre fuseau horaire. Sinon, réglez l'heure correcte et activez la synchronisation.

Vous pouvez également essayer de désactiver le filtrage des protocoles HTTPS , bien que cela ne soit pas souhaitable, car cela réduit le niveau de sécurité. Dans , par exemple, cela peut être effectué comme suit. Aller à l'adresse interne chrome://net-internals/#hsts , sélectionnez dans le menu de gauche HSTS, dans le champ "Supprimer le domaine" insérer l'adresse du site problématique sans le préfixe HTTPS et appuyez sur "Supprimer".

Vous pourrez ensuite vous connecter au site en utilisant le protocole habituel. HTTP .

Note: Avant de modifier les paramètres de traitement du protocole, vous devez vider complètement le cache de votre navigateur et supprimer les fichiers enregistrés. biscuits, puis essayez d'accéder au site. Si la connexion s'effectue sans erreur, avec le filtrage désactivé HTTPS il n'est pas nécessaire de se précipiter.

Il existe une très forte probabilité que l'accès au site soit bloqué par le logiciel antivirus installé sur votre ordinateur. Parfois, la cause de l'erreur devient évidente après avoir activé le mode privé dans le navigateur (incognita). Voici par exemple ce que cela montre lorsque vous accédez à un site bloqué en mode navigation privée. Dans ce cas, l'erreur "Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée" provoque un antivirus .

Par conséquent, vous devez soit désactiver la protection en temps réel dans ce programme, soit ajouter le site bloqué à la liste d'exclusion.

Les paramètres des autres logiciels antivirus sont vérifiés de la même manière. En particulier, les utilisateurs ont dû faire face à l'erreur décrite Dr.Web (paramètres du pare-feu) Et ESET NOD32 (Paramètre "Filtrage du protocole SSL/TLS") . Parallèlement, vous devez vérifier le fonctionnement des extensions installées dans le navigateur, puisque certaines d'entre elles, notamment, EnregistrerFrom.net peut interférer avec le fonctionnement normal des ressources du réseau. Et une dernière chose. Si vous recevez une erreur d'accès lors de l'ouverture d'un site, utilisez l'anonymiseur le plus courant, ou encore mieux VPN -service, dans la plupart des cas, ces outils vous permettent de contourner ces restrictions.

Mots clés: ,

"La connexion n'est pas sécurisée" et autres pages d'avertissement dans Chrome... Si vous utilisez Chrome, Opera ou tout autre navigateur basé sur le moteur Chromium, vous avez probablement rencontré l'erreur « La connexion n'est pas sécurisée » lors de la visite de sites Web. Vous allez sur le site, mais...

Si le site a SSL installé, la page s'ouvre en toute sécurité protocole https:

La couleur verte dans la barre d'adresse signale aux utilisateurs : les données personnelles (numéro de carte bancaire, compte email, mot de passe) ne seront pas ici volées.

C’est ennuyeux lorsqu’un feu vert passe au rouge au mauvais moment. C’est doublement ennuyeux si, au lieu d’une connexion sécurisée, vous voyez soudainement sur le site : Erreur de protocole SSL. Pourquoi cela s'est produit et comment corriger et supprimer l'erreur de connexion SSL, lisez ci-dessous :

Pourquoi l'erreur SSL se produit-elle :

  • Les paramètres de l'horloge système ou du calendrier sont erronés ;
  • votre programme antivirus analyse les données transmises via le protocole HTTPS et peut bloquer une partie du trafic ;
  • les paramètres du navigateur lui-même ont changé ;
  • un script malveillant est déclenché.

Erreur de protocole SSL, que faire ?

Vous trouverez ci-dessous 4 blocs déroulants. Chacun contient une réponse à la question de savoir comment corriger l'erreur en fonction de la cause.

Paramètres de l'horloge système et du calendrier

Si les paramètres d'heure sur l'ordinateur sont perdus, le navigateur avertira :

Dans Google Chrome
Dans Mozilla Firefox

La solution est simple : définissez la bonne date. Pour éviter que l'erreur ne se reproduise, activez la synchronisation avec un serveur de temps sur Internet (paramètres système Dates et heures).

Paramètres du programme antivirus

Si tout va bien avec l'horloge et que l'erreur SSL persiste, vérifiez les paramètres de votre programme antivirus. Il comprend très probablement "vérifier le protocole https". Vérifiez s'il est activé, le programme n'acceptera pas ou le certificat est protégé Chiffrons. Essayez de désactiver la fonction et visitez à nouveau le site.

Si l'erreur SSL persiste, désactivez votre programme antivirus et ouvrez le site. Est-ce que cela a résolu le problème ? Changer l'utilitaire aidera.

Si cela ne résout pas le problème, n'oubliez pas d'activer votre programme antivirus et recherchez la solution ci-dessous.

Paramètres du navigateur

  1. Ouvrez le site dans un autre navigateur ;
  2. Vérifiez si vous utilisez la dernière version de votre navigateur. Sinon, mettez-le à jour avec la dernière version et ouvrez à nouveau le site ;
  3. Il s'agit probablement d'un problème de navigateur. Dans ce cas, redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'accéder au site ;
  4. Si le problème persiste, désactivez les composants antivirus Web dans la section Extensions.

Une méthode radicale consiste à réinitialiser les paramètres à ceux d'origine. Utilisez-le en dernier recours.

Vous pouvez également modifier votre navigateur pour Internet Explorer jusqu'à ce que le problème soit résolu. Il n'y a aucune erreur SSL dans ce navigateur.

Parfois, une erreur SSL indique une menace réelle : votre navigateur vous protège des fraudeurs en ligne. Il est probable que votre navigateur ouvre un site cloné vers lequel vous êtes redirigé.

Si vous soupçonnez une interférence hostile, analysez votre ordinateur avec un programme antivirus et supprimez tous les virus existants.

Si le problème persiste après les options répertoriées, contactez un spécialiste qui diagnostiquera le cas spécifique, identifiera la signification de l'erreur de connexion SSL et la corrigera.

Err erreur de protocole SSL Google Chrome comment réparer

Erreur erreur erreur de protocole SSL.

Généralement ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR vous ne pouvez le voir que dans le navigateur Google Chrome. Cette erreur se produit souvent lorsque vous essayez d'accéder à des sites populaires, par exemple : Youtube, Facebook et autres, mais la connexion à d'autres sites s'effectue sans erreur. Je sais que vous vous demandez pourquoi cette erreur est apparue sur mon ordinateur ou mon téléphone. À propos, cette erreur peut également apparaître sur un smartphone si vous utilisez le navigateur Chrome ou similaire.

Dans cet article, je vais décrire cette erreur, puis souligner quelques raisons pour lesquelles elle peut se produire et enfin montrer quelques solutions efficaces que vous pouvez essayer.

Qu'est-ce que « SSL » et « Erreur de connexion SSL » ?

Tout d'abord SSL c'est une forme abrégée "Couche de socket sécurisée" et c'est un protocole utilisé sur Internet pour créer une connexion sécurisée et cryptée entre vous et le serveur du site Internet auquel vous vous connectez. Ainsi, SSL garantit une transmission sécurisée des données.

Généralement, toutes les dernières versions des navigateurs Web tels que Google Chrome ou Internet Explorer, ayant des certificats intégrés pré-stockés pour la connexion SSL. Lorsque ces certificats sont rompus ou que votre navigateur rencontre des problèmes de configuration, cela peut entraîner des problèmes de connexion à un site dont le serveur utilise une connexion SSL.

Toutes les raisons de cette erreur avec SSL :

En général, de nombreux facteurs différents peuvent provoquer cette erreur. J'ai essayé de tous les répertorier dans la liste suivante :

  • La date et l'heure sur votre téléphone mobile ou votre ordinateur sont incorrectes.
  • Les noms de certificats sont en conflit les uns avec les autres.
  • Certificat SSL du site auquel vous vous connectez Pas digne de confiance.
  • Il y a un problème de connexion entre votre ordinateur et Internet.
  • Le pare-feu vous empêche d'accéder au site Web.
  • La page Web que vous essayez d'ouvrir contient du contenu dangereux.
  • Il y a quelques problèmes avec le système d'exploitation de votre ordinateur.
  • Votre navigateur a quelques problèmes de configuration.
  • L'antivirus installé sur votre ordinateur vous empêche de vous connecter au site.

Passons aux solutions ou comment corriger l'erreur de protocole err ssl google chrome ? :

Essayez d’abord de redémarrer votre ordinateur ou votre téléphone. Lors d'un redémarrage, le système d'exploitation effectue plusieurs types de diagnostics en arrière-plan.

Solution n°1 – Corriger la date et l’heure.

Si la date ou l'heure de votre ordinateur ou de votre téléphone n'est pas correctement réglée, cette erreur se produit probablement pour cette raison.

Il vous suffit de modifier la date, l'heure et la région avec les valeurs correctes. Sur différents systèmes d'exploitation, l'heure est réglée différemment. Je pense que vous pouvez facilement trouver cette fonctionnalité dans les paramètres.

Solution n°2 – Modification des paramètres QUIC

La solution fonctionne pour Windows, Mac et Android :

RAPIDE est un nouveau protocole expérimental nécessaire pour se connecter rapidement à Internet. La tâche principale de ce protocole est de prendre en charge plusieurs connexions. Vous pouvez désactiver cette option Rapide dans la configuration de votre navigateur Chrome.

Le processus de déconnexion est le même pour tous les appareils Windows, Mac et Android, suivez simplement les instructions :


Solution n°3 – Utiliser HTTPS

La solution fonctionne pour Windows, Mac et Android :

HTTPS Il s'agit d'un protocole de communication réseau sécurisé couramment utilisé sur Internet. Vous pouvez donc également essayer d'ouvrir le site Web en le modifiant URL enregistré HTTPS.

Essayez de taper dans la barre d'adresse https://www.facebook.com au lieu d'utiliser http://www.facebook.com (l'URL Facebook a été utilisée comme exemple)

Solution n°4 – Modifiez les paramètres de sécurité.

Vous pouvez essayer de modifier vos paramètres de sécurité Internet. Ce sont peut-être eux qui bloquent l’accès au site. Et donc que faut-il faire :

Solution n°5 – Modifiez les paramètres de votre pare-feu

La solution ne fonctionne que pour Windows (parfois aussi sur Mac) :

Dans certains cas, le pare-feu bloque la connexion Internet. La désactivation du pare-feu peut résoudre le problème.

Je vais vous montrer le processus de désactivation du pare-feu juste pour les fenêtres, mais pas pour Mac ou Linux. En fait, seulement les fenêtres, a ce problème de pare-feu avec la connexion Internet.

Solution n° 6 - Modification du support de configuration SSL ou erreur Erreur de protocole SSL Erreur de protocole SSL.

La solution ne fonctionne que pour Windows :

La plupart des sites Web utilisent SSLv2.0 ou 3.0. Par défaut, le navigateur n'utilise pas SSL2.0 Et SSL3.0. Ainsi, nous pouvons modifier les paramètres par défaut du navigateur pour corriger l'erreur. Pour terminer cette procédure, suivez les instructions ci-dessous.


Solution n°7 – Réinitialiser l’état SSL

La solution ne fonctionne que pour Windows :

La création d'une connexion SSL prend généralement du temps et c'est pourquoi il stocke lui-même le cache pour éviter de passer par cette procédure à chaque fois qu'il se connecte au serveur. Ceci est fait pour rendre les connexions plus rapides et gagner du temps.

En général, vider manuellement le cache SSL n’est pas quelque chose que vous devez faire tous les jours. Ceci est effectué lorsque des erreurs de connexion se produisent.

Donc, pour vider le cache SSL :

  • Aller à Paramètres Internet depuis le panneau de commande les fenêtres et cliquez sur l'onglet Contenu.
  • Après avoir trouvé le nom du paramètre « Effacer SSL", cliquez simplement sur ce bouton.