Lors du développement de nouvelles versions d'Android, les programmeurs essaient toujours de rendre le système d'exploitation plus stable, fluide et intuitif. Cependant, malgré les efforts des développeurs, des erreurs dans le fonctionnement du logiciel se produisent de version en version, et plus l'appareil est ancien et Android installé dessus, plus il y a d'erreurs. Chaque erreur survenant lors du fonctionnement de l'appareil a à la fois des causes et des moyens de la résoudre. Examinons les erreurs les plus courantes et les méthodes pour les corriger.

Que faire si une erreur se produit dans l'application

Une erreur d’application est le résultat d’une action incorrecte écrite dans le code de l’application, ayant entraîné l’arrêt de son fonctionnement. Après l'arrêt du programme, le système fournit généralement à l'utilisateur des informations indiquant qu'une erreur s'est produite et affiche également un code décrivant l'erreur. Ce code nous aidera à comprendre ce qui s'est exactement passé et comment résoudre le problème.

Ce problème se produit généralement si vous avez installé l'application en téléchargeant Fichier APK provenant d'une source non vérifiée. Il y a 2 raisons à cet échec :

• L'application est conçue uniquement pour les appareils exécutant un système d'exploitation plus récent que celui que vous avez installé
• Le fichier APK contient une erreur et ne pourra pas installer le programme sur des appareils équipés d'une version d'Android

La solution correspondra au problème : essayez de supprimer le fichier APK et de le télécharger depuis une autre source. Nous vous recommandons également de vérifier les pré-requis techniques applications de programme. Si votre appareil dispose d'une version d'Android inférieure à celle spécifiée dans la configuration requise, mettez à jour votre appareil vers la version appropriée.

Si vous rencontrez un tel problème, alors vous devez penser au nettoyage stockage interne des contenus inutiles (photos, vidéos, applications). Le problème est souvent le manque de volume mémoire interne s'applique aux utilisateurs de gadgets avec un stockage initialement petit (8 ou 16 Go).

Ce problème affecte également les performances globales de l'appareil. Pour résoudre cette erreur, nous vous recommandons de lire notre article "", qui détaille les moyens d'optimiser à la fois le stockage interne et mémoire vive dispositifs.

Comme solution rapide Problèmes de pénurie de ROM, nous vous recommandons de profiter de la possibilité d'étendre la mémoire interne en installant Micro-cartes DAKOTA DU SUD. Nous vous recommandons également d'utiliser le programme Link2SD, qui vous aidera à transférer les données de l'application sur une carte mémoire externe.

Attention! L'application Link2SD nécessite Droits racines sur l'appareil. Si vous ne disposez pas des droits de superutilisateur sur votre smartphone, contactez Instructions détaillées dans notre article.

Ce problème apparaît généralement sur les smartphones après :

1. Remplacement de la carte SIM par une nouvelle
2. Le téléphone clignote

Si tu voyais ce problème, cela signifie que l'interaction du modem de communication intégré avec le nouveau logiciel de votre smartphone est interrompue sur votre appareil, ou qu'il y a des problèmes avec la carte SIM qui ne vous permettent pas d'interagir pleinement avec la tour communications cellulaires.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Allez dans Paramètres - Applications - Téléphone et cliquez sur Effacer le cache et les données, puis redémarrez votre appareil (article Comment supprimer le cache sur Android)
• Vérifiez la fonctionnalité de votre carte SIM sur un autre appareil
• Réinitialiser les paramètres Android (article)

Erreur "android.process.acore"

Pour résoudre le problème, suivez le schéma présenté dans le paragraphe précédent, uniquement à la place de l'application " Téléphone" sélectionner " Stockage des contacts».

Erreur "com.android.phone"

Ce problème peut apparaître après le remplacement de la carte SIM ou après le flashage de l'appareil. Cela indique que le modem de l'appareil ne peut pas fonctionner correctement avec un nouveau logiciel ou se connecter à une tour de téléphonie cellulaire. Afin de vous débarrasser de cette erreur, rendez-vous dans les paramètres de l'application, sélectionnez l'application « Téléphone », effacez le cache et les données, puis redémarrez votre smartphone. Si l'erreur ne disparaît pas, c'est nécessaire.

Les mêmes actions doivent être entreprises s’il y a une erreur » android.process.acore", sélectionnez simplement l'application de nettoyage " Stockage des contacts" Après cela, votre annuaire sera complètement effacé, alors assurez-vous de le faire.

Erreur "android.process.media"

Un problème similaire se produit chez les propriétaires de smartphones dotés d'une carte Micro-mémoire SD qui fonctionne mal, ce qui entraîne des erreurs dans le fonctionnement des applications installées dessus. Nous vous conseillons de supprimer l'application de la carte mémoire qui plante pendant le fonctionnement, et de l'installer sur la mémoire interne de l'appareil.

Nous vous conseillons de savoir quoi faire s'ils ne s'ouvrent pas et Crash des applications Android .

Que faire si une erreur de synchronisation survient ?

La première raison peut être une mauvaise connexion Internet, et parfois le processus de synchronisation lui-même se bloque, dans ce cas, désactivez-le dans les paramètres de l'appareil Compte google et reconnectez-vous après le redémarrage.

Com.android.phone - désignation application Android standard pour les appels. Les messages « Une erreur s'est produite dans l'application com.android.phone », « Malheureusement, le processus com.android.phone a été arrêté » indiquent un dysfonctionnement de l'application. D'où vient l'erreur et comment y remédier ?

Pourquoi une erreur apparaît-elle dans l'application com.android.phone

Il y a plusieurs raisons à l'erreur avec com.android.phone :

1. Divers crashs aléatoires dans l'application Téléphone.
2. Le cache de l'application Téléphone ou des fonctions système associées est plein.
3. Un virus peut affecter l'application Téléphone et provoquer un dysfonctionnement.
4. L'application peut être endommagée par l'utilisateur lui-même.
5. L'application Téléphone n'est compatible avec aucune autre application sur votre appareil qui utilise d'une manière ou d'une autre la fonctionnalité du téléphone.

Façons de corriger l'erreur

Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Cela aidera si l'erreur s'est produite en raison d'un cache plein ou d'un bug aléatoire.

Nettoyage des fichiers temporaires

Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante.

Désactivation de la synchronisation de la date et de l'heure

Si le problème n’est toujours pas résolu, il s’agit probablement d’un virus.

Suppression des virus

Installez un logiciel antivirus de Google Jouer au marché et effectuez une analyse approfondie de l’appareil. Supprimez tous les virus trouvés.

Vous pouvez vous passer d'un antivirus pour Android. Connectez votre smartphone à votre ordinateur en mode stockage USB. Et scanne Disque dur dispositifs antivirus informatique. Grâce à source Bien que les virus mobiles et de bureau soient similaires, un antivirus de bureau peut détecter et supprimer les logiciels malveillants sur votre appareil mobile.

Réinitialisation matérielle

S'il n'y a aucune donnée importante sur votre appareil ou si vous êtes prêt à l'enregistrer quelque part, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine. Réinitialisation complète les paramètres supprimeront toutes les données, ainsi que le virus. C'est ce qu'on appelle une réinitialisation matérielle et se déroule comme suit :

Vous pouvez réinitialiser les paramètres via Mode de récupération. Pour activer le mode de récupération, éteignez l'appareil et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume. Tenez-les jusqu'à ce que le logo du fabricant apparaisse à l'écran. Quelques Dispositifs de récupération s'allume d'une manière différente, renseignez-vous sur Internet spécifiquement pour votre modèle de smartphone ou de tablette. DANS Menu de récupération recherchez l'élément de données d'effacement (ou Clear Data, ou quelque chose de similaire). Cliquez dessus, puis cliquez sur Oui et cochez la case Supprimer les données utilisateur. Et redémarrez votre appareil.

Vous pouvez lancer une réinitialisation d'usine dans Mode de récupération Mode : sélectionnez Effacer les données/Réinitialisation d'usine

Clignotant

Ainsi, si après avoir supprimé les virus, le programme com.android.phone génère toujours une erreur, vous pouvez essayer de reflasher l'appareil. Pour ce faire, téléchargez depuis le site officiel Dernière mise à jour système pour votre appareil, placez l'archive zip téléchargée dans le dossier racine de l'appareil et activez le mode de récupération. En mode de récupération, cliquez sur Installer le zip depuis la carte SD (ou quelque chose de similaire selon le modèle de l'appareil ; des instructions plus spécifiques pour le flashage peuvent être trouvées sur le site Web du fabricant de votre appareil). Suivez ensuite les instructions à l'écran (il vous suffit généralement de cliquer sur le bouton "OK"), n'oubliez pas de cocher la case Effacer les données pour supprimer les données de l'appareil, sinon des erreurs peuvent persister.

Si le flashage de l'appareil vous est inacceptable et que l'erreur ne peut pas être corrigée d'une autre manière, essayez d'installer un numéroteur avec jeu de Google. Il existe de nombreuses options sur le marché, choisissez ce que vous aimez et installez-le.

Vidéo : comment corriger une erreur dans com.android.phone en utilisant le Lenovo A328 comme exemple

Que faire pour éviter que le problème ne réapparaisse

N'installez pas d'applications à partir de sources peu fiables pour ne pas attraper le virus. Votre smartphone ou tablette ne doit pas être encombré applications inutiles, car ils laissent tous derrière eux des fichiers temporaires non supprimés et un cache non nettoyé, qui charge et endommage l'appareil. Utiliser Programme CCleaner ou similaire pour vider le cache et les fichiers inutiles.

Traitez le vôtre avec soin appareil mobile, ne le pollue pas applications inutiles et videz constamment le cache de l'application et supprimez les fichiers temporaires. Et puis l’erreur dans com.android.phone ne vous affectera plus.

L'erreur com.android.phone apparaît périodiquement sur certains gadgets en cours d'exécution.

En arrêtant le processus en cours, cela cause beaucoup de désagréments aux utilisateurs et entraîne une perte de données dans les applications.

Examinons de plus près comment résoudre rapidement le problème et nous assurer qu'il ne réapparaîtra plus.

Contenu:

Signification du problème

Avant de commencer à analyser les méthodes permettant de résoudre une erreur, vous devez déterminer sa signification.

Une fenêtre pop-up avec le texte « com.android.phone » signifie que le processus en cours (programme, utilitaire ou widget) a été soudainement arrêté par le système du smartphone.

Le problème indique que les composants du téléphone ne fonctionnent pas correctement. Le réseau peut ne pas être en mesure de communiquer correctement opérateur mobile Et firmware installé.

Le problème apparaît naturellement - seulement après ou pendant le travail avec des fonctions téléphoniques spécifiques (appels, SMS, navigateur et autres).

Causes

En salle d'opération Système Android Tous les types d'erreurs peuvent être classés dans un groupe spécifique.

Un message commençant par « com » signifie que la panne s'est produite dans application système, qui interagit avec processus ouvert ou programme utilisateur.

Certains utilisateurs désinstallent immédiatement l'application, après quoi une fenêtre d'erreur apparaît, mais cela ne permet pas de corriger la situation, car travail incorrect composant du système affectera également d’autres logiciels sur l’appareil.

« Com Android » fait référence à la fonction de téléphone et de numérotation, les causes du problème sont donc les suivantes :

• Une seule application plante dans l'utilitaire Téléphone. Dans ce cas, l’erreur n’apparaîtra qu’une seule fois et n’interférera plus avec le travail de l’utilisateur ;
• Il n'y a pas d'espace pour stocker le cache du processus « Téléphone » ;
• Erreur dans les fonctions du système « Téléphone ». En règle générale, cela se produit après ou après sa restauration ;
• Impact du virus logiciel, qui a accès aux fonctions de numérotation et de communication ;
• qu'il s'agisse de l'installation d'un plugin, d'une extension ;
• Incompatibilité entre le logiciel système et les composants installés par l'utilisateur. Appels programmes tiers les fonctions du téléphone peuvent mal fonctionner. Cela peut dépendre à la fois de l'action de l'utilisateur et du développeur de l'application installée.

De cette façon, vous éliminerez l'apparition périodique de la fenêtre « com android » ou vous pourrez « enregistrer » votre gadget si le programme apparaît cycliquement et que vous n'avez même pas le temps d'appuyer sur les touches du téléphone.

Méthode n°1 – Vider le cache de l’appareil

Cette méthode élimine toutes les erreurs dans processus en cours d'exécution en effaçant les données temporaires stockées dans la RAM et à l'origine du problème.

Pour supprimer le cache manuellement à l'aide de ceux intégrés, suivez les instructions :

• Ouvrez la fenêtre des paramètres ;
• Accédez à l'onglet Applications ;
• Ouvrez l'élément « Tous » et cliquez sur « Téléphone » pour accéder à la fenêtre de l'utilitaire intégré. Dans cette fenêtre, vous pouvez gérer les principaux paramètres du composant, notamment la suppression du cache ;

Riz. 2 – liste de toutes les applications système

• Cliquez sur « Vider le cache » et attendez la fin du processus ;
• Nous vous recommandons également d'appuyer sur le bouton "Efface les données" pour démarrer la configuration initiale correcte du téléphone ;

Riz. 3 – fonctions « Effacer les données » et « Vider le cache »

Après avoir vidé le cache avec succès, la clé d'option deviendra inactive comme indiqué dans l'image ci-dessus.

Vous devez maintenant redémarrer votre smartphone pour que tous les paramètres prennent effet et que le téléphone fonctionne à nouveau en mode normal sans diverses erreurs.

Méthode n°2 – Utiliser une autre application téléphonique

En plus du programme standard pour passer des appels, les utilisateurs peuvent utiliser toute autre application stockant tous les contacts et données d'appel.

Dans la plupart des cas, l'erreur com.android.phone s'applique uniquement au numéroteur standard.

Vous pouvez installer un autre utilitaire en utilisant .

Utilisez simplement l'outil du programme et choisissez celui que vous aimez. Installez-le et utilisez-le à l'avenir à la place du logiciel standard. L'erreur n'apparaîtra pas.

Riz. 4 – recherche et installation de programmes de numérotation avec en utilisant Jouer Marché

Méthode n°3 – Réinitialiser les paramètres

La réinitialisation des paramètres ou Hard Reset est une fonction qui vous permet de résoudre tout problème avec ou. Son essence est de supprimer absolument toute la configuration.

De plus, toutes les données et le fichier utilisateur sont supprimés - le téléphone revient aux paramètres définis au moment de sa publication. La réinitialisation supprime complètement les informations suivantes :

1. Contacts du répertoire téléphonique ;
2. Messages;
3. Application Data;
4. Historique des appels;
5. Fichiers et dossiers enregistrés.

Pour ce faire, vous devez télécharger le fichier d'installation du firmware sur la carte SD du smartphone et effectuer l'installation à l'aide du menu de récupération.

Pour de nombreux utilisateurs d'Android fabriqué en Chine, divers types d'erreurs se produisent souvent. L’une des plus courantes est « Une erreur s’est produite dans l’application Paramètres ». Cet échec n'est pas tout à fait standard, car dans certains cas, il peut bloquer l'accès au menu des paramètres de l'appareil. Voyons comment résoudre ce problème.

Raisons de l'échec

Le plus souvent, le problème apparaît sur les smartphones et les tablettes qui ont encore des systèmes d'exploitation obsolètes figés quelque part dans les versions 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Les versions 5.1 (et supérieures) et 6.0 (et supérieures) sont plus stables à cet égard. En tant que tel, le bug peut avoir plusieurs raisons. Courbé application installée, contient fichiers cassés et s'écrase. Un bug global dans le firmware, à cause duquel vous ne pourrez pas lancer de processus et de programmes système (appareil photo, batterie, calendrier, répertoire téléphonique, etc.). Nous devrions également parler de l'activité virale sur Android et de la présence de déchets (fichiers résiduels).

Erreur dans l'application Paramètres sur Android

Selon le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation, le message peut différer. Par exemple, sur Samsung et Sony, il affiche le message « L'application Paramètres s'est arrêtée » et Modèles chinois peut afficher « Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés ».

Correction d'un problème de paramètres dans Android

Dans tous les cas, pour résoudre le bug, vous devez effectuer une série de nettoyages et réinitialiser certains services sur le système. Sélectionnez dans la liste des conseils la situation qui vous convient le mieux. Vous devez d'abord faire étapes simples, une sorte de demi-mesure.

Avant toute action, je vous recommande de vérifier votre appareil contre les virus, d'utiliser versions actuelles antivirus (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET, etc.). Utilisez également l'outil de nettoyage du système - cache et spams. Dans les nouvelles versions du système d'exploitation, il existe une option de nettoyage intégrée ou vous pouvez télécharger un logiciel spécial - Maître Nettoyeur, Par exemple.

Conclusion

Ces étapes devraient aider à résoudre l'erreur avec l'application Paramètres. En dernier recours, s'il n'est pas du tout possible de corriger le bug, vous devrez alors flasher l'appareil. Peut-être êtes-vous confronté à un micrologiciel défectueux qui plantera constamment et devra être remplacé. S'il y a des nuances dans votre cas, écrivez-les dans les commentaires, nous essaierons de vous aider.

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Parfois, Android subit des plantages qui entraînent des conséquences désagréables pour l'utilisateur. Il s'agit notamment de l'apparition constante de messages « Une erreur s'est produite dans l'application ». Aujourd'hui, nous voulons vous expliquer pourquoi cela se produit et comment y faire face.

En fait, l'apparition d'erreurs peut avoir non seulement raisons logicielles, mais aussi matériels - par exemple, panne de la mémoire interne de l'appareil. Cependant, pour la plupart, la cause du problème reste la partie logicielle.

Avant de procéder avec les méthodes décrites ci-dessous, vérifiez la version des applications problématiques : elles ont peut-être été récemment mises à jour et, à cause d'un défaut du programmeur, une erreur est apparue, ce qui provoque l'apparition du message. Si, au contraire, la version d'un programme particulier installée sur l'appareil est assez ancienne, essayez de la mettre à jour.

Si la panne apparaît spontanément, essayez : il s'agit peut-être d'un cas isolé qui sera corrigé en effaçant la RAM au redémarrage. Si la version du programme est la plus récente, que le problème est apparu soudainement et que le redémarrage n'aide pas, utilisez les méthodes décrites ci-dessous.

Méthode 1 : Effacer les données et le cache de l'application

Parfois, la cause de l'erreur peut être une défaillance des fichiers de service du programme : cache, données et correspondance entre eux. Dans de tels cas, vous devriez essayer de réinitialiser l'application à celle que vous venez d'installer en effaçant ses fichiers.

1. Aller à "Paramètres".



2. Faites défiler la liste des options et recherchez l'élément "Applications"(sinon "Gestionnaire d'applications" ou "Gestionnaire d'applications").



3. Une fois arrivé à la liste des applications, passez à l'onglet "Tous".

   

   Recherchez le programme à l'origine du crash dans la liste et appuyez dessus pour accéder à la fenêtre des propriétés.



4. Une application exécutée en arrière-plan doit être arrêtée en cliquant sur le bouton approprié. Après l'arrêt, appuyez à nouveau "Vider le cache", Alors - "Effacer les données".



5. Si l'erreur apparaît dans plusieurs applications, revenez à la liste des applications installées, recherchez le reste et répétez les étapes 3 à 4 pour chacune d'elles.
6. Après avoir effacé les données de toutes les applications problématiques, redémarrez votre appareil. Très probablement, l'erreur disparaîtra.

Si des messages d'erreur apparaissent constamment et que parmi les messages défectueux il y a des messages système, reportez-vous à la méthode suivante.

Méthode 2 : réinitialisation d'usine

Si les messages « Une erreur d'application s'est produite » font référence au micrologiciel (numéroteurs, applications SMS ou même "Paramètres"), vous êtes probablement confronté à un problème dans le système qui ne peut pas être résolu en effaçant les données et le cache. Procédure réinitialisation matérielle est une solution d'ultimatum à l'ensemble problèmes de logiciels, et celui-ci ne fait pas exception. Bien entendu, dans ce cas vous perdrez toutes vos informations sur stockage interne, nous vous recommandons donc de tout copier fichiers importants sur une carte mémoire ou un ordinateur.

Si aucune des options ne vous aide, vous êtes probablement confronté à un problème matériel. Vous ne pouvez pas le réparer vous-même, alors contactez un centre de service.

Conclusion

Pour résumer, notons que la stabilité et la fiabilité d'Android grandissent de version en version : options les plus récentes Le système d'exploitation de Google est moins sujet aux problèmes que les anciens, même s'ils sont toujours d'actualité.