Les abonnés du réseau MegaFon, comme d'autres opérateurs, peuvent être victimes d'attaques de spam et de services payants qui se connectent sans savoir quand et commencent à déduire de l'argent du solde. Les frais de service sont élevés, mais les services sont généralement inutiles. Cette méthode est utilisée par les fraudeurs pour économiser leur argent ; l'opérateur suggère d'utiliser « Interdire les numéros courts des contenus payants » ou, plus simplement, « Arrêter les contenus ».

Description

Pour connecter des abonnements payants, on utilise des demandes de service ou des SMS, qui doivent être envoyés vers des numéros courts. Les personnes âgées et les enfants qui tentent d’installer des jeux et des applications de divertissement tombent souvent dans le piège des escrocs. Il est possible que des services soient accidentellement connectés, même par des personnes bien informées.

Le service de MegaFon vous permet d'interdire l'envoi de messages ou de demandes vers des numéros courts. Dans le même temps, les services utiles dont l'abonné peut avoir besoin, par exemple auprès des banques, des opérateurs et autres, ne sont pas interdits. Ce service s'applique uniquement aux numéros courts payants.

Même après avoir activé l'option, les utilisateurs peuvent utiliser les paiements mobiles et appeler les opérateurs. Le seul inconvénient est que le service ne s'applique qu'à l'enregistrement de la carte SIM. Mais il y a un avantage significatif : le libre usage de l'interdiction.

Particularités

Pour identifier les services payants déjà connectés, il suffit de surveiller votre solde pendant 1 jour. Lors de la radiation de montants importants supérieurs au tarif, vous devez compléter les détails dans votre compte personnel ou dans le salon MegaFon. Le document montrera où sont allés les fonds.

Avant de fixer une interdiction, vous devez connaître plusieurs conditions. Le service ne fonctionne pas pour tous les abonnements, ce qui ne résout peut-être pas le problème. Après activation, l'interdiction des abonnements payants ne s'appliquera pas aux :

1. Services de l'opérateur MegaFon.
2. Paiement des places de stationnement avec les codes *377# et *775# , et SMS par les numéros de téléphone 7377 et 7757.
3. Appels vers tous les numéros de hotline où le code 800 est utilisé.
4. Achat de biens et de services via Pay By Click.
5. Faire des achats via les réseaux sociaux réseaux.
6. Paiements mobiles et services bancaires.

Après activation, les abonnements payants déjà connectés n'expirent pas, ils devront donc être désactivés.

Comment activer l'interdiction des codes courts de MegaFon

Pour l'activer, vous pouvez utiliser différentes méthodes qui vous permettent de ne pas quitter votre appartement ou votre travail. Tout ce que vous avez à faire est de composer le *526# sur votre appareil mobile. et passer un appel. Dans 5 à 15 minutes, un SMS sera envoyé sur votre téléphone avec l'interdiction activée. Il n'est pas toujours possible d'utiliser une demande de service, il existe donc des méthodes d'activation alternatives :

1. Activez l'interdiction via votre compte personnel. Vous devez d'abord vous inscrire, fournir un numéro de mobile et recevoir un mot de passe. Après autorisation, rendez-vous dans la section services, recherchez « Numéros courts de contenu payant verrouillés » et cliquez sur le bouton de connexion.
2. Utilisez l'application mobile. Il reproduit entièrement les fonctionnalités de votre compte personnel, mais fonctionne sur un smartphone. L'utilisation est gratuite, seul le trafic est facturé, le processus d'activation n'est pas différent de celui de l'ordinateur.

Vous devez avoir avec vous un passeport ou d'autres documents confirmant votre identité.

Comment désactiver

Le service étant gratuit, vous n’avez pas besoin de le désactiver. Si vous devez activer un abonnement payant, vous devez alors désactiver le service. La procédure est simple et implique plusieurs options de base :

1. Saisir une demande de service *526# .
2. À l'aide de votre compte personnel, dans lequel vous devez accéder à la section des services, accédez à l'onglet options actives, recherchez celle dont vous avez besoin et cliquez sur le bouton désactiver. Une procédure similaire est effectuée dans l'application mobile.

Après avoir désactivé le service à l'aide de l'une des méthodes décrites, une confirmation SMS est envoyée au numéro. Vous pourrez ensuite recommencer à connecter du contenu, à envoyer des messages vers des numéros courts payants et à passer des appels.

Lorsque les abonnés commencent à débiter de l’argent de leurs comptes sans raison, il est alors temps de réfléchir à la manière de désactiver les abonnements. En règle générale, la principale raison des débits incompréhensibles du compte est les abonnements payants connectés ou les services payants de cette communication cellulaire.

L'opérateur n'a pas besoin de tromper ses abonnés et de retirer de l'argent de leurs comptes. Il a déjà suffisamment de moyens de gagner légalement de l'argent avec nous. Les gens souscrivent eux-mêmes à certains abonnements, puis les oublient tout simplement. Ils s'abonnent automatiquement aux autres lors du changement de tarif, puisque les abonnements y sont activés par défaut. Dans tous les cas, vous devez apprendre à contrôler vos dépenses. Et l'assistant Internet vous y aidera.

Le premier et le plus simple moyen de désactiver les services et abonnements payants consiste à utiliser le « Guide des services » (ou votre compte personnel). Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Web https://lk.megafon.ru/login/ et vous inscrire ou vous connecter à votre compte. Nous avons écrit dans cet article comment vous connecter à votre compte personnel.

Lorsque vous vous connectez à votre compte personnel, vous devez sélectionner la rubrique « Services et options »

Dans le menu qui s'ouvre, vous verrez tous les services et abonnements connectés avec une description détaillée. Les frais pour chacun d’eux seront indiqués à côté. Vous aurez également la possibilité de les désactiver en cliquant sur le bouton en face du service ou d'en connecter de nouveaux.

La deuxième façon de désactiver les abonnements via Internet consiste à accéder au site moy-m-portal.ru depuis votre téléphone mobile. Si vous accédez à ce site depuis un ordinateur, il ne sera pas accessible. Puis dans la rubrique " Mes abonnements» sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez désactiver. Après cela, cliquez sur " Plus loin", alors " Se désabonner».

Comment désactiver les abonnements par SMS

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez désactiver les abonnements par SMS. Pour cela, envoyez un message SMS avec le texte « Arrêt XX» au numéro 5151 , Où XX- code d'abonnement. Vous pouvez connaître les commandes et les codes SMS à désactiver.

Par exemple, prenons l’abonnement « Dating universlove.ru ». Pour vous désabonner, vous devez envoyer un SMS avec ce contenu ARRÊT 6310 au numéro 5151 .

Comment désactiver les services et les abonnements à l'aide de la commande USSD

Tout d'abord, il convient de noter qu'il n'existe pas de commande USSD unique avec laquelle vous pourriez désactiver immédiatement tous les abonnements. Pour chaque abonnement, vous devez utiliser une combinaison de chiffres différente. De plus, tous les abonnements ne permettent pas de le désactiver via la commande USSD.

Tout d’abord, découvrez quels abonnements vous avez connectés. Pour ce faire, composez la commande USSD sur votre téléphone *505# et appuyez sur le bouton d'appel. Après cela, vous recevrez un SMS avec une liste de tous les abonnements connectés avec des commandes pour les désactiver. Mais il arrive parfois que seuls les noms soient reçus par SMS sans indiquer de codes. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser l’une des autres méthodes dont nous avons parlé.

Désactiver les abonnements dans le salon de communication de l'opérateur mobile

Un autre moyen, pas le plus pratique, mais efficace, de désactiver les abonnements consiste à visiter le magasin de communication le plus proche. Pour être servi dans un salon de communication, il faut disposer d'un passeport et d'un peu de temps libre. Ce service sera gratuit.

Interdiction des numéros courts de contenu payant

Et enfin, une autre façon de se débarrasser complètement des abonnements payants. L'opérateur a l'option suivante : interdiction des numéros courts de contenu payant. Le service permet de restreindre l'accès aux SMS de divertissement payants, USSD, aux services vocaux des fournisseurs de contenu, ainsi qu'aux numéros du service Mood. Pour activer ce service, vous devez composer une courte commande sur votre téléphone : *526# et appuyez sur le bouton d'appel. Pour désactiver le service, vous devez taper la même commande.

L'interdiction s'applique aux numéros de service payants des fournisseurs de contenu et aux numéros de service Mood.

Ce service ne s'applique pas :

• numéros courts de voix, SMS, USSD des services propres appartenant à l'opérateur ;
• paiement du stationnement via l'application via USSD *377# Et *775# , et par SMS vers des numéros 7377 Et 7757 ;
• appels vers des numéros en code DEF 800 . Ceux. appels vers des numéros 8800 xxx-xx-xx restent accessibles et ne sont pas bloqués.

ATTENTION

Après avoir activé ce service, vous aurez toujours accès aux achats via Pay By Click (achats sur les réseaux sociaux, etc.). De plus, les abonnements existants des abonnés ne sont pas déconnectés. Nous vous recommandons donc d’abord de désactiver tous les abonnements connectés puis d’activer ce service.

Ce service est proposé gratuitement sur tous les plans tarifaires.

Vous connaissez maintenant tous les moyens disponibles pour désactiver les services et abonnements payants.

L'opérateur de réseau mobile Megafon propose une liste complète de services payants visant à améliorer la qualité du service aux abonnés et doivent être autorisés par l'utilisateur. Dans la pratique, les choses sont quelque peu différentes. Souvent, l'abonné ne comprend pas pourquoi le montant des dépenses a augmenté, commence à en découvrir la raison et est surpris de découvrir les services payants connectés qui s'ajoutaient au nouveau tarif ou étaient automatiquement activés après la navigation sur Internet.

Cette situation est tout à fait acceptable si le service ou l'abonnement est vraiment utile. Mais la plupart des services payants sont assez spécifiques et conçus pour un public cible spécifique. Une situation inacceptable survient lorsque l'utilisateur doit régulièrement payer pour quelque chose qui lui est inutile, inintéressant ou inutile pour le moment. Ici, il est urgent de désactiver les options payantes et d'optimiser les coûts, car les montants supplémentaires dépassent souvent 300 roubles. par mois. Les services avec un abonnement quotidien, qui déduisent chaque jour plusieurs roubles du solde, sont particulièrement délicats. Dans une telle situation, l'utilisateur ne soupçonne même pas pendant longtemps qu'il dépense son budget mobile de manière irrationnelle.

Façons de désactiver les services payants sur Megafon

Il existe des dizaines de services payants différents. Il est important de comprendre ici que le mécanisme de leur mise en œuvre est bien pensé. Souvent, un service payant est initialement fourni à l'abonné en tant que service gratuit temporaire, mais il « oublie » d'en avertir l'utilisateur. Un mois ou deux s'écoulent et le processus de débit régulier des fonds du solde vers les frais d'abonnement pour son utilisation commence.

Au moment de décider comment désactiver les services payants sur Megafon, la principale difficulté réside dans l'identification des options connectées à votre carte SIM. Chaque service possède des commandes d'activation et de désactivation uniques, vous devez donc savoir exactement à quoi gérer. Comme vous l'avez peut-être deviné, la première étape pour vous débarrasser des trop-payés sera d'obtenir une liste avec les noms des services connectés, et seulement après cela, vous devrez commencer à désactiver ceux qui vous semblent vraiment inutiles.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes.

Demande USSD

Pour obtenir une liste des services activés, vous devez envoyer une courte commande depuis votre téléphone * 505 # ou * 105 * 11 # . Ces requêtes USSD sont complètement similaires et en réponse à l'activation, elles envoient un SMS à l'abonné, qui indique à la fois les services connectés et les codes de service pour les désactiver. Il ne reste plus qu'à identifier indépendamment les options inutiles et à générer des commandes USSD avec des codes pour les désactiver.

Menu USSD « Guide de service »

Après avoir envoyé la demande USSD * 105 # l’utilisateur entre dans le menu vocal du guide de service de l’opérateur. Ensuite, vous devez sélectionner à nouveau « 1 » (Mon compte), « 4 » (section « Services ») et « 4 » pour recevoir une liste des services actifs et des instructions pour les désactiver par SMS.

Autoinformer

Appeler un numéro court 0505 vous permet d'obtenir un aperçu complet des services payants actifs et de désactiver ceux inutiles à l'aide des invites de l'autoinformer. Après vous être connecté, vous devez appuyer sur le « 1 » (« Informations sur le numéro »), puis sélectionner le « 2 » (« Services et options connectés »).

Arrêt par commande SMS

Vous pouvez également envoyer au numéro 5051 Message SMS avec le texte INFO (ou INFO). Le CMC envoyé contiendra une liste des services Megafon payants connectés et des instructions pour les désactiver.

Espace personnel

La fonctionnalité de l'environnement client offre de nombreuses options pour configurer le numéro. Dans le menu principal, vous devez sélectionner une section "Services et options" et dans le formulaire qui s'ouvre avec une liste de services connectés, désactivez ceux inutiles en cliquant sur le bouton « Désactiver » à côté d'eux

Important! Pour accéder rapidement à votre compte personnel Megafon, saisissez votre numéro d'abonné comme identifiant et envoyez une demande USSD depuis votre téléphone * 105 * 00 # . Le SMS de réponse contiendra le mot de passe de connexion.

Appeler le centre de service client

En appelant le centre d'appels Megafon au 0500 ou 0500559 Vous pouvez toujours compter sur une désactivation réussie des services payants avec l'aide d'un spécialiste du fournisseur. Ici, vous devrez fournir les informations de votre passeport pour confirmer la propriété de la carte SIM. Le principal inconvénient de cette méthode est l’attente fréquente et longue d’une connexion avec un opérateur.

Visite du salon de communication Megafon

Ce n'est pas une option très pratique, mais universelle et gratuite pour modifier les paramètres de votre numéro et gérer les services payants connectés. Soyez prêt à présenter votre passeport, sinon l'employé du bureau pourrait refuser de vous servir.

Enfin

Votre fidèle assistant Internet Tarif-online.ru espère que ce matériel vous a été utile et vous a aidé à choisir un moyen confortable et efficace de résoudre le problème des services payants indésirables de Megafon.

Nous attendons avec impatience vos commentaires, réactions et commentaires.

Si vous lisez cet article, alors vous comprenez de quoi nous parlons - sur les retraits du compte Megafon tous les jours. Ils retirent 7 roubles ou plus. Impitoyable. Dans cet article, je vais essayer de vous expliquer comment j'ai désactivé les clics WAP premium, et j'espère vraiment que cela aidera tous ceux qui sont tombés dans le piège de cette arnaque. Ce sera rempli de colère et de haine tant envers l’opérateur télécom que envers les escrocs, car les choses ont débordé. Il y a longtemps eu l'idée de créer une section distincte sur un blog avec un nom significatif et d'écrire sur des sujets similaires. Eh bien, commençons.

Cette connerie avec Clics WAP cela peut arriver non seulement aux utilisateurs Mégaphone, mais aussi avec MTS, Billine et d'autres relations redneck en Russie. On a l’impression que les opérateurs sont de mèche avec les escrocs car se déconnecter de ces services est difficile et prend du temps.

Ce serait bien s'ils fournissaient tous les services de communication de base, la couverture régionale et la 3G (je ne parle même pas de la génération des réseaux cellulaires 4G, au moins l'ancien réseau 3G serait bien fait !!!) Internet. De plus, en arrière-plan Internet extrêmement sale, les opérateurs télécoms (je parle de Megafon, je ne connais pas les autres, mais je pense que c'est la même chanson) facturent pour cela des tarifs tout simplement colossaux.

Regardons les tarifs Internet 3G pour, comme le dit Megafon, un ordinateur dans la région de Rostov pour 2013 (pour 2016, la situation n'est pas meilleure, mais encore pire) :

Admirez-le. près de 500 (!!!) roubles pour 10 Go par mois ! Nous sommes en 2013 et nous comptons encore les mégaoctets ! Que pensez-vous de la différence de prix entre Internet L et Internet XL ? Il semblerait que ces 200 roubles soient là si l'augmentation atteint 30 Go ! Et au final, vous vous connectez toujours pour 790 roubles, car 20 Go suffisent seulement pour recevoir du courrier et surfer sur Contact.

Alors, de quoi je parle ? Et d'ailleurs, face à ces prix exorbitants et qualité épouvantable des services fournis, les opérateurs gèrent toujours voler notre argent en souscrivant à toutes sortes d'accès aux sites. Et s'il vous plaît 10-20 roubles par jour et par personne Ce n'est pas une petite somme.

Ainsi, pour la deuxième fois, le matin (et je veux lire les actualités, envoyer des e-mails, aller à Habr avant le travail), Internet a été éteint. Je regarde le solde - moins 5 roubles. Et un SMS non lu, quelque chose comme :

Abonnement L'accès au site mob-xxx.net est terminé. Aide : 88005500500. Gestion des abonnements : http://m.megafon.ru/?rdc=psm312978377sms

Merci beaucoup, je suis très content. Cela s'est déjà produit plusieurs fois, et ce qui est le plus offensant, c'est qu'ils ont retiré 7 roubles du téléphone chaque jour pendant probablement 3 à 4 mois. Et en arrière-plan des appels, je ne l’ai pas remarqué. J'ai déposé l'argent et j'ai pensé : pourquoi est-ce si cher d'appeler ? Cette fois, j'ai appelé l'opérateur Megafon (toute cette procédure a pris environ 20 minutes) et ce service a été désactivé pour moi.

Eh bien, lorsque cela s'est produit pour la deuxième et la troisième fois sur la carte SIM d'un modem 3G qui distribue Internet dans toute la maison, j'ai décidé d'écrire sur la façon de me désabonner d'un mégaphone.

Étape 1. Rechargez votre solde

Tout d'abord, vous avez besoin rechargez votre solde au positif pour qu'Internet fonctionne. Je n'ai pas essayé de désactiver cela depuis un autre Internet, et il me semble que cela ne fonctionnera pas très bien, corrigez-moi si je me trompe, comme suggéré dans ce commentaire, le service peut être désactivé depuis n'importe quel ordinateur auquel il y a accès l'Internet.

Bref, Internet doit fonctionner. Vous devrez peut-être le reconnecter pour que cela fonctionne. J'ai effectué toutes les opérations depuis la carte SIM à laquelle ce service d'accès au site est connecté.

Étape 2. Recherche de la version complète du site d'abonnement

Dans le message, nous voyons un lien par lequel, soi-disant, vous pouvez « gérer votre abonnement ». En cliquant sur ce lien, je comprends que sous gestion des abonnements, Megafon comprend uniquement connexion aux abonnements, mais pas un arrêt. Oui, et il n'y a pas assez d'abonnements là-bas. En fait, l’image ci-dessous montre ce site dans toute sa splendeur. Ils partagent Internet pour les mobiles et pour les ordinateurs, mais le site est de la merde, peu importe.

Naturellement, dans la version mobile du site, il n'y a pas de lien pour accéder à la version standard du site (pourquoi, car il est impossible de se désabonner des services via un téléphone mobile), je tape donc « abonnements mégaphone » dans Google et je suis le premier lien : http://www.podpiski.megafon.ru/ . Je vois ça:

Étape 3. Désactiver les abonnements

J'entre le captcha et clique sur OK. Vous devriez recevoir un SMS avec un code qu'il faut saisir dans le champ suivant :

Comme Valéry l'a écrit dans les commentaires ci-dessous, il existe également un onglet discret « Autres abonnements ». Recherchez-y également vos abonnements.

Ici, bien sûr, cliquez sur le bouton de désabonnement. Une fenêtre apparaît dans laquelle on nous demande soigneusement si vous êtes sûr de votre désir de vous désabonner de ces ordures utiles ?

Cela signifie que lorsque vous m'avez inscrit de force à ce service d'accès à un site porno inutile, vous ne m'avez pas demandé mon consentement, vous n'avez pas eu à vous connecter nulle part et vous ne m'avez pas demandé de saisir des captchas ! Alors maintenant tu demandes ?

Cliquez sur le bouton "Oui". Il est étrange que ce bouton n'ait pas été conçu pour glisser afin de « s'enfuir » du curseur de la souris. En général, après avoir cliqué sur le bouton Oui, vous devriez être désabonné, et vous verrez sur la page qu'il n'y a plus d'abonnements.

Environ 10 minutes plus tard, j'ai reçu un SMS concernant désactiver le service d'accès au site.

On pourrait en quelque sorte se désabonner en envoyant un SMS, ou appeler l'opérateur, mais il n'y a pas de confiance dans les SMS, et dans l'opérateur... c'est plus rapide de faire toutes ces opérations que d'appeler l'opérateur.

En général, vous devez être plus prudent en ligne, ne pas surfer sur des sites suspects et être prudent avant d'accepter quoi que ce soit sur Internet.

Arrêter le contenu

Il semble que ce soit le cas (je ne l’ai pas encore vérifié moi-même), mais vous pouvez désactiver définitivement ces abonnements en activant le service gratuit « Stop Content ». Lien avec des informations sur le site officiel de Megafon : http://kavkaz.megafon.ru/services/content/stop-kontent/stop.html#porting

Marina a écrit : Dans le mégaphone vous pouvez activer le service GRATUIT Stop Content 105 381*3#, Le service « Stop Content » permet aux abonnés de bloquer les appels vocaux, les demandes USSD, ainsi que l'envoi de messages SMS aux numéros de fournisseurs de contenu. Ce service aidera les propriétaires de téléphones mobiles à se protéger des coûts inattendus associés aux appels vers des numéros courts payants. Le service « Stop Content » peut être utilisé par les abonnés de tous les plans tarifaires de la branche caucasienne du réseau MegaFon. Les gars, pour les autres régions sur le site Megafon - « MegaFon » → Services → Services sur numéros courts → Arrêter le contenu. OU via le guide des services : Services et tarifs - modification de l'ensemble des services - services supplémentaires - cochez la case « arrêter le contenu » et cliquez sur « Modifier ».

Un autre commentaire sur le service Stop Content a été envoyé par Ruslan :

J'avais déjà le service STOP CONTENT actif et le WAP désactivé - il s'avère donc que cela ne fait pas peur à notre mégaphone - la réponse était qu'il y avait des problèmes techniques dans le service. Ce que l'opérateur a fait - a mis à jour le service STOP - CONTENT, désactivé l'abonnement. Mais comme vous le comprenez, personne n'a même pris la peine de restituer l'argent pour le contenu lorsque le service STOP-CONTENT a été activé.

Je ne sais pas a écrit dans les commentaires :

Les gars, tout se fait beaucoup plus facilement, même si je ne peux pas être d'accord, très bon article. Pour les téléphones mobiles, et même pour les modems, composez simplement *505 (hachage), vous recevrez une notification avec les abonnements et une explication sur la façon de les désactiver. Faites la demande appropriée, confirmez-la avec un ensemble similaire et "boss") J'espère que les informations vous aideront.

MISE À JOUR. Merci d'écrire dans les commentaires à quel service vous étiez connecté (ou de copier le texte du SMS vous informant de la connexion au service) afin que d'autres personnes ayant un problème similaire puissent retrouver cet article.

Il semble que tout le monde soit déjà habitué au fait que les actions des opérateurs mobiles russes frisent souvent la fraude - ils inscrivent leurs abonnés à des services payants, et la situation est telle que les utilisateurs eux-mêmes ont donné leur consentement à ce. Cependant, nous ne pouvions toujours pas ignorer un comportement flagrant de la part de Megafon envers ses abonnés. Et aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment ne pas donner à cet opérateur des centaines, voire des milliers de roubles.

Au début, rien ne laissait présager des ennuis : nous avons accédé au site depuis l'appareil mobile d'un abonné Megafon (via LTE) afin d'écouter la dernière émission de radio. Nous avons sélectionné un programme et il semblait que la lecture était sur le point de commencer, mais... tout n'est pas si simple. Un site tiers incompréhensible ouvert avec un bouton « Écouter » et des petits caractères avec des informations très intéressantes et notre numéro de téléphone.

En cliquant sur le bouton « Écouter/Télécharger mp3 », le Client (Abonné) de PJSC MegaFon confirme explicitement son accord avec l'activation de l'abonnement allmp3.ru et les Conditions d'abonnement. L'abonnement coûte 20 roubles. TTC par jour. Le paiement s'effectue depuis le compte principal. Votre numéro : +7921********. Le service est fourni par Content Provider LLC Informpartner.

Bien sûr, nous ne voulions pas souscrire à un abonnement payant et n’avons pas appuyé sur le bouton « Écouter ». Si nous faisions cela, alors après avoir cliqué sur le bouton « Écouter », sans aucune confirmation, un abonnement payant serait activé et les fonds seraient débités du compte pour son activation. Mais ce qui était le plus exaspérant n’était pas cela, mais le fait qu’un site tiers recevait notre numéro de téléphone et pouvait ensuite l’utiliser à sa guise. Peut-être même pour les spams. De plus, si le service « Interdiction des Abonnements » est activé, vous ne pouvez pas écouter la station : vous recevez un SMS vous informant qu'une interdiction des « Abonnements Mobiles » a été paramétrée sur votre téléphone.

En plus d'allmp3.ru, il existe d'autres sites qui s'occupent d'abonner des abonnés à des services payants. Par exemple, si vous souhaitez écouter Bilan (et si), les liens pertinents seront parmi les cinq premiers. Dès que nous nous trouvons sur l'un de ces sites, nous recevons immédiatement un SMS concernant l'interdiction des « abonnements mobiles », le site ne peut donc pas recevoir notre numéro de téléphone et s'abonner. Si le service « Interdiction des abonnements » n’avait pas été activé, tout se serait répété comme dans le cas précédent.

Nous avons contacté le service de presse de Megafon pour un commentaire :

Merci pour votre requête.

Nous accordons une grande attention à la protection des clients contre la fraude - notre entreprise dispose d'un service spécial, mais malheureusement, des situations similaires à celle que vous avez décrite se produisent. Par conséquent, nous remercions tous les abonnés qui nous signalent des violations de tout type (manque de service, enregistrement illégal du service, violation de la loi). Ces informations nous aident non seulement à appliquer des sanctions aux contreparties, mais également à restituer de l'argent à nos abonnés qui ont souffert de leurs actions. En 2014, nous avons remboursé 205 000 personnes pour un montant total de 69,2 millions de roubles.

Quant à de telles situations, nous travaillons déjà à protéger les abonnés :

1. L'année dernière, un numéro court spécial *505#call a été ouvert, grâce auquel chaque client MegaFon peut vérifier indépendamment la disponibilité des abonnements.
2. MegaFon a proposé à ses clients un nouveau service : « Compte de contenu ». La nouvelle solution vous permet de gérer les coûts des services de référence et de divertissement, qui sont liés aux services de contenu fournis avec la participation de partenaires. Informations détaillées ici : http://moscow.megafon.ru/services/content/ks/ks.html
3. Dans un avenir proche, MegaFon prévoit d'apporter des modifications au compte personnel de l'abonné, après quoi une forme encore plus simple et plus pratique de gestion de vos abonnements apparaîtra.

Le contenu des abonnements payants est fourni par des contreparties (fournisseurs de contenu), qui doivent s'assurer que le service est conforme aux exigences légales. MegaFon n'organise pas de tels services de manière indépendante. En fait, nous mettons uniquement à disposition de nos abonnés un outil permettant d'acheter du contenu publié par les propriétaires de sites sur le réseau. À la demande de MegaFon, tous les fournisseurs de contenu sont tenus d'informer leurs utilisateurs des conditions de service, notamment en indiquant explicitement le coût de leur service et la procédure de facturation des frais. Si nous constatons des violations, l'entreprise prend immédiatement des mesures sévères (allant de lourdes amendes à la résiliation du contrat) et restitue l'intégralité de l'argent aux abonnés concernés par des actions frauduleuses.
Si l'un de nos abonnés a été confronté à ce type de fraude, je vous propose de m'écrire directement :

Cordialement, Responsable des communications commerciales chez MegaFon
Maxime Motin

Comment pouvez-vous vous protéger des abonnements accidentels jusqu'à ce que Megafon résolve lui-même ce problème ? Pour l'instant, il n'y a qu'une seule issue : appeler le support de l'opérateur et demander d'activer le service « Interdiction des abonnements ». Ce n'est que dans ce cas que vous pourrez vous protéger contre les factures pour des services douteux.