Le Wi-Fi sur le smartphone Android 7.0 tombe en panne. Le WiFi ne s'allume pas sur un téléphone Android - pourquoi et que faire ? Installer le mauvais firmware

Cela fait maintenant plus de sept ans que Google a rendu publique la première version d’Android. Malgré le lancement de nombreuses versions d'Android depuis lors et l'amélioration de la technologie Wi-Fi et des routeurs eux-mêmes, chaque version d'Android est affectée par certains problèmes liés au Wi-Fi. et 7.1 Nougat ne sont pas différents ici et présentent certains des mêmes problèmes de Wi-Fi que ceux trouvés dans la version précédente d'Android.

Ces problèmes incluent l'incapacité des appareils Android exécutant Nougat à se connecter à un réseau Wi-Fi particulier, la déconnexion aléatoire du point d'accès Wi-Fi ou l'obtention de vitesses de téléchargement très lentes. Heureusement, la majorité de ces problèmes peuvent être résolus en suivant simplement les conseils mentionnés ci-dessous. Dans certains cas, ils pourraient ne pas résoudre complètement les problèmes de Wi-Fi introduits par Nougat, mais devraient pouvoir rendre le Wi-Fi sur votre appareil à nouveau utilisable.

Redémarrez tout

Si votre appareil Android Nougat a commencé à rencontrer des problèmes lors de la connexion à un réseau Wi-Fi un beau jour, redémarrez simplement votre appareil ainsi que le routeur Wi-Fi. En tant que personne qui résout les problèmes d'ordinateurs et de smartphones pour d'autres depuis quelques années, je peux affirmer avec confiance que dans la plupart des scénarios, un simple redémarrage résout la plupart des problèmes. Si votre appareil Android ne parvient pas à se connecter à un réseau Wi-Fi particulier ou vous offre des vitesses de transfert lentes, redémarrez les appareils (votre appareil Android et le routeur Wi-Fi), ce qui devrait, espérons-le, résoudre le problème pour de bon.

Oubliez les réseaux connus

Si après la mise à jour vers Nougat, votre appareil Android a du mal à se connecter à un point d'accès Wi-Fi particulier, essayez « d'oublier » ce réseau Wi-Fi, désactivez le Wi-Fi, rallumez-le, puis reconnectez-vous-y. Cela devrait très probablement résoudre tout problème de connectivité auquel vous êtes confronté avec un réseau Wi-Fi particulier.

Pour oublier un réseau Wi-Fi existant, rendez-vous sur Paramètres -> Wi-Fi, appuyez sur le nom du réseau Wi-Fi suivi de Oublier.


Passer à un autre DNS

Si votre appareil Android fonctionnant sous Nougat est capable de se connecter à un réseau Wi-Fi, mais que les pages se chargent lentement ou qu'Internet ne fonctionne absolument pas malgré le même Wi-Fi fonctionnant sur d'autres appareils, vous pouvez essayer de passer à un DNS différent.

Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres -> Wi-Fi et activez le Wi-Fi. S’il s’agit d’un réseau connu, vous devrez d’abord « l’oublier ». Ensuite, connectez-vous à nouveau, mais cette fois, lorsque la fenêtre demandant le mot de passe apparaît, cliquez sur Options avancées d'abord, puis sélectionnez Statique dans la liste déroulante des paramètres IP. Faites ensuite défiler vers le bas et entrez l'adresse IP du serveur DNS que vous souhaitez utiliser dans la case DNS1 et DNS2. Je recommanderais d'utiliser Google DNS (8.8.8.8/8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.222/220.220).


Vous pouvez désormais saisir le mot de passe du réseau Wi-Fi pour vous y connecter. Nous espérons que cela devrait résoudre les problèmes de lenteur de connectivité Internet auxquels vous êtes confrontés sur votre appareil.

Réinitialisez votre routeur

Parfois, les problèmes liés au Wi-Fi peuvent provenir du routeur lui-même. Si vous possédez un routeur particulièrement bon marché et que vous y connectez trop d’appareils, ses performances peuvent en pâtir gravement. Dans de tels cas, il est recommandé de déconnecter quelques appareils du routeur pour voir si ses performances peuvent être améliorées ou non. Alternativement, une méthode plus pénible pour confirmer que votre routeur Wi-Fi n’est pas responsable des mauvaises performances Wi-Fi de votre appareil consiste à réinitialiser le routeur.

La réinitialisation du routeur peut être une tâche fastidieuse pour beaucoup, alors considérez cette option comme dernier recours, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Assurez-vous de noter les paramètres liés à votre FAI et au Wi-Fi avant de procéder à la réinitialisation afin de pouvoir facilement configurer votre routeur.

Faire une réinitialisation d'usine

Si toutes les étapes ci-dessus n'ont pas réussi à ramener les performances Wi-Fi de votre appareil Android à l'état où elles étaient avant l'installation de Marshmallow, il ne vous reste qu'une seule solution : effectuer une réinitialisation d'usine. Bien qu'extrêmement fastidieuse, effectuer une réinitialisation d'usine éliminera tout problème avec la radio ou le logiciel lui-même. Étant donné qu'une réinitialisation d'usine effacera toutes les données de votre téléphone, il est recommandé de créer une sauvegarde au préalable.

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devez d’abord essayer de mettre la main sur un autre routeur pour voir si le problème persiste ou non. Si tel est le cas, il est probable que la mise à jour Nougat pour votre appareil Android ait interrompu la fonctionnalité Wi-Fi. Dans de tels cas, vous devez attendre quelques semaines car le fabricant OEM de votre appareil est susceptible de déployer une mise à jour qui devrait résoudre ce problème. Alternativement, vous pouvez également essayer de revenir à la version précédente d'Android, même si cela nécessitera quelques bricolages de votre part.

Et si vous rencontrez des problèmes de connectivité Wi-Fi sur un nouvel appareil Android exécutant Nougat, vous devez soumettre votre appareil au centre de service le plus proche pour un remplacement ou une réparation.

Ne détecte pas, s'éteint, ne capte pas le wi-fi.

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème lorsque téléphone ou La tablette Android commence à faire des siennes. Il semble qu’il ne soit tombé nulle part et qu’il n’ait été « arrosé » par rien, mais cela ne fonctionne pas comme il se doit.

Par exemple, l'appareil a des problèmes de réception avec Wi-Fi. La raison en est peut-être :

1er : Problème logiciel- c'est à dire. le problème est un problème logiciel

2ème : Défaillance matérielle- c'est à dire. le problème vient du matériel (c'est-à-dire qu'un remplacement ou une restauration des pièces de rechange pour le gadget est requis)

Cependant, ne vous précipitez pas pour vous énerver - dans 90 % des cas, il y a des problèmes Wifi smartphone ou La tablette Android est à blâmer problème logiciel que vous pouvez facilement réparer vous-même.

Correction d'un problème logiciel :

Méthode 1. C'est très simple : allez sur "paramètres", retrouvez-y "sauvegarde et réinitialisation", dans lequel vous choisissez réinitialisation complète paramètres avec suppression de toutes les données. Attention, utiliser cette méthode est souvent efficace, mais elle implique de supprimer toutes les photos, contacts, mots de passe, musiques, jeux, vidéos et, d'une manière générale, toutes les informations stockées sur votre téléphone. smartphone e ou tablette E. Par conséquent, enregistrez d’abord tout ce dont vous avez besoin en connectant le gadget à votre ordinateur. Si cette méthode ne vous convient pas, ou si après cela le problème n'est pas résolu, voir Méthode 2.

Méthode 2.

Basé sur la résolution de problèmes de communication et de réception réseau numéro de téléphone et tablettes basées sur Android en introduisant des logiciels supplémentaires. Utilitaires qui contrôlent tous les processus à l'intérieur des gadgets. Aujourd'hui, il y en a beaucoup, mais moins une application contient de fonctions, plus elle est généralement efficace. La meilleure façon de contrôler les fonctions du système est d’utiliser un petit utilitaire gratuit et facile à utiliser pour les appareils Android. Vous pouvez télécharger l'application depuis Google Play et voir ses options supplémentaires dans la description. Après avoir installé l'application, il ne reste plus qu'à la lancer. De plus, en principe, rien de plus ne vous est demandé. L'application prendra le contrôle total des fonctions de l'appareil. (À propos, entre autres choses, le gadget commencera à se charger 20 % plus rapidement et ses performances augmenteront également considérablement, ce qui affectera la vitesse de chargement et le fonctionnement de toutes les applications, jeux et du système dans son ensemble. En moyenne , après la numérisation, le système fonctionne 50 % plus rapidement.)

    • De plus, pour obtenir une vitesse d'échange de données maximale sur Internet, il est recommandé d'installer un navigateur haut débit sur votre appareil Android. Navigateur Yandex Vous pouvez le télécharger depuis Google Play.

Méthode 3.

Changer le logiciel de l'appareil, ou comme on l'appelle aussi "concernant micrologiciel ". En règle générale, cette méthode nécessite certaines compétences et peut être résolue en contactant le centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez contacter le site Web du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires au flashage du firmware et du firmware lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune des méthodes n'apporte de résultats, vous devrez malheureusement contacter le centre de service pour réparer votre comprimé a ou smartphone A.

Problèmes avec le WI-FI sur un smartphone ou une tablette Android./ Le téléphone ou la tablette ne détecte pas, s'éteint, ne capte pas le Wi-Fi.

Parfois, un problème survient lorsqu'Android ne parvient pas à se connecter à un point d'accès sans fil WI-FI. Comment résoudre ce problème? Découvrez-le dans cet article !

Et donc vous êtes venu visiter ou êtes dans un café, ou peut-être avez-vous acheté un nouveau routeur et l'avez configuré pour distribuer Internet via WI-FI, mais votre smartphone ou tablette Android ne veut pas se connecter au réseau ou ne voit même pas il! Ne vous inquiétez pas, il existe un moyen de s'en sortir !

Problèmes possibles et solutions

1. Si Android voit le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter, assurez-vous d'entrer mot de passe correct!

2. Si Android voit le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter - peut-être Android ne prend pas en charge le type de protection installé dans le routeur, modifiez le type de protection (lisez les paramètres du routeur ci-dessous)

3. Si Android ne voit pas le réseau, assurez-vous que Le réseau WI-FI fonctionne, redémarrez le routeur (marche/arrêt)

4. Si Android ne voit pas le réseau, peut-être qu'Android ne prend pas en charge la norme WI-FI

5. Si Android voit le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter, redémarrez Android et le routeur.

6. Si Android voit le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter, installez une application spéciale sur l'appareil à partir du Google Play Store - Wi-Fi Fixer. Après l'installation, redémarrez Android et si l'application Wi-Fi Fixer ne démarre pas, lancez-la vous-même, puis essayez de vous connecter au point d'accès (vous n'avez pas besoin de saisir de paramètres dans l'application)

7. Si Android voit le réseau, mais ne peut pas s'y connecter, bien que le mot de passe soit saisi correctement, Android ne prend peut-être pas en charge la norme WI-FI sur laquelle fonctionne le routeur (lire ci-dessous pour configurer le routeur)

8. Si un firmware personnalisé est installé sur votre tablette ou smartphone Android, cela peut être le problème, réinstallez-le sur le firmware officiel.

9. Le conseil opposé au précédent, si le firmware officiel est installé, alors vous devez le changer en personnalisé (par exemple, CyanogenMod), car il est possible que le pilote WI-FI ait déjà été mis à jour

12. Peut-être possédez-vous un routeur Dlink ?

Configuration du routeur

Tout d'abord, vous devez accéder aux paramètres du routeur.

Accédez aux paramètres du routeur

Pour ce faire, il est préférable d'utiliser un ordinateur, ainsi que le navigateur FireFox ou Internet Explorer. Ouvrons-en un. Ensuite, vous devez connaître l'adresse d'entrée, qui peut être trouvée en connaissant la passerelle réseau.

Cette adresse doit être saisie dans la barre d'adresse et c'est parti. Ensuite, il vous sera demandé de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe qui, comme cela arrive souvent, se trouvent au bas du boîtier du routeur.

Configuration du Wi-Fi

1. Tout d'abord, si Android ne se connecte pas, vous devez basculer le canal WI-FI sur automatique

2. Changez la norme du mode de transmission WI-FI en Mix ou G uniquement

3. Il convient également de vérifier le nombre de connexions d'appareils autorisées au réseau sans fil

4. Essayez de modifier la méthode de sécurité du réseau, modifiez le type de cryptage d'ouvert à WPA.

5. Un autre point auquel il convient de prêter attention est le serveur DHCP activé, qui vous permet de donner des adresses IP internes sur le réseau. Si vous désactivez le serveur DHCP, vous risquez de rencontrer des problèmes de connexion au WI-FI et pas seulement avec les appareils Android !

6. Assurez-vous que le filtre MAC n'est pas installé dans les paramètres !

Une adresse MAC est un numéro de série personnel (individuel) d'un périphérique réseau.

Selon le routeur, il peut y avoir des listes blanches d'adresses MAC ou des listes noires.

Sur liste noire- les appareils auxquels il est interdit d'accéder au réseau, mais d'autres appareils le peuvent.

Liste blanche- seuls les appareils figurant dans cette liste et aucun autre appareil ne peut se connecter.

Pour connaître l'adresse MAC personnelle d'Android, vous devez vous rendre sur

Paramètres -> À propos du smartphone (tablette) -> Informations générales

Essayez de désactiver le filtre d'adresse MAC pour résoudre le problème de connexion.

Si, après tous ces réglages, Android ne se connecte pas au WI-FI, alors il vaut la peine de mettre à jour le firmware soit sur votre smartphone ou tablette, ainsi que sur le routeur ; dans de rares cas, il y a simplement une incompatibilité, alors rien ne peut être fait!



Le module Wi-Fi d'une tablette ou d'un téléphone exécutant le système d'exploitation Android est aujourd'hui l'un des composants les plus importants. Les réseaux sans fil entourent non seulement les maisons, mais aussi au travail, dans vos cafés préférés et même dans les transports publics. Le Wi-Fi sur Android ne s’active généralement pas aux moments les plus inopportuns. Pourquoi cela pourrait-il arriver ? Il existe plusieurs options :

  • le mot de passe est mal saisi ;
  • la connexion réseau ou les paramètres système sont perdus ;
  • il y a eu une panne dans le système d'exploitation ;
  • le mauvais firmware a été installé ;
  • Le module Wi-Fi lui-même est en panne.

Le plus souvent, le problème vient des paramètres. Bien entendu, si un smartphone tombe dans l’eau, il est possible que quelque chose ne va pas avec le module. Mais si rien ne se passe et que le réseau disparaît soudainement, l'erreur est probablement d'origine logicielle.

Si le Wi-Fi sur Android ne démarre pas, vous devez tout d'abord :

La raison pour laquelle le Wi-Fi ne fonctionne pas est souvent très simple. Mais cela n’implique pas toujours un mot de passe incorrect ou une mauvaise heure. Si après toutes les étapes l’icône Wi-Fi est toujours grise, il est temps de passer à quelque chose de plus décisif.

Restauration des paramètres

Les solutions les plus simples pour restaurer le Wi-Fi consistent à régler la date et l'heure correctes. Si le mode avion n'est pas actif et que la date et l'heure sont correctes, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Après avoir préalablement enregistré les données dans le stockage cloud ou sur un autre appareil.

Les utilisateurs d'Android ont rencontré le problème du chargement permanent lorsqu'ils tentent de mettre à jour ou d'installer des applications via le Play Market. Cela a également affecté les performances du réseau. Si tel est votre cas, essayez de vider le cache du Play Market et de supprimer les fichiers temporaires.

Paramètres du routeur

Allez-vous dans les paramètres supplémentaires et obtenez l'erreur « Adresse Mac non disponible » ? Désactivez le Wi-Fi sur l'appareil, ainsi que sur le routeur lui-même. Après un certain temps, reconnectez-vous et essayez à nouveau d'accéder au réseau. Si cela ne résout pas le problème, les paramètres de cryptage du routeur lui-même ont peut-être été modifiés. Certains appareils Android ne voient tout simplement pas les canaux de cryptage supérieurs à 11. Modifiez les paramètres du routeur et reconnectez-vous.

Paramètres du menu d'ingénierie Android

Si votre appareil est alimenté par un processeur MediaTek (la plupart des appareils équipés d'un processeur Qualcomm n'ont pas cette option), vous pouvez accéder au menu d'ingénierie et définir les paramètres Wi-Fi directement via celui-ci. Vous pouvez l'ouvrir à l'aide de la commande « *#*#3646633#*#* » saisie sur le pavé numérique. Pour certaines tablettes qui ne disposent pas de ce panneau, vous pouvez installer des utilitaires spéciaux pour passer en mode ingénierie. Les paramètres sont vérifiés et définis dans l'onglet "Connexion".

Vous ne devez configurer quelque chose via le mode ingénierie que si vous êtes un utilisateur avancé de la plate-forme Android. Il s'agit d'un mode destiné aux développeurs ; tout changement aléatoire peut entraîner des conséquences désagréables.

Paramètres Wi-Fi sur la box Android TV

La TV Box, qui fonctionne également sous Android, comme les smartphones et les tablettes, n'est pas non plus sans problèmes de connexion. Pour travailler avec, il est recommandé d'utiliser un adaptateur Wi-Fi externe ou de connecter un câble, mais cela ne fera qu'améliorer la vitesse. Et s'il n'y a pas de connexion Wi-Fi du tout, alors il est recommandé :

  1. Accédez au gestionnaire de fichiers.
  2. Recherchez le dossier WIFI et le fichier wpa_supplicant.conf.
  3. Supprimer un fichier.
  4. Attendez un moment et commencez à rechercher le Wi-Fi sur le décodeur.
  5. L'appareil trouvera automatiquement une connexion.

N'a pas aidé? Il est temps de vérifier le logiciel.

Problèmes logiciels

Le Wi-Fi peut ne pas fonctionner ou s'éteindre de manière aléatoire en raison d'applications récemment installées. Accédez au gestionnaire d'applications sur votre appareil mobile et voyez lequel reçoit le plus d'activité pendant le vol. Une telle application consomme généralement aussi sans pitié la batterie, de sorte que le smartphone ou la tablette « meurt » plus rapidement. Il suffira de supprimer l'application ou d'installer une autre version avec laquelle l'erreur n'a pas été observée.

Il est recommandé de vérifier si vous disposez d'applications qui restreignent l'accès à Internet. Ainsi, vous pouvez définir des restrictions via un certain nombre de pare-feu même sans droits root. Il existe également des utilitaires spéciaux pour vérifier les logiciels, grâce auxquels vous pouvez voir quelle application est à l'origine de la génération d'une erreur par le réseau. De plus, il est recommandé de rechercher des virus sur l'appareil - certains d'entre eux peuvent créer des problèmes de connexion réseau via Wi-Fi.

Installer le mauvais firmware

La cause des problèmes de fonctionnement du module Wi-Fi peut être un micrologiciel personnalisé qui bloque la connexion. Les fabricants recommandent d'installer uniquement les versions officielles du firmware : les versions personnalisées ne sont pas toujours fiables. Si des problèmes surviennent après le flashage, vous devez restaurer les paramètres d'usine de l'appareil ou le flasher à nouveau. Seulement maintenant sur la version officielle.

L'Internet Wi-Fi est une bonne chose, surtout lorsque vous êtes à portée d'une source de signal gratuite. Par exemple, nous sommes allés dans un café pour dîner et offrir à la fille une tasse de café. Il y avait une tablette ou un smartphone Android dans ma poche.

Vous pouvez prendre un selfie avec une beauté ou écouter de la musique. Connectez-vous à votre Odnoklassniki ou VKontakte préféré. Mais pas de chance, vous allumez la tablette, mais Android ne se connecte pas au WiFi. En même temps, vous savez avec certitude qu'il existe ici une source d'Internet gratuit.

Un autre cas. Vous avez acheté un routeur, enregistré une connexion à un fournisseur Internet, payé un abonnement, rentré chez vous, êtes pressé de profiter rapidement de tous les plaisirs de l'Internet domestique sans fil, mais le réseau refuse obstinément de s'afficher sur votre ordinateur.

Problèmes et solutions possibles

Si votre Android voit le réseau, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, assurez-vous d'avoir correctement saisi le mot de passe d'accès. Les chiffres et les lettres ne sont pas visibles derrière les étoiles. Une erreur est donc fort probable. Essayez de saisir à nouveau votre mot de passe et soyez plus prudent.

Une autre raison courante pour laquelle Android ne se connecte pas au WiFi est que le type de sécurité configuré dans le routeur n'est pas pris en charge par votre tablette ou votre smartphone. Récupérez le guide de l'utilisateur, accédez aux paramètres du routeur et modifiez la méthode de protection pour qu'elle soit identique à celle de votre appareil.

Y a-t-il le Wi-Fi ? Ce serait une bonne idée de vérifier votre connexion Internet sur un ordinateur de bureau ou un autre appareil mobile. Si la connexion sur d'autres appareils est détectée sans problème et fonctionne normalement, essayez de redémarrer le routeur. Éteignez et rallumez l'alimentation électrique, l'équipement redémarrera automatiquement.

Android détecte le réseau, mais la connexion à Internet ne se produit toujours pas, malgré le fait que le mot de passe ait été correctement saisi. La raison probable est que votre version d'Android ne prend pas en charge la norme de transmission de signal installée sur le routeur. Encore une fois, récupérez le manuel d'utilisation du routeur et essayez de modifier les paramètres standard Wi-Fi en fonction de ceux sur lesquels l'appareil est exécuté.

Logiciel spécial

Dans le Google Play Store, vous pouvez télécharger gratuitement une application appelée Wi-Fi Fixer, qui peut résoudre automatiquement de nombreux problèmes Internet pour les appareils sur la plateforme Android.

  • Le programme s'exécute en arrière-plan et ne consomme pas beaucoup de ressources matérielles.
  • Fixer affiche l'état de la connexion Internet et la présence de points d'accès.
  • L’application peut amplifier un signal faible ou à l’inverse réduire un signal trop fort.
  • L'application Wi-Fi Fixer vous permet de réduire au minimum les problèmes avec Internet sans fil.

Après avoir téléchargé et installé le programme, redémarrez votre appareil et lancez l'application si elle ne s'est pas déjà allumée automatiquement. Essayez maintenant de vous connecter au réseau sans fil. Aucun paramètre manuel n'est requis pour que Wi-Fi Fixer fonctionne.

Vérifiez votre micrologiciel Android

Si votre appareil a été flashé dans un ordre spécial, il est probable que ce soit tout l'obstacle. Le clignotement personnalisé peut interférer avec certaines fonctions. Pour vous connecter au réseau, réinitialisez les paramètres aux paramètres d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder d'abord tous les documents importants sur une carte mémoire externe ou sur un stockage cloud.

La réinitialisation aux paramètres d'usine est une procédure utile et doit être effectuée tous les quelques mois. Dès qu'une tablette ou un smartphone commence à ralentir ou à avoir des problèmes, cela signifie que trop de déchets se sont accumulés dans le système et que même les applications spéciales ne peuvent pas le nettoyer.

Vérification et configuration d'un routeur Wi-Fi

Vous pouvez utiliser un ordinateur personnel pour saisir les paramètres. Découvrez la passerelle et l'adresse du réseau, rendez-vous sur le site Internet. Après cela, entrez le mot de passe et l'identifiant, qui se trouvent généralement au bas du routeur Wi-Fi.

  1. Tout d’abord, passez la sélection du canal WiFi en automatique.
  2. Changez maintenant le mode de transmission du signal Wi-Fi standard en G ou MIX.
  3. Regardez le nombre de connexions autorisées - il est fort possible qu'un autre appareil Android en soit privé. Établissez un nombre illimité de connexions.
  4. Essayez de changer différents types de protection. Il est probable que sur Android, le type de protection ne correspond pas et vous devez trouver une correspondance.

Portez une attention particulière à la connexion du serveur DHCP. Si le serveur est désactivé, le réseau ne fonctionnera pas seulement sur Android, mais également sur vos autres ordinateurs. Cette fonction est responsable de la génération des adresses IP.

Vérifiez si votre routeur dispose d'un filtre Mac activé. Si cette option est activée, vous devez vous assurer que la tablette ou le smartphone Android n'est pas sur la liste noire ou simplement sur la liste blanche. Pour connaître l'adresse Android sur un Mac, vous devez rechercher des informations sur les tablettes ou les smartphones dans les paramètres.

Si votre appareil figure sur la liste noire, vous devez soit désactiver complètement le filtrage par adresses Mac, soit supprimer votre appareil de la liste noire et l'ajouter à la liste blanche.

Changer le firmware

Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de résoudre votre problème de connexion, vous devrez peut-être modifier le micrologiciel de votre smartphone, de votre tablette ou de votre routeur. Dans ce cas, vous avez besoin d'un spécialiste ou contactez une société de services.