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Comment changer d'opérateur télécom et conserver le numéro

Il y a un an j'ai dû changer d'opérateur communications cellulaires.

Grigori Iarochenko

J'ai changé deux fois d'opérateur télécom et j'ai gardé le numéro

Il n'y avait aucun signal dans le bureau de l'entreprise où j'ai trouvé un emploi. Le bâtiment était en dehors de ma zone de couverture réseau cellulaire. Les collègues qui utilisaient les services d’autres opérateurs allaient bien.

Il s’est avéré que changer d’opérateur mobile est simple. Je me suis arrêté au bureau de service, j'ai choisi le tarif approprié, j'ai signé un accord et après 8 jours j'ai connecté une nouvelle carte SIM. Mon numéro reste le même.

Je vais vous dire comment faire de même.

Pourquoi changer d'opérateur télécom ?

En plus de la qualité de la communication, comme ce fut le cas dans mon cas, il existe une autre raison de changer d'opérateur cellulaire : l'argent. Tous les opérateurs n'ont pas tarifs avantageux et forfaits : dans mon cas, j'ai dû payer les minutes d'appel que je n'utilisais pas, et payer un supplément pour le trafic Internet, ce qui n'était souvent pas suffisant.

Conscients de ce problème, les opérateurs proposent des tarifs plus avantageux et tentent ainsi de se faire concurrence pour l’argent des abonnés. Par exemple, Tinkoff Mobile dispose d'un constructeur tarifaire individuel, grâce auquel je peux déterminer clairement la quantité de trafic, de minutes et de services dont j'ai besoin.

De quoi avez-vous besoin pour porter votre numéro ?

En Russie, au niveau législatif, il est possible de changer d'opérateur et de conserver le numéro. Même les trois chiffres au début du numéro ne changeront pas. Tout restera comme avant : les données dans votre compte Google, dans la banque et dans la newsletter de votre magasin préféré.

Vous pouvez transférer votre numéro vers un autre opérateur uniquement dans votre région. Il est techniquement impossible de transférer un numéro vers une autre ville. Les numéros de téléphone sont liés à la région - ceci est prévu par le plan de numérotation téléphonique russe.

Le portage du numéro sera refusé s'il est enregistré auprès d'une autre personne. Il y a plusieurs années, mon collègue a acheté une carte SIM au comptoir d'un opérateur mobile dans un centre commercial. Elle n'avait pas de passeport avec elle et, afin de ne pas perdre l'acheteur, le vendeur a inclus ses données dans le contrat - c'est maintenant illégal, mais c'était encore possible à l'époque.

Lorsqu'elle a voulu changer d'opérateur, on lui a proposé de se réattribuer le numéro. Pour ce faire, il fallait trouver le même vendeur et l'amener au bureau avec un passeport. Cela était impossible et le numéro n’a donc pas pu être transféré.

Mais si le contrat vous est signé et que vous ne déménagez nulle part, le numéro peut être transféré. Voici ce que vous devez faire pour cela.

Rembourser les dettes

Tout d’abord, vous devez vous assurer que le numéro n’est pas bloqué et qu’il y a de l’argent sur le compte.

Pour vérifier votre solde, il y a différentes façons. Vous pouvez envoyer une commande USSD ou télécharger l'application. Dans ce dernier cas, l'accès au solde sera toujours à portée de main.

Comment vérifier le solde sur votre téléphone

MTS

Certains paiements sont facturés une fois par mois, par exemple pour les services d'itinérance. S'ils sont facturés après le transfert du numéro, vous recevrez un SMS du nouvel opérateur vous demandant de payer la dette. Conformément aux Règles de prestation de services communication téléphonique 10 jours sont accordés pour cela. Le numéro sera alors bloqué.

Vérifiez les détails du passeport

Pour passer à un nouvel opérateur avec votre numéro, vous devez remplir une demande. Vous devrez fournir les détails de votre passeport. Ils doivent correspondre à ceux contenus dans le contrat de service avec l'opérateur télécom actuel. Par conséquent, vous devez d’abord trouver cet accord parmi vos papiers et le vérifier.

Si le contrat est perdu ou si les données ne correspondent pas, vous devez vous présenter au bureau de l'opérateur avec votre passeport.

C'est exactement ce que j'ai dû faire, car en sept ans j'ai réussi à changer mon inscription, puis mon passeport. Selon les règles, j'aurais dû en informer l'opérateur mobile, mais j'ai oublié. Je ne m'en suis souvenu que lorsque j'ai rempli la demande de portage du numéro.

Rédiger une demande de portage de numéro

Si vous n’avez pas d’ordinateur à portée de main, il est pratique de soumettre votre candidature à application mobile. Je vais vous montrer comment procéder en utilisant l'application Tinkoff Mobile comme exemple.

Installez l'application sur votre smartphone :

Sélectionnez les forfaits d'appels, SMS et trafic Internet dont vous avez besoin :

Sélectionnez l'option de portage du numéro et remplissez les détails de votre passeport :

Ensuite, le coursier apportera votre application et votre carte SIM à votre domicile ou votre bureau.

Avant de signer la demande, vous devez lire attentivement les conditions du transfert. Ils diffèrent par différents opérateurs. Par exemple, Beeline et MTS facturent 100 roubles pour le portage du numéro.

Le transfert d'un numéro vers MTS coûte 100 RUR
Chez Beeline - également 100 R

Sélectionnez la date et l'heure du portage du numéro

Le client a le droit de choisir la date à partir de laquelle sa nouvelle carte SIM commencera à fonctionner. Si tarif en vigueur payé un mois à l'avance, il est logique d'attendre que cela se termine.

L'ancien opérateur n'a pas besoin d'écrire des déclarations supplémentaires. Le contrat avec lui cesse automatiquement d'être valable, il n'y a pas de procédure particulière pour sa clôture. S'il reste de l'argent sur le compte, il ne sera pas brûlé et pour le restituer, vous devez vous présenter au bureau de l'opérateur précédent avec votre passeport.

Attends huit jours

Les règles téléphoniques accordent huit jours pour transférer un numéro. Pendant tout ce temps, les deux cartes SIM fonctionneront - l'ancienne et la nouvelle avec un numéro temporaire. Utilisez-le pour tester la qualité de votre connexion. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez refuser le transfert. Tinkoff Mobile suggère généralement de faire d'abord un test avec la carte, puis de prendre une décision : porter le numéro ou non.

Dans les huit jours nouvel opérateur vous tiendra informé de l'avancement du transfert. Peu importe la carte SIM installée dans le téléphone, les messages seront envoyés aux deux numéros.

Un jour avant le transfert, l'opérateur vous informera que demain vous devrez installer une nouvelle carte SIM dans votre téléphone. Le premier jour, la connexion peut échouer, vous en serez également averti. Les appels sortants et les SMS peuvent ne pas fonctionner dans la première demi-heure suivant l'installation, et les appels entrants peuvent ne pas fonctionner jusqu'à six heures après l'installation.

Que faire si vous changez d'avis concernant un changement d'opérateur

Vous pouvez refuser le portage de votre numéro après avoir soumis votre demande. Ce cas est également prévu par le Règlement de fourniture des services téléphoniques :

Vous disposez de six jours à compter de la date de dépôt de la demande pour prendre une décision finale. Si vous changez d’avis, informez-en l’un ou l’autre des deux opérateurs.

Si nous quittons simplement l'opérateur mobile, personne ne se souvient de nous. Une autre chose est quand nous partons avec un transfert de numéro. L'opérateur actuel reçoit une demande d'un nouveau, et nous attirons l'attention de gestionnaires inconnus. Ils voient la sortie d’argent de l’entreprise et se précipitent sur nous comme des vautours.

Quand j'ai quitté MTS, j'ai soudainement eu un manager personnel. Il m'a informé de mon statut de client VIP et m'a proposé d'envisager de nouvelles conditions de service. J'avais besoin de cette transition pour des raisons techniques, alors j'ai refusé. Mais une de mes amies dans une situation similaire a accepté une offre de son opérateur actuel. Elle est passée à un tarif qui n'était pas en vigueur accès libre. Désormais, 15 Go d'Internet lui coûtent 300 roubles.

Souviens-toi

1. La possibilité de porter un numéro vers un autre opérateur est fixée par la loi.
2. Seule la personne au nom de laquelle le numéro est enregistré peut le faire.
3. Le numéro ne peut pas être transféré d'une ville à une autre.
4. Pour porter un numéro, vous n'avez pas besoin de vous rendre au bureau de l'opérateur, tout se fait sur Internet.
5. Vous choisissez la date de transition vers le nouvel opérateur.
6. L'argent pour les services de communication non utilisés peut être restitué.
7. Le portage de numéro peut être utilisé pour obtenir des réductions auprès de votre opérateur actuel ou souscrire à un forfait personnalisé.

Tout récemment, lors d'un changement d'opérateur, il était impossible de conserver un numéro déjà connu de tous les amis et collègues, il fallait remplacer sa carte SIM par une carte d'un autre opérateur de communication mobile. Mais les temps changent, et ce qu’on appelle « l’esclavage » a été aboli par décision du gouvernement, et il est désormais possible de changer d’opérateur tout en conservant le numéro.

Beaucoup de gens ne savent pas comment cela peut être fait ni comment se déroule la procédure elle-même. Si pour une raison quelconque vous n'aimez plus la qualité des services fournis ou le coût du tarif, et que vous décidez de changer d'opérateur mobile, lisez attentivement nos recommandations.

Pour changer d'opérateur télécom, vous devez d'abord contacter n'importe quel point de vente de votre choix, représentant du nouveau fournisseur de services, discuter avec le vendeur et lui faire votre offre. Personne ne peut vous refuser votre droit légal, vous pouvez enregistrer votre numéro de téléphone auprès de n'importe quel opérateur, et c'est sur cela que s'est basé le décret gouvernemental.

Vous n’êtes pas obligé de visiter les salons et de laisser une demande en ligne. Voici votre plan d'action en fonction du fournisseur de services vers lequel vous envisagez de passer :

• Pour passer à l'opérateur Beeline, vous pouvez laisser une demande.
• Pour aller à MegaFon - .
• Pour MTS, le site est localisé.
• Pour devenir abonné Tele2, déposez une demande de transfert.
• Vous pouvez devenir abonné YOTA uniquement via le bureau de vente ; le service en ligne n'est pas encore disponible, mais vous pouvez obtenir informations complètes Peut .

Après avoir postulé pour votre numéro de téléphone vous recevrez une notification avec son numéro, enregistrez les informations, cela vous sera utile.

Conditions requises pour faire une demande

• Soyez propriétaire du numéro.
• N'ayez aucune dette sur votre solde mobile.
• Visitez le salon sélectionné, ayez au moins 100 roubles avec vous.
• Montrez la notification au salarié, il la vérifiera avec la base de données existante.
• Ensuite, vous devez laisser une confirmation du transfert sous la forme de votre consentement.
• Pour sélectionner le plan tarifaire souhaité pour un nouvel opérateur, informez-en le vendeur.
• Après cela, ils concluront un accord avec vous pour la fourniture de services et vous demanderont de payer le coût du service 100 roubles.

Sur la base de votre candidature, vous recevrez un emploi temporaire carte SIM avec le même numéro temporaire jusqu'à ce que les services précédents de l'ancien opérateur soient déconnectés. Toutes les activités bénéficient d'un délai de 8 jours ouvrables, pendant lesquels les données seront échangées entre les prestataires de services.

Vous ne pouvez bénéficier du service de transfert que si vous vous trouvez dans la même région, c'est-à-dire que si le numéro est enregistré à Chelyabinsk, vous ne pourrez pas le transférer dans la ville de Moscou ; vous ne devez le faire que là où le La carte SIM a été achetée.

À quoi le client peut-il s'attendre

Bien sûr, perdre un abonné est une nuisance pour tout opérateur, alors préparez-vous aux appels de votre ancien opérateur - il essaiera certainement de vous persuader de ne pas changer, et pourra même vous proposer un plan tarifaire exclusif à des conditions complètement différentes - à un coût inférieur et avec une plus grande gamme de fonctions. Bien sûr, c'est à vous de décider, mais étudiez attentivement les propositions du manager, parfois dans le sens le plus large possible. tarifs simples peut connecter, par exemple, plus de trafic ou de minutes par communication vocale. Pensez-y, si cette offre dure très longtemps, alors peut-être devriez-vous refuser la transition. Mais si vous êtes déterminé à ne pas changer de position, et à changer de toute façon, attendez un message sur la coordination des actions entre les fournisseurs de services mobiles.

À quoi faut-il faire attention : si tu ouvres ta page compte personnel abonné, alors en regard de votre plan tarifaire, vous pourrez voir un lien - le numéro à transférer, et si vous cliquez négligemment, vous pouvez cliquer sur la fonction d'annulation, puisqu'elle est marquée petite impression. Soyez prudent si les conditions de service proposées par votre opérateur ne vous conviennent pas exactement.

Que se passe-t-il ensuite

Par exemple, avec TELE2, une carte SIM temporaire portera votre ancien numéro ; vous n'avez pas besoin de vous rendre au bureau séparément pour changer la carte.

D'autres opérateurs, et presque tous, proposent de remplacer pour vous la carte SIM délivrée séparément, vous pouvez la récupérer au bureau ou même commander la livraison par coursier. Mais tout cela ne sera possible qu'à la condition que toutes vos données personnelles indiquées dans le passeport coïncident parfaitement avec celles que vous avez fournies au salarié lors de la rédaction de la demande de transfert.

Attirez votre attention ! Pendant les premières 24 heures, la qualité de la communication peut être mauvaise, ce n'est pas parce que vous avez été stupide et que vous êtes passé à un opérateur peu fiable, cela prend juste du temps pour enregistrer votre téléphone auprès de nouveau réseau, eh bien, ce processus prend juste un certain temps.

Et rappelez-vous une chose importante : pendant les 14 premiers jours, vous ne pouvez recharger votre solde que dans les salons spécialisés. Cela est dû au fait que la carte SIM n'a pas encore été traitée. identification complète sur le réseau du nouvel opérateur.

Peuvent-ils refuser le transfert ?

Il arrive souvent que le numéro ait été délivré il y a trop longtemps, période pendant laquelle les citoyens ont changé leur passeport soit lorsqu'ils ont changé de nom de famille, soit parce que sa durée de vie a expiré, et que le document comporte déjà de nouveaux numéros qui ne correspondent pas aux données fournies. C'est précisément ce qui peut servir de motif au refus de mutation.

Ils ne transféreront pas votre numéro même si vous devez de l’argent. Dans ce cas, vous devez de toute urgence payer et rembourser toutes les dettes, vous ne recevrez alors pas de refus.

Il est également impossible de changer de numéro vers un autre opérateur si celui-ci lui est attribué le statut de téléphone fixe, telles sont les conditions de ce service.

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Réponse rapide:
Comment passer de MTS à Beeline avec un maximum de confort ? Doit utiliser services d'information, vous permettant de suivre l'état de votre demande de portage de numéro. Pour cela, il y a de tels services gratuits:

• Assistance aux abonnés sur les questions liées au portage de numéro – 8 800 700 40 04 .
• Vérification de l'état de la demande - *444*1# .
• Identification du numéro de l'interlocuteur - *444*numéro d'abonné sans 8#.

Méthode étape par étape:

La publicité créative fait des merveilles, c'est pourquoi après avoir vu les vidéos originales de l'opérateur cellulaire à rayures jaunes, de nombreux utilisateurs ont commencé à penser à changer de fournisseur de services. En décembre 2013, est entrée en vigueur un projet de loi qui permet de changer facilement d'opérateur mobile, tout en conservant nombre valide. Il est à noter qu'avant, il était impossible de réaliser une telle action sans remplacer la carte SIM : les prestataires gardaient avec ténacité leur clientèle. Actuellement, la question : « Comment passer de MTS à Beeline tout en conservant le numéro ? » ne pose plus de difficultés. Les opérateurs ont considérablement simplifié cette procédure en obligeant les clients à forfait minimum documents.

Passer d'un opérateur à l'autre en conservant le numéro

MTS (Mobile TeleSystems) offre à ses abonnés de nombreux tarifs avantageux et des options comprenant Internet illimité. Cependant, certains utilisateurs trouvent plus pratique d'utiliser les communications Beeline, où il existe de nombreuses offres intéressantes visant à améliorer la qualité de la communication. Pour « passer » d'un fournisseur de services à un autre, vous devez suivre une certaine procédure pour conserver votre numéro de téléphone actuel.

La transition ressemble à ceci :

Important! Beeline prend toujours soin de ses abonnés, les travaux techniques liés à la connexion sont donc généralement effectués la nuit.

Il existe des options alternatives pour passer à un autre réseau. En particulier:

Méthode étape par étape

• achat nouvelle carte SIM de la société Beeline. Cependant, dans ce cas, il ne sera pas possible de conserver le numéro précédent ;
• configurer le transfert de la carte SIM MTS vers nouveau numéro Ligne droite. Ce service est fourni gratuitement, mais le fournisseur facture généralement chaque appel renvoyé au tarif des appels sortants dans la région d'origine ;
• effectuez la transition en ligne. Pour ce faire, il suffit de partir demande électronique sur le site officiel de Beeline. Dans le formulaire à remplir, vous devez indiquer le numéro actuel, les détails du passeport et l'adresse du siège de l'entreprise où l'abonné recevra une nouvelle carte SIM.

Important! Peut être commandé la livraison de courrier ensemble de services de communication à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Particularités

Il existe un certain nombre de nuances qu'un abonné doit connaître s'il décide de changer d'opérateur tout en conservant ses données. La violation des règles en vigueur réserve le droit du fournisseur de refuser le service de transfert du numéro de l'utilisateur vers un autre réseau. Par conséquent, les caractéristiques suivantes doivent être prises en compte :

1. Le passage de l'utilisateur vers un autre type de communication s'effectue sur une base payante. Le coût du service est de 100 roubles. De plus, vous devrez payer des frais de garantie de 200 roubles, qui seront crédités sur votre compte de carte SIM temporaire.
2. Le numéro de l'abonné ne doit avoir aucun arriéré de paiement pour les services cellulaires. Par ailleurs, le blocage d'un compte personnel à l'initiative du prestataire peut également constituer un motif de refus de fourniture du service.
3. L'accord s'applique uniquement aux plaques d'immatriculation fédérales.
4. Changer de fournisseur est possible une fois tous les 6 mois.
5. La transition de MTS vers Beeline n'est possible que dans la région où une carte SIM valide est connectée.
6. Les données utilisateur dans les contrats en cours et nouvellement conclus doivent être identiques.

Important! Lors du transfert d'un numéro, des travaux techniques sont effectués, qui entraînent des restrictions sur l'utilisation des communications et des messages. Cela ne dure généralement pas plus de 30 minutes.

Caractéristiques supplémentaires

Demande de transition de Beeline

Comment passer de MTS à Beeline avec un maximum de confort ? Il est nécessaire d'utiliser des services d'information qui vous permettent de suivre l'état de votre demande de portage de numéro. Il existe pour cela les services gratuits suivants :

• Assistance aux abonnés sur les questions liées au portage de numéro – 8 800 700 40 04.
• Vérifiez l'état de la demande - *444*1#.
• Identification du numéro de l'interlocuteur - *444*numéro d'abonné sans 8#.

Important! Appels et demandes à centres de services pour le support client ne sont généralement pas facturés, cependant, l'opérateur peut demander le numéro de demande ou les données personnelles de l'abonné.

Pour que le changement d'opérateur se déroule sans problème, avant de soumettre votre candidature, vérifiez :

• détails du contrat avec l'opérateur actuel. Le numéro doit vous être délivré, toutes les données du passeport et du contrat doivent correspondre. Si votre nom de famille ou d'autres détails de votre passeport ont changé depuis la conclusion du contrat, rendez-vous au bureau de l'opérateur actuel et mettez à jour les informations ;
• la région dans laquelle la carte SIM a été enregistrée. Changer d'opérateur tout en conservant le numéro n'est possible que dans la même région (sujet de la Fédération de Russie) où la carte SIM a été achetée. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez auprès du site Web de votre opérateur actuel ;
• pas de dette ni de blocage de numéro ;
• période d'utilisation. Vous devez utiliser les services de votre opérateur actuel pendant au moins 60 jours ;
• Format de nombre. Vous ne pourrez pas changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. Vous devrez d'abord le transférer au format fédéral, puis soumettre une demande de transfert.

Comment postuler pour changer d'opérateur

Il existe deux options pour postuler :

1. Au bureau du nouvel opérateur. Prenez votre passeport et 100 à 200 roubles selon les conditions de l'opérateur. Vous pouvez consulter les conditions et montants spécifiques des différents opérateurs dans le tableau ci-dessous. Au bureau, vous devrez rédiger une demande de changement d'opérateur et conclure un accord de services de communication, après quoi vous recevrez une nouvelle carte SIM.
2. Sur le site du nouvel opérateur. Remplissez le formulaire sur le site Web ou l’application de l’opérateur. Après avoir déposé votre candidature, un consultant vous contactera : vous aidera à choisir un tarif et vous clarifiera information nécessaire. Nouvelle carte SIM et le contrat sera livré gratuitement par coursier au moment qui vous convient.

Une nouvelle carte SIM avec un numéro temporaire peut être activée et utilisée dès sa réception. Vous pouvez également continuer à utiliser votre ancienne carte SIM. Après la transition, il s'éteindra et le nouveau changera numéro temporaireà ton.

Combien de temps attendre un changement de numéro

Dans la plupart des cas, le numéro est transféré dans un délai de 8 jours calendaires. Si vous devez modifier votre numéro ultérieurement, par exemple si vous souhaitez dépenser de l'argent sur votre compte, vous pouvez sélectionner une autre date de transfert. La seule chose est que cela doit être au plus tard 180 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Si vous n'avez pas le temps de dépenser l'argent sur votre compte, il ne sera pas transféré sur le solde de la nouvelle carte SIM. Vous pouvez les restituer en faisant une demande munie de votre passeport au bureau de l'opérateur précédent.

Pendant le transfert, vous devriez recevoir plusieurs notifications SMS :

1. Gratitude pour l'utilisation du service et date du portage prévu du numéro.
2. résultats pré-vérification Nombres. Si toutes les données du premier point correspondent, le chèque sera accepté avec succès.
3. Rappel pour changer de carte SIM. Ce SMS arrive un jour avant le transfert du numéro et vous rappelle à quelle heure cela se produira.

Ne prévoyez pas d'appels importants pendant le transfert : au moment du changement d'opérateur, les appels et SMS sortants peuvent être limités à 30 minutes, et la réception d'appels et SMS entrants – à six heures.

Les conditions et restrictions ci-dessus sont les mêmes pour presque tous les opérateurs. Cependant, il existe encore de légères différences entre eux.

Quelles conditions les différents opérateurs proposent-ils ?

Lorsque, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre opérateur mobile et que vous ne souhaitez pas perdre beaucoup de contacts, vous pouvez utiliser un service tel que passer à un autre opérateur tout en conservant votre numéro. Y a-t-il des particularités à cette procédure ou tout se fait-il très rapidement et sans trop d'effort de la part de l'abonné ? Essayons de comprendre.

Comment ça se passe?

Commençons par clarifier quelques points concernant la manière de passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro. Tout d’abord, introduisons des concepts tels que l’opérateur donateur (c’est celui que l’abonné n’aime pas) et l’opérateur destinataire (le nouvel opérateur de l’abonné). Pour changer d'opérateur, vous devez d'abord rédiger une demande auprès de l'entreprise vers laquelle vous souhaitez migrer, qui créera la base pour conclure un nouveau contrat de maintenance de votre carte SIM. Ensuite, l'opérateur destinataire, via la base de données des numéros transférés, informe son prédécesseur de la demande de changement reçue. réseau mobile, et s'il n'y a aucune circonstance qui pourrait empêcher le passage à un autre opérateur tout en conservant le numéro, le donateur arrête de desservir la carte SIM et le numéro de la nouvelle carte que l'abonné a reçu du destinataire devient celui déclaré.

La procédure elle-même, comme ils le promettent, ne prendra pas plus de trente jours (en tenant compte de toutes les approbations), mais le temps maximum pendant lequel un abonné peut rester sans communication après que l'opérateur précédent l'a abandonné et qu'un nouveau « prend le relais » est trois heures. Si, pour une raison quelconque, vous décidez de refuser le service « Passage à un autre opérateur tout en conservant votre numéro », alors avant que l'opérateur destinataire n'approuve la demande, vous pouvez rédiger une demande pour refuser le changement. Le nombre d'opérations pour changer d'opérateur n'est pas limité, tout comme la fréquence de ces opérations.

Raisons des retards

Oui, il existe certaines circonstances qui peuvent retarder la transition. Premièrement, l'opérateur donateur ne peut pas avoir de dette sur son compte personnel - jusqu'à ce que l'abonné la rembourse, ancien opérateur ne le laissera pas partir. De plus, si vous disposez de plusieurs numéros chez un même opérateur et que vous souhaitez en annuler un, vous devrez alors rembourser vos dettes sur tous les numéros restants. Bilan positif ne sera pas transféré sur le compte du destinataire. Il n'y aura aucun problème avec le paiement via les terminaux - la base de données des numéros portés, déjà mentionnée ci-dessus, enregistrera que le numéro appartient à un autre opérateur.

Fonctionnalités de transfert

Ce service est accessible aussi bien aux particuliers qu'aux entités juridiques- les opérateurs ne font aucune différence entre les abonnés. De plus, le numéro que vous souhaitez transférer ne fait aucune différence - élite bronze/or/argent (avec Un certain montant numéros répétitifs) ou tout à fait standard - vous ne devez payer que cent roubles pour cela. La loi sur la portabilité des numéros s'applique à absolument tous les opérateurs, qu'ils soient régionaux ou panrusses, mais vous ne pouvez modifier votre numéro que dans les limites d'une région ou d'une région.

Lorsqu'un abonné a soumis une demande de portage d'un numéro, celui-ci restera chez l'opérateur donateur pendant un certain temps et ce n'est qu'après tous les contrôles qu'il sera transféré au destinataire. A chaque étape du processus, c'est-à-dire l'examen de la demande, son approbation, le refus d'un opérateur et l'acceptation d'un autre, l'abonné recevra des notifications. Il n'y a pas de particularités dans le service au "débutant" - il obéira aux règles de l'opérateur destinataire, cependant, au début, il y aura certaines restrictions - le nouvel abonné ne pourra utiliser que les appels, les messages SMS et l'accès à Internet, mais bientôt toutes les fonctionnalités disponibles lui seront accessibles. Si, pour une raison quelconque, l'abonné décide de résilier le contrat avec le destinataire, son numéro sera restitué à l'opérateur précédent.

Il convient de noter que si un abonné utilise un téléphone acheté sur le réseau d'un certain opérateur, c'est-à-dire programmé pour fonctionner avec une carte spécifique, il est possible qu'il refuse de fonctionner lors du portage d'un numéro et, en principe, n'acceptera pas la nouvelle carte SIM.

"Mégaphone"

Passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro Megafon vous permet de le faire sans aucun problème. Si vous souhaitez rejoindre ce réseau mobile, la première chose à faire est de déposer une demande pour cette opération - il n'y a aucune différence ici, en ligne ou au bureau de l'opérateur.

Si vous postulez en ligne, après examen de celle-ci, les employés de Megafon vous contacteront et vous remettront les documents et une nouvelle carte SIM nécessaires à la conclusion d'un nouveau contrat. Au même stade, un plan tarifaire au sein de ce réseau est sélectionné et un paiement de cent roubles est facturé pour l'opération. Lors du remplissage d'une demande au bureau, les frais de service sont facturés immédiatement, dès qu'une nouvelle carte est émise avec la carte déjà sélectionnée plan tarifaire. Ensuite, dans un délai d'une semaine à six mois, le numéro lui-même sera transféré au réseau Megafon, dont vous serez en outre informé par message.

MTS

N'interdit pas de passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro MTS. Il y a cependant ici quelques particularités. La demande doit être remplie uniquement au bureau de l'opérateur ; vous devez avoir un passeport avec vous, si le numéro est enregistré à votre nom, ou une procuration du propriétaire du numéro - vous devez confirmer que vous avez le droit de mener de telles actions.

Ensuite, vous payez pour cette transition et choisissez nouveau tarif déjà dans le réseau MTS, vous recevez au même stade un numéro temporaire qui, plus tard, après toutes les approbations, sera remplacé par un numéro portable. Ensuite, les opérateurs mobiles disposent de quelques jours pour régler entre eux toutes les formalités. problèmes techniques, et la veille du transfert prévu, MTS vous envoie un message indiquant l'heure exacte de fin du service de votre carte auprès de l'ancien opérateur - à ce moment-là, vous devez insérer la carte SIM du destinataire dans l'appareil.

"Ligne droite"

Beeline vous permet de passer à un autre opérateur tout en conservant votre numéro aussi facilement que Megafon. De plus, le processus de réalisation de cette opération est similaire pour eux : la même demande en ligne ou au bureau, les mêmes conditions et procédure générale de fourniture du service. Le coursier Beeline peut également livrer nouvelle carte et un contrat pour son service à une adresse qui vous convient.

Mais un autre avantage de cette opération pour les nouveaux abonnés du réseau Beeline, qui ont néanmoins décidé d'effectuer toutes les manipulations nécessaires au bureau de l'entreprise, est la possibilité de s'inscrire en ligne pour une heure précise, et de ne pas rester assis dans la salle à attendre. à leur tour.

"Télé 2"

Passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro Tele2 est également le bienvenu. Et en général, toute entreprise sera heureuse d'avoir de nouveaux abonnés.

Les règles sont les mêmes que pour les autres opérateurs mobiles, le seul bémol est que le transfert de numéro ne peut être effectué que dans les showrooms officiels de l'entreprise - pas d'opérations en ligne ni chez les concessionnaires.

"Rostelecom"

Et la dernière entreprise de téléphonie mobile, qui se fera un plaisir de passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro - Rostelecom.

Vous devrez vous rendre au centre de vente et de service de cette société, où un accord de portage du numéro est conclu et une carte est émise. Ensuite, l'opérateur vous donne la possibilité de rembourser vos dettes et commence alors seulement l'opération de portage elle-même. Ce n'est qu'après la transition que ces mêmes centaines de roubles seront débitées de votre compte personnel, et vous aurez alors la possibilité de choisir un nouveau plan tarifaire.

	Ligne droite	Mégaphone	MTS	Télé2	Yota
Frais de changement de numéro	100 roubles	gratuitement	100 roubles	gratuitement	gratuitement
Heure de transfert, pas plus tôt	8 jours	11 jours	8 jours	8-9 jours	8 jours
Possibilité d'utiliser un numéro temporaire	Il y a	oui (vous pouvez utiliser une carte SIM avec un numéro temporaire même si le transfert n'a pas eu lieu)	Oui (pour utiliser une carte SIM, vous devez déposer 200 roubles sur votre compte)	Il y a	oui (paiement de départ obligatoire de 300 roubles)