La plupart des gens ne peuvent pas imaginer leur vie complète sans Internet mobile. Ainsi les opérateurs communications cellulaires améliorer constamment la qualité de la connexion et proposer des offres toujours plus rentables plans tarifaires pour ses abonnés. Mais dans certains cas, les utilisateurs peuvent rencontrer divers problèmes liés à la connexion réseau. Parlons des causes possibles et des moyens de les éliminer.

Raisons possibles de la coupure d'Internet

Si Internet cesse de fonctionner sur votre téléphone ou votre tablette, cela peut se produire pour les raisons suivantes :

1. Solde négatif. Si les fonds du compte sont insuffisants, l'accès aux services de communication sera temporairement bloqué. Pour débloquer, vous devez recharger votre solde.
2. Le trafic est terminé. La plupart des plans tarifaires prévoient un certain volume de trafic par mois. Lorsque le forfait disponible est épuisé, l'accès au réseau est limité ou l'option « Vitesse de renouvellement automatique » est activée (non valable sur tous les tarifs). Pour le restituer, vous devez attendre que de nouveaux forfaits soient crédités ou acheter du trafic supplémentaire.

Internet est lent

Tous les abonnés de Beeline et de tout autre opérateur de téléphonie mobile ont été confrontés au fait que les sites sur leurs téléphones commencent à mal se charger. Raisons de cette situation :

• le trafic fourni est épuisé (si le volume disponible est épuisé, la vitesse de connexion est réduite à 64 Kbps) ;
• il n'y a pas assez de fonds sur le compte (dans ce cas, reconstituer le solde aidera) ;
• problèmes avec le site (attendre que l'erreur soit corrigée) ;
• problèmes avec votre appareil mobile (vérifiez la présence de virus sur votre téléphone, redémarrez ou achetez un nouveau smartphone).

Résoudre le problème de la circulation est assez simple. Pour cela, utilisez l'une des offres suivantes de l'opérateur :

Nom	Description
Augmentez votre vitesse	Service spécial qui vous permet d'acheter forfait supplémentaire avec des gigaoctets. Disponible pour l'activation en deux options : · 1 Go pour 250 roubles (pour l'activer, composez le *115*121#) ; · 4 Go pour 500 roubles (code d'activation *115*122#). Vous pouvez activer le service sur presque tous les tarifs.
Renouvellement automatique de la vitesse	Lorsque l'option est activée, 70 Mo seront automatiquement ajoutés une fois la limite épuisée. Le coût de chaque forfait est de 20 roubles. Pour vous connecter, utilisez la commande *115*23#, et pour supprimer - *115*230#.
Renouvellement automatique 100 Mo et 5 Go	L'option est destinée uniquement aux tarifs des séries « Tout en un », « Tout est à moi » et aux contrats individuels « Zéro Doute » et « Bienvenue ». Le service est activé automatiquement (une fois la limite principale expirée). Coût – 50 roubles. pour 100 Mo et 150 roubles. pour 5 Go.

Que faire si les paramètres sont incorrects

Une autre raison courante pour laquelle des problèmes peuvent survenir est des paramètres incorrects. Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous devez configurer correctement votre téléphone. Pour ce faire, vous pouvez demander paramètres corrects auprès de l'opérateur en appelant le 06503. Ou suivez ces étapes :

Vous savez maintenant pourquoi Internet de Beeline ne fonctionne pas sur votre téléphone. L'article examinait les causes possibles du problème. Et, comme vous pouvez le constater, la cause qui s'est produite est assez facile à éliminer.

De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec Internet. Pourquoi de telles situations pourraient-elles se produire ? Après tout, il ne semblait y avoir aucune condition préalable. Et soudain, vous ne pouvez ni regarder un film en ligne, ni consulter vos e-mails, ni vous asseoir dans le réseau social. Pourquoi cela arrive-t-il? Voyons cela.

fournisseur d'accès Internet

La première raison très probable des pannes Internet peut être liée au fournisseur Internet. Chaque entreprise fournissant des services d'accès à Internet utilise uniquement les technologies les plus avancées pour connecter ses clients. Quelle est leur efficacité ? Il est difficile de répondre à cette question. Parfois, la qualité des services fournis dépend du nom de l’entreprise prestataire. Si vous rencontrez constamment des problèmes lorsque vous travaillez sur Internet avec votre fournisseur, vous devriez peut-être penser à annuler ses services. Après tout, il existe encore de nombreuses organisations appropriées.

Mauvaises conditions météorologiques

Aussi étrange que cela puisse paraître, mais même aujourd'hui, à l'époque technologies numériques La qualité de la connexion Internet dépend directement des conditions météorologiques. Parfois, pour comprendre pourquoi Internet ne fonctionne pas, il suffit de regarder par la fenêtre. Et si l’on y réfléchit, c’est tout à fait logique. Bien souvent, le fonctionnement d'Internet dépend de la météo. Pensez à ce qui se passerait si soudainement les fils suspendus aux poteaux des rues étaient déchirés par un arbre tombé à cause de fortes rafales de vent.

Naturellement, dans ce cas, le signal du fournisseur Internet cessera d'atteindre votre ordinateur. Un autre raison possible- chaleur anormale. Serveur dû haute température peut échouer. Mais si vous remarquez qu'Internet ne fonctionne pas bien non seulement par mauvais temps, mais à tout autre moment, vous devriez peut-être réfléchir à d'autres raisons.

Position géographique

Supposons que vous soyez convaincu de l'efficacité de votre fournisseur d'accès Internet et que les conditions météorologiques soient favorables, mais qu'Internet fonctionne toujours très mal. Avec quoi peut-il être connecté ? C'est peut-être une question de situation géographique. Selon l'emplacement de l'abonné, le signal peut être meilleur ou pire.

Tout dépendra de l'emplacement des tours chargées de la transmission du signal. Dans une maison, Internet peut fonctionner parfaitement, mais dans la maison voisine, il peut n’y avoir aucun signal. Si vous constatez soudainement qu'Internet ne fonctionne plus, essayez de vérifier d'autres équipements, par exemple : Antenne de télévision. Si d'autres appareils électroniques ont également une mauvaise réception du signal, le problème réside probablement dans l'emplacement.

Internet mobile

Très souvent, les utilisateurs sont confrontés à des interruptions dans le fonctionnement de l'Internet mobile. Mais cela n’a rien d’inhabituel. Si vous décidez d'utiliser vue mobile communications, alors préparez-vous à des perturbations. Cela est particulièrement vrai dans les cas où le fournisseur d'accès Internet teste l'équipement ou effectue des mises à niveau régulières du système.

Il y aura très probablement des interruptions d'Internet lors du passage à le nouveau genre communications. Les opérateurs consciencieux avertissent généralement leurs clients à l'avance de ces travaux. Mais si vous rencontrez souvent des problèmes lors de l'utilisation de l'Internet mobile, vous souhaiterez peut-être contacter le support technique ou vous rendre dans un magasin de téléphonie mobile. Peut-être qu'ils vous expliqueront quel est le problème. Il y a peut-être eu un accident à la gare et il vous suffit d'attendre que le problème soit réparé.

Peut-être que votre gadget contient un virus qui ralentit l'ensemble du système. Si tu utilises Internet mobile de Megafon, vous ne serez peut-être pas surpris par des interruptions de travail. Parmi tous les autres opérateurs, celui-ci est réputé pour sa lenteur Internet. Mais Megafon propose de très bons plans tarifaires. Par conséquent, si vous envisagez d’utiliser souvent l’Internet mobile, il est préférable de choisir un autre fournisseur.

Mini-routeurs

Tous un plus grand développement V monde moderne recevoir des mini-routeurs et des modems USB. Merci à ce rapide et moyen pratique vous pouvez accéder au réseau à tout moment depuis votre ordinateur portable ou ordinateur de bureau. Mais malheureusement, très souvent, ces produits refusent de fonctionner correctement. À ce jour, le plus Internet populaire-un prestataire qui met à disposition de ses clients différents tarifs et des modèles de routeurs pour accéder au réseau, c'est MTS.

Tous les produits proposés par l'opérateur sont durables et fonctionnent à grande vitesse. Mais de temps en temps, MTS Internet ne fonctionne toujours pas correctement. A quoi est-ce lié ? La première raison peut résider dans un dysfonctionnement de l'équipement. Il pourrait s'agir de dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un défaut de fabrication.

Dans ce cas, vous devez contacter centre de services et vérifier l'équipement. Si des défauts d'usine sont identifiés, vous pouvez échanger le routeur contre un nouveau. Si des problèmes de fonctionnement du routeur sont associés à une mauvaise manipulation, il ne sera alors pas possible d'échanger le routeur. Dans ce cas, vous devrez acheter un nouvel appareil.

Une autre raison des pannes d'Internet est un accident à la gare. Cela a déjà été mentionné ci-dessus. Si votre Internet disparaît soudainement, essayez d'appeler le centre de service et découvrez ce qui s'est passé. Peut-être recevez-vous simplement un mauvais signal du réseau. Vérifier ce fait Il vous suffit de regarder le voyant d'identification qui se trouve sur votre routeur.

Si vous lisez attentivement le manuel d'utilisation, vous y trouverez des informations selon lesquelles la couleur de l'identifiant dépend du niveau du signal. Dans ce cas, vous pouvez simplement essayer de déplacer le routeur vers un autre emplacement. Dans certains cas, cela permet de rétablir un fonctionnement stable.

Équipement obsolète

Si vous rencontrez souvent ce problème mauvais travail Internet, alors peut-être que la réponse réside dans la durée de vie de l'équipement que vous utilisez. Bon modem Il fonctionne sans interruption pendant environ 5 ans, et environ 8 ans si vous l'éteignez de temps en temps. Après cette période, il peut commencer à fonctionner par intermittence.

C'est la raison mauvais internet– les connexions peuvent résider dans l’usure du routeur ou du modem. Essayez au moins de lui accorder une pause de temps en temps. Si vous avez besoin d'Internet 24 heures sur 24, préparez-vous à acheter du nouvel équipement après 5 ans. Il est conseillé d'acheter les mêmes modèles de routeurs. Cela rendra le processus de configuration beaucoup plus facile et vous pourrez rapidement retrouver l'accès au World Wide Web.

Les accidents

De nombreux fournisseurs d'accès Internet sont confrontés à un grand nombre plaintes des abonnés concernant une mauvaise communication. Le grand opérateur Rostelecom connaît très bien ce problème. Cette entreprise est très souvent bombardée d’appels comme celui-ci. Dans certains cas, les interruptions d'Internet peuvent être associées à des situations d'urgence dans les gares.

De telles situations surviennent généralement en raison de mauvaises conditions météorologiques, d’un équipement de mauvaise qualité ou d’un comportement inapproprié de la part des employés. Aucun prestataire n’est à l’abri des accidents. De tels cas doivent être traités avec compréhension. Tout d'abord, essayez de redémarrer le modem. Si le signal n'apparaît pas après cela, appelez votre fournisseur et essayez de clarifier la situation.

Réinitialisation de votre matériel

Une autre raison pour laquelle Internet cesse de fonctionner est la perte des paramètres. Très souvent, Megaline rencontre ce problème. U cet Internet– les réglages des équipements du fournisseur « échouent » régulièrement. De ce fait, le signal se détériore inévitablement, voire disparaît complètement. Vous ne pourrez même pas ouvrir un moteur de recherche pour chercher un moyen de résoudre ce problème sur Internet.

Si une réinitialisation d'usine s'est produite, essayez à nouveau de configurer votre matériel. Il existe également des situations dans lesquelles le signal refuse tout simplement de fonctionner avec un certain navigateur. Problèmes similaires peut survenir en raison de pannes ou d’une activité virale. Essayez de changer de navigateur Internet et de vous reconnecter à Internet. Après cela, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de vous connecter à Internet. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre fournisseur.

S'il n'y a aucun problème du côté du fournisseur et que vous utilisez un équipement neuf et de haute qualité, le problème peut être dû à virus informatique. Cela bloque simplement le signal. Essayez de vérifier la présence de virus sur votre ordinateur ; si vous en trouvez, débarrassez-vous-en et redémarrez la machine. Après cela, le problème devrait disparaître.

Des choses incroyables se produisent : la semaine dernière, la société Ookla, propriétaire du service Speedtest.net, a publié son rapport sur la vitesse de l'Internet mobile en Russie pour les 2-3 trimestres 2017, qui a fait beaucoup de bruit et a même réussi à se disputer avec quelques. Les résultats sont étonnants, selon eux, le plus Internet rapide s'est retrouvé dans MegaFon, mais dans Beeline, il s'est avéré être l'Internet le plus lent de Russie. Des miracles ! Cependant, pour que vous puissiez mieux comprendre, voici à quoi ressemble la plaque avec les résultats obtenus grâce au service.

Étonnamment, les résultats diffèrent tellement entre la première et la cinquième place, presque deux fois. Les résultats des tests sont fournis séparément. Réseaux LTE. Le graphique a un titre fort, me semble-t-il.

Il existe également un graphique qui montre les centiles et la vitesse atteinte par un pourcentage spécifique de téléchargement du fichier de test.

Je suis peut-être déjà devenu paresseux, bien sûr, n'ayant pas changé d'opérateur depuis très longtemps (jusqu'à 13 ans), mais il me semble que la vitesse en moyenne n'est pas la pire de tous les opérateurs actuellement. Mais pour une raison quelconque, je me sens mal pour Beeline, pourquoi Beeline a-t-elle l'Internet le plus lent de ce graphique, hein ? Cependant, Roskomnadzor a également testé la vitesse de l'Internet mobile en septembre 2017 et la conclusion était la suivante :

Roskomnadzor a enregistré la vitesse Internet mobile la plus élevée (lors du transfert de données à l'abonné) sur les réseaux Megafon et MTS - plus de 13 Mbit/s et 10 Mbit/s. Pour Tele2, cette vitesse est légèrement inférieure à 10 Mbit/s, pour VimpelCom elle est légèrement supérieure à 5 Mbit/s.

Beeline a ensuite commenté cette étude réalisée par Roskomnadzor :

VimpelCom n'est pas d'accord avec les données d'un certain nombre d'indicateurs donnés dans le protocole de Roskomnadzor, il ressort du message de l'opérateur. Des indicateurs tels que la part des tentatives infructueuses d'établissement d'une connexion vocale, la part des connexions vocales avec une faible intelligibilité de la parole et le taux moyen de transfert de données vers l'abonné dans le tableau RKN sont absolument incorrects, selon les représentants de l'opérateur. Sur la base des résultats de nos propres mesures et de mesures indépendantes, ces indicateurs sont comparables à ceux d'autres opérateurs et, dans certains cas, les dépassent même.

Il est clair que tous ces tests sont assez subjectifs, je ne pense pas qu’en réalité l’Internet d’aucun de nos opérateurs soit mauvais, même si l’on regarde tous les chiffres disponibles. La vitesse d'Internet dépend grandement de nombreux facteurs, du lieu du test, de la carte SIM, de l'appareil utilisé pour le test et même probablement de la météo.

Quel type d'opérateur avez-vous, comment se déroulent les choses avec leur rapidité, est-ce que cela correspond à la note et à votre ressenti ? Partager!

Un utilisateur de n'importe quel opérateur de téléphonie mobile peut être confronté à un problème tel que le manque d'Internet sur son appareil. Que vous soyez abonné à MTM, Tele2, Megafon ou Beeline, peu importe. Si vous constatez soudainement que votre connexion Internet ne fonctionne pas, répondez-vous d'abord à quelques questions simples :

1. Mon téléphone ou ma tablette sont-ils gelés ?
2. Suis-je à court de données mobiles ?
3. Ai-je manqué de fonds sur mon compte et ai-je un solde positif ?
4. L'appareil a-t-il perdu la réception du réseau, c'est-à-dire que le signal de transmission des stations de base a disparu ?
5. Les données mobiles sont-elles désactivées sur votre appareil ?

Dans cet article, nous verrons comment découvrir les raisons pour lesquelles Beeline Internet ne fonctionne pas et comment y remédier.

Si l'appareil se bloque ou perd soudainement le signal (dans un endroit où la réception est généralement stable), dans la plupart des cas, un simple redémarrage du smartphone ou de la tablette sera utile.

Forfaits et solde

Vous pouvez vérifier les fonds et le volume restant disponible du trafic Beeline en envoyant des commandes USSD au service d'assistance :

• Utilisez le bouton de numérotation pour envoyer le code USSD *107# (pour un système de paiement prépayé) ou commandez un rapport financier à l'aide de la commande *110*321# (pour les tarifs avec un système de règlement postpayé) - vous pourrez ainsi clarifier les informations sur le trafic restant et disponible.
• Demandez des données à jour sur le solde actuel en envoyant les symboles *105# - dans le message reçu message d'information vous verrez si votre solde est positif. Si le compte est négatif ou nul, dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas utiliser Internet. Vous devez recharger votre compte afin de continuer à utiliser l'accès au réseau mondial.

Niveau de signal

Si le niveau du signal est trop faible et que vous vous trouvez dans un endroit avec une réception fiable et que le redémarrage de l'appareil n'a pas aidé, essayez de demander à vos proches ou collègues quel est le signal sur leurs appareils ? Il est possible que le problème se situe au niveau de la station de base émettrice la plus proche - cela se produit assez rarement et les problèmes de ce type sont généralement éliminés rapidement, mais il existe toujours une possibilité.

Si vous êtes en déplacement, vous avez probablement quitté une zone de couverture fiable vers un endroit où transmission de paquets Données : 3G et 4G manquantes. La densité des stations augmente avec le temps, mais il existe encore de nombreux endroits où il n'est pas possible d'utiliser l'Internet mobile.

Cela peut être utile :

Le niveau du signal est normal voire très bon, mais Internet ne fonctionne pas ou très mal ? Cela se produit lorsque le réseau et plus particulièrement celui station de base la zone de couverture dans laquelle vous vous trouvez est trop élevée. Le problème est courant dans les grandes villes à forte densité de population. Nous allons vous expliquer une méthode pour savoir comment (même si ce n'est pas le cas) pendant longtemps) briser la charge dense du réseau cellulaire. Activez le mode avion sur votre appareil en cliquant sur l'icône de l'avion dans le menu déroulant du bureau principal de votre appareil. Attendez quelques secondes, puis éteignez-le. Lorsque le mode avion est activé, toutes les antennes cellulaires de votre appareil s'éteignent ; nouvelle activation La carte SIM s'enregistrera sur le réseau en tant que nouvel utilisateur et bénéficiera d'une priorité d'accès sur les autres abonnés pendant un certain temps.

Réglages de l'appareil

N'importe lequel appareil mobile Vous permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de données mobiles. Vérifiez si cette fonctionnalité est désactivée. sur les appareils dont nous parlons dans une revue séparée sur notre site Web. Ici, nous écrivons des recommandations générales :

Accédez au menu principal de votre téléphone et recherchez l'élément « Paramètres ».

Retrouvez la rubrique " Les réseaux mobiles" ou "Consommation des données" - "Réseaux mobiles" (selon l'appareil).

La rubrique « Transfert de données mobiles » doit être activée.

Paramètres de la carte SIM

À PROPOS Paramètres SIM cartes acceptées et transfert de données mobiles ; il existe également un avis séparé sur notre site Web. Les paramètres sont localisés et enregistrés dans les profils de la section « Réseaux mobiles » - « Modes réseau ». Si vous n'êtes pas sûr que vos paramètres soient corrects ou si vous pensez qu'ils ont pu mal se passer, commandez le réglage automatique auprès de l'opérateur en utilisant le numéro d'assistance technique Beeline 0611 ou configurez-le manuellement, en suivant les instructions sur notre site Internet dans l'article "" .

Réinstaller la carte SIM peut parfois aussi aider à résoudre le problème. Supprimez-le et réinstallez-le - peut-être mauvais contact ou décalage de fente. Peut-être un problème logiciel.

Attention! Si la carte n'est pas neuve et a été utilisée depuis longtemps, il est possible qu'elle soit défectueuse - remplacez la carte SIM au salon de l'opérateur. Le service est gratuit.

Paramètres du service opérateur

Pour que l'utilisateur puisse accéder à réseau mondial et j'ai eu l'occasion d'échanger messages multimédia Beeline propose de connecter l'option « Forfait de trois services ». Le service offre à l'utilisateur la possibilité d'accéder aux services MMS, WAP et Internet. Il est activé par défaut sur les nouvelles cartes SIM, mais il peut également être désactivé par l'utilisateur.

Peut-être que tu l'as éteint ? Consultez la liste des services et options connectés en appelant le 067409, la liste sera envoyée dans un message d'information, la demande et la réception d'informations sont gratuites. Vous pouvez également l'activer vous-même - en appelant l'opérateur, lors de votre visite dans un salon Beeline, via ou en appelant numéro de service 067409. Le rappel et l'activation de l'option sont gratuits.

Internet à domicile Beeline

Que faire si la connexion de vos appareils domestiques est perdue lors d'une connexion via une ligne dédiée de votre fournisseur ? Si vous perdez l'accès au réseau lors de l'utilisation, essayez de configurer vous-même le réseau comme décrit dans nos instructions dans l'article « » ou appelez directement le numéro de service : 8 800 700 8378 ou au numéro court 0611 (les appels depuis les numéros Beeline sont gratuits).

Depuis 2018, Beeline est l'un des trois premiers systèmes de télévision russes. Dans l'arsenal opérateur mobile vous pouvez trouver les tarifs et services cellulaires pour tous les goûts. L'Internet mobile fait également partie de la liste des options proposées par le système de télévision. Cependant, que faire si Beeline Internet ne fonctionne pas ? Quelles sont les raisons de la panne d’Internet et la situation peut-elle être corrigée ?

Raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas sur Beeline

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Beeline Internet ne fonctionne pas bien. De plus, vous pouvez découvrir vous-même pourquoi votre appareil reçoit un mauvais signal Web. Ainsi, une panne du service Internet peut survenir en raison de :

Le manque de couverture Beeline est le premier facteur pouvant provoquer non seulement une panne de connexion Web, mais aussi une connexion vocale communications mobiles. Pour une connexion correcte, il doit y avoir au moins trois divisions sur l'icône de niveau de signal. S’ils sont moins nombreux, alors vous êtes dans la zone « réception incertaine ».

Peut-être que la tour du système de télévision est trop éloignée de votre lieu de séjour ou que le niveau du signal a été affecté par de mauvaises conditions météorologiques. Dans ce cas, dès que vous vous trouvez dans un endroit différent, essayez de redémarrer votre appareil mobile et activez le transfert de données.

Fonds insuffisants

La raison la plus courante du manque de trafic est le manque de fonds pour le téléphone. Vous pouvez vérifier l'état de votre compte dans votre compte personnel dans la colonne « Internet », ou dans une application similaire pour appareils cellulaires"Ma Beeline."

De plus, les utilisateurs de tarifs prépayés peuvent obtenir des informations sur l'état du solde en envoyant une requête système *102#. Les clients bénéficiant de tarifs postpayés peuvent utiliser numéro sans frais 06745 .

S'il n'y a pas assez de fonds sur votre solde, un simple réapprovisionnement de votre compte résoudra le problème.

Réglage incorrect

Si vous avez récemment modifié votre tarif ou installé nouvelle carte SIM, les paramètres WAP sont peut-être erronés. La situation peut être corrigée par un simple redémarrage du gadget ou sa configuration correcte (l'algorithme pour effectuer cela peut être consulté ci-dessous).

De plus, vous pouvez vérifier si votre appareil est connecté à World Wide Web. Pour ce faire, envoyez la demande *110*181#.

S'il s'avère qu'il n'y a pas de connexion, vous pouvez commander les paramètres Internet sur Beeline comme suit :

• Vous pouvez obtenir les paramètres automatiques WAP en appelant le numéro de service 0880. Si le système demande un mot de passe, composez le « 1234 ».
• Vous pouvez également les commander via le numéro gratuit 06503 ;
• Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir les paramètres automatiques, appelez soutien technique Beeline en appelant le 0611 ou le 8 800 700 0611, et informez l'employé de l'entreprise de l'objet de votre recours.
• De plus, vous pouvez résoudre le problème en e-mail [email protégé]. Dans ce cas, vous devrez décrire clairement l'objet de votre recours, en indiquant les données nécessaires dans la lettre : numéro de téléphone, nom complet, numéro du contrat papier (le cas échéant).

Voyons maintenant comment vous pouvez configurer vous-même Internet Beeline.

Sur l'ordinateur

Bien sûr, la première chose à faire en cas de panne à la maison Internet Beeline, vous devez appeler le support technique au 8 800 700 8000.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier pourquoi cela se produit chargement lent sites et de manière indépendante. Pour ce faire, procédez comme suit :

• Allez sur le site Beeline :
• Sélectionnez l'onglet « Aide », puis « Internet résidentiel » ;
• Après cela, cliquez sur l'élément qui vous intéresse et lisez les informations.

Sur un smartphone

Si le signal 3 ou 4G de votre smartphone est faible, vous devez vérifier si les paramètres Internet mobile Beeline sont corrects. Pour ce faire sur votre Android, rendez-vous dans la rubrique « Réseaux cellulaires", puis "Internet mobile", puis "Point d'accès" et saisissez les données suivantes :

• APN : internet.beeline.ru ;
• Nom : Beeline ;
• Mot de passe : Beeline ;
• Type d'APN : par défaut ;
• Protocole APN : IPv4.
• Authentification : PAP.

Si votre gadget ne contient pas tous les éléments indiqués, remplissez ceux qui s'y trouvent, et cela suffira. Après avoir modifié les paramètres, redémarrez votre appareil et réactivez le transfert de données.

Sur une tablette

Pourquoi l'Internet mobile Beeline ne fonctionne-t-il pas sur une tablette ? Comme mentionné ci-dessus, si vous vous trouvez dans la zone de couverture du système de télévision et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte, le problème du manque de connexion Web sans fil réside probablement dans des paramètres incorrects.

Pour corriger la situation, procédez comme suit :

• APN : internet.xxxx.ru.
• Nom : Beeline Internet ;
• Point d'accès : internet.beeline.ru ;
• Mot de passe et pseudo : Beeline.

Après cela, redémarrez le gadget et essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

Conseil! Pour bon fonctionnement Internet mobile, supprimez tous les APN (points d'accès) inutilisés.

Dépannage

Entre autres choses, pour expliquer pourquoi l'internet 3 ou 4G ne fonctionne pas, tout client Beeline peut contacter le service d'assistance du système de télévision au 0611 ou au 8 800 700 8000. Après vous être connecté, décrivez en détail l'essence de votre problème à l'opérateur et demandez de l'aide.

Et aussi, si cela ne vous dérange pas de vous rendre au bureau de l'opérateur mobile (avec votre passeport), vous pouvez découvrir sur place la raison pour laquelle Internet a cessé de fonctionner.