Les clients se retrouvent souvent dans une situation où la télévision de Rostelecom ne fonctionne pas. Récemment, RT a augmenté la fiabilité des réseaux, des problèmes sont de moins en moins observés. Mais pourquoi n’y a-t-il pas d’accès à la télévision et comment y remédier ?

Rostelecom promeut activement la télévision interactive. L'entreprise est bien connue sur le marché et propose ses services dans de nombreuses villes. Quels sont ses avantages ?

• Par rapport aux autres opérateurs, la qualité des services est optimale.
• Les problèmes surviennent de moins en moins souvent, RT met à jour ses réseaux.
• Il existe de nombreux tarifs pour la télévision.
• Vous pouvez créer un ensemble de forfaits pour afficher les chaînes qui vous intéressent.
• Des prix attractifs sont proposés.
• Vous pouvez connecter plusieurs services en même temps et bénéficier d'une réduction.

Mais quelles sont les raisons des pannes de télévision ? Ils sont nombreux, voici quelques problèmes courants :

1. L'opérateur a des problèmes techniques.
2. Dommages au câble.
3. Le décodeur n'est pas connecté correctement.
4. Elle n'est pas d'humeur.
5. Surcharge du réseau.
6. Le logiciel est obsolète.
7. Erreur dans le firmware.
8. L'attachement est rompu.
9. Problèmes avec le routeur.
10. Le service est bloqué pour l'abonné.

Pourquoi la télévision par câble Rostelecom ne fonctionne-t-elle pas aujourd'hui ? Vous ne trouverez pas de réponse à cette question sur Internet. Vous devez rechercher vous-même la raison, en essayant progressivement différentes options. Soyez donc prêt à passer du temps à trouver le problème.

Pourquoi le décodeur TV ne fonctionne-t-il pas, mais Internet fonctionne ?

L'une des raisons est l'endommagement du câble. Nécessaire:

• Inspectez soigneusement le cordon.
• Si la coque est cassée et que le noyau conducteur est endommagé, rendez-vous au magasin.
• Achetez un nouveau cordon, remplacez le câble.
• Vérifiez le fonctionnement du téléviseur.

Lorsque le téléviseur ne s'affiche pas, dans certains cas, après avoir remplacé le fil endommagé, il est possible de restaurer la diffusion. Le câble est-il intact ? Nous continuons à rechercher la cause de l'échec.

La congestion du réseau

Pourquoi n'y a-t-il pas de signal sur le téléviseur ? La raison probable est que le réseau est surchargé. Ce qui peut être fait:

1. Déconnectez les appareils supplémentaires du routeur.
2. Redémarrez-le.
3. Vérifiez le fonctionnement.

Problèmes avec le routeur

Une panne ou un problème dans le logiciel du routeur affecte le fonctionnement du téléviseur. Tout d'abord, essayez de redémarrer l'équipement. La situation reste la même, que dois-je faire ?

La première option consiste à apporter l’appareil à un centre de service. Des spécialistes effectueront des diagnostics et effectueront la maintenance. La durée de la réparation dépend de la complexité de la panne et du délai de livraison des composants. Cela atteint souvent 1 à 3 semaines.

La télé ne s'affiche pas et l'écran noir est allumé : comment y remédier ?

Le téléviseur de Rostelecom ne fonctionne pas, l'écran est noir - le problème est donc très grave. Il y a une absence totale de signal provenant du décodeur. Il y a une forte probabilité de panne.

Comment réparer? Tout seul, pas question. N'essayez pas d'ouvrir le boîtier et d'inspecter les composants. Diverses pièces peuvent être endommagées et vous devrez donc débourser une somme importante pour les réparations.

Si un écran noir apparaît, faites appel à un professionnel. Ils récupéreront le matériel pour le diagnostic et les réparations. Le temps de récupération dépend de la cause du dysfonctionnement et de la disponibilité des pièces auprès de spécialistes.

Que faire s'il n'y a pas de signal ?

Votre téléviseur ne fonctionne pas bien, y a-t-il des interférences ou le signal est perdu ? La raison est probablement due à un contact incomplet des connecteurs avec les ports. Besoin de:

• Vérifiez la connexion entre le décodeur et le téléviseur. Il est préférable de déplacer le fil vers un autre port HDMI.
• Retirez le câble du routeur et du récepteur et réinsérez les connecteurs.
• Évaluez la qualité du signal.

L'interférence a-t-elle disparu ? Appelez les experts pour en rechercher la cause.

Port non configuré

La télévision Rostelecom ne fonctionne pas, mais Internet fonctionne-t-il ? Il est possible que l'abonné ait oublié de changer le port du routeur pour la télévision. Requis:

1. Accédez au menu de l'équipement depuis un ordinateur portable ou un PC. Comment faire cela ? L'adresse dépend du modèle, elle est indiquée sur l'étiquette.
2. Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour l'autorisation.
3. Le menu principal apparaîtra.
4. Sélectionnez la section « Réseau ».
5. Ouvrez l'onglet IPTV.
6. Examinez l'appareil et déterminez à quel port le récepteur est connecté.
7. Sur la page, sélectionnez un connecteur pour la télévision interactive.
8. Enregistrez les paramètres.
9. Un pont pour le récepteur est créé.

Problèmes de micrologiciel

Le logiciel contrôle le fonctionnement du décodeur. Au fil du temps, le constructeur le met à jour, ajoute des options et améliore le firmware. Pour un fonctionnement stable du récepteur, vous devez mettre à jour vers la dernière version.

Lorsque vous redémarrez, le firmware est automatiquement recherché. Si des mises à jour sont disponibles, l'utilisateur sera invité à les installer. Vous devez confirmer l'opération, le téléchargement et la préparation sont effectués.

Une erreur dans le firmware ou son installation incorrecte peut entraîner une panne. Requis:

• Ouvrir le menu.
• Trouvez parmi les éléments les paramètres de réinitialisation.
• Confirmez l'opération.
• L'appareil redémarre, les paramètres sont restaurés aux paramètres d'usine.

Le logiciel est-il toujours instable ? Il est fortement déconseillé de reflasher soi-même le décodeur, comme cela est souvent conseillé sur Internet. Quels problèmes pourriez-vous rencontrer ?

1. Vous devrez trouver le bon logiciel.
2. Trouvez un cordon pour la connexion ou achetez-le séparément.
3. Commencez à rechercher la version du micrologiciel appropriée pour un modèle spécifique.
4. Passez beaucoup de temps sur la procédure.
5. Il existe une forte probabilité d'échec.

En cas d'erreur lors du firmware, le récepteur se transforme en « brique ». Le propriétaire devra contacter le service ; la restauration se fera aux frais de l’utilisateur et coûtera un certain montant.

Limitation d'accès

Pourquoi la télévision Rostelecom ne fonctionne-t-elle pas, mais Internet fonctionne ? Il pourrait y avoir une dette pour la télévision interactive, l'opérateur ayant un accès limité. Comment consulter votre solde ?

• Allez dans le menu du décodeur, il affiche le solde restant.
• Utilisez l'application My Rostelecom pour votre smartphone. Il s'agit d'un compte personnel pratique pour votre téléphone mobile.
• Connectez-vous à votre compte personnel sur le site.
• Appelez le centre de contact et vérifiez votre solde avec un spécialiste.

Quels sont les modes de paiement des prestations ? De nombreuses options sont disponibles :

1. Sur le site officiel dans la rubrique spéciale « Paiement ».
2. Dans l'application depuis une carte bancaire ou Yandex Money.
3. Dans les portefeuilles électroniques YaD et WebMoney. Il y a un RT au point de paiement.
4. Au terminal le plus proche. Sélectionnez la section TV et recherchez l'opérateur dans la liste.
5. À un guichet automatique à un point où vous payez les services.
6. Dans Sberbank Online ou un autre système bancaire en ligne.
7. Dans une demande d'une institution financière.

RT propose un service de blocage volontaire. L'abonné aurait pu activer accidentellement l'option dans son compte personnel ou oublier de la désactiver à l'avenir. Vous devez consulter votre compte personnel.

Problèmes techniques

Pourquoi le décodeur TV Rostelecom ne fonctionne-t-il pas, mais Internet fonctionne ? La cause peut être des problèmes techniques. Compte tenu de l’ampleur du réseau et de la quantité d’équipements utilisés, des pannes peuvent survenir chez n’importe quel opérateur.

L'abonné n'est pas en mesure d'influencer la situation. Il ne reste plus qu'à attendre que l'accès soit rétabli. La maintenance peut prendre de 20 minutes à plusieurs heures, selon l'ampleur de la panne.

Depuis combien de temps n’y a-t-il pas eu accès ? Appelez le 8 800 100 08 00. Informez l'employé de la situation. Le spécialiste pourra indiquer le temps approximatif de récupération si des professionnels résolvent déjà le problème.

Ce que le propriétaire ne doit pas faire :

• Essayez de mettre à jour vous-même le logiciel du récepteur ou du routeur en flashant le firmware via un PC. Selon l'expérience du personnel de service, une exécution incorrecte de cette opération est l'une des raisons d'une demande ultérieure de service.
• Démontez l'appareil, retirez le boîtier.
• Essayez d'inspecter les composants de l'équipement et de trouver la cause de la panne.

De nombreux problèmes peuvent empêcher l’affichage des chaînes sur l’écran de votre téléviseur. Mais heureusement, à côté de ces dysfonctionnements, il existe des méthodes correspondantes pour éliminer tel ou tel problème de fonctionnement de l'appareil. Les experts les divisent en 2 parties : 1) les chaînes de télévision par satellite ne fonctionnent pas, 2) les chaînes de télévision numérique ne fonctionnent pas.

Manque de chaînes par satellite

Ce type de diffusion télévisée est largement répandu dans les pays de la CEI. La télévision par satellite elle-même est un produit plutôt fragile qui, avec les actions « supplémentaires » les plus élémentaires, ruinera toute la configuration du récepteur.

S'il n'y a pas de canaux, vérifiez l'état des indicateurs suivants :

1. Le voyant lumineux du récepteur doit être allumé. S'il s'allume périodiquement ou est complètement éteint, le problème est très probablement une panne du récepteur ou il y a des problèmes de tension, par exemple, il n'y a pas de courant dans la rallonge ou le cordon est endommagé ;
2. La carte incluse dans le kit doit être insérée dans le trou spécialement prévu à cet effet. Pour un certain nombre de raisons, cette carte peut accidentellement dépasser. Si des problèmes surviennent, il est recommandé de vérifier sa position. S'il y a des doutes à ce sujet, vous devez alors suivre les instructions et voir comment placer correctement la carte ;
3. fils de connexion. Vérifiez s'il y a un contact entre le récepteur, l'antenne parabolique et directement avec le téléviseur. Ces fils doivent être en bon état et solidement connectés ;
4. aptitude au service de la plaque. En raison de l'influence de phénomènes météorologiques agressifs, des problèmes apparaissent dans le fonctionnement de l'antenne parabolique, et parfois ils deviennent fatals. Parmi eux, les dommages mécaniques sont souvent dus à la grêle ou à la foudre, ainsi qu'au givrage.

Aucune chaîne sur la télévision numérique

Il existe les problèmes suivants en raison desquels la télévision numérique a cessé de diffuser les chaînes :

1. mode mal réglé. Si le téléviseur n'est pas dans le mode dans lequel les fils du récepteur TV étaient connectés à la prise, le téléviseur ne fonctionnera pas dans ce cas. Il est nécessaire de définir le mode approprié ;
2. Utiliser la mauvaise télécommande. Il ne faut pas oublier que dans le cas de l'utilisation à la fois de la télévision par satellite et de la télévision numérique. La télécommande du téléviseur lui-même n'est nécessaire que pour allumer ou éteindre l'appareil. La commutation ultérieure des chaînes ou leur réglage s'effectue à l'aide de la télécommande du récepteur ;
3. non-paiement des chaînes de télévision. Si un bouquet de chaînes est soudainement bloqué, cela peut indiquer que vous n'avez pas payé votre fournisseur pour leur utilisation depuis longtemps ;
4. position du fil. Il est nécessaire de vérifier soigneusement que les cordons sont correctement et solidement connectés aux prises appropriées, ainsi que l'état de la carte, qui doit également être insérée dans la bonne prise.

Si vous utilisez une ancienne antenne ordinaire et que les chaînes de télévision disparaissent soudainement, vous devrez alors effectuer une recherche indépendante du signal sur le téléviseur lui-même, à l'aide d'une fonction spéciale présente dans le menu.

Parfois, la raison du manque de canaux n'est pas si facile à identifier, car un fonctionnement incorrect de l'appareil peut résider non seulement dans le logiciel, mais également dans des nuances physiques. Si vous rencontrez des difficultés et n'avez pas confiance en vos propres capacités, nous vous conseillons de contacter les spécialistes du centre de service VseRemont24. Nos gars seront en mesure de vous conseiller sur toute question d'intérêt, de diagnostiquer les défauts de l'appareil et d'effectuer toutes les procédures de réparation nécessaires qui aideront à rétablir le fonctionnement de votre équipement aussi rapidement et facilement que possible.

Si, à la suite de la recherche, seules 10 chaînes numériques sont trouvées au lieu des 20 souhaitées, vous devez tout d'abord vous assurer que la visualisation de toutes les chaînes dans votre région est en principe possible. Cela peut être fait en utilisant, en interrogeant des voisins ou en appelant des organisations spécialisées impliquées dans l'installation d'équipements d'antenne. Vous ne devez pas appeler Eldorado ou Auchan, car dans la plupart des cas, ils ne disposent pas de telles informations. Appelez une entreprise spécialisée dans l'installation d'antennes. En règle générale, ce sont des entreprises qui installent également des antennes paraboliques, et vous pouvez trouver leurs coordonnées, par exemple, sur le site tricolor.tv dans la rubrique « Où acheter ». Si la réception des 20 chaînes est possible dans votre région, vérifiez l'antenne et le câble.

Les chaînes se figent ou le signal disparaît

Pour un fonctionnement stable de la télévision numérique, il est important que le signal reçu soit d'un niveau suffisant. Plus précisément, un bon rapport signal/bruit est important. Lorsque ce rapport descend en dessous d'une certaine limite, des problèmes de visualisation commencent. Le moyen le plus simple de voir le niveau du signal est d'appuyer deux fois sur le bouton INFO de la chaîne problématique sur la télécommande du décodeur DVB-T2. Une échelle de « qualité » doit apparaître à l'écran et sa valeur doit atteindre 50 %. Souvent, à côté de l'échelle du signal, une échelle de « niveau » ou de « force » est affichée - il n'est pas nécessaire de se concentrer dessus. Si le niveau du signal est faible, alors le conseil est toujours le même : vérifiez les câbles et l'antenne et, si nécessaire, remplacez-la.

L'antenne parabolique n'a aucun rapport avec les répéteurs terrestres et reçoit le signal directement du satellite. Vous ne pouvez pas vous y connecter.

Quand la télévision analogique sera-t-elle éteinte ?

Selon , le soutien gouvernemental à la radiodiffusion analogique sera complètement supprimé en 2018.

Décret du Président de la Fédération de Russie du 24 juin 2009 N 715

"Sur les chaînes de télévision et de radio publiques obligatoires dans toute la Russie"

Avec modifications et ajouts du : 12 mai 2011, 17 avril, 30 septembre 2012, 20 avril 2013, 21 juillet, 11 août 2014, 15 juillet 2015

4. Le Gouvernement de la Fédération de Russie veille à :

b) l'octroi, de la manière établie par le gouvernement de la Fédération de Russie, de subventions : aux radiodiffuseurs - pour rembourser les frais de paiement des services de communication fournis par l'entreprise unitaire d'État fédéral « Réseau de radiodiffusion et de télévision russe » aux fins de diffusion terrestre analogique à l'antenne des chaînes de télévision et des chaînes de radio publiques obligatoires dans toute la Russie (y compris l'utilisation des réseaux de communication d'autres opérateurs) dans les zones peuplées de moins de 100 000 habitants, en 2011 - 2018, et aux fins de diffusion numérique terrestre à l'antenne de ces chaînes de télévision et chaînes de radio (y compris en utilisant les réseaux de communication d'autres opérateurs) dans les zones peuplées des zones de moins de 100 000 habitants - à partir de 2019 ; Entreprise unitaire d'État fédéral « Réseau de radiodiffusion et de télévision russe » - pour le remboursement des coûts (une partie des coûts) associés à la mise en œuvre des émissions numériques terrestres à l'antenne des chaînes de télévision et des chaînes de radio publiques obligatoires dans toute la Russie en 2011 dans les colonies avec une population de moins de 100 000 personnes, en 2012 - 2018 - dans toutes les colonies de la Fédération de Russie ;

Comment connecter la télévision numérique DVB-T2 ?

Vous avez besoin d'une antenne (intérieure ou extérieure), d'un décodeur ou d'un téléviseur avec tuner intégré. Dans les immeubles d'habitation, il n'y a le plus souvent pas d'antenne commune. Le signal du réseau domestique est fourni par les câblo-opérateurs ; le DVB-T2 n'est pas inclus.

Pourquoi n'y a-t-il pas de signal sur le téléviseur ?

À condition qu'il soit là auparavant, il est nécessaire de vérifier l'état des cordons de connexion, d'éteindre et de rallumer l'équipement et d'effectuer une recherche automatique des chaînes.

Quelle antenne faut-il pour la télévision numérique ?

La diffusion s'effectue dans la gamme UHF, donc n'importe quelle antenne fera l'affaire. Lors de l'achat d'une nouvelle antenne, faites attention à la marque DVB-T2 et au gain.

Quelle est la différence entre une antenne active et passive ?

Un amplificateur standard est installé sur l'antenne active, l'alimentation est fournie par le bloc d'alimentation situé à côté du téléviseur, ce qui est pratique pour un téléviseur. Vous pouvez connecter un amplificateur séparé à une antenne passive, puis diviser le signal en plusieurs points.

Comment connecter la télévision numérique terrestre via une antenne intérieure ?

L'utilisation d'une antenne intérieure n'est possible que dans la zone de couverture fiable du répéteur, le plus souvent dans la ligne de mire directe de la tour.

Est-il possible de connecter deux téléviseurs à un seul décodeur ?

Techniquement, c'est possible. Soit directement, soit via un modulateur RF externe. Mais un tel système est extrêmement gênant : les deux téléviseurs afficheront simultanément le même programme et les chaînes doivent être commutées directement sur le décodeur. Il est plus pratique d'installer un récepteur supplémentaire.

Pourquoi le signal de télévision numérique terrestre disparaît-il ?

Un niveau de signal insuffisant entraîne des interruptions périodiques de la diffusion. Dans de tels cas, une antenne plus puissante et une réinstallation à un point plus élevé sont nécessaires.

Quel câble dois-je utiliser pour le câblage du téléviseur ?

Câble coaxial d'une résistance de 75 Ohms, il est conseillé de ne pas acheter de câble d'une épaisseur inférieure à 6 mm. Le fabricant peut être n'importe lequel. N'oubliez pas : « Les bonnes choses ne sont pas bon marché. » Si le câble est posé à vie, il vaut mieux ne pas économiser.

Pourquoi les chaînes sont-elles cryptées ?

Les diffusions de certaines chaînes peuvent être cryptées à des fins de tests de diffusion. Début 2018, il n'existe pas de chaînes DVB-T2 payantes.

Le fournisseur de télécommunications Beeline utilise des logiciels et du matériel modernes pour fournir une connexion de la plus haute qualité. Si la télévision Beeline ne fonctionne pas, vous devez alors déterminer la cause du problème. Presque tous les facteurs peuvent être identifiés et éliminés indépendamment. En cas de problèmes graves, il devient nécessaire de consulter un spécialiste ou d'effectuer des travaux techniques par un spécialiste.

Si des problèmes surviennent avec la connexion, vous devez faire attention aux points suivants :

• Dysfonctionnements techniques sur le serveur ou sur des équipements individuels.
• Vitesse de transfert de données réduite pour une raison ou une autre, ou fonds insuffisants sur le compte.

Pour résoudre tout problème, vous devez contacter le bureau de l’entreprise pour une consultation individuelle avec un spécialiste. Un employé expérimenté de l'entreprise vous aidera à trouver et à éliminer la cause. Si nécessaire, un technicien sera envoyé à l'adresse du client de l'entreprise.

Que faire si Beeline TV ne fonctionne pas ?

Vous devez d'abord effectuer un autodiagnostic. Pour ce faire, vous pouvez vous connecter au site officiel du fournisseur et effectuer une consultation en ligne. Vous devez répondre à plusieurs questions pour déterminer la cause du problème.

Le système posera des questions de clarification et proposera des solutions. En règle générale, si l'installation de l'équipement a été effectuée par un employé compétent, aucun problème ne surviendra lors de son utilisation. Le plus souvent, des problèmes surviennent lors de réglages indépendants.

Le décodeur Beeline ne fonctionne pas - raisons et que faire ?

Si le décodeur Beeline TV ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas utiliser le service de manière stable. Les raisons courantes incluent des travaux techniques sur le serveur ou un manque de fonds au bilan.

Afin d’en établir la raison, vous devez consulter le fil d’actualité sur le site officiel de l’entreprise. Si l'opérateur apporte des ajustements au système, des informations sur le début et la fin des travaux techniques ont déjà été publiées dans la section « Actualités ».

1. Téléchargez l'application depuis l'App Store ou Google Play et installez-la sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à votre compte personnel en fournissant les informations d'autorisation spécifiées dans le contrat.
3. Rendez-vous dans la rubrique « Solde » et effectuez, si nécessaire, le paiement promis.

Si le bilan est positif et que des travaux techniques ne sont pas effectués, des mesures doivent alors être prises pour rechercher d'autres causes.

Le décodeur Beeline TV ne fonctionne pas et ne se charge pas

Pourquoi Beeline TV ne fonctionne-t-elle pas aujourd'hui si tout allait bien hier ? Les pannes soudaines, qui s'accompagnent d'une panne totale de l'appareil, sont le plus souvent associées à une panne d'équipement. Si le routeur ne s'allume pas, vous devez alors apporter l'équipement à un centre de service et laisser une demande de remplacement.

Tous les boutons sont allumés

Si tous les voyants sont allumés et qu'il n'y a pas de connexion au serveur, il y a un problème dans les paramètres de la carte réseau. Même après avoir remplacé l'équipement, le système ne fonctionnera pas correctement. Très probablement, vous devez commencer par dépanner le téléviseur. De nombreux téléviseurs ne voient pas le réseau tant que les paramètres ne sont pas configurés manuellement.

Pas de signal

Si l'image sur l'écran est déformée et que la diffusion se fige, ce qui s'accompagne d'un son désagréable, alors ce problème est dû au fait qu'il n'y a pas de signal. De telles violations se produisent lorsqu'elles sont exposées aux facteurs suivants :

• Surcharge du système – les utilisateurs connectent souvent plusieurs appareils à un seul décodeur à la fois. Un fonctionnement ininterrompu n'est possible que si vous optez pour un plan tarifaire adapté.
• Configuration de connexion incorrecte - Pour consulter le guide étape par étape, veuillez visiter le site officiel.
• Mauvaises conditions météorologiques – de fortes pluies ou de la neige peuvent perturber le signal. Le service est restauré automatiquement.

Afin de résoudre le problème, vous devez redémarrer le routeur et restaurer les paramètres d'usine. En règle générale, cette mesure permet de résoudre les problèmes.

Le son ne fonctionne pas

Si le son ne fonctionne pas correctement sur Beeline TV, vous devez ressaisir les paramètres sonores du téléviseur que vous utilisez. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Allez dans la section "Format".
2. Sélectionnez « Accompagnement sonore ».
3. Activez les "Paramètres automatiques".

Si le son ne fonctionne pas, il est également recommandé de vérifier les paramètres du téléviseur. Le problème ne vient peut-être pas du côté du routeur. Si le problème ne peut pas être résolu, mais qu'il est nécessaire de redémarrer complètement le décodeur en flashant le micrologiciel.

L'alimentation ne fonctionne pas

Si le routeur ne fonctionne pas du tout (les boutons ne s'allument pas), il est fort probable que l'alimentation électrique soit en panne. Ce problème survient spontanément et nécessite le remplacement du matériel. Si l'alimentation électrique ne fonctionne pas, vous devez contacter un centre de service. En règle générale, il n'est pas nécessaire de payer un supplément pour un remplacement, car les routeurs sont délivrés aux abonnés dans le cadre du plan tarifaire qu'ils utilisent et bénéficient d'une garantie à vie et d'une maintenance gratuite.

Le bouton orange est allumé

Quels sont les problèmes avec le décodeur Beeline TV si le voyant orange est allumé ? De telles violations se produisent très souvent sur les décodeurs Motorola et n'indiquent pas seulement une panne. L'icône à côté de laquelle le bouton orange est allumé est d'une grande importance :

• Connexion au réseau/@ – échec de l'autorisation ou interférence avec l'accès au Réseau.
• LOS – problèmes sur la ligne ou perte de signal.

Pour résoudre le problème lorsque tous les boutons sont allumés, vous devez redémarrer l'appareil et vérifier la connexion des cordons de brassage. Si les mesures prises ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter le support technique client.

Pourquoi la télévision par câble Beeline ne fonctionne-t-elle pas et que dois-je faire ?

Si le problème survient lorsque vous l'allumez pour la première fois, cela signifie que l'antenne est mal installée. Lorsque tout fonctionnait comme il se doit auparavant, et que des problèmes sont apparus, la raison peut être la suivante :

1. Échec des paramètres de la carte réceptrice. Redémarrez simplement l'appareil et, si nécessaire, effectuez vous-même les réglages.
2. Déconnexion des fils. Pour résoudre le problème, vous devez revérifier. Toutes les fiches sont-elles connectées ?
3. Panne du récepteur. Dans ce cas, vous devez reflasher l'équipement ou le remplacer par autre chose.
4. Échec de la liste des chaînes. Pour résoudre le problème, vous devez exécuter une recherche automatique et reconfigurer la liste complète.