Google Chrome, comme la plupart des programmes sur votre ordinateur, est vulnérable. Par conséquent, après avoir visité des pages contenant des logiciels malveillants, des problèmes d'utilisation du navigateur apparaissent souvent. Des problèmes peuvent survenir lors de l'ouverture des pages ou de la navigation vers page souhaitée, par exemple, Chome n'ouvre pas les sites que vous avez écrits dans la barre d'adresse ou le navigateur démarre avec une page inutile.

Les principales raisons pour lesquelles il peut y avoir des problèmes d'affichage des pages dans Chrome :

1. Internet a disparu.

Internet est peut-être tombé en panne, voyons voir câble réseau, vérifier Réseau Wi-Fi, vérifiez le routeur.

2. Chemin de lancement modifié

Des programmes malveillants peuvent ajouter certains paramètres au raccourci. Pour les voir, vous avez besoin clic-droit cliquez avec la souris sur le raccourci et sélectionnez dans menu contextuel Propriétés. Dans les propriétés du raccourci, nous verrons la ligne "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"http://delta-homes.com/ - comme exemple de ligne incorrecte de l'adresse de l'objet pour lancer le navigateur. Dans tous les cas, le raccourci vers le programme devrait ressembler à ceci : « C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe » (le chemin dans votre raccourci peut différer).

4.2 Ici, vous aurez besoin d'un programme de désinstallation, par exemple CCleaner ou ses analogues. Après avoir téléchargé ce logiciel depuis Internet, nous supprimerons le navigateur endommagé. Les programmes de désinstallation suppriment souvent complètement toutes les parties du programme du registre ; nous vous recommandons de supprimer programmes spéciaux, et non le programme de désinstallation Windows par défaut.

Après les procédures ci-dessus, vous devrez réinstaller le navigateur en téléchargeant la dernière version depuis notre site Web ou celui officiel (si nécessaire). Si vous n'êtes pas satisfait du navigateur Google Chrome, vous pouvez essayer d'autres navigateurs, par exemple Internet Explorer, Opéra, Firefox, SeaMonkey.

Le navigateur est programme populaire, à l'aide duquel nous ouvrons des sites sur Internet. Et si des problèmes surviennent dans son travail, cela interfère avec son mode de vie habituel et provoque des désagréments. Malheureusement, même meilleurs navigateurs, comme Google Chrome, ne sont pas à l’abri de divers problèmes.

Causes des problèmes et leurs solutions

Parfois, des problèmes inattendus surviennent dans le navigateur et vous empêchent de recevoir information nécessaire sur Internet. En règle générale, ils doivent être corrigés rapidement. Vous devez donc savoir quelles erreurs peuvent apparaître et comment éliminer chacune d'elles.

Quels problèmes peuvent survenir

Des problèmes avec le navigateur peuvent survenir pour diverses raisons : d'une défaillance accidentelle des paramètres à des dommages aux fichiers système ou à une attaque de virus. Dans chacun de ces cas, les processus du navigateur cessent de fonctionner et l'utilisateur peut observer l'une des manifestations de l'échec :

• le navigateur ne démarre pas, c'est-à-dire qu'il ne réagit pas du tout aux tentatives d'ouverture de celui-ci ;
• il démarre, mais à la place des onglets habituels un écran gris ou noir s'affiche ;
• s'envole;
• les nouvelles pages ne s'ouvrent pas ;
• se bloque déjà page ouverte sans réagir à aucune action.

Vous pouvez souvent résoudre vous-même un problème de navigateur, sans l’aide d’informaticiens. Examinons les principales raisons pour lesquelles Google Chrome peut planter et comment les résoudre. Mais d’abord, soulignons un problème qui peut être perçu comme un dysfonctionnement du navigateur, sans en être réellement un.

Le raccourci du navigateur ne fonctionne pas

La raison pour laquelle le navigateur peut ne pas répondre au lancement peut être un raccourci qui ne fonctionne pas. Pour éliminer cette raison, nous essaierons de lancer le navigateur directement, sans utiliser l'icône du bureau. Pour ça:

Comment remplacer un raccourci :

Vidéo : comment créer un raccourci sur le bureau sous Windows

Crash aléatoire du système

Le résultat d'une panne accidentelle du système peut être toute une gamme de problèmes décrits ci-dessus : le navigateur ne démarre pas du tout ou des onglets individuels ne s'ouvrent pas, la vidéo ne fonctionne pas, les images ne s'affichent pas, etc. Ce problème se produit en raison d'un conflit de programme et peut être éliminé en redémarrant simplement d'abord le navigateur, puis, si cela ne fonctionne pas, le système d'exploitation. Cependant, dans la pratique, divers types de difficultés peuvent survenir, par exemple, le navigateur se bloque et ne peut pas être fermé ou ne peut pas être ouvert après le redémarrage de l'ordinateur.

Si le navigateur ne répond pas à vos actions, vous pouvez le fermer de force via le « Gestionnaire des tâches » :

Vous pouvez ouvrir le navigateur sans utiliser de raccourci, par exemple via le bouton « Démarrer » :

Parfois, vous pouvez résoudre le problème de démarrage du navigateur ou d'affichage d'un écran gris en utilisant les droits d'administrateur, c'est-à-dire en le lançant via la ligne correspondante dans le menu contextuel.

En faisant un clic droit sur Icône Google Chrome, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"

Si le navigateur est très lent et se bloque, la cause peut être une simple surcharge. Google Chrome l'a pour ce cas équipe spéciale, à l'aide duquel vous pouvez redémarrer rapidement le navigateur.

Incompatibilité avec l'antivirus

Parfois, les développeurs apportent des modifications à leur produit que l'antivirus peut percevoir comme malveillantes et bloquer le fonctionnement du programme. Par conséquent, il est nécessaire d’examiner quels programmes l’antivirus considère comme dangereux. Si Google Chrome est trouvé dans la liste des menaces, il doit être déplacé vers la liste des exceptions et le navigateur sera restauré. Voyons comment procéder, en utilisant l'antivirus Kaspersky comme exemple :

1. Ouvrez l'antivirus et cliquez sur le bouton « Plus de fonctions ».

   Ouvrez la fenêtre de démarrage Antivirus Kaspersky et sélectionnez "Plus de fonctionnalités"

2. La fenêtre Outils s'ouvrira. DANS menu latéral sélectionnez « Quarantaine ».

   Recherchez la section « Quarantaine » et cliquez dessus

3. La fenêtre Quarantaine affichera les fichiers bloqués par l'antivirus. Si Google Chrome en fait partie, vous devez le sélectionner et cliquer sur le bouton « Restaurer ».

   « Quarantaine » peut contenir des fichiers bloqués par l'antivirus ; sélectionnez-les avec le bouton gauche de la souris et cliquez sur « Restaurer »

Pour éviter que Google Chrome ne soit inclus dans la liste des programmes bloqués par votre antivirus, vous devez l'ajouter à la liste des exceptions :

1. Cliquez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
2. Dans le menu latéral, sélectionnez la section "Avancé" et dans celle-ci - "Menaces et exceptions".

   Dans les paramètres, sélectionnez « Menaces et exceptions »

3. Dans les paramètres « Menaces », cliquez sur « Configurer les exceptions ».

   Pour configurer les exceptions, sélectionnez la ligne appropriée dans la fenêtre des options

4. Le programme affichera une liste des exceptions existantes auxquelles Google Chrome doit être ajouté en cliquant sur le bouton « Ajouter ».

   Cliquez sur le bouton « Ajouter »

5. À l'aide du bouton « Parcourir », recherchez Google Chrome et cliquez à nouveau sur le bouton « Ajouter ».

   Recherchez Google Chrome et cliquez sur « Ajouter »

6. Confirmez votre choix. Après cela, Google Chrome apparaîtra dans la liste des exceptions.

   Si tout est fait correctement, Google Chrome apparaîtra dans la liste des exceptions

Attaque de virus

La situation est bien pire en cas d'activité virale réelle, qui peut provoquer un dysfonctionnement du navigateur et cesser complètement de fonctionner. Pour vérifier votre ordinateur pour attaque de virus, procédez comme suit :

1. Exécutez une analyse complète du système d'exploitation sur antivirus installé. Pour ce faire, ouvrez d’abord la section « Vérifier ».

   Dans le menu Démarrer, sélectionnez la section « Vérifier »

2. L'antivirus vous demandera de sélectionner une option d'analyse. Si vous soupçonnez une attaque de virus, vous devez sélectionner une analyse complète. Pour le démarrer, cliquez sur le bouton « Exécuter l'analyse ».

   Si vous soupçonnez la présence de virus sur votre ordinateur, sélectionnez le mode d'analyse complète

3. Attendez les résultats. Vérification complète le système prendra un certain temps. Une fois l'analyse terminée, l'antivirus signalera le résultat et, si des menaces sont détectées, vous indiquera quoi faire. Les options suivantes sont généralement proposées : guérir, supprimer, mettre en quarantaine, ignorer, ajouter à la liste d'exclusion.

   Examiner les résultats de l'analyse du système et les recommandations pour résoudre les problèmes identifiés

4. Après avoir éliminé la menace, arrêtez l'antivirus et redémarrez le système d'exploitation.

Incompatibilité de la version du navigateur avec le système d'exploitation

Si Google Chrome vient d'être installé et n'a pas encore eu la chance de fonctionner normalement, et au lancement, au lieu de l'interface habituelle, il affiche écran gris, la cause du problème est très probablement due à l'incompatibilité du système d'exploitation et des bits du navigateur, c'est-à-dire à une version mal sélectionnée. Dans ce cas, Google Chrome devra être désinstallé puis téléchargé version correcte(en tenant compte de la profondeur de bits du système d'exploitation) et réinstallez.

Comment connaître le nombre de bits du système d'exploitation :

Vidéo : où voir la profondeur de bits du système d'exploitation

La réinstallation du navigateur s'effectue en trois étapes :

1. L'ancienne version est supprimée.
2. Le registre est vidé des fichiers restants.
3. Le navigateur est téléchargé depuis le site officiel et installé sur votre ordinateur.

Comment supprimer ancienne version navigateur:

1. Accédez à Démarrer et au Panneau de configuration.

   Dans le coin inférieur gauche de l'écran, ouvrez Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration.

2. Sélectionnez la section "Programmes et fonctionnalités".

   Dans la fenêtre principale du Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités

3. Recherchez et mettez en surbrillance Google Chrome.

   Recherchez Google Chrome et sélectionnez-le avec le bouton gauche de la souris

4. Cliquez sur le bouton "Supprimer" et confirmez votre sélection.

Comment en installer un nouveau Version Google Chrome:

Vidéo : problèmes possibles lors de la réinstallation du navigateur

Dommages aux fichiers système

Si vous voyez le navigateur démarrer (le navigateur clignote pendant une fraction de seconde) puis s'arrêter, la raison peut être que les fichiers système ont été endommagés ou modifiés. Vous pouvez vérifier l'intégrité des fichiers à l'aide de l'utilitaire SFC intégré.

Comment vérifier:

1. Ouvrez « Démarrer » et « Tous les programmes ».

   Ouvrez la liste de tous les programmes via le menu Démarrer

2. Recherchez le dossier « Standard » et faites un clic gauche dessus.
3. Dans la liste qui s'ouvre, recherchez « Ligne de commande » et appelez le menu contextuel.

   Trouver " Ligne de commande"et faites un clic droit dessus pour ouvrir le menu contextuel

4. Nous l'exécutons avec les droits d'administrateur en sélectionnant la ligne appropriée dans la liste du menu contextuel.

   Dans le menu contextuel, sélectionnez la ligne « Exécuter en tant qu'administrateur »

5. La fenêtre d'invite de commande s'ouvrira. Entrer équipe sfc/verifyonly et appuyez sur Entrée. Nous attendons la fin - l'analyse du système prendra un certain temps. Si les fichiers Google Chrome sont endommagés, cela apparaîtra dans les résultats de l'analyse.

   Exécutez une analyse du système et attendez les résultats

Il existe deux manières de corriger la situation :

• restaurer le système en utilisant fonction spéciale. Dans ce cas, l'ordinateur reviendra à l'état où il était avant le point de restauration sélectionné ;
• réinstallez le navigateur comme décrit ci-dessus.

Comment restaurer le système :

1. Accédez à Démarrer et au Panneau de configuration. Sélectionnez la section "Récupération".

   Dans la fenêtre Tous les éléments du panneau de configuration, sélectionnez Récupération

2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez le bouton « Exécuter la restauration du système » et cliquez dessus.
   

   Cliquez sur le bouton "Exécuter la restauration du système"

3. Le système ouvrira une fenêtre avec des points de restauration Windows correspondant à des dates et heures spécifiques. Sélectionnez celui dans lequel il n'y a eu aucun problème avec le navigateur. Si nécessaire, cochez la case à côté de « Afficher les autres points de restauration ». Cliquez sur Suivant.
   

   Dans la liste des points de restauration fournis, sélectionnez la date et l'heure auxquelles le navigateur fonctionnait normalement

4. Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez confirmer le point de restauration en cliquant sur « Terminer ».
   

   Il est important de comprendre que les programmes, les applications et tout modifications du système les événements survenus après le point de restauration seront supprimés. Contre, programmes supprimés sera restauré. Les fichiers personnels (documents, musiques, films, photographies, etc.) ne seront pas affectés pendant le processus, c'est-à-dire qu'ils ne seront en aucun cas endommagés.

   Confirmez le point de restauration du système et cliquez sur "Terminer"

Vidéo : comment restaurer le système Windows 7

Le processus de récupération dans Windows 10 est similaire, la seule différence réside dans les éléments de l'interface système.

Vidéo : Récupération de Windows 10

Si de nouveaux programmes ont été installés sur votre ordinateur depuis la date du point de restauration, il peut être plus facile de réinstaller le navigateur lui-même.

Erreur de profil

Dans certains cas, le navigateur informe l'utilisateur des problèmes, par exemple en envoyant des messages concernant un chargement incorrect du profil. Dans cette situation, le navigateur fonctionne comme d'habitude, mais certaines fonctions peuvent être indisponibles : historique de recherche, extensions ou applications Chrome, etc. De plus, le message d'erreur qui apparaît fréquemment vous distrait des tâches à accomplir et devient ennuyeux avec le temps. Par conséquent, il est préférable d’éliminer la cause d’un chargement incorrect du profil.

Si dans le profil Utilisateur Google Chrome a trouvé une erreur, il la signalera certainement

Comment corriger l'erreur :

1. Appuyez sur la combinaison de touches : Win+R.
2. Pour les septième, huitième et dixième versions de Windows, saisissez %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ dans la barre d'adresse de l'Explorateur. Pour la version XP - %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\.

   Trouver Fichier Web Données et supprimez-les

Parfois fichier requis ne peut pas être trouvé. Cela peut être dû aux paramètres d'affichage.

Ce qu'il faut faire:

Vidéo : comment corriger une erreur dans votre profil Google Chrome

Nous avons examiné les principales situations dans lesquelles fonctionnement normal navigateur et solutions. Grâce à nos instructions, vous pouvez éliminer les causes des problèmes et continuer à travailler avec votre navigateur Web préféré.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas. Certains de ces problèmes peuvent être facilement identifiés et résolus par n’importe quel utilisateur de PC. D’autres problèmes se cachent sous la surface les paramètres du système, et ici une intervention non qualifiée peut causer de graves dommages. Si vous rencontrez des situations incompréhensibles lors du lancement du logiciel, il vaut mieux ne pas expérimenter, mais demander l'aide d'une société de services.

Il arrive que Chrome pendant longtemps a fonctionné sans problème, et un jour, sans raison apparente, a même arrêté l'ouverture, alors ce qui suit pourrait se produire.

• Échec des paramètres aléatoires.
• Les fichiers exécutifs du logiciel sont endommagés.
• Quelque chose s'est passé dans registres système Les fenêtres.
• L'ordinateur a été infecté par des virus.

Pour commencer, nous pouvons considérer les problèmes les plus courants et les plus faciles à résoudre.

Les services de sécurité bloquent votre navigateur

Si le pare-feu est activé et qu'un logiciel antivirus est installé sur votre ordinateur logiciel, Chrome aurait pu être mis sur liste noire par erreur, il ne démarrerait alors pas.

Pour vérifier cette direction, désactivez séquentiellement le pare-feu, l'antivirus, puis essayez de lancer le programme. Si tout va bien, vous devez alors accéder aux paramètres des services de sécurité et spécifier le statut autorisé. Ou ajoutez-le à la liste des exceptions à bloquer.

Les fichiers système Windows sont modifiés ou endommagés

Dans ce cas, non seulement les navigateurs, mais également d'autres programmes peuvent ne pas fonctionner. La chose la plus simple que vous puissiez faire est de restaurer le système à un état antérieur. Pensez-vous à créer des points de retour ? Si vous ne le faites pas, en cas de force majeure, vous n'aurez aucun moyen de battre en retraite. Conseil simple : si vous voyez que le bureau fonctionne très bien, pour ainsi dire, il vole, ne soyez pas paresseux, ouvrez l'interface de restauration du système, ajoutez ceci à la liste bon point compte à rebours.

Si, après la restauration du système, Chrome a commencé à fonctionner normalement, le problème venait du système. L'alimentation électrique a peut-être été interrompue de manière inattendue lors d'une session précédente. Cela entraîne souvent des perturbations dans le fonctionnement du système.

Pas assez de RAM

Un des raisons courantes pourquoi le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas, il y a un dépassement mémoire vive ordinateur. Le programme lui-même consomme beaucoup de ressources matérielles informatiques. Et si l'utilisateur ouvrait simultanément plusieurs grandes applications, tout cela ensemble peut épuiser le système jusqu'à la limite.

Parfois, dans de tels cas, une fenêtre apparaît avec une notification correspondante. Mais il se peut qu’il n’y ait aucun avertissement. Comment traiter? Essayez de désactiver les applications en cours d'exécution une par une et essayez de relancer Chrome à chaque fois. Si après l'un des arrêts le navigateur démarre normalement, cela signifie que votre ordinateur n'est pas conçu pour travail simultané grande quantité applications gourmandes en ressources.

Certains programmes facultatifs peuvent être immédiatement désactivés dans le service d'exécution automatique. Pendant le processus d'installation, certaines applications s'ajoutent automatiquement, sans autorisation, à la liste de démarrage lorsque vous allumez Windows, même si cela n'est pas particulièrement nécessaire.

Un tel arbitraire non seulement interfère avec le fonctionnement de certains programmes, mais rend également le processus de mise sous tension de l'ordinateur trop long.

Corruption du profil utilisateur

Si Chrome s'allume puis s'éteint tout seul, la raison peut être une violation des paramètres du profil utilisateur. Toucher fichiers système, la solution la plus simple consiste à supprimer complètement le navigateur de votre ordinateur et à le réinstaller depuis le début. Ensuite, tous les paramètres par défaut seront définis automatiquement, conformément aux paramètres d'usine du navigateur.

Pilotes de carte vidéo obsolètes

Les navigateurs Internet modernes sont conçus pour les nouveaux ordinateurs, et la présence de certains archaïsmes dans le système pourrait bien provoquer un dysfonctionnement de nouveaux programmes. Essayez d'exécuter le système de mise à jour automatique de Windows, les pilotes seront alors mis à jour.

Si pour une raison quelconque mise à jour automatique ne peut pas être allumé ( système opérateur n'est plus supporté ou une version piratée est installée), alors vous devrez rechercher nouveaux conducteurs sur Internet. En règle générale, les mises à jour des pilotes peuvent être trouvées sur les grands portails de logiciels. Vérifiez simplement à l'avance sur l'un des forums pour savoir exactement de quelles mises à jour vous avez besoin pour votre Versions Windows.

La mise à jour du navigateur n'est pas compatible avec votre ordinateur

Le fait que Google Chrome puisse se mettre à jour automatiquement et en arrière-plan, c'est très bien et pratique. Cependant, si votre ordinateur est ancien et que le système d'exploitation Windows n'est pas nouveau, certaines mises à jour peuvent ne pas fonctionner sur ce matériel et ces logiciels.

Pour éviter le fait inattendu et désagréable que votre navigateur cesse de fonctionner pour une raison inconnue, désactivez les mises à jour automatiques. Vous pourrez alors contrôler la situation et vous saurez avec certitude que le programme a cessé de fonctionner précisément à cause de la mise à jour qui vient d'être téléchargée.

Pour se prémunir contre de tels cas, il est utile de télécharger au préalable sur Internet une version du programme qui fonctionne bien sur votre équipement et de la stocker au cas où. De cette façon, vous pouvez également économiser du trafic Internet.

Il peut y avoir un grand nombre de raisons pour lesquelles le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas sous Windows. Des pannes du système causées par des pannes de courant imprévues peuvent être impliquées ici, des actions programmes antivirus et scripts malveillants, dommages à l'exécutable Fichiers Google Chrome, blocage du pare-feu et bien plus encore. Cet article contient des informations sur la marche à suivre si votre Google Chrome ne démarre pas et décrit également pourquoi. problèmes similaires peut survenir.

Redémarrer votre ordinateur personnel

La toute première chose qu'il est recommandé de faire si un programme (y compris le navigateur Web Google Chrome) se bloque et ne s'ouvre pas est de redémarrer votre ordinateur. Ordinateur personnel. Il est fort possible que quelque chose nécessaire au fonctionnement du navigateur service Windows a gelé et a cessé de fonctionner correctement. Dans ce cas, après un redémarrage, tout fonctionnera comme avant.

Si votre navigateur ne démarre pas assez souvent, vous devez prêter attention aux autres moyens de résoudre ce problème, décrits ci-dessous.

Conflit avec l'antivirus

Une autre raison courante pour laquelle Google Chrome ne fonctionne pas est la situation de conflit avec les programmes antivirus installés sur votre ordinateur. Pour diagnostiquer ce problème, désactivez simplement temporairement votre antivirus et essayez de lancer le navigateur Google Chrome.

S'il s'ouvre normalement, alors vous avez trouvé la source du problème. Dans ce cas, il vous suffit d'ajouter le navigateur à la liste d'exclusion. Vous pouvez découvrir comment procéder dans les manuels d'utilisation de votre antivirus spécifique pour Windows.

Après vérification et configuration, n'oubliez pas de réactiver le logiciel afin de ne pas laisser de vulnérabilités dangereuses dans le système d'exploitation.

Conflit de pare-feu Windows

Un autre programme qui peut entrer en conflit avec Google Chrome et être la raison pour laquelle il ne s'ouvre pas est le pare-feu intégré au système d'exploitation Windows. Ce application spéciale, conçu pour assurer la sécurité de vos données personnelles lorsque vous travaillez sur le réseau et sur Internet.

Comme pour les logiciels antivirus, diagnostiquer ce problème est aussi simple que de désactiver temporairement le pare-feu. Pour le suspendre, les utilisateurs Windows doivent procéder comme suit :

Vous pouvez également vérifier votre système d'exploitation en utilisant utilitaire spécial depuis Développeur Google, appelé Chrome Cleanup Tools. Téléchargez-le depuis le site officiel https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/ après avoir lu les termes et conditions Accord de l'utilisateur.

L'utilitaire ne nécessite pas d'installation avant de commencer le travail - immédiatement après le lancement, il commencera à analyser votre système pour détecter toutes sortes de scripts, processus et applications susceptibles d'interférer. bon fonctionnement Navigateur Chrome. Si seulement programmes suspects sera trouvé - Chrome Cleanup tentera de résoudre les conflits ou vous suggérera de supprimer les logiciels interférents.

Réinstaller le navigateur

Si aucune des étapes suggérées ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème de démarrage du programme, vous devez le réinstaller. Pour ce faire, désinstallez Google Chrome via le Panneau de configuration, puis téléchargez la dernière version depuis Page Officielle téléchargements - https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ et installez-le.

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Pourquoi Google Chrome ne se lance pas

« Google Chrome ne démarre pas » est un problème logiciel assez courant. Et cela peut survenir pour des raisons complètement différentes. Si Chrome ne démarre pas sur votre PC ou ordinateur portable, c'est-à-dire qu'il a complètement cessé de fonctionner, ne vous précipitez pas pour réinstaller le système d'exploitation ou appelez un installateur spécialisé. Lisez cet article, cela vous aidera sûrement à résoudre ce problème. De là, vous apprendrez pourquoi Google Chrome ne démarre pas. Quels paramètres, programmes et autres facteurs l'empêchent de fonctionner correctement. Et comment les éliminer.

Donc, si Google Chrome ne fonctionne pas (« ne s'allume pas » à partir du raccourci, est instable, plante), essayez d'utiliser l'un des méthodes suivantes.

Méthode n°1 : analysez votre PC à la recherche de virus

Tout d'abord, vérifiez votre ordinateur avec un antivirus. Google Chrome peut ne pas démarrer à cause de virus. Ils peuvent changer les propriétés du raccourci, modifier fichiers exécutables, apportez des modifications à paramètres réseau etc.

Il est préférable de vérifier auprès d'autres analyseurs antivirus:

Malwarebytes Anti-Malware

Si, après vérification, Google Chrome ne s'ouvre toujours pas, essayez les méthodes décrites ci-dessous.

Libérez votre système des « indésirables » - dossiers inutiles Et fichiers séparés, entrées dans le registre. Le programme de nettoyage CCleaner ( version gratuite peut être téléchargé à partir du site officiel ou à partir d’une autre source Web fiable). Notamment, il efface le cache de Google Chrome, supprime les cookies et l'historique de navigation.

Après avoir installé et lancé CCleaner, procédez comme suit dans sa fenêtre de travail :

1. Cliquez sur le premier élément menu verticalà gauche se trouve « Nettoyage ».

2. Cliquez sur le bouton "Vérifier".

3. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur Nettoyer.

Maintenant, vérifie combien il en reste espace libre sur le lecteur C. S'il est manquant ou s'il ne reste que quelques mégaoctets de données inutilisées espace disque, non seulement le navigateur, mais également d'autres programmes peuvent ne pas s'ouvrir et l'ensemble du système d'exploitation peut planter.

1. Appuyez simultanément sur les touches - "Win ​​+ E".

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du lecteur C.

3. Sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.

4. Dans la fenêtre des propriétés du disque, analysez les paramètres « Libre » et « Occupé ».

Si vous détectez un manque critique d'espace libre, supprimez programmes inutiles, jeux à décharger partition système. Il est déconseillé d'effectuer cette procédure moyens réguliers Système d'exploitation (Démarrer → Panneau de configuration → Désinstaller un programme) et utilisation d'utilitaires de désinstallation spéciaux. Parce qu'ils ne se contentent pas de performer suppression standard, mais éliminez également en outre les restes de logiciels désinstallés (clés de registre, fichiers).

Regardons l'option de nettoyage en utilisant l'utilitaire comme exemple Programme de désinstallation Revo:

1. Dans la fenêtre de l'application, accédez à l'onglet "Tous les programmes".
2. Cliquez sur le programme dont vous souhaitez vous débarrasser.
3. DANS panneau du haut cliquez sur la commande "Supprimer".
4. Revo Uninstaller trouvera et lancera automatiquement le programme de désinstallation. Suivez attentivement ses instructions pour effectuer une désinstallation standard.
5. Allez dans la fenêtre « Analyse initiale... ». Sélectionnez le mode d’analyse « Avancé ».
6. Cliquez sur "Rechercher".
7. Cliquez sur le bouton Supprimer dans la fenêtre Clés de registre trouvées.
8. Si nécessaire, effectuez des actions similaires dans la fenêtre « Fichiers trouvés... ».

Après le nettoyage, redémarrez votre ordinateur : Démarrer → Redémarrer.

Méthode n°3 : Vérifiez les paramètres de votre pare-feu

La réponse à la question « pourquoi Google Chrome ne fonctionne pas » peut être cachée dans les paramètres du pare-feu système et du pare-feu tiers installé. Vérifiez leurs options pour les règles connexion réseau pour Google Chrome. Peut-être que la connexion a été bloquée et donc Google Chrome ne s'ouvre pas sur l'ordinateur (ou ne répond pas aux demandes, n'ouvre pas les sites).

Pour accéder au panneau Pare-feu Windows, cliquez sur : Démarrer → Panneau de configuration → Système et sécurité → Pare-feu Windows.

Vérifiez ensuite son état dans la ligne « État du pare-feu... » (s'il n'y a pas d'autre pare-feu connecté dans le système d'exploitation, il doit être réglé sur « Activé »). Et consultez également le règlement : cliquez dans le menu latéral " Options supplémentaires" → "Règle pour les entrants..." et "... pour les sortants...". Pour supprimer le verrou, dans le panneau « Actions », cliquez sur « Activer ».

Méthode n°4 : Résoudre les conflits dans le navigateur Google Chrome

Si un module individuel de Chrome ne fonctionne pas ou s'il plante souvent (démarre, puis se ferme de manière aléatoire, génère une erreur), recherchez les conflits logiciels. Autrement dit, les situations dans lesquelles Google Chrome a cessé de fonctionner (s'allumer) en raison de application tierce.

Que faire si cela se produit :

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, tapez - chrome://conflicts. Appuyez sur Entrée".

2. Vérifiez les informations sur l'onglet. La ligne "Modules" doit afficher le message "Aucun conflit détecté".

Si des conflits persistent, recherchez quel programme ou composant les a provoqués. Fermez votre navigateur et désactivez-les ou supprimez-les complètement.

Méthode n°5 : réinitialiser les paramètres

Parfois, la question « pourquoi Google Chrome ne démarre pas » est résolue réinitialisation complète tous les paramètres du navigateur et en éliminant les modifications tierces dans sa configuration à l'aide de l'utilitaire Cleanup Tool.

1. Si Chrome n'entre pas dans le moteur de recherche, utilisez un autre navigateur Web fonctionnel (par exemple, Firefox).

2. Installez-vous Demande Google- "utilitaire de nettoyage Chrome".

3. Accédez à la page de téléchargement officielle (le premier lien dans les résultats de recherche).

4. Dans le panneau « Outil de nettoyage... », cliquez sur le bouton « Télécharger ».

5. Dans la fenêtre du programme d'installation, cliquez sur « Accepter et télécharger ».

6. Exécutez l'utilitaire téléchargé, suivez ses instructions pour nettoyer et réinitialiser les options.

Méthode n°6 : supprimer et mettre à jour votre profil

Peut-être que le navigateur ne démarre pas ou refuse d'accéder aux pages en raison du fait que les fichiers de son profil sont endommagés. Ils doivent être supprimés et la prochaine fois que vous démarrerez Chrome, il effectuera automatiquement une récupération.

1. Appuyez simultanément sur « Win + R ».

2. Dans le panneau « Exécuter », entrez le chemin d'accès au profil - %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\

3. Cliquez sur « OK ».

4. Dans le répertoire qui s'ouvre, supprimez le dossier « Données utilisateur ».

5. Lancez à nouveau Google Chrome.

Méthode n°7 : « décharger » le CPU

Peut-être que l'ordinateur, ou plutôt son CPU, est trop chargé avec d’autres applications et ne peut pas alimenter Google Chrome.

Fermez toutes les fenêtres utilitaires, lecteurs et jeux. Et essayez à nouveau de lancer votre navigateur Web. Et si c'est évident applications en cours d'exécution non, effectuez une analyse des processus actifs dans le manager :

1. Appuyez sur la combinaison de touches - « Ctrl + Alt + Suppr ».

2. Accédez à l'onglet Processus.

3. À l'aide de l'indicateur de la colonne CPU (charge du processeur en pourcentage), recherchez le processus le plus gourmand en ressources. Tout d'abord, considérons les objets avec un indicateur de 80 à 90 %.

4. Désactivez le processus « lourd » : faites un clic droit sur le graphique du processus → Terminer le processus.

5. Lancez Chrome.

Méthode n°8 : réinstallation

Désinstallez complètement Google Chrome (de préférence en utilisant le programme de désinstallation comme décrit dans la méthode n°2).

Et puis utilisez un autre navigateur pour télécharger dernière version Chroma depuis l'extérieur du site.

Et installez-le dans le système d'exploitation.

Nous vous souhaitons une restauration rapide et réussie des fonctionnalités de Google Chrome !

brauzerok.ru

Pourquoi le navigateur Google Chrome ne se lance-t-il pas ?

Google Chrome est un excellent navigateur qui a reçu à juste titre le titre de plus rapide en termes de vitesse. Les utilisateurs ont souligné à plusieurs reprises qu'il est également l'un des meilleurs en matière de lutte contre les virus, chevaux de Troie et autres parasites Internet. Chrome est devenu de plus en plus populaire ces dernières années. Mais même les meilleurs ne sont pas à l’abri de problèmes et de dysfonctionnements, et vous pouvez également rencontrer une situation dans laquelle Google Chrome ne fonctionne pas.

Arrive-t-il que le navigateur n'ouvre pas une seule page, génère des erreurs, voire ne démarre pas du tout sur l'ordinateur ? Pourquoi, quelle pourrait en être la raison ? Il n’y a pas lieu de paniquer tout de suite. Il arrive souvent que la raison principale se trouve en surface. Dans 50 % des cas, un redémarrage de l'ordinateur suffit à résoudre le problème. Peut-être que la panne s’est produite dans le système lui-même. Si après l'exécution de cette action rien n'a changé et le navigateur Google Chrome ne répond toujours pas, vous devez vérifier votre connexion Internet. Peut-être avez-vous perdu votre connexion et cela vaut la peine d'appeler l'assistance pour savoir pourquoi cela s'est produit ou pour vous assurer que tous les fils sont connectés et fonctionnent correctement.

Vous avez redémarré votre ordinateur et vous êtes assuré que votre connexion Internet fonctionnait correctement, mais rien n'a changé, ce qui signifie que le problème avec Google Chrome est plus grave. Alors, pourquoi ce problème se produit-il et comment y remédier ?

Google Chrome est lent, lent ou se bloque

Si le navigateur plante au tout début du travail, alors le plus explication simple pourquoi est-ce que ça arrive peut-être installation incorrecte Chroma sur votre ordinateur. Il serait conseillé de réinstaller le programme. Vous devrez supprimer complètement le navigateur, puis accéder au site officiel et télécharger nouveau programme là. À propos, la solution la plus simple consiste parfois à simplement mettre à jour la version de Google Chrome vers la dernière.

Ce serait une bonne idée de savoir si le navigateur est compatible avec votre logiciel et, dans le cas contraire, pourquoi et ce qui doit être modifié (même si cela est peu probable).

Assurez-vous de désactiver toutes les extensions Google Chrome que vous avez installées. Vous devez le faire via les paramètres, élément « Extensions ». Désactivez-les tous un par un, tout en vérifiant si le navigateur fonctionne correctement. Comme vous le savez, des extensions peuvent être installées à notre insu, complètement par accident.

Vérifiez votre cache. Il est fort possible qu'il soit tellement encombré que cela provoque le gel. Navigateur Google Chrome. Dans ce cas, il doit être supprimé à l'aide de CCleaner.

Essayez de mettre à jour Lecteur Flash, si des problèmes dans le programme apparaissent pour la première fois lors du visionnage d'une vidéo.

Le navigateur ne démarre pas

Vérifiez et supprimez les programmes douteux récemment installés. Ils peuvent gêner Google travaille Chrome. De nombreux logiciels ne sont tout simplement pas compatibles entre eux et provoquent des interruptions dans le travail de chacun.

Certains pare-feu et antivirus peuvent empêcher l'ouverture de Google Chrome sur votre ordinateur. Dans ce cas, le navigateur Google Chrome doit être inclus dans la liste des favoris. Pour vous assurer que la raison réside précisément dans ces programmes, désactivez-les simplement pendant un certain temps ; si Chrome s'est lancé avec succès, alors notre hypothèse est correcte.

N'oubliez jamais que des problèmes de ce type peuvent être dus au fait que des fichiers malveillants (virus, chevaux de Troie) sont cachés sur votre ordinateur. Analysez votre PC et votre navigateur à la recherche de choses aussi désagréables à l'aide d'un antivirus et désinfectez les fichiers ou supprimez-les. De plus, cela ne ferait pas de mal d'utiliser utilitaires antivirus, comme Curelt de Dr.Web ou Hitman Pro.

Les pages ne s'ouvrent pas dans Google Chrome

Il arrive également que le navigateur charge la page sans cesse, mais ne puisse pas l'ouvrir. Dans ce cas, vous devez tout d'abord effectuer toutes les étapes décrites ci-dessus : c'est-à-dire réinstaller Google Chrome, analyser, rechercher les virus et les programmes incompatibles. Mais il peut y avoir d'autres raisons.

Il arrive souvent que les pages ne s'ouvrent pas en raison d'interruptions ou de dysfonctionnements temporaires. Afin de vous assurer que tel est votre cas, vous devez essayer d'ouvrir la même page dans un autre navigateur - Internet Explorer ou Firefox. Si la page s'ouvre correctement, l'erreur s'est probablement produite lorsque Chrome a tenté de se connecter à Internet. Vous avez probablement saisi une adresse Web incorrecte. Assurez-vous de vérifier l’orthographe correcte. Si tout est correct, alors il est possible que la page soit sur ce moment indisponible pour des raisons techniques.

Vous devrez peut-être effacer vos cookies. Ces fichiers sont créés par des sites Web (que vous avez visités dans le passé) afin de stocker certaines informations, telles que les données de profil ou les paramètres du site Web. Une erreur lors du chargement des pages peut être provoquée par un cookie s'il est endommagé. L'algorithme de suppression des cookies est le suivant : sur le panneau Outils Google Chrome, allez dans "Paramètres", puis sélectionnez "Afficher paramètres additionnels", nous trouvons la section "Confidentialité" - "Paramètres de contenu", ici nous voyons "Cookies", "Cookies et données du site", cliquez sur "tout supprimer".

Procuration

Une autre raison pour laquelle le navigateur ne fonctionne pas correctement pourrait être les paramètres du serveur proxy. Il vous suffit de les modifier en utilisant le même algorithme que celui décrit ci-dessus avec biscuits. Mais après la section « Afficher les paramètres supplémentaires », cliquez sur « Modifier les paramètres du serveur proxy », puis « Paramètres réseau ». Cochez la case " Détection automatique paramètres". Confirmez l'action - "OK".

Dernière option

Et le plus dernier conseil. Il ne devrait être utilisé que lorsque rien d’autre n’a aidé. Dans les propriétés Raccourci Google Chrome, entrez la clé -no -sandbox. Cette méthode n'est pas entièrement sûre, car dans ce cas, elle devient très vulnérable et est plus sensible aux virus extérieurs.

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Que faire si Google Chrome ne démarre pas

• Méthodes de dépannage

Sûrement, beaucoup d’entre nous ont installé le navigateur Google Chrome sur notre ordinateur, équipé d’outils multifonctionnels. Les utilisateurs l'ont choisi parce qu'il nous facilite grandement la vie. Malgré les nombreux avantages du travail avec le chrome, il existe néanmoins certains inconvénients.

Et peut-être qu'en travaillant avec, vous avez parfois rencontré des problèmes, par exemple lorsque le navigateur ne démarrait pas ou s'ouvrait très lentement et pendant longtemps. De nombreuses personnes paniquent immédiatement en se demandant quoi faire, où aller, à qui confier l'ordinateur. Ne te presse pas. Votre navigateur s'est peut-être bloqué pour des raisons que vous pouvez résoudre vous-même depuis chez vous. Par conséquent, l’essentiel est d’abord de comprendre les causes et les facteurs de ce problème, puis de prendre des décisions et des actions.

Raisons pour lesquelles Chrome ne démarre pas

Google Chrome peut ne pas s'ouvrir pour certaines raisons, dont nous parlerons en détail ci-dessous :

Méthodes de dépannage

Après avoir traité les raisons, vous pouvez maintenant commencer en toute sécurité à résoudre ces problèmes.

• Redémarrez votre ordinateur personnel. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau à Chrome ;
• S'il s'avère que le problème vient du fonctionnement des programmes antivirus, vous devez alors accéder aux paramètres des services de protection et spécifier l'état autorisé. Ou ajoutez simplement Chrome à la liste des exceptions de votre antivirus ou pare-feu;
• Si la raison est que le profil a été endommagé, vous devez alors créer un nouveau profil.

Pour ce faire, fermez votre navigateur. Ensuite, ouvrez Windows Explorer ou la combinaison de touches « Win+E »). Après avoir ouvert la fenêtre, vous devez saisir les actions suivantes dans la barre d'adresse pour les utilisateurs Windows Vista, 7, 8, 10, saisissez %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.

Vous devez maintenant appuyer sur la touche « Entrée ». Après cela, une liste de dossiers et de fichiers de navigateur s'ouvrira, où vous trouverez le dossier « Par défaut » et le renommerez, par exemple « Réserve par défaut ». Si tout s'est bien passé, Google Chrome s'ouvrira avec les composants par défaut configurés et un nouveau dossier « Par défaut » apparaîtra ;

• Si tu as version obsolète pilotes de la carte vidéo, puis redémarrez le système de mise à jour automatique de Windows, après quoi les pilotes seront automatiquement mis à jour. Si cela ne peut pas être fait sur votre PC, vous devrez installer un nouveau pilote ;
• Si vous trouvez toujours des virus ou des programmes « cassés » sur votre appareil, vous devez alors nettoyer votre PC à l'aide d'un antivirus. Bien que généralement dans une telle situation, Google Chrome suggère indépendamment des actions pour résoudre le problème, ce qui est très pratique ;
• Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, désinstallez et retéléchargez Chrome. La réinstallation résout souvent les problèmes de plugins, Flash, etc.

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Le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas : instructions pour résoudre le problème

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas. Certains de ces problèmes peuvent être facilement identifiés et résolus par n’importe quel utilisateur de PC. D'autres problèmes sont cachés dans les profondeurs des paramètres du système, et ici une intervention non qualifiée peut causer de graves dommages. Si vous rencontrez des situations incompréhensibles lors du lancement du logiciel, il vaut mieux ne pas expérimenter, mais demander l'aide d'une société de services.

Il arrive que Chrome ait fonctionné sans interruption pendant longtemps, et un jour, sans raison apparente, il a même cessé de s'ouvrir, alors ce qui suit pourrait se produire.

• Échec des paramètres aléatoires.
• Les fichiers exécutifs du logiciel sont endommagés.
• Quelque chose s'est passé dans le système registres Windows.
• L'ordinateur a été infecté par des virus.

Pour commencer, nous pouvons considérer les problèmes les plus courants et les plus faciles à résoudre.

Les services de sécurité bloquent votre navigateur

Si le pare-feu est activé et qu'un logiciel antivirus est installé sur l'ordinateur, Chrome a peut-être été mis sur liste noire par erreur et ne démarrera pas.

Pour vérifier cette direction, désactivez séquentiellement le pare-feu, l'antivirus, puis essayez de lancer le programme. Si tout va bien, vous devez alors accéder aux paramètres des services de sécurité et spécifier le statut autorisé. Ou ajoutez-le à la liste des exceptions à bloquer.

Les fichiers système Windows ont été modifiés ou endommagés

Dans ce cas, non seulement les navigateurs, mais également d'autres programmes peuvent ne pas fonctionner. La chose la plus simple que vous puissiez faire est de restaurer le système à un état antérieur. Pensez-vous à créer des points de retour ? Si vous ne le faites pas, en cas de force majeure, vous n'aurez aucun moyen de battre en retraite. Conseil simple : si vous voyez que le bureau fonctionne très bien, pour ainsi dire, il vole, ne soyez pas paresseux, ouvrez l'interface de restauration du système, ajoutez ce bon point de départ à la liste.

Si, après la restauration du système, Chrome a commencé à fonctionner normalement, le problème venait du système. L'alimentation électrique a peut-être été interrompue de manière inattendue lors d'une session précédente. Cela entraîne souvent des perturbations dans le fonctionnement du système.

Pas assez de RAM

L'une des raisons courantes pour lesquelles le navigateur Google Chrome ne s'ouvre pas est la consommation excessive de RAM de l'ordinateur. Le programme lui-même consomme beaucoup de ressources matérielles informatiques. Et si l'utilisateur a plusieurs applications volumineuses ouvertes en même temps, tout cela ensemble peut drainer le système jusqu'à ses limites.

Parfois, dans de tels cas, une fenêtre apparaît avec une notification correspondante. Mais il se peut qu’il n’y ait aucun avertissement. Comment traiter? Essayez de désactiver les applications en cours d'exécution une par une et essayez de relancer Chrome à chaque fois. Si après l'un des arrêts le navigateur démarre normalement, cela signifie que votre ordinateur n'est pas conçu pour exécuter simultanément un grand nombre d'applications gourmandes en ressources.

Certains programmes facultatifs peuvent être immédiatement désactivés dans le service d'exécution automatique. Pendant le processus d'installation, certaines applications s'ajoutent automatiquement, sans autorisation, à la liste de démarrage lorsque vous allumez Windows, même si cela n'est pas particulièrement nécessaire.

Un tel arbitraire non seulement interfère avec le fonctionnement de certains programmes, mais rend également le processus de mise sous tension de l'ordinateur trop long.

Corruption du profil utilisateur

Si Chrome s'allume puis s'éteint tout seul, la raison peut être une violation des paramètres du profil utilisateur. Pour toucher aux fichiers système, la solution la plus simple consiste à supprimer complètement le navigateur de l’ordinateur et à le réinstaller depuis le début. Ensuite, tous les paramètres par défaut seront définis automatiquement, conformément aux paramètres d'usine du navigateur.

Pilotes de carte vidéo obsolètes

Les navigateurs Internet modernes sont conçus pour les nouveaux ordinateurs, et la présence de certains archaïsmes dans le système pourrait bien provoquer un dysfonctionnement de nouveaux programmes. Essayez d'exécuter le système de mise à jour automatique de Windows, les pilotes seront alors mis à jour.

Si, pour une raison quelconque, la mise à jour automatique ne peut pas être activée (le système d'exploitation n'est plus pris en charge ou une version piratée est installée), vous devrez alors rechercher les derniers pilotes sur Internet. En règle générale, les mises à jour des pilotes peuvent être trouvées sur les grands portails de logiciels. Vérifiez simplement à l'avance sur l'un des forums pour savoir exactement de quelles mises à jour vous avez besoin pour votre version de Windows.

La mise à jour du navigateur n'est pas compatible avec votre ordinateur

Le fait que Google Chrome puisse se mettre à jour automatiquement et en arrière-plan est très bon et pratique. Cependant, si votre ordinateur est ancien et que le système d'exploitation système Windows Ce n'est pas non plus nouveau, certaines mises à jour peuvent ne pas fonctionner sur ce matériel et ces logiciels.

Pour éviter le fait inattendu et désagréable que votre navigateur cesse de fonctionner pour une raison inconnue, désactivez les mises à jour automatiques. Vous pourrez alors contrôler la situation et vous saurez avec certitude que le programme a cessé de fonctionner précisément à cause de la mise à jour qui vient d'être téléchargée.

Pour se prémunir contre de tels cas, il est utile de télécharger au préalable sur Internet une version du programme qui fonctionne bien sur votre équipement et de la stocker au cas où. De cette façon, vous pouvez également économiser du trafic Internet.

Il y a quatre raisons principales pour lesquelles Google cesse de fonctionner : le blocage programme antivirus, manque de composants nécessaires dans le dossier racine du programme, blocage par un pare-feu, incompatibilité avec le système.

Examen détaillé des raisons

Un programme antivirus peut bloquer un navigateur dans deux cas :

1) Si le programme est infecté par un virus.
2) Si l'antivirus a des fonctions comme un pare-feu. Toutes les applications tentant de se connecter au réseau sont simplement bloquées par l'antivirus.

Pour résoudre le premier problème, vérifiez disque local, sur lequel le navigateur Web est installé, à la recherche de virus et, s'ils sont détectés, les éliminer. Si la procédure de traitement ne résout pas le problème, supprimez le navigateur et réinstallez-le.

Pour résoudre le problème numéro deux, accédez au menu antivirus et désactivez la fonction qui bloque l'accès des applications au réseau.

Le manque de composants nécessaires peut survenir en raison de leur retrait accidentel. Par exemple, vous installez un programme, et il est installé au hasard dans le dossier du navigateur, et un fichier de ce programme remplace le fichier du navigateur Web. Le résultat de cette substitution est l'échec Lancement de Google Chrome.

La suppression se produit également à la suite de l'application de désinstallation. Cette application nettoie votre ordinateur des erreurs et des fichiers inutilisés et, dans certains cas, supprime ceux qui sont nécessaires, en les prenant pour des fichiers sans importance.

Les fichiers peuvent également être supprimés pendant le traitement antivirus. Pour résoudre ces problèmes, il est préférable, comme dans le cas précédent, de réinstaller le navigateur.

Le blocage du pare-feu est une raison courante pour laquelle les programmes nécessitant un accès au réseau échouent. Pour désactiver le pare-feu, utilisez l'algorithme suivant : menu "Démarrer" => "Panneau de configuration" => "Pare-feu Windows" => "Activer ou désactiver le pare-feu Windows" => "Désactiver le pare-feu". Sur les versions ultérieures de Windows, vous n'avez pas besoin de désactiver le pare-feu, cochez simplement la case à côté de « Autoriser ce programme à accéder au réseau » dans le programme lui-même.

Si vous utilisez une ancienne version de Windows, un problème d'incompatibilité peut survenir. Dans ce cas, réinstallez le système d'exploitation ou essayez de télécharger une ancienne version. Le navigateur peut également ne pas fonctionner en raison d'une incompatibilité avec certaines applications installées sur l'ordinateur. Désinstallez les applications, redémarrez votre ordinateur et le navigateur Web s'ouvrira.