Avez-vous déjà vu une situation où votre ordinateur portable ne se connecte pas au réseau Wi-Fi ? Alors vous êtes tombé sur à la bonne adresse. Le but de l'article est de comprendre les erreurs de connexion les plus courantes, d'identifier le dysfonctionnement et de reconfigurer correctement l'équipement.

Le plus souvent, le problème est rencontré par les utilisateurs qui ont réinstallé le système, mis à jour les pilotes et les logiciels ou installé applications tierces comme un pare-feu, un antivirus et quelque chose comme « Anti-malware » (un utilitaire pour nettoyer votre PC des fichiers espions). Oui, il existe d’autres situations, mais commençons par le commencement.

Nous souhaitons analyser les situations suivantes :

• pas de connexion (croix rouge sur l'icône réseau sans fil);
• l'ordinateur portable ne voit pas de réseau spécifique ;
• le réseau est visible, mais la connexion est limitée ou impossible ;
• La connexion est réussie, mais les sites ne se chargent pas.

Allumez le module Wi-Fi

Si vous pensez que le réseau sans fil est activé par défaut, vous vous trompez. Certains fabricants, afin de réduire la consommation d'énergie, désactivent la fonction par programme. Disons tout de suite que actions supplémentaires ne réussira que sur un système « propre » initialement installé par le fabricant. Ceux. tous les pilotes, programmes et utilitaires fonctionnent dans mode normal et n'ont pas été remplacés par des produits similaires ayant les mêmes fonctionnalités.

Commençons par les bases - commutateur matériel(que l'on ne trouve désormais que sur les anciens modèles) et les raccourcis clavier.

Dans le premier cas, on recherche un levier spécial aux extrémités du boîtier ou des parois latérales, à côté duquel se trouve une icône « Wi-Fi » (antenne avec ondes schématiques). Passez en position active et le problème est résolu.

Sur modèles modernes il y a un bouton séparé sur le clavier (généralement supplémentaire), ou l'activation se produit avec une combinaison de touches Fn Et F1-F12(cherchez celui avec une antenne ou un avion dessus). Appuyez sur les deux et regardez ce qui se passe dans le coin inférieur droit du moniteur.

AVEC les touches de fonction pas si simple. Tous les programmes et composants du fabricant doivent être installés sur le système, sinon le bouton ne fonctionnera tout simplement pas. Les packs de pilotes et les versions non officielles comme Zver et Ovgorsky n'aideront pas.

Vous pouvez essayer ce qui suit. Accédez au site officiel du fabricant de l'ordinateur portable et téléchargez les composants nécessaires portant le nom suivant :

• Lenovo – Gestion de l'énergie ;
• ASUS-ATKACPI chauffeur et utilitaires liés aux raccourcis clavier ;
• HP - Environnement de support HP UEFI, cadre logiciel HP.

Il existe également des forums spéciaux où vous pouvez clarifier les logiciels nécessaires.

Lancer un réseau sans fil sur différentes versions de Windows

Si l'ordinateur portable ne se connecte pas au Wi-Fi, le module peut être désactivé par logiciel. Pour Windows 7,8 et 10, l'algorithme d'inclusion est différent, nous considérerons donc toutes les options.

Windows 7

Dans ce système d'exploitation, vous devez accéder au « Centre de contrôle réseau... ». Cliquez sur clic-droit passez la souris sur l'icône du réseau et sélectionnez l'élément de menu souhaité.

La deuxième façon est d'appuyer sur la combinaison Gagner+R sur le clavier et entrez la commande " ncpa.cpl" Cette méthode est encore plus simple.

Ici, nous avons besoin de l'icône du réseau sans fil. Il doit être gris(inactif). Faites un clic droit dessus et sélectionnez la commande « Activer ».

À propos, l'icône peut ne pas apparaître. Dans ce cas, vous devez réinstaller le pilote, mais nous en parlerons ci-dessous.

Windows 8

"Eight", bien que ce ne soit pas un mauvais système d'exploitation, a ses propres défauts. Il est difficile de s'adapter après Win7. Pour Activation Wi-Fi vous devez accéder aux paramètres et vous assurer que le réseau est bien activé.

Windows 10

Dans le dernier système d'exploitation de Problèmes Microsoft ne devrait pas survenir. Pour commencer, cliquez sur l'icône connexion réseau(comme dans Win7) dans le coin inférieur droit du moniteur. Assurez-vous ensuite que « Wi-Fi » est activé, mais que le mode « Avion » ne l’est pas.

La deuxième option consiste à utiliser les paramètres, ce qui est plus typique pour Win8. Allez dans « Paramètres », puis « Réseau et Internet », puis « Wi-Fi ».

De plus, si options standards n'aide pas, lis instructions officielles sur le site de Microsoft.

Pour toutes les versions

Les options décrites ci-dessus ne constituent pas une panacée. De plus, essayez d'exécuter utilitaires propriétaires provenant des fabricants d'ordinateurs portables, qui devraient être inclus dans le kit. Dans la grande majorité des cas, vous pouvez trouver « Wi-Fi » ou « Sans fil » dans le nom. L'interface vous permettra de basculer rapidement l'adaptateur en position active. Le programme se trouve dans le chemin "Démarrer - Tous les programmes".

Et un peu plus sur les pilotes. Si Windows vient d'être installé et que tous les pilotes ont été installés dans mode automatique ou un « pack de pilotes » à partir d'un disque/lecteur flash, puis jetez également un œil au site officiel de l'ordinateur portable et téléchargez les composants nécessaires. Dans 90 % des cas, cela résoudra le problème.

Le Wi-Fi est activé, mais je ne vois pas le réseau

Le premier problème a été résolu, mais il s'est transformé en un autre : vous ne pouvez pas vous connecter à réseau domestique- elle n'est pas visible. La part du lion de ces cas n'est pas pilotes nécessaires. Le système est nouveau, les virus ont fonctionné, les enfants ont fait des farces et l'ont accidentellement supprimé - cela n'a pas d'importance. Le problème doit être résolu. Il existe 4 scénarios approximatifs :

• après avoir installé le système, tout s'est « resserré » automatiquement ;
• vous installez des composants individuels qui ne sont pas immédiatement identifiés ;
• utilisation de packs de pilotes ;
• quelque chose était indécis et vous n’y attachiez pas d’importance.

Dans tous les cas, le Wi-Fi peut ne pas fonctionner, même si le responsable indique que « l'appareil fonctionne normalement ». Dans ce dernier cas, le système peut même ne pas connaître l'appareil, bien qu'il existe physiquement et fonctionne correctement. Dans tous les cas, seul le site officiel du constructeur peut vous sauver. Recherchez le modèle de votre ordinateur portable et téléchargez le système d'exploitation souhaité.

Découvrir version actuelle« bois de chauffage », appuyez sur la combinaison Win+R et entrez la commande « devmgmt.msc»

Vous serez redirigé vers le Gestionnaire de périphériques. Nous recherchons ici un sous-groupe " adaptateurs réseau", ouvrez-le et recherchez les appareils dont le nom contient « Wi-Fi » ou « Sans fil ». Cliquez avec le bouton droit sur l'élément et ouvrez Propriétés.

Dans cette section, nous recherchons l'onglet « Pilote ». Nous accordons une attention particulière aux lignes en surbrillance dans la capture d'écran.

Si le fournisseur est Microsoft (et non Intel, comme dans ce cas) et que la date de mise à jour est très différente de celle actuelle, rendez-vous sur le site officiel pour en connaître les nouvelles.

C'est drôle, mais dans Windows 10, la situation peut être inverse : le « bois de chauffage » frais est délibérément remplacé par du système par du bois évidemment plus obsolète. Dans ce cas, il vaut la peine de « restaurer » la version précédente, puis d'interdire toutes les mises à jour.

Enfin, vous devrez peut-être réactiver le module sans fil.

Raisons supplémentaires et leurs solutions

La situation peut être résolue de manière plus non conventionnelle. Le cas le plus courant est une modification des paramètres réseau ou l'impossibilité de sélectionner une norme spécifique et Canal Wi-Fi. Essaye ça:

• changez le canal sur le routeur en en sélectionnant un spécifique, pas « auto » ;
• ajuster la fréquence et le type de réseau en fonction des spécifications du routeur ;
• assurez-vous que le mot de passe ne contient pas de cyrillique ;
• essayez de changer la région en États-Unis.

L'ordinateur portable est connecté, mais les sites ne s'ouvrent toujours pas

Si vous avez connecté tout ce qui est nécessaire, vérifié la connexion, mais que les pages ne se chargent pas, il y a un problème avec les paramètres du routeur. Pour commencer, vous devez procéder comme suit :

• voir si Internet fonctionne sur le PC (si disponible) ;
• Connectez votre smartphone/tablette/console/TV et autres appareils avec un accès sans fil.

Ci-dessous une image plus détaillée. Il est fort possible que les paramètres du routeur aient été réinitialisés aux paramètres d'usine, vous devrez donc manuellement (s'il n'y a pas de disque avec les paramètres du fournisseur) renvoyer la configuration requise. Je voudrais dire tout de suite que vous devez rechercher des informations exclusivement auprès du prestataire, qui décrira la procédure en détail et étape par étape, en fonction de votre modèle spécifique routeur.

Mais si seules les pages Internet ne s'ouvrent pas, mais que Skype et certains autres programmes fonctionnent correctement, alors creusons plus profondément :

• regardez le registre;
• se débarrasser des virus;
• nous nettoyons les routes statiques du routeur ;
• vérifiez le fichier « Hosts ».

Enregistrement

Appuyez sur la combinaison familière Win+R et entrez la commande « regedit" Et puis nous suivons cette section.

Nous recherchons un fichier appelé " AppInit_DLL" Sa valeur doit être nulle (colonne vide). S'il y a une valeur, faites un clic droit et réinitialisez-la à zéro. Ensuite, accédez au répertoire racine et suivez les mêmes étapes en suivant le chemin ci-dessous.

Redémarrez et voyez le résultat.

Virus

Tout est simple ici. Installez un bon antivirus et en plus le « trailer » Dr.Web CureIt dernière version. Nous vérifions et essayons de trouver quelque chose. Ne marche pas? Utilisez ensuite Programme anti-malware de Malwarebytes. Il dispose d'un algorithme légèrement différent pour rechercher des fichiers modifiés et des faux chemins de routage, mais l'effet est là et assez perceptible.

Itinéraires de nettoyage

Pour mettre à jour les routes statiques du routeur, vous devez appeler la commande « CMD"via Win+R. Ouvrira ligne de commande. Ici, vous devez écrire la valeur " itinéraire -f"(l'espace avant "-f" est obligatoire). Appuyez sur Entrée et redémarrez le routeur.

Si vous avez déjà prescrit quelque chose manuellement, vous devrez répéter l'opération.

Hôtes

Une autre « racine du mal » dans le système, qui est mal surveillée par les utilisateurs, qui installent divers logiciels sans prêter attention aux cases et coches supplémentaires. Cela peut être traité simplement. Nous suivons le chemin suivant sur notre ordinateur portable.

Ouvrez le document " hôtes"(à l'aide du bloc-notes) et faites défiler le document. Cela devrait se terminer par des lignes comme celle-ci.

Nous n'avons pas besoin de tout ce qui est écrit ci-dessous, à moins que vous n'ayez d'abord saisi manuellement les adresses des passerelles et des serveurs pour tâches spécifiques, ou n'a pas installé de logiciel « cassé » (ce qui est très mauvais). Effacez, enregistrez et redémarrez.

Résultats

Oui, il existe de nombreuses autres façons de relancer le Wi-Fi et de le faire fonctionner, mais nous avons examiné celles qu'un débutant qui n'a jamais rencontré auparavant. verso fonctionnement de votre système. Pourquoi faire appel à un spécialiste si vous pouvez tout faire vous-même en quelques clics. Sois prudent.

J'ai toujours été un peu surpris par des questions comme celle-ci, dans lesquelles ils écrivaient que lorsqu'ils étaient connectés à un réseau ouvert (non protégé), Réseaux Wi-Fi, Internet ne fonctionne pas. Ou encore, un téléphone, un ordinateur portable, une tablette et d'autres appareils refusent généralement de se connecter au Wi-Fi ouvert. Ils ont demandé des conseils sur ce qui pourrait être fait pour résoudre ce problème.

Et aujourd'hui, j'ai vu sur notre forum un message qui dit que le téléphone capte un Wi-Fi non protégé, s'y connecte sans problème, mais qu'Internet ne fonctionne pas. Ensuite, j'ai analysé un peu les commentaires sur le site, et j'ai réalisé que la question était très populaire, et que je n'avais pas encore écrit d'article sur cette question. Je vais corriger la situation maintenant :)

Voyons maintenant pourquoi des problèmes surviennent lors de la connexion aux réseaux sans fil d’autres personnes, bien qu’ouverts. Nous allons essayer de savoir si quelque chose peut être fait à ce sujet, et si oui, quoi.

Je tiens à écrire tout de suite que nous examinerons spécifiquement les problèmes liés à la connexion et au fonctionnement de la connexion Internet, via les réseaux sans fil d'autres personnes qui ne sont pas protégés par mot de passe et avec lesquels une connexion peut être établie.

Les problèmes qui surviennent lors de la connexion à vos propres réseaux sont une autre histoire. Il y aura simplement plus de façons de résoudre telle ou telle erreur, puisque vous avez accès aux paramètres du routeur lui-même.

Aussi triste que cela puisse paraître, mais si votre smartphone, tablette, ordinateur portable, etc. ne veut pas se connecter pour ouvrir le Wi-Fi, ou si Internet ne fonctionne pas après la connexion, il n'y a probablement aucun moyen de corriger ce problème. situation, ça va s'arranger. Dans environ 90 % des cas, vous devrez y faire face. Je l'ai écrit d'une manière ou d'une autre malheureusement :)

Pourquoi? Oui, parce que nous ne savons pas de quel type de point d'accès il s'agit, à qui il appartient, comment il est configuré, et surtout, nous n'avons pas accès aux paramètres de ce routeur, car ce n'est pas le nôtre, mais celui d'un voisin, un magasin, un café, etc. etc. Je pense que c'est clair et logique.

Ici, prenons par exemple la question dont j’ai parlé au début de l’article :

Il a été posté sur notre forum, dans ce sujet : .

C’est une bonne question, mais pensez-vous qu’il soit possible de donner quelque chose de substantiel à cette question ? Je ne pense pas non plus. Peut-être qu'Internet n'y est tout simplement pas payant. Il y a une connexion, mais Internet ne fonctionne pas. Situation standard. Peut-être qu'une sorte de blocage est activé ou que le téléphone n'aime pas la chaîne sur laquelle il est diffusé.

Je soulignerais deux problèmes principaux. Nous diviserons l'article en eux. Ce sera plus facile et plus clair de cette façon.

Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi ouvert

C'est probablement le plus question populaire. Sur les ordinateurs portables (Et ordinateurs de bureau) , cela pourrait être une erreur " ", ou autre chose.

Sur les appareils mobiles (téléphones, tablettes), il pourrait être..." (d'ailleurs, les ordinateurs portables peuvent aussi avoir ce problème « d'identification... »), " ". Il peut y avoir d'autres erreurs.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devez alors réfléchir à la raison pour laquelle ce réseau n'est pas protégé. Oui, il y a des gens qui oublient tout simplement de le faire, ou qui n’en ont pas besoin. Ils laissent simplement tout le monde utiliser leur Internet. (c'est le cas des points d'accès à domicile). Mais je suis sûr que dans la plupart des cas, il n'y a pas de mot de passe car le filtrage par Adresses MAC(lire). Ce qui protège encore mieux qu’un mot de passe.

Que pouvez-vous essayer de faire ?

Généralement, lors de la connexion à des réseaux non sécurisés, la force du signal n’est pas très bonne. Assurez-vous que le niveau du réseau est d'au moins deux divisions. Sinon, des problèmes de connexion peuvent survenir précisément à cause d'un signal faible.

Si vous connectez un ordinateur portable (ordinateur ordinaire avec adaptateur), puis assurez-vous que dans les propriétés adaptateur sans fil, dans le protocole IPv4, il a été configuré pour obtenir automatiquement l'IP. Comme ça:

j'ai pointé du doigt Exemple Windows 7. Sous Windows 8, tout sera exactement pareil.

Si le problème survient sur des appareils mobiles fonctionnant sous Android OS ou iOS (iPhone, iPad), je ne sais même pas quoi conseiller. Sauf comment surveiller le niveau du signal. Il ne semble pas y avoir de paramètres spéciaux qui pourraient interférer avec la connexion.

Internet ne fonctionne pas lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi non sécurisé

Eh bien, le deuxième problème, c'est lorsque tout est connecté, mais qu'Internet ne fonctionne pas.

Sur l'ordinateur portable, l'état sera « Sans accès Internet » et triangle jaune près de l'état du réseau (in), et Internet ne fonctionnera tout simplement pas sur les appareils mobiles, et icône Wi-Fi sera probablement gris au lieu de bleu (dépend du système d'exploitation, de la version du firmware, etc.).

Comment resoudre le probleme?

Si le problème vient de l'ordinateur, vérifiez les paramètres IP, comme je l'ai montré dans la capture d'écran ci-dessus. Désactivez les antivirus et les pare-feu, ils peuvent bloquer l'accès à Internet.

Si le problème concerne un appareil mobile, vérifiez si les paramètres de proxy manuels sont activés. Comment faire cela, j'ai écrit dans l'article (après le titre « vérifier si le serveur proxy est désactivé »).

Dans d’autres cas, le problème vient probablement du côté du routeur lui-même. Ou bien, votre appareil ne peut pas fonctionner avec les paramètres spécifiés dans les paramètres du routeur.

Épilogue

Comme je l'ai écrit ci-dessus, si le téléphone ne se connecte pas au réseau, il est peu probable que vous puissiez faire quoi que ce soit. S'il se connecte mais qu'il n'y a pas d'accès à Internet, c'est la même chose. Le réseau ne nous appartient pas, nous ne savons pas ce qui ne va pas, nous ne pouvons pas modifier les paramètres. Presque tous les problèmes qui surviennent avec le Wi-Fi sont imputables aux points d'accès eux-mêmes. Et si vous essayez de réparer quelque chose, vous devez alors en modifier les paramètres. À condition que votre appareil fonctionne normalement avec d'autres réseaux.

administrateur

Aujourd'hui, nous allons essayer d'analyser un problème urgent : la perte d'un réseau Wi-Fi. Presque tout le monde a rencontré cette situation et s'est posé la question de savoir pourquoi l'ordinateur portable ne se connecte pas à Internet via une connexion sans fil.

Il peut y avoir plusieurs raisons à l'échec, ainsi que des solutions à cette situation.

Nous discuterons en détail de différentes solutions à ce problème dans cet article.

Disons que le Wi-Fi est connecté à l'ordinateur portable, mais qu'il n'y a pas d'Internet. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème :

1. Problèmes avec le point d'accès (le routeur est en panne, le fournisseur effectue travaux d'ingénierie);
2. Problèmes avec l'appareil (le Wi-Fi sur l'appareil est défectueux, les pilotes sont tombés en panne).

Différents appareils affichent les états de défaut différemment. Sur un ordinateur portable, la barre d'état du réseau Wi-Fi peut afficher Point d'exclamation, ce qui indique un échec de connexion.

Sur Appareils Android L'icône Wi-Fi change de couleur du bleu au gris.

Quel que soit le type d'avertissement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre connexion Internet à l'aide d'un navigateur. S'il n'y a pas d'Internet, une erreur apparaîtra.

Comment connecter Internet à un ordinateur portable via Wi-Fi

La connexion d'un PC s'effectue en plusieurs étapes :

Allez maintenant dans le navigateur pour vérifier :

Tout fonctionne, ce qui signifie que la connexion a réussi.

Système d'exploitation Windows 10

Sur les ordinateurs avec système d'exploitation Connexion Windows c'est un peu plus simple :

Que faire s'il n'y a pas d'icône de réseau sur le panneau ?

Il arrive parfois que l'icône Wi-Fi soit manquante. Dans ce cas, vous devez procéder comme suit :

• Ouvrez le « Panneau de configuration » ;
• Allez dans « Réseau et Internet » / « Centre Réseau et partage » ;
• Allez dans « Modifier les paramètres de l'adaptateur ».

Il y aura plusieurs connexions dans la fenêtre qui apparaît. Vous devez sélectionner « Réseau sans fil » et faire un clic droit dessus.

Sélectionnez « Activer » dans le menu déroulant. Après cela, l'icône apparaîtra sur le panneau inférieur.

Manque de chauffeurs

Une autre raison de l'absence d'icône peut être une incompatibilité de pilote ou installation incorrecte. Ce problème est assez rare et peut être résolu en réinstallant les pilotes fournis avec l'ordinateur portable. Le processus est automatique. Après avoir démarré le disque, le système lui-même proposera d'installer pilotes nécessaires.

Erreur : "Windows n'a pas pu se connecter au Wi-Fi"

Le problème le plus courant s'est produit sur les ordinateurs portables avec Version Windows 8 et 10. Si votre réseau refuse catégoriquement de fonctionner, essayez de vous connecter à un autre réseau. Par exemple, avec des amis, ou distribuer une connexion avec appareil mobile, en mode modem. Cette méthode aidera à déterminer le dysfonctionnement.

Si la connexion réussit, vous pouvez diagnostiquer un dysfonctionnement de l'ordinateur portable. Cela signifie que la cause du problème réside dans le routeur lui-même.

Vous devez vérifier la connexion au routeur à partir d'un autre appareil. Si vous réussissez à connecter un autre appareil, vous devez vérifier les adresses IP de l'ordinateur portable. Pour ce faire, dans « Modification des paramètres de l'adaptateur », vous devez cliquer avec le bouton droit sur « Réseau sans fil » et sélectionner « Propriétés ».

L'exactitude de la connexion peut être déterminée par les paquets envoyés et reçus. Si l'une de ces zones a une valeur égale à « 0 », il existe alors un conflit évident entre les adresses IP ou les appareils eux-mêmes.

La solution à ce problème consiste à faire basculer l'appareil pour qu'il reçoive automatiquement les adresses IP. Dans 99 % des cas, le problème est résolu après application du paramètre.

Mais s’il n’y a pas de connexion sur tous les appareils, vous devez blâmer le routeur. Tout d’abord, vous devriez essayer de mettre à jour votre appareil, si vous en avez un. une nouvelle version micrologiciel. Tu peux appeler soutien technique fabricant. Ils se feront un plaisir de vous aider à mettre à jour votre gadget.

Si la mise à jour ne vous aide pas, vous devez contacter centre de services. La durée de vie moyenne d'un routeur est d'environ 5 ans. Passé ce délai, il est recommandé de remplacer l'appareil.

Incompatibilité des appareils

Actuellement, ce phénomène est extrêmement rare, mais il existe toujours. La raison en est le fabricant, qui ne précise pas initialement algorithme correct compatibilité pour divers appareils. Il se peut qu'il n'y ait pas de connexion sur le PC et téléphone mobile connectez-vous facilement. La raison en est l'incompatibilité des appareils. La mise à jour des pilotes ou l'installation d'un correctif qui vous permettra d'utiliser l'appareil sans problème contribuera à éliminer le manque d'Internet.

Conducteurs

Mais le problème des pilotes n'est pas rare. Pilotes obsolètes Les adaptateurs informatiques peuvent créer de nombreux problèmes de connexion. Vous pouvez mettre à jour les pilotes de plusieurs manières :

• Utilisation d'un programme d'assistance. Pack de pilotes En ligne - programme populaire pour Windows, conçu pour résoudre les problèmes de pilotes. Il trouve automatiquement tous les pilotes nécessaires, les télécharge et les installe à la demande de l'utilisateur. L'interface du programme est simple et intuitive. Le programme est absolument gratuit.
• Avec l'aide d'un assistant Mises à jour Windows. Il permet de rechercher et d'installer automatiquement les mises à jour. Mais cela présente quelques inconvénients :

1. Nombre limité de chauffeurs ;
2. La recherche prend un grand nombre de temps;
3. Le système est extrêmement instable ;

Grâce à de tels assistants, le processus de recherche sera réduit au minimum et ne nécessitera pas d'actions inutiles de votre part.

Conclusion

La plupart des utilisateurs rencontrent des erreurs de connexion. Pour certains, ce problème survient une seule fois, tandis que d'autres souffrent de manière continue en raison d'une incompatibilité avec l'appareil et du manque de mises à jour. J'espère qu'avec l'aide de cet article, vous pourrez résoudre le problème de la disparition d'Internet sur votre ordinateur portable via Wi-Fi.

Instruction vidéo

Si vous n'avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, cette vidéo vous sera peut-être utile.

1. Redémarrez le routeur et vérifiez que les câbles sont correctement connectés

Lorsque vous utilisez un câble pour la connexion, vérifiez à quels ports les connecteurs réseau sont connectés. Le câble Internet fourni par votre fournisseur doit être inclus dans un emplacement séparé. Il est généralement situé à une certaine distance des autres ports ou est indiqué par une couleur différente (souvent bleue).

Après cela, redémarrez votre routeur. Cette action doit être effectuée quelle que soit la manière dont vous vous connectez au routeur - en utilisant un réseau filaire ou sans fil (WiFi). Pour redémarrer l'appareil, utilisez le bouton « Power » ou « On/Off » sur l'appareil lui-même. Appuyez sur le bouton pour éteindre le routeur et après 10 à 15 secondes, appuyez à nouveau pour le rallumer. S'il n'y en a pas sur le panneau arrière bouton séparé pour redémarrer, déconnectez l'appareil de réseau électrique en débranchant l'alimentation de la prise. Après 30 à 40 secondes, rallumez l'appareil et après son démarrage, vérifiez si l'ordinateur peut voir le routeur.

2. Effectuer des diagnostics de connexion

Lancer le panneau Gestion des fenêtres sur l'ordinateur sur lequel vous rencontrez des difficultés de connexion. Dans le Centre de réseau et de contrôle, sélectionnez l'élément de menu marqué dans la capture d'écran.

Recherchez la carte réseau requise, cliquez dessus avec le bouton droit et exécutez les diagnostics. Windows tentera d'identifier un problème qui se produit avec la connexion. Si les problèmes sont détectés et corrigés avec succès, le système vous informera que les problèmes ont été résolus. Reconnectez-vous ensuite et l'ordinateur verra le routeur.

Important! Les diagnostics réseau peuvent prendre plusieurs minutes. Il est recommandé de ne pas interrompre le processus de dépannage.

3. Utilisez un autre type de connexion

Si actions précédentes n'a pas aidé, essayez de vous connecter à votre réseau domestique d'une autre manière. Si utilisé câble de connexion, connectez-vous via WiFi, et vice versa. Cette méthode vous permet de localiser l'erreur et de sa correction ultérieure. Parmi les inconvénients, on peut noter que les PC de bureau sont rarement équipés de Adaptateur Wi-Fi, vous ne pouvez donc souvent utiliser cette méthode que sur un ordinateur portable. Vous pouvez utiliser un deuxième ordinateur pour les diagnostics. Cela aidera à déterminer où l'erreur se produit - sur l'ordinateur ou le routeur.

4. Lorsque vous utilisez le WiFi, vérifiez que le nom du réseau est ouvert

L'ordinateur peut ne pas trouver Wi-Fi à la maison, si le réseau est configuré comme masqué. Ces réseaux n'envoient pas de messages aux autres appareils sans fil votre nom (SSID). Se connecter à réseau caché possible après avoir saisi son nom et son autorisation (si le cryptage est disponible). Vérifier le courant Paramètres Wifi peut être effectué dans l'interface Web du routeur. Connectez-vous au routeur avec un câble et assurez-vous que la connexion est établie (l'ordinateur le voit). Retournez le routeur et sur sa face inférieure, regardez l'adresse de connexion au panneau d'administration, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Aller à adresse spécifiée dans le navigateur, saisissez les données compte et recherchez les paramètres de votre réseau sans fil.

Parmi les paramètres, il y aura une case à cocher responsable de la visibilité du nom du réseau sans fil. Dans les routeurs divers fabricants il est appelé par différents noms, tels que « Rendre le réseau masqué », « Masquer le SSID », « Masquer le nom du réseau ». Sur Routeurs TP-Link l'élément souhaité s'appelle « Activer la diffusion SSID » et vous pouvez le trouver dans le menu « Mode sans fil -> Paramètres » mode sans fil" Modifiez ce paramètre, redémarrez le routeur et essayez à nouveau de vous connecter.

5. Assurez-vous que le port Ethernet de votre ordinateur fonctionne

Connectez le câble Internet directement à l'ordinateur, sans utiliser de routeur. Si un accès Internet apparaît, l'ordinateur ne voit pas le routeur en raison de problèmes avec le routeur lui-même. DANS sinon Si l'accès à Internet n'apparaît pas, l'erreur peut survenir en raison de problèmes avec la carte réseau de l'ordinateur. Il est recommandé de réinstaller le pilote carte réseau ou remplacez-le.

6. Remplacez le câble réseau

La défaillance du câble réseau est l'une des raisons courantes, par lequel l'ordinateur ne voit pas le routeur. La défaillance d'un câble est généralement due à son dommages physiques, ce qui n'est pas toujours facile à remarquer. Le cordon peut être endommagé par les enfants ou les animaux domestiques, il peut être écrasé par une porte ou pincé par une plinthe. Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet pour connecter votre ordinateur au routeur.

7. Insérez le câble réseau dans un autre port du routeur

La cause du problème peut être une défaillance de l’un des ports LAN de l’appareil. Les routeurs modernes sont équipés de plusieurs ports Ethernet, généralement quatre. Débranchez le câble réseau qui relie le routeur à l'ordinateur de l'entrée que vous utilisez et connectez-le à celle adjacente. Si l'ordinateur ne voit toujours pas le routeur, essayez de brancher le cordon sur un autre port. Si la connexion réussit, le voyant LAN correspondant sur le corps du routeur s'allumera.

Faisons le tri situation problématique lorsque le téléphone se connecte au Wi-Fi, mais qu'il n'y a pas d'Internet. Cela ressemble à ceci : à côté du nom du réseau sans fil, il est écrit « Connecté », mais lorsque vous essayez d'ouvrir un site dans le navigateur, une erreur s'affiche La page Web n'est pas disponible ou 404 Pas trouvé . Chrome écrit toujours dans de tels cas. Il en va de même pour les autres logiciels : tous les types de programmes qui utilisent la connexion Internet pour leur travail ou qui vérifient au moins les mises à jour au démarrage afficheront également une erreur de connexion à leur serveur Web.

Dans cet article, nous expliquerons en détail comment résoudre le problème Internet sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Lisez attentivement, suivez toutes les étapes et vous trouverez certainement la raison pour laquelle vous n'avez pas de connexion Internet lorsque votre connexion Wi-Fi fonctionne.

Collecte d'informations sur le problème

Avant d'apporter des modifications à Paramètres Wifi routeur, ordinateur ou téléphone, renseignez-vous points suivants. Cela peut permettre de trouver plus facilement la raison du manque d'Internet ou d'affiner votre recherche :

• Internet est-il payant et les fonds du compte sont-ils épuisés ?
• Existe-t-il un accès à Internet par fil depuis un ordinateur de bureau ?
• Est-il possible d'accéder à Internet via Wi-Fi à partir d'autres appareils utilisant le même routeur Wi-Fi ?
• le problème de connexion Internet persiste-t-il lorsque vous êtes connecté à un autre réseau Wi-Fi ?

En fonction des réponses à ces questions, vous comprendrez peut-être déjà plus ou moins quel est le problème le plus probable. Par exemple:

• s'il n'y a pas d'Internet du tout - ni par fil ni via Wi-Fi, la raison peut alors être soit un blocage d'accès du côté du fournisseur, soit un dysfonctionnement du routeur. Ensuite, nous vérifions auprès du fournisseur si tout est en ordre avec la ligne et le compte, puis nous vérifions la fonctionnalité du routeur.
• si Internet est disponible sur le PC via un fil, mais sur aucun appareil via Wi-Fi, le problème réside probablement dans les paramètres réseau sans fil du routeur. La même conclusion peut être tirée si Internet apparaît et fonctionne sans problème dès que vous vous connectez à un autre réseau Wi-Fi depuis le même appareil.
• et s'il s'avère que tous les appareils sont en ordre, et qu'un seul n'a pas de connexion Internet, alors le problème vient évidemment de ce « client ».

Le Wi-Fi est connecté, mais Internet ne fonctionne pas. Ce qu'il faut faire?

Ainsi, si votre Wi-Fi est vraiment « connecté », mais qu'il n'y a pas d'Internet (les sites ne se chargent pas, Skype et Viber ne se connectent pas, l'ordinateur portable affiche icône jaune réseau avec la notification « Pas d'accès Internet »), suivez ces étapes pour résoudre le problème. Les étapes sont répertoriées en tenant compte du facteur de probabilité.

1. Redémarrez votre routeur

Parfois, l'inexplicable arrive panne de routeur . Où le réseau local et le Wi-Fi fonctionnent bien, mais il n'y a pas d'accès Internet. Cela peut se produire lorsque le routeur fonctionne très longtemps sans redémarrage et lorsque des changements surviennent dans le réseau du fournisseur. Juste au cas où : il est écrit comment redémarrer D-Link à distance.

2. Redémarrez l'appareil sur lequel il n'y a pas de connexion Internet (téléphone, ordinateur portable)

Parfois sur un smartphone (tablette, ordinateur portable) un certain échec (pépin), ce qui peut provoquer problème similaire. Visuellement, tout semble aller bien, mais il n'y a pas d'Internet sans raison apparente. Pour éliminer un tel échec, redémarrez l'appareil.

3. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi

Cette étape est très importante, malgré sa simplicité et son évidence à première vue. Vous devez oublier le réseau Wi-Fi, puis vous y reconnecter en saisissant le mot de passe (clé de sécurité). Cela peut résoudre le problème et restaurer votre connexion Internet, par exemple si les paramètres réseau ont été modifiés utilisateur ou virus.

4. Réglez la date correcte sur votre appareil Android

Date invalide peut être à l'origine d'un problème Internet. Dans ce cas, les sites s'ouvriront, mais les antivirus risquent de ne pas fonctionner, jeu de Google Marché, etc .

5. Désactivez le serveur proxy

Si sur votre ordinateur ou Appareil Android le serveur proxy est activé, il peut également y avoir une situation où le Wi-Fi est connecté, mais il n'y a pas d'Internet. Ce problème se produit généralement sur Android.

6. Vérifiez les paramètres de connexion Internet sur le routeur

Aller à Paramètres WAN ou Internet sur le routeur. (). Vérifiez que vous avez précisé paramètres corrects Connexions , tel que:

• type de connexion avec le prestataire (rechercher dans le contrat ou sur le site Internet du prestataire) ;
• login et mot de passe, si nécessaire (voir le contrat) ;
• est l'adresse MAC spécifiée correctement (vérifiez dans le contrat. Si vous réinitialisez le routeur, vous devrez peut-être vous rendre au bureau du fournisseur Internet avec votre passeport et votre contrat et demander d'enregistrer une nouvelle adresse MAC pour le port WAN du routeur).

Si votre fournisseur utilise une connexion PPTP et que les paramètres de votre routeur sont erronés et que maintenant IPoE (IP dynamique) est sélectionné au lieu de PPTP, alors naturellement le routeur ne pourra pas se connecter à Internet. Dans ce cas, les sites ne s’ouvriront sur aucun appareil.

7. Changez le canal sans fil

Un équipement sans fil situé à proximité et fonctionnant sur des canaux adjacents peut créer ingérenceà votre routeur. Essayez de changer de canal Wi-Fi.

Il serait encore mieux de vérifier d’abord quelles chaînes sont les plus gratuites. Cela peut être fait à l'aide de l'application Android ou d'InSSIDer pour Windows.

8. Installez le cryptage WPA2-PSK + AES pour votre réseau Wi-Fi

L'algorithme de cryptage WPA2-PSK est le plus sécurisé. Et le cryptage AES offre une vitesse et une sécurité élevées. La plupart des appareils, même les plus récents, fonctionnent avec succès en mode WPA2-PSK avec l'algorithme AES.

Le Wi-Fi est connecté, mais Internet ne fonctionne pas : autres causes du problème

Signal faible

S'il y a trop de distance entre l'appareil client et le routeur longue distance, il peut également y avoir un tel problème : l'appareil a reçu une adresse IP, mais il n'y a pas d'Internet. Par conséquent, vous devez d'abord vérifier si Internet apparaît lorsque vous vous approchez du routeur (s'il est possible de s'en approcher). Ensuite – si le problème est la distance – essayez d’une manière ou d’une autre de la réduire. Si le routeur vous appartient, placez-le au milieu de la maison.

Certaines organisations proposent une connexion Wi-Fi gratuite, mais pour être autorisé à accéder à Internet, vous devez lancer un navigateur, saisir un mot de passe ou suivre une autre procédure d'autorisation. Par exemple, indiquez un numéro de téléphone et saisissez un code provenant d'un SMS. Il est préférable de ne pas contacter de tels réseaux et de ne saisir aucune information vous concernant afin d'éviter des problèmes. Il est beaucoup plus facile de trouver un autre point d'accès sans de telles nuances.

Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas de connexion Internet via connexion active via Wi-Fi, il existe une autre option : configurer Adresse IP statique. Cette méthode n'est pas une solution au sens plein du terme, mais dans certains cas, elle permet de contourner le problème et d'accéder à Internet. Pour cela, sur votre smartphone, appelez les propriétés de la connexion au réseau Wi-Fi, cochez la case Montrer Options supplémentaires et sélectionnez IP statique :

J'espère que ce guide vous a aidé à identifier et à résoudre votre problème de connexion Internet et que désormais tous vos appareils sont connectés au réseau, avec ou sans fil. Veuillez écrire des questions et des ajouts à l'article dans les commentaires.