Notre site continue de parler des erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer lorsqu'ils travaillent avec une boutique en ligne Jouer au marché. Il y a quelque temps, nous avons analysé l'erreur RH-01, aujourd'hui nous analyserons une autre erreur qui se fait parfois sentir.

L'erreur elle-même ressemble à ceci : « Vous devez vous connecter Compte google", l'utilisateur peut le voir lorsqu'il ouvre l'application jeu de Google Marché. Et voici à quoi ressemble l'erreur sur l'écran d'un smartphone ou d'une tablette :

La question traditionnelle est que faire ? Nous vous proposons plusieurs solutions. À propos de chacun d'eux - plus en détail.

Redémarrez votre appareil

La première chose à faire est de redémarrer votre smartphone ou votre tablette. Et ne riez pas, car cette action la plus simple est utile dans de nombreux cas.

Si après le redémarrage, vous voyez la même erreur lors de la connexion au Play Market, essayez une autre solution possible.

Supprimez votre compte Google de votre appareil

Tout est simple ici : supprimez votre compte Google lié à l'appareil, puis reconnectez-vous. N'oubliez pas votre identifiant et votre mot de passe, sinon les données synchronisées pourraient être perdues.

Allez dans les paramètres, recherchez la section « Comptes ».

Sélectionnez votre compte Google (il peut y en avoir plusieurs sur votre appareil).

Appelez le menu et cliquez sur « Supprimer le compte » pour le supprimer.

Après cela, ouvrez le Play Market et saisissez à nouveau les données. Comment faire cela, nous.

Supprimer les données et le cache pour Play Market

La suppression des données et du cache de l'application Play Market peut également être utile. Pour les supprimer, vous devez procéder comme suit.

Allez dans les paramètres, recherchez la section « Applications ».

Trouvez-le dans les applications Play Market, cliquez dessus.

Cliquez sur "Effacer les données" et "Vider le cache" (en alternance).

Veuillez noter que dans ce cas, le compte sera désautorisé sur le Play Market et les données de celui-ci devront être à nouveau saisies.

Désinstaller les mises à jour de Google Play

Cette étape ne doit être franchie que si rien n’y fait. Pourquoi? Certains utilisateurs se plaignent du fait qu'après la désinstallation des mises à jour, ils ne peuvent pas du tout lancer le Play Market, vous effectuez donc toutes les actions à vos risques et périls. De plus, comme le montre la pratique, dans la plupart des cas, cette solution n'aide en aucune façon les utilisateurs.

Vous savez déjà comment accéder aux paramètres de l'application Play Market. DANS Paramètres de lecture Cliquez sur Market "Désinstaller les mises à jour".

Dans ce cas, les mises à jour seront supprimées.

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Google Jouer au magasin télécharger quelque chose de nouveau et d'intéressant ? Déjà connecté cette application n'a pas été difficile, mais maintenant vous rencontrez des problèmes ?

Suivez nos conseils en suivant quelques étapes simples et le Play Market fonctionnera à nouveau sur votre appareil de manière fiable et rapide. La majorité des problèmes et des erreurs lors de la connexion à Google Play surviennent après l'installation de l'application Freedom.

Y a-t-il Internet ? Vérification de la connexion Wi-Fi.

C’est trivial, mais parfois, la raison pour laquelle Google Play Market ne fonctionne pas est le manque ou le dysfonctionnement de la connexion Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si Internet est disponible en lançant n'importe quel navigateur sur votre appareil et essayez d'accéder à n'importe quel site Web. Si tu utilises Internet mobile, puis vérifiez si l'option « données mobiles » est activée sur votre appareil (située dans le menu « Paramètres »), si les paramètres de connexion Internet de l'opérateur ont été perdus et si l'Internet mobile a été payant. Assurez-vous également que l'option permettant de limiter les données en arrière-plan n'est pas activée dans Paramètres Wifi ou Internet mobile.

Redémarrez l'appareil.

Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'appareil. DANS grandes quantités Dans certains cas, cela vous permet de faire face à toutes sortes de problèmes dans le fonctionnement du système sous forme de pannes, de blocages, etc. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt de l'appareil pendant quelques secondes, sélectionnez « redémarrer » dans le menu qui apparaît et redémarrez. Certains experts recommandent également d'éteindre complètement l'appareil, de retirer la batterie pendant quelques secondes, puis de la remettre en place, de fermer le couvercle et de rallumer l'appareil.

Nettoyage des paramètres.

Parfois, la raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas correctement est ses paramètres et son cache. Pour résoudre ce problème, allez dans l'option « Paramètres » de notre smartphone ou tablette, puis cliquez sur « Applications », puis sélectionnez Google Play Market, cliquez dessus, dans les paramètres cliquez sur « Effacer les données », « Vider le cache », et aussi « Désinstaller les mises à jour ». Après avoir terminé ces opérations, redémarrez votre appareil.

Arrêtez et supprimez les services Google.

Des problèmes de fonctionnement peuvent également être observés en raison d'une fonctionnalité incorrecte du service. Programmes Google. Allez dans "Paramètres", puis "Applications", recherchez-y deux applications : une - " Services Google Cadre", deuxième - " Services Google Play", à chaque clic "Forcer l'arrêt", ainsi que "effacer les données" et "désinstaller les mises à jour". Redémarrez l'appareil après avoir effectué ces opérations.

Activez « Comptes Google ».

Parfois, pour une raison quelconque, l'application Comptes Google peut être désactivée, entraînant son échec automatique. Google travaille Jouer au marché. Pour l'activer, allez dans « Paramètres », puis « Applications », puis « Tout », recherchez l'application « Comptes Google », cliquez dessus, et si elle est désactivée, cliquez ensuite sur « Activer ».

La synchronisation fonctionne-t-elle ?

Cela ne fait pas de mal non plus de vérifier la synchronisation de votre compte Google. Allez dans "Paramètres", sélectionnez "Comptes" - "Google" et assurez-vous que la synchronisation est activée.

Vérifiez le "Gestionnaire de téléchargement".

Vérifiez votre gestionnaire de téléchargement en allant dans Applications, recherchez l'application appelée Download Manager, allez-y et assurez-vous qu'elle est active. Sinon, activez-le en cliquant sur "Activer".

Nous travaillons avec le fichier hosts (les droits root sont requis).

Pour effectuer les étapes ci-dessous, vous aurez besoin de ce que l'on appelle les « droits de superutilisateur » (droits root) sur votre appareil. Pour les utilisateurs qui comprennent peu les fonctionnalités du système d'exploitation Systèmes Android, nous pouvons vous conseiller de contacter des spécialistes, car travail incorrect avec les paramètres de votre appareil après avoir reçu les droits root peut littéralement tuer votre smartphone ou votre tablette, le transformant en une « brique » inutile et vous devriez essayer d'éviter cela.

Ainsi, le Play Market peut ne pas fonctionner en raison de paramètres incorrects dans le fichier hosts de votre système d'exploitation. À l'aide d'un explorateur classique, allez dans le dossier "system", puis allez dans le dossier "etc" et recherchez le fichier "hosts", puis ouvrez-le pour édition de texte et vérifiez qu'une des lignes du fichier ressemble à ceci (il est conseillé qu'il n'y ait que cette ligne :

127.0.0.1 hôte local

Sauvegarder ce fichier et redémarrez l'appareil.

Nous espérons que nos conseils vous ont aidé et que votre Play Market est opérationnel. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de contacter des spécialistes qualifiés qui effectueront diagnostic complet votre appareil, en identifiant d'abord la cause du problème, puis en le corrigeant.

Vous deviez télécharger l'application. Vous lancez le Play Market et... Et vous voyez erreur étrange: "Vous devez être connecté à un compte Google." En même temps, vous n'avez rien fait et il y a quelque temps, le Play Market n'affichait aucune erreur. Une question raisonnable est : que faire ? Trouvons cela et cherchons un moyen de sortir de la situation.

Et voici la capture d'écran de l'erreur elle-même :

En fonction de la Version de lecture Market, vous pouvez également voir un bouton Réessayer, mais cliquer dessus ne fait rien.

Supprimer un compte Google de votre appareil

Supprimer un compte Google signifie le dissocier d'un smartphone spécifique. Après cela, vous devrez à nouveau associer votre compte à l'appareil. Assurez-vous simplement de vous souvenir d'abord du mot de passe de votre compte Google.

Aller aux paramètres.

Ouvrez la section avec les comptes.

Choisissez un compte Google.

Cliquez sur le bouton en forme de trois points, après quoi un menu apparaît dans lequel vous devez appuyer sur la ligne « Supprimer le compte ».

Confirmez la suppression de votre compte depuis votre smartphone.

Effacer le cache et les données de l'application Google Play Market

Ouvrez les paramètres, allez dans la section « Applications ».

Recherchez l'application Google Play Store et appuyez dessus.

Allez dans le "Stockage".

Effacez les données et effacez le cache.

J'essaie de lancer Play Market.

La suppression des mêmes données pour les applications Google Play Services et Google Services Framework peut également être utile.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Certains utilisateurs sont aidés par la suppression des mises à jour du Play Market. Le seul problème est que l'application est à nouveau mise à jour et l'erreur peut réapparaître (heureusement, cela n'arrive pas toujours). Que dois-je faire? Très probablement, attendez une mise à jour plus récente pour le Play Market.

Trouver Jouer à l'application Marché, ouvrez la page avec. Cliquez sur le bouton "Déconnecter".

Confirmez la déconnexion.

Un message vous demandera si vous souhaitez installer version originale applications? Acceptez en cliquant sur OK.

Les mises à jour seront supprimées. N'oubliez pas d'activer Play Market dans l'ordre inverse.

Réglez la date et l'heure correctes

Parfois, l'erreur « Vous devez vous connecter à un compte Google » se produit car la date ou l'heure est mal définie.

Dans Paramètres, ouvrez la section « Date et heure ».

Utilisez la date et l'heure du réseau si elles sont configurées manuellement. N'oubliez pas d'activer Internet.

Si les données sont synchronisées avec le réseau, essayez au contraire de les configurer manuellement.

Redémarrez votre smartphone

Et une procédure aussi banale que le simple redémarrage de votre smartphone peut vous aider.

Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant une ou deux secondes.

Un menu apparaît sur l'écran où vous devez cliquer sur le bouton « Redémarrer » ou « Redémarrer ».

Attendez que votre appareil redémarre et vérifiez la fonctionnalité du Play Market.

Erreur " Vous devez être connecté à un compte Google" est un problème très courant sur les appareils Android. Lorsque cela se produit, vous savez à quel point vous êtes habitué aux produits Google pour travailler avec votre smartphone, en particulier ceux que vous téléchargez depuis Google Play. La bonne nouvelle est que remédier à la situation est une tâche très simple, même pour les utilisateurs novices. Voyons comment corriger cette erreur lorsque vous travaillez avec Jouer au magasin en trois étapes simples.

1. Supprimez simplement votre compte Google

L'erreur peut être une vérification normale qui est parfois déclenchée après Mises à jour Google Jouer. La première méthode consiste à entrer dans le menu principal de l'appareil, à aller dans « Paramètres », puis « Comptes » et simplement supprimer le compte Google, que vous avez enregistré est celui qui reçoit le message « vous devez vous connecter à votre compte Google ». Après cela, vous pouvez rajouter le compte et tout devrait fonctionner correctement. Cependant, vous devrez peut-être franchir une étape supplémentaire, décrite ci-dessous.

2. Effacer les données de Google Play

Pour effacer des données Google Apps Play Store, vous devez aller dans « Paramètres » -> « Applications » et rechercher « Play Store ». Sélectionnez cet élément, puis recherchez la fonction « Effacer les données » (cliquez dessus). Vous pouvez d’abord essayer simplement de vider le cache, mais effacer les données effacera également le cache. Si plus tôt méthode précédente n'a pas fonctionné pour votre smartphone, vous pouvez répéter les étapes qui y sont décrites après le nettoyage Données Google Jouez et obtenez le résultat souhaité.

3. Désinstallez les mises à jour du Play Store

Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais de Google Play lui-même. Plus précisément, dans logiciel service. Un des moyens efficaces correction d'une erreur dans Google Play - suppression des mises à jour. Allez dans « Paramètres » -> « Applications » -> Play Store et cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ». Cela vous permettra de revenir à la version originale de Google Play initialement installée sur votre appareil. Ensuite, tout ce que vous avez à faire pour corriger l'erreur est d'installer la dernière version Version Google Jouez et entrez à nouveau sur le marché.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les trois méthodes ci-dessus, essayez de refaire toutes les étapes, en redémarrant votre smartphone Android après chaque séquence d'actions : « Supprimer un compte » Publications Google" -> redémarrer -> "Désinstaller la mise à jour, installer nouveau Google Play" -> redémarrer - "Ajouter un compte" -> redémarrer etc. Continuez simplement à essayer jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.

Savez-vous comment vous débarrasser de l'erreur « Vous devez être connecté à un compte Google » d'une autre manière ? Partagez-le dans les commentaires avec d'autres utilisateurs.

En règle générale, vous vous connectez à votre compte Google lorsque la configuration initiale Smartphone Android. Mais si vous avez ignoré cette étape lorsque vous avez allumé l'appareil pour la première fois, vous devez vous connecter manuellement à votre compte. Faites-en assez. Dans cet article, nous décrirons simplement plusieurs façons de procéder.

Ainsi, si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte Google sur Android, vous devez alors accéder aux paramètres et ouvrir la section intitulée « Comptes ». Veuillez noter que la section « Utilisateurs » peut également être disponible dans les paramètres. Mais vous devez ouvrir des « Comptes », car les « Utilisateurs » sont locaux. Comptes sur votre smartphone.

Après cela, vous devez cliquer sur le bouton « Ajouter un compte ».

Après cela, un menu pour vous connecter à votre compte Google apparaîtra. Ici, vous devez entrer l'adresse E-mail sur Google et cliquez sur le bouton « Suivant ». Si vous n'avez pas encore de compte Google enregistré, vous pouvez à ce stade cliquer sur le lien « Créer » nouveau compte» et inscrivez-vous.

Après avoir cliqué sur le bouton « Suivant », il vous sera demandé de saisir le mot de passe de votre compte et si le mot de passe est correct, vous serez connecté. Désormais, toutes les applications Google (par exemple, Play Market, Youtube et autres) utiliseront ce compte.

Si vous souhaitez vous déconnecter d'un compte Google et vous connecter à un autre, vous devez d'abord le supprimer de votre téléphone Android. ancien compte. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres Android et ouvrez la section des paramètres « Comptes ». Après cela, sélectionnez votre compte Google existant.

Après cela, vous devez cliquer sur le bouton à trois points.

Et dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Supprimer le compte ».

Après cela système opérateur Android vous demandera de confirmer la suppression de votre compte Google. Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte » pour confirmer cette action.

Après avoir supprimé ce compte, vous pourrez vous connecter à un autre compte Google. Cela peut être fait comme décrit ci-dessus.

Impossible de se connecter au compte Google

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google comme décrit ci-dessus, essayez ces conseils :

• Vérifiez votre connection internet. Ouvrez votre navigateur Web et voyez si les pages se chargent. Si les pages ne s'ouvrent pas, vous devez d'abord résoudre les problèmes avec Internet.
• Assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail Google Mail et mot de passe. Si nécessaire, vous pouvez essayer de restaurer l'accès à votre compte Google.
• Peut-être sur le vôtre Appareil Android Quelque chose est gelé et ne vous permet pas de vous connecter à votre compte. Essayez de redémarrer votre appareil pour résoudre ce problème.
• Si tout le reste échoue, vous pouvez le faire. Mais rappelez-vous que la réinitialisation supprimera toutes les données utilisateur de l'appareil.