Que faire si la caméra ne fonctionne pas sur Skype

La caméra Skype ne fonctionne pas ? J'ai dû faire face à cette situation à deux reprises. La réinstallation des pilotes de webcam et la réinstallation de Skype lui-même n'ont donné aucun résultat.

Puis j'ai commencé à chercher raison possible et j'ai découvert que ce problème était connu de Microsoft, qui possède désormais Skype. En général, la caméra cesse de fonctionner après la mise à jour de Skype et elle récemment exigeait une mise à jour « inconditionnelle », sans laquelle la communication devenait soudain impossible (dans l’esprit de Microsoft).

La raison réside donc dans une certaine incompatibilité du nouveau Skype avec les anciens systèmes d'exploitation Windows. Le problème a été remarqué sur Windows XP et Windows Vista. C’est peut-être aussi dans l’appareil photo lui-même, mais je ne peux pas en être sûr à 100 %.

La solution au problème consiste à télécharger une version alternative depuis le site Web du développeur.

1. Supprimez Skype de votre ordinateur

2. Téléchargez Skype depuis http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Installez le Skype téléchargé sur votre ordinateur

4. Tout devrait fonctionner.

ATTENTION! REMARQUE DE MISE À JOUR

À en juger par le nombre de commentaires sur le message, j'ai réalisé que quelque chose n'allait pas... Il semble que Microsoft ne prenne plus en charge la version pour les anciens systèmes d'exploitation et cela s'est produit il n'y a pas si longtemps, puisque nous avons résolu le problème sur Windows Vista juste la semaine dernière (fin août).

Eh bien... J'ai tiré des conclusions par moi-même : il est toujours judicieux de vérifier la pertinence des informations, surtout lorsqu'il s'agit de Microsoft :)

Y aura-t-il Version mise à jour Skype pour vieilles fenêtres ou pas, Microsoft ne le dit pas encore, mais espérons que cela apparaîtra...

pcsecrets.ru

Problèmes Skype : la caméra ne fonctionne pas

Le point culminant du programme Skype est la fourniture de capacités de communication vidéo et de conférence Web. C'est exactement ce que cette application diffère de la plupart des programmes de téléphonie IP et de messagerie instantanée. Mais que faire si l'utilisateur n'est pas vu par la webcam installée sur ordinateur de bureau ou sur un ordinateur portable ? Voyons comment résoudre ce problème.

Problème de pilote

L'une des raisons courantes pour lesquelles la vidéo d'une caméra ne s'affiche pas sur Skype est un problème de pilote. Ils peuvent être endommagés en raison d'une sorte de panne ou peuvent être complètement absents. Afin de vérifier l'état des pilotes sur votre ordinateur, vous devez accéder au Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, appelez la fenêtre « Exécuter » en appuyant sur le raccourci clavier Win+R. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez l'expression « devmgmt.msc » sans les guillemets, et cliquez sur le bouton « OK ».

Après cela, vous accédez au Gestionnaire de périphériques. Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez la section « Appareils de traitement d'images » ou « Son, vidéo et appareils de jeu" Dans l'une de ces sections, il doit y avoir au moins une entrée concernant le pilote de la caméra vidéo. S'il n'y a pas d'entrée, vous devez insérer disque d'installation, fourni avec le caméscope, dans le lecteur de disque et chargez pilotes nécessaires, ou téléchargez-les sur le site officiel du fabricant appareil spécifique. Si vous ne savez pas où chercher et quoi télécharger, vous pouvez utiliser applications spéciales pour rechercher et installer les pilotes.

Si le pilote est dans la liste, mais qu'il est marqué d'une croix, d'un point d'exclamation ou d'une autre désignation, cela signifie qu'il ne fonctionne pas correctement. Pour vous assurer que le pilote fonctionne, cliquez sur clic-droit passez la souris sur son nom et sélectionnez « Propriétés » dans la liste qui apparaît.

La fenêtre qui s'ouvre doit contenir le message « L'appareil fonctionne normalement ». S'il y a une inscription différente, il y a probablement des problèmes avec les pilotes.

Dans ce cas, vous devez également installer nouveau pilote, mais vous devez d'abord supprimer l'ancien. Pour ce faire, faites un clic droit sur le nom du pilote dans le Gestionnaire de périphériques et dans le menu contextuel sélectionnez l'élément « Supprimer ».

Après la désinstallation, vous pouvez réinstaller le pilote.

Caméra qui ne fonctionne pas

Si tout est en ordre avec vos pilotes, l'une des raisons pour lesquelles la caméra ne fonctionne pas dans Skype peut être un dysfonctionnement du périphérique vidéo lui-même. Pour vérifier cela, ouvrez n'importe quel lecteur vidéo et en appelant son menu, sélectionnez l'élément « Ouvrir l'appareil/la caméra ». Cet élément peut avoir des noms différents selon les lecteurs multimédias.

Si, après cela, l'image de la caméra s'affiche dans la fenêtre du lecteur vidéo, alors tout va bien et nous devons rechercher le problème dans le programme Skype lui-même, dont nous parlerons ci-dessous. Si la vidéo ne s'affiche pas et que vous vous êtes assuré que tout est en ordre avec les pilotes, la cause des problèmes réside probablement dans des problèmes avec la caméra elle-même.

Tout d’abord, assurez-vous qu’il est correctement connecté. Si la connexion correcte ne fait aucun doute, vous devez soit remplacer la caméra vidéo par une autre analogique, soit l'apporter au service après-vente pour diagnostic et réparation.

Paramètres Skype

S'il a été déterminé que tout est en ordre avec la caméra et les pilotes, vous devez alors vérifier les paramètres de Skype lui-même.

Ouvrez le programme, cliquez sur l'élément menu horizontal"Outils", puis sélectionnez la section "Paramètres...".

Tout d'abord, assurez-vous que Skype voit la caméra vidéo. Assurez-vous également que la caméra dont vous attendez la vidéo est connectée à Spipe, et non à une autre si vous avez plusieurs caméras installées sur votre PC ou ordinateur portable. Pour ce faire, regardez simplement l'option à côté de « Sélectionner la caméra ».

Si Skype reconnaît la caméra, mais n'affiche pas d'image dessus, cliquez sur le bouton « Paramètres de la webcam ».

Nous exposons réglages optimaux. Si vous ne connaissez pas très bien ces paramètres, essayez simplement de les modifier et voyez comment l'image se comporte dans la fenêtre Skype. Portez une attention particulière au paramètre « Contraste ». Si son régulateur est réglé complètement à gauche, alors Écran Skype vous êtes assuré de ne rien voir, puisqu'il sera complètement noir. Il faut donc déplacer le régulateur vers la droite. Si vous obtenez toujours l'effet souhaité, après avoir terminé les réglages du programme, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « OK ».

Réinstaller Skype

Si aucune des options décrites n'a révélé le problème et n'a donné de résultats, l'essence du problème réside peut-être dans l'endommagement des fichiers Skype lui-même. Supprimez donc version actuelle programme et installez à nouveau Skype, après l'avoir téléchargé depuis le site officiel.

Comme vous pouvez le constater, les problèmes liés à la lecture vidéo d'une caméra dans Skype peuvent être de nature complètement différente, tant logicielle que matérielle. Ou peut-être sont-ils simplement dus à des paramètres incorrects. Par conséquent, afin d’éliminer le problème, vous devez d’abord en établir la cause.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre le problème.

Sondage : cet article vous a-t-il aidé ?

Pas vraiment

lumpics.ru

La caméra ne fonctionne pas sur Skype : solutions possibles au problème

Skype, selon les statistiques, reste l'un des plus moyens populaires pour la communication en ligne, y compris la communication vidéo. Cependant, ces dernières années, sa position s'est affaiblie du fait que les utilisateurs ont commencé à utiliser d'autres messageries instantanées, qui deviennent chaque jour de plus en plus populaires (les mêmes WhatsApp ou Viber). Cependant, pour la grande majorité de nos compatriotes, Skype reste l'un des programmes les plus populaires.

Malheureusement, des difficultés peuvent survenir avec ce logiciel, qui dépendent souvent de l'utilisateur lui-même. Par exemple, les caméras de certaines personnes ne fonctionnent pas lors des appels. Pourquoi cela se produit-il et comment résoudre le problème ? Je vais essayer de vous donner un indice.

Causes et solutions

• Tout d'abord, en tant qu'utilisateur, vous devez vous assurer que la webcam est connectée à l'ordinateur via un port USB. Il est possible que ce dernier ne fonctionne pas ou soit simplement désactivé, il est donc logique d'utiliser un autre port. Si vous utilisez un ordinateur portable, vous n'avez besoin de rien connecter : cet appareil dispose déjà d'une caméra intégrée.

• Ouvrez maintenant Skype, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour votre compte et une fois connecté, allez dans la section « Outils » - « Paramètres » - « Paramètres vidéo ». Si tout va bien avec l'appareil photo, vous devriez voir votre image.

• S'il n'y a pas d'image, la première chose à faire est de vérifier si la caméra est utilisée dans une autre application. Oui, il ne peut pas être utilisé dans deux programmes à la fois, donc s'il est utilisé ailleurs, ce programme doit être terminé.

• Assurez-vous d'installer les pilotes de la webcam, car sans eux, elle ne fonctionnera pas. Pour ce faire, prenez le disque proposé avec l'appareil et lancez-le en installant simultanément les pilotes. Si le disque est manquant, accédez au site Web du fabricant et téléchargez les pilotes depuis le site. Si les pilotes sont déjà installés, vous devez vérifier s'ils fonctionnent correctement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Démarrer » - « Panneau de configuration » - « Système » - « Gestionnaire de périphériques ». Ici nous trouvons notre caméra et si vous voyez un point d'exclamation jaune à côté, cela signifie que vous devez installer ou réinstaller les pilotes.

• Dans certains cas, la raison réside dans la vitesse Internet manifestement faible. Dans ce cas, je ne peux que conseiller de changer de fournisseur.

• Regardez votre statut. Si votre statut est défini sur « Invisible », vous devez le remplacer par un autre statut visible. Selon les commentaires sur un forum informatique, c'est l'une des raisons du problème.

• Vous pouvez également essayer de supprimer le dossier de profil (par exemple, sous Windows 7, il se trouve dans C:\Users\username\AppData\Skype\username\). Après l'avoir supprimé, la diffusion vidéo peut commencer à fonctionner. Néanmoins, je vous conseille de ne pas supprimer le dossier, mais de le renommer afin d'éviter des problèmes de performances du programme.

• Dans certains ordinateurs portables, il y a bouton séparé, qui allume l'appareil photo. Regardez-le attentivement, il se trouve peut-être également sur votre appareil et quelqu'un a accidentellement cliqué dessus.

• Parfois, des problèmes peuvent survenir spécifiquement avec la nouvelle version de Skype. Dans ce cas, il est recommandé de télécharger une « ancienne » version spéciale de l'utilitaire. Vous pouvez le trouver sur le site officiel de l'entreprise.

• Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinstaller Skype lui-même ; cette méthode m'a aidé à exécuter le programme sur mon ordinateur portable. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel et téléchargez la dernière version de l'utilitaire. Cependant, je peux vous recommander de télécharger non pas la version PC standard, mais la version dite professionnelle (Skype Business Edition). Après l'avoir installé, le problème a été résolu et il n'a pas été possible de savoir de quoi il s'agissait.

fulltienich.com

La webcam ne fonctionne pas dans Skype : les principales causes du problème

De nombreux utilisateurs connaissent le programme Skype et l'utilisent souvent dans leur vie quotidienne. Ce programme est l'outil le plus connu au monde pour communiquer avec d'autres utilisateurs et même avec de simples abonnés téléphoniques. Skype est notamment souvent utilisé pour passer des appels vidéo. Mais que faire si la webcam du programme ne fonctionne pas ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles une webcam peut ne pas fonctionner sur Skype. Ci-dessous, nous examinerons une liste des raisons les plus courantes afin que vous puissiez identifier le problème et le résoudre rapidement.

Pourquoi la webcam ne fonctionne-t-elle pas dans Skype ?

Raison 1 : La webcam n'est pas connectée à l'ordinateur

Commençons par la raison peut-être la plus banale, qui résulte de l'inattention élémentaire de l'utilisateur. Si vous utilisez site Web externe-caméra, alors vous devez vous assurer que la webcam est connectée à un port USB, et il est conseillé qu'il ne s'agisse pas d'un port USB intégré au clavier ou d'un hub USB, mais d'un port.

Raison 2 : manque de chauffeurs

Tout d’abord, nous vérifierons l’état des pilotes de webcam. Si vous utilisez une webcam externe, déconnectez-la d'abord de votre ordinateur.

Ouvrez le menu « Panneau de configuration », définissez le mode d'affichage des informations sur « Petites icônes » dans le coin supérieur droit, puis accédez à l'élément « Système ».

Dans le volet gauche de la fenêtre, ouvrez la section « Gestionnaire de périphériques ».

Développez l'élément "Périphériques d'imagerie". S'il ne masque pas le nom de la webcam, mais affiche à la place un point d'exclamation jaune ou s'il n'y a aucun périphérique, cela indique des problèmes avec les pilotes. Dans ce cas, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez « Supprimer » dans le menu contextuel qui apparaît.

Redémarrez votre ordinateur. Si vous utilisez une webcam externe, connectez-la à nouveau à votre ordinateur. Étant donné que les webcams externes, comme les souris, disposent déjà de pilotes intégrés, après avoir connecté l'appareil, ils devraient être automatiquement installés sur l'ordinateur.

Si vous utilisez un ordinateur portable avec une webcam intégrée, vous pouvez télécharger les pilotes sur le site officiel du fabricant. Nous avons déjà décrit plus en détail le processus de téléchargement des pilotes sur notre site Web.

Comment télécharger les pilotes

Dans les deux cas, après avoir terminé la procédure d'installation du pilote, il est recommandé de redémarrer l'ordinateur.

Raison 3 : les paramètres Skype sont incorrects

Le problème réside peut-être dans le mauvais Paramètres Skype. Vérifiez vos paramètres et assurez-vous que vous avez la bonne webcam comme webcam principale.

Comment configurer Skype

Raison 4 : version obsolète de Skype

Il est recommandé d'installer chaque nouvelle mise à jour pour Skype. Bien sûr, si vous utilisez une version obsolète de ce programme sur votre ordinateur, vous ne devriez même pas être surpris si telle ou telle fonction n'y fonctionne pas.

Pour rechercher des mises à jour sur Skype, cliquez sur le bouton « Aide » dans la fenêtre du programme, puis accédez à l'élément « À propos de Skype ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, le système commencera à rechercher les mises à jour et si elles sont trouvées, vous serez invité à les installer.

Raison 5 : Conflit d’application

Si d'autres programmes sont installés sur votre ordinateur et nécessitent une webcam pour fonctionner, vous devez absolument vous assurer qu'ils sont fermés lorsque vous travaillez dans Skype.

Il est possible que la webcam soit simplement déjà utilisée par un autre programme sur l'ordinateur, ce qui signifie que Skype ne peut pas y accéder.

Raison 6 : Skype plante

Skype n'est pas stable, c'est pourquoi de nombreux utilisateurs se plaignent régulièrement divers problèmes liés au programme. Cependant, il existe une solution universelle qui aide dans de nombreux cas : la réinstallation du programme.

Pour ce faire, désinstallez le programme via le menu « Panneau de configuration » – « Désinstaller les programmes », puis téléchargez-en un nouveau. Version Skype suivez le lien à la fin de l'article depuis le site officiel du développeur et installez-le sur votre ordinateur.

Raison 7 : la webcam ne fonctionne pas

Si vous utilisez une webcam externe, essayez de la connecter à un autre ordinateur. Si la webcam ne fonctionne toujours pas, on peut résumer que le problème est que la webcam ne fonctionne pas. Si un problème avec l'appareil photo a été identifié immédiatement après son achat, contactez le magasin avec un ensemble complet et un reçu pour obtenir un remboursement ou un échange.

Nous espérons que le nôtre conseils simples Nous avons pu résoudre vos problèmes avec Skype.

ITCreeper.ru

La caméra ne fonctionne pas sur Skype : comment y remédier

Le logiciel Skype a été développé par les créateurs du système d'exploitation Windows, Microsoft Corporation. Aujourd'hui, le nombre d'utilisateurs de Skype dépasse toutes les limites raisonnables. Les gens utilisent ce logiciel Pour communiquer avec leurs amis et leur famille, ils réalisent des conférences en ligne. C'est très difficile à imaginer Vie moderne sans Skype, puisque ce programme n'a toujours pas dignes analogues.

Skype, étant un programme, a certainement ses propres fonctionnalités et problèmes de performances. Souvent Utilisateurs Skype postuler à forum technique Microsoft ou faire Requêtes de recherche sur Internet parce que leur webcam a soudainement cessé de fonctionner.

Résoudre les problèmes de caméra sur Skype

Toutes sortes de problèmes dans Skype liés à la webcam peuvent être de nature à la fois technique et systémique. C'est pour cette raison qu'avant de commencer à résoudre le problème de l'affichage de la caméra dans Skype, vous devez vous assurer que l'appareil fonctionne.

Pour déterminer la fonctionnalité de votre appareil vidéo, vous pouvez utiliser applications tierces, par exemple, le programme WebcamMax. Dans le cas de Windows 8-10, le système contient initialement l'application Appareil photo, qui convient également au diagnostic des performances.

Une fois que vous vous êtes assuré que votre webcam est entièrement fonctionnelle, vous pouvez commencer à résoudre le problème d'affichage de l'image dans Skype. Si la caméra est cassée, il est recommandé de contacter un spécialiste pour réparer la webcam ou acheter un nouvel appareil.

Méthode 1 : installer la dernière mise à jour de Skype

Très souvent, comme l'indiquent les statistiques des questions posées, les gens rencontrent le problème d'une webcam qui ne fonctionne pas lorsqu'ils utilisent version obsolète logiciel. Pour résoudre le problème, vous devrez mettre à jour votre Skype avec la dernière version. version actuelle.

Il est préférable de désinstaller le programme, d'accéder au site officiel de Skype et d'en télécharger un nouveau. fichier d'installation. Après cela, le programme téléchargé doit être installé conformément aux instructions de l'installateur.

Télécharger Skype

Si vous utilisez une version plus ou moins récente, mais toujours pas la dernière, vous devez procéder comme suit.

Si vous utilisez la dernière version de Skype, mais que votre webcam ne fonctionne toujours pas, vous devez faire attention aux autres moyens de résoudre ce problème.

Méthode 2 : désactiver les applications en conflit

Si vous disposez d'une application installée sur votre ordinateur ou appareil mobile qui utilise également l'accès à la webcam, des problèmes avec Skype sont tout à fait possibles. Pour ce faire, vous devez déterminer quelle application est en conflit et arrêter son exécution, y compris son exécution dans arrière-plan.

Souvent Problèmes Skype liés à l'appareil photo viennent du plus apparemment applications simples. Ceux-ci inclus:

• programmes de diffusion audio et vidéo;
• navigateur Web ;
• applications de partage de fichiers.

Tout peut être résolu assez facilement : il vous suffit d'arrêter le logiciel en conflit avec Skype.

Pour diagnostiquer le système pour programmes inutiles, il est recommandé d'utiliser remède standard Windows - "Gestionnaire des tâches". Grâce à ce logiciel, vous pouvez voir quels processus sont en cours d'exécution et les arrêter.

Voyons comment tout cela se fait en utilisant l'exemple du programme WebcamMax, capable d'intercepter des images de Skype, interférant ainsi avec ses performances.

Vous devez d’abord ouvrir le « Gestionnaire des tâches ». Il y a plusieurs moyens de le faire.

Une fois le « Gestionnaire des tâches » ouvert, vous devez déterminer quels programmes peuvent causer des problèmes.

Dès que tout programmes inutiles sera supprimé, vous devez redémarrer Skype et vérifier la fonctionnalité de la caméra. Nous passons aux étapes suivantes si le problème ne peut pas être résolu.

Méthode 3 : Vérifier la qualité de la connexion

Ce cas ne permet que partiellement de résoudre le problème d'une caméra qui ne fonctionne pas, car pour la plupart, une mauvaise connexion Internet bloque complètement la possibilité de passer des appels sur Skype. Skype fonctionne sur le principe que si votre connexion Internet n'est pas assez rapide, le programme désactive automatiquement certaines fonctionnalités, par exemple les appels vidéo.

La résolution du problème Internet dépend entièrement de vous. Pour ce faire, vous devrez peut-être configurer vous-même votre modem ou votre routeur, ou contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

Si vous utilisez Skype avec appareil mobile, les recommandations sont exactement les mêmes - obtenez Internet rapide, conformément aux exigences de Skype.

Configuration requise Skype

Méthode 4 : Vérifiez la caméra via le Gestionnaire de périphériques

Il arrive souvent que la webcam ne fonctionne pas en raison de pilotes mal installés ou d'un arrêt manuel de l'appareil. Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la caméra via le « Gestionnaire de périphériques », présent dans chaque version du système d'exploitation Windows.

Une fois que l'appareil commence à apparaître normalement dans la liste des équipements, vous pouvez vérifier la fonctionnalité de la caméra dans Skype.

Méthode 5 : Solutions générales

Si vous avez installé dernière version Skype, bon internet connexion, un appareil vidéo fonctionnel et aucun programme en conflit, mais la caméra ne fonctionne toujours pas, des solutions complètes peuvent vous aider.

Si aucune des options suggérées ne vous aide, nous vous recommandons de contacter le fournisseur de votre appareil. Il est possible que le fabricant de l'appareil photo n'ait pas eu l'intention d'utiliser cet équipement dans Skype.

Méthode 6 : ajustement de la mise à jour (Windows 8)

Dans le cas du système d'exploitation Windows 8, le problème avec la caméra peut survenir en raison de dernières mises à jour. Cette situation peut être résolue de manière extrêmement simple, en respectant strictement les actions ci-dessus.

Après ces étapes, le problème avec la webcam dans Skype devrait complètement disparaître. Si, malgré toutes les démarches entreprises, la caméra de Skype ne fonctionne toujours pas, essayez de la remplacer. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs d'ordinateurs portables et autres des appareils portables, où la caméra par défaut laisse beaucoup à désirer.

La caméra ne fonctionne pas dans Skype ?
Les technologies évoluent très rapidement et désormais, vous ne surprendrez plus personne avec des appels vidéo. Grâce à Internet, nous communiquons avec nos proches à distance de nous.

Il existe de nombreux programmes pour cela, mais l'un des plus populaires est Skype. Mais que faire si la caméra ne fonctionne pas sur notre Skype ? Examinons ce problème plus en détail !

Tout d’abord, nous devons poser un diagnostic. Assurez-vous que la caméra est connectée et que rien ne gêne son fonctionnement, pilotes installés, et tous les paramètres dans Skype lui-même sont définis correctement. Maintenant, tout est en ordre.
Selon le gadget que nous utilisons, la vérification de la connexion de la caméra se fait différemment.

S'il s'agit d'un ordinateur de bureau, vous devez tout d'abord vérifier la connexion de l'appareil photo au port USB. Appareils modernes permettent également le transfert de données via Réseau Wi-Fi, alors vérifiez que votre appareil est allumé.

Lorsque vous utilisez un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, il est physiquement impossible de le faire. Ici, vous devez faire attention à l'activation de l'appareil dans votre système d'exploitation et dans les paramètres de votre appareil.

Très point important, assurez-vous de vérifier les paramètres du pilote dans le gestionnaire de périphériques, souvent leur absence ou leurs dommages deviennent la raison pour laquelle la caméra dans Skype (Skype) ne fonctionne pas.

Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gestionnaire de périphériques, ou Propriétés, puis Gestionnaire de périphériques et voyez si le pilote est installé.

Si les étapes ci-dessus ont montré que tout est en ordre, il est temps d'examiner les paramètres de Skype lui-même. Entrez dans le programme, sélectionnez l'élément de menu outils -> paramètres -> paramètres vidéo (voici un point important auquel on ne prête souvent pas attention, à savoir : choisir de qui recevoir et diffuser automatiquement la vidéo) -> paramètres de la webcam.

En conclusion, n'oubliez pas des banalités telles qu'éteindre la caméra en cochant la case lors de l'appel vidéo lui-même, nous vous souhaitons du succès dans la résolution de votre problème et des conversations vidéo longues et chaleureuses grâce à Skype.

La plupart des ordinateurs portables modernes sont équipés de caméras Web. C'est très pratique : vous n'avez besoin de connecter rien d'autre, l'essentiel est que vous ayez Internet - et vous pouvez discuter par vidéo avec des amis et des connaissances. Mais il arrive que la webcam cesse de fonctionner.
Le problème avec la webcam peut être logiciel ou matériel. Problèmes logiciels liés à logiciel, matériel - avec le "bourrage" de votre ordinateur portable.

Vous devez d'abord vérifier la version avec problème de logiciel: De tels problèmes peuvent généralement être résolus par vous-même. En cas de problème matériel, l'ordinateur portable devra être réparé.

La raison la plus courante : la webcam est éteinte et il vous suffit de l'allumer. Sur certains ordinateurs portables, vous devez appuyer sur la touche Fn et sur l'un des les touches de fonction F1-F12 (généralement F10 ou F6, cela peut être reconnu par les icônes à côté des touches ou par les instructions de l'ordinateur portable).

Vérifiez ensuite si les pilotes sont installés sur votre webcam. Disons qu'il arrive que le système d'exploitation ne « récupère » pas l'appareil (cela se produit, par exemple, si vous êtes sur nouvel ordinateur portable, sorti récemment, met ancienne version système opérateur; Les pilotes d'un nouveau périphérique ne peuvent tout simplement pas y être intégrés). Ou le pilote a été endommagé en raison d'une sorte de panne du système.

Pour rechercher des pilotes, accédez au Gestionnaire de périphériques dans le Panneau de configuration et recherchez la webcam dans la liste.
S'il n'y a pas de caméra, le système ne la voit pas. S'il y a une caméra, mais qu'il y a un point d'interrogation jaune à côté, vous devez supprimer le pilote, puis le périphérique.

Pour supprimer le pilote, faites un clic droit sur la ligne avec la webcam et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre des propriétés matérielles, accédez à l'onglet Pilote et cliquez sur le bouton Supprimer. Si le système demande une confirmation de la suppression, cliquez sur OK.

Une fois le pilote supprimé, supprimez le périphérique (clic droit sur le périphérique - Supprimer), puis redémarrez l'ordinateur portable et installez le pilote de la webcam.

Si l'ordinateur portable est livré avec un disque de pilotes « natif », vous pouvez essayer d'installer le pilote de la webcam à partir de celui-ci.
S'il n'y a pas de disque, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant, sélectionner le modèle et le système d'exploitation de votre ordinateur portable, télécharger et installer le pilote nécessaire.

Vous devez télécharger les pilotes depuis le site Web du fabricant, et non depuis des portails Warez suspects ! Choisissez des pilotes spécifiquement pour la version de votre système d'exploitation ; il est peu probable que les pilotes pour Windows XP sur Windows 7 vous aident.

S'il existe plusieurs versions de pilotes, choisissez la dernière et commencez à essayer. Il y a peut-être eu une sorte d'erreur dans la version précédente du pilote qui a été corrigée dans nouvelle version. Mais il arrive parfois que les nouvelles versions présentent des défauts qui ne figurent pas dans les anciennes.

Par conséquent, si l'installation d'une nouvelle version du pilote ne vous aide pas, essayez d'en installer une plus ancienne (avant cela, bien sûr, désinstallez celle précédemment installée ; il est peu probable que l'installation d'un pilote sur un autre soit efficace).

Comment puis-je vérifier si la webcam fonctionne après avoir installé les pilotes ? Si vous utilisez Windows XP, vous trouverez probablement l'appareil photo directement dans la fenêtre Poste de travail. Sur certains modèles d'ordinateurs portables, lors de l'installation des pilotes, un utilitaire spécial pour travailler avec la caméra Web est installé ; vous devez exécuter cet utilitaire.

Si vous ne trouvez la caméra nulle part et utilitaire spécial- installez également Skype ou tout autre programme nécessitant de travailler avec la caméra et vérifiez la fonctionnalité de la caméra en l'utilisant.

Raisons matérielles

Si la réinstallation des pilotes n'a pas aidé, la raison pour laquelle la webcam de l'ordinateur portable ne fonctionne pas est due à des raisons matérielles. Il y a deux raisons principales : une panne de la caméra elle-même ou une panne du câble reliant la caméra à carte mère. Dans les deux cas, ils ne peuvent que vous aider centre de services.

Nous vous conseillons d'abord de faire diagnostiquer votre ordinateur portable et de connaître le coût préalable des réparations : il peut être moins cher et plus simple d'acheter une webcam externe connectée via USB que de réparer celle intégrée.
Lorsque la webcam de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, pas de panique. Dans la plupart des cas, il est possible de se débrouiller avec « peu de dépenses » : en réinstallant les pilotes.

Des problèmes de bon fonctionnement de la webcam lors de la communication sur le réseau peuvent survenir à la fois lors de la connexion d'un nouvel équipement vidéo et à d'autres moments. Dans le même temps, il est fort possible qu'hier encore, vous communiquiez calmement par vidéoconférence, et qu'aujourd'hui vous ayez été horrifié de découvrir que la caméra de Skype ne fonctionne pas. Résoudre ce problème, vous devez tout d'abord trouver la cause de son apparition.

Regarder si le voyant de la caméra est allumé lorsqu'il est connecté. Si ce n'est pas le cas, il s'agit très probablement de problèmes purement techniques et l'appareil doit être présenté aux employés du centre de service.

Ensuite, redémarrez votre PC et Programme Skype, tout en vérifiant la vitesse de transfert des données ou simplement Internet. Ainsi, par exemple, si la caméra s'éteint pendant une conversation, mais que le microphone fonctionne, cela peut indiquer que la vitesse est trop faible, et la séquence vidéo est automatiquement désactivée pour compenser la transmission d'autres données. Pour remédier à la situation, désactivez les inutilisés applications interactives, fermez le navigateur et modifiez également les paramètres de qualité vidéo.

Si l'appareil photo ne s'allume pas dès le début, il est fort possible qu'une confirmation manuelle de la communication vidéo soit définie dans les paramètres. Faites attention à l'icône en bas de la fenêtre de communication vidéo : si vous voyez une icône avec une caméra barrée, cliquez simplement dessus avec la souris pour allumer la caméra.

Si tout va bien avec les premiers points, mettez à jour la version de Skype pour votre système d'exploitation. Ensuite, allez dans les paramètres et vérifiez le fonctionnement de la caméra - la connexion vidéo est peut-être complètement désactivée. Au bas de la fenêtre de la liste de contacts, cliquez sur l'icône « Skype » et sélectionnez « Paramètres » dans le menu qui apparaît. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez « Paramètres vidéo » et recherchez une coche à côté de « Activer la vidéo Skype ».

Ensuite, vérifiez si la caméra est correctement sélectionnée, car si, par exemple, il existe un périphérique intégré qui ne fonctionne pas et que vous souhaitez en connecter un autre, il doit être réaffecté comme source principale du canal vidéo. Sélectionnez également réglage souhaité connexion automatique vidéo.

Le fonctionnement de la webcam lors de la communication via Skype peut être incorrect quand paramètres incorrects afficher(luminosité, contraste), ainsi que lorsque des effets supplémentaires sont accidentellement activés. Dans une telle situation, régler l'appareil photo en mode automatique sera utile.

Si sur votre PC image transmise sans interférences ni pannes, mais l'interlocuteur ne vous voit pas, c'est tout à fait possible les problèmes résident dans les paramètres Skype installés sur son PC.

L'un des programmes les plus populaires et les plus demandés dans le monde est Skype. L'application, qui permet une communication vocale de haute qualité et une communication vidéo fiable sur Internet, jouit de la confiance bien méritée de millions d'utilisateurs. Cependant, tout programme a ses faiblesses. Le problème le plus courant associé à Programme Skype– l'application ne voit pas la caméra.

Raisons courantes

Un ordinateur portable moderne dispose d'une caméra intégrée, suffisante pour transmettre de la vidéo.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Skype ne trouve pas cet équipement, voici les principales :

1. problèmes de pilote ;
2. la caméra est occupée par un autre programme ;
3. application non mise à jour ;
4. dysfonctionnement de l'appareil lui-même.

Essayons de comprendre en détail la solution aux plus courantes d'entre elles.

Pilote de webcam

La première chose à faire lorsque vous découvrez un tel obstacle est de vérifier si les pilotes sont installés sur la caméra. Si oui, est-ce que cela a été fait correctement ? Pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez effectuer cette action de plusieurs manières :

• pour Windows 7. « Démarrer » - deux clics droits sur la position « Poste de travail » - sélectionnez la ligne « Propriétés » ;
• pour Windows 7, 8, vous pouvez appuyer simultanément sur les touches Win+R et taper devmgmt.msc, puis Entrée ;
• sous Windows XP, cliquez simplement sur « Poste de travail » et lancez l'appareil photo.

Ouvrez le gestionnaire de tâches et recherchez l'élément « Périphériques de traitement d'image ». Voici des informations sur la webcam.

Photo : « Appareils de traitement d’images »

Ouvrez les propriétés de cet élément et voyez si point d'exclamation ou une croix rouge. Si tout est en ordre, l'état de l'équipement doit indiquer « L'appareil fonctionne normalement ». La raison ne vient donc pas des pilotes.

Diagnostique

Si tout est en ordre avec les pilotes, vous devez alors vérifier le fonctionnement de la caméra. Il devrait être allumé. Il y a une touche avec une icône d'appareil photo sur le clavier de votre ordinateur portable, ou vous pouvez utiliser les instructions pour votre équipement. Si l'utilisateur se voit dans l'image, alors tout est en ordre avec la technologie. Cela fonctionne, mais Skype donne l'erreur "...n'a pas trouvé de webcam...". Ce qu'il faut faire? Nous procédons de la manière suivante.

Vidéo : La caméra ne fonctionne pas

Paramètres

Pour configurer la vidéo, vous devez exécuter sur Ordinateur portable Skype. Pour ce faire, vous devez vous connecter à l'application en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Après avoir démarré le programme, vous devez suivre les instructions ci-dessous :

Si toutes les actions sont effectuées correctement, l'image de l'utilisateur apparaîtra à droite. S'il n'y a pas d'image, vous devez vérifier à nouveau tous les paramètres. Dans la même position, vous pouvez configurer des paramètres tels que "Montrer ma vidéo", "Affichage automatique de l'écran". Parfois, des erreurs totalement incompréhensibles surviennent. Il semble que les réglages de la caméra aient été effectués correctement et que tout soit en ordre avec les pilotes.

Les développeurs d’applications eux-mêmes ne semblent pas connaître les raisons de ce problème. Il peut apparaître à tout moment et disparaître de manière inattendue. Les utilisateurs ont trouvé par eux-mêmes un moyen de sortir de cette situation : il suffit d'en installer un autre, dans la plupart des cas la version précédente programmes. Découvrez comment procéder ci-dessous.

Suppression de Skype problématique

S'il est nécessaire de supprimer complètement le programme de votre ordinateur portable, vous devez suivre les instructions ci-dessous : commencez par fermer l'application. Pour ce faire, ouvrez le programme, cliquez sur l'icône « Skype » et sélectionnez « quitter » dans la liste présentée. Nous procédons plus loin en fonction du système d'exploitation installé sur l'ordinateur portable :

Il est impossible de supprimer complètement votre compte dans l'application. Si vous arrêtez de l'utiliser, alors trois jours après le dernier accès au réseau, il est en mode automatique sera effacé des recherches des utilisateurs. Par la suite, dès que l’utilisateur se reconnectera au réseau, celui-ci sera automatiquement mis à jour.

En télécharger un nouveau

Téléchargez et installez le programme sur votre ordinateur portable pour mettre en œuvre communication vocale, les appels vidéo, la messagerie et le partage de fichiers sont très simples. La candidature est en accès libre sur Internet sur des ressources spécialisées.

Le téléchargement ne nécessite aucune inscription ni transfert d’argent. Cette application est gratuite. Cliquez simplement sur le lien de téléchargement et suivez les instructions.

Installer une webcam

Si l'application ne trouve pas la caméra après toutes les tentatives effectuées, il ne reste plus qu'à la remplacer. Vous pouvez en acheter un nouveau caméra externe avec un microphone et connectez-le à votre ordinateur portable via port USB. Une fois toutes les étapes terminées, vous devez lancer l'application. L'application devrait automatiquement trouver une nouvelle caméra. Si cela ne se produit pas, vous devez accéder aux paramètres du programme et sélectionner l'option « Caméra - débogage ».

Désactiver les mises à jour du programme

L'appareil fonctionnait correctement, mais a soudainement cessé de fonctionner après une mise à jour programmée. De telles situations se produisent à chaque étape. Le problème peut survenir en raison d'une incompatibilité de pilote. Que faire si l'application ne voit pas la caméra sur l'ordinateur portable après la mise à jour.

Vous devez les désactiver :

Skype ne voit pas la webcam sur un ordinateur portable

Autres problèmes courants qui entravent bon fonctionnement avec la candidature, il convient de noter :

Tous les problèmes peuvent être résolus. L'essentiel est la bonne approche et un peu de patience.

Vérifier la caméra pour voir si elle est utilisée par un autre programme

Dans certains cas, au démarrage, l'utilisateur peut recevoir un message avec le contenu suivant : la diffusion vidéo ne peut pas être démarrée. Fermez tous les autres programmes susceptibles d’utiliser le périphérique vidéo.

Important à retenir. L'appareil photo ne peut transmettre des images qu'à un seul programme à la fois. Si tu ne suis pas cette règle, soit il n'y aura pas d'image, soit le message indiqué ci-dessus apparaîtra.

La solution à ce problème est qu'avant de commencer, vous devez fermer toutes les applications qui interceptent le flux vidéo. Si l'utilisateur ne comprend pas quel programme interfère avec le bon fonctionnement de l'application, vous pouvez simplement redémarrer l'ordinateur portable.

Cette caméra est-elle dans les paramètres ?

Pour sélectionner un périphérique vidéo, vous devez accéder aux paramètres du programme :

L'appareil connecté ne nécessite qu'un seul pilote pour fonctionner. Si plusieurs pilotes sont installés, un conflit peut survenir.

Dans ce cas, l'utilisateur doit supprimer tous les pilotes incompatibles :

• Recherchez "Gestionnaire de périphériques". D'ailleurs, vous pouvez procéder comme suit : dans le champ de recherche, saisissez le texte : gestionnaire de périphériques, l'ordinateur sélectionnera automatiquement la position souhaitée ;
• puis double-cliquez sur « Périphériques de traitement d'images ». Ainsi, la liste des pilotes de caméra est révélée ;
• s'il n'y a pas une, mais plusieurs positions dans la liste, cliquez avec le bouton droit pour supprimer n'importe quel pilote. Si une demande de suppression apparaît, confirmez l'action ;
• vous devez supprimer tous les pilotes. La section Périphériques d'imagerie devrait disparaître ;
• Sélectionnez ensuite « Action » et effectuez « Mettre à jour la configuration matérielle ».

Vidéo : Installation et configuration

La version Windows n'est pas prise en charge par la caméra

Certaines salles d'opération Systèmes Windows ne prend pas en charge Skype. Par exemple, Windows XP SR2.

Si cette version est installée sur l'ordinateur portable, trois options s'offrent à vous :

• supprimez cette version de l'application et téléchargez-en une plus ancienne ;
• n'utilisez pas l'application pour passer des appels vidéo ;
• mettez à jour votre système d'exploitation vers la version SR3.

Les paramètres de l'ordinateur sont "obsolètes"

Les utilisateurs dont l'équipement fonctionne sur la base de Processeur Pentium III. Ces appareils informatiques appartiennent à la catégorie des obsolètes. C'est pourquoi Skype ne fonctionne pas pour eux.

La solution est d'essayer d'installer une ancienne version de l'application et de désactiver mise à jour automatique. Si vous réfléchissez bien, envisagez différentes raisons, analysez la situation, alors tout problème peut être résolu par vous-même. Appuyer accidentellement sur les mauvaises touches, réinstaller le système d'exploitation, arrêter Système BIOS– certaines options qui posent des difficultés avec cette application.

Vous connaissez maintenant la réponse à la question de savoir quoi faire si Skype ne voit pas la caméra sur votre ordinateur portable. Sélectionnez le problème qui est survenu et en suivant notre article, vous pourrez le résoudre facilement et rapidement. Bonne communication avec les amis et partenaires!

Hélas, parfois, lors d'un autre appel, l'utilisateur peut soudainement constater que sa caméra ne fonctionne pas. Toutes les réponses à la question Pourquoi la caméra ne fonctionne-t-elle pas sur Skype ?, ainsi que les raisons de cela, peuvent être divisés en deux grands groupes :

1. problèmes avec le matériel ;
2. problèmes avec le logiciel.

Problèmes avec le matériel

• Parfois, un utilisateur malchanceux peut oublier de connecter la webcam à l'ordinateur s'il est distant. Vous devez vérifier la fiabilité du câble de connexion et télécharger Skype sur votre ordinateur.
• "Webka" est un appareil sans prétention qui tombe rarement en panne. Cela est particulièrement vrai pour les caméras intégrées aux ordinateurs portables. Mais parfois, ils cassent aussi. Vous pouvez bien sûr essayer d'apporter l'appareil photo à un centre de service, mais il sera plus facile et parfois moins cher d'en acheter un nouveau. Afin d'exclure cette option, vous pouvez essayer de connecter un autre appareil photo à votre ordinateur.
• Il est également possible que la carte vidéo tombe en panne, mais dans ce cas, d'autres signes de panne seront perceptibles. Le remplacement de la carte vidéo est la seule solution dans cette situation.

Problèmes avec le logiciel

Si possible, vous pouvez tester la caméra sur un autre ordinateur. Si tout fonctionne dessus, la cause de l'échec réside très probablement dans la partie logicielle.

1. Le problème le plus probable est un problème avec les pilotes de la caméra. En règle générale, les pilotes et utilitaires sont inclus avec n'importe quelle webcam. Grâce au Gestionnaire de périphériques, vous devez trouver la webcam souhaitée et supprimer tous les pilotes, puis tout réinstaller. Vous pouvez également essayer de mettre à jour les pilotes vers la dernière version.
2. Vous pouvez également accéder à l'utilitaire de contrôle de la caméra. Il est probable qu'un paramètre incorrect soit défini dans les paramètres. Il est impossible de recommander quoi que ce soit de définitif dans ce cas, puisque chaque modèle a son propre utilitaire avec sa propre interface.
3. Les paramètres de Skype lui-même ont été réinitialisés. Cela arrive le plus souvent. Pour les restaurer, vous devez sélectionner « Outils » - « Paramètres » et dans la nouvelle fenêtre, sélectionner « Paramètres vidéo » sur la gauche. Sur la droite coin supérieur Une sélection de webcams est installée sur votre ordinateur. Vous devez sélectionner celui dont vous avez besoin dans la liste déroulante. Vous pouvez également déplacer les curseurs dans le paramètre « Paramètres de la webcam ».
4. Il arrive que l'accès au Web à partir d'un programme soit bloqué par un antivirus. Dans les paramètres antivirus, vous devez ajouter