Le plus grand opérateur de télécommunications étend activement ses sphères d'influence dans divers domaines de travail. Demandes de renseignements à moteur de recherche« MTS TV ne fonctionne pas ? » commencent à apparaître de plus en plus souvent, et la raison en est la suivante : TeleSystems a été lancé en utilisation quotidienne services de télévision mobile, par câble et par satellite. Chacun des les méthodes ci-dessus utilise ses technologies pour recevoir, traiter et transmettre des données, ce qui rend difficile le développement d’une base de données unique optimale.

DANS ce materiel Nous examinerons les questions les plus urgentes et y apporterons des réponses détaillées. Une attention particulière sera portée à :

1. raisons du manque de signal sur les services par satellite ;
2. diagnostic du type de connexion par câble ;
3. caractéristiques de fonctionnement sur les appareils mobiles et les récepteurs ;
4. fonctionnement instable de la transmission du signal numérique.

MTS TV ne fonctionne pas ? Ne vous précipitez pas pour demander de l’aide au service d’assistance. De nombreux défauts apparus peuvent être éliminés indépendamment, ce qui nécessite d'effectuer un diagnostic manuel et d'identifier la cause de l'erreur. Tout d’abord, rendez-vous dans la section actualités du site officiel de l’entreprise, où des informations sur l’événement peuvent être publiées. travail technique. Ces informations sont communiquées au client à l'avance, l'avertissant des possibilités travail instable systèmes.

Si vous ne pouvez pas accéder à vos émissions de télévision préférées depuis appareil mobile, Suivez ces étapes:

• vérifier l'état actuel de votre compte personnel ;
• assurez-vous de disposer d'un abonnement payant à un ensemble de services spécifique ;
• L'appareil doit être connecté à Internet haut débit et disposer d'une bonne connexion satellite.

À titre de mesure de diagnostic, vous pouvez réinstaller l'application propriétaire et redémarrer l'appareil. Si ces étapes ne vous aident pas, vous devrez alors contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Pourquoi la télévision par câble MTS ne fonctionne pas aujourd'hui

Cependant type spécifié la connexion est assez obsolète, elle est encore activement utilisée dans certaines régions. Si ça ne marche pas pour toi télévision par câble MTS, comme dans le cas précédent, doit s'assurer qu'aucun travail technique ou autre activité de service n'est effectué. Les principales causes de dysfonctionnement dans type de câble connexion - dommages au câble, pouvant survenir tout au long de son trajet. Vérifiez à nouveau sa connexion au téléviseur et assurez-vous que les connecteurs correspondent.

Si vous n'avez pas pu détecter vous-même les dommages, appelez chez vous les spécialistes qualifiés de l'entreprise qui, à l'aide d'un équipement spécial, effectueront un diagnostic détaillé.

La télévision par satellite MTS ne fonctionne pas

La télévision par satellite domestique utilise des composants techniques et logiciels complexes dans son fonctionnement, ce qui rend le travail avec ce type d'équipement le plus difficile. Tout d'abord, vous devez faire attention au fonctionnement stable du logiciel, puis aux composants techniques. Dans ce cas, il faut se conformer instructions étape par étape, dont la violation stricte peut entraîner un dysfonctionnement plus grave.

La télévision numérique ne fonctionne pas : que faire ?

Si le client ne diffuse pas les chaînes sur la télévision numérique, vous devez contacter l'opérateur. Cela peut être fait de différentes manières :

1. en utilisant l'appel numéro sans frais ligne d'assistance téléphonique ;
2. en contactant directement le bureau de service de votre ville de résidence ;
3. en laissant une demande de SMS dans le système de facturation de votre compte personnel.

Formulez votre demande à l'avance et indiquez toutes les actions entreprises, afin d'obtenir plus rapidement la bonne réponse et la solution à votre problème. Les experts vous diront pourquoi MTS TV ne fonctionne pas aujourd'hui et vous souligneront moyens possibles résolvez le problème vous-même. DANS sinon, un employé qualifié de l'entreprise sera envoyé à votre domicile.

MTS TV ne fonctionne pas à la télévision

En outre, l'une des raisons courantes pour lesquelles la télévision MTS ne fonctionne pas aujourd'hui est le manque de fonds sur le solde du compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde positif en accédant au compte personnel de l’opérateur. Pour ce faire, suivez le processus d'inscription et d'autorisation, après quoi vous serez redirigé vers la page principale.

Ici tu peux:

• connaître le solde actuel des fonds et commander un relevé détaillé contenant des informations sur les transactions effectuées ;
• insérer Des services supplémentaires et configurer la liste des chaînes disponibles ;
• accéder à la section d'information avec la possibilité de communiquer avec l'opérateur.

Pas de signal - que faire ?

Aucun signal entrant télévision à domicile contact:

1. problèmes logiciels ;
2. connexion incorrecte appareil satellitaire ;
3. configuration incorrecte ;
4. mauvaises conditions météorologiques et autres facteurs externes.

Le problème logiciel peut être corrigé en réinitialisant le système au niveau d'usine. Cela peut être fait à l'aide d'une télécommande standard en accédant au menu « Système ». Après la réinitialisation, débranchez l'appareil pendant quelques minutes et rallumez-le. Il vous sera demandé de saisir à nouveau certaines données, après quoi l'équipement tentera de contacter le satellite.

Si le problème n'a pas été résolu, les erreurs « pas de signal » peuvent être dues à une connexion défectueuse. Cette question C’est déjà plus compliqué, puisque là on a :

• installation incorrecte Antenne satellite. L'utilisateur doit se conformer strictement non seulement aux informations latérales, mais également aux données géographiques et aux facteurs externes. Il ne doit y avoir aucun objet étranger devant l'appareil ;
• Le câble doit être installé correctement et connecté aux connecteurs appropriés.

Des informations précises sur les questions ci-dessus sont fournies dans les instructions officielles.

Les chaînes ne fonctionnent pas

Si certaines chaînes ne fonctionnent pas pour vous, assurez-vous d'avoir l'abonnement approprié. Cela peut être fait dans compte personnel, ce processus nous en avons déjà discuté dans les sections ci-dessus. Une recherche de chaîne incorrecte peut également entraîner l'impossibilité de diffuser l'une ou l'autre chaîne de télévision. Il est recommandé de réinitialiser les paramètres et de rechercher à nouveau les chaînes manuellement ou mode automatique. Le site officiel propose des fréquences exactes pour l’étude. installation manuelle, ce qui garantit meilleure qualité signal.

Le problème est dans le module

Si l'étude du matériel ci-dessus et le respect des instructions n'ont pas donné le résultat souhaité et que les chaînes ne s'affichent toujours pas, la raison peut être une défaillance technique du module. Il est strictement déconseillé de démonter le récepteur vous-même, car cela annulerait le contrat de garantie et vous obligerait à payer l'intégralité du coût des réparations en cas de panne. Contacter le responsable centre de services opérateur de télécommunications, où seront effectués des diagnostics professionnels et le remplacement des modules.

Problèmes courants avec système domestique Télévision par satellite, leurs causes et leurs solutions.

1. L'image « se disperse en carrés », le son est interrompu.
1.1 Il existe une forte probabilité que votre antenne se soit légèrement décalée par rapport à son alignement exact avec le satellite. Cela peut se produire, par exemple, après un vent fort ou de la neige ou de la glace tombant du toit sur l'antenne.
1.2 Il est possible que la direction exacte vers le satellite ait été quelque peu bloquée par les branches envahies d'un arbre poussant à proximité. Naturellement, ils devront être coupés. Si cela s’avère impossible, vous devrez réinstaller l’antenne à un autre endroit.
1.3 Si à ce moment il y a de fortes chutes de neige ou de pluie à l'extérieur de la fenêtre, cela n'est pas surprenant - elles interfèrent avec la réception du signal, vous devrez attendre la fin du mauvais temps. Si vous souhaitez regarder la télévision par satellite sans problème, même par mauvais temps, vous devrez installer une antenne plus grande taille. À propos, si les chutes de neige sont déjà terminées mais que le système ne fonctionne toujours pas, assurez-vous qu'il n'y a pas de neige collée sur l'antenne elle-même - elle doit être soigneusement retirée.
1.4 Si vous possédez un ancien récepteur pour recevoir Tricolor TV (toujours au format MPEG-2), alors la cause de ce problème peut être un défaut d'alimentation du récepteur. Cela nécessitera l'intervention d'un spécialiste dans la réparation d'un tel équipement.

2. Le récepteur affiche le message « Pas de signal » sur l'écran du téléviseur, « Signal faible"ou quelque chose de similaire.
2.1 Tout ce qui est énuméré aux paragraphes 1.1 à 1.3 est possible, uniquement sous une forme plus avancée.
2.2 Il est possible que le convertisseur tombe en panne, ou que le câble soit cassé ou court-circuité - pour un non-spécialiste, cela ne peut être déterminé qu'en les remplaçant, car le coût du convertisseur et d'un simple câble est faible.
2.3 Si le remplacement du convertisseur et du câble ne résout pas le problème, le récepteur lui-même risque de tomber en panne. Vérifiez sa fonctionnalité en le connectant à une antenne qui fonctionnait déjà. Si le récepteur ne fonctionne pas même là-bas, vous disposez d’un accès direct au centre de service.

3. Le récepteur affiche le message « Chaîne brouillée », « Aucun droit d'accès » ou quelque chose de similaire sur l'écran du téléviseur.
3.1 Peut-être n'avez-vous tout simplement pas payé l'opérateur de télévision par satellite frais d'abonnement pour regarder cette chaîne ou ce bouquet de chaînes.
3.2 Si vous n'avez pas utilisé le récepteur depuis longtemps, procédez comme suit : débranchez le récepteur du réseau électrique pendant quelques minutes, puis laissez-le sur n'importe quel code chaîne fédérale(Russie 1, par exemple) pendant plusieurs heures. Si après une telle manipulation les chaînes ne fonctionnent pas, contactez votre opérateur satellite.
3.3 Si vous n'avez pas utilisé le récepteur depuis très longtemps, il est possible que pendant cette période opérateur satellite remplacé logiciel sur des récepteurs similaires, mais le vôtre a toujours un logiciel obsolète. Pour mettre à jour le logiciel du récepteur, il est préférable de contacter un centre de service.
3.4 Il est possible qu’une partie du décodage du signal échoue – le lecteur de carte du récepteur, la carte ou le module d’accès conditionnel. Solution problème similaire possible uniquement dans le même centre de service.

4. Le récepteur ne s'allume pas.
4.1 Si votre récepteur utilise une alimentation externe (adaptateur similaire au chargement depuis téléphone portable), vous pouvez alors résoudre le problème en achetant exactement la même alimentation.
4.2 Si remplacement unité externe l'alimentation n'a pas aidé ou votre récepteur utilise une alimentation intégrée, cela indique que le problème est plus profond - dans le logiciel ou le matériel du récepteur. Si vous êtes amis avec Internet et que les mots « firmware » et « changement de logiciel » ne vous font pas peur, vous pouvez essayer de flasher le récepteur - cela résoudra peut-être le problème. Dans tous les autres cas, vous disposez d’un itinéraire direct vers le centre de service.

5. Le récepteur s'allume mais n'affiche rien sur l'écran du téléviseur.
5.1 Vérifiez s'il est allumé depuis la télécommande télécommande sur votre téléviseur correspond exactement à l'entrée basse fréquence à laquelle votre récepteur est connecté. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans le mode d'emploi de votre téléviseur.
5.2 Le câble reliant le téléviseur et le récepteur peut tomber en panne.
5.3 Alternativement, le connecteur du câble lui-même (sur le récepteur ou sur le téléviseur) peut tomber en panne, mais cela est assez rare.
5.4 Il est possible que le récepteur soit réglé sur une haute résolution images (par exemple, 1080i), mais le téléviseur et le récepteur sont connectés entre eux par un câble qui ne prend pas en charge une résolution aussi élevée - Scart ou RCA, par exemple.

6. Il n’y a aucun son ou aucune parole étrangère n’est entendue.
6.1 Assurez-vous que le volume du téléviseur et du récepteur est réglé à un niveau suffisant.
6.2 Presque tous les récepteurs de la télécommande ont bouton séparé pour accéder au menu audio, où vous pouvez modifier bande sonore(mono / stéréo / haut-parleur droit ou gauche) ou langue de diffusion - essayez de changer les modes ici. Pour plus de détails, consultez les instructions du récepteur. 6.3 Le câble reliant le téléviseur et le récepteur peut tomber en panne.

Aujourd'hui, il est difficile d'imaginer la vie sans diffusion télévisée. L'absence de signal est un problème assez courant auquel la plupart des propriétaires de téléviseurs sont confrontés tôt ou tard. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles ce dysfonctionnement peut survenir. Il s'agit principalement de :

• problèmes avec l'équipement;
• travail préventif;
• facteurs externes.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles il n'y a pas de signal stable sur votre téléviseur de cette catégorie sont généralement :

• défaut du câble de connexion ;
• dysfonctionnement de l'antenne parabolique ou de l'antenne ;
• échec convertisseur satellite.

Un problème avec câble de connexion peut être une réponse tout à fait évidente à la question de savoir pourquoi il n'y a pas de signal sur le téléviseur. Si l'antenne ou l'antenne parabolique a une mauvaise connexion à l'appareil en raison d'un câble endommagé, cette situation est tout à fait justifiée. Vérifiez les fiches et le fil lui-même pour déceler tout défaut. À propos, la qualité du fil lui-même affecte également le signal transmis, il n'est donc pas superflu de le savoir.

Si vous utilisez une antenne parabolique pour recevoir un signal TV, vous devez vous assurer qu'elle est position correcte(nous vous donnerons des conseils sur la façon de procéder ci-dessous). récepteur satellite recouvert d'une couche de poussière, de glace ou de saleté, pas étonnant qu'il ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devez nettoyer soigneusement la surface.

Mauvais fonctionnement convertisseur satellite est tout à fait cause commune, pour lequel il n'y a pas de signal du satellite sur le téléviseur. Le convertisseur fonctionne comme un régulateur qui abaisse la fréquence du signal du satellite afin de réduire les pertes lors de la transmission du signal. Pour résoudre le problème, remplacez le convertisseur défectueux par un neuf.

Important : si vous n'êtes pas sûr de savoir comment effectuer de telles manipulations avec une antenne parabolique, confiez cette tâche à un technicien expérimenté. Sinon, vous risquez de causer des dommages irréparables à l'appareil.

Travail préventif

Si votre téléviseur indique « pas de signal » dans des cas extrêmement rares, votre opérateur peut effectuer des travaux de maintenance pour éliminer les retards et autres problèmes dans la diffusion du signal TV. La seule issue à cette situation est d’attendre la fin du travail préventif. Il est assez simple de distinguer une raison de l'absence de signal d'une autre :

• retirez la télécommande du récepteur ;
• entrez dans le menu système ;
• vérifiez s'il y a un message «pas de signal» dans le menu du récepteur.

Si l'appareil commence à écrire sur l'absence de signal dans son menu système- ça veut dire que le problème réside dans le satellite de votre opérateur. Dans certains cas, le décodeur peut se bloquer (pour les abonnés à la télévision par câble). Essayez de redémarrer l'appareil : déconnectez-vous du réseau et rallumez-le après 30 secondes. Peut-être que le problème disparaîtra. Les mêmes étapes peuvent être effectuées avec.

Dans tous les cas, ce serait une bonne idée de contacter votre fournisseur. télévision numérique pour savoir quoi faire dans cette situation.

Facteurs externes

Comment installer vous-même une antenne parabolique

Pour installer vous-même une antenne parabolique, vous devez :

• allez sur le site Web de l'opérateur et trouvez un calculateur d'angle ;
• entrez les coordonnées satellite et découvrez votre position ;
• pointez l'antenne vers le satellite en utilisant les données obtenues précédemment.

Déterminez votre localisation actuelle possible en utilisant smartphone ordinaire. En règle générale, leur précision est suffisante pour sélectionner la direction optimale de la plaque.

Si vous rencontrez souvent des problèmes de manque de signal, des informations sur les méthodes vous seront utiles. Cela peut nécessiter. Dans tous les cas, il s'agit d'un problème résoluble, aussi bien pour les anciens téléviseurs que pour les nouveaux.

Vous avez allumé la télé et au lieu de vos programmes préférés vous avez vu l'inscription "PAS DE SIGNAL". Pourquoi est-ce arrivé et que faire ? Listons toutes les raisons pour lesquelles Tricolor TV (ou NTV Plus) ne s'affiche pas et pourquoi le signal du satellite a disparu.

Pourquoi "Tricolor TV" écrit-il "Pas de signal".

Les raisons pour lesquelles le message « PAS DE SIGNAL » apparaît sur votre téléviseur peuvent être divisées en deux groupes.

1. Externe, c'est-à-dire indépendant de votre équipement de réception
2. Interne, lorsqu'il faut vous en demander la raison

Parlons maintenant de tout dans l'ordre. Vous avez allumé le téléviseur et il vous a « ravi » avec le message « pas de signal ». Nous essayons de découvrir quel est le problème en utilisant la méthode des exceptions, en examinant tous les problèmes dans l'ordre. Tout d'abord, assurez-vous que la télécommande du téléviseur sélectionne exactement l'entrée à laquelle le récepteur est connecté. Si tout est correct, nous passons à autre chose.

Raisons externes

1. TRAVAIL PRÉVENTIF.

Assurez-vous que Tricolor, NTV Plus ou un autre opérateur n'effectue pas actuellement de travaux de maintenance programmés sur l'équipement par lequel le signal satellite est transmis.

Comment vérifier:

Consultez l'actualité sur le site officiel de l'opérateur concernant la maintenance préventive. Vérifie maintenant

Lorsque des travaux de maintenance sont effectués, il n'y a aucun signal sur tous les canaux.

Comment réparer:

Attendez que les travaux soient terminés.

2. CONDITIONS MÉTÉO

En cas de fortes chutes de neige ou de passage d'un front d'orage, le signal ne peut pas passer du satellite à votre parabole.

Dans ce cas, le signal sera soit très faible, soit totalement absent.

Comment vérifier:

Regardez la météo à l'extérieur, assurez-vous qu'il n'y a pas de pluie, de fortes chutes de neige ou de nuages ​​du côté où la plaque fait face.

Comment réparer:

Attendez que la météo s'améliore.

3. LA POSSIBILITÉ DE RÉCEPTION DU SIGNAL SATELLITE A CHANGÉ.

Il y a une autre raison au manque de signal. Si vous n'avez pas utilisé l'équipement de réception pendant une longue période, des obstacles pourraient apparaître sur le chemin du signal du satellite à l'antenne parabolique, par exemple des arbres ont poussé ou une grande maison a été construite.

Comment vérifier:

Regardez le soleil à 13 heures. La ligne droite imaginaire allant de la parabole au soleil ne devrait avoir aucun obstacle ; même les branches d'arbres peuvent interférer avec le signal.

Comment réparer:

Si un obstacle apparaît, la plaque devra, hélas, être déplacée vers un autre endroit ou, si possible, l'obstacle lui-même devra être retiré.

Raisons internes

Si raisons externes exclu, le problème vient probablement de votre équipement de réception. Vérifions point par point.

1. LA PLAQUE EST ERREUR

Au fil du temps, une antenne parabolique peut légèrement changer de position ou se déformer.

Comment vérifier:

Vérifiez si la plaque est suffisamment solidement fixée.

Comment réparer:

Si l'antenne « marche », essayez de la déplacer dans différentes directions tout en surveillant le signal. Si le signal apparaît, serrez les écrous de fixation. Il est préférable de confier le montage de l'antenne à des professionnels et de faire appel à un régleur.

2. LA PRÉSENCE DE CORPS ÉTRANGERS SUR LA PLAQUE, AINSI QUE LA NEIGE ET LA GLACE

L’accumulation de neige et de glace peut également interférer avec la réception du signal.

Comment vérifier:

inspectez visuellement la plaque pour dommages mécaniques s'il y a de la glace, de la neige ou d'autres corps étrangers dessus.

Comment réparer:

Débarrassez soigneusement la plaque de la neige et de la glace et retirez tout excédent.

3. PANNE DU CONVERTISSEUR SUR LA PLAQUE.

Le convertisseur satellite est situé sur une parabole et est donc soumis aux influences extérieures. C'est la panne du convertisseur qui provoque très souvent une perte de signal.

Comment vérifier:

Au lieu de votre convertisseur, remplacez-le par un autre convertisseur connu pour fonctionner.

Comment réparer:

en cas de panne, remplacez le convertisseur par un neuf.

4. DOMMAGES AU CÂBLE OU AUX CONNEXIONS DES CÂBLES.

Comment vérifier:

Inspectez visuellement le câble pour détecter toute rupture ou tout dommage, vérifiez si les connecteurs F sont bien vissés.

Comment réparer:

Serrez les connecteurs F, s'ils sont endommagés, remplacez le câble

5. LE RÉCEPTEUR EST CASSÉ.

Le récepteur est la partie la plus chère du kit.

Comment vérifier:

Si possible, connectez votre récepteur à une autre antenne connue pour fonctionner. S'il y a un signal, le problème ne vient pas du récepteur.

Comment réparer:

Si le récepteur s'avère inopérant, vous devrez l'envoyer en réparation ou le remplacer par un neuf.

6. LE SIGNAL « PAS DE SIGNAL » EST FOURNI PAR LE TÉLÉVISEUR LUI-MÊME.

Il arrive que l'inscription « pas de signal » n'ait rien à voir avec le fonctionnement de l'antenne parabolique et l'inscription soit émise directement par le téléviseur.

Comment vérifier:

Appuyez sur le bouton « OK » de la télécommande Tricolor (ou NTV+). Si la liste des chaînes n'apparaît pas sur l'écran du téléviseur, les paramètres du téléviseur sont erronés.

Comment réparer:

Vous devez utiliser la télécommande du téléviseur dans le menu TV pour sélectionner exactement l'entrée à laquelle votre récepteur satellite.

Signal faible et instable "Tricolor TV"

Il arrive qu'il semble y avoir un signal, mais il est trop faible pour une visualisation de haute qualité des chaînes de télévision. La raison peut être un câble desserré, des connexions de câble cassées ou une plaque oscillante.
Si le signal disparaît constamment puis réapparaît, la cause peut être des branches d'arbres envahies.
Les modèles de récepteurs obsolètes peuvent se comporter de la même manière. Ici, la raison ne réside pas dans le niveau et la qualité du signal de l'antenne elle-même, mais dans l'équipement. Dans ce cas, le réglage de la parabole ne résoudra plus le problème ; il faudra changer de récepteur en fonction

Aujourd'hui, nous avons décidé de parler des actions à entreprendre pour déterminer la raison du manque de signal du satellite pour les abonnés Tricolor. Le fait est que de nombreux abonnés voient au moins une fois le message « Pas de signal ». Certains de ceux qui viennent ici voient cette inscription pour la première fois, tandis que d'autres reçoivent cette réponse de choix. canal souhaité Ce n'est pas la première fois.

Raisons de l'absence de signal TV Tricolor

La principale raison pour laquelle il n’y a pas de signal Tricolor est en réalité son absence. Considérons une situation dans laquelle une personne éteint son récepteur le soir et voit qu'il y a un signal, puis l'allume pendant la journée et découvre qu'il n'y a aucun signal sur aucune des chaînes.

La première action à réaliser dans cette situation est de vérifier qu'il n'y a pas de raisons naturelles pour retirer l'émission du transpondeur ; cela pourrait être une maintenance préventive planifiée, dont l'opérateur fait part quelques jours avant l'événement. De nombreux abonnés à la télévision par satellite ne suivent tout simplement pas ces informations et sont perplexes lorsqu'ils voient le message « pas de signal ». Pour vérifier qu'il n'y a aucune raison prévue pour l'absence de signal, vous pouvez utiliser Internet - en visitant le site Web de votre opérateur et en lisant les actualités des 10 derniers jours de votre opérateur. S’il n’y a aucune information sur le site Internet de l’opérateur concernant l’annulation prévue de la diffusion, il y a probablement une autre raison.

Si vous constatez un manque de signal, cela ne signifie pas qu'il y a un problème avec l'équipement ou que votre antenne est défectueuse ; peut-être que l'opérateur ou le propriétaire du satellite effectue des travaux préventifs sur l'équipement de diffusion qui délivre le signal au l'appareil lui-même, ou des travaux programmés sont en cours sur le satellite lui-même.

Si vous n'avez trouvé aucune information concernant l'annulation de la diffusion à la date à laquelle vous n'avez pas de signal, vous pouvez passer à l'étape suivante pour en déterminer la raison.

• Si vous avez des parents ou des amis qui utilisent Tricolor, appelez-les ou contactez-les par d'autres moyens de communication et vérifiez s'ils ont un signal. S'ils n'ont pas de signal, tout comme vous, vous pouvez tout simplement oublier ce fait pendant 10 à 20 heures, le signal sera restauré ou des informations sur la cause et le délai de résolution du problème apparaîtront. Si le signal est présent, la cause réside probablement dans votre équipement de réception et vous devriez commencer à rechercher la cause localement.

Trouver la raison du manque de signal dans votre équipement

La première étape consiste à tester le câble du récepteur au convertisseur. Il est nécessaire de s'assurer qu'il n'y a pas de cassure, et les connecteurs F doivent être fermement vissés le long des filetages, et le noyau câble coaxial présente une saillie de 0,5 cm sur le connecteur F. Si toutes les connexions sont bonnes et que le câble ne présente aucune rupture - ce qui est vérifié à l'aide d'un testeur, vous pouvez passer en toute sécurité à l'étape suivante. Si une rupture est constatée, le câble doit être complètement remplacé du récepteur à l'antenne (vous ne devez pas recourir à des « torsions » - cela peut abaisser le niveau du signal, et si le câble du convertisseur au récepteur est long, il peut interférer complètement avec la visualisation stable des chaînes). S'il n'est pas possible de remplacer l'ensemble du câble, vous pouvez vous contenter d'un connecteur - pour cela, vous aurez besoin d'un connecteur et de deux connecteurs F supplémentaires vissés sur le connecteur.

• Lors de l'utilisation d'un connecteur - Coupez le câble au point de rupture, décollez-le de la tresse et vissez le connecteur F exactement de la même façon qu'aux extrémités de la liaison entre le récepteur et le convertisseur, puis vissez fermement les connecteurs F sur le connecteur et enveloppez hermétiquement le connecteur et les connecteurs avec du ruban isolant pour les protéger de l'humidité (si la rupture s'est produite dans une section ouverte du câble - à l'extérieur de la fenêtre, sur un mur de rue.
• Il est à noter qu'une précaution contre la possibilité d'une rupture serait de laisser une réserve de câble, qui est rassemblée en écheveau à proximité de l'antenne et fixée avec un lien au support, cela permettra de le couper en en cas de pause zone requise et compensez-le par une réserve ou faites passer à nouveau le câble.

Si le câble est intact et qu’il ne pose aucun problème, la prochaine chose à vérifier est le récepteur. Le moyen le plus fiable de vérifier est de tester le récepteur à partir d’une autre antenne accordée. Là encore, les proches ou les amis peuvent aider. Connectez le récepteur à une antenne fonctionnant à 100 % (une qui fonctionne avec un autre récepteur et a un signal sur l'autre récepteur). S'il y a un signal sur votre récepteur provenant d'une autre antenne, alors le tuner et le récepteur lui-même fonctionnent normalement et la raison réside dans votre antenne (convertisseur, réglage de l'antenne). Si soudainement il n'y a pas de signal même lors de la connexion à une autre antenne, nous pouvons dire avec presque cent pour cent de certitude que le problème a été trouvé et que le récepteur ne fonctionne pas.

• Si le problème vient du récepteur, le tuner, responsable de la réception du signal, est probablement en panne. Dans ce cas, votre récepteur doit être amené à un centre de service pour identifier le dysfonctionnement et le réparer, si possible.

Problèmes d'antenne

Souvent, après avoir effectué les étapes ci-dessus, il s'avère que le récepteur et le câble fonctionnent normalement et fonctionnent sans problème, ce qui signifie que le problème avec le signal est dû à son absence en provenance de l'antenne. Il n'y a pas beaucoup d'options ici, les plus populaires étant :

• L'antenne n'est pas alignée - Sous l'influence du vent, de la neige tombant du toit, de boulons éventuellement mal serrés et d'autres raisons, l'antenne peut se déplacer d'un ou deux degrés, parfois plus, dans le plan horizontal ou vertical, ce qui signifie que le signal de le satellite ne sera pas au foyer de l'antenne et, par conséquent, sera réfléchi vers le convertisseur et ira vers le récepteur. Pour régler l'antenne dans ce cas, il faut : Vérifier le serrage des écrous de fixation ; s'ils sont serrés, passer à la deuxième partie ; si l'un d'eux n'est pas trop serré ou est complètement desserré, il faut essayer de régler l'antenne.

Réglage de l'antenne

Il n'est pas difficile de régler l'antenne, car elle est déjà presque pointée vers le satellite et une légère déviation dans la direction souhaitée aura un effet. Demandez à quelqu'un chez vous de regarder le signal sur le téléviseur (pour ce faire, vous pouvez trouver la force et les niveaux de qualité du signal dans les paramètres du récepteur), puis appliquez une légère pression sur chacun des quatre côtés de l'antenne pour plier le miroir et maintenez-le dans cette position pendant 5 à 10 secondes. À un moment donné, lorsque le miroir est plié dans la direction souhaitée, un signal apparaîtra et la balance reflétera sa force et sa qualité, ce sera un signal indiquant la nécessité d'ajuster l'antenne dans la direction souhaitée. Ensuite, il est nécessaire de desserrer les écrous de fixation chargés de fixer la position souhaitée (horizontale et verticale) de l'antenne et de procéder à un léger réglage dans la direction souhaitée jusqu'à ce que le niveau de signal maximum soit atteint sur l'échelle.

Si l'antenne est suffisamment éloignée de la direction souhaitée, procédez à un réglage complet de l'antenne satellite en balayant l'horizon ou contactez un installateur.

D'autres problèmes

Il y en a plus raisons possibles perturbation de la réception du signal du satellite. Dans 50% des cas, la cause du manque de signal est le convertisseur, ou plutôt sa panne. Il est souvent impossible de déterminer à l’œil nu si un convertisseur est en panne ; c’est précisément là le problème. Mais par sécurité, mieux vaut disposer d'un convertisseur de rechange qui pourra toujours être installé à la place du vôtre.

Il est préférable de vérifier la fonctionnalité du convertisseur avant de tenter de régler ou personnalisation complète antennes, car si le convertisseur s'avère inopérant, toutes les tentatives de réglage de l'antenne échoueront. Si vous disposez d'un convertisseur de rechange, retirez simplement le convertisseur installé dans le support et installez-en un nouveau, sans avoir besoin de desserrer les écrous de fixation et de faire tomber l'antenne. S'il n'est pas possible de remplacer le convertisseur sans faire tourner l'antenne, desserrez l'antenne et faites-la pivoter pour remplacer le convertisseur, puis après le remplacement, exposez-la à l'œil nu, puis effectuez un balayage fluide des plans horizontal et vertical.

Schéma d'action pour déterminer la cause

1. Vérifiez le câble.
2. Vérifiez le récepteur.
3. Vérifiez le convertisseur.
4. Vérifiez les paramètres de l'antenne.
5. Résolvez le problème trouvé.

Toutes ces manipulations, s'il y a des problèmes avec le signal, les résoudront et le signal réapparaîtra et vous pourrez regarder vos chaînes préférées. Si vous avez suivi toutes les étapes nécessaires dans les instructions et que vous ne trouvez toujours pas la raison de l'absence de signal Tricolor TV, contactez notre service d'assistance et décrivez votre situation dans la section " ", nous vous aiderons rapidement avec des conseils.