Le capteur Touch ID de votre iPhone ou iPad ne fonctionne plus aussi bien qu'avant ? Parvenez-vous à déverrouiller votre appareil seulement après plusieurs tentatives ? Il peut s'agir d'un problème matériel, ou le problème n'est peut-être pas si grave et peut être facilement résolu.

Le bouton home de votre appareil iOS est un équipement extrêmement sensible. Non seulement cela vous permet de passer instantanément à écran d'accueil, mais joue également le rôle d’un puissant scanner d’empreintes digitales. Tout utilisateur d'iPhone confirmera que lorsque cela fonctionne (et, le plus souvent, il n'y a aucun problème), tout va bien. Cependant, il arrive parfois que ce bouton ne fonctionne pas correctement.

Si votre capteur Touch ID commence à se comporter de manière étrange, cela peut être dû à plusieurs raisons. Mais avant de le remplacer entièrement, essayez quelques solutions qui pourraient vous aider à économiser de l'argent.

Remarque : Si vous devez encore modifier Matériel, n'oubliez pas que cela ne peut être effectué que par Apple lui-même ou par un technicien de réparation agréé Apple. Le remplacement du bouton Accueil dans un atelier de réparation tiers peut entraîner de graves problèmes.

Boue et eau

Le plus souvent, la saleté et l’eau sont à l’origine du problème. Très probablement, vous ne pourrez pas déverrouiller l'appareil avec les mains mouillées ou humides.

De même, si vos mains sont couvertes d’une couche de saleté ou de graisse qui masque les empreintes digitales, accéder à votre appareil n’est peut-être pas une tâche aussi simple.

Dans ce cas, la solution est assez simple : se laver les mains et les sécher.

Cependant, il est possible que de la saleté se soit déposée sur le bouton Accueil lui-même. Essayez de l'essuyer avec un chiffon doux et sec. Si cela ne résout pas le problème, utilisez une bombe d'air comprimé.

Temps froid, travail acharné et empreintes digitales usées

Le froid peut assécher vos mains et les rendre rugueuses. Si vous vivez dans un climat froid et sec, il y a de fortes chances que vos empreintes digitales changent suffisamment pour que Touch ID ne les reconnaisse pas.

Le travail manuel peut également affecter vos empreintes digitales. Vos mains peuvent devenir si rugueuses et usées que Touch ID a du mal à reconnaître vos empreintes digitales.

Essayez d'ajouter les empreintes digitales modifiées à la liste des empreintes acceptables jusqu'à ce que le temps change ou faites une pause dans votre travail pour remettre vos mains dans leur état antérieur.

Problèmes avec les mises à jour

Vous devez toujours installer les dernières mises à jour pour votre Versions iOS, en passant, j'ai récemment écrit sur la façon de désactiver la numérotation prédictive. Cependant, les nouvelles versions de logiciels peuvent parfois devenir source de problèmes. Si vous rencontrez une panne soudaine détecteur tactile ID immédiatement après la mise à jour de votre iPhone ou iPad, cela peut être dû à un logiciel défectueux.

Dans une telle situation, vous pouvez attendre l'installation de la mise à jour ou restaurer le système vers la version précédente logiciel.

Mettre à jour les empreintes digitales stockées dans le système

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé, essayez de mettre à jour vos empreintes digitales enregistrées dans le système. Cette procédure résoudra probablement de nombreux problèmes liés à Touch ID, sinon tous.

Nous avons plusieurs articles dédiés à ce processus. Il existe une méthode pour améliorer la reconnaissance des empreintes digitales sur votre appareil. De plus, vous pouvez ajouter des impressions supplémentaires au cas où les principales cesseraient de fonctionner.

Lorsque tout le reste échoue, utilisez une réinitialisation d'usine

Si même la mise à jour de vos empreintes digitales enregistrées ne vous aide pas, vous devrez peut-être réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Après avoir contacté l'atelier, c'est l'option la plus extrême, qui conduira à nettoyage complet votre iPhone ou iPad. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas perdre vos photos, vidéos, messages et autres données importantes, prenez-en soin à l'avance.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est temps d'admettre votre défaite et de confier votre appareil à des techniciens certifiés pour réparation. Ce ne sera pas bon marché, mais le bouton Accueil est étroitement couplé à votre iPhone ou iPad, vous n'avez donc pas vraiment le choix. En essayant d'économiser de l'argent, vous finirez probablement par dépenser plus d'argent à long terme et risquerez de transformer votre appareil en un morceau de plastique. Contactez Apple et les ateliers de réparation agréés Apple uniquement.

Les utilisateurs qui ont rencontré défaut de contact Je sais à quel point c'est désagréable. Mais peu de gens comprennent pourquoi cela s’est produit et que faire ensuite.

Si Touch ID cesse de fonctionner sur iPhone 6, 6s, vous devez immédiatement résoudre le problème. Rappelez-vous ce qui est arrivé au gadget ces derniers jours.

Les principales causes de dysfonctionnement peuvent être les facteurs suivants :

• mise à jour du système;
• échec des paramètres ;
• changement soudain de température;
• de la saleté ou de l'humidité sur la surface du scanner.

Important : si soudainement Si 3D Touch cesse de fonctionner sur iPhone 6, 6s, contactez immédiatement un spécialiste. Cette panne nécessite une intervention chirurgicale.

Problèmes et leurs solutions indépendantes

Il est possible d'éliminer Problèmes sérieux, qui ne nécessitent pas connaissances particulières. Façons de les résoudre :

1. Une panne du scanner après la mise à jour se produit dans de rares cas. Cela s'explique par la sortie d'une mise à niveau non optimisée, qui affecte le fonctionnement de Touch ID. Pour résoudre le problème, vous devez restaurer le système vers une version de travail précédente.
2. L’échec des paramètres peut être dû à une utilisation prolongée de la même empreinte digitale. N'oubliez pas que le doigt change de motif et qu'au bout d'un mois il est recommandé de donner une nouvelle trace à l'iPhone. Reconfigurez et le scanner fonctionnera.
3. Il n'est pas surprenant que l'empreinte digitale de l'iPhone 6, 6s ne fonctionne pas bien par temps froid. Et encore une fois, il s'agit de changer le motif des doigts. Pour éviter cette situation, vous pouvez ajouter fonction supplémentaire dans les paramètres de l'appareil.
4. Analyse des blocs de saleté et d'humidité. Pour restaurer le scanner, essuyez-le simplement avec un chiffon sec.

Astuce : Lavez-vous les mains avant de numériser. Cela protégera l'appareil de la pénétration de corps étrangers et le protégera d'éventuels dysfonctionnements.

Quand contacter des spécialistes

Si aucun des points ci-dessus n’a permis de résoudre le problème, alors contactez un professionnel. Commande réparation tactile Id iPhone 6, 6s à Saint-Pétersbourg dans notre centre de service par téléphone. Les maîtres fourniront les services suivants :

1. Ils démonteront l'appareil à l'aide d'un jeu spécial de tournevis et d'autres outils.
2. Conduira diagnostic complet, en examinant soigneusement tous les contacts au microscope.
3. La cause de la panne sera déterminée.
4. Ils nommeront une liste des nouvelles pièces à remplacer et annonceront le coût final des réparations.
5. Ils remplaceront les pièces de rechange défectueuses et remonteront l'appareil dans l'ordre inverse.
6. Vérifiez la fonctionnalité de l'iPhone.
7. Une carte de garantie sera émise.

Si vous n'avez pas confiance en vos capacités, apportez le gadget à des spécialistes. Ils remettront l’appareil fonctionnel en quelques heures seulement.

Touch ID est l'un des les fonctions les plus utiles iPhones et autres smartphones avec cet avantage. Il protège non seulement votre téléphone et ses données contre regards indiscrets, mais sert également de clé pour les achats en magasin applications Magasin et système de paiement Apple Payer. Le scanner protège également applications tierces, par exemple, Sberbank Online. Cependant, comme toute innovation technique, elle ne fonctionne pas parfaitement sur tous les appareils. Dans cet article, nous verrons quoi faire si Touch ID sur iPhone ne fonctionne pas.

Qu'est-ce que Touch ID

Voyons d’abord ce qu’est le scanner d’empreintes digitales mentionné. Touch ID, appelé l'un des fonctions importantes iPhone, apparu pour la première fois sur l'iPhone 5s ; les modèles ultérieurs sans exception sont équipés de cette option. Le scanner est intégré au système principal bouton de travail Maison. Son appareil, qui ne fait que 170 microns d’épaisseur (soit deux fois plus fin qu’un cheveu humain !), peut analyser rapidement la couche sous-épithéliale de la peau du doigt d’une personne touchant le bouton à l’aide d’une image d’empreinte digitale avec une résolution de 500 ppi. Il n'est pas surprenant qu'un système aussi fin puisse souvent être capricieux, c'est pourquoi l'empreinte digitale sur l'iPhone 5s ne fonctionne pas.

Un des Fonction tactile L'identification est qu'elle peut être « entraînée », personnalisée et également stockée en mémoire jusqu'à 5 empreintes digitales (soit une personne, soit plusieurs), dont chacune sera la clé de votre appareil et candidatures individuelles En lui.

Configurer correctement Touch ID

Parfois un scanner d'empreintes digitales Doigts iPhone 5s ne fonctionne pas bien en raison d'une installation incorrecte la configuration initiale. Par conséquent, avant de commencer à utiliser votre nouvel appareil « intelligent », vous devez configurer Touch ID, en suivant les recommandations d’Apple :

1. Avant de configurer le capteur, saisissez le mot de passe de l'appareil (4 à 6 chiffres, selon la version du système d'exploitation). C'est lui qui vous aidera à déverrouiller l'appareil en cas de dysfonctionnement soudain du scanner.
2. Assurez-vous que le bouton Accueil et vos mains sont propres et secs.
3. Accédez aux paramètres sous l'icône « engrenage », sélectionnez « Touch ID et mot de passe ». Entrez le code de l'étape 1.
4. Cliquez sur "Ajouter une empreinte digitale". Après cela, appuyez (n'appuyez pas fort, juste légèrement) sur le bouton Accueil. Dans le même temps, il est important de tenir l’appareil naturellement et de positionner votre doigt de la manière qui vous convient le mieux.
5. Une fois que vous appuyez sur le bouton, maintenez votre doigt jusqu'à ce qu'il vibre légèrement ou jusqu'à ce que le texte apparaisse à l'écran : « Soulevez votre doigt et placez-le plusieurs fois sur la touche Accueil. »
6. Une fois cette commande apparue, appliquez votre doigt en modifiant légèrement son emplacement.
7. Ensuite, l'appareil vous proposera d'entrer dans sa mémoire une poignée qui vous convient. Ici, vous devez tenir le téléphone dans votre main d'une manière qui vous permettra de le positionner facilement dans votre main lors du déverrouillage de l'appareil. À ce stade, vous n’appliquez plus le centre du bout du doigt sur « Accueil », mais ses bords.
8. Une fois que vous avez stocké une empreinte digitale en mémoire, vous pouvez répéter la procédure pour les autres. Pour une plus grande fiabilité du scanner, la mémoire de l’iPhone doit contenir jusqu’à trois de vos empreintes digitales.

ID tactile « Train »

Si vous êtes confronté au fait que l'empreinte digitale sur l'iPhone 5s ne fonctionne pas bien, essayez de « former » votre Touch ID. Pour cela, allez dans « Paramètres », « Tooch ID et mot de passe », saisissez code requis. Touchez ensuite le scanner avec le bout de votre doigt stocké dans sa mémoire. À ce moment-là, le nom de son empreinte digitale sur l’écran deviendra gris.

Commencez à « entraîner » votre scanner – continuez à toucher « Accueil » avec votre doigt dans différentes positions. Ces manipulations contribueront à augmenter la vitesse de numérisation et de reconnaissance des empreintes digitales. Pour obtenir de meilleurs résultats, répétez plusieurs fois l'algorithme d'actions mentionné.

Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas : moyens universels de résoudre le problème

Si vous êtes confronté au fait que l'empreinte digitale a cessé de fonctionner sur l'iPhone 5s, nous vous proposerons les causes les plus probables du problème et les moyens de les résoudre :

• Tout d'abord, vérifiez que le scanner est allumé et configuré conformément à l'algorithme du deuxième sous-titre. Dans la section "Paramètres" "Touch ID et mot de passe" les curseurs en face du déverrouillage doivent être actifs, Magasin d'applications, iTunes Store, Apple Pay et dans l'onglet « Empreintes digitales », au moins un doigt doit être stocké en mémoire.
• Essayez de saisir une ou plusieurs autres empreintes digitales. Veuillez noter que chacun d'eux peut se voir attribuer son propre nom.
• La raison pour laquelle l'empreinte digitale ne fonctionne pas sur l'iPhone 5s peut également être l'état de vos mains. Si tu reviens juste du froid, pendant longtemps Si vous avez été dans l'eau, avez appliqué une crème grasse ou s'il y a des dommages mineurs sur le bout de vos doigts (microfissures, rayures), cela peut être la raison pour laquelle l'iPhone n'a pas pu reconnaître correctement votre empreinte digitale.
• Nettoyez la touche Accueil avec un papier ou un chiffon sec. Un anneau de saleté invisible à l'œil s'accumule parfois sur sa circonférence, ce qui réduit le diamètre de travail de la clé et complique le fonctionnement du scanner.

Passons maintenant à des cas de pannes plus spécifiques.

Touch ID ne fonctionne pas par temps froid

Si le scanner d'empreintes digitales de votre iPhone 5s ne fonctionne pas par temps froid, le hack de vie suivant est à votre attention :

1. Pour effectuer d'autres manipulations, retrouvez-vous à nouveau dans des conditions glaciales et rendez-vous dans l'onglet « Touch ID et mot de passe » situé dans « Paramètres ».
2. Cliquez sur « Ajouter une nouvelle empreinte digitale ». Vos mains devraient déjà être froides.
3. Selon le schéma indiqué dans le deuxième sous-titre, ajoutez votre empreinte digitale gelée à la mémoire de l'appareil.
4. Si même cette manipulation n'a pas aidé, il ne reste plus qu'une chose à faire : déverrouiller le téléphone à l'aide d'un mot de passe numérique.

Problèmes après la mise à jour

La grande majorité des utilisateurs se plaignent du fait que l'empreinte digitale de l'iPhone 5s ne fonctionne pas après avoir mis à jour iOS vers version actuelle. La méthode "paresseuse" la plus efficace ici est d'attendre la prochaine "mise à jour" dans laquelle ce bug sera corrigé. Mais si vous avez besoin d'un scanner fonctionnant correctement sur le bouton Accueil, essayez de résoudre le problème en utilisant ces méthodes :

1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution et effectuez une réinitialisation logicielle (en appuyant simultanément sur les touches Accueil et Alimentation pendant 10 secondes). Ce serait une bonne idée de nettoyer le scanner lui-même et le bout de vos doigts avec une serviette. Rendez-vous dans la section « Paramètres » « Touch ID et mot de passe » et supprimez toutes les empreintes existantes (swipe vers la gauche ou cliquez sur leur nom, puis « Supprimer l'empreinte digitale »). Ensuite, sélectionnez « Ajouter une nouvelle empreinte digitale » et contactez algorithme détaillé décrit ci-dessus dans les paramètres.
2. Si méthode précédenteça n'a pas aidé, alors tu devras clignotement complet dispositifs. Assurez-vous de le conserver dans un endroit sûr avant la chirurgie. sauvegardes informations disponibles sur l'iPhone. Sur votre PC ou ordinateur portable doit être téléchargé et autorisé via votre identifiant Apple Programme iPhone iTunes. Désactivez Localiser mon iPhone. Connectez ensuite le téléphone via un câble USB à son « grand frère ». Si le système d'exploitation de votre PC est Windows, alors lors de cette manipulation, maintenez enfoncé le bouton Shift du clavier, si vous possédez un Mac, maintenez enfoncée la touche Alt/Option. Ensuite, sélectionnez "Restaurer" en spécifiant le firmware téléchargé.

Échec du Touch ID

L'empreinte digitale de l'iPhone 5s peut ne pas fonctionner en raison d'un dysfonctionnement du scanner - vous verrez ce message à l'écran après plusieurs tentatives vaines pour déverrouiller l'appareil avec en utilisant le toucher IDENTIFIANT. Les raisons peuvent être différentes : légère usure de l'appareil lui-même, conditions qui rendent difficile la numérisation du bout du doigt, etc. Ce problème, selon de nombreux utilisateurs, peut être évité grâce à une mise à jour mensuelle des empreintes digitales enregistrées dans la mémoire. . Ces derniers doivent être complètement supprimés et de nouveaux doivent être ajoutés via « Ajouter une empreinte digitale ».

La méthode pour résoudre le problème est traditionnelle : nettoyer le bouton Accueil et le bout des doigts, supprimer les anciens « doigts » de la mémoire et en ajouter de nouveaux en utilisant la procédure standard.

Problèmes avec l'App Store

Un autre problème qui peut être résolu est le dysfonctionnement du scanner lors de son utilisation dans l'App Store. Dans cette boutique, Touch ID est en fait la clé pour télécharger de nouvelles applications. Dans ce cas, vous pouvez « réparer » le scanner d'empreintes digitales comme ceci :

1. Accédez à la section « Touch ID et mot de passe » dans « Paramètres ».
2. En face de "App Store, iTunes Store", rendez le curseur inactif.
3. Redémarrez votre appareil.
4. Revenez à l'étape 1, activez le curseur responsable de « App Store, iTunes Store ».

Le scanner Touch ID est cassé

La défaillance du système Touch ID lui-même est rare, mais toujours possible. Dans ce cas, la seule solution au problème est de remplacer le scanner d'empreintes digitales de l'iPhone 5s. Pour éliminer tout risque d'erreur, supprimez toutes les empreintes digitales et redémarrez votre iPhone. Ajoutez à nouveau votre empreinte digitale à Touch ID et mot de passe. En cas d'échec, répétez la procédure plusieurs fois. Si après cela le scanner reste aveugle et sourd à vos empreintes digitales, seuls des diagnostics qualifiés et, éventuellement, des réparations dans un centre de service Apple l'aideront.

Comme vous l'avez vu, le scanner d'empreintes digitales de l'iPhone 5s ne fonctionne pas ou fonctionne mal pour diverses raisons. Vous pouvez résoudre vous-même la plupart des problèmes facilement et rapidement - une visite chez des spécialistes n'est requise qu'en cas de panne du scanner - pour le remplacer. Pour un fonctionnement correct et à long terme, il est également important de configurer correctement Touch ID.

Bien entendu, une telle protection était du goût des utilisateurs qui ont immédiatement commencé à profiter de tous les avantages des « produits Apple ». Cependant, après un certain temps sur le site officiel Assistance technique Apple De nombreuses plaintes ont commencé à apparaître selon lesquelles la configuration de Touch ID ne pouvait pas être terminée. Ce solution utile s'est avéré totalement inefficace ? Ou le problème peut-il être résolu ? Regardons de plus près dans l'article.

Causes

De nombreux facteurs peuvent affecter les performances d’un smartphone. Certaines personnes attribuent l'échec de la configuration de Touch ID à conception mise à jour applications standards, nouveau Fonctionnalités Siri, changer l'interface CarPlay et bien plus encore. Cependant, les raisons peuvent être bien plus triviales qu’il n’y paraît à première vue.

Le plus souvent, des problèmes avec le scanner apparaissent à des températures inférieures à zéro. Dans ce cas réglage tactile L'identification ne peut pas être effectuée car l'écran tactile est simplement figé et ne peut pas reconnaître l'utilisateur. De plus, par temps froid, cela change également sur les doigts d’une personne. Bien sûr, cela ne peut pas être vu à l’œil nu, mais pour les équipements sensibles, cela constitue un énorme problème. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID, retournez dans un endroit chaud et essayez de répéter la procédure lorsque l'appareil et vos mains sont chauds.

La deuxième raison courante est la saleté et l’humidité. Si vous essayez d'installer le scanner sous la pluie ou par temps nuageux, lorsqu'une humidité élevée règne à l'extérieur, il est fort probable que rien ne fonctionnera. Il en va de même pour les mains sales. Encore une fois, vos doigts peuvent paraître propres à l’extérieur, mais cela ne suffira pas pour le scanner.

Bien sûr, il existe des raisons plus sérieuses pour lesquelles la configuration de Touch ID n'a pas pu être terminée. Très souvent, le problème survient à cause de réglage incorrect ou un court crash de programme. La raison peut aussi résider dans le matériel.

Réglage correct

Pour que Touch ID fonctionne pleinement, vous devez le configurer. Pour le faire correctement, vous devez suivre ces étapes :

• Assurez-vous que le bouton Accueil est propre et exempt d'humidité. Les mains doivent être sèches.
• Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez " Toucher le mot de passe IDENTIFIANT". Entrez la combinaison de codes.
• Cliquez sur « Ajouter une empreinte digitale » et touchez calmement le bouton Accueil sans appuyer trop fort.
• Maintenez votre doigt immobile jusqu'à ce que l'appareil commence à vibrer.
• Répétez la procédure. Le doigt doit être levé plusieurs fois et appuyé à nouveau contre le bouton. Il est recommandé de modifier légèrement sa position.
• Un nouveau menu apparaîtra sur l'écran où il vous sera demandé d'ajuster la capture d'empreinte digitale. Pour ce faire, vous devez au maximum prendre le téléphone dans votre main d'une manière pratique et placez votre doigt sur le bouton Accueil. Cette procédure est également répétée plusieurs fois.

Si vous ne parvenez toujours pas à terminer la configuration de Touch ID, vous pouvez essayer d'utiliser un autre doigt. Ou utilisez une autre méthode.

Restauration de Touch ID

Pour annuler les modifications précédentes et définir de nouveaux paramètres, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Accédez au menu principal et sélectionnez à nouveau « Mot de passe Touch ID ».
• Entrez le code d'accès et supprimez les anciennes données biométriques.
• Répétez la procédure pour ajouter un « casting ».

Si après cela vous ne parvenez toujours pas à terminer la configuration de Touch ID sur votre iPhone, vous pouvez essayer de restaurer le système via sauvegarde ce qui se faisait auparavant en stockage en ligne ou sur PC. Pour ce faire, vous devez connecter votre appareil à votre ordinateur et accéder à iTunes. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Restaurer » et de sélectionner la date de sauvegarde souhaitée. Après la récupération, vous devez ressaisir vos données biométriques comme décrit précédemment.

Si le problème est matériel

Si cela n'est pas arrivé problème logiciel et vous ne pouvez pas terminer la configuration de Touch ID, la raison peut résider dans l'appareil lui-même. La nappe du bouton Home s'est peut-être détachée. Pour résoudre ce problème, vous devez démonter soigneusement le téléphone. Ensuite, vous devez déconnecter le câble du bouton, vérifier s'il est endommagé et le réinsérer. Dans certaines situations, cela permet de corriger l'erreur.

Cependant, de telles expériences ne doivent pas être réalisées sans une expérience appropriée. Si l'utilisateur a confiance en ses capacités, avant d'effectuer de telles opérations, il est nécessaire de sauvegarder toutes les données du smartphone.

Si Touch ID cesse de fonctionner dans l'App Store

Très souvent, les utilisateurs remarquent un problème avec le scanner uniquement lors de la connexion boutique officielle Pomme. Cependant, si l'empreinte digitale n'est pas supprimée dans l'App Store, cela peut également indiquer un problème avec l'appareil.

Dans ce cas, vous devez effectuer les étapes suivantes :

• Accédez aux paramètres et accédez à « Mot de passe Touch ID ».
• Entrez le code et recherchez la section « Utilisation ».
• Désactivez l'App Store et l'iTunes Store.
• Redémarrez votre appareil.
• Accédez à nouveau aux paramètres et répétez la procédure, mais cette fois les magasins doivent au contraire être activés.

Cela aide généralement à éliminer les bugs.

Soutien technique

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, ne désespérez pas. Les techniciens d'assistance Apple expérimentés peuvent vous aider à comprendre pourquoi vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’entreprise et créer le ticket approprié. Ou vous pouvez déjà effectuer une recherche questions posées. Il est fort probable que le site Web ait un grand nombre de fils de discussion avec des problèmes similaires. Si les consultants proposent de faire tout ce qui a déjà été indiqué, il ne reste plus qu'à se rendre au centre de service et essayer de diagnostiquer l'appareil. Avant de faire cela, vous devez recopier toutes les données du téléphone.

D'abord Smartphone Apple avec scanner d'empreintes digitales toucher du doigt ID est devenu l'iPhone 5s, entré sur le marché en 2013. Depuis lors, la société Apple a réussi à développer et à commencer à mettre en œuvre la deuxième génération du module d'empreintes digitales, caractérisé par une vitesse de reconnaissance accrue et une fiabilité accrue. Cependant, des problèmes peuvent survenir avec n'importe quelle génération de Touch ID, c'est pourquoi les éditeurs site web J'ai décidé de vous parler de cinq façons de réparer un scanner d'empreintes digitales qui fonctionne mal sur iPhone et iPad.

Activer Touch ID dans les paramètres iOS

Avant de commencer à chercher la raison pour laquelle le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas sur l'iPhone et l'iPad, vous devez vous assurer qu'il est activé dans les paramètres système opérateur iOS. Pour ce faire, vous devez lancer l'application « Paramètres », puis vous rendre dans la section « Touch ID et mot de passe » et activer les interrupteurs à bascule en face de tous les paramètres associés à ce module. S'ils sont déjà activés, ils peuvent être désactivés et rallumés afin d'éliminer la possibilité d'une sorte de bug.

Nettoyer le module de la saleté et de la poussière

Puisque Touch ID scanne votre doigt, vous devez toujours le garder propre. Bien sûr, il ne faut pas en faire trop lors du nettoyage, mais la saleté et la poussière peuvent causer mauvais travail l'ensemble du module et entraîner une reconnaissance incorrecte des empreintes digitales. Vous pouvez nettoyer Touch ID de la poussière et de la saleté à l'aide d'une solution spéciale pour nettoyer les appareils électroniques. Il faut le vaporiser sur un chiffon en microfibre et nettoyer soigneusement l'ensemble du module pendant quelques minutes, puis tester son fonctionnement.

Mettez à jour votre système d'exploitation iOS vers la dernière version

Malgré le fait que l'iPhone et l'iPad soient parmi les plus fiables au monde appareils mobiles, en salle d'opération Systèmes iOS Certains échecs et problèmes peuvent survenir. Par conséquent, le module Touch ID peut ne pas fonctionner entièrement correctement sur certaines versions du firmware. Ce problème est résolu en mettant à jour l'appareil au maximum dernière version iOS, qui n'a probablement pas problèmes de logiciels avec Touch ID.

Position des doigts lors de la numérisation

Dans certains cas déverrouiller l'iPhone et iPad via Touch ID peut ne pas se produire pour la simple raison que le scanner d'empreintes digitales ne peut pas numériser. Pour l'aider à le faire, vous devez placer le bout de vos doigts sur le scanner d'empreintes digitales. De plus, la numérisation de Touch ID prend un certain temps, alors ne retirez pas votre doigt du scanner trop rapidement.

Ajouter plus d'empreintes digitales

Tous les iPhones et iPads peuvent ajouter jusqu'à cinq empreintes digitales, qui peuvent être utilisées pour déverrouiller l'appareil. Société Apple n'impose aucune restriction à ce sujet, de sorte que le même doigt peut être scanné plusieurs fois, augmentant ainsi les chances de déverrouiller avec succès l'appareil avec son aide.

Si toutes les méthodes décrites pour résoudre les problèmes dans Travail tactile La pièce d'identité n'a pas aidé, alors vous devriez penser à vous rendre dans un centre de service. Il arrive souvent que les modules d'empreintes digitales de l'iPhone et de l'iPad tombent en panne et le seul moyen de résoudre le problème est de visiter l'ASC. Veuillez noter que pour effectuer des réparations ou Remplacement tactile L'identification n'est possible que dans les centres de services, qui sont capables de « lier » nouveau scanner empreintes digitales sur du vieux matériel.

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