La plupart des utilisateurs modèles modernes Iphohe est absolument convaincu de l'exclusivité de ses appareils. Il existe une opinion selon laquelle les gadgets Pomme– ce sont les appareils les plus modernes et les plus avancés dotés d’énormes fonctionnalités, dont le fonctionnement n’est pas caractérisé par des pannes et de nombreux dysfonctionnements standard de la plupart des téléphones similaires. Cependant, en fait Téléphones portables la marque la plus célèbre est également peu fiable, comme la plupart de ses analogues, ne s'en différenciant favorablement que par un ensemble de fonctions uniques, un design élégant et une fonctionnalité extraordinaire. À propos, le dernier avantage n’est pas toujours le cas. Tout le monde connaît la réputation controversée du service iTunes et les problèmes qui surviennent lors de l'utilisation de cette application, obligeant les propriétaires à prendre le téléphone. Des difficultés similaires sont également caractéristiques de l'AppStore, dont se plaignent constamment de nombreux utilisateurs de cet appareil à la mode. À cet égard, nous examinerons les moyens d'éliminer le problème le plus courant avec cette application, en fournissant autant d'informations que possible sur ce sujet.

Ainsi, la première chose à faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’AppStore est d’aller dans les paramètres de votre téléphone et de cocher la case appropriée sur l’onglet dédié au service. Cela aidera les utilisateurs qui ont mis à jour le système de l'appareil à accéder au magasin. Il arrive que l'utilisateur ne puisse pas télécharger les mises à jour et que le système se bloque simplement, c'est pourquoi le propriétaire de l'appareil désactive le service ou renonce à essayer de démarrer le processus de téléchargement. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre quelques minutes pendant le chargement - c'est tout à fait possible récupération complète systèmes.

Une autre façon d'éliminer problème ennuyeux sur iPhone se trouve le firmware du téléphone, avec sauvegarde préalable version actuelle sur l'ordinateur. De plus, vous ne devez pas ignorer la méthode qui consiste à vous déconnecter de votre compte puis à le redémarrer. D'ailleurs, de nombreux propriétaires Appareils Apple Ils notent qu'avec le temps, le problème se résout, c'est-à-dire qu'il disparaît tout simplement. La seule explication raisonnable à cela pourrait être le fait que le dysfonctionnement de l'application n'est en aucun cas lié au téléphone, mais pourrait bien être causé par des raisons indépendantes de sa volonté.

Au final, si toutes vos manipulations échouent, apportez-le à centre de services vous devez encore, au minimum, vous assurer que le problème ne vient pas de l'appareil lui-même.

Dans cet article, nous examinerons les raisons pour lesquelles votre iPhone/iPad/MacBook ne se connecte pas à l'AppStore et pourquoi l'AppStore ne fonctionne pas en principe. Des conseils sont également donnés sur la marche à suivre pour résoudre le problème.

L'AppStore fonctionne généralement sans échec, mais parfois les utilisateurs constatent que le magasin d'applications devient inaccessible. Le problème est peut-être du côté d'Apple : il existe des cas connus où l'AppStore est tout simplement tombé en panne, cessant de fonctionner partout dans le monde. De telles situations se produisent extrêmement rarement et les utilisateurs en sont informés assez rapidement grâce à réseaux sociaux. Le plus souvent, la cause du problème est un mauvais fonctionnement de l'appareil lui-même.

Lorsque l'iPhone/iPad ne se connecte pas à l'AppStore

Si votre iPhone ne parvient pas à se connecter à l'AppStore, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis de vous reconnecter. Si vous rencontrez des problèmes pour lancer la boutique sur votre iPad, essayez des étapes similaires :

Immédiatement après vous être déconnecté, cliquez sur « Connexion » et saisissez les informations de connexion de votre identifiant Apple. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous que l'élément AppStore est coché dans la même section. Parfois, il disparaît après la prochaine mise à jour du système, ce qui entraîne l'arrêt du démarrage du magasin.

Une autre raison pour laquelle l'App Store ne fonctionne pas pourrait être paramètres incorrects heure, date et région.

1. Ouvrez les paramètres, section « Général ».
2. Accédez à la sous-section « Date et heure ».
3. Allumer détection automatique paramètres ou les définir manuellement.

Faites attention aux paramètres de votre connexion Internet. Si utilisé trafic mobile, assurez-vous que votre forfait de données n'a pas expiré. À en utilisant le Wi-Fi Assurez-vous que la connexion est établie correctement. Pour éliminer les problèmes de connexion, lancez un navigateur sur votre appareil mobile.

Parfois, les utilisateurs rencontrent cela après Mises à jour iOS leur icône AppStore elle-même disparaît. Pour le récupérer:

Après avoir effectué ces étapes sur Écran iPhone ou iPad, l'icône manquante apparaîtra et le magasin lui-même s'ouvrira sans aucun problème.

Si l'AppStore ne fonctionne pas sur MacBook

Sur un MacBook, vous pouvez également avoir des difficultés à lancer l'AppStore après la mise à jour du système. La cause la plus courante du problème est que le programme ne parvient pas à se connecter à Serveurs Apple. Pour dépanner :

Dans certains cas, le programme est supprimé après la mise à jour. Pour le restaurer, vous devez télécharger le package de mise à jour logicielle pour Mac OS X 10.6.6 (Combo) sur votre ordinateur. Mais il faut d'abord s'assurer que le programme n'existe vraiment pas : parfois seule l'icône disparaît.

1. Ouvrez le Finder.
2. Dans le menu Transitions, sélectionnez Programmes.
3. Vérifiez si l'AppStore est dans la liste des programmes.

Si l'AppStore ne figure pas dans la liste des applications installées, procédez au téléchargement et à l'installation de la mise à jour, après quoi le problème de lancement du magasin sera éliminé.

Redémarrer l'AppStore

Si l'AppStore démarre mais ne fonctionne pas sur votre appareil mobile, essayez de le mettre à jour. Essentiellement, l'application est un navigateur, mais bouton séparé Il n'a pas d'option "mise à jour". Par conséquent, vous devez utiliser une petite astuce : appuyez 10 fois sur le bouton du panneau inférieur.

Articles et astuces

Malheureusement, les problèmes liés au fonctionnement des magasins ne sont pas rares. En particulier, de nombreux propriétaires de smartphones et de tablettes Apple se plaignent du fait que ne s'ouvre pas Magasin d'applications . Quels sont les moyens de résoudre ce problème ? Voici quelques recommandations précieuses.

Pourquoi l'App Store ne s'ouvre pas et que faire

Il est fort possible qu'il y ait des problèmes dans le fonctionnement de l'Apple Store lui-même - par exemple, si l'utilisateur voit une erreur lors du lancement de l'application correspondante, mais cela ne se produit pas toujours. Malheureusement, il n’est pas toujours possible de trouver une confirmation officielle du caractère temporaire de la situation sur le site Internet de l’entreprise. Cependant, cela vaut la peine d'essayer de rentrer dans le magasin plus tard.

Souvent, le problème peut être lié à l’appareil. Pour commencer, vous devriez essayer la chose la plus simple : quitter compte, redémarrez votre smartphone ou votre tablette pendant un moment et reconnectez-vous à votre compte. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de l'appareil, allez dans le menu responsable de Magasin itunes et App Store, cliquez sur « Apple ID », puis sur « Déconnexion ». Après le redémarrage, entrez le mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau. Souvent, ces manipulations les plus simples suffisent à remettre le magasin en marche.

S'ils ne vous aident pas, vous devriez essayer de réinitialiser paramètres réseau. Une manière encore plus radicale consiste à réinitialiser les paramètres de l'appareil lui-même - cependant, cela vaut la peine d'être prudent. sauvegarde pour ensuite tout restaurer une information important contenu sur le gadget. Il arrive également que la mise à jour du firmware soit utile.

Si l'App Store ne s'ouvre pas, le propriétaire de l'appareil peut toujours demander de l'aide à des spécialistes - par exemple, le service soutien technique ou votre centre de service le plus proche.

Autres moyens de résoudre le problème de l'App Store qui ne s'ouvre pas

Si le problème survient après que l'utilisateur a mis à jour le système, il doit essayer les étapes suivantes. Accédez aux paramètres et accédez au menu responsable de l'App Store et de l'iTunes Store. Nous vérifions s'il est vérifié et, si nécessaire, le vérifions.

Certains utilisateurs Appareils iOS Ils se plaignent de ne pas pouvoir télécharger les mises à jour depuis l'Apple Store. Dans une telle situation, vous devez aller dans le menu « Mises à jour » et attendre un moment. Il est fort possible que le problème disparaisse de lui-même en quelques minutes - simplement parce que le système « ralentit ».

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la boutique sur iOS 8, vous devez accéder aux paramètres de l'appareil, puis accéder au menu « Touch ID et mot de passe » et saisir le mot de passe. Ensuite, ils essaient de décocher les menus App Store et iTunes Store et de les quitter. Les étapes suivantes consistent à redémarrer l'appareil et à entrer à nouveau dans le menu. Ils cochent à nouveau la case et tentent d'entrer dans le magasin.

Parfois même le plus meilleur système commence à avoir des problèmes. Pas exception nouveau Toucher ID sur les iPhones. Pourquoi la fonction a cessé de fonctionner dans l'AppStore et comment résoudre le problème, lisez l'article de niche.

Touch ID, en plus de déverrouiller l'écran, permet également de confirmer les achats dans les applications. Cela se fait avec une empreinte digitale, plutôt qu'avec un simple mot de passe numérique. Cette méthode est reconnue comme la plus sûre de toutes et accélère également considérablement les paiements.

Malheureusement, rien n'est parfait. Par conséquent, il arrive parfois que Touch ID ne fonctionne pas correctement avec l’App Store lors de la confirmation des paiements. Parfois, au lieu de demander une confirmation d'empreinte digitale, une fenêtre permettant de saisir un mot de passe ordinaire peut apparaître.

Il n’y a aucune raison d’avoir peur si vous vous trouvez dans une telle situation. Vous trouverez ci-dessous un petit guide pour résoudre le problème lié aux achats dans l'App Store à l'aide de Touch ID.

Que faire si Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store ?

Touch ID ne fonctionne pas – que faire ?

• Accédez aux paramètres de votre appareil et entrez dans la section Touch ID et mot de passe. Si la fonction de demande de mot de passe est activée, vous serez peut-être invité
• Désactivez iTunes et l'App Store
• Ensuite, redémarrez votre appareil
• Revenir à Touch ID et mot de passe
• Maintenant, réactivez iTunes et l'App Store

Une fois toutes les étapes terminées, vous devrez disposer de Touch ID pour effectuer des achats dans l'AppStore. À propos, si le dernier achat a été effectué il y a plus d'un jour, le programme vous demandera toujours de saisir votre identifiant Apple.

Parfois, ce problème se produit en raison de opération incorrecte le scanner lui-même. Vérifiez donc d’abord qu’il fonctionne correctement. Cela peut être fait, par exemple, sur un écran verrouillé pour le déverrouiller.

Chaque utilisateur appareils mobiles Apple peut rencontrer des problèmes avec l'App Store. Parfois, des échecs de connexion se produisent ou l'App Store ne s'ouvre tout simplement pas. Des problèmes avec l'application peuvent apparaître quelle que soit la génération ou le type d'appareil et la version du firmware. Mais chaque erreur a sa propre cause et, par conséquent, un moyen de l'éliminer.

Pourquoi l'App Store ne fonctionne pas : causes des problèmes et leurs solutions

Des problèmes d'accès et de fonctionnalité dans l'App Store peuvent survenir pour plusieurs raisons, mais chacune d'entre elles a ses propres solutions qui corrigeront la situation.

Échec de connexion

Il existe plusieurs façons de résoudre l'erreur, dont l'une aidera l'utilisateur

Ce problème apparaît souvent lors du téléchargement d’une nouvelle ou d’une mise à jour. application installée. Avant de rechercher la cause de l'échec et la solution à ce problème, vous devez vous assurer que la version du firmware que vous utilisez n'est pas une version bêta. Il est connu que les versions bêta sont très souvent inachevées et peuvent donc en être la cause divers problèmes fonctionnalité de l'appareil dans son ensemble. En cas d'utilisation exactement version d'essai, vous devrez attendre que tous les bugs possibles soient corrigés par les développeurs et qu'il devienne possible de mettre à jour l'appareil vers une nouvelle version améliorée. Si l'appareil dispose d'un version complète firmware, mais un échec de connexion vous empêche d'installer ou de mettre à jour des applications - vous devez en trouver la cause et un moyen de l'éliminer.

La date et l'heure sont mal réglées

Solution : définissez les données correctes ou activez la fonction installation automatique date et l'heure. Pour régler manuellement la date et l'heure, allez dans « Paramètres » > « Général » > « Date et heure » et spécifiez le jour, le mois, l'année et heure actuelle(ou sélectionnez un fuseau horaire). Pour paramètres automatiques données, il suffit d’activer la fonction « Automatique ».

Pour configurer automatiquement les données, vous devez activer la fonction « Automatique »

Informations cachées sur le numéro de série du gadget

Dans l'onglet « À propos de l'appareil », dans la liste où doivent figurer l'IMEI, la version du firmware et d'autres données numéro de série dispositifs. S'il est masqué ou si toute autre information est indiquée là où elle est affichée, le serveur App Store ne pourra pas authentifier le smartphone ou la tablette. Cette situation ne peut se produire qu'après la mise à jour d'iOS.

Solution : s'engager réinitialisation complète paramètres aux paramètres d’usine. Pour réinitialiser, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Il convient de noter qu'une réinitialisation implique la suppression d'absolument toutes les données de l'appareil, après quoi l'utilisateur pourra configurer le gadget à partir de zéro, comme neuf. Pour éviter de perdre des données importantes après une réinitialisation, vous devez créer une sauvegarde iCloud avant d'effectuer la réinitialisation. Pour créer une sauvegarde Copies iCloud vous devez accéder à Paramètres > iCloud > Sauvegarde > Créer une sauvegarde.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous pouvez configurer votre gadget comme nouveau et restaurer les données à partir de la sauvegarde iCloud.

Paramètres réseau incorrects

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, il peut y avoir des problèmes avec le signal ou les paramètres Internet. L'administrateur réseau peut avoir modifié les paramètres ou l'accès Wi-Fi peut être restreint.

Solution : Vous devez d'abord vérifier si Internet fonctionne ; pour ce faire, vous pouvez essayer d'ouvrir le navigateur, puis charger n'importe quelle page Internet. Si rien ne se passe, vous devez vérifier le routeur, il peut nécessiter un redémarrage ou ne pas fonctionner du tout. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter du Wi-Fi et d'utiliser Internet mobile. Si le problème persiste, la raison réside dans l'appareil lui-même.

Si le Wi-Fi ne charge pas la page Internet, vous pouvez essayer d'utiliser l'Internet mobile

Solution de sauvegarde

Il existe une méthode très simple qui résout très souvent le problème d'échec de connexion à l'App Store. Tout utilisateur d'iPhone ou d'iPad peut facilement l'utiliser. Grâce à lui, vous n’avez rien à modifier dans les paramètres et cela se compose de seulement trois étapes :

Raison problèmes similaires Il peut également y avoir un jailbreak. La seule façon de se débarrasser du jailbreak est d'utiliser Récupération d'iPhone ou iPad via iTunes. Pour ça:

• Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
• Ouvrez iTunes, sélectionnez votre appareil.
• Cliquez sur le bouton "Restaurer".

La recherche d'applications dans l'App Store ne fonctionne pas

DANS Dernièrement des problèmes surviennent de plus en plus dans la recherche de candidatures en raison de travail technique Pomme.

En essayant de rechercher des applications dans App Programmes de magasin Ils n’apparaissent tout simplement pas dans les résultats de recherche. Cela s'applique à absolument tous les programmes, des programmes sociaux (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram et autres) aux services de réservation de billets et d'hôtels (Aviasales et OneTwoTrip).

Mais il y a une fonctionnalité : lorsque vous ouvrez la section « Populaires », les programmes apparaissent dans les résultats de recherche et vous pouvez les télécharger sur votre appareil sans aucun problème. Vous pouvez également télécharger des applications à l'aide de liens directs et mettre à jour celles achetées depuis la section « Achats ».

La cause de son apparition est encore inconnue, mais elle peut certainement être qualifiée de mondiale, car elle apparaît en masse et non dans des cas isolés.

Solution : Il vous suffit d'attendre que le problème disparaisse de lui-même, car la cause de son apparition n'a rien à voir avec les utilisateurs et leurs appareils. Habituellement, l'attente dure de 1 heure à 2 jours.

Les applications ne se chargent pas ou ne se mettent pas à jour

Arrêter le téléchargement

Si l'application téléchargée reste longtemps en mode « En attente de téléchargement », vous devez arrêter le processus de téléchargement.

Si l'application est en attente de téléchargement, mais que cela ne se produit pas, suspendez le téléchargement et recommencez le téléchargement.

Solution : Cliquez sur le raccourci de l'application en attente de téléchargement, mettant ainsi le téléchargement en pause. Cliquez à nouveau sur l'application pour reprendre le processus de téléchargement.

Mode avion

Si vous ne parvenez pas à télécharger l'application, vous pouvez essayer de reprendre le processus de téléchargement en utilisant le mode Avion.

Solution : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de l'appareil déverrouillé et appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode. Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la même icône.

Pour résoudre le problème, activez et après quelques secondes désactivez le mode Avion

Passage en mode DFU

Si rien ne permet de restaurer la possibilité de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis l'App Store, alors il est temps d'essayer le mode DFU.

Solution : Pour utiliser le mode DFU, vous avez besoin de :

1. Connectez le gadget à votre ordinateur et lancez iTunes.
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power et Home en même temps pendant 10 secondes (l'appareil redémarrera pendant ce temps), jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
3. Dès que la pomme apparaît, vous devez relâcher le bouton Power, et Bouton d'accueil Continuez à maintenir jusqu'à ce que l'icône iTunes apparaisse.

Le mode DFU aidera à restaurer l'appareil

iTunes signalera que le smartphone/la tablette est en Mode DFU(récupération). Après cela, vous pouvez appuyer sur Boutons d'alimentation et Accueil en même temps, maintenez pendant environ 10 secondes jusqu'au redémarrage.

Le moyen secret de restaurer l'App Store

Qu'est ce que ça pourrait être pires problèmes qui vous empêche de télécharger des applications ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'App Store ne fonctionne pas correctement et il existe des moyens de les résoudre. Mais il y a aussi méthode universelle résoudre le problème et restaurer bon fonctionnement Boutique en ligne Apple.

La méthode secrète est peu connue des utilisateurs Produits Apple, mais encore utilisé assez souvent. Comme vous le savez, l'App Store est une boutique d'applications en ligne et en bas se trouvent plusieurs onglets : En vedette, Meilleurs graphiques, Parcourir, Recherche et Mises à jour. Mais il n’existe pas de bouton « Mettre à jour » qui vous permettrait de vous mettre à jour. Magasin d'applications Magasin. Mais l'absence d'un tel bouton ne signifie pas que vous ne pouvez pas mettre à jour l'App Store.

Afin de mettre à jour la boutique en ligne App Store et son contenu, l'utilisateur doit effectuer 10 clics consécutifs sur l'un des boutons situés dans le panneau inférieur (affichage, recherche, etc.). Grâce à ces actions, l'onglet sélectionné par l'utilisateur sera obligé de se recharger, et toutes les informations qu'il contient seront à nouveau téléchargées.

Pour mettre à jour les informations affichées dans l'un des onglets, il suffit de cliquer 10 fois sur l'élément souhaité

L'utilisation de cette méthode aidera les utilisateurs à éviter les problèmes de chargement des descriptions sur les pages de l'application, d'installation et de mise à jour. diverses applications dans l'App Store. La méthode est pertinente sur absolument tous les appareils iOS, quels que soient le type, la génération du gadget et la version du firmware.

Vidéo : forcer le redémarrage de l'App Store

Est-il possible d’éviter les échecs de connexion et autres erreurs dans l’App Store ?

Prévenez les erreurs et les problèmes avec votre boutique en ligne applications Le stockage est presque impossible car ils surviennent soudainement. La seule chose qui peut être conseillée aux utilisateurs est de créer régulièrement sauvegardes iCloud afin que si une erreur se produit, soyez prêt à réinitialiser les paramètres, car une réinitialisation résout la plupart des problèmes liés à la fonctionnalité des appareils Apple.

Utiliser l'une des méthodes de résolution de problèmes Fonctionnalité de l'application Store, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications sur son gadget Apple.