L'un des problèmes les plus courants lors de l'utilisation d'un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows est que même après l'arrêt, l'ordinateur continue de fonctionner. La seule option pour éteindre l'ordinateur dans ce cas est arrêt forcé en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant une longue période. Mais cela ne peut pas être utilisé de manière continue, ce qui signifie qu'il est nécessaire de rechercher une solution au problème.

Avec le problème de ne pas pouvoir éteindre l'ordinateur de manière standard, il s'avère que cela entre en collision un grand nombre de utilisateurs, mais il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème : pilotes installés, un logiciel qui empêche l'ordinateur de s'éteindre, des paramètres d'alimentation incorrects, etc.

Façons de résoudre le problème

Méthode 1 : configuration du hub USB

Cette méthode peut aider les utilisateurs d'ordinateurs portables, les utilisateurs ordinateurs de bureau vous pouvez l'ignorer. Le fait est que le système peut bloquer le fonctionnement de certains périphériques USB pour économiser la batterie, mais parfois les ordinateurs portables peuvent ne pas fonctionner correctement avec cette fonction, ce qui rend impossible l'extinction de l'ordinateur.

Dans ce cas, vous devrez appeler le menu "Panneau de contrôle" , définissez le mode d'affichage pour plus de commodité "Petites icônes" , puis accédez à la section "Système" .

Dans la zone gauche de la fenêtre qui apparaît, accédez à la section "Gestionnaire de périphériques" .

La fenêtre dont nous avons besoin apparaîtra à l'écran, dans laquelle vous devrez développer l'élément "Contrôleurs USB" , Cliquez sur clic-droit souris par "Hub usb racine" et dans l'affichage menu contextuel choisir "Propriétés" .

Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet "Gestion de l'alimentation" et retirez l'oiseau de la pointe "Autoriser cet appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie" . Enregistrez vos modifications. Effectuez des actions similaires pour tous les éléments « USB Root Hub ».

Après avoir terminé ces étapes, essayez d'éteindre l'ordinateur via le menu Démarrer.

Méthode 2 : restauration du système

Si le problème d'arrêt de l'ordinateur est apparu soudainement et récemment, par exemple après avoir installé un programme ou des pilotes pour un périphérique connecté, la fonction de restauration du système aidera à résoudre le problème, ce qui vous permettra de restaurer l'ordinateur au moment quand il n'y a eu aucun problème d'arrêt.

Pour cela, allez dans le menu "Panneau de contrôle" , puis allez dans la section "Récupération" .

Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez "Exécuter la restauration du système" .

Après quelques instants, une fenêtre apparaîtra à l'écran affichant les points de restauration disponibles. Sélectionnez le point de restauration qui remonte à la période où l'ordinateur, à votre avis, fonctionnait normalement. Démarrez la procédure de récupération.

Veuillez noter que la procédure de restauration du système peut prendre un certain temps. pendant longtemps- tout dépendra du nombre de modifications apportées au système d'exploitation depuis la date du point de restauration que vous avez sélectionné.

Méthode 3 : désactiver les services et applications incorrects

Le plus souvent, la cause des problèmes d'extinction de l'ordinateur est un service qui ne fonctionne pas correctement et qui, à la suite d'une panne, ne peut pas terminer son travail, ce qui signifie que l'ordinateur ne peut pas s'éteindre.

Tout d'abord, vous devez regarder Journal Windows pour les erreurs. Pour ce faire, ouvrez le menu "Panneau de contrôle" et allez dans la rubrique "Administration" .

Dans la fenêtre qui apparaît, ouvrez deux fois le raccourci "Vue des événements" .

Dans la zone gauche de la fenêtre qui s'ouvre, développez l'élément "Journaux Windows". Dans celui-ci, vous devrez ouvrir deux magazines : "Application" et "Système" .

Découvrez ces deux magazines. Vous êtes intéressé par les événements marqués de "Erreur" . Si le même service ou la même application est signalé à chaque fois dans ces événements, il doit alors être désactivé.

Pour désactiver un service défectueux, revenez à la fenêtre "Administration" puis ouvrez le raccourci "Prestations de service" .

Dans la liste qui s'ouvre, recherchez la prestation requise, puis ouvrez-le en double-cliquant dessus. Dans l'onglet "Sont communs" près de la colonne "Type de démarrage" valeur définie "Désactivé" , puis enregistrez les modifications.

Si un problème est détecté dans le fonctionnement de l'application, il est recommandé de supprimer cette application qui ne fonctionne pas correctement de l'ordinateur via le menu. "Panneau de configuration" - "Désinstaller des programmes" . Si vous ne parvenez pas à supprimer une application de votre ordinateur, vous pouvez la supprimer du démarrage. Pour ce faire, ouvrez-le "Gestionnaire des tâches" raccourci clavier Ctrl+Maj+Suppr . Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet. Faites un clic droit sur l'application et sélectionnez "Supprimer" . Enregistrez vos modifications.

Méthode 4 : Réduire la durée des programmes de fermeture

DANS cette méthode Vous pouvez essayer de réduire l'heure de fermeture des programmes en apportant des modifications à Registre Windows. Pour ce faire, ouvrez une fenêtre "Courir" combinaison de touches Gagner+R , dans la fenêtre qui apparaît, vous devez exécuter la commande regedit .

Après avoir lancé le registre Windows, vous devrez apporter des modifications au fonctionnement de trois paramètres situés dans la branche HKEY_CURRENT_USERPanneau de configurationBureau:

1. Tâches de fin automatique. Pour ce paramètre, vous devrez définir la valeur sur 1. L'activation de ce paramètre signifie que Windows terminera de force les programmes bloqués lorsque l'ordinateur s'arrêtera ;

2. HungAppTimeout. Ce paramètre doit être défini sur une valeur comprise entre 1 000 et 5 000. Dans ce cas, vous spécifiez un délai précis après lequel Windows forcera le programme à se fermer s'il ne répond pas ;

3. WailToKiliAppTimeoul. Il est recommandé de régler ce paramètre sur une valeur comprise entre 5000 et 7000. Ce paramètre détermine combien de millisecondes Windows attendra que le programme réponde.

Si paramètre requis tu n'as pas découvert adresse spécifiée, vous devrez le créer. Vous pouvez créer le paramètre « AutoEndTasks » en cliquant avec le bouton droit sur n'importe quelle zone libre des paramètres existants et dans le menu contextuel qui apparaît, en allant à l'élément "Créer" - "Paramètre de chaîne" . Définissez le paramètre sur le nom exact et la valeur requise. Enregistrez la modification.

Pour les options « HungAppTimeout » et « WailToKiliAppTimeoul », cliquez avec le bouton droit sur une zone vide, puis accédez à «Nouveau» – «Valeur DWORD (32 bits)» .

En introduisant Les changements nécessaires, fermez le registre Windows et essayez d'éteindre votre ordinateur.

L'un des problèmes courants lorsque l'on travaille avec un PC est que l'appareil s'éteint soudainement. De plus, cela arrive souvent de manière inattendue, sans raisons visibles. Ce comportement peut engendrer de nombreux désagréments, même si de tels arrêts inopinés sont rares.

Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus probables pour lesquelles votre ordinateur s'éteint tout seul, ainsi que des recommandations pour résoudre les problèmes possibles.

1. Surchauffe d'un des composants de l'ordinateur

Tout d'abord, quand arrêt aléatoire Il est recommandé que le PC vérifie la température du processeur et des autres composants. Surchauffe plus souvent CPU (ce composant génère beaucoup de chaleur en raison de sa conception). Mais la raison peut aussi résider dans d’autres composants. Pour la surveillance, vous pouvez utiliser programme spécialisé qui montre la température éléments individuels PC, par exemple HWmonitor.

Le nettoyage de votre PC permet d'éviter la surchauffe, ce qu'il est préférable de ne pas faire vous-même, mais en contactant un centre de service. Le fait est que nettoyer un PC avec des brosses ordinaires, des brosses, un aspirateur, etc. peut provoquer problèmes supplémentaires. Pour bien nettoyer votre PC, vous avez besoin non seulement de compétences, mais également du matériel et des outils appropriés.

L'ordinateur peut surchauffer simplement par temps chaud. Son système de refroidissement a des capacités limitées. Et en cas de chaleur anormale, la puissance du système de refroidissement risque de ne pas suffire. Et puis le PC clique et s'éteint. Eh bien, vous devrez attendre que des conditions de fonctionnement plus acceptables arrivent, ou utiliser des ventilateurs, des climatiseurs et d'autres dispositifs de refroidissement pour créer des conditions de fonctionnement plus confortables pour votre PC. Là où les gens sont capables de résister à la chaleur ou au froid, l’ordinateur peut se révéler un partenaire plus faible et tomber en panne au moment le plus inopportun.

2. Problème avec l'alimentation électrique

C'est la deuxième raison la plus courante. Il peut y avoir deux problèmes principaux avec l'alimentation électrique : un dysfonctionnement et puissance insuffisante. Le problème peut survenir, par exemple, après l'installation de nouveaux composants (par exemple, une carte vidéo plus puissante).

Pour vérifier, vous pouvez installer temporairement une autre alimentation fonctionnelle connue sur le PC. Si la puissance totale des nouveaux composants dépasse la puissance totale des précédents unité installée alimentation, vous devez remplacer l’alimentation par une autre plus puissante. Dans tous les cas, l'alimentation doit être suffisante pour alimenter tous les éléments du PC, sinon l'alimentation doit être réparée ou remplacée.

Il est également préférable de réparer ou de remplacer l'alimentation électrique avec l'aide de spécialistes ou en contactant un centre spécialisé. Étant donné que vous devez non seulement disposer d'une alimentation appropriée, mais également établir un diagnostic précis qui confirme la version que l'ordinateur éteint en raison de l'alimentation du PC.

3. Virus ou dommages aux fichiers système

Des virus sérieux peuvent également affecter les performances du système. Pour rechercher des virus, vous devez utiliser antivirus fiable. Pour un contrôle unique, vous pouvez utiliser version d'essai programme payant, par exemple, DrWeb ou Kaspersky - la fonctionnalité sera tout à fait suffisante.

En cas de dommages graves, il peut être nécessaire réinstallation complète systèmes.

Certains utilisateurs inexpérimentés aiment nettoyer le registre et optimiser Windows dans l'espoir d'accélérer leur ordinateur. Pour ce faire, ils utilisent des programmes appropriés comme CCleaner. En raison d'une utilisation inappropriée de ces programmes « simples », des fichiers système importants sont supprimés et le système d'exploitation cesse de fonctionner. La seule option qui reste est de réinstaller système opérateur avec perte simultanée des fichiers personnels de l’utilisateur.

Dans de tels cas, il est préférable pour les utilisateurs novices d'utiliser les outils intégrés au système d'exploitation.

4. Pannes de courant dans le réseau domestique

Même des surtensions mineures et à court terme sur le réseau peuvent également entraîner l'extinction du PC. Dans le même temps, le reste de l’électronique continuera à fonctionner, car moins sensible aux paramètres du réseau. Pour résoudre les problèmes électriques, un UPS (pour Uninterruptible Power Supply) est utilisé.

Dans certains cas, il suffit de disposer d'un soi-disant dispositif permettant de lisser les surtensions dans le réseau. Il est beaucoup moins cher et plus facile à utiliser qu'un UPS ; il n'inclut pas batterie, est plus léger et ressemble à une rallonge ordinaire et à un répartiteur 220 V.

Mais filtre réseau Cela n'aide pas à résoudre tous les problèmes. Si les surtensions sont si fortes qu’elles entraînent une panne de courant à court terme, vous ne pouvez pas vous passer d’un onduleur.

Aussi, bien entendu, à la première occasion, des efforts doivent être faits pour réparer le réseau électrique afin qu'il n'y ait pas de surtensions ou de coupures de courant de courte durée. Le fait est que ces sauts conduisent à des processus dits transitoires. À leur tour, ils peuvent générer des tensions dangereuses dans le réseau, entraînant non seulement des arrêts de PC, mais également une panne complète des équipements électriques, y compris des ordinateurs personnels.

Il ne faut pas oublier que les orages et autres anomalies météorologiques (par exemple, vents forts, tempêtes) contribuent à l'apparition de fortes interférences dans réseau électrique. Cela peut également entraîner des arrêts inattendus du PC.

Il est préférable d'attendre les orages et les tempêtes sans utiliser de PC, car les pannes de courant peuvent facilement endommager l'électronique et la mécanique d'un ordinateur personnel.

5. Surcharge informatique

L’ordinateur, bien entendu, est en fer. Et il doit résister à n'importe quelle charge. Par exemple, il devrait fonctionner avec des jeux modernes puissants avec leur capacités graphiques et d'autres Les interfaces des utilisateurs. Mais l'ordinateur n'est pas toujours capable de supporter ces charges.

Pourquoi mon ordinateur s'éteint-il pendant que je joue ?

Pour chaque produit logiciel, pour chaque jeu, pour chaque application, en règle générale, les développeurs de jeux indiquent la configuration matérielle minimale requise du PC.

Si le PC actuel a une configuration plus faible, que ce soit le processeur, Disque dur, carte vidéo, carte son et d'autres composants, ce PC peut ne pas être capable de supporter la charge et s'éteindre au moment le plus inopportun.

La situation ne peut être corrigée qu'en refusant d'utiliser des programmes aussi « lourds » qui dépassent les capacités du matériel informatique. De plus, ces programmes doivent être complètement supprimés de l'ordinateur.

Pour la suppression, il peut y avoir une option dans le jeu lui-même (l'application elle-même) permettant de se supprimer. S'il n'y a pas une telle option dans le jeu (dans l'application), vous pouvez utiliser l'option système « Désinstaller les programmes », qui fait partie du système d'exploitation. Systèmes Windows. Si vous supprimez simplement les fichiers de ces programmes, cela n’aura aucun effet.

6. Problème de pilote ou de périphérique

Des arrêts soudains peuvent commencer après l'installation d'un nouvel appareil ou après. Dans ce cas, il suffit de rétablir la configuration précédente pour que l'ordinateur recommence à fonctionner de manière stable.

Il s'agit d'un dysfonctionnement assez rare, à considérer vraiment en dernier recours, après avoir écarté au préalable toute autre cause. arrêt soudain PC.

Le retour à la configuration précédente correspond à une restauration du système à un état à une date antérieure à l'installation d'un nouveau pilote ou à une mise à jour de pilote pour un périphérique suspect.

7. Autres raisons

Lorsque le PC s'allume, les applications en cours de démarrage commencent à se charger. S'il y a trop de programmes au démarrage, cela peut entraîner l'arrêt du PC. J'ai écrit plus à ce sujet pour Windows 7.

Si toutes les raisons ci-dessus peuvent être exclues et que les arrêts soudains ne disparaissent pas, un grave problème matériel peut survenir. Ici, si un utilisateur de PC a peu d'expérience dans l'entretien des ordinateurs, il est préférable de contacter des spécialistes qui peuvent aider à résoudre ce problème difficile.

Dans tous les cas, le PC ne doit pas s'éteindre automatiquement sans intervention de l'utilisateur. Et s’il le fait, c’est une raison pour y réfléchir et essayer de résoudre le problème.

Tôt ou tard, le temps commence à mal tourner sur n'importe quel ordinateur. Ensemble avec Le temps du système Les paramètres du BIOS sont également réinitialisés. Ce comportement de l’ordinateur crée de nombreux désagréments, il est donc très important de savoir comment résoudre ce problème. DANS ce materiel vous apprendrez pourquoi l'heure sur votre ordinateur est perdue et comment y remédier.

Ce problème est dû à la batterie carte mère. Cette batterie est responsable du stockage Paramètres du BIOS et le fonctionnement de l'horloge système. Au fil du temps, la batterie épuise ses ressources et finit par cesser de fonctionner. Et avec une batterie défectueuse, l'ordinateur affichera la date standard à chaque fois que l'alimentation est coupée.

Comment savoir si la batterie de votre carte mère est morte :

• Chaque fois que l’alimentation est coupée, l’heure de l’ordinateur est perdue. Dans le même temps, la date change également. En règle générale, la date recule de plusieurs années.
• Chaque fois que vous coupez l'alimentation, les paramètres du BIOS sont perdus.
• Chaque fois que vous allumez l'ordinateur, il vous demande d'appuyer sur F1 ou F2.
• De plus, en raison de la définition d'une date obsolète, il y aura des problèmes de démarrage. logiciel, l'antivirus signalera une licence expirée et le navigateur refusera d'ouvrir certains sites en raison de certificats obsolètes.
• Il convient de noter que si vous rencontrez un décalage de quelques heures seulement, il est fort probable que vous ayez un problème non pas avec la batterie, mais avec les paramètres du système d'exploitation. Définissez le fuseau horaire correct ou désactivez la synchronisation de l'heure via Internet.

Comment résoudre le problème de l'heure erronée sur l'ordinateur

Afin de décider ce problème sur la carte mère. Cette batterie s'appelle CR 2032 et peut être trouvée dans les magasins d'informatique. Mais il n'est pas du tout nécessaire de retenir ce nom. De plus, tous les vendeurs et consultants ne savent pas ce qu'est une « pile CR 2032 ». Vous pouvez donc simplement entrer dans un magasin et demander s’ils ont des « batteries de carte mère ». Vous pouvez également retirer l’ancienne batterie et la montrer au vendeur du magasin.

Pour remplacer la batterie de la carte mère, vous avez besoin de :

Étape n°1. Déconnectez complètement l'ordinateur. Débranchez le câble d'alimentation de l'unité centrale pour être complètement sûr que l'ordinateur est hors tension.

Étape n ° 2. Retirez le capot latéral gauche de l'unité centrale. Dévissez les deux vis de fixation sur le panneau arrière de l'unité centrale et retirez le capot latéral gauche de l'unité centrale.

Étape n°3 : localisez et retirez la batterie de la carte mère. Afin de retirer la batterie vous devrez appuyer sur un petit ressort avec un tournevis.

Étape n°4 : Installer nouvelle batterie. Pour installer une nouvelle batterie, insérez-la simplement à la place de l'ancienne batterie. Vous devriez entendre un léger clic lors de l'installation.

Étape n°5 : Fermer unité système et allumez l'ordinateur.

Étape n°6 : Testez la nouvelle batterie. Réglez la date, éteignez votre ordinateur et débranchez-le complètement. Après cette procédure, la date devrait rester inchangée.

Problèmes équipement informatique se manifestent de diverses manières, mais certains « miracles » nous obligent à nous gratter la tête pendant longtemps : qu'aurait-il pu arriver à un ordinateur portable qui, il y a à peine 5 minutes, fonctionnait à « cinq plus » ? Il a fonctionné et a fonctionné, puis a soudainement refusé... de s'éteindre. Bien que le problème ne soit pas standard, dans 90 % des cas, vous pouvez y faire face sans spécialiste. Alors parlons de tout dans l'ordre.

Comment se manifeste-t-il ?

Lorsque nous disons « l'ordinateur portable ne s'éteint pas », nous entendons le plus souvent deux choses :

• Windows ne s'arrête pas - ne répond pas à la commande d'arrêt via le menu Démarrer. Ou bien le processus d'arrêt se poursuit indéfiniment jusqu'à ce que l'utilisateur éteigne l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.
• Le système s'arrête comme prévu, mais la machine reste allumée : l'écran devient vide et le ventilateur de refroidissement du processeur continue de tourner. Parfois les voyants (alimentation, wi-fi et autres) restent allumés. Fermer le couvercle et appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 4 secondes ne fait rien ; l'ordinateur portable ne peut être éteint qu'en débranchant l'alimentation.

Pourquoi cela arrive-t-il?

De nombreuses choses peuvent poser problème. Plus précisément:

• Logiciels, y compris les logiciels malveillants.
• Erreurs du système d'exploitation. Ceci a notamment été rencontré par les utilisateurs qui ont été parmi les premiers à mettre à jour leur ordinateur vers Windows 10.
• Pilotes matériels (en particulier ceux d'Intel, ainsi que tout autre adaptateurs réseau, cartes vidéo et appareils connectés via USB).
• Équipement défectueux.
• Échec du BIOS.

Localisons le problème

Logiciel

Problèmes avec les programmes et infection virale se manifestent dans le premier type - l'incapacité à terminer Fonctionnement de Windows. Cette option est probable dans les cas où le problème est survenu après l'installation d'un nouveau logiciel ou s'accompagne de symptômes de présence de virus (processus inconnus dans le gestionnaire de tâches, décalages, pop-up vitrines publicitaires et ainsi de suite.).

Pilotes et système

Les erreurs dans les pilotes et dans le système d'exploitation lui-même se manifestent à la fois par l'arrêt sans fin de Windows et par le fait que l'ordinateur portable continue de fonctionner lorsque le couvercle est fermé et enfoncé. Boutons d'alimentation. La raison est très probablement la suivante si le problème a été précédé par l'un des événements suivants :

• Réinstallation du système d'exploitation (l'échec se produit uniquement dans le nouveau système d'exploitation, mais l'ancien éteignait normalement l'ordinateur portable).
• Mise à jour du système d'exploitation (installation des mises à jour actuelles, mise à niveau vers Windows 10).
• Mise à jour ou installation de nouveaux pilotes.
• Modifiez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur.

Cependant, des erreurs de système d'exploitation et de pilote peuvent survenir sans raison apparente.

Fer

Une panne matérielle s'accompagne généralement d'autres symptômes. Par exemple, infini fenêtres d'arrêt, qui est dû à une erreur travailler dur disque, apparaît et chargement lent, et des retards lors de l'utilisation de l'ordinateur portable, ainsi que des erreurs, notamment écrans bleus mort (BSoD). Défauts mémoire vive se manifestent également par des BSoD, des problèmes de copie et de déplacement de fichiers, des erreurs de lancement de programmes, etc.

La « clinique » des problèmes matériels est très diversifiée et n'a souvent pas de relations de cause à effet évidentes.

Des erreurs du BIOS peuvent survenir en raison de l'épuisement des ressources des éléments Alimentation CMOS(sur les ordinateurs portables de plus de 4 à 5 ans), installation incorrecte mises à jour ou dommages à la puce sur laquelle le micrologiciel est stocké. Ils se manifestent par le fait que la machine ne s'éteint pas complètement lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, ne redémarre pas et ne se met pas en veille.

Si vous avez essayé de résoudre le problème en réinstallant le système d'exploitation, mais que cela n'a pas aidé (à condition que vous ayez installé la bonne distribution et testé les pilotes), la raison réside dans un dysfonctionnement matériel ou une défaillance du BIOS.

Nous effectuons un diagnostic étape par étape et résolvons le problème

Vérification et réglage des paramètres de puissance

Statistiquement, la plupart des problèmes liés à l'extinction d'un ordinateur portable sont liés aux paramètres d'alimentation, nous allons donc commencer par là. Alors, ouvrez « Options d'alimentation et de veille » en cliquant sur l'icône de la batterie dans la barre d'état système ou en allant dans la section « Options d'alimentation » du Panneau de configuration. Cliquez dans le menu de navigation (à gauche) « Actions du bouton d'alimentation ».

Assurez-vous que la liste des instructions pour appuyer sur les boutons et fermer le couvercle ne sélectionne pas « Éteindre l'écran » ou « Aucune action requise ».

Si Arrêter, Hibernation ou Veille est défini et que votre ordinateur portable ne s'éteint toujours pas complètement, essayez de le désactiver un par un. Démarrage rapide, Veille et Hibernation dans la liste des options d'arrêt.

S'il n'y a aucun résultat, revenez au début de la section « Options d'alimentation » et cliquez sur « Paramètres du plan d'alimentation » en face de l'élément actif.

La dernière opération peut également être effectuée via le gestionnaire de périphériques, en cochant « Autoriser l'arrêt pour économiser de l'énergie » dans les propriétés de chaque Contrôleur USB, mais cela sort plus vite de cette façon.

Test exécuté en mode sans échec

Pour vérifier si des erreurs de programme, des virus et la plupart des pilotes sont impliqués dans le problème, démarrez l'ordinateur dans mode sans échec. Il charge uniquement les principaux composants du système d'exploitation. Les programmes qui commencent à fonctionner avec le système d'exploitation et les virus sont inactifs dans ce mode.

Pour passer en mode sans échec :

• Sous Windows XP, Vista et 7 : redémarrez, avant de lancer le prochain démarrage du système d'exploitation, appuyez sur la touche F8 et sélectionnez « Mode sans échec » dans le menu.

Si l'ordinateur portable s'éteint normalement en mode sans échec, la raison réside dans les composants qui ne fonctionnent pas.

Ce qu'il faut faire

• Analysez votre système avec un antivirus.
• Démarrez en mode normal, ouvrez l'onglet « Démarrage » dans le gestionnaire de tâches (sous Windows XP et 7, le démarrage se trouve dans l'utilitaire Msconfig), désactivez les programmes un par un, en redémarrant l'ordinateur à chaque fois et en vérifiant si le problème est résolu.

• Réinstallez les pilotes de périphérique. Attention particulière - Pilotes Intel, comme l'un des coupables d'échec les plus courants, en particulier l'interface Intel Management Engine. En plus de réinstaller ce pilote, il est recommandé de désinstaller l'utilitaire Intel Rapid Storage Technology (si disponible).

Évaluation de la stabilité du système

Si après avoir terminé le travail en mode sans échec, l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas, la source du problème réside probablement dans le système d'exploitation lui-même ou dans le matériel. Le moniteur de stabilité du système peut vous donner un indice.

Pour lancer le moniteur, allez dans la section « Système et sécurité » du panneau de configuration, ouvrez « Sécurité et maintenance », développez l'onglet « Maintenance » et cliquez sur « Afficher le journal de stabilité ».

La fenêtre du moniteur affiche les événements qui affectent la stabilité de Windows. Cliquez sur la date à laquelle le problème est survenu et affichez la liste des erreurs. Dans certains cas, le système indique directement quelle en est la source. Dans mon exemple, il s'agit d'équipement.

Ce qu'il faut faire

• Cliquez sur « Rechercher une solution » à côté du message d'erreur et suivez les instructions pour le résoudre.

Si le système ne propose rien de spécifique ou n'indique pas la source du problème, vous devrez faire appel au journal des événements pour vous aider.

Analyse du journal des événements

Revue Événements Windows Entre autres choses, il collecte des informations sur les performances de l'ordinateur lors de l'arrêt. Si l'arrêt prend plus de temps que prévu, une entrée d'erreur apparaît dans le journal indiquant la cause : application, service, pilote spécifique, etc.

Le moyen le plus pratique d'ouvrir le journal des événements consiste à rechercher :

La section où sont stockées les données nécessaires se trouve dans la liste « Journaux d'applications et de services » - « Microsoft » - « Windows » - « Diagnostic-Performance » - « En cours d'exécution ». La partie centrale de la fenêtre affiche tous les événements appartenant à cette catégorie. Nous sommes intéressés par la catégorie « Surveillance des performances pendant l'arrêt » (tous les codes d'événements à partir de 200).

Recherchez dans cette liste des informations sur les erreurs et les événements critiques. Un simple clic sur une ligne affiche les informations d'erreur en bas de la liste. Pour l'afficher dans une fenêtre séparée, double-cliquez sur la ligne.

Que faire ensuite

La source identifiée du problème doit être éliminée si possible. S'il s'agit d'une application, supprimez-la de la liste de démarrage ou désinstallez-la. Si le service est désactivé (sauf ceux critiques pour le fonctionnement de l'ordinateur). Si le pilote est un pilote, réinstallez ou désactivez le matériel associé dans le Gestionnaire de périphériques.

Autres moyens de résoudre les erreurs Windows

• Si un échec survient après la mise à jour du système d'exploitation, l'installation ou la désinstallation de logiciels, le traitement des virus, le nettoyage du registre et d'autres opérations similaires, revenez à un point de restauration. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier (pour lancer l'utilitaire Exécuter), entrez la commande rsrtui dans le champ Ouvrir et cliquez sur OK - cela lancera l'utilitaire de restauration du système. Sélectionner point de contrôle, qui a été créé avant que le problème ne survienne, et suivez les instructions du programme.

• Échec dû à la corruption fichiers système, élimine l'utilitaire sfc.exe. Pour le lancer, ouvrez ligne de commande(de l'administrateur), entrez instructions SFC/scannow, appuyez sur Entrée et attendez la fin de l'analyse et de la récupération.

• Les problèmes avec Windows 10 qui ne peuvent être résolus par aucune des méthodes décrites sont souvent résolus par l'utilitaire Microsoft MediaCreationTool (téléchargez en cliquant sur le bouton « Télécharger l'outil maintenant », exécutez-le, sélectionnez l'option « Mettre à jour ce PC maintenant » et suivez la suite instructions). Son travail dure 40 à 60 minutes, il peut vous sembler que le système est en cours d'installation, mais une fois terminé, tous vos fichiers et paramètres resteront en place. Cependant, dans 2 cas MediaCreationTool ne vous aidera pas : si l'ordinateur portable n'est pas connecté à Internet et si le problème d'arrêt n'est pas lié au système d'exploitation.

Réinitialisation des paramètres du BIOS

Si toutes les tentatives ont échoué et que l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas, c'est la dernière chose que vous puissiez faire à la maison. Mais à condition que :

• la voiture n'est pas sous garantie ;
• vous avez les compétences nécessaires pour démonter et remonter un ordinateur portable.

L'essence de la méthode consiste à retirer brièvement l'alimentation de la mémoire CMOS - une petite batterie ronde sur la carte mère (ou plusieurs batteries dans un boîtier). La difficulté est que la batterie peut se trouver n'importe où - il faut parfois démontage complet appareil. Sur certains modèles, la batterie est soudée, mais le plus souvent elle est connectée via un connecteur ou installée dans une prise, comme sur la photo.

Avant la procédure, n'oubliez pas de déconnecter complètement l'ordinateur portable. Après 15 à 30 minutes, remplacez la batterie, allumez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si oui, je vous félicite. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement plus grave qu'il n'y paraît et nécessite un diagnostic immédiat. centre de services. Mais cela n’arrive heureusement pas souvent.