Très souvent, de nombreuses personnes rencontrent des problèmes liés aux ordinateurs personnels. L'écran bleu qui apparaît après avoir éteint et rallumé l'ordinateur est particulièrement gênant. Cet écran signale une erreur spécifique. Pour comprendre le type d'erreur que vous avez rencontré, vous pouvez entrer le code hexadécimal dans la base de données Microsoft, qui s'affiche dans le message. Il est possible que vous receviez des conseils sur la façon de résoudre votre problème. Alors, disons que vous avez un écran bleu de la mort. Ce qu'il faut faire? Vous devez d'abord déterminer quelles erreurs peuvent provoquer son apparition.

Raisons de l'erreur

Le plus souvent, les problèmes de base avec le matériel sont associés au fonctionnement pas tout à fait correct du disque dur. De plus, un écran bleu peut causer des problèmes de mémoire et de processeur. Les erreurs logicielles se produisent généralement en raison d'actions de virus, de rootkits ou de pilotes qui n'ont pas été installés correctement. Qu'est-ce qui peut causer l'écran bleu de la mort ? Les raisons résident principalement dans des erreurs matérielles. Un grand nombre de composants matériels de l'ordinateur personnel peuvent provoquer cette erreur en raison d'un dysfonctionnement. Il convient de considérer les principaux composants qui provoquent des dysfonctionnements.

Que faire si des problèmes surviennent en raison du disque dur

Le disque dur est l'un des éléments les plus importants de tout ordinateur personnel. Il stocke une grande quantité de données et le système d'exploitation lui-même. Très souvent, l'écran bleu de la mort apparaît à cause de secteurs endommagés ou à cause de défauts pouvant être présents sur le disque dur. Ils contribuent à endommager le système d'exploitation lui-même, affectant ainsi ses performances. Les problèmes peuvent être liés à la tête de lecture - ce problème survient principalement lorsque l'âge du disque dur est de cinq ans. Statistiquement, les problèmes dans cette situation sont dus à une surchauffe du disque. Alors, l'écran bleu de la mort : que faire si le problème vient du disque dur ?

Afin de vous débarrasser des problèmes, vous devez utiliser des outils logiciels spéciaux. Ils peuvent déplacer les secteurs défectueux à l'endroit du disque dur qui n'est pas utilisé. De plus, si les dommages au disque dur sont trop importants, il peut être remplacé par un nouveau. Dans ce cas, vous devrez également réinstaller le système d'exploitation. Dans cette situation, vous devez copier tous vos documents importants sur un lecteur externe afin qu'ils ne soient pas endommagés par une erreur provoquant un écran bleu de la mort. Que faire si le disque dur n'est pas responsable du problème ? Il convient de prêter attention à la mémoire.

Erreurs avec la mémoire et le processeur

Les causes des problèmes peuvent également être liées à la mémoire du PC. Pour qu'un écran bleu apparaisse, un seul module échoue. Ces dommages sont principalement causés par l'overclocking, qui utilise plus de tension que nécessaire. De plus, les éléments du circuit électrique peuvent tomber en panne sous l'influence de la chaleur. Des pièces de mauvaise qualité peuvent également provoquer une erreur qui se traduit par un écran bleu de la mort. Que faire dans ce cas ? Pour résoudre le problème, vous devez réduire la tension d'entrée fournie aux puces de mémoire. Cela devrait être fait dans le BIOS. Si après cela, le problème persiste, vous devriez envisager d'acheter un nouveau module de mémoire. Le processeur peut également provoquer un écran bleu en cas de panne. Afin de vous débarrasser de ce problème, vous devez immédiatement changer la pièce.

Bogues logiciels

La raison de l'apparition d'un écran bleu peut être une défaillance du pilote ou un virus. Dans le premier cas, il suffit de les réinstaller. Si cela ne vous aide pas, vous devriez trouver les programmes les mieux adaptés à votre ordinateur. En cas d'erreurs dues à des logiciels malveillants, vous devez demander l'aide d'un utilitaire spécial - un antivirus.

Conclusion

Ne désespérez pas si vous avez un écran bleu. Vous avez juste besoin de trouver la cause et de l'éliminer. Les bases de données Microsoft peuvent l'aider dans sa recherche. Bonne chance dans la résolution des problèmes avec votre ordinateur personnel.

Il s'agit d'un conflit d'appareils ou de paramètres. L'écran bleu est aussi appelé BSoD. Décodage BSoD - Blue Screen of Death ou autrement Blue Screen of Doom. Et comme d'habitude - Stop Error (arrêter une erreur qui arrête l'ordinateur par programmation). Tu ne peux pas le laisser avec écran bleu doit être traité et maintenant on va voir ce qu'il faut faire pour que ça ne nous dérange plus !

Écran bleu de la mort que faire Windows 7, 8, 10 ?

Si vous avez vu l'écran bleu de la mort, alors pour une raison quelconque vous avez une question, que faire ? Et aujourd'hui, je vais essayer de vous dire le plus en détail possible comment le supprimer sur n'importe quel système d'exploitation, que ce soit Windows XP, 7, 8, 10.

Si soudainement vous voyez une telle fenêtre, cela signifie qu'une erreur système s'est produite, et il peut y avoir plusieurs raisons, pour cela j'ai posté un guide spécial de description d'erreur ci-dessous. Et l'apparence écran bleu de la mort il peut y en avoir un tas, mais il y a 2 catégories, il s'agit d'une panne logicielle et matérielle.

Et les raisons suivantes sont également possibles :

- conflit ou pilote incorrect

- problèmes de pilote

- les virus (pas toujours), mais c'est peut-être pour cela qu'il faut choisir

- Conflit d'appareils dû à une incompatibilité

- Problèmes avec les périphériques, généralement un disque dur ou une RAM.

- conflit de programme (possible si vous avez installé deux antivirus en même temps)

- l'ordinateur peut surchauffer et aussi planter

Comment supprimer l'écran bleu de la mort ?

1. Problèmes de logiciel

S'il apparaît écran bleu, l'ordinateur devrait redémarrer automatiquement. Et continuera à apparaître jusqu'à ce qu'il soit éliminé. Vous devez d'abord écrire le code d'erreur sur une feuille afin de regarder dans le livre de référence ce que cela signifie.

Le guide est téléchargeable ici :

Nous sélectionnons simplement l'erreur et voyons la solution à droite.

Ensuite, vous pouvez essayer d'avoir le temps d'appuyer sur F8 avant de charger Windows. Alors choisi chargement de la dernièreconfiguration réussie. Si l'ordinateur provoque également un écran bleu, appuyez à nouveau sur F8 et sélectionnez déjà mode sans échec. Si l'ordinateur démarre en mode sans échec, vous pouvez voir quel fichier est à l'origine du conflit.

Pour ce faire, vous devez vous assurer que l'ordinateur enregistre les vidages d'erreurs. Pour cela, faites un clic droit sur l'ordinateur, sélectionnez biens. Davantage Options supplémentaires. Bouton Options de téléchargement et de restauration. Nous exposons tout comme sur la photo. Si vous avez désactivé l'enregistrement des informations de débogage, redémarrez et appelez à nouveau l'écran bleu, puis passez en mode sans échec.

Ce fichier peut être décrypté avec un programme spécial.

Après le démarrage, le programme affichera les fichiers problématiques.

Si rien ne s'affiche, vérifiez si le chemin vers les dumps est sélectionné. Paramètres - options avancées :

2. Problèmes avec le fer.

Un conflit entre les appareils eux-mêmes est également possible, pour cela il est nécessaire (les informations ne peuvent pas traverser la mémoire), ainsi qu'un disque dur cassé (les fichiers système sont entrés dans des secteurs défectueux et ne peuvent pas être démarrés.).

Aussi une erreur assez courante dans le BIOS. Lorsque le mode disque dur achi est activé, le bios est réinitialisé (surtension ou batterie déchargée) et le mode disque dur devient ide. Les pilotes, respectivement, ne correspondent pas à ce mode et un écran bleu se produit.

C'est tout! je souhaite gagner écran bleu de la mort 🙂

Nous avons tous connu une sorte de problème avec nos ordinateurs. Programmes suspendus, problèmes graphiques ou sonores - tôt ou tard, tout le monde se familiarisera avec eux. Mais l'expérience la plus effrayante pour les débutants est toujours l'écran bleu de la mort.

Informations sur l'écran bleu de la mort

Lorsqu'une erreur se produit sur l'ordinateur, un message à ce sujet s'affiche à l'écran, après quoi l'appareil continue généralement à fonctionner. Mais à un moment donné, n'importe quel PC peut rencontrer une contradiction, par exemple, lorsque deux commandes en même temps lui disent de faire des actions mutuellement exclusives. Dans ce cas et dans d'autres, l'ordinateur pourrait échouer en raison d'une incohérence dans sa propre logique, ce qui entraînerait de graves dommages au système. Pour éviter que cela ne se produise, tous les processus sont interrompus de force et le même «écran bleu de la mort» apparaît. Il affiche des codes avec lesquels l'utilisateur peut savoir quelle erreur il a rencontrée et la corriger.

La nouvelle version de l'écran bleu de Windows ne fait pas si peur

L'écran bleu a changé avec chaque version du système d'exploitation. Et dans Windows 10 moderne, ce n'est plus si effrayant : les utilisateurs voient une émoticône triste, un message d'erreur et un code QR qui, lorsqu'il est scanné à partir d'un téléphone, ouvre le site Web officiel de Microsoft avec des informations plus détaillées sur le problème actuel. Il s'avère que «l'écran bleu de la mort» lui-même n'est pas du tout dangereux, il signale seulement un problème sérieux avec l'ordinateur qui doit être résolu et le protège contre les dommages aux données système.

L'écran bleu de la mort est à l'origine appelé l'écran bleu de la mort et est souvent abrégé en BSoD. En soi, BSoD n'est pas dangereux : il signale seulement un problème sérieux avec l'ordinateur qui doit être résolu et le protège contre la corruption des données système.

Causes de l'écran bleu de la mort

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'écran bleu apparaît. Comme déjà mentionné, tout désaccord dans la logique de l'ordinateur peut en être la cause, mais ces désaccords eux-mêmes surviennent dans différentes situations. Considérez les principaux problèmes qui peuvent provoquer un "écran bleu de la mort" sur votre moniteur :

Tableau : décodage des erreurs spécifiques

Nom de l'erreur	Raison de l'apparition
Nvlddmkm.sys	Erreur de pilote Nvidia. Vous devez réinstaller complètement le pilote.
dxgkrnl.sys	Erreur DirectX. Réinstaller le pilote ou directement DirectX aidera.
dxgmms1.sys	Erreur DirectX. Peut se produire lorsque le matériel est overclocké.
ntoskrnl.exe	Problèmes avec le cœur du système. Cela peut être dû à la fois à la corruption du registre et des fichiers. Réparé par la restauration du système.
dxgmms2.sys	Une autre erreur de pilote ou DirectX. Se produit souvent lors du chargement du pilote. Il est recommandé de vérifier le registre pour les dommages.
Bt878_b3.sys	Dommages aux conducteurs ou leur conflit. Avec une certaine probabilité, une telle erreur peut être liée à des problèmes de disque dur.
netio.sys	Problème de lecture du fichier. Le problème se situe soit au niveau matériel (RAM, disque dur), soit en raison de dommages à un segment spécifique de fichiers système.

Vidéo: causes de "l'écran bleu de la mort" et leur élimination

Résoudre les problèmes qui provoquent "l'écran bleu de la mort"

Maintenant que vous avez compris les causes de l'écran bleu, il vaut la peine d'essayer de comprendre comment résoudre ces problèmes.

Suppression des virus de votre ordinateur

Les virus sont le problème le plus courant. Il est plus facile de les garder hors de votre ordinateur que de s'en débarrasser. Mais pour cela il suffit :

• ne visitez pas de sites douteux - il n'est pas difficile d'attraper des virus sur des sites avec des logiciels piratés ou en cliquant sur des liens publicitaires, mais vous ne les trouverez tout simplement pas sur les sites officiels des fabricants de logiciels ou sur les hébergements populaires ;
• n'installez pas de programmes et d'extensions de navigateur non vérifiés - presque la même situation. Utilisez ce en quoi vous avez confiance et vous n'aurez pas de problèmes ;
• installez une protection antivirus à l'avance - Windows 10 dispose d'un antivirus intégré. Ne l'éteignez pas et n'installez pas immédiatement un analogue. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser des programmes antivirus de sociétés bien connues, telles que Doctor Web ou Kaspersky Anti-Virus.

Mais si vous avez déjà attrapé des virus ? Ensuite, le système a besoin d'un nettoyage urgent. Vous pouvez l'exécuter comme suit :

Restauration et restauration du système d'exploitation Windows 10

Si les fichiers système ont déjà été endommagés et que l'écran bleu apparaît constamment, la seule bonne solution est de les restaurer. Cela peut se faire de plusieurs manières.

Retour à un point de restauration

Pour récupérer des fichiers corrompus de cette manière, vous deviez créer à l'avance des points de restauration système comme suit :

1. Ouvrez "Propriétés système" et allez dans l'onglet "Protection du système". Vous pouvez y accéder en sélectionnant la section "Récupération" dans le "Panneau de configuration" ou d'une autre manière qui vous convient.
2. Accédez aux paramètres de l'onglet en cours en cliquant sur le bouton "Paramètres". Ouvrez l'onglet "Protection du système" et cliquez sur le bouton "Configurer"
3. Assurez-vous que la protection du système est activée et qu'il y a suffisamment d'espace pour enregistrer les points de restauration. Il est conseillé de laisser au moins cinq gigaoctets. Assurez-vous que la protection du système est activée ou activez-la vous-même
4. Retournez dans l'onglet "Protection du système" et cliquez sur le bouton "Créer". Un menu s'ouvrira où vous devrez entrer un nom. C'est nécessaire pour que vous puissiez vous rappeler à quel moment vous avez créé ce point. Trouvez un nom pour le point de restauration et cliquez sur le bouton "Créer"
5. À l'avenir, dans le même élément "Restaurer", vous pouvez démarrer la restauration du système aux valeurs précédentes. Après le démarrage, vous devez choisir le point auquel revenir.
   Choisissez un point recommandé ou entrez vous-même celui qui est nécessaire
6. Attendez la fin de la procédure. Le processus de retour du système à l'ancien état sera effectué automatiquement, mais peut prendre un certain temps.

Si vous n'avez pas pris soin à l'avance de créer un point de restauration, cette méthode ne fonctionnera pas pour vous.

Il sera efficace de créer un point de restauration système avant chaque installation de pilotes ou de programmes.

Vidéo : Comment créer un point de restauration système Windows 10

Réparer et réinstaller Windows 10

Vous pouvez réinstaller le système en utilisant une version similaire de Windows. Vous pouvez le télécharger sur le site officiel de Microsoft. L'essentiel est de choisir la même profondeur de bits et la même langue système. Après avoir téléchargé l'assistant de configuration de Windows, procédez comme suit :

1. Lancez l'assistant de configuration de Windows et sélectionnez Mettre à jour Windows maintenant.
   Choisissez de mettre à jour votre ordinateur pour accéder à la restauration du système
2. Sélectionnez les données dans la première fenêtre qui correspondent à votre système et cliquez sur "Suivant".
   Spécifiez le bitness du système qui correspond au vôtre et cliquez sur "Suivant"
3. Cliquez sur "Restauration du système" dans le coin de l'écran.
   Dans la toute première fenêtre d'installation, cliquez sur le bouton "Restauration du système"
4. Allez dans le menu Diagnostic. Étant donné que nous n'installons pas le système à partir de zéro, mais que nous le réinstallons, le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser le menu actuel.
   Accédez au menu Diagnostics du système sur l'écran de sélection d'action
5. Sélectionnez l'option pour réinitialiser l'appareil.
   Cliquez sur le bouton "Réinitialiser votre PC" dans la fenêtre "Diagnostics"
6. Précisez si vous souhaitez conserver les données (les programmes et les jeux, d'une manière ou d'une autre, doivent être réinstallés après la réinstallation de Windows).
   Indiquez si vous souhaitez enregistrer les données qui se trouvent sur votre ordinateur
7. Cliquez sur le système d'exploitation que vous souhaitez restaurer.
   S'il y a plusieurs systèmes sur votre ordinateur, sélectionnez celui qui doit être restauré
8. Spécifiez le disque pour installer le système.
   Spécifiez le ou les lecteurs qui seront affectés par la restauration du système
9. Si vous souhaitez supprimer des fichiers, l'assistant vous demandera comment procéder. L'élément "Simplement supprimer mes fichiers" signifie un formatage rapide, et ce sera suffisant.
   Spécifiez une méthode de suppression des fichiers si vous avez précédemment choisi de les supprimer
10. Confirmez la réinitialisation en cliquant sur le bouton "Reset to original state".
    Cliquez sur le bouton "Revenir à l'état d'origine"
11. La réinstallation de Windows va commencer. L'ordinateur peut être redémarré plus d'une fois au cours du processus.
    Les fichiers du système d'exploitation seront remplacés par ceux d'origine : attendez que le processus se termine
12. Attendez que la réinstallation se termine. Vous pouvez suivre la progression de l'installation sous forme de pourcentage
13. Spécifiez l'utilisateur actuel de l'appareil en accédant à l'écran des paramètres principaux.
    Entrez votre compte et cliquez sur "Suivant"
14. Entrez votre clé de produit ou ignorez cette étape.
    Entrez votre clé de licence Windows ou ignorez cette étape
15. Lisez et acceptez le contrat de licence Windows 10.
    Lisez le contrat de licence et cliquez sur "Accepter" pour continuer l'installation
16. Après avoir terminé tous les réglages, vous verrez le bureau Windows. Réinstallation terminée.
    Une fois la restauration terminée avec succès, vous verrez le bureau de Windows 10

Si votre ordinateur ne s'allume même pas, en utilisant le même assistant d'installation, vous pouvez créer un support d'installation à partir d'un autre appareil. Connectez le support à votre ordinateur et procédez comme suit :

Après avoir créé le support d'installation, insérez-le dans votre ordinateur et procédez comme suit :

Et vous pouvez également effectuer une restauration du système sans l'installer. Pour ce faire, procédez comme suit :

Vidéo : Comment restaurer Windows 10 à partir d'une sauvegarde d'image disque système

Mettre à jour et installer les pilotes

L'installation des derniers pilotes doit être effectuée automatiquement sur Windows 10. Mais cela peut ne pas se produire en raison de problèmes ou de paramètres incorrects. Un appareil sans pilote, à son tour, ne fonctionnera pas correctement, donc pour installer sa dernière version, procédez comme suit :

1. Ouvrez "Gestionnaire de périphériques". Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran pour faire apparaître le menu d'accès rapide et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques"
2. S'il y a un point d'exclamation à côté du périphérique et que son nom est incorrect, le pilote de périphérique n'est pas installé correctement ou n'est pas installé du tout. Mais résoudre ce problème n'est pas du tout difficile s'il existe une connexion Internet. Les appareils qui ont des problèmes pour détecter le pilote seront marqués d'un point d'exclamation
3. Faites un clic droit sur le périphérique et cliquez sur "Mettre à jour le logiciel du pilote...". Faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes"
4. Sélectionnez la recherche automatique. Attendez que le pilote ait fini de télécharger depuis le réseau
5. Attendez que l'installation du pilote soit terminée.
   Après le téléchargement, le pilote s'installera automatiquement.
6. Une fois l'installation terminée, le nom du périphérique doit s'afficher correctement. Cliquez sur le bouton "Fermer".
   Une fois le pilote installé, vous recevrez un message de mise à jour de l'appareil
7. L'ordinateur vous demandera de redémarrer. Il doit être rempli pour que le nouveau conducteur puisse commencer à travailler.
   Acceptez la demande de redémarrage de l'ordinateur pour que les modifications prennent effet

De même, vous pouvez mettre à jour les pilotes de tout le matériel de votre ordinateur.

Vidéo : Comment mettre à jour les pilotes dans Windows 10

Réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine

La réinitialisation du système d'exploitation aux paramètres d'usine aidera à le restaurer à son état d'origine. Cela corrigera les erreurs et restaurera les fichiers système. Pour effectuer une réinitialisation, procédez comme suit :

Vidéo : comment réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine

Recherche de problèmes avec le matériel informatique

Si vous pensez que "l'écran bleu de la mort" apparaît en raison de problèmes avec le matériel de l'ordinateur, vous devez exécuter un diagnostic du système. Considérez le processus de diagnostic à l'aide du programme AIDA 64. Cet utilitaire pratique et complet vous aidera à identifier un point faible du système. Si "l'écran bleu de la mort" est apparu juste pendant le test avec ce programme, il s'agit probablement d'un problème matériel et vous devez vérifier quel appareil a été testé avant l'apparition de l'écran bleu. Le test lui-même est très simple :

À l'aide d'une telle vérification, il est facile d'identifier les problèmes liés au disque dur ou à la RAM de votre système, et en fait, ils sont le plus souvent à l'origine de «l'écran bleu de la mort».

Vidéo : Présentation du programme AIDA64

Causes d'un écran bleu au démarrage des jeux

La raison de l'apparition d'un écran bleu au démarrage du jeu peut également être de plusieurs facteurs :

• le jeu ne fonctionne pas correctement - si le jeu est amateur ou a une panne grave, son fonctionnement peut provoquer des conflits dans le système. Cela se produit extrêmement rarement dans les grands projets, car les développeurs les testent soigneusement. Cependant, si cela se produit, il est préférable d'arrêter d'essayer de lancer et d'attendre un correctif ;
• problème matériel - le jeu met une charge sur le matériel de l'ordinateur, et si votre disque dur ou un autre appareil a des problèmes, vous pouvez voir un écran bleu de la mort. C'est la raison la plus courante de son apparition lors du démarrage des jeux. Effectuez des diagnostics matériels comme décrit ci-dessus ;
• le problème est dans les pilotes - un pilote de carte vidéo qui ne fonctionne pas correctement ne commence également à fonctionner pleinement que lorsque vous démarrez des jeux. Et cela conduit à diverses erreurs. Mettez à jour vos pilotes avec les dernières versions et n'oubliez pas de le faire à chaque sortie.

Maintenant, vous savez que la pire chose à propos de l'écran bleu de la mort est son nom. En soi, cette erreur ne signale que des problèmes dans le système, ce qui signifie que si vous rencontrez un écran bleu, vous devez rechercher des problèmes dans votre appareil et les résoudre. Et faire cela maintenant ne sera pas difficile pour vous.

Écrans bleus de la mort de Windows ( B lu SÉcran o F ré ead) n'a pas rencontré, peut-être, seulement une rare personne chanceuse. La plupart d'entre nous ont eu le « bonheur » de voir ce phénomène sur notre propre PC. Et cela plonge beaucoup de gens dans la panique : et si l'ordinateur était un couvercle ?

Afin de ne pas se perdre lorsqu'une "lanterne" bleue s'allume soudainement sur l'écran, vous devez pouvoir regarder l'ennemi "en face". Autrement dit, apprenez à découvrir ce qui a conduit à l'apparition de BSoD, évaluez à quel point la situation est critique et savez quoi faire pour que cela ne se reproduise plus.

"Blue Lantern" s'allume de manière inattendue

Pendant le fonctionnement de Windows, de nombreuses erreurs se produisent, dont la plupart sont éliminées par le système sans que l'utilisateur ne s'en aperçoive. Mais parmi eux il y en a aussi tellement des graves que la suite de la séance devient impossible. Ou le problème survenu menace Windows ou le matériel de dommages irréversibles. Dans de tels cas, BSoD apparaît. Le système, pour ainsi dire, dit à l'utilisateur : « Désolé, mon ami, mais je n'avais pas d'autre choix. S'il n'y avait pas eu l'accident, quelque chose de grave serait arrivé."

Les écrans bleus de la mort se produisent à n'importe quelle étape du chargement et de l'utilisation d'un ordinateur. Et cela conduit à ce qui suit :

• Fonctionnement incorrect des pilotes de périphérique en raison d'une mauvaise compatibilité avec le système d'exploitation, d'un conflit avec d'autres pilotes, de dommages ou de modifications des paramètres.
• Mauvais fonctionnement du logiciel, le plus souvent celui qui crée ses propres services - antivirus, pare-feu, émulateurs matériels, etc.
• Infection par des logiciels malveillants.
• Problèmes matériels - dysfonctionnement de la RAM, des lecteurs de disque, du réseau, des adaptateurs audio, du sous-système vidéo, de la carte mère, de l'alimentation et d'autres équipements.
• Fonctionnement anormal des appareils - surchauffe, alimentation instable, overclocking.
• Violation de l'échange de données entre appareils - mauvais contact dans les connecteurs, câbles et boucles défectueux.
• Incompatibilité de l'appareil.

Soit dit en passant, un seul BSoD après avoir connecté un nouvel appareil à l'ordinateur, si tout fonctionne parfaitement à l'avenir, peut être considéré comme la norme.

Que peut-on apprendre des informations sur l'écran bleu

Heureusement, la grande majorité des écrans bleus de la mort sont causés par des pannes logicielles que l'utilisateur peut réparer lui-même et relativement rapidement sans avoir à réinstaller Windows. Les problèmes logiciels sont caractérisés par des BSoD aléatoires avec des codes d'erreur identiques ou similaires.

Les ecchymoses matérielles se produisent souvent dans les mêmes conditions (par exemple, lorsque la charge sur la carte vidéo est augmentée, lors de la tentative d'ouverture d'un fichier volumineux) et ont des codes différents. Ou ces codes indiquent des problèmes avec un équipement spécifique, tels que : erreurs d'accès à l'appareil, incapacité à lire, reconnaissance.

Cependant, ces signes ne permettent que de faire une hypothèse sur la cause du problème. Des informations plus détaillées sont nécessaires pour le clarifier.

L'écran bleu de la mort de Windows 10 ressemble à ceci :

Les informations d'erreur sont contenues dans la ligne " Arrêtercode". Dans mon exemple, c'est PROCESSUS CRITIQUE MORT.

En scannant le code QR avec votre téléphone, qui se trouve ici, vous pouvez accéder au site code d'arrêt, pour obtenir des conseils de dépannage généraux. Les astuces de Microsoft sont parfois utiles, mais il n'y a rien sur la raison de votre cas particulier, ce qui signifie que vous devrez chercher ces données dans une autre source, par exemple :

• Sur les forums informatiques.
• Dans les ouvrages de référence sur divers codes d'erreur, en particulier, et dans .

Mais ce n'est pas une information entièrement complète. Chaque erreur est unique et les informations les plus précises la concernant sont contenues dans un fichier que le système enregistre sur le disque au moment de la panne. A savoir, dans un petit dump mémoire, que nous apprendrons à analyser. Et pour que de tels fichiers soient créés, vous devez effectuer quelques petits réglages.

Comment activer la fonction de création et d'enregistrement de petits vidages mémoire

Pour enregistrer les vidages de mémoire sur le disque dur, le système a absolument besoin, qui doit être situé dans la même partition que le dossier Windows. Sa taille peut être de 2 Mo et plus.

• Passez par le menu contextuel jusqu'aux propriétés du dossier" Un ordinateur».

• Clique sur le " Paramètres système supplémentaires».

" appuie sur le bouton " Choix».

• Dans la section nouvelle fenêtre " Défaillance du système" de la liste " Écriture des informations de débogage" sélectionner " Petit vidage mémoire". Qu'il soit spécifié comme emplacement de sauvegarde «% SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% est le dossier Windows).

Ceci termine la configuration. Désormais, les informations sur les BSoD seront stockées dans le répertoire ci-dessus.

Comment analyser le contenu des minidumps

Il existe différentes façons d'analyser les vidages sur incident de Windows, mais nous nous familiariserons avec le plus pratique et le plus simple, à mon avis, en utilisant un utilitaire gratuit.

BlueScreenView est particulièrement pratique car il ne nécessite pas l'installation de packages volumineux Outils de débogage pour Windows sur l'ordinateur et peut être lancé à partir de n'importe quel support, il suffit de cliquer sur le fichier du même nom.

L'interface de l'utilitaire, malgré l'absence de la langue russe, est très conviviale. La fenêtre principale est divisée en 2 moitiés. Ci-dessus - un tableau de minidumps - fichiers du dossier Windows\Minidump avec la date et l'heure de création (colonne temps de crash), code d'erreur au format hexadécimal (colonne Code de vérification de bogue), ses quatre paramètres et d'autres informations. Cependant, il est plus pratique de visualiser les données sur une défaillance spécifique dans une fenêtre séparée, qui s'ouvre en double-cliquant sur la ligne d'intérêt (illustrée ci-dessous). La fenêtre principale donne plus d'informations sur le problème en général si des BSoD se sont produits à plusieurs reprises. Il est facile de suivre les dates des incidents et des codes d'erreur, dont la fréquence peut être utilisée pour juger de la nature du problème.

La moitié inférieure de la fenêtre principale affiche les pilotes chargés en mémoire au moment du crash pour un vidage spécifique mis en évidence dans la liste. Les lignes surlignées en rose indiquent le contenu de la pile de flux d'événements et les pilotes qui y sont mentionnés sont le plus directement liés à la cause de l'échec.

Par exemple, analysons l'un des petits vidages mémoire avec le code d'erreur 0x00000154. Je dirai à l'avance que cela a été causé par un câble de disque dur cassé. Pour commencer l'analyse, examinons la liste des pilotes dans la pile d'événements. Il n'y a rien ici sauf ntoskrnl.exe - le noyau du système d'exploitation Windows, qui, bien sûr, n'est pas à blâmer pour le problème - c'est juste qu'au moment de l'échec, il n'y avait pas un seul pilote dans la pile, mais c'est toujours présent là-bas.

Pour vérifier cette version, évaluons les indicateurs S.M.A.R.T du disque dur de l'ordinateur, qui sont surveillés par le programme Hard Disk Sentinel. Le jour de l'accident, des modifications ont été apportées aux attributs suivants :

• 188 Délai de commande.
• 199 Nombre d'erreurs UltraDMA CRC.

Les deux indiquent des erreurs de communication sur le câble d'interface. Le test de la surface dure et la vérification de la structure du dossier n'ont révélé aucun écart, le problème a donc été résolu en remplaçant le câble.

Considérons un autre cas d'écran bleu de la mort causé par l'antivirus Kaspersky. BSoD s'est produit par intermittence lors du démarrage de Windows 10 et lorsque l'ordinateur est sorti du mode veille.

L'erreur a été corrigée plusieurs fois sous le même code - 0x000000d1, ce qui signifie ce qui suit : "le pilote en mode noyau a tenté d'accéder à une page de mémoire dans un processus IRQL qui avait une priorité trop élevée". Cette fois, BlueScreenView a signalé un problème dans le pilote NDIS.sys responsable des connexions réseau. Cela signifie qu'il y a une forte probabilité que la panne soit d'origine logicielle et soit liée à quelque chose qui utilise le réseau.

Pour identifier le coupable, il a fallu analyser les applications de démarrage. Au début du lancement du système d'exploitation de ce PC, il n'y avait pas trop de programmes autorisés à accéder à Internet, plus précisément un Kaspersky. En confirmation de son implication, je me suis à nouveau tourné vers la liste des pilotes chargés en mémoire dans BlueScreenView et parmi ce qui est habituellement présent ici, j'ai trouvé kl1.sys, qui appartient à l'antivirus.

Après avoir supprimé Kaspersky, les écrans bleus ne sont plus apparus.

L'utilitaire BlueScreenView vous permet d'analyser les vidages mémoire sur incident reçus non seulement là où il s'exécute, mais également sur un autre ordinateur. Pour ce faire, vous n'avez pas besoin de les copier dans le dossier Windows \ Minidump de votre PC, qui est chargé par défaut dans le programme. Copiez-les à n'importe quel endroit pratique, par exemple sur le bureau, et pointez le programme vers le nouvel emplacement du répertoire à charger.

La fonction pour sélectionner un dossier avec des fichiers de vidage se trouve dans le menu " Choix» – « options avancées" (ouvert avec le raccourci clavier Ctrl + O) et s'appelle " Charger à partir du dossier minidump suivant».

Bon après-midi.

Bien que, probablement, il ne soit pas si gentil, puisque vous lisez cet article ... En général, l'écran bleu de la mort n'est pas un plaisir agréable, surtout si vous avez créé une sorte de document pendant deux heures et que la sauvegarde automatique a été désactivée et n'a pas eu le temps de sauvegarder quoi que ce soit ... Ici, vous pouvez devenir gris s'il s'agit d'un dissertation et que vous devez le prendre le lendemain. Dans l'article, je veux parler de la restauration pas à pas de l'ordinateur, si vous êtes tourmenté par un écran bleu avec une régularité enviable ...

Et donc, allons-y...

Probablement, vous devez commencer par le fait que si vous voyez un "écran bleu" - cela signifie que Windows a terminé son travail avec une erreur critique, c'est-à-dire il y a eu une panne très grave. Parfois, s'en débarrasser est assez difficile, et seuls les chauffeurs aident. Mais avant, essayons de nous en passer !

Éliminer l'écran bleu de la mort

1) Configurez votre ordinateur pour qu'il ne redémarre pas pendant un écran bleu.

Par défaut, Windows, après l'apparition d'un écran bleu, va redémarrer automatiquement sans vous le demander. Il n'y a pas toujours assez de temps pour écrire une erreur. Par conséquent, la première étape consiste à s'assurer que Windows ne redémarre pas automatiquement. Un peu plus bas montrera comment faire cela dans Windows 7, 8.

Ouvrez le panneau de configuration de l'ordinateur et accédez au " système et sécurité«.

Ici on s'intéresse options de démarrage et de récupération.

Au centre de la fenêtre, sous l'en-tête "panne du système", il y a un élément " effectuer un redémarrage automatique". Décochez cette case pour que le système ne redémarre pas et vous donne la possibilité de prendre une photo ou d'écrire le numéro d'erreur sur papier.

2) Code d'erreur - la clé pour démêler l'erreur

Avant que vous n'apparaissiez l'écran bleu de la mort (au fait, en anglais, il s'appelle BSOD). Vous devez noter le code d'erreur.

Où est-il? La capture d'écran ci-dessous montre la ligne qui aidera à établir la cause. Dans mon cas, une erreur comme "0x0000004e". Je l'écris sur un bout de papier et je pars à la recherche de...

Je vous suggère d'utiliser le site. http://bsodstop.ru/- voici tous les codes d'erreur les plus courants. J'ai trouvé le mien, au fait. Pour le résoudre, il est recommandé d'identifier le pilote défaillant et de le remplacer. Le souhait, bien sûr, est bon, mais il n'y a pas de recommandations sur la façon de le faire (nous l'examinerons ci-dessous) ... Ainsi, vous pouvez découvrir la raison, ou du moins vous en approcher de très près.

3) Comment puis-je trouver le pilote à l'origine de l'écran bleu ?

Afin de déterminer quel pilote a échoué, vous avez besoin de l'utilitaire BlueScreenView.

Il est assez simple de l'utiliser. Après le lancement, il trouvera et affichera automatiquement les erreurs corrigées par le système et reflétées dans le vidage.

Ci-dessous, une capture d'écran du programme. Ci-dessus montre les erreurs lorsque l'écran bleu s'est produit, la date et l'heure. Sélectionnez la date souhaitée et voyez non seulement le code d'erreur sur la droite, mais aussi le nom du fichier qui a causé l'erreur est affiché en bas !

Dans cette capture d'écran, le fichier "ati2dvag.dll" ne convenait pas à Windows. Très probablement, vous devez installer des pilotes plus récents ou plus anciens sur la carte vidéo et l'erreur disparaîtra d'elle-même.

De même, étape par étape, vous pourrez identifier le code d'erreur et le fichier à l'origine du crash. Et ensuite, vous pouvez essayer de remplacer les pilotes par vous-même et de ramener le système à son fonctionnement stable précédent.

Que faire si rien n'y fait ?

1. La première chose que nous essayons de faire, lorsqu'un écran bleu apparaît, est d'appuyer sur certaines touches du clavier (du moins c'est ce que l'ordinateur lui-même recommande). 99% que rien ne fonctionnera pour vous et que vous devrez appuyer sur le bouton de réinitialisation. Eh bien, s'il ne reste rien d'autre - cliquez sur ...

4. Si l'ordinateur émet un écran bleu immédiatement au moment du chargement de Windows, et non immédiatement après (comme à l'étape 2), les fichiers système du système d'exploitation lui-même ont probablement été corrompus. Pour la récupération, vous pouvez même utiliser les utilitaires de restauration système standard pour les points de contrôle (au fait, plus en détail -).

J'espère qu'au moins un conseil de cet article vous aidera ...