Qui n’a jamais été confronté à une impasse lorsque, au moment le plus inopportun, il n’y a plus d’argent sur son compte mobile ? Cela peut se produire non seulement en raison des dépenses en appels, mais également en raison d'autres pertes monétaires que l'abonné ne contrôle généralement pas. Pour de nombreux utilisateurs communications cellulaires La question se pose souvent de savoir comment savoir pourquoi l'argent MTS a été retiré. Il existe différentes raisons de retirer de l'argent du compte d'un abonné.

La raison pour laquelle l'argent a été retiré sur MTS peut être Des services supplémentaires. Par exemple, vous avez connecté l'un des abonnements assortis d'un abonnement obligatoire frais d'abonnement. Comme l'abonné bénéficie de certains contenus, qui peuvent arriver quotidiennement ou une fois par semaine (par exemple différents abonnements les conditions varient), cela lui sera facturé.

L'inconvénient de MTS est que tous ces abonnements sont très facilement « accrochés » aux numéros d'abonnés. Vous ne remarquerez peut-être même pas comment vous êtes devenu « l’heureux propriétaire » de l’un de ces services. Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

1. Vous avez utilisé un service une fois, puis vous avez heureusement oublié le service qui vous l'avait fourni. Dans ce cas, votre abonnement a été émis et les frais d'abonnement seront facturés en totalité à chaque période de facturation.

2. D'une manière ou d'une autre - intentionnellement ou accidentellement - vous êtes passé à un tarif différent. Et cela comprend des frais d’abonnement. Bien entendu, l'argent sera débité de votre compte selon le tarif chaque mois. Pour éviter cela situation désagréable Nous vous conseillons d'étudier attentivement les conditions d'utilisation des services MTS avant de passer à un nouveau tarif.

Il existe une opinion répandue selon laquelle MTS retire chaque jour certains montants du compte de l'abonné sans justification. En réalité, cela ne peut tout simplement pas arriver. Le système de facturation fait très, très rarement des erreurs. L’opérateur ne retire rien des comptes de qui que ce soit comme ça. Si des montants sont débités des comptes de l'abonné dont il n'a aucune idée, alors seul l'abonné lui-même est généralement à blâmer. Il se peut qu’il ne comprenne tout simplement pas les conditions tarifaires complexes de certains services de son opérateur.

Comment pouvez-vous facilement savoir pourquoi l'argent MTS a été retiré ?

Pour comprendre pourquoi l'argent MTS a été retiré, vous pouvez appeler le 0890. Il s'agit d'un numéro spécial centre d'appels MTS. Le consultant du centre vous aidera à comprendre pourquoi et combien MTS vous facture de l'argent. Dans un premier temps, il identifie l'appelant comme le véritable propriétaire de ce numéro et fournit ensuite seulement toutes les informations qui l'intéressent. Les étrangers ne peuvent pas y avoir accès.

Les mêmes informations peuvent être obtenues dans le magasin MTS. On les trouve dans presque toutes les villes russes.

Si vous appelez le numéro 0890 ou vous ne pouvez pas entrer dans un salon MTS, vous pouvez simplement visiter votre "". Si vous avez accès à Internet, cela ne sera pas difficile. Une fois dans votre compte, vérifiez à quels services payants vous êtes connecté, lesquels vous utilisez et ceux qui peuvent être désactivés. Deuxième point important: Vérifiez si vous avez des abonnements connectés et combien vous les payez mensuellement.

Vous pouvez également commander un rapport de dépenses mensuel et des détails ici. Les deux services sont fournis gratuitement à tous les abonnés. Pour plus de clarté, regardez également vos 5 dernières actions dans le système MTS (appels, etc.). Les détails et le rapport peuvent être simplement visualisés à l’écran ou imprimés si vous disposez d’une imprimante.

Est-il possible de désactiver les retraits MTS ?

Auparavant, l'opérateur MTS disposait d'un service spécial, à l'aide duquel, en envoyant une commande USSD, il était possible d'obtenir une liste complète de tous les services connectés au numéro. Maintenant, il est parti. Mais vous pouvez toujours obtenir la liste. Pour ce faire, vous devez à nouveau appeler le 0890 et demander au consultant de fournir ces informations.

Après avoir lu cette liste et décidé que vous n'avez pas besoin de certains abonnements et services, accédez au site Web de MTS et désactivez tout ce qui est inutile. A cet effet, le site dispose équipes spéciales. Ils peuvent également être obtenus via le service d'assistance MTS.

Le moyen le plus simple d'effectuer ces opérations est d'utiliser votre « Compte personnel ». Pour ce faire, vous devez :

• rendez-vous dans la rubrique « Services » ;
• sélectionner des points qui comportent des frais d'abonnement ;
• éteignez-les.

Attention! Désactivez soigneusement les services afin de ne perdre aucune fonction dont vous avez réellement besoin.

Inutile pour toi abonnements mobiles peut être désactivé à l'aide de la commande suivante : *152*2# appel. Après avoir envoyé cette commande USSD, vous devrez sélectionner l'élément souhaité. Suivez les recommandations de l'opérateur.

La deuxième option consiste à envoyer une commande USSD *111*919# appel. Il s'agit d'un service appelé « Mes abonnements ».

Même si, après avoir effectué toutes les opérations ci-dessus, de l'argent continue d'être débité de votre compte, nous vous conseillons de contacter n'importe quel bureau de service de l'opérateur MTS qui vous convient. Le bureau vous aidera non seulement à régler les abonnements, débits et autres problèmes, mais acceptera également votre demande de restitution des fonds déjà débités de votre compte.

Pour garantir que toutes les mesures prises produisent l'effet souhaité, tous abonnements inutiles sont désactivés et les fonds ne sont plus débités de votre compte inutilement, il vous suffit de vérifier votre solde mobile chaque jour pendant un certain temps. S’il n’y a plus de frais suspects, cela signifie que vous avez tout fait correctement.

Des mesures de précaution

Pour éviter qu'une situation aussi désagréable ne se produise, les précautions suivantes doivent être prises :

1. N'appelez pas et n'envoyez pas de commandes USSD payantes à numéros courts. C'est une bonne précaution contre les dépenses inutiles.

2. N'entrez pas votre numéro de téléphone sur des sites suspects qui nécessitent une telle identification. 99 % de ces sites sont des escrocs qui extraient frauduleusement de l’argent d’utilisateurs crédules.

3. Ne participez jamais à des jeux télévisés. chaînes de divertissement, dans lequel vous devez effectuer un certain nombre d'actions de base : envoyer des numéros à un numéro court, etc. Ce sont aussi des astuces d’escrocs.

4. Le plus important : ne répondez jamais aux SMS avec des messages indiquant que vous avez gagné quelque chose. C'est souvent ainsi que les escrocs « ravissent » les simples avec un gros gain (une voiture, une somme substantielle), après quoi ils volent tous les fonds de leur compte mobile.

5. Il en va de même pour toutes sortes de ressources Internet suspectes. Si vous ne voulez pas perdre vos fonds, ne les visitez pas et n’appelez pas les numéros disponibles. Même s’il est indiqué que l’appel est gratuit, ce n’est probablement pas le cas. Si vous envoyez un message à un tel numéro, il y a de fortes chances que vous deveniez propriétaire d'un abonnement payant.

6. MTS fournit divers services d'informations WAP, qui peuvent également être payants. Avant de vous inscrire à l’un d’entre eux, lisez attentivement leurs termes et conditions. Sur certains de ces services abonnements payants sont connectés automatiquement, ce qui est très typique pour l'opérateur MTS. Avant d’envoyer un message à un numéro court, vérifiez d’abord combien cela vous coûtera et quels sont les risques.

Avez-vous besoin de retirer de l'argent de votre compte MTS ? Vous avez transféré de l'argent sur votre téléphone par erreur ou avez décidé de changer d'opérateur ? Il existe plusieurs façons de réaliser votre plan. Dans cet article, nous allons essayer de parler de toutes les options pour monétiser votre solde mobile.

Un moyen simple de retirer de l’argent d’un compte MTS consiste à se rendre au bureau de l’opérateur et à rédiger une demande. Cette méthode implique la résiliation du contrat avec l'opérateur. Vous devez également indiquer quelle méthode de réception des fonds vous préférez - sur carte bancaire ou en espèces. Les retraits s'effectuent sans commission. Cette méthode de retrait de fonds de téléphone mobile MTS est là inconvénient majeur– le délai d'attente est de 45 jours.

Virement sur une carte bancaire

Comment pouvez-vous faire cela vous-même ? Il existe trois manières de retirer des fonds de votre compte de carte SIM vers votre propre carte bancaire.

• Pour retirer de l'argent de MTS, vous devez vous rendre à l'adresse du service MTS : https://pay.mts.ru/webportal/payments/2463/s et remplissez les champs proposés - indiquez le numéro de téléphone à partir duquel le retrait est effectué et le montant que vous souhaitez retirer. Le système vous permet de retirer de 50 à 15 000 roubles et d'effectuer pas plus de 5 virements par jour à partir d'un même numéro. La limite financière pour de telles transactions par jour est de 40 000 roubles. Le service prélève une commission de 4,3%, mais facture au moins 60 roubles par transaction. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le numéro de carte du destinataire des fonds, puis confirmez le retrait de vos fonds.
• Argent du solde téléphone portable peut également être affiché à l’aide d’une commande SMS envoyée au 6111. Vous devez taper le message suivant : le mot carte, le numéro de carte pour le retrait, puis le montant que vous souhaitez transférer - toutes les données sont saisies en chiffres. Par exemple, carte 5555555555555555 300 . Les modalités du transfert sont les mêmes que par système en ligne– une commission de 4,3% sera déduite du compte, mais pas moins de 60 roubles. L'opérateur vous permet d'effectuer pas plus de 5 opérations de ce type par jour à partir d'un nombre de 50 à 15 000 roubles par opération, avec une limite quotidienne de 40 000.
• Comment retirer de l'argent de MTS avec en utilisant USSD des équipes ? C'est facile à faire : il vous suffit de composer la combinaison sur votre téléphone. *611*numéro de carte*montant# et envoyer un appel. Suivez ensuite les autres instructions. Une opération de retrait d'argent sur une carte à l'aide d'une commande USSD sera réalisée dans les mêmes conditions : 4,3% de commission (au moins 60 roubles par opération), pas plus de 5 actions similaires avec un numéro par jour de 50 à 15 000 roublesà la fois et avec une limite quotidienne de 40 000 roubles.

Lorsque vous utilisez l'une de ces options de retrait d'argent sur votre compte téléphonique, vous recevrez des fonds sur votre carte bancaire dans un délai maximum de 5 jours. Habituellement, le transfert est effectué dans la journée.

Utiliser le système de traduction

La possibilité de transférer des fonds d'un compte téléphonique vers une carte bancaire peut ne pas convenir à tout le monde. Comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS en espèces ? Vous pouvez utiliser l'un des systèmes de traduction. Liste des services qui encaissent de l'argent : Unistream, Contact, ANELIK, BLIZKO Russie, Poste russe. Pour utiliser l'un des systèmes de transfert, vous devez vous rendre à l'adresse sur le site Web de MTS : https://mperevod.pay.mts.ru et sélectionner le service que vous aimez. En vous rendant sur la page du transfert sélectionné, vous devez remplir les champs proposés et sélectionner la rubrique « Depuis un compte téléphonique MTS » dans la ligne « Payer ». Après avoir rempli les champs obligatoires sur la page des transferts, vous devrez envoyer un SMS de confirmation.

• Unistream vous permet d'effectuer des virements dans toute la Russie et la CEI, ainsi que de les effectuer aussi bien en roubles qu'en devises étrangères. Autorisé à se retirer à partir d'un seul numéro de 1 à 15 000 roublesà la fois, pas plus de 5 fois par jour avec une limite quotidienne totale de 30 000 roubles. La commission de transaction est de 4,3%.
• Le contact vous permettra uniquement de retirer le montant de 1000 roubles à 15000 roublesà la fois. La limite quotidienne est la même - 30 000 roubles et pas plus de 5 opérations de retrait à partir d'un même numéro. La commission sera également de 4,3% du montant que vous transférez.
• ANELIK proposera d'encaisser de l'argent depuis un téléphone portable dans les mêmes conditions que Contact : la commission sera de 4,3%, retrait de 1000 à 15000 roubles, pas plus de 5 fois par jour, avec une limite financière quotidienne de 30 000 roubles.
• BLIZKO Russie vous permettra d'encaisser de l'argent depuis votre téléphone de 10 à 15 000 roubles pour une transaction, avec une commission de 4,3% avec la même limite financière quotidienne - 30 000 roubles et pas plus de 5 transactions pour un numéro par jour.
• La Poste russe propose son système de transfert d'argent d'un compte téléphonique vers de l'argent liquide. La commission pour transférer de l'argent à l'adresse de votre bureau de poste le plus proche sera de 4,2% plus 55 roubles. Montant du transfert en une seule fois de 100 à 14 000 roubles, limites – 5 paiements à partir d'un numéro par jour pour un montant n'excédant pas 30 000 roubles.

Paiement depuis un compte mobile

Sinon, comment retirer de l'argent d'une carte SIM MTS ? L'un des moyens de retirer des fonds d'un compte de téléphone mobile consiste à acheter des biens et des services dans magasins en ligne, où les calculs sont fournis avec numéro de portable. Vous pouvez rembourser des prêts, payer un loyer, effectuer un virement vers Visa QIWI Wallet et Yandex.Money, transférer des fonds vers un autre numéro de téléphone mobile. Liste complète les produits et services peuvent être consultés sur : https://pay.mts.ru/webportal/payments/all.

Nous vous avons expliqué comment retirer de l'argent depuis votre téléphone portable et s'il est possible de transférer des fonds vers des cartes. Vous voyez que la question de savoir comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS est très simple à résoudre - il vous suffit de choisir l'option qui vous convient.

Malheureusement, il arrive souvent que les abonnés d'un opérateur particulier découvrent que l'argent de leur compte disparaît rapidement dans une direction inconnue. Les abonnés MTS ne font pas exception. Il semblerait que vous veniez de déposer une somme d'argent impressionnante sur votre compte, que vous étiez sur le point de passer un appel, mais il n'y a pas assez de fonds pour cette opération, c'est bien que vous puissiez le faire. Mais personne n’a utilisé le téléphone et l’argent manquait sur le compte. Que faire dans une telle situation ? Quand et pour quelles raisons les fonds sont-ils débités d'un téléphone vers MTS ? Comment consulter et tout savoir sur votre solde ?

Ainsi, pour comprendre où l'argent a été transféré depuis votre compte personnel, il vous suffit d'étudier une certaine liste de services, ainsi que les services connectés payants ou gratuits. services payants.

Description étape par étape pour les abonnés

1. Tout d’abord, il vous suffit de comprendre l’état actuel de votre compte et de vous assurer que l’argent a été retiré de votre compte personnel. Pour atteindre cet objectif, vous pouvez par exemple faire appel aux services d'assistance de l'opérateur. Pour cela il y a numéro sans frais téléphone - 0890. Lorsque vous appelez ce numéro, il est préférable d'attendre d'être connecté à un opérateur. C'est lui qui pourra vous renseigner sur votre tarif, les options connectées, etc. De plus, l'opérateur répondra à toutes vos questions. L'opérateur MTS sera également en mesure de suivre où sont passés les fonds du compte.
2. Vous pouvez savoir rapidement et facilement dans quelle direction vont les fonds en contactant l'assistant en ligne. Pour atteindre cet objectif, il vous suffit d’avoir accès à Internet. Donc, vous devriez vous rendre sur le site officiel de l’opérateur et aller sur « Espace personnel" Cependant, pour accéder à votre propre compte, vous devez saisir un mot de passe et vous connecter. Et vous pouvez les obtenir en composant le *111*25# sur votre mobile et sur le bouton d'appel (combiné vert). De plus, il existe un numéro en appelant auquel vous recevrez également des données et pourrez le faire. Il s'agit d'un numéro court 1115, dont les appels sont entièrement gratuits pour les abonnés MTS. Si vous suivez correctement toutes les étapes, un SMS avec un mot de passe et un identifiant sera envoyé sur votre téléphone. De plus, dans votre propre compte, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « obtenir le mot de passe » et tout faire comme décrit sur le site.
3. Vous pouvez obtenir des informations sur les services connectés au forfait tarifaire dans votre compte personnel en cliquant sur le lien « Assistant Internet ». Ensuite, vous devrez vous rendre dans le menu « tarifs, services et réductions », puis cliquer sur le bouton « gestion des services ». Après tout cela, l'écran affichera tous les services et options connectés au sein de votre forfait tarifaire. Vous n’en connaissez peut-être même pas beaucoup, vous pouvez donc les désactiver ici. Cela vous aidera à réduire vos dépenses et à ne plus penser à la destination des fonds. De plus, vous aurez la possibilité d'analyser les statistiques d'argent débité de votre compte pour une période de temps déterminée.
4. La question « où vont-ils et pour quelles raisons retirent-ils de l’argent du compte » peut trouver une réponse si vous vous souvenez de tous les abonnements que vous avez effectués. Peut-être que dans un passé récent, vous vous êtes inscrit sur un site suspect et avez utilisé votre numéro de téléphone. Après tout, de nombreux escrocs et voleurs accèdent ainsi à vos fonds sur votre compte. Pour détecter tous les abonnements indésirables, vous devez vous rendre sur votre compte personnel ou, de manière plus fiable, appeler l'opérateur. Si vous disposez de tels abonnements, vous devez les désactiver. Vous pouvez le faire vous-même ou suivre les instructions envoyées sur votre téléphone par votre opérateur.

Informations supplémentaires pour les abonnés MTS

Relativement récemment, un service est apparu appelé « détails mobiles" Grâce à ce service, vous pouvez également comprendre où vont les fonds de votre compte personnel.

Tout est très simple et pour activer ce service, il faut composer le *152# et le combiné vert. Un menu apparaîtra à l'écran dans lequel vous devrez choisir les informations que vous souhaitez comprendre : actions gratuites ou radiations payées. Concernant actions gratuites, ceux-ci incluent : les messages entrants, les appels entrants, etc. Ces informations peuvent être particulièrement utiles lorsqu'un numéro avec lequel vous avez récemment communiqué est accidentellement supprimé.

L'option « » est nécessaire et pratique. Cela souligne sans aucun doute le fait que la société MTS se soucie de ses clients et offre la possibilité de contrôler leurs fonds et de comprendre quand les fonds dépensés ont été dépensés.

A noter que vous pouvez également être au courant de tous les débits de votre compte si vous activez le service « solde sous contrôle ». Cela peut être fait très simplement en tapant combinaison mobile nombres – *152*3#. En activant cette option, vous ne serez plus intéressé par la question de savoir où est passé l'argent. Le fait est que pour 10 kopecks par jour, vous recevrez des informations sur le coût de l'appel. Vous recevrez également des informations sur le solde de votre compte personnel, c'est-à-dire que l'argent sera sous votre contrôle personnel.

Si vous composez la combinaison de chiffres *152*1#, vous recevrez un SMS sur votre téléphone portable de l'opérateur avec des informations sur le coût de cinq actions récentes, qui ont été effectués sur votre mobile au cours des deux derniers jours. De cette façon, vous pourrez également vérifier pourquoi les fonds ont été retirés et où ils sont allés depuis votre compte personnel.

Quant aux derniers paiements crédités sur votre compte, ces informations peuvent être obtenues en composant simplement la commande *152*4#. Vous avez également la possibilité de comprendre si le dernier paiement a été crédité, de clarifier la date exacte paiement et, bien sûr, son montant. Un opérateur MTS qualifié vous fournira les mêmes informations. Après avoir visité le showroom de l'opérateur, vous recevrez sans aucun doute aide de qualité et répondra à toutes les questions sur votre tarif, tous les frais, services, options connectées, etc. Il vous sera également proposé des offres promotionnelles disponibles sur votre forfait tarifaire. Changer de forfait tarifaire peut aussi permettre de faire des économies, mieux vaut donc s'intéresser à toutes les promotions et offres rentables.

Des moments très agréables arrivent dans la vie. Le jour de votre anniversaire, vous avez reçu de manière inattendue un transfert d'argent mobile de la part de parents éloignés, puis quelques minutes plus tard, vos amis ont rechargé votre solde, puis votre grand-mère bien-aimée l'a mis sur votre téléphone. En conséquence, vous êtes devenu propriétaire d’un montant substantiel et avez déjà décidé à quoi vous allez le dépenser. Mais vous ne savez pas comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS ?

Il existe huit façons éprouvées de retirer des fonds d'un compte mobile :

1. Demande USSD ;
2. Recevoir de l'argent à un guichet automatique ;
3. Virement sur une carte bancaire ;
4. Sortie vers portefeuille en ligne;
5. Envoyer un transfert d'argent sur demande ;
6. Recevez de l'argent via la poste russe ;
7. Bureau MTS.

Ils ne diffèrent les uns des autres que par le montant de la commission et le coût de l'opération de transfert d'argent.

Commande USSD

Cette méthode peut être utilisée pour transférer de l'argent de votre téléphone vers une carte de n'importe quelle banque. L'essentiel est que votre carte appartienne à la catégorie Master Card ou Visa.

1. Envoyez une demande au service interactif MTS :

*611*numéro de carte bancaire (16 chiffres sans espaces)*montant# appel

1. Après avoir accepté la candidature :

AVEC portail mobile Vous recevrez un message vous demandant de confirmer votre paiement :

1. Si vous changez d'avis sur le transfert d'argent et envoyez le numéro « 0 », vous recevrez une notification indiquant que l'opération a été annulée :

La commande USSD vous permet de retirer jusqu'à 15 000 roubles à la fois. Commission – 4,3%, mais pas moins de 60 roubles. Vous ne pouvez pas retirer plus de 15 000 roubles par jour et 40 000 roubles par mois.

Vous transférez 500 roubles sur votre carte bancaire. Commission sur le montant : 500 frotter. x 4,3% = 21,5 roubles. Mais selon les termes de l'opérateur télécom taille minimale la commission est de 60 roubles. Par conséquent, après le transfert, les montants suivants seront débités de votre compte mobile : 500 roubles. + 60 roubles = 560 roubles.

SMS

À travers service SMS Vous pouvez envoyer de l'argent vers une carte ou obtenir de l'argent à un guichet automatique.

Virement sur une carte bancaire

1. Envoyez un SMS au 6111 avec le texte : carte Numéro de carte (16 chiffres sans espaces) montant

1. Attendez le message de réponse et confirmez le paiement en envoyant n'importe quel numéro autre que « 0 » :

1. Après avoir terminé l'opération, vous recevrez une confirmation de la transaction du serveur mobile :

1. Et des SMS concernant le transfert et le crédit d'argent sur une carte bancaire :

L'argent arrivera sur la carte dans les 5 jours ouvrables. Taille des commissions et limite d'argent la même chose que dans la première méthode. Il y a des frais supplémentaires pour correspondance par SMS.

Récupérer de l'argent à un guichet automatique

Si vous disposez d'un guichet automatique MTS ou de sa banque partenaire SMP à proximité, vous pouvez immédiatement retirer de l'argent de votre téléphone MTS en espèces.

1. Envoyer un message au numéro 3232 : montant RUB

1. Confirmez le paiement avec n'importe quel numéro autre que 0 :

1. Une notification avec un code PIN sera envoyée sur votre téléphone :

1. Et SMS – confirmation du transfert d'argent au guichet automatique :

Dans les 3 jours (72 heures), vous avez la possibilité de retirer de l'argent. Après le temps imparti, le code PIN cesse d'être valide et l'argent non réclamé est retransféré sur le compte mobile.

Pour retirer de l'argent à un guichet automatique, effectuez les manipulations suivantes :

• sur la page du menu principal, recherchez et activez l'option « Cash from phone account » ;
• sélectionnez la catégorie « MTS money » ;
• entrez votre numéro de téléphone, votre code PIN et votre montant ;
• prends l'argent et vérifie.

Vous pouvez retirer jusqu'à 5 000 roubles à la fois et le même montant par jour. Par mois – pas plus de 40 000 roubles. Commissions – 5,95 %.

Vous avez transféré 5 000 roubles à un guichet automatique. Le montant total qui sera débité du compte téléphonique sera de : 5 000 roubles. + 5000 roubles. x 5,95 % = 5 297,50 roubles.

Espace personnel

Votre compte sur le site de l’opérateur télécom vous permet de retirer de l’argent depuis votre téléphone de plusieurs manières :

• virement sur une carte bancaire ;
• retirer sur un portefeuille électronique ;
• envoyer un transfert d'argent sur demande ;
• recevoir de l'argent via la poste russe.

Virement sur une carte bancaire

1. Recherchez le site officiel de la société de téléphonie mobile sur Internet. Ouvrez la page principale et cliquez dessus un par un : « Mon MTS », « Communications mobiles ».

1. Composez votre numéro et demandez un mot de passe :

1. Sur page d'accueil allez dans l’option « Gérer les paiements » et cliquez sur « Virement vers carte bancaire » :

1. Écrivez votre numéro de téléphone, le montant et allez « Suivant » :

1. Saisissez votre numéro de carte bancaire :

1. Cliquez sur « Obtenir le mot de passe » et, après avoir reçu un SMS avec le code, saisissez la combinaison de caractères dans une cellule vide. Confirmez ensuite le transfert :

1. Attendez un SMS concernant la transaction et répondez avec n'importe quel caractère autre que le chiffre 0 :

1. Après l'opération, un message concernant le transfert d'argent vers la carte apparaîtra sur l'écran de l'ordinateur :

1. De plus, un message concernant le paiement sera envoyé sur votre téléphone :

La commission et le plafond d'argent lors du transfert d'argent vers une carte bancaire via votre compte personnel sont identiques à la méthode de transfert d'argent par SMS.

Instructions vidéo :

Retirer de l'argent sur un portefeuille électronique

Grâce à votre compte personnel, vous pouvez transférer de l'argent d'un téléphone MTS vers portefeuilles électroniques, puis retirez-leur de l'argent. Des conclusions peuvent être tirées dans les domaines suivants :

• Portefeuille QIWI;
• Webargent ;
• Carte mobile;
• Portefeuille Un ;
• ONPayer ;
• je-transfert;
• Télémonnaie ;
• Payer de quelque manière que ce soit ;

Voyons comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS via la carte Yandex.

1. Dans le menu « Gérer les paiements », sélectionnez « Transferts d'argent" - "Transfert d'argent":

1. Dans la colonne de gauche, cliquez sur la ligne « Monnaie électronique » :

1. Sélectionnez un portefeuille électronique, par exemple Yandex. Argent":

1. Écrivez votre numéro de portefeuille, le montant et accédez à page suivante:

1. Dans la fenêtre qui s'ouvre, des informations sur le paiement apparaîtront et une notification indiquant qu'un SMS vous a été envoyé :

1. Envoyez n’importe quel caractère autre que le chiffre « 0 » au serveur pour confirmer l’opération :

1. Après l'envoi de votre consentement, les informations relatives au transfert seront affichées sur la page de l'ordinateur :

1. Vous recevrez une notification SMS concernant une transaction réussie :

Lors du retrait d'argent vers un portefeuille électronique, une commission de 11,35 % et 10 roubles pour le service de transfert sont facturés.

Vous devez transférer 1 000 roubles. Le montant total qui sera retiré du compte mobile sera de : 1000 roubles. x 11,35% + 10 roubles = 1123,50 roubles.

Instructions vidéo :

Envoi d'un transfert d'argent via un opérateur de système de paiement

1. Dans l’option « Gérer les paiements », retrouvez la catégorie « Virements d’argent » et « Virements d’argent » :

1. Sélectionnez l'opérateur Système de paiement, par exemple « UNISTREAM Russie » :

1. Remplissez les cellules vides : numéro de téléphone, montant, et cliquez sur le panneau « Suivant » :

1. Indiquez le nom complet du destinataire, de l'expéditeur et les détails de son passeport :

1. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur la ligne « Obtenir le mot de passe », attendez le SMS et saisissez le code envoyé :

1. Dans le SMS de réponse, écrivez n'importe quel caractère pour confirmer le paiement ou refuser en envoyant le numéro « 0 » :

1. Après traitement de la demande, le résultat de l'opération sera affiché sur le moniteur : « Terminé » ou « Annulation » suite au refus de l'utilisateur

La commission pour l'envoi d'argent via l'opérateur Unistream est de 4,3%. Vous pouvez envoyer jusqu'à 15 000 roubles à la fois. Le nombre de paiements par jour est de 5. La limite quotidienne maximale est de 30 000 roubles.

Recevoir de l'argent via la poste russe

1. Allez sur la page « Transferts d'argent » et cliquez sur l'icône « Poste russe » :

1. Entrez votre numéro et votre montant. Cliquez sur Suivant:

1. Saisissez le nom du destinataire de l'argent et le code postal où vous souhaitez envoyer le virement :

1. Dans la nouvelle fenêtre, activez la ligne « Obtenir le mot de passe », saisissez le mot de passe envoyé par SMS, et cliquez sur le panneau « Confirmer le transfert » :

1. Si vous acceptez la traduction, envoyez n'importe quel signe au serveur MTS. Ou annulez l'opération en envoyant un SMS avec le numéro « 0 » :

1. Après traitement de la demande, un message avec le résultat apparaîtra sur la page :

1. Vous recevrez également un message sur votre téléphone vous informant que le virement a été envoyé via adresse spécifiée et numéro de transaction :

L'argent ira à bureau de poste dans les 4 à 8 jours ouvrables. Vous pouvez envoyer n’importe quel montant compris entre 100 et 14 000 roubles jusqu’à 5 fois par jour. La limite quotidienne maximale est de 30 000 roubles. Commission pour le virement postal – 4,2%. Un montant supplémentaire de 55 roubles sera facturé pour le service de traduction.

Vous envoyez 2000 roubles. Le montant total qui sera retiré du compte téléphonique ressemblera à ceci : 2000 roubles. x 4,2% + 55 frotter. = 2139 roubles.

Si pas en demande virement postal, après 32 jours espèces sont renvoyés sur le compte mobile.

Bureau MTS

Si vous souhaitez effectuer un retrait depuis votre téléphone sans commission, contactez directement le bureau de l’opérateur télécom. Ici, il vous sera demandé de remplir un formulaire spécial dans lequel vous devrez choisir une méthode de transfert d'argent :

• un autre numéro de téléphone ;
• carte bancaire.

Après avoir soumis une demande écrite, l’argent sera transféré dans les 45 jours.

Opérations avec compte mobile– simple et moyen facile retrait d'espèces. Le téléphone est toujours à portée de main, vous connaissez le numéro par cœur et le risque de vous tromper lors du transfert d'argent est minime et facilement corrigé.

Numéros de hotline MTS

Si vous avez des problèmes ou des questions, veuillez contacter le service d'assistance MTS :

• 0890 – depuis votre numéro de mobile ;
• 8-800-250-0890 – depuis les centraux téléphoniques fixes et autres numéros sociétés de téléphonie mobile;
• 7 495 766 0166 – lorsqu'il est situé en dehors de la région de résidence.

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L'utilisation active des services d'un opérateur de télécommunications nécessite une surveillance constante de la présence d'un solde positif au bilan. "Comment savoir pourquoi ils retirent de l'argent sur MTS ?" – une question pressante des utilisateurs de systèmes de télécommunication, souvent posée au service support ou sur des sites réputés ressources d'informations. En plus de la ligne tarifaire habituelle, il existe un certain nombre de options additionelles et des fonctions dont l'utilisation augmente encore les coûts mensuels.

Il y a eu une augmentation de l'activité des attaquants qui forcent l'activation d'abonnements « cachés » qui débitent des fonds d'un compte personnel. DANS ce materiel nous considérerons :

• des moyens efficaces de contrôler l'équilibre ;
• principales raisons de radiation de fonds ;
• précautions et recommandations supplémentaires.

Si vous remarquez qu'une augmentation des frais se produit avec une utilisation mensuelle modérée des services de communication, vous devez commencer à identifier la raison de l'augmentation des coûts des services. Vous pouvez le faire vous-même ou en contactant directement des spécialistes du service qualifiés. soutien technique opérateur.

Le plus simple est d'utiliser votre compte personnel. Pour ça:

1. Rendez-vous sur la page correspondante du site officiel, ou installez une application propriétaire pour appareils mobiles basé sur les salles d'opération Systèmes Android et iOS ;
2. Suivez le processus d’enregistrement et d’autorisation supplémentaire. Pour ce faire, vous devrez préciser nombre valide numéro de téléphone auquel un paiement unique sera envoyé code de sécurité. En cas de première utilisation, il sera demandé au client de remplir un profil personnel. Veuillez vérifier attentivement les informations que vous fournissez car elles sont sujettes à révision. vérification manuelle Modérateurs MTS. Le service est disponible pour une utilisation entièrement gratuite dans toute la Russie ;
3. Accédez à la section Solde du compte personnel, où vous pouvez créer un état financier pour une période de temps spécifique. Des informations sur le débit des fonds seront fournies ici. De cette façon, vous pouvez obtenir des données d'activation services de tiers. Les informations peuvent être exportées sous forme de feuille de calcul.

Si le client n'a pas la possibilité d'utiliser le système LC, vous pouvez toujours contacter directement les spécialistes du service d'assistance, qui donneront une réponse détaillée à la question « Comment savoir pourquoi l'argent a été retiré sur MTS ? Tu peux le faire:

• Avec de l'aide appel gratuit sur numéro chaud services de soutien. Ici, vous devrez fournir quelques informations personnelles pour vérifier le statut de l'abonné. De cette façon, vous pouvez recevoir des instructions précises pour d'autres actions ;
• en contactant directement votre bureau de service le plus proche. Le spécialiste du service fournira une consultation détaillée et aidera à résoudre le problème ;
• en remplissant le formulaire texte fourni sur le site officiel de la société. Veuillez tout indiquer information nécessaire, ce qui accélérera l'obtention d'une réponse à la question.

Raisons de la radiation

Avant de commencer à étudier le problème « Comment savoir pourquoi l'argent a été radié sur MTS ? », réfléchissons nous-mêmes à la question. Pour ce faire, nous identifierons les principales raisons de radiation de fonds, les plus courantes chez les clients.

MTS facture de l'argent pour les appels entrants

Tous les forfaits de frais d'abonnement incluent minutes gratuites pour les appels vers tous les numéros de MTS Russie et d'autres opérateurs. Toutefois, les appels entrants peuvent également être facturés. Cela se produit dans les cas suivants :

1. appel depuis l'itinérance. Selon les conditions de service, les fonds dans ce cas seront débités à la fois de l'abonné qui a passé l'appel et du destinataire. Si vous communiquez souvent en itinérance, faites attention à la possibilité de connecter les services supplémentaires appropriés ;
2. MTS a introduit une option qui permet de passer des appels aux dépens des autres utilisateurs. Bien qu'il existe ici un système de confirmation obligatoire, il est recommandé de vérifier indépendamment l'activation de cette fonctionnalité dans votre compte personnel.

Prestations payantes

Si MTS retire de l'argent chaque jour, il existe une forte probabilité d'avoir activé des services et des options payants supplémentaires. Comme dans les cas ci-dessus, vous pouvez consulter la liste des services actifs dans le panneau de configuration utilisateur. Depuis votre téléphone mobile, vous pouvez également envoyer la demande USSD correspondante *152*2#, après quoi les données nécessaires seront affichées à l'écran sous la forme d'un menu interactif.

Nouveau tarif

La politique officielle de l'opérateur de télécommunications prévoit la mise à jour stable des lignes TP existantes et leur optimisation. Cela peut s'accompagner d'une modification du coût final de la prestation, selon les termes du contrat conclu. Le client est informé préalablement de tout changement. Pour rester informé des derniers événements et mises à jour, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter gratuite par e-mail.

Que faire si l'argent MTS est retiré de votre téléphone

Après avoir examiné comment vérifier pourquoi vous avez retiré de l'argent sur MTS, vous vous êtes familiarisé avec le plus de manière efficace résoudre le problème. Si l'utilisation des informations ci-dessus vous aide à identifier des frais tiers, vous pouvez :

• désactiver services inutiles et les abonnements, qui réduiront le coût du service à l'avenir ;
• contacter directement l'opérateur avec une déclaration écrite correspondante dans le formulaire prescrit. De cette façon, vous pouvez obtenir un remboursement des fonds s'ils ont été radiés par erreur ou à la suite d'une activité criminelle.

Précautions

L'utilisation rationnelle des services de communication nécessite le respect d'un certain nombre de précautions qui permettront d'éviter un gaspillage financier inutile. Vous pouvez faire une petite liste de recommandations :

1. ne pas installer de tiers logiciel provenant de sources douteuses. Les logiciels modernes ont appris à envoyer des messages et à passer des appels par eux-mêmes, ce qui vous permet de détecter un certain nombre de contenus et d'abonnements indésirables ;
2. n’envoyez pas de messages et n’appelez pas de numéros courts tiers. Sauf services officiels Il existe de nombreux tiers sur le marché services de divertissement, dont l'activation accidentelle entraînera un gaspillage financier important ;
3. Vérifiez périodiquement la liste des abonnements actifs et commandez un relevé financier pour vous assurer que le solde de votre compte personnel est correctement utilisé.