Dans la section sur la question Problème avec le téléphone. Il est écrit "Réseau indisponible". Il n'y a aucun moyen d'appeler qui que ce soit ou de vérifier votre solde. donné par l'auteur Eurovision la meilleure réponse est Très probablement, il ne voit pas la carte SIM. essayez d'appeler le 911 si vous n'appelez pas, il y a un problème avec l'antenne

Réponse de Vadim Kovalchuk[actif]
redémarrez votre téléphone.

Réponse de Valera Grigorieva[débutant]
redémarrez, si cela ne vous aide pas, allez au mégaphone du bureau et laissez-les vérifier votre carte SIM

Réponse de Contribuer[expert]
Cela m'est arrivé. J'ai trouvé une carte SIM que je n'ai pas utilisée depuis 9 mois. Je l'ai inséré dans mon téléphone. La première chose qui a pris feu a été le mégaphone. Et puis il a disparu et est apparu - Le réseau n'est pas disponible. J'ai essayé de vérifier le solde - il n'était pas disponible. C'est juste que la carte SIM est déjà bloquée pour non-utilisation. Comme je l'ai lu dans l'explication de la question, est-ce que ça marche pour vous sur un autre téléphone ? Donc? Dans mon cas, j'ai appelé ma carte SIM depuis un autre numéro, il s'est avéré... qu'elle appartenait déjà à un autre propriétaire. Je ne sais pas, peut-être que ma réponse vous aidera d'une manière ou d'une autre...

Réponse de canne[actif]
Le redémarrage ne m'aidera pas non plus. Le téléphone voit la carte SIM mais il n'y a pas de connexion. je ne sais pas quoi faire

Parfois, lorsqu'un utilisateur souhaite appeler une autre personne, pendant l'appel, il peut y avoir un problème pour établir une connexion au réseau cellulaire, à la suite de quoi un message apparaît sur l'écran du smartphone ou de la tablette : « Réseau mobile indisponible».

Les propriétaires de n'importe quel opérateur cellulaire peuvent rencontrer une erreur similaire : MTS, Megafon, Tele2, Beeline, etc.

Dans cet article, nous examinerons :

1. Pourquoi le téléphone dit ça réseau mobile indisponible, qu'est-ce que cela signifie ?
2. Que faire si votre téléphone indique : « Réseau mobile indisponible ».

Les principales raisons pour lesquelles le réseau mobile peut être inaccessible et que faire

Les principales raisons pour lesquelles le réseau mobile peut être indisponible et ce que vous devez faire :

1. Dysfonctionnement de l'appareil. Il se peut qu'il y ait un problème dans le système d'exploitation de votre appareil. En même temps, Internet peut fonctionner.
   Que faire : dans ce cas, vous devez redémarrer votre téléphone/tablette.
2. Carte SIM mal installée. Si la carte SIM est mal installée et n'est pas bien insérée dans la prise, cela peut conduire au fait que le téléphone ne recevra pas le réseau et le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » s'affichera.
   Que faire : retirez et réinstallez la carte SIM.
3. La carte SIM est bloquée. Dans certaines situations, l'opérateur peut bloquer la carte.
   Que faire : contactez votre opérateur.
4. La carte SIM est endommagée. Une carte SIM endommagée entraînera également des problèmes de communication.
   Que faire : remplacez la carte SIM.
5. Mauvaise connexion au réseau mobile. Lors de l'enregistrement d'une carte SIM sur un réseau cellulaire, la préférence est donnée au type de connexion le plus récent. Autrement dit, si la carte SIM prend en charge les réseaux 3G et 4G, alors la préférence sera donnée au réseau 4G. Cependant, la qualité de la connexion 4G pourrait être pire. De ce fait, des problèmes surviennent et le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » s'affiche.
   Que faire : dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres du téléphone et installer manuellement type souhaité Connexions. La vidéo à la fin de l'article vous montrera comment procéder.
6. Problèmes plus graves avec le système d'exploitation (IOS, Android) . Au fil du temps, divers types de problèmes, d'erreurs, de conflits avec d'autres applications et les conséquences de virus peuvent survenir dans le fonctionnement de l'appareil.
   Que faire : réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. La procédure à suivre pour un modèle spécifique doit être trouvée sur le site Web du fabricant du téléphone ou de la tablette.
7. Réseau mobile mal spécifié. Le réseau mobile est peut-être mal configuré dans les paramètres de votre téléphone.
   Que faire : si vous recevez souvent ou constamment le message « Le réseau mobile sélectionné n'est pas disponible » ou « Le réseau mobile spécifié n'est pas disponible » lors d'un appel, vous devez alors régler le sélection automatique réseaux.
8. Mauvais firmware. Il est également possible que le firmware du téléphone soit défectueux.
   Que faire : vous pouvez le reflasher vous-même appareil mobile ou contacter centre de services.

Afin de déterminer la cause du problème, il est conseillé de procéder comme suit :

1. Insérez une autre carte SIM dans votre téléphone, cela éliminera ou détectera un dysfonctionnement du téléphone ;
2. Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone, cela éliminera ou détectera un dysfonctionnement de la carte SIM.

Je vous conseille de regarder la vidéo, qui explique en détail que faire si le réseau mobile est indisponible et pourquoi cela se produit :

J'espère que l'article " Pourquoi le téléphone indique-t-il que le réseau mobile est indisponible et que faire ?"vous a été utile.

15.06.2018

Les communications cellulaires impliquent l'utilisation de certains gammes de fréquences. Aucun autre système de communication ne fonctionne ici, ce qui garantit un transfert de données de haute qualité entre téléphones portables Et stations de base. Mais pour une raison quelconque, le réseau peut être indisponible, comme le signale le téléphone lorsque vous essayez d'appeler un numéro. Voyons quoi faire si l'erreur « Le réseau mobile n'est pas disponible » se produit sur MegaFon. Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu assez facilement.

Les communications cellulaires sont une chose très complexe. Des millions de téléphones, modems, tablettes et autres appareils fonctionnent sur le réseau MegaFon. Le réseau lui-même se compose de nombreuses stations de base, commutateurs, centres de contrôle et autres équipements. Autrement dit, le système de communication est assez complexe, bien que stable. Mais personne n'est à l'abri des erreurs - des échecs peuvent survenir aussi bien du côté de MegaFon que du côté des abonnés eux-mêmes. Si votre téléphone signale que le réseau mobile est indisponible, il vous suffit de le redémarrer.

Redémarrer - méthode universelle donner vie à quelque chose appareil numérique . Il peut se bloquer complètement ou partiellement, perdant tout ou partie de ses fonctionnalités. Par conséquent, de nombreux appareils (des routeurs aux ordinateurs) disposent d'un bouton de réinitialisation. Dans les smartphones, cette opération s'effectue à l'aide de la fonction du même nom ou d'un banal cycle marche/arrêt. Voyons ce qui se passe lors d'un redémarrage :

• Effacé RAM dispositifs;
• système opérateur chargé à partir de zéro ;
• Divers modules et services sont redémarrés ;
• Produit réinscription téléphone sur un réseau cellulaire.

Si vous utilisez MegaFon et que le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » apparaît soudainement sur l'écran de votre téléphone, n'hésitez pas à envoyer l'appareil redémarrer.

Si une tentative d'appel à une personne échoue en raison de l'erreur « Réseau non trouvé » de MegaFon, vous devez regarder l'indicateur de réseau (ce sont des barres verticales ou horizontales indiquant la qualité de la réception). Si celui-ci est vide, cela indique :

• Manque de couverture réseau à un point précis ;
• Par manque de fonctionnalité réseau ;
• Il y a un échec de communication avec la station de base côté téléphone.

Dans le premier cas, tout est clair : si le réseau mobile n'est pas disponible, il vous suffit de trouver une zone où il se trouve. Des situations similaires se produisent souvent en dehors de la ville, où il y a beaucoup moins de stations de base qu'en ville.

Dans le second cas, l'apparition du message « Réseau mobile indisponible » sur MegaFon peut être due à certains travail technique du côté de l'opérateur. La situation est extrêmement rare, car le matériel photographique est très résistant. Il est très simple de savoir de quel côté se situe la panne - essayez simplement d'appeler depuis un autre téléphone. S'il affiche également une erreur, vous devez attendre que MegaFon rende son réseau mobile disponible.

Si l'erreur apparaît littéralement à chaque fois que vous essayez de composer un numéro, attendez 10 à 15 minutes, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau d'appeler.

Dans le troisième cas, l'erreur se produit du côté du téléphone mobile (ou de tout autre appareil mobile). Essayez d'envoyer l'appareil redémarrer et essayez à nouveau d'appeler. Si les symptômes se répètent sur d’autres cartes SIM, le problème vient définitivement du téléphone. Il doit être apporté à un atelier de réparation (ou retourné sous garantie), où il sera pris en charge par des spécialistes expérimentés.

La raison la plus courante pour laquelle l'erreur « Réseau mobile indisponible » apparaît sur MegaFon est une carte SIM cassée. Vérifiez-le sur un autre téléphone - si rien ne fonctionne, obtenez un duplicata avec le même numéro auprès du bureau de service le plus proche.

L'erreur « Réseau introuvable » sur MegaFon peut survenir en itinérance, notamment à l'international. Parfois, les opérateurs étrangers n'enregistrent pas automatiquement la carte SIM. Les raisons peuvent être différentes, mais il n'y a qu'une seule solution : vous devez essayer de sélectionner manuellement le réseau dans les paramètres du combiné. Le problème est résolu de la même manière dans le roaming intranet (mais le plus souvent tout fonctionne bien ici).

Une autre raison pour laquelle l'erreur « Réseau mobile indisponible » apparaît sur MegaFon est l'utilisation de smartphones et de téléphones avec des « courbes » Micrologiciel chinois. Comme le montre la pratique, des erreurs lors de l'utilisation de matériel non certifié sont en effet possibles. Et il est très difficile de s'en débarrasser - à moins de reflasher l'appareil dans un service (à condition qu'il existe une alternative ou plus nouveau firmware). Il n'y a qu'un seul conseil ici : achetez uniquement des combinés, tablettes et modems certifiés.

salle d'opération Système Android satisfait du haut niveau de fiabilité et travail stable. Malgré cela, divers problèmes surviennent dans certains cas. Parfois réseau opérationnel cesse de reconnaître le réseau mobile, malgré le fait que le smartphone fonctionne toujours pleinement. Avant de contacter un atelier, il est conseillé d'essayer de comprendre de manière indépendante les causes du problème et de réussir à le corriger.

Problèmes potentiels

Avant de contacter un centre de service, il est conseillé de vérifier les problèmes potentiels.

1. Au tout début, il est conseillé de vérifier la carte SIM sur un autre téléphone mobile, car la raison y est peut-être cachée.
2. Vous devez insérer une autre carte SIM dans le smartphone, qui est 100% fonctionnelle.
3. Si les deux premières options ne vous ont pas aidé, vous devez supprimer tous les jeux et programmes téléchargés. Ils peuvent contenir des virus et bloquer les fonctionnalités du smartphone.
4. Une autre option pour résoudre le problème est la suivante. Cela vous obligera à supprimer vos données personnelles. Dans de nombreuses situations, remettre le téléphone dans son état d’origine résoudra le problème.

Ce n'est que si tous les conseils ci-dessus n'aboutissent pas au résultat souhaité que vous devez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile, puis contacter le centre de service. Il est important d'être préparé au fait que le problème est généralement carte SIM, il faudra donc peut-être le remplacer, malgré le fait que cette option n'est souvent pas aussi pratique que nous le souhaiterions.

Toutefois, si la raison peut être un virus ou un autre logiciel dangereux, celui-ci doit être rapidement supprimé.

La façon de procéder?

Si le réseau mobile n'est pas disponible sur Android, vous pouvez essayer quelques moyens efficaces solutions à un problème existant. Il faut comprendre que l'opérateur mobile ne garantit pas toujours haut niveau les réseaux sont en mode 3G, il suffit donc parfois de passer en 2G. Le passage manuel à la 2G permet souvent de résoudre le problème survenu.

1. Nokia. Vous devez d'abord accéder aux paramètres, puis suivre le chemin suivant : téléphone - réseau - GSM.
2. Chez Sony, le cheminement sera le suivant : paramètres – communications – réseaux cellulaires – GSM/3G – GSM uniquement.
3. Avoir des paramètres spécifiques téléphones Samsung: paramètres – paramètres réseau – sélection de bande – GSM 900/1800.

Dans 99 % des cas, le problème peut être résolu par vous-même, les services d'un centre de service ne sont donc pas requis dans tous les cas.

Lors de l'utilisation des communications mobiles, il arrive parfois qu'un message apparaisse sur l'écran du téléphone indiquant que le réseau mobile n'est pas disponible et que seuls les appels d'urgence peuvent être passés. Dans chaque cas individuel, il est nécessaire de comprendre pourquoi l'appareil écrit une telle chose, afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et d'être toujours en contact.

Pourquoi n'y a-t-il aucune connexion ?

Les téléphones se ressemblent de plus en plus chaque année. petits ordinateurs. Plus leur matériel est complexe, plus plus probable que l'un des programmes peut échouer.

Tout d'abord, l'utilisateur doit comprendre ce que signifie le message à l'écran indiquant que le réseau sélectionné n'est pas détecté. Cela indique que le téléphone ne reçoit pas de signal de retour de la tour de l'opérateur la plus proche qui fournit le service. Il y a plusieurs raisons à ce problème :

• La connexion au téléphone est peut-être désactivée ;
• il n'y a pas d'antenne de la société de service à proximité ;
• Dysfonctionnement de la carte SIM ;
• problèmes de téléphone.

Ce n'est qu'en découvrant la cause que vous pourrez comprendre comment résoudre le problème.

Fonction de transmission de signal désactivée

Chaque terminal portable est équipé d'une fonction de sourdine de transmission du signal. Puisqu'il est le plus souvent utilisé lors de vols en avion, afin de ne pas perturber le travail systèmes embarqués, son deuxième nom est « Mode Avion ». À l'heure actuelle, tous les autres programmes de gadgets fonctionnent comme d'habitude.

Il est très facile de voir que ce mode est activé. L'icône correspondante s'affichera à l'écran.

En accédant au menu des paramètres du téléphone, ce programme est désactivé et le téléphone retrouve toutes ses fonctionnalités.

La carte SIM ne fonctionne pas

Il s'agit de la deuxième raison la plus courante pour laquelle un appel n'aboutit pas à l'abonné.

Cela se produit pour les raisons suivantes :

• défaillance de la puce de la carte en raison de dommages mécaniques ou d'une exposition à un rayonnement électromagnétique ;
• Pas installation correcte cartes dans l'emplacement qui lui est destiné et donc la puce n'entre pas en contact avec le lecteur ;
• La carte SIM est bloquée à cause de saisie incorrecte mot de passe d'accès, ou par l'opérateur télécom pour un certain nombre de raisons, dont l'une peut être une dette pour le paiement de services.

Le téléphone indiquera à l'utilisateur les problèmes liés à la puce avec une icône correspondante sur l'écran.

Vous pouvez savoir quoi faire dans ce cas en lisant les instructions de votre téléphone. En règle générale, la réinstallation de la carte et le redémarrage de l'appareil seront utiles. Si votre opérateur mobile a désactivé le service, vous devez contacter un service d'assistance spécial. Cela peut être fait depuis un smartphone en utilisant Internet et le WiFi.

Pas de couverture réseau

Dans les grandes zones peuplées, ce problème ne s’est plus posé depuis longtemps. Mais dans les endroits éloignés, les opérateurs tels que Yota, Tele2 ou Beeline peuvent ne pas fournir une réception fiable du signal.

L'icône de force du signal sur l'écran n'affichera aucune barre. De tels problèmes surviennent également lorsque l'on quitte la région ou le pays à l'étranger. Lorsque vous utilisez les communications, vous devez y prêter attention. Ainsi, la société Tele2 opère dans toutes les régions de Russie.

Souvent, une entreprise de communications mobiles conclut des accords avec des entreprises similaires dans d'autres pays pour utiliser leurs réseaux. Par exemple, l’Ukraine voisine propose l’aide de son opérateur Kyivstar. Dans ce cas, dans les paramètres de l'appareil, vous devez sélectionner et activer la fonction « Rechercher tout ». réseaux disponibles» et sélectionnez manuellement celui dont vous avez besoin dans la liste proposée.

Problèmes de téléphone

La raison pour laquelle le réseau mobile n'est pas disponible peut être une défaillance de l'un des programmes téléphoniques. Vous pouvez résoudre ce problème simplement en redémarrant le gadget.

Les téléphones utilisant Android, en particulier ceux non certifiés dans le pays, doivent souvent être configurés manuellement pour un réseau mobile spécifique, tel que MTS ou Megafon. Cette procédure est souvent effectuée sur les tablettes et smartphones Lenovo, ainsi que sur d'autres gadgets fabriqués en Chine.

Les terminaux d'élite importés, notamment des États-Unis, ne fonctionnent souvent pas sur les réseaux russes. La plupart d'entre eux sont programmés pour un opérateur spécifique. Leur prix est donc nettement inférieur à celui des modèles officiels. Leur fonctionnalité ne peut être restaurée qu'après avoir flashé tous les logiciels. Cette opération est plus simple sur Android que sur iOS. Malheureusement, cela ne garantit pas non plus un travail ultérieur de haute qualité.

Après impact mécanique peut se briser en raison d'un impact ou d'une chute antenne interne. De plus, lorsque de l'humidité pénètre à l'intérieur du boîtier, les contacts métalliques se couvrent d'oxydes et la qualité de réception du signal diminue fortement.

De telles pannes ne peuvent être réparées que dans un atelier spécialisé.

Cas mal sélectionné

Très rarement, les propriétaires de téléphones pensent que le boîtier du gadget peut dégrader considérablement la qualité de la communication. Cela concerne particulièrement modèles modernes smartphones. Les fabricants, lors du calcul de la force du signal, sont guidés par les conditions de couverture complète du territoire par les antennes. Cependant, ce n'est pas toujours typique de nos conditions.

De beaux couvercles en plastique avec des éléments métalliques ou des panneaux de protection en aluminium peuvent réduire plusieurs fois la force du signal. Cela doit absolument être pris en compte lors de leur achat et de leur installation.

Dans la plupart des cas, le problème de détérioration de la réception du signal peut être résolu à domicile ou en contactant l'opérateur. communications cellulaires. Mais dans certaines situations, des réparations et le remplacement de composants individuels peuvent être nécessaires. Examinons les raisons les plus courantes pour lesquelles le réseau mobile devient indisponible sur Android, ainsi que les méthodes pour les résoudre.

Sans réseau mobile, un smartphone se transforme en un jouet sophistiqué avec lequel on peut écouter de la musique, regarder un film et jouer à une application. Il n'est plus possible de passer des appels depuis celui-ci, ce qui signifie que la fonction principale du téléphone mobile est perdue. Le premier et le plus courant motif d’absence communications mobiles il y a un problème avec la carte SIM. Dans ce cas, plusieurs scénarios sont possibles :

• La carte SIM est bloquée par l'opérateur. En raison d'une longue période d'inactivité, l'opérateur bloque intentionnellement la carte SIM et, par conséquent, une telle carte ne peut pas recevoir de signal.
• La carte SIM est endommagée. Avec une utilisation prolongée, ainsi qu'un remplacement fréquent de la carte SIM, ses contacts peuvent être endommagés. En conséquence, un téléphone doté d'un module radio faible peut avoir une mauvaise réception ou même afficher le message « réseau mobile introuvable ».
• La carte SIM est mal coupée. Les nouveaux smartphones Android ne peuvent prendre en charge que les cartes SIM de -micro ou -nano SIM. Cela signifie que l'utilisateur doit couper son ancienne carte SIM aux dimensions requises. Si vous faites cela chez vous, vous risquez d'endommager les contacts et de ruiner la carte, qui ne recevra pas le signal de l'opérateur mobile.

Une situation similaire ne se produit souvent que lors de l'utilisation prolongée de la même carte SIM. Bien que dans certaines situations, le problème puisse apparaître dès les premiers jours de fonctionnement. Voyons comment ce problème peut être résolu.

Comment résoudre un problème

Si votre téléphone Android ne voit pas réseau cellulaire, puis essayez d'y insérer une autre carte SIM et de préférence du même opérateur. Si le smartphone trouve immédiatement le réseau, le problème vient certainement de la carte SIM. S'il est bloqué, vous pouvez contacter votre centre de service. opérateur mobile pour retirer le verrou. Mais s'il est endommagé, il ne sera pas possible de le sauvegarder. Vous pouvez uniquement restaurer ancien numéro numéro de téléphone dans le centre de support client, qui sera attribué à la nouvelle carte SIM.
Lors de la découpe d'une carte SIM aux formats -micro et -nano sim, il est recommandé de faire appel à des professionnels des centres mobiles. Ils disposent pour cela d'un dispositif spécial, une agrafeuse dont les dimensions correspondent strictement aux normes nécessaires. Et lorsque vous effectuez vous-même cette opération, veillez à ne pas endommager les contacts de la carte SIM.

La raison est le smartphone

Menu les paramètres du système

Paramètres mobiles

Si, même après avoir remplacé la carte SIM, le téléphone affiche le message « pas de connexion au réseau mobile », alors le problème vient probablement de l'appareil lui-même. Dans le même temps, il se divise en deux éléments :

• Logiciel. Par exemple, échec des paramètres du réseau mobile ou logiciel téléphone portable à la suite de mises à jour, de virus, etc.
• Matériel. En raison de chutes, d'une manipulation imprudente et d'un port sans étui, le câble du téléphone portable est endommagé et des problèmes avec l'antenne peuvent survenir. Les problèmes de défaillance du module radio peuvent également être : un court-circuit électrique, une exposition prolongée à des conditions de température basse ou élevée.

Si le téléphone tombe en panne juste avant que le réseau mobile sélectionné ne cesse de fonctionner, le problème vient probablement du téléphone mobile. Ne désespérez pas immédiatement et courez au magasin pour en acheter un nouveau. Après tout, le problème peut encore être corrigé avec un certain degré de probabilité. Voyons quoi faire dans ce cas.

Comment résoudre un problème

Si la cause du problème réside dans une panne logicielle, vous devez alors accéder au menu des paramètres du système Android et sélectionner le mode de recherche de réseau « Automatique ». Quand cette méthode n'a pas donné le résultat souhaité et le réseau ne fonctionne toujours pas sur le téléphone, configurez-le manuellement. En dernier recours, redémarrez votre téléphone mobile et réinitialisez-le aux paramètres d'usine.
Si le câble ou le module radio lui-même est endommagé, ils devront être réparés ou remplacés. Vous pouvez effectuer ce travail vous-même, mais il est plus sûr de contacter un centre de service spécialisé. Le coût des travaux dépendra de la marque de votre téléphone et de l'étendue des dégâts. Nous vous recommandons de regarder une vidéo de formation sur le remplacement de l'antenne sur un téléphone Android.

La raison est un clignotement incorrect

Un des plus raisons courantes La raison pour laquelle le signal disparaît sur les téléphones fonctionnant sous Android OS est due à un clignotement incorrect. Installation micrologiciel personnalisé, qui ont des fonctionnalités plus élevées, des capacités de personnalisation, etc., se heurtent à des problèmes de compatibilité avec modèle spécifique téléphone. En conséquence, des pannes du système se produisent, ce qui peut également empêcher le téléphone de voir le réseau.

Comment résoudre un problème

Instructions pour le firmware personnalisé

Si le firmware utilisé n'est pas compatible avec la version du module de communication utilisée dans le téléphone, il vous suffit alors d'installer la version requise du firmware personnalisé. Pour ce faire, avant de télécharger archives zip, lisez la notice et découvrez à quels smartphones il est destiné.

Si le firmware est compatible avec votre smartphone, mais qu'il n'y a toujours pas de réseau, utilisez la méthode suivante. Grâce au gestionnaire de fichiers, on retrouve l'application Dev Tools préinstallée en mémoire. Après l'avoir lancé, cliquez sur l'élément Mauvais comportement - Crasher le serveur système et redémarrer le téléphone mobile. Après un redémarrage normal, le téléphone commencera à afficher la réception du réseau de votre opérateur.

N'oubliez pas non plus les raisons banales pour lesquelles votre Android peut ne pas recevoir de signal. Il s'agit notamment du fait d'être en dehors de la zone de couverture de l'opérateur ou de ne pas avoir de carte SIM dans l'emplacement correspondant du téléphone. Ce n'est qu'après avoir vérifié que ce n'est pas le cas que vous pourrez commencer à éliminer les causes en utilisant les méthodes décrites ci-dessus.

En contact avec

Les problèmes décrits dans le titre sont devenus de plus en plus courants ces dernières années. Auparavant, je n'avais remarqué qu'occasionnellement critiques négatives sur le travail des opérateurs sur Twitter, puis j'ai parfois commencé à rencontrer des problèmes de réception réseau à la maison, puis il y a eu des plaintes d'amis (je dois aider en tant que personne qui écrit sur les smartphones !), et enfin, des situations ont commencé à survenir lorsque je Maman n'a tout simplement pas pu s'en sortir, et papa se plaint qu'aucun de ses amis et collègues de travail ne peut tout simplement l'attraper dans le filet. En même temps, absolument tout le monde différents smartphones: quelqu'un a un Samsung Galaxy Note 4, quelqu'un a Meizu MX4 Pro, pour moi c'est une ficelle différents appareils, depuis HTC One M8, M9 et A9 à mon LG G4 préféré actuel. Les opérateurs sont également différents pour chacun : MTS, MegaFon, Beeline, les différents lieux où cela se produit (domicile, travail, université, juste quelque part sur la route) et d'autres conditions qui ne se répètent pas du tout. Autrement dit, à partir d’un tel échantillon, il est impossible de tirer une conclusion exacte sur les raisons pour lesquelles des personnes spécifiques le réseau ne capte pas, le smartphone affiche zéro « bâton » ou un maximum de barres, mais personne ne peut toujours les joindre. Comment vivre avec cela davantage et que faire ? Je vais vous le dire maintenant !

Bref, il y a un problème, et de plus en plus de gens le remarquent, mais en règle générale, un simple changement de smartphone ou d'opérateur ne le résout pas. Il y a plusieurs raisons, je crois, mais la plus simple est la suivante : le nombre d’appareils augmente à un rythme incroyable, tout comme le nombre d’abonnés et de propriétaires de smartphones sophistiqués. Dans le même temps, les opérateurs n'ont pas le temps de couvrir de nouveaux espaces et d'améliorer les infrastructures actuelles au même rythme que le marché se développe, et les fabricants de smartphones et de plateformes sont plus préoccupés par le développement des fréquences, de la 5G éphémère et autres que avec les technologies actuelles de débogage, telles sont les réalités. Tout cela nous amène à ce que j'ai écrit ci-dessus - vous avez, par exemple, MegaFon et Samsung Galaxy Remarque 4 et l'appareil affiche toutes les divisions, mais vous n'êtes pas joignable par téléphone. Pourquoi? Parce que les communications cellulaires et technologies mobiles- une chose compliquée.

J'ai déjà écrit une courte note sur l'ancien bons numéros de téléphone, dans lequel, en fait, ma solution à ce problème est révélée.

Ici, je veux juste vous rappeler une fois de plus cette décision, car le problème devient de plus en plus urgent, notamment dans les grandes villes comme Moscou et Saint-Pétersbourg. Alors, si de temps en temps vous êtes confronté à « le réseau ne capte pas », « je n'arrive pas à vous joindre, comment ça se passe ?! » et d'autres problèmes, il n'est pas nécessaire d'aller immédiatement changer d'opérateur, cela n'aidera guère, car pour certains MTS et MegaFon fonctionnent terriblement, pour d'autres - MegaFon et Beeline, et pour d'autres - rien du tout sauf TELE 2. Allez-y dans n'importe quel magasin Euroset, Svyaznoy ou autre le plus proche, achetez-en un simple téléphone à bouton-poussoir coûtant jusqu'à 1 500, maximum jusqu'à 2 000 roubles (mieux pour 990) et la carte SIM la plus simple de tout opérateur autre que le vôtre, de préférence sans frais d'abonnement, et supprimez tous les abonnements et services supplémentaires qu'il contient (cela doit souvent être fait via un appel au centre d'appels de l'opérateur). Ensuite, vous insérez la carte SIM nouveau téléphone, et pour votre numéro principal, via votre compte personnel ou en appelant le service support, vous configurez le renvoi vers une nouvelle carte SIM sous certaines conditions : le numéro est occupé, le numéro est indisponible ou personne ne répond, disons, 20 secondes.

Bien sûr, si vous comprenez plus ou moins le sujet des opérateurs et comment tout cela fonctionne, alors cette méthode vous fera sourire et ressemblera un peu à des danses chamaniques ou à faire des vœux sur une étoile filante, je l'aurais pensé moi-même, pour être honnête. Le truc, c'est que cette méthode fonctionne dans mon cas, par exemple, elle est testée depuis plusieurs années. Il y a quelques années, mon numéro principal (carte SIM MegaFon) a commencé à avoir une mauvaise réception, les gens ne pouvaient plus me joindre et des appels importants étaient perdus. Au début, j'ai appelé le service d'assistance, j'ai laissé des demandes pour des endroits avec une mauvaise réception réseau, j'ai changé de smartphone et j'ai fait bien d'autres choses qui n'ont pas aidé du tout, puis j'ai juste acheté un combiné pour 900 roubles, mis une carte SIM d'un autre opérateur (dans mon cas, MTS ), configuré la redirection selon les conditions spécifiées et le problème a disparu. Certains de mes appels arrivent désormais sur le deuxième appareil, car la carte SIM est encore pour la plupart inaccessible, mais cela ne me dérange plus depuis longtemps.

Ou une autre option - un smartphone prenant en charge deux cartes SIM. Mais c'est une histoire complètement différente.

Combien de fois, au lieu de la voix attendue de la bonne personne au téléphone, une voix indifférente se fait entendre : « L'abonné est temporairement indisponible. » Et si vous êtes sûr que la batterie est chargée et que vous savez avec certitude que cette personne n'avait pas l'intention d'éteindre le téléphone, alors quelle pourrait être la raison du manque de connexion, pourquoi parfois vous ne pouvez pas passer ?

Voici à quoi cela ressemble lorsque la connexion échoue :

Pertinent signaux sonores et une voix qui les suit, annonçant que « l'abonné est temporairement indisponible » ;

Bip court et réinitialisation de l'appel ;

Pas de bips, signaux ou messages - silence et réinitialisation des appels.

Si l'on exclut le dysfonctionnement du poste téléphonique ou une carte SIM, il reste une raison au manque de connexion : les perturbations des communications cellulaires. Vous devez d’abord comprendre le mécanisme de son fonctionnement.

Essence système mobile repose sur une division de la zone en plusieurs secteurs (« cellules »), qui permettent d’utiliser les fréquences radio de manière répétée. De plus, les cellules qui ne sont pas « en contact » les unes avec les autres peuvent utiliser la même fréquence. La qualité de la communication cellulaire dépend de la fréquence à laquelle votre téléphone fonctionne.

Lorsque vous passez un appel en appuyant sur un bouton de votre appareil, un signal radio en émane, surmontant un chemin épineux de plusieurs instances (station de base opérateur, contrôleur, commutateur, etc.) jusqu'à ce que la connexion commence et que le signal revienne.

Au fil des années, les systèmes modernes ont amélioré le processus de communication cellulaire et garantissent désormais fiabilité et vitesse de connexion élevée. Cependant, des problèmes subsistent. Vous pouvez probablement vous-même donner des exemples de perte de connexion - dans l'ascenseur, au sous-sol, dans le métro. La raison réside ici dans les énormes obstacles entre votre appareil et la station de base. Souvent, le signal ne peut pas surmonter l'épaisseur du sol ou même les murs épais ; la communication peut être perturbée dans des conditions où les maisons sont proches.

Les raisons de la perturbation du réseau peuvent être une simple surcharge de la station. Par exemple, au moment du Nouvel An, tout le monde commence à s'appeler avec des messages de félicitations et de vacances. En conséquence, les stations ou les commutateurs ne peuvent pas faire face à l'énorme volume de signaux, ce qui rend la possibilité de se connecter au réseau souhaité. l'abonné devient improbable.

La communication peut être perturbée en raison de changements dans les conditions météorologiques - perte de grande quantité précipitations, orages, ouragans.

Ne peut être exclu dommages mécaniques câble optique, panne des ordinateurs de la gare.

Avant d'appeler l'opérateur de téléphonie mobile auquel votre téléphone est connecté, vérifiez votre appareil, peut-être que son redémarrage donnera le résultat souhaité. Mais même si rien n'a changé, essayez de ne pas être nerveux et expliquez calmement à l'opérateur quel est le problème. la tâche principale n'importe lequel compagnie de téléphonie mobile– fournir des services de communication qui satisfont le client, et si des problèmes surviennent, ils ne dépendent généralement pas du facteur humain et sont éliminés assez rapidement.

Notez l'article !

La communication cellulaire implique l'utilisation de certaines gammes de fréquences. Aucun autre système de communication ne fonctionne ici, ce qui garantit un transfert de données de haute qualité entre stations de base et les téléphones portables. Mais parce que certaines raisons le réseau peut être indisponible, ce dont le téléphone vous informe lorsque vous essayez d'appeler un numéro.

Voyons quoi faire si l'erreur « Le réseau mobile n'est pas disponible » se produit sur MegaFon. En règle générale, le problème est résolu assez facilement.

Redémarrer

La communication cellulaire est une chose très complexe. Le même réseau MegaFon emploie des millions de téléphones, modems, autres appareils et tablettes. Le réseau lui-même se compose de nombreuses stations de base, commutateurs, autres équipements et centres de contrôle.

En d’autres termes, l’ensemble des connexions est assez complexe, bien que stable. Mais personne n'est à l'abri des inexactitudes - des échecs peuvent être observés aussi bien du côté de MegaFon que du côté des abonnés eux-mêmes. Si le téléphone vous informe que le réseau mobile est indisponible, c'est nécessaire.

Redémarrer - méthode universelle mettez n'importe quel appareil numérique en émotion. Il peut se bloquer entièrement ou partiellement, perdant tout ou partie de ses fonctionnalités. Sur cette base, de nombreux appareils (des routeurs aux ordinateurs) disposent d'un bouton de redémarrage.

Dans les smartphones, cette opération s'effectue à l'aide de la fonction du même nom ou d'un cycle marche/arrêt évident. Voyons ce qui se passe tout au long du redémarrage :

• La RAM de l'appareil est effacée ;
• Le système d'exploitation démarre à partir de zéro ;
• Divers services et modules sont redémarrés ;
• Le téléphone est réenregistré sur le réseau cellulaire.

Si vous utilisez MegaFon et que le message « Le réseau mobile n'est pas disponible » apparaît soudainement sur l'écran de votre téléphone, n'hésitez pas à envoyer l'appareil redémarrer.

Panne de réseau

Si une tentative d'appel à quelqu'un ou à une personne échoue en raison de l'inexactitude MegaFon « Réseau introuvable », vous devez regarder l'indicateur de réseau (ce sont des barres verticales ou horizontales qui indiquent la qualité de la réception). S'il est vide, il est écrit :

• sur le manque de couverture réseau à un point précis ;
• Par manque de fonctionnalité réseau ;
• Il y a un échec de communication avec la station de base côté téléphone.

Dans le premier cas, tout est clair : si le réseau mobile n'est pas disponible, vous avez besoin d'une zone où il est disponible. Des situations similaires apparaissent assez souvent en dehors de la ville, où il y a plusieurs fois moins de stations de base qu'à l'intérieur de la ville.

Dans le second cas, l’apparition du message « Réseau mobile indisponible » sur MegaFon peut être due à un travail technique de la part de l’opérateur. La situation est très rare, car le matériel photographique est très résistant. Il est très simple de savoir de quel côté se situe la panne : il suffit d'essayer d'appeler depuis un autre téléphone.

S'il s'avère inexact, vous devez attendre que MegaFon rende son propre réseau mobile bon marché.

Si une inexactitude apparaît à presque chaque tentative d'appel, attendez 10 à 15 minutes, redémarrez le téléphone et essayez à nouveau d'appeler.

Dans le troisième cas, l'inexactitude apparaît sur le côté du téléphone portable (ou de tout autre appareil mobile). Essayez d'envoyer l'appareil redémarrer et essayez à nouveau d'appeler. Si les symptômes se répètent sur les deuxièmes cartes SIM, alors le problème vient spécifiquement du téléphone.

Il doit être apporté à un atelier de réparation (ou retourné sous garantie), où il sera pris en charge par des experts qualifiés.

La raison la plus courante de l'apparition de l'erreur « Réseau mobile indisponible » sur MegaFon est une carte SIM cassée. Assurez-vous qu'il est fiable sur un autre téléphone - si rien ne fonctionne, obtenez un duplicata avec le même numéro auprès du bureau de service le plus proche.

Imprécision en itinérance

L'inexactitude « Réseau non détecté » de MegaFon peut apparaître lors de l'itinérance, notamment internationale. Il arrive parfois que les opérateurs étrangers n'enregistrent pas la carte SIM auprès de mode automatique. Les circonstances peuvent être différentes, mais la réponse est la même : essayez la sélection manuelle du réseau dans les paramètres du combiné.

Le problème est résolu de la même manière en itinérance locale (mais le plus souvent, tout fonctionne bien ici).

téléphones chinois

Une autre circonstance dans laquelle l'inexactitude « Le réseau mobile n'est pas disponible » apparaît sur MegaFon est l'utilisation de téléphones et de smartphones dotés d'un micrologiciel chinois « tordu ». L'expérience montre que des inexactitudes lors de l'utilisation d'équipements non certifiés sont effectivement possibles. Et s'en débarrasser est très difficile - à moins de reflasher l'appareil dans un service (sous réserve de la disponibilité d'un firmware différent ou plus récent).

Il n'y a qu'un seul conseil ici : n'utilisez que des combinés, modems et tablettes certifiés.

Vidéo "Le réseau mobile n'est pas disponible sur Megafon - pourquoi"

« Non inscrit sur le réseau », la réponse. "NON ENREGISTRÉ SUR LE RÉSEAU", galaxie n9005

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