Pourquoi Windows ne développe-t-il pas de téléphones ? Comment restaurer les fonctionnalités du Windows Store : nous utilisons des méthodes universelles. Système de fichiers fermé

Oui, personne ne m'a encore prouvé qu'Apple créait des innovations.
Il est temps de raconter des histoires géniales. J'étudie la cybersécurité à l'université. Notre groupe a été interrogé sur un débat en anglais : « Android ou iOS ? Notre professeur est très intelligent, il souhaite que nous étudiions avec intérêt le vocabulaire professionnel en anglais. Bon, vous l'aurez compris, j'ai choisi le côté Google, ce qui n'est pas surprenant. Vous trouverez ci-dessous une traduction du débat de l’anglais vers le russe. En fait, il y a eu une confrontation entre deux personnes : l’un est un homme aux pommes, et l’autre est une tête de seau (c’est moi). Les autres ne connaissent ni l’anglais ni le matériel informatique.
Yabloko : « Apple a été le premier à inventer un smartphone. »
Moi : « Et Windows Mobile et Symbian ? »
Yablochnik : "Il s'agissait donc de téléphones à bouton-poussoir."
Moi : « Et les communicateurs tactiles ? »
Yabloko : « Apple a été le premier à proposer un téléphone doté d'un écran tactile capacitif. »
Moi: "Et LG Prada?"
Yabloko : « Prada n'est pas un smartphone, contrairement à un iPhone. »
Moi : "Le premier iPhone n'était pas un smartphone, car il n'avait pas de multitâche ni la possibilité d'installer des applications. Et les smartphones sur Symbian et Windows Mobile correspondent à ce terme, car ils avaient les capacités appropriées."
Yabloko : "Et la 3G a été la première à apparaître sur l'iPhone."
Moi : « Le support 3G est apparu sur l'iPhone 2008. J'ai un Nokia N73 2005 à la maison, qui prend déjà en charge cette norme. »
Yabloko : "Wow. Vraiment ? À l'époque, il n'y avait pas de réseau 3G."
Moi : "La 3G a été développée dans les années 90. Le fait qu'elle soit apparue tardivement dans notre pays ne signifie pas que cette technologie n'existe pas."
Yabloko : "Pourquoi parlez-vous toujours de Windows et Symbian ? Vous êtes pour Android."
Moi : "Oui, je suis pour Android. Je prouve juste que vos arguments sont des absurdités techniques et qu'il n'y a pas d'innovations Apple."
Yabloko : "D'accord. Mais voici le système 3D Touch."
Moi : "Microsoft teste depuis longtemps une technologie similaire dans le smartphone Lumia Hapanero. Et c'était avant même le très convoité iPhone 6s."
Yablochnik : « Apple en a donc fait une application de masse. »
Moi : "Microsoft s'est rendu compte il y a longtemps que cette technologie était inutile et peu pratique avant Apple. Comment contrôler simultanément un smartphone d'une seule main et appuyer sur l'écran à l'aide d'un 3D Touch ? Pouvez-vous me dire ?"
Yabloko : « Apple a inventé Face ID. »
Moi : « Qu'en est-il du Microsoft Lumia 950 XL avec Windows Hello et du Samsung avec un scanner rétinien ? »
Yabloko : "Mais Apple, même si elle l'a volé, l'a amélioré."
Moi : "Ça a si bien fonctionné qu'un jumeau peut déverrouiller le même appareil. Que puis-je dire, un iPhone ne peut même pas faire la différence entre les Chinois. Lisez les nouvelles."
Yabloko : "Mais les iPhones sont les plus sûrs et Android contient des virus."
Moi : "IOS est beaucoup plus vulnérable qu'Android et Windows. Des failles sont constamment découvertes. Chaque semaine. Le problème est entre les mains malhonnêtes des utilisateurs qui autorisent eux-mêmes l'installation à partir de sources inconnues, ignorent les avertissements du navigateur intégré et donnent droits d'administrateur sur divers programmes lors de l'installation, bien que le système avertisse du danger avec des bannières contextuelles. Et le fait qu'Apple ait limité le système, ne donnant pas aux gens le choix des sources de téléchargement, n'est pas de la sécurité, mais de la castration.
Yabloko : « Apple a été le premier à proposer un smartphone doté d'un processeur 64 bits. »
Moi : "Elle n'a rien inventé. Ils ont pris des technologies toutes faites de la société britannique ARM. De plus, il s'agit d'un "stratagème marketing, puisque le potentiel d'un appareil doté d'un processeur 64 bits peut être révélé avec plus plus de 4 Go de RAM, alors que l'iPhone 5s n'a que 1 Go. " . Citant Qualcomm. "
Yabloko : « A12 Bionic est le processeur pour téléphone le plus puissant. »
Moi : "Le Snapdragon 855 est encore plus puissant. Et c'est une compétition chaque année. Apple se vante d'abord de sa puissance, puis Qualcomm."
Yabloko : « Qualcomm a-t-il sorti un nouveau processeur ?
Après cela, le chef nous a arrêtés. Le combat a duré tout le couple. Mais vous pouvez donner un lien vers ce commentaire aux mangeurs de pommes et, bien sûr, l'aimer ! Il semble que j'ai réussi à tout voir.

MOSCOU, 29 juillet – RIA Novosti, Natalia Dembinskaya.À la mi-juillet, une grande nouvelle est arrivée de Microsoft : la société a officiellement cessé de prendre en charge le système d'exploitation mobile Windows Phone, qui alimente encore des millions d'appareils. L'entreprise a dû l'admettre : les smartphones ne lui rapportent aucun profit. La part de marché de Windows Phone n'a cessé de décliner ces dernières années et a désormais presque atteint son plus bas niveau à 0,1 %. Pourquoi il n'y avait aucune place pour le système d'exploitation sur le marché, pourquoi les transfuges d'Android accusent Windows Phone et si Microsoft sera capable de se venger de Google et d'Apple - dans le matériel de RIA Novosti.

Pas un mauvais début

Immédiatement après son introduction en 2009, Windows Phone a réussi à conquérir une part de marché importante – près de 10 %. À cette époque, le marché mobile était dominé par Symbian, sur lequel fonctionnaient les premiers smartphones Nokia - il occupait plus de 50 % du marché, le deuxième acteur en importance était le système d'exploitation mobile RIM du fabricant alors populaire Blackberry - les célèbres téléphones avec un clavier qwerty complet (20,9%). Android essayait juste de trouver sa place au soleil, n'occupant qu'environ 4 %.

Juste au cas où, Google a racheté en 2005 la startup non rentable Android Inc., qui développait un système d'exploitation pour les appareils portables, et ne s'en est souvenu qu'en 2007, lorsque Steve Jobs a présenté le premier iPhone d'Apple.

Google s'en est vite rendu compte : le marché des smartphones est presque vide et les appareils Apple coûteux ne pourront pas le remplir entièrement.

L'ascension fulgurante d'Android

Fin 2009, la confusion a commencé sur le marché des smartphones. À cette époque, Nokia avait déjà ralenti le développement de Symbian et s'appuyait sur Windows Mobile. Et Google, à son tour, a conclu un accord avec le constructeur taïwanais HTC. Le premier appareil fonctionnant sous Android fut le smartphone HTC Dream, qui connut un succès retentissant.

iOS et Android ont commencé à se développer rapidement, mais la position d'Apple, qui interdisait aux sociétés tierces d'utiliser iOS, n'a pas joué en sa faveur. En 2011, avec la sortie d'Ice Cream Sandwich, Android était déjà qualifié de « système d'exploitation le plus avancé » ; les fabricants de smartphones Samsung, Alcatel, Philips, LG ont commencé à migrer en masse vers la nouvelle plateforme prometteuse. En conséquence, Android a pris près de 50 % du marché, déplaçant d'un seul coup tous les anciens. Les analystes ont commencé à considérer la part en baisse rapide de Symbian et de RIM ensemble dans la catégorie « autres systèmes d'exploitation ».

Sur le champ de bataille, Android, Apple et Windows Phone étaient pratiquement les trois seuls restants. Ce dernier est resté à flot avec confiance - en grande partie grâce à la sortie des populaires smartphones Nokia Lumia, qui ont donné une seconde vie au fabricant de téléphones finlandais lui-même.

LG a également produit des appareils basés sur Windows Phone.

Nokia s'est fâché contre Microsoft

Cependant, les Finlandais ont rapidement commencé à manifester leur mécontentement. En 2013, le vice-président de Nokia, Brian Biniak, a reproché à Microsoft le manque d'applications compétitives pour la plate-forme Windows Phone. C'est pour cette raison que les ventes de Nokia Lumia ont diminué, a-t-il assuré.

L’irritation a finalement abouti à la transition vers Android. Jusqu'à présent, certains modèles HP et Acer exécutent la dernière version de la plate-forme Windows Mobile 10 (sa prise en charge, pensent les observateurs, sera bientôt interrompue et les smartphones Windows mourront finalement d'ici 2021).

En 2015, le nouveau patron de Microsoft, Satya Nadella, a officiellement reconnu l'échec de Windows Phone.

"Le boom des smartphones a montré que Windows Phone est nettement en retard sur Android et iOS, et nous sommes en retard pour ce train", a déclaré Nadella.

Système de fichiers fermé

Qu’est-ce qui a exactement poussé les fabricants et les développeurs d’applications à abandonner Windows Phone et à opter pour Android ?

Ballmer pense que l'acquisition de Nokia accélérera la croissance de Windows PhoneS'exprimant à propos de l'accord récemment annoncé pour racheter l'activité smartphones de Nokia, Ballmer a déclaré que cela "accélérerait la croissance de Windows Phone et renforcerait l'écosystème global des appareils".

Les experts considèrent que le principal inconvénient est avant tout le système de fichiers fermé sous-jacent, qui pose des problèmes de compatibilité pour les applications et empêche leur plein fonctionnement. Contrairement à Android, l'interface de Windows Phone et Windows Mobile propose des options limitées pour personnaliser les applications. Le smartphone ne dispose pas de services Google, ce qui rend la configuration des contacts peu pratique. Et enfin, il existe beaucoup moins d’applications pour cette plateforme par rapport à Android.

« Le succès est un terrible professeur », a déclaré un jour le fondateur de Microsoft, Bill Gates. La société elle-même, leader de longue date sur le marché des systèmes d'exploitation pour PC, a marché sur le même pied. Il s’est avéré que Microsoft n’était pas prêt pour l’avènement de l’ère post-informatique.

"Google et Apple ont progressé avec des systèmes d'exploitation modernes, tandis que Microsoft a continué à traiter les appareils mobiles comme des sous-produits tiers", affirment les observateurs.

Manque de changement et lenteur

Les experts soulignent qu'il n'y a eu aucun changement depuis l'avènement de Windows Mobile 6.1. iOS et Android mettent à jour leur conception et leurs fonctionnalités chaque année. On n'en a pas parlé dans Windows Phone - le système est resté monolithique et statique.

"Quel genre de personnalisation ? C'est l'éternel style bureautique strict, le navigateur Web Explorer et la fonction copier-coller permanente", note ironiquement le portail technologique Quora.

Les développeurs d'applications ont rapidement réalisé que leurs produits semblaient beaucoup plus attractifs sur les plateformes à croissance rapide que sur Windows. Actuellement, il n'y a qu'environ 165 000 applications dans le catalogue du Windows Phone Store. A titre de comparaison : il y en a environ 900 000 dans l'AppStore, et près d'un million dans Google Play.

Avec l'avènement de Windows Phone 7.5, Microsoft a tenté de rattraper son retard, mais il était trop tard. En conséquence, Microsoft s’est retrouvé dans la poussière avec Windows Phone 8 : même le matériel de haute qualité de Nokia n’a pas aidé, disent les observateurs.

Et après

Les analystes d'IDC ont programmé les « funérailles » de Windows Phone pour 2021 - d'ici là, il disparaîtra complètement du marché, y compris la dernière version de Windows Mobile 10. En attendant, Microsoft n'a pas l'intention de lui dire au revoir et libère Microsoft Les téléphones Lumia en sont basés (en 2014, la société a racheté l'activité appareils mobiles de Nokia pour 5,44 milliards d'euros).

Cependant, dans un avenir proche, Microsoft va « tuer » Lumia et sortir son nouveau smartphone Surface Phone avec la même interface en mosaïque. En avril de cette année, l'entreprise a assuré qu'elle reconsidérerait sa stratégie et reviendrait sur le marché mobile avec une nouvelle vision et de nouvelles idées. Le marché ne doute cependant pas que Microsoft ne parviendra pas à se jeter deux fois dans le même fleuve.

Le support de Windows Phone 8.1 a pris fin il y a deux ans et demi, le 11 juillet 2017. Bien que le système ne reçoive plus de mises à jour et d'améliorations, les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leurs appareils tant qu'ils en sont satisfaits et tant que les applications nécessaires sont en cours d'exécution. En ce qui concerne les applications, Microsoft a un message important pour la poignée d'utilisateurs récents de Windows Phone 8.1.

Microsoft a mis à jour la documentation officielle concernant Windows Phone 8.1, dans laquelle la société a indiqué que la boutique d'applications Windows Phone 8.1 prendrait fin le 16 décembre 2019. Les applications déjà installées continueront à fonctionner sans problème, mais les utilisateurs devront prendre en compte les restrictions suivantes :

  1. Après le 16 décembre 2019, les utilisateurs ne pourront plus télécharger d'applications depuis la boutique ni mettre à jour les programmes installés. Cela signifie que vous devez télécharger tous les programmes nécessaires avant le 16 décembre et ne pas les supprimer de votre appareil, car vous ne pourrez plus officiellement télécharger d'applications gratuites et payantes.
  2. Étant donné que les mises à jour ne s'appliquent plus aux applications Windows Phone 8.1, les applications peuvent perdre certaines fonctionnalités ou cesser complètement de fonctionner. Les utilisateurs peuvent obtenir des informations détaillées à ce sujet auprès des développeurs d'applications individuelles.
  3. La réinstallation des applications ne sera plus possible après le 16 décembre 2019. Si l'utilisateur supprime l'application du smartphone, il ne pourra pas restaurer le programme. Cela inclut également la réinitialisation du smartphone et sa restauration à l'aide de l'outil de récupération de périphérique Windows. Les utilisateurs doivent en tenir compte avant de réinitialiser leur appareil après le 16 décembre 2019.

Le changement affecte également le processus de mise à niveau vers Windows 10 Mobile. Certains smartphones Lumia peuvent toujours être mis à niveau vers Windows 10 Mobile à l'aide d'une application du magasin. Si vous possédez l'un des smartphones suivants, veuillez télécharger l'application Upgrade Advisor avant le 16 décembre 2019, sinon vous perdrez l'option de mise à niveau de Windows Phone 8.1 vers Windows 10 Mobile par liaison radio. Dans ce cas, la seule façon de mettre à jour est d’utiliser l’utilitaire de mise à jour filaire.

Les appareils suivants sont pris en charge : Microsoft Lumia 430, Microsoft Lumia 435, Microsoft Lumia 532, Microsoft Lumia 535, Microsoft Lumia 540, Nokia Lumia 635 1 Go, Nokia Lumia 636, Nokia Lumia 638, Microsoft Lumia 640, Microsoft Lumia 640 XL, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 929, Nokia Lumia Icône, Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 1520.

Si vous mettez à niveau votre appareil vers Windows 10 Mobile, la boutique continuera de fonctionner. Vous pourrez télécharger Tous applications (y compris celles développées pour Windows Phone 8.1), mettez-les à jour et utilisez pleinement votre appareil. Dans le même temps, vous devez vous rappeler que la prise en charge de Windows 10 Mobile prend fin en décembre, ce qui signifie que vous ne recevrez plus de mises à jour du système et que les fonctions du téléphone disparaîtront progressivement.

De nombreux utilisateurs de Tens sont déjà tombés amoureux du magasin d'applications Windows car vous pouvez rapidement télécharger et installer des programmes intéressants et de haute qualité. Parfois, le Windows Store peut mal fonctionner : il devient totalement ou partiellement inutilisable. L'utilisateur est immédiatement privé d'accès à la base de données de l'application. Quelles mesures faut-il prendre pour restaurer les fonctionnalités précédentes du magasin ?

Pourquoi le Windows Store cesse de fonctionner

La boutique d'applications intégrée du Windows Store peut échouer pour diverses raisons :

Comment exprimer les problèmes avec le magasin ? Par exemple, l'icône du magasin peut disparaître complètement de la vue - l'utilisateur ne peut pas la trouver dans le menu Démarrer. La boutique peut refuser de lancer son interface - après avoir cliqué, rien n'apparaît.


Vous pouvez voir le code d'erreur dans la notification d'erreur

Après le démarrage ou déjà pendant le fonctionnement, de petites fenêtres d'erreur peuvent apparaître, qui sont généralement accompagnées d'un certain code : 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 et autres. Le programme peut terminer son travail plus tôt que prévu ou continuer à fonctionner, mais très lentement.


En cas d'erreurs, la boutique peut continuer à fonctionner, mais plus lentement - et les applications nécessaires ne seront pas téléchargées et installées.

Méthodes pour résoudre le problème

Ci-dessous, nous parlerons des méthodes de solution les plus populaires et les plus efficaces adaptées à diverses erreurs survenues dans le Windows Store. Cependant, avant de les utiliser, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur - le problème peut survenir après une seule panne du système.

Outil de diagnostic et de dépannage

Pas tous, mais de nombreux problèmes liés au fonctionnement de divers programmes peuvent être résolus par l'outil de diagnostic Windows intégré. Le système dispose déjà d'outils préinstallés pour dépanner divers services - « Centre de mise à jour », « Connexion Internet », « Windows Store » et autres. Commençons la procédure :

  1. Nous maintenons la touche Windows et R enfoncées - le panneau « Exécuter » apparaît à l'écran. Sur celui-ci, nous tapons le mot contrôle et cliquons sur le bouton pour lancer l'exécution de la commande.
    Tapez contrôle et cliquez sur OK
  2. Sur le « Panneau de configuration », nous tapons immédiatement la requête de recherche « élimination » afin de ne pas passer beaucoup de temps à chercher la section souhaitée. Cliquez sur le premier grand lien « Dépannage ».
    Suivez le lien "Dépannage"
  3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur la deuxième ligne « Afficher toutes les catégories ».
    Ouvrez toutes les catégories en cliquant sur le deuxième lien à gauche
  4. Nous attendons que le panel trouve et nous montre tous les packages de diagnostic disponibles.
    Attendez la fin de la recherche
  5. Dans la liste, sélectionnez l'outil de diagnostic « Applications du Windows Store ».
    Lancez les applications du Windows Store
  6. Vous pouvez le lancer différemment : ouvrez la fenêtre « Paramètres Windows » (engrenage dans le menu Démarrer ou combinaison de touches Windows + I).
    Cliquez sur l'engrenage pour ouvrir les options
  7. Accédez à la vignette « Mettre à jour la sécurité ».
    Dans « Paramètres », cliquez sur la section « Mise à jour et sécurité »
  8. Dans le quatrième onglet, « Dépannage », faites défiler la liste des outils jusqu'à l'outil de magasin. Cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.
    Cliquez sur la vignette Applications du Store
  9. Cliquez sur le bouton gris pour lancer l'outil.
    Exécutez l'outil de diagnostic
  10. Nous attendons que le programme détecte les problèmes liés au Windows Store.
    Nous attendons la fin de la procédure de recherche
  11. L'outil peut immédiatement suggérer d'effectuer l'une ou l'autre action pour résoudre le problème détecté. Nous acceptons de nous conformer.
    Si un outil propose une solution, utilisez-le
  12. L'outil recherchera alors des problèmes supplémentaires. En conséquence, vous recevrez un rapport sur le travail effectué par l'outil, qui indiquera les problèmes et leur état - s'ils ont été résolus ou non. Si tout est réglé, cliquez sur « Fermer » et vérifiez le fonctionnement du magasin. Si certains problèmes ne sont pas résolus, vous pouvez essayer de redémarrer l'outil de diagnostic.
    Lire le rapport sur la correction des erreurs trouvées dans le magasin
  13. Exécutez Windows Update de la même manière, car des problèmes liés à celui-ci peuvent affecter indirectement le fonctionnement du Windows Store.

Récupération de fichiers endommagés

Le Windows Store fait partie du système d'exploitation, le fonctionnement du magasin dépend donc directement de l'intégrité des fichiers système. Ce dernier peut être gravement endommagé en raison des activités « destructrices » de divers virus, d'une désinstallation incorrecte des programmes et d'autres raisons. Vous pouvez restaurer la « santé » de ces fichiers et généralement vérifier les dommages causés aux documents comme suit :

  1. Nous ouvrons la console « Command Line », mais uniquement avec les droits d'administrateur : dans la barre de recherche universelle de votre système, nous écrivons une requête (nom ou code cmd).
    Entrez « Invite de commandes » ou cmd
  2. Faites un clic droit sur la ligne souhaitée dans les résultats - cliquez sur la première option qui mentionne l'administrateur.
    Dans le menu contextuel, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
  3. Si vous n'avez pas de barre de recherche dans la « Barre des tâches », cela n'a pas d'importance : maintenez R et Windows enfoncés et écrivez la commande cmd. Nous l'réalisons en appuyant sur trois boutons à la fois : Shift + Ctrl + Enter. Si une fenêtre apparaît demandant l'autorisation, cliquez sur « Oui ».
    Exécutez cmd à l'invite "Ouvrir"
  4. Dans un éditeur avec un fond noir, collez-le ou tapez manuellement la simple commande sfc /scannow - appuyez sur « Entrée » pour lancer son exécution. Tout d’abord, le système vérifiera l’intégrité, puis remplacera les fichiers « cassés » par de nouveaux. La procédure peut prendre beaucoup de temps – une demi-heure ou plus. Une fois terminé, redémarrez le PC et voyez si le problème avec le magasin a été résolu.
    Collez sfc /scannow dans l'éditeur et appuyez sur Entrée
  5. Si, à la fin de la procédure, vous voyez dans le rapport que tous les fichiers n'ont pas été désinfectés, ou si les diagnostics n'ont pas apporté de résultat positif, ouvrez à nouveau la console en tant qu'administrateur et exécutez une autre commande DISM.exe /Online /Cleanup -image / Restaurer la santé.
    Exécutez la commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la console

Vidéo : comment « guérir » les fichiers système Windows

Réinitialisation du cache du Windows Store

Aucun programme ne peut fonctionner normalement si son cache est plein. La boutique d'applications Tens ne fait pas exception. Si vous n'avez jamais réinitialisé ses données de cache, cela peut être la raison pour laquelle le problème s'est produit. Procédez comme suit pour effacer les débris du cache :

  1. Nous cliquons sur Windows et R en même temps (peu importe la mise en page actuelle). Sur le panneau, dans la ligne « Ouvrir », écrivez ou collez le code wsreset. Pour l'exécuter en tant qu'administrateur, appuyez simultanément sur Maj + Ctrl + Entrée.
    Collez la commande wsreset et cliquez sur OK
  2. La même chose peut être faite via le panneau « Recherche » (la barre de recherche ou l'icône en forme de loupe sur le côté gauche de la « Barre des tâches »). Nous recrutons la même équipe.
    Vous pouvez exécuter l'exécution de wsreset via "Rechercher"
  3. Nous faisons un clic droit sur la ligne qui apparaît dans les résultats - nous faisons un choix en faveur de l'exécution du code en tant qu'administrateur.
    Exécutez wsreset en tant qu'administrateur
  4. La console "Invite de commandes" s'ouvrira sur le "Bureau" - rien ne se passera dans son interface (il y aura juste un trait de soulignement clignotant). Nous attendons un moment.
    Attendez que la commande wsreset cache clear se termine
  5. Une fois la réinitialisation terminée, la console elle-même s'éteindra et le Windows Store démarrera. Nous vérifions immédiatement les erreurs.
    A la fin de la procédure de nettoyage, le magasin démarre

Vous pouvez vider le cache du magasin et supprimer les autres données collectées progressivement au cours de son fonctionnement via le menu « Paramètres Windows ». Cette méthode convient aux versions de mise à jour anniversaire et supérieures. Veuillez noter qu'en utilisant cette méthode, vous supprimerez les données de connexion enregistrées, tous les paramètres modifiés, etc. Les applications téléchargées précédemment seront bien entendu enregistrées. Pour effectuer un nettoyage plus radical, procédez comme suit :

  1. À l'aide de la combinaison de touches Windows et de I, lancez « Paramètres Windows », puis ouvrez la vignette « Applications ». Dans le premier onglet d'options, recherchez la ligne correspondant au magasin. Pour certaines versions de Windows 10, l’application s’appellera simplement « Store ».
    L'élément de la liste peut simplement être appelé « Store »
  2. S'il n'existe pas de ligne de ce type, recherchez le Microsoft Store.
    Trouver le Microsoft Store
  3. Si vous avez du mal à trouver un article ou si vous ne souhaitez pas parcourir la liste pendant une longue période, saisissez le mot magasin dans la barre de recherche en haut.
    Vous pouvez trouver rapidement l'élément du Microsoft Store via la ligne en haut de la page
  4. Développez-le en cliquant sur le bouton gauche et accédez au menu en utilisant le lien « Options avancées ».
    Suivez le lien "Options avancées"
  5. Faites défiler la page avec la molette et cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
    Réinitialiser tous les paramètres à l'aide du bouton correspondant
  6. Confirmez la réinitialisation dans la petite fenêtre grise.
    Confirmez que vous souhaitez supprimer vos données
  7. Nous attendons que toutes les données soient effacées - l'icône de téléchargement tournera pendant un moment à côté du bouton.
    Attendez la fin de la réinitialisation
  8. Une fois la réinitialisation terminée avec succès, une coche apparaîtra à côté de la clé. Fermez la fenêtre des paramètres et vérifiez la fonctionnalité du magasin.
    Une fois la réinitialisation terminée, une coche apparaîtra

Vidéo : comment vider le cache du Windows Store

Réenregistrement du Windows Store via PowerShell

De nombreuses erreurs de magasin peuvent être résolues en réenregistrant (réinstallant) le magasin sur l'ordinateur actuel. Cela peut être fait via la console « Command Line » habituelle ou via un programme similaire pour les « dix » PowerShell :


Ajouter un nouveau compte sur PC

Essayez de créer un nouveau « compte » sur votre PC et de vous connecter au magasin via celui-ci. Si cette méthode fonctionne, supprimez ensuite l'ancien compte et travaillez dans le système via un nouveau. Vous pouvez créer un compte via la ligne de commande :

  1. Exécutez la console en tant qu'administrateur en suivant les instructions détaillées de la section « Récupération de fichiers endommagés » de cet article. Tapez d’abord la commande Net user « new_user_name » /add. Au lieu du nom du nouvel utilisateur, écrivez le nom de votre nouveau profil que vous avez imaginé à l'avance. Par exemple, il pourrait s'agir de l'internaute Katherine /add. Cliquez sur « Entrer » et attendez qu'une notification concernant une opération réussie apparaisse.
    Exécutez une commande telle que : Net user « new_user_name » /add
  2. Entrez maintenant la formule suivante avec le même nom Net localgroup Administrators new_user_name /add. Dans notre cas, il s'agira de Katherine /add, Administrateurs du groupe local Net.
    Exécutez une commande comme celle-ci dans l'éditeur noir : Net localgroup Administrators new_user_name /add
  3. Vous pouvez également ajouter un nouveau « compte » via la fenêtre « Paramètres Windows » - dans la section « Famille et autres personnes » du bloc « Comptes ».
    Ajouter un nouveau compte dans l'onglet « Famille et autres personnes »
  4. Fermez toutes les fenêtres, déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous à un nouveau via le menu Démarrer. Dans le nouveau compte, ouvrez le Windows Store. Généralement, dans les nouveaux comptes, l'icône du magasin est déjà située sur la « Barre des tâches » afin que l'utilisateur y ait un accès rapide.
    Connectez-vous à votre nouveau compte via le menu Démarrer

Vidéo : comment créer un nouveau compte sous Windows 10

Vérifier l'accès au réseau ou désactiver le serveur proxy

Si vous aviez précédemment activé un serveur proxy et que lorsque vous travailliez dans le magasin, une erreur s'est produite mentionnant le serveur, vous devez le désactiver, car le problème est dû à un conflit. Avant cela, bien sûr, vérifiez si votre Internet fonctionne en principe - la raison est peut-être le manque d'accès (ouvrez n'importe quel navigateur et une page qu'il contient). Si le site se charge, procédez à la désactivation :


Restauration du système

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en utilisant les mesures décrites, vous devez recourir à la méthode de récupération. Vous pouvez utiliser les options des dizaines suivantes : « Recommencer », « Restaurer à l'état d'origine » ou « Restaurer au point ». Nous examinerons la dernière méthode, mais elle ne peut être utilisée que s'il existe au moins un point de restauration sur le PC (ils sont généralement créés par le système avant la mise à jour et d'autres actions importantes dans le système d'exploitation). La marche à suivre sera la suivante :

  1. La méthode la plus efficace pour lancer l'utilitaire système requis pour restaurer le point consiste à utiliser la fenêtre « Exécuter ». Maintenez R et Windows - tapez rstrui.exe et cliquez sur OK.
    Dans la ligne « Ouvrir », exécutez la commande rstrui.exe
  2. Si cette méthode ne vous aide pas, ouvrez le "Panneau de configuration" et dessus - la section "Récupération".
    Ouvrez la partition de récupération
  3. Cliquez sur le deuxième lien au centre de la fenêtre pour lancer la récupération.
    Cliquez sur "Exécuter la restauration du système"
  4. La troisième méthode consiste à faire un clic droit sur le raccourci « Ce PC » et à cliquer sur la ligne « Propriétés ».
    Cliquez sur le premier bouton « Restaurer »
  5. Définissez la valeur pour sélectionner un autre point et cliquez sur « Suivant ».
    Sélectionnez la deuxième option sur l'écran d'accueil
  6. Nous recherchons le point souhaité dans la liste (décidons d'abord approximativement pendant quelle période il n'y a eu aucun problème avec le Windows Store), sélectionnons-le avec le bouton gauche de la souris et cliquez sur « Suivant ».
    Sélectionnez un point de restauration du système
  7. Nous prenons connaissance de toutes les données concernant la restauration à l'état précédent du système et cliquons sur « Terminer ».
    Cliquez sur le bouton "Terminé" pour lancer la restauration
  8. Nous faisons savoir au système que nous souhaitons vraiment lancer un rollback.
    Confirmez que vous souhaitez restaurer
  9. Tout d'abord, l'initialisation de la récupération commencera, puis le PC passera en mode de démarrage - vous verrez la progression de la restauration en pourcentage sur l'écran. Lorsque la procédure est terminée avec succès, vous recevrez une notification correspondante lors du chargement du « Bureau ».
    Attendez la fin de la procédure de restauration - ne cliquez sur rien sur le PC

Vidéo : retour à un point de restauration dans le « top dix »

Si la plupart des erreurs se produisent dans le Windows Store, vider le cache du Store ou supprimer toutes les données et paramètres dans Paramètres, un outil de diagnostic intégré, restaurer les fichiers endommagés dans la console de ligne de commande, réenregistrer le Store sur le PC actuel et vous connecter. aidera au magasin via un autre - un nouveau « compte » propre. En cas de problème de connexion, désactivez le serveur proxy dans la fenêtre Paramètres. Si le problème persiste, procédez à la restauration jusqu'au point de restauration.