En décembre 2015, le tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk a examiné l'affaire n° A60-47501/2015, dans laquelle le fournisseur d'électricité EnergosbyT Plus OJSC n'a pas été en mesure de prouver à l'agence antimonopole et aux tribunaux le fait d'une notification appropriée par e-mail concernant la prochaine panne de courant. Le prix de l'émission est une amende de plus de 737 000 roubles.

Le fournisseur a fourni une preuve de livraison avec un e-mail Microsoft Outlook (objet : « Relayé : Avis de restriction 60825 ») indiquant que la livraison aux destinataires ou aux groupes était terminée, mais le serveur de destination n'a pas envoyé de notifications de livraison. Sur cette base, le tribunal a conclu qu'il n'y avait aucun fait que le demandeur ait reçu ou éludé la réception de l'avis, et qu'il n'y avait aucune preuve de sa remise.

L'essence du litige

En janvier 2015, la société Energosbyt Plus OJSC a coupé l'alimentation électrique des immeubles d'habitation. La société de gestion LLC "Constanta Plus" a déposé une plainte auprès du Bureau du Service fédéral antimonopole de la région de Sverdlovsk.

En septembre 2015, l'Office FAS a reconnu le fait que l'entreprise avait violé la procédure d'introduction de restrictions sur la consommation d'énergie électrique, en termes de notification appropriée au consommateur, et l'entreprise a été tenue pour responsable le 24 septembre 2015 devant forme d'amende administrative (partie 1 de l'article 14.31 du Code des lois administratives). infractions) d'un montant de plus de 737 000 roubles.

En désaccord avec cette décision, la société EnergosbyT Plus OJSC a déposé une réclamation auprès du tribunal arbitral.

Position du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk

En avril 2013, un accord de fourniture d'énergie a été conclu entre EnergosbyT Plus OJSC et la société de gestion Constanta Plus LLC, dans le cadre duquel les installations de fourniture d'électricité étaient des immeubles d'habitation gérés par la société.

Dans le cadre de la survenance d'une dette au titre du contrat, le fournisseur a envoyé une notification en janvier 2015 avec une obligation de remboursement et concernant l'introduction prévue de restrictions sur le régime de consommation d'électricité en cas de non-paiement à partir du 26 janvier 2015. Du 26 au 29 janvier 2015, de 10h à 14h, l'approvisionnement en électricité a été limité et des procès-verbaux ont été établis à ce sujet.

Dans le cadre du paiement partiel de la dette, la société de gestion a été informée du délai estimé pour rétablir le mode de consommation d'énergie électrique (puissance) à partir de 14h00 le 30 janvier 2015.

Le tribunal a noté que les « Règles de limitation complète et (ou) partielle de la consommation d'énergie électrique », approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 4 mai 2012 n° 442, établissent une notification écrite préalable obligatoire au consommateur. concernant l'introduction prévue d'une restriction sur le mode de consommation (qui est signé par l'initiateur de l'introduction de la restriction ou l'organisme du réseau et remis au consommateur contre signature ou envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception, sauf autre mode de la notification est prévue dans le contrat de fourniture d'énergie).

Selon l'article 2.1.2 du contrat de fourniture d'énergie, la notification des restrictions de consommation doit être envoyée par l'un des modes suivants : e-mail, fax, télégramme, télétype, message téléphonique, courrier ou remise directement contre récépissé.

Le fournisseur dans ses explications s'est référé au paragraphe 1 de l'article 165.1. Code civil de la Fédération de Russie (Code civil de la Fédération de Russie), selon lequel les déclarations, avis, avis, demandes ou autres messages juridiquement significatifs, auxquels une loi ou une transaction associe des conséquences civiles pour une autre personne, entraînent de telles conséquences pour cette personne à partir du moment où le message lui est remis, son représentant.

Un message est également considéré comme livré dans les cas où il a été reçu par la personne à qui il a été envoyé, mais, en raison de circonstances dépendant de lui, ne lui a pas été remis ou le destinataire n'en a pas pris connaissance.

Conformément au paragraphe 65 de la résolution du plénum de la Cour suprême de la Fédération de Russie du 23 juin 2015 n° 25 « Sur l'application par les tribunaux de certaines dispositions de la section I de la première partie du Code civil de la Fédération de Russie, " Sauf disposition contraire de la loi ou d'un accord et ne découle pas d'une coutume ou d'une pratique établie dans la relation entre les parties, légalement, un message significatif peut être envoyé, y compris par courrier électronique, fax et autres communications, effectué sous une autre forme appropriée pour la nature du message et les relations sur lesquelles il contient des informations, lorsqu'il est possible d'établir de manière fiable de qui il provient et à qui il est adressé (par exemple, sous la forme d'une publication sur le site Internet d'une société commerciale sur le Informations Internet pour les participants de cette société, sous forme d'affichage sur un stand spécial d'informations sur l'assemblée générale des propriétaires de locaux dans un immeuble à appartements, etc.).

La charge de prouver le fait de l'envoi d'un message et de sa remise au destinataire incombe à la personne qui l'a envoyé.

Le risque de non-réception de la correspondance reçue est à la charge du destinataire. Si un message juridiquement significatif contient des informations sur une transaction unilatérale, alors s'il n'est pas remis en raison de circonstances dépendant du destinataire, il est considéré que le contenu du message a été perçu par lui et que la transaction a entraîné les conséquences correspondantes (par exemple , le contrat est considéré comme résilié en raison d'un refus unilatéral de l'exécuter).

Une notification de limitation du régime de consommation a été adressée le 15 janvier 2015 à la société de gestion conformément à l'article 2.1.2 de la convention par courrier électronique à l'adresse indiquée dans la demande de conclusion de la convention en 2013.

Le fournisseur a déclaré qu'un courriel Microsoft Outlook daté du 15 janvier 2015 confirmait que la livraison avait été effectuée.

Il a été déterminé que l'e-mail Microsoft Outlook (objet : « Relayé : Doc 60825 Restriction Notification ») mentionné par le fournisseur indiquait que la livraison aux destinataires ou aux groupes était terminée, mais que le serveur de destination n'envoyait pas de notifications de livraison. Sur cette base, le tribunal a conclu qu'il n'y avait aucune preuve que le demandeur avait reçu ou éludé la réception de l'avis, et qu'il n'y avait aucune preuve de sa remise.

Selon le tribunal, la société OJSC EnergosbyT Plus, sans vérifier que la société de gestion LLC Konstanta Plus avait reçu la notification, a introduit du 26 au 29 janvier 2015 une restriction partielle (de 10h00 à 14h00) de la consommation d'énergie électrique. énergie sous gestion LLC « UK « Konstanta Plus » d'immeubles à appartements.

Dans de telles circonstances, le tribunal a reconnu que la décision de l'autorité antimonopole était légale et justifiée.

Le tribunal arbitral a refusé de satisfaire aux demandes exprimées par l'entreprise.

Dix-septième Cour d'appel d'arbitrage en avril 2016, la décision du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk est restée inchangée et l'appel d'EnergosbyT Plus LLC n'a pas été satisfait.

Tribunal d'arbitrage du district de l'Oural en août 2016, la décision du tribunal d'arbitrage de la région de Sverdlovsk et la décision de la dix-septième cour d'appel d'arbitrage sont restées inchangées et le pourvoi en cassation d'EnergosbyT Plus OJSC n'a pas été satisfait.

Les lettres recommandées électroniques (ECL) sont un service qui permettra à quiconque de ne plus recevoir de notifications papier et de commencer à recevoir des lettres juridiquement significatives sous forme électronique. Pour l'instant, vous pouvez recevoir les messages suivants par voie électronique :

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• Résolutions sur l'ouverture de procédures d'exécution à Moscou, Saint-Pétersbourg, Astrakhan, Briansk, Vladimir, Volgograd, Vologda, Kirov, Kostroma, Kurgan, Moscou, Orenbourg, Penza, Rostov, Sakhaline, Sverdlovsk, Smolensk, Tambov, Tomsk, Oulianovsk et Régions de Tcheliabinsk, dans les territoires du Trans-Baïkal et de Krasnodar, dans les républiques d'Adyguée, de l'Altaï, du Bachkortostan, de Carélie, de Mari El, de Mordovie, de Sakha (Iakoutie), d'Ossétie du Nord, du Tatarstan, de Tyva, d'Oudmourtie, de Khakassie et de Tchouvachie ;
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En outre, tout utilisateur enregistré a la possibilité d'envoyer une lettre recommandée aux agences gouvernementales, aux organisations et aux particuliers à partir de son compte personnel et via l'application mobile de la poste russe.

Si vous êtes un acheteur actif d'Aliexpress, vous avez probablement déjà constaté que certains numéros de piste commencent à être suivis à partir du statut "Notification d'expédition par courrier électronique". Cela ressemble à ça en anglais. Que signifie ce statut ? Combien de temps peut-il rester inchangé ? Nous allons maintenant donner des réponses à ces questions.

Que signifie le statut du colis « Notification électronique d'expédition » ?

À l'heure actuelle, les volumes de ventes sur Aliexpress prennent de l'ampleur. Et de nombreux vendeurs reçoivent des dizaines, voire des centaines de commandes par jour. Naturellement, avec une telle charge de travail, il leur est tout simplement impossible de venir au bureau de poste et d'envoyer eux-mêmes des colis. Mais diverses entreprises de messagerie viennent à la rescousse et sont prêtes à faciliter la vie de nos vendeurs.
Ainsi, dès réception de la commande, le vendeur réserve en ligne un numéro de piste. C'est-à-dire que le statut « Notification électronique d'expédition » signifie que le vendeur a temporairement réservé un numéro d'envoi postal pour votre achat.

Mais l’expédition effective de votre produit n’a pas encore eu lieu. Avec statut « Informations électroniques d'expédition reçues » votre commande est chez le vendeur. Le colis sera envoyé au moment où le coursier postal se présentera chez le vendeur et récupérera tous les articles, y compris le vôtre. Et on ne sait pas si ce sera le lendemain ou dans 7 à 10 jours, lorsque le vendeur aura accumulé le volume de commandes requis.

Ce système permet aux vendeurs Aliexpress d'économiser du temps et des efforts sur l'envoi de colis.

Combien de temps le statut « Notification d'envoi par courrier électronique » peut-il rester ?

Si le statut de suivi de votre colis « Notification électronique d'expédition » ne change pas pendant plus de 10 à 14 jours, assurez-vous d'écrire au vendeur. S'il ne répond rien ou si la réponse n'est pas claire, c'est une raison pour ouvrir un litige. Il est possible que le vendeur n'ait pas encore envoyé votre article.

Comment le numéro de piste avec le statut « Notification électronique d'expédition » sera-t-il suivi ?

Fondamentalement, le statut « Notification électronique d'expédition » ou « Informations reçues sur l'expédition » apparaît lors du suivi des numéros de piste des entreprises de transport. De plus, le suivi des colis en transit à travers d'autres pays commence par de tels statuts. Par exemple, lorsqu'une entreprise de messagerie communique des informations à la poste finlandaise, l'une des premières entrées qui apparaît dans la base de données de la poste finlandaise est « Itella a reçu une notification d'expédition par courrier électronique ».

Mais l'envoi proprement dit du colis commence par le statut « Envoi soumis » ou « Envoi arrivé ». Ce sont ces statuts qui indiquent que votre commande est arrivée au centre de tri et en est à la première étape de son acheminement jusqu'à vous.

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