Juste, pas trop cher et pas sous-estimé. Il devrait y avoir des prix sur le site Web du service. Nécessairement! sans astérisques, clairs et détaillés, lorsque cela est techniquement possible - aussi précis et concis que possible.

Si des pièces de rechange sont disponibles, jusqu'à 85 % des réparations complexes peuvent être réalisées en 1 à 2 jours. Les réparations modulaires nécessitent beaucoup moins de temps. Le site Web indique la durée approximative de toute réparation.

Garantie et responsabilité

Une garantie doit être donnée pour toute réparation. Tout est décrit sur le site Internet et dans les documents. La garantie, c'est la confiance en soi et le respect de vous. Une garantie de 3 à 6 mois est bonne et suffisante. Il est nécessaire de vérifier la qualité et les vices cachés qui ne peuvent être détectés immédiatement. Vous voyez des conditions honnêtes et réalistes (pas 3 ans), vous pouvez être sûr qu'elles vous aideront.

La moitié du succès de la réparation Apple réside dans la qualité et la fiabilité des pièces de rechange, donc un bon service travaille directement avec les fournisseurs, il existe toujours plusieurs canaux fiables et votre propre entrepôt avec des pièces de rechange éprouvées pour les modèles actuels, vous n'avez donc pas à gaspiller du temps en plus.

Diagnostic gratuit

Ceci est très important et est déjà devenu une règle de bonnes manières pour le centre de service. Le diagnostic est la partie la plus difficile et la plus importante de la réparation, mais vous n'avez pas à payer un centime pour cela, même si vous ne réparez pas l'appareil en fonction de ses résultats.

Service réparation et livraison

Un bon service valorise votre temps, il offre donc une livraison gratuite. Et pour la même raison, les réparations sont effectuées uniquement dans l'atelier d'un centre de service : elles ne peuvent être effectuées correctement et selon la technologie que dans un endroit préparé.

Horaire pratique

Si le Service travaille pour vous, et non pour lui-même, alors il est toujours ouvert ! absolument. L'horaire doit être pratique à intégrer avant et après le travail. Un bon service fonctionne le week-end et les jours fériés. Nous vous attendons et travaillons sur vos appareils tous les jours : 9h00 - 21h00

La réputation des professionnels se compose de plusieurs points

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Connaissances techniques

Si vous posez une question, un spécialiste doit y répondre le plus précisément possible.
Pour que vous puissiez imaginer exactement ce dont vous avez besoin.
Ils vont essayer de résoudre le problème. Dans la plupart des cas, la description vous permet de comprendre ce qui s'est passé et comment résoudre le problème.

Salut tout le monde! Les amis, c'est bien. Et les amis farceurs le sont déjà « en fin de compte ». Même si, dans mon cas, c’est probablement bien aussi. Pourquoi? Parce qu’ils ne me laissent jamais m’ennuyer et me donnent souvent des idées pour le prochain article. Ils le prendront et feront quelque chose « comme ça » – soit se tenir debout, soit tomber. Par exemple.

Tout récemment, j'ai eu l'imprudence de laisser mon téléphone hors de vue (je ne ferai plus jamais ça), et ils ont décidé de faire une expérience sur mon iPhone (il n'y a rien d'autre à faire !) - saisir à plusieurs reprises le mauvais mot de passe de verrouillage d'écran . Et alors? C’est tellement intéressant et amusant – nous allons tous rire ensemble ! Maudits comédiens.

Mais nous savons tous très bien à quels résultats aboutissent de telles actions.

Tout d'abord, le message « L'iPhone est désactivé » apparaît. Répétez après 1 minute. Mais c'est loin d'être la limite ! Après tout, si vous continuez à saisir le code de manière incorrecte, l'intervalle commence à croître et à atteindre 5, 15, 60, etc. minutes.

Je dirai tout de suite que j'ai eu relativement de la chance - je n'ai « arraché » qu'un bloc de 15 minutes.

Mais toute cette situation m'a fait réfléchir : que faire d'une longue période de temps - aussi attendre ? Ou existe-t-il d'autres options pour déverrouiller l'appareil ? Il s’avère que oui. Et pas seul ! Lequel? Maintenant, je vais tout vous dire. Aller!

Ainsi, le message de blocage « L'iPhone est désactivé. Répéter après..." peut apparaître pour deux raisons :

1. Saisie répétée et constante d'un mot de passe incorrect.
2. Désactiver la batterie et, par conséquent, réinitialiser la date et l'heure sur l'iPhone.

Les raisons sont différentes, mais le résultat est le même : l'appareil est bloqué. Il ne vous reste plus qu'à attendre ou...

Méthode numéro 1. Obtenez les informations correctes sur la date et l’heure

Cela fonctionne si votre iPhone écrit sur des périodes incroyables. Quelque chose comme « L'iPhone est désactivé. Veuillez réessayer après des dizaines de millions de minutes. »

Comme vous l'avez compris, il est impossible d'atteindre de telles valeurs en forçant simplement le mot de passe. Pourquoi cette inscription apparaît-elle ? C'est simple : lorsque vous débranchez la batterie, l'heure de l'iPhone est réinitialisée, le téléphone pense que c'est du passé et vous invite à saisir un mot de passe dans le futur, dans de très nombreuses années.

Que devez-vous faire dans ce cas ? Deuxième option :

1. Installez une carte SIM avec un Internet mobile fonctionnel.
2. Connectez-vous à une source Wi-Fi connue.

Ce qui va se passer? L'iPhone recevra la date et l'heure actuelles via Internet et le message verrouillé disparaîtra. Cependant, il convient de mentionner que tout cela ne fonctionnera que lorsque les paramètres de l'iPhone sont configurés pour détecter automatiquement la date et l'heure.

Avez-vous réglé l'heure manuellement ? Passons à la méthode suivante...

Méthode numéro 2. Réinitialiser le compteur de mots de passe incorrects iOS

Généralement utilisé pour les petits "timeouts". Et cette méthode serait certainement utile dans mon cas - je n'aurais pas à attendre longtemps pour essayer de saisir à nouveau le mot de passe.

Alors comment réinitialiser le compteur ?

Tous. Nous prenons l'iPhone entre nos mains et constatons que l'inscription « L'iPhone est désactivé. Répétez dans… » disparu. Et peu importe le nombre de minutes que vous y avez passées. Vous pouvez réessayer de saisir le mot de passe correct et déverrouiller le gadget.

Vous demandez : « Si tout est si simple, alors pourquoi toutes les autres options ? Le fait est que cette méthode ne fonctionnera qu'avec un ordinateur fiable (l'iPhone a déjà été synchronisé avec lui).

S'il n'existe pas un tel ordinateur, il ne reste plus que...

Méthode n°3. Restaurer le micrologiciel

Le moyen le plus fiable pour résoudre tout problème. Ce n'est pas pour rien qu'ils disent : « Y a-t-il des problèmes avec l'iPhone ? Restaurez le firmware et tout ira bien." Comment faire?

De cette façon, nous installons un firmware « propre » - naturellement, il n'y aura pas d'avertissement « L'iPhone est désactivé » (ni de mots de passe de verrouillage d'écran).

Cependant, il convient de rappeler les inconvénients de cette méthode de déverrouillage :

1. Si la fonction Localiser mon iPhone a été activée sur l'appareil, après avoir flashé le micrologiciel, vous devrez saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous ne vous souvenez pas de cette information ? .
2. Absolument toutes les informations seront supprimées de l'iPhone - la copie de sauvegarde les enregistrera.
3. La dernière version d’iOS sera installée – vous ne pouvez rien y faire. Il s'agit de la politique d'Apple lors de la mise à jour des appareils via iTunes.

Comme vous pouvez le constater, le problème n'est pas si terrible et insoluble - vous pouvez le combattre. De plus, il existe de nombreuses façons - du plus simple (attendre ou réinitialiser le compteur) au plus drastique et décisif (restaurer le logiciel). Il ne vous reste plus qu'à choisir celui qui vous convient !

P.S. Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à écrire dans les commentaires - nous essaierons de comprendre et de trouver la bonne solution ! Trop paresseux pour écrire quelque chose ? Vous pouvez toujours « aimer » ou cliquer sur les boutons des réseaux sociaux - l'auteur sera ravi :) Merci !

Une situation désagréable peut survenir à un propriétaire imprudent d'une tablette Apple lorsqu'il oublie complètement les caractères du mot de passe définis sur l'écran de verrouillage. Cela garantit la protection de l'iPad ou de tout autre produit de la société Apple. Cette étape est nécessaire, mais vous devez immédiatement noter le mot de passe.

Si l'utilisateur oublie un ensemble important de symboles une fois générés, une situation désagréable se produira. Tout d’abord, il commencera à s’en souvenir et à saisir diverses combinaisons. Mais n’oubliez pas que vous n’avez droit qu’à six tentatives. Si la limite est dépassée, l'appareil affichera un SMS concernant l'extinction de l'appareil et la possibilité de réessayer dans 1 minute. Lisez cet article pour savoir quoi faire ensuite.

Ainsi, vous avez remarqué un message sur l'écran de la tablette : « L'iPad est désactivé, réessayez dans... ». Lorsque vous aurez saisi le neuvième jeu de caractères incorrect du mot de passe, il vous sera demandé de répéter la procédure dans une heure.

Notez que tout ce qui est décrit est typique du système d'exploitation de la septième version. Dans certaines autres variantes du micrologiciel, si vous saisissez les caractères du mot de passe de manière incorrecte, le gadget augmentera encore la période d'arrêt de la tablette. En conséquence, l'utilisateur devra attendre encore plus longtemps pour pouvoir récupérer le mot de passe.

Il existe également des systèmes d'exploitation sur lesquels, après un certain nombre de tentatives de saisie des caractères du mot de passe, un SMS apparaît indiquant l'extinction de l'appareil et la nécessité de se connecter au programme iTunes.

Si ce problème vous concerne - par exemple, vous avez oublié le mot de passe vous-même ou vos enfants l'ont accidentellement désactivé - ne vous inquiétez pas. Lisez l'article jusqu'à la fin et vous apprendrez comment redonner vie à votre appareil en utilisant deux méthodes.

iPad désactivé : que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Le problème peut être résolu en le réinitialisant. Ce sera la première méthode que nous examinerons en détail.

Si les informations sur votre tablette vous intéressent beaucoup, mais que vous avez oublié de créer une sauvegarde, la seule méthode pour réinitialiser le mot de passe est de le sélectionner manuellement. Comme mentionné précédemment, le nombre de tentatives de saisie de caractères est limité soit par une période de temps, soit par un blocage à 100 % avec le conseil de se connecter à iTunes. Par conséquent, afin de pouvoir mémoriser et saisir un mot de passe à moitié oublié, vous devez continuellement réinitialiser le compteur de saisie du mot de passe sur la tablette.

Pour réinitialiser, il est préférable d'utiliser iTunes. Mais pour qu'il fonctionne avec un système d'exploitation spécifique, l'utilitaire doit détecter l'iPad connecté. Par conséquent, si vous voyez que le gadget est apparu dans la fenêtre du programme, l'opération réussira. Et si vous connectez l'appareil à un PC/ordinateur portable avec lequel il n'a jamais interagi auparavant, une notification apparaîtra vous demandant d'autoriser ce PC à accéder aux informations de la tablette.

Si l'utilisateur interdit l'opération, l'échange et la gestion des données depuis ce PC/ordinateur portable deviendront inaccessibles.

Lorsque vous cliquez sur l'élément de suite, une commande d'autorisation d'accès apparaîtra sur la tablette.

Et portez une attention particulière à ce qui suit. Si d'autres messages texte apparaissent et que vous ne pouvez pas cliquer sur l'élément de confiance dans la tablette elle-même en raison du code installé sur l'écran, cette méthode de réinitialisation et de sélection des caractères ne fonctionnera pas. Pour que tout se passe bien, connectez le gadget au PC avec iTunes avec lequel il a précédemment interagi. Par exemple, des données ont été échangées ou au moins un élément de confiance a été cliqué. Si cela ne vous est pas disponible, utilisez la méthode décrite ci-dessous.

Si la tablette est détectée dans le programme iTunes installé sur votre PC/ordinateur portable, vous pouvez alors réinitialiser le compteur des entrées de code incorrectes et continuer à taper en suivant cet algorithme (valable pour la septième version du système d'exploitation) :

• Ouvrez iTunes sur votre PC/ordinateur portable et pour plus de commodité, activez l'élément latéral qui apparaît sur la gauche.
• On connecte la tablette, sur l'écran de laquelle on voit une inscription concernant l'extinction de l'iPad et la possibilité de répéter les actions après 1 heure, via le câble USB fourni avec le kit. Souvent, à cette étape, une remise à zéro est effectuée. Si le SMS concernant le gel pendant une heure continue d'apparaître, passez à la troisième étape.
• À l'aide du bouton droit de la souris, cliquez sur l'iPad sur le côté gauche de la fenêtre iTunes. Sélectionnez la synchronisation.
• Une fois l'échange de données commencé, suspendez immédiatement le processus en cliquant sur la croix en haut. Parfois, après cela, une flèche peut apparaître. Il faut également cliquer dessus pour arrêter l'opération d'échange de données avec la tablette.

À ce stade, le compteur de saisie incorrecte du mot de passe de verrouillage de l'affichage est réinitialisé. Maintenant sur votre tablette. qui vous a récemment demandé d'attendre, vous pouvez immédiatement saisir les caractères d'un mot de passe à moitié oublié ou saisi accidentellement. Cette opération peut être effectuée plusieurs fois, même si l'invite de connexion à iTunes apparaît.

Un exemple de réinitialisation par échange de données a été discuté ci-dessus. Mais en pratique, le compteur de mots de passe peut également être réinitialisé lors d'autres opérations lorsque l'appareil est couplé au programme iTunes.

Après cette opération, l'iPad éteint devrait revenir à un fonctionnement normal.

Réinitialisation du mot de passe si l'iPad est désactivé

Dans une situation où votre tablette n'a pas eu le temps de s'éteindre et vous demande de saisir les caractères du mot de passe, vous pouvez le faire simplement et réinitialiser le mot de passe de verrouillage de l'écran. Cette méthode n'a qu'un seul inconvénient : si vous n'avez pas créé de sauvegarde, il sera impossible de restituer les informations. Au cours du processus, il sera complètement effacé.

Cette méthode est justifiée dans des situations telles que :

1 Lorsque l'utilisateur a essayé la première méthode décrite dans cet article, c'est-à-dire qu'il a tenté de sélectionner des caractères en remettant continuellement le compteur à zéro, mais cette tentative n'a pas donné de résultat positif. La tablette demande toujours un mot de passe. Mais l'utilisateur, en toute responsabilité, décide d'effectuer l'opération, même si toutes les informations accumulées au fil des mois ou des années sont irrémédiablement perdues. Nous parlons d'une situation dans laquelle il n'y a pas une seule copie de sauvegarde - ni dans iTunes ni dans le cloud iCloud. 2 Si l'utilisateur dispose d'une sauvegarde, c'est-à-dire que la copie n'a pas été supprimée lors du processus de nettoyage avec iTunes. Et il n'a même pas essayé de deviner les caractères du mot de passe, mais a décidé de le jeter d'un seul coup avec toutes les informations sur la tablette. Mais rappelez-vous que si votre copie est cryptée, vous aurez certainement besoin des caractères du mot de passe correspondant pour la suite de la procédure de récupération.

Cette instruction résoudra le problème le plus courant associé à l'iPhone, l'iPad et l'iPod Touch. Nous parlons de la situation où l'utilisateur mot de passe de l'appareil oublié. Et au même moment, le message « iPad/iPhone/iPod est désactivé - répéter dans… » apparaît sur son écran.

Que se passe-t-il si vous avez oublié votre mot de passe de connexion ?

Si l'utilisateur saisit un mot de passe incorrect 6 fois de suite, l'appareil est temporairement bloqué. Une nuance importante : il s'agit exactement de 6 mots de passe incorrects différents. Si vous essayez de saisir le même de manière incorrecte, il n'y aura pas de blocage.

L'écran devient noir et un message apparaît dessus. L'iPad (ou l'iPhone/iPad) est éteint. Réessayez dans 1 minute.

Après une minute, si vous saisissez une fois le mot de passe incorrect, l'appareil est bloqué pendant 5 minutes. Après 5 minutes, en cas de nouvelle tentative incorrecte, le délai augmente à nouveau. et ainsi de suite.

Important : Touch ID n'aidera pas dans ce cas. Après de tels verrouillages, vous devez entrer le mot de passe correct pour déverrouiller. Pas d'autre chemin.

Je ne me souvenais pas du mot de passe. Ce qu'il faut faire?

La seule bonne solution :

• effacer l'appareil en utilisant l'une des méthodes les plus pratiques (détails ci-dessous)
• lancer une copie de sauvegarde
• redéfinir le mot de passe

Récupération à l'aide d'iTunes

Si vous avez déjà synchronisé appareil avec iTunes sur votre ordinateur, vous devez procéder comme suit :

• connecter l'iPhone/iPad/iPod à l'ordinateur via un câble
• attendez qu'iTunes synchronise votre appareil avec votre ordinateur ou synchronisez manuellement. Faites de même lors de la création d'une copie de sauvegarde.
• cliquez sur l'appareil et dans l'onglet Révision, cliquez sur le bouton Restaurer…

• Après avoir restauré l'appareil, au moment de la configuration, sélectionnez la copie de sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez restaurer les données.

Si vous n'avez jamais synchronisé auparavant iPad/iPhone/iPod avec un ordinateur, vous pouvez utiliser un mode de récupération spécial.

• connectez l'iPhone/iPad/iPod à n'importe quel ordinateur via un câble
• allumez iTunes (s'il n'y est pas, téléchargez-le et installez-le avant de commencer)
• Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Alimentation et attendez quelques secondes que l'appareil s'éteigne. L'image suivante devrait apparaître à l'écran :

Dans iTunes, le message suivant apparaît :

Cliquez sur le bouton « Restaurer ». Après la récupération, configurez votre appareil comme neuf ou restaurez-le à partir de la sauvegarde iCloud.

Ce guide décrit quoi faire si votre iPhone est déconnecté et affiche le message « réessayez après 1 minute » (5-15-60 minutes) ou « connectez-vous à iTunes ». Les étapes ci-dessous permettront à votre appareil de fonctionner à nouveau normalement et conviennent aux iPhone, iPad et iPod.

Pourquoi l'iPhone est-il désactivé ?

Cela signifie toujours une chose : un code d'accès erroné a été saisi trop de fois et l'iPhone a été verrouillé pour se protéger d'une éventuelle tentative de piratage.

Il y a 4 raisons de se déconnecter :

1. Vous avez mal saisi votre mot de passe plusieurs fois de suite.
2. Les jeunes enfants constituent l’un des cas les plus courants. Dès que le téléphone tombe entre de petites mains, elles commencent immédiatement à pointer leurs doigts sur l'écran, ce qui éteint l'iPhone.
3. L'appareil peut tenter de se déverrouiller tout en étant dans votre poche. Un léger effleurement sur l'écran suffit pour l'allumer. Les mêmes touches aléatoires sont utilisées pour saisir le code.
4. Quelqu'un a délibérément sélectionné un mot de passe alors que le smartphone était hors de votre zone de vigilance.

Apple prend des mesures pour protéger les données personnelles des utilisateurs. L'une d'elles consiste à verrouiller l'appareil après plusieurs tentatives incorrectes de saisie du mot de passe pour éviter qu'il ne soit contourné en essayant des combinaisons de chiffres.

Cette méthode de piratage est appelée Brute force, ce qui signifie « recherche complète ». Pour empêcher cette méthode de piratage d'un iPhone, iOS limite délibérément le nombre de tentatives de saisie.

Dans ce cas, le message « L'iPhone est désactivé, réessayez après 1 minute » apparaît à l'écran.

Le message peut contenir un nombre de minutes différent : 1, 5, 16 ou 60. Cela dépend du nombre de fois où le mot de passe incorrect a été saisi :

• 5 tentatives incorrectes de saisie d'un mot de passe d'affilée - déconnexion pendant 1 minute.
• 7 tentatives incorrectes d'affilée - réessayez dans 5 minutes.
• 8 tentatives consécutives et vous verrez le message « L'iPhone est désactivé, réessayez dans 15 minutes ».
• 9 tentatives consécutives - blocage pendant 60 minutes.
• Si vous saisissez un mauvais mot de passe 10 fois de suite, le téléphone est complètement bloqué et affiche le message « L'iPhone est désactivé. Se connecter à iTunes."

Ne le faites pas jusqu’à 10 fois ; il est préférable d’attendre que le minuteur se réinitialise et d’essayer à nouveau de saisir le code.

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, vous devrez effacer toutes les données de votre téléphone, y compris les paramètres. Si vous n'avez pas sauvegardé vos données via iCloud ou iTunes, elles seront perdues.

Comment déverrouiller votre téléphone

Si le code est mal saisi moins de 10 fois, vous devez attendre le temps indiqué à l'écran. Le message à l'écran « réessayez dans X minutes » décompte le temps toutes les minutes, afin que vous puissiez voir combien de temps vous devez attendre.

Même si l'iPhone est désactivé, il vous permet d'appeler des numéros d'urgence. Pour ce faire, appuyez sur le bouton SOS en bas de l'écran.

Le code ne peut être saisi qu'après l'expiration du délai indiqué sur l'écran. Attendez la fin du compte à rebours : le téléphone mettra à jour le message à l'écran toutes les minutes, puis saisirez le bon mot de passe.

Après la période d'attente, l'écran passera au clavier numérique normal et vous pourrez réessayer d'entrer. Attention : si vous faites à nouveau une erreur, vous reviendrez au délai de carence.

À l’avenir, essayez de saisir le code correct du premier coup pour éviter de bloquer l’appareil.

Comment réinitialiser le compteur des minutes restantes

Si vous disposez d'un ordinateur de confiance que vous avez précédemment lié à un iPhone déconnecté, vous pouvez les connecter via un fil et les synchroniser. Réinitialisant ainsi le compteur des minutes dans le message « réessayer lorsque X minutes se sont écoulées ».

Après avoir appuyé sur le bouton, le compteur des minutes sera réinitialisé et vous pourrez saisir le code de mot de passe correct. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de la synchronisation, vous pouvez l'interrompre immédiatement après son démarrage.

Malheureusement, cela ne réactivera pas un téléphone verrouillé.

Déverrouillage via iTunes

Si vous entrez un code erroné 10 fois, le téléphone est verrouillé et affiche le message « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes ».

Dans ce cas, il ne reste plus qu'à supprimer le mot de passe. Dans ce cas, vous perdrez toutes les données de votre téléphone, qui pourront ensuite être restaurées à partir d'une sauvegarde. Vous l'avez fait, n'est-ce pas ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone, iPad ou iPod, vous devrez le réinitialiser en effaçant l'appareil. Les instructions ci-dessous vous aideront à le faire.

Pour ce faire, vous aurez besoin d'iTunes, un programme multifonctionnel gratuit pouvant fonctionner avec les appareils Apple. Sur les ordinateurs Mac, il est installé par défaut. Si vous ne l'avez pas ou si vous êtes sous Windows, téléchargez-le à partir du lien du site officiel d'Apple.

Si macOS Catalina est installé, iTunes n'est pas nécessaire. Pour Windows et les versions antérieures du système d'exploitation macOS, cela sera requis.

Si vous n'avez pas d'ordinateur, vous pouvez demander de l'aide à des amis ou contacter le centre de service Apple le plus proche où des spécialistes vous aideront.

Vous aurez également besoin d'un câble pour connecter votre smartphone à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas effacer un iPhone via Wi-Fi, uniquement via un fil. Les interfaces des différents iPhones et ordinateurs portables étant différentes (USB, USB-C ou éclairage), un adaptateur peut être nécessaire.

Vous trouverez ci-dessous des instructions simples sur la façon de déverrouiller l'iPhone 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11, iPad ou iPod.

Étape 1 - Mettez votre téléphone en mode DFU

Nous en avons déjà parlé, mais nous le répéterons. Assurez-vous que votre appareil n'est PAS connecté à l'ordinateur et procédez comme suit :

• iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 - maintenez enfoncés le bouton latéral et n'importe quel bouton de volume jusqu'à ce que le curseur « Éteindre » apparaisse à l'écran. Faites-le glisser pour éteindre l'appareil. Après avoir éteint, appuyez sur le bouton latéral, connectez l'appareil à l'ordinateur, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le mode de récupération démarre.
• iPhone 7, iPod touch 7e génération - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral ou supérieur jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse. Éteignez votre iPhone, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et connectez-le à votre ordinateur. Après cela, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'ouvre.
• iPhone 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6e génération ou version antérieure, iPad avec bouton Accueil - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral ou supérieur jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse. Éteignez l'appareil, maintenez le bouton Accueil enfoncé et connectez-le à l'ordinateur via un câble. Après cela, maintenez le bouton Accueil jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
• Sur un iPad avec Face ID, maintenez enfoncés le bouton du haut et n'importe quel bouton de volume jusqu'à ce que le curseur « Éteindre » apparaisse à l'écran. Déplacez-le après avoir éteint l'appareil. Maintenez le bouton du haut enfoncé et connectez votre iPad à votre ordinateur. Maintenez ensuite le bouton du haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.

Étape 2

Si macOS Catalina ou version ultérieure est installé, ouvrez le Finder et recherchez votre appareil dans le menu de gauche. Pour tous les autres systèmes d'exploitation, lancez iTunes et recherchez votre téléphone ou votre tablette dans le menu de gauche.

Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez « Restaurer » (la mise à jour n'aidera pas).

Le Finder ou iTunes commenceront à télécharger le logiciel iPhone ; le téléchargement prendra jusqu'à 15 minutes. Après cela, l'iPhone sera automatiquement mis à jour vers la dernière version d'iOS, ce qui en effacera toutes les données, y compris le mot de passe.

Devant vous se trouvera un appareil essentiellement nouveau, prêt à être configuré et à récupérer des données à partir d'une copie de sauvegarde.

Il existe une mesure radicale de protection contre la force brute des mots de passe, qui est désactivée par défaut dans iOS. Il efface toutes les données du téléphone si vous entrez le code de déverrouillage 10 fois de suite. Pour l'activer, accédez à Paramètres, sélectionnez Touch ID et mot de passe (ou Face ID et mot de passe), puis saisissez le code. Faites défiler vers le bas de l’écran, où vous verrez un commutateur intitulé « Effacer les données ». N'utilisez pas cette option si vous oubliez occasionnellement le code.

Erreur inconnue 0xe8000015 lors de la connexion à iTunes

Certains utilisateurs rencontrent l'erreur 0xe8000015 dans iTunes lorsque leur téléphone est verrouillé. Il peut y avoir plusieurs raisons à son apparition :

1. Le problème vient du câble avec lequel vous connectez votre iPhone à votre ordinateur – essayez d’utiliser un autre port ou un autre câble.
2. Ancienne version d'iTunes - mettez à jour le programme vers la dernière version, redémarrez votre smartphone.
3. Sous Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques -> Contrôleurs USB, cliquez avec le bouton droit sur le pilote USB des appareils mobiles Apple, mettez-le à jour, redémarrez votre ordinateur.
4. Veuillez utiliser un autre ordinateur car cette erreur est due à un conflit logiciel.

Habituellement, la mise à jour d'iTunes ou des pilotes permet de terminer la récupération de l'iPhone via iTunes. Si ce n'est pas votre cas, restaurez votre téléphone via Localiser mon iPhone dans iCloud.

Déverrouiller un iPhone via iCloud

Si vous avez un autre appareil connecté au même identifiant Apple que le téléphone désactivé, il est plus facile d'utiliser Find My iPhone ou l'application Find My pour l'effacer. Vous ne pouvez utiliser Latitude que sur des appareils exécutant macOS ou iOS connectés au même identifiant Apple que le téléphone verrouillé.

Pour déverrouiller un iPhone sans mot de passe via iCloud, vous devez vous rendre sur icloud.com et vous connecter à votre compte.

Dans quelques minutes, votre téléphone sera réinitialisé aux paramètres d'usine et vous pourrez l'utiliser après avoir saisi votre identifiant Apple.

C'est tout. Pour éviter de devoir déverrouiller votre iPhone à l'avenir, vous devrez être plus prudent lors de la saisie du code d'accès ou désactiver l'utilisation d'un mot de passe (pour des raisons de sécurité, nous sommes contre cette option).