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Actuellement, les iPhones et iPads disposent de scanners d’empreintes digitales. Souvent, ce scanner fonctionne mal. Ensuite, l'utilisateur voit un message d'erreur : - « Impossible de terminer réglage tactile ID, revenez en arrière et réessayez.
Cette panne peut le plus souvent être résolue en redémarrant simplement l'appareil mobile. Pour redémarrer, vous devrez cliquer sur le bouton Hard Reset. De nombreux utilisateurs notent cette fonctionnalité alors que seul le redémarrage pendant le chargement est utile.
Autrement dit, pour résoudre le problème, vous devez mettre le téléphone en charge. Lorsque le téléphone commence à se charger, redémarrez l'appareil. Après cela, en règle générale, le problème disparaît dans la plupart des cas.
De plus, le problème avec le scanner disparaîtra après une mise à jour programmée du système. Mais qui veut attendre la mise à jour d’iOS ? Bien sûr, je souhaite corriger le problème immédiatement après son apparition.
Créer une nouvelle empreinte digitale
Si le scanner ne « reconnaît » plus votre ancienne empreinte digitale, vous pouvez en créer une nouvelle. N'oubliez pas de supprimer d'abord les anciennes impressions.
Je vais vous en donner un court, instructions étape par étape. Et vous suivez attentivement le chemin indiqué et effectuez les actions décrites.
Instructions:
Une fois que vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus, tout devrait fonctionner normalement. De plus, le message indiquant que la configuration de Touch ID n'a pas pu être terminée ne devrait plus apparaître.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, il n’existe pas beaucoup de méthodes pour éliminer l’erreur. Fondamentalement, il s'agit d'un redémarrage, d'une réinitialisation d'usine ou d'une mise à jour du système. Cependant, il arrive parfois que rien n’y fasse et que le problème demeure.
Dans ce cas, vous devez contacter service officiel Assistance client Apple. puisque l'échec peut survenir purement problèmes techniques. Selon les récits de ceux qui ont contacté le service avec ce problème, certains ont fait remplacer le bouton d'accueil, d'autres l'écran et certains ont reçu un nouveau téléphone.
Bien entendu, le remplacement de l'appareil ne s'applique qu'aux clients dont la période de garantie n'a pas expiré. Donc, si votre garantie n'a pas expiré, vous ne devez pas résoudre le problème vous-même, laissez les spécialistes le faire.
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Capteur biométrique Toucher l'identification est apparu pour la première fois dans Appareils Apple V. Un an plus tard, il a déménagé. Depuis bel ajout pour les propriétaires smartphone phare Le scanner d'empreintes digitales est devenu un véritable outil de protection de l'accès non seulement aux appareil mobile, mais aussi candidatures individuelles, et est également devenu un élément essentiel Système de paiement. Malheureusement, Touch ID ne fonctionne toujours pas comme prévu et comme le souhaiteraient les utilisateurs. Essayons ça corriger.
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En mai de l'année dernière, Roman Yuryev a déjà abordé ce sujet en détail et décrit en détail comment configurer Touch ID afin que vous puissiez ensuite oublier pendant longtemps les dysfonctionnements du capteur et la saisie manuelle d'un mot de passe. Malheureusement, au fil du temps, l'algorithme du scanner d'empreintes digitales commence encore à fonctionner avec quelques « bizarreries », qui ne font que devenir plus fréquentes par la suite. Par exemple, après être passé à l'iPhone 6, j'ai été complètement ravi du Touch ID mis à jour - il a fonctionné parfaitement et sans problème pendant plus d'un mois, puis a soudainement commencé à échouer, et cela se produisait de plus en plus chaque jour.
L'essentiel est de ne pas abandonner vos mains, ni dans ce cas vos doigts. Le problème peut être résolu en utilisant des moyens improvisés et ne nécessitera pas beaucoup de temps. Cette méthode a été décrite pour la première fois il y a environ un an, mais pour une raison quelconque, elle a été ignorée par la plupart des ressources thématiques, bien que la méthode fonctionne vraiment, comme j'en étais convaincu par ma propre expérience.
La meilleure façon de commencer est donc de supprimer toutes les impressions et de les reconfigurer, comme décrit l'année dernière. Après cela, redémarrez votre smartphone, en mettant d'abord fin à toutes les applications. Ces étapes sont peut-être inutiles, mais qu’elles le soient pour la pureté de l’expérience. Passons maintenant à Paramètres -> Touch ID et mot de passe-> Entrez le mot de passe, si nécessaire, et accédez au menu même où sont stockées vos empreintes digitales.
Maintenant - attention - plus aucune manipulation ou transition n'est nécessaire, juste touche le scanner de la même manière que vous le faites pour déverrouiller votre appareil. Faites attention lorsque vous tardez connu du système doigt sur le capteur une des impressions dans la liste à l'écran illuminé. Il s'agit de l'empreinte digitale de ce doigt, et vous venez d'en effectuer une analyse supplémentaire, dont iOS a enregistré les résultats quelque part dans le système sur la puce.
Cela se passe d'une manière si simple Formation Touch ID, le capteur biométrique prend des photos supplémentaires de votre doigt et peut les utiliser pour le déverrouiller. Prenez cinq à sept minutes pour bien scannez chacun de vos doigts enregistrés, en les appliquant au bouton pendant que vous êtes en ce menu. Chaque fois qu'une des empreintes est mise en évidence, cela signifie que la procédure a réussi. Des analyses supplémentaires de votre doigt apparaîtront dans la mémoire de l'appareil et Touch ID fonctionnera beaucoup mieux, le processus d'activation sera sensiblement plus rapide.
Nous le répétons encore une fois : chaque doigt, différemment, plusieurs fois - le résultat sera immédiatement perceptible et restera utilisation quotidienne Touchez l'identification.
ATTENTION! Toutes les procédures suivantes doivent être effectuées par des ingénieurs professionnels. N'essayez pas de les répéter ! Vous pouvez endommager certains composants et « tuer » complètement l'ensemble du smartphone sans possibilité de récupération !
Outils et préparation
Pour démonter et remonter l'iPhone 6, les outils suivants sont nécessaires :
- pincettes en plastique;
- outil d'ouverture en plastique (spatule);
- un jeu de tournevis nécessaires ;
- couteau fin spécial.
En aucun cas il ne faut utiliser de moyens improvisés, d'ustensiles de cuisine ou d'outils ménagers : un couteau ordinaire est trop épais pour les tâches à effectuer. Se procurer un smartphone pour un demi-cent mille roubles n'est nécessaire qu'avec le bon outil.
On utilise également un petit récipient en plastique avec plusieurs compartiments dans lequel nous mettons des boulons microscopiques. Si vous les laissez tomber par terre, vous risquez fort de les perdre à jamais et de ne pas être retrouvé même avec une loupe et une lampe de poche.
Les boulons et composants eux-mêmes sont regroupés selon la zone d'où ils proviennent. Cela accélère considérablement le processus d'assemblage ultérieur.
IMPORTANT! Ne mélangez pas les boulons. Presque chaque boulon a sa propre longueur et épaisseur. Une fois vissé, cela peut endommager les capuchons de la carte principale. Et en défilant, ils provoquent des ruptures dans les pistes de contact.
Nous démontons l'iPhone 6
On met tous les outils à proximité, il est conseillé d'utiliser une lampe de bureau.
1. Éteignez le smartphone, attendez 10 secondes. Dévissez les deux vis inférieures. Le bas de l'écran devrait légèrement monter.
2. Prenez une spatule et retirez-la délicatement partie inférieure afficher. Tirez-le vers le haut et l'écran s'enclenche hors des rainures le long des bords. Si cela ne se produit pas, vous devez alors soulever le cadre avec la partie fine de la lame et l'éloigner du corps. Il est important de ne pas se précipiter et de veiller à commencer par le bas et, au contraire, de ne pas tirer sur la partie supérieure.
3. Après avoir libéré toutes les rainures de l'écran, ouvrez l'iPhone comme un livre. Doucement.
4. En tenant l'écran, nous commençons à dévisser les vis du bouclier de protection supérieur. Il n'y a que cinq boulons. Vous devez être très prudent – ils sont très faciles à perdre. Ensuite, nous soulevons le bouclier avec une pince à épiler et le plaçons à côté des boulons dévissés. Il est préférable d'utiliser une pince à épiler en plastique pour retirer toutes les pièces métalliques.
5. La tâche suivante consiste à couper l'alimentation du smartphone. Au bas du boîtier, nous trouvons un bouclier plus petit que le précédent et en retirons deux vis.
6. Sous le blindage le plus proche de la batterie se trouve un câble plié. Nous prenons une spatule et la soulevons très soigneusement par le bas, en la pliant vers la batterie.
7. Revenez au module d'affichage. Il est connecté à la partie principale du smartphone grâce à un câble composite doté de deux connecteurs. Encore une fois, utilisez une spatule pour soulever les deux câbles, tirez-les vers le haut et déconnectez-les du corps.
Retrait des composants du module écran
Contrairement aux croyances populaires, modules d'affichage Les iPhones n'ont pas de haut-parleurs intégrés, leur propre bouton TouchID, certains câbles importants ou une caméra frontale. Tous ces composants doivent d'abord être retirés de l'ancien module. S’il est très cassé, alors certains composants devront être commandés séparément.
Dans notre cas la partie supérieure Le module a été gravement endommagé : il a subi le choc. Cela signifie qu'il sera difficile (mais possible) de retirer les composants nécessaires. C'est encore mieux à titre d'exemple.
1. Activé face arrière module, dévissez les 3 boulons du panneau inférieur, puis retirez-le avec une pince à épiler. Le bouclier recouvre les composants du bouton Touch ID, que nous devons déplacer.
2. ATTENTION. C'est le moment le plus dangereux lors du remplacement de l'écran. Notre tâche est de retirer et de déconnecter les connecteurs de la nappe du bouton TouchID. Il est très doux et incroyablement fin. Il vous faudra une pince fine, un maximum de soin et de précision chirurgicale : on palpe le point de connexion, on le débranche soigneusement, puis on plie le câble dans le sens opposé au bouton. Si le câble est endommagé, l'iPhone peut être jeté ; il ne peut plus être restauré.
3. Retirez le bouton Accueil. Vous ne pouvez même pas imaginer combien de « réparateurs » locaux ont été brûlés à ce stade. Quotidiennement dans centre de services iRepair reçoit des appels de victimes.
4. Déplacez-vous vers le haut du module. Il faut débrancher le gros câble composite sur lequel le caméra frontale, contacts de connexion haut-parleur et capteur de proximité. En plus de cela, vous devez obtenir anneau en plastique bague de centrage de la caméra et du capteur de proximité. Nous faisons tout selon système standard: on soulève les trains, on sort le reste avec des pincettes. Ici, certains composants sont fixés avec du ruban adhésif double face, donc lorsque nous n'avons pas affaire à un câble, nous utilisons un fin couteau tout usage.
5. Dans notre cas, le câble est retiré avec un morceau de verre - il doit être décollé très soigneusement. Il en va de même pour de nombreux autres éléments. Le verre doit être complètement et très soigneusement retiré. Même un fragment microscopique - pratiquement de la poussière - peut affecter le fonctionnement d'un smartphone. Par exemple, s’il coince un câble lors du montage, il peut désactiver une des fonctions de l’appareil. Et la poussière ou le verre qui pénètre dans le connecteur de connexion peuvent rompre tout le contact.
6. Une fois tous les composants nettoyés et retirés, dévissez les boulons du bouclier métallique et retirez-le. Nous décrochons le gros câble qui traverse tout l'ancien module et commençons à travailler sur le nouveau.
Transférer des composants vers un nouveau module
Ensuite, l'essentiel est de le mettre tel quel. Le placement des connecteurs sur les câbles ne laisse pas beaucoup de place aux erreurs. L'essentiel est de placer le bouclier métallique non pas sous la traîne de la partie supérieure, mais au-dessus de celle-ci. Beaucoup de gens sont confus et, par conséquent, nous pouvons provoquer la formation de taches sur la matrice.
Nous accordons encore une fois une attention maximale au câble TouchID. En aucun cas il ne doit être endommagé !
Pour remonter le module supérieur, vous aurez également besoin de ruban adhésif double face. Il est nécessaire de découper de fines bandes de petite taille et de les appliquer soigneusement avec une pince à épiler.
Assemblage de l'iPhone 6
Une fois le module assemblé, l'ensemble du processus prend 2 à 3 minutes. Nous resserrons les boucliers. Nous mettons les câbles de l'écran en place, connectons le câble micro-alimentation inférieur. Ensuite on teste : allumez le smartphone et regardez le nouvel écran. Nous attendons le téléchargement, vérifions l'écran tactile.
Nous fixons le module d'un clic à sa juste place et resserrons les deux boulons externes. Mission accomplie!
Salut tout le monde! Comme cela a été souligné à plusieurs reprises sur le blog, tous les articles sont des problèmes ou des questions que moi-même ou mes amis avons rencontrés. En fait, c'est pour cela que le site a été créé : partager expérience personnelle et aidez les autres avec la technologie Apple. Et maintenant, le mien est assez vieux, mais quand même iPhone fonctionnel Le 5S m'a donné une autre idée d'instructions : son Touch ID a soudainement cessé de fonctionner.
Et, comme il me l'a semblé au début, cela s'est produit complètement et irrévocablement. Non, mais à quoi d'autre peut-on s'attendre ? L'appareil est loin d'être neuf. Des éclats, des rayures, des éraflures, des chutes - tout cela était et est toujours. Usure naturelle appareils - il n'y a pas d'échappatoire :) Par conséquent, lorsque Touch ID est « tombé », je n'ai pas été très surpris. La surprise n'est venue que plus tard, en train de résoudre ce problème... mais parlons de tout dans l'ordre.
Alors, un bref historique :
- J'ai mis à jour vers iOS 10.3.1
- Après un certain temps, j'ai commencé à remarquer que le capteur de déverrouillage ne fonctionnait pas toujours. Mais comme d’habitude, je n’y attachais aucune importance – peut-être que mes mains étaient sales ou autre chose.
- Mais après que je n'ai pas pu me connecter à la banque du client avec mon empreinte digitale, je me suis lancé dans un jeu de solitaire dans ma tête : Touch ID ne fonctionne pas.
Pour l’avenir, je voudrais souligner que tout a été résolu avec succès. Mais maintenant vous allez découvrir quelles actions vous avez dû entreprendre pour y parvenir, c’est parti !
Il convient de noter que si votre iPhone dispose d'un nom non natif Bouton d'accueil(par exemple, remplacé après réparation), Touch ID ne fonctionnera pas dessus. Jamais. Le capteur d’empreintes digitales est « dur » lié à carte système. Une carte - un bouton Accueil. De plus, certains vendeurs vendent immédiatement des iPhones avec un scanner qui ne fonctionne pas.
Mais nous avons un problème différent : l'iPhone a cessé de reconnaître l'empreinte digitale, même si rien ne lui est arrivé (sauf Mises à jour iOS). Je pensais qu'il s'agissait d'un simple problème système et voici ce que j'ai fait :
Et ici, semble-t-il, tout devrait se terminer. Mais non, le miracle ne s’est pas produit et Touch ID ne fonctionnait toujours pas. Après cela, il est devenu clair que le problème était insoluble. Et cela réside dans la nappe du bouton Home :
- Il pourrait être endommagé (humidité, montage ou démontage négligent de l'appareil).
- Il se peut qu'il ne soit tout simplement pas inséré (pas complètement installé).
Et il semble que ce ne soit pas mon cas. Je n'ai pas mouillé l'iPhone et le scanner a très bien fonctionné depuis le dernier démontage... Mais il a quand même fallu démonter l'appareil et voici ce qui s'est passé :
- J'ai démonté l'iPhone.
- Désactivé la nappe du bouton Home.
- Je l'ai regardé et, comme prévu, je n'ai rien vu : il est en parfait état.
- Je l'ai remis.
- Touch ID fonctionne.
Pour être honnête, le résultat m'a un peu surpris :)
Je ne sais pas pourquoi le simple rebranchement du câble a aidé, mais il n’en reste pas moins qu’après cette opération le bouton a commencé à traiter normalement mes empreintes digitales.
Même si j'ai une idée de la raison pour laquelle cela a pu se produire - au cours des dernières Heure iPhone Je suis tombé plusieurs fois, assez fort. Je pensais déjà qu'il s'agirait même de remplacer l'écran, mais finalement tout s'est bien passé. Et peut-être que ce sont les chutes qui ont causé tous ces problèmes.
Touch ID est un identifiant utile et pratique non seulement sur l'iPhone mais également sur d'autres appareils Apple. Très souvent, les propriétaires nous disent que Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone ou iPad. Dans cet article, nous découvrirons pourquoi le capteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas ou affiche une notification indiquant qu'une panne s'est produite.
Touch ID ne fonctionne pas - que faire
Si Touch ID ne fonctionne pas ou plante simplement fréquemment, nous vous recommandons de réinitialiser les empreintes digitales de l'appareil. À propos, des retards dans le fonctionnement de Touch ID peuvent apparaître après la mise à jour d'iOS.
Avant de mettre à jour vos empreintes digitales, séchez soigneusement la surface du scanner de votre iPhone ou iPad, et mieux encore, lavez-vous les mains et séchez-les également soigneusement afin qu'elles ne soient pas mouillées, grasses, etc.
- Aller aux paramètres".
- Entrez votre code de mot de passe.
- Supprimez les empreintes digitales précédemment saisies (faites glisser votre doigt de droite à gauche).
- Ajoutez à nouveau les empreintes digitales.
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Optimisation système opérateur ne s'arrête pas, les ingénieurs Apple améliorent et ajoutent de nouvelles fonctionnalités et à cet égard, certaines données, par exemple les mêmes empreintes digitales dans le Touch ID, doivent être mises à jour.
Pourquoi Touch ID a cessé de fonctionner dans l'App Store
Souvent dans l'App Store Magasin d'applications, Touch ID peut également cesser de fonctionner. En règle générale, un tel problème est également associé au logiciel et constitue un dysfonctionnement courant.
Si Touch ID dans l’App Store cesse de fonctionner, procédez comme suit :
- Aller aux paramètres".
- Accédez à l’onglet « Touch ID et mot de passe ».
- Dans la section de fonctionnalité "Utiliser Touch ID", désactivez le " Magasin itunes et l'App Store."
- Quittez les paramètres et redémarrez votre appareil.
- Allez ensuite à nouveau dans « Paramètres » puis dans l’onglet souhaité « Touch ID et mot de passe ».
- Basculez le curseur « iTunes Store et App Store » en mode actif.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, le problème Touch ID dans l'App Store devrait être résolu.
Touch ID a complètement cessé de fonctionner
Si les instructions ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez : réinitialisation matérielle. Si le problème était de nature logicielle, alors cette méthode aidera à restaurer la fonctionnalité Touch ID. Bien entendu, la possibilité que le capteur soit simplement en panne ne peut être exclue ; dans un tel cas, nous vous recommandons de contacter un centre de service pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème.
Touch ID a cessé de fonctionner en hiver - que faire
D'après les statistiques et les analyses, on sait déjà que le scanner d'empreintes digitales de l'iPhone/iPad fonctionne moins bien en hiver, lorsque basses températures. Cela s'explique par le fait que le motif papillaire change légèrement à cause du froid. Ce changement est difficile à remarquer à l'œil nu, mais le capteur Touch ID remarque ce changement et ne reconnaît plus l'empreinte digitale.
Comment y remédier : si vous devez souvent être au froid, nous vous recommandons d'ajouter la même empreinte digitale mais cette fois « hiver ». Par conséquent, vous devez le faire dans des conditions de basse température afin que le capteur Touch ID se souvienne de l'empreinte digitale modifiée par temps froid.
Pourquoi les capteurs d'empreintes digitales ne fonctionnent pas toujours bien
Il existe des situations où vos doigts ne sont pas complètement propres ni complètement secs, de sorte que la saleté et l'humidité peuvent empêcher la lecture de l'empreinte digitale. Voici des recommandations exclusivement pour l'hygiène de vos mains - utilisation Scanner tactile Identification avec des mains sèches et propres.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec le scanner d'empreintes digitales de votre iPhone ou iPad ? Partagez votre expérience dans l'élimination des problèmes de Touch ID dans les commentaires.