Droit au service et à l’assistance iPhone. Garantie officielle Apple en Russie : quelles sont les conditions et comment vérifier

Examen Garantie iPhone peut être nécessaire lors de l'achat d'un appareil, où vous pouvez connaître la date d'expiration service de garantie et dans les cas où le vendeur de téléphone réclame une garantie pour l'appareil acheté. Il sera également possible de connaître l'heure d'activation (blocage) afin de déterminer l'âge de l'appareil acheté.

Pour vérifier la date d'activation, la période de garantie de l'appareil, deux choses importantes sont nécessaires : la présence du numéro de série (y compris, de préférence, l'IMEI), ainsi qu'un service spécial.

Options pour déterminer la période de garantie :

1 en utilisant les numéros de série, afin que vous puissiez déterminer le temps d'activation et les conditions de garantie. Une option simple, est l'utilisation Programmes iTunes. A ces fins, il suffit de prévoir une connexion à un ordinateur, avec lancer iTunes(onglet principal - informations sur l'appareil). Si cela ne vous aide pas, vous devriez visiter « paramètres » - « de base » et « à propos de cet appareil », où dans la colonne « numéro de série », nous le trouvons. Si vous possédez un iPhone 6, 5, 5c et autres modèles, il est possible d'utiliser l'IMEI à la place du numéro de série. Il est situé sur la surface à l'arrière de l'appareil. Dans les modifications des iPhones 3G, 3GS, 4s, 4, les numéros de série sont situés sur le plateau de la carte SIM ; 2 en utilisant un site Web spécial sur lequel vous saisissez toutes les données de votre téléphone afin d'avoir la possibilité d'obtenir toutes les informations, ainsi que numéro de série. Pour ce faire, vous devrez vous rendre sur le site Internet spécial du fabricant, où vous devrez saisir le numéro de série reçu précédemment (champs de saisie), puis activer la fonction « continuer ». Après cela, des informations sur votre téléphone apparaîtront sur le moniteur. Le processus d'activation et la période de garantie du service peuvent être divisés en deux sections - « validité de la période d'activation » (détermination de la période et conformité), « droit à l'entretien et à la réparation » (disponibilité des réparations sous garantie). Une coche verte doit être allumée à côté d'une certaine section pour déterminer si les données d'information correspondent à la réalité ; 3 Effectuer une vérification IMEI. Vous devrez vous rendre sur la ressource du fabricant et saisir votre IMEI, puis activer la fonction « Vérifier ». Plus tard certaine heure, ce service fournira toutes les informations nécessaires.

Ainsi, il est possible de vérifier la période de garantie de l'iPhone grâce au numéro de série.

Droit au service de garantie

Si vous devez vous assurer qu'il existe une garantie lors de l'achat d'un appareil, vous devez vérifier ses données d'état dans la colonne du site Web du fabricant. Pour ce faire, vous devrez saisir le numéro de série de l'appareil, où vous pourrez connaître le numéro de garantie de l'appareil acheté et connaître la période de garantie pendant le fonctionnement, ainsi que des informations importantes concernant le support technique de l'appareil.

Une fois que le propriétaire a découvert le numéro de série (cela a été mentionné plus tôt), il utilise une ressource sur Internet pour vérifier les données d'état de la garantie de l'iPhone. Vous devriez visiter le site Web du fabricant et connaître les informations de votre compte. Après cela, vous devez saisir le numéro de série de votre téléphone et le code de l'image qui apparaît, puis cliquer sur « continuer ». Vous devez savoir que si votre appareil a été précédemment activé et que la durée de la garantie a expiré, l'entrée suivante apparaîtra sur le moniteur - « support technique téléphonique - expiré », et l'orange apparaîtra également. point d'exclamation. Dans ce cas, il faudra contacter le centre de service ou faire une demande de réparation de votre téléphone dans un certain centre technique entreprise de fabrication.

Il arrive parfois qu'une personne achète un iPhone d'occasion et que le propriétaire soit confronté à la question de savoir comment connaître les capacités et la disponibilité du support technique sur cet appareil. Lors de l’achat d’un iPhone d’occasion, vous devez accorder une attention particulière aux facteurs importants :

1 Portez une attention particulière à la présence et à l'intégrité des films. Ils doivent être soigneusement appliqués sur l'appareil et exempts de bulles. 2 Informations d'enregistrement correspondant au téléphone. Devrait être effectué vérification complète correspondance du téléphone acheté avec le numéro de série. Pour cela, il vous faudra comparer le numéro de série présent sur l’appareil et la surface du boîtier (les informations doivent être identiques). Lorsque le numéro ne correspond pas ou commence par les lettres « SK », l'appareil a été soumis à un processus de récupération. Pour vérifier les données de l'appareil avec les informations présentes sur le corps de la boîte, vous devrez vous rendre dans les paramètres de l'appareil (menu), « de base », puis « à propos de cet appareil ». Ces points importants peut survenir du fait que de nombreux propriétaires vendent d'anciens téléphones sous couvert de nouveaux appareils, en remplaçant uniquement certaines pièces (elles peuvent être ouvertes lors de certaines actions). 3 Déterminer le pays d'où vient le téléphone. Il y a des numéros d'iPhone vert(déverrouillé) et rouge (appareils verrouillés). Par exemple, TA signifie Taiwan, X signifie Nouvelle-Zélande et T signifie Italie. Hélas, tous les téléphones avec des numéros verts ne peuvent pas fonctionner avec les téléphones russes opérateurs mobiles. Mais il est possible de déterminer le pays à partir duquel le téléphone a été livré à l'aide du numéro de modèle de l'appareil, qu'il suffit de déchiffrer. Par exemple, le MC131TA/A est un iPhone 3G16 Go noir acheté à Taiwan. U Opérateurs russes les numéros suivants sont MB496RS/A, MC133RS/A et autres (RS signifie que l'appareil fonctionne sur les réseaux de la Fédération de Russie). 4 Effectuer une vérification de la ressource iCloud. Ce chèque effectuée en cas de suspicion d'achat d'un appareil déverrouillé. Dans de tels cas, si une vérification sur le site Web iCloud.com révèle que la fonction est activée sur le téléphone - " Verrouillage d'activation", vous devez contacter le propriétaire pour obtenir des informations sur l'identifiant Apple et le mot de passe correspondant. Sinon, vous ne pourrez pas utiliser votre iPhone pris en charge.

Il est nécessaire de vérifier les performances de l'appareil, en particulier le Wi-Fi et diverses applications- vidéo, photo, musique.

Vous n'avez pas à vous soucier de savoir si l'iPhone est authentique si l'appareil est acheté dans une quincaillerie ou dans l'un des bureaux du réseau. communication cellulaire, comme "MTS" ou "Svyaznoy". Mais si vous avez l'intention de commander un iPhone via Internet (par exemple, dans un magasin chinois) ou d'acheter un gadget « de la main », vous devez être prudent et insister sur contrôle préliminaire authenticité du gadget via Internet.

Cette méthode est la plus adaptée, car pour l’utiliser, vous n’avez même pas besoin d’ouvrir la boîte et de retirer l’appareil lui-même. Suivez les instructions :

Étape 1. Recherchez le numéro de série de l'appareil sur l'emballage - il doit être situé sur la surface arrière de la boîte entre l'IMEI et le numéro de lot (numéro de pièce). Le numéro de série est composé de 11 ou 12 caractères (chiffres et lettres).

Source : gaieboway.tumblr.com

Si l'iPhone est imprimé et activé, vérifiez les « numéros de série » sur l'emballage et dans les paramètres de l'appareil (chemin « Paramètres» — « Basique» — « À propos de cet appareil»).

L'achat d'un appareil de communication moderne est une autre étape vers l'augmentation de la vitesse d'échange d'informations, de nouvelles capacités technologiques de traitement des données, et s'il s'agit d'un téléphone de marque Apple, par exemple l'Iphone 7 a1660, c'est aussi un moyen d'améliorer votre image. Téléphones intelligents de ce fabricant appartiennent à la gamme de produits coûteux de leur catégorie, l'inquiétude des acheteurs quant à la possibilité d'effectuer des réparations sous garantie ou de remplacer un appareil défectueux est tout à fait justifiée. Lequel Garantie Apple fourni aux propriétaires de téléphones de cette marque dans la Fédération de Russie.

Qu'est-ce qui est garanti ?

Les équipements de télécommunications de la marque Apple sont connus dans le monde entier. La conception ergonomique, la qualité de fabrication et les logiciels ont fait leurs preuves meilleur côté. Mais l’idée selon laquelle cela n’échouera pas est erronée. Avec l'augmentation du volume des ventes, le nombre de demandes des propriétaires concernant divers défauts pendant les périodes de garantie et d'après-garantie a augmenté. L’attitude du constructeur se caractérise par une volonté de minimiser les désagréments causés aux propriétaires.

En témoignent le rappel des lots de produits lorsque des défauts sont détectés et l'octroi de garanties, parmi lesquelles :

  1. Réparation iPhone avec une garantie dans des ateliers agréés avec l'installation de pièces neuves ou adaptées à leur durée de vie et état technique;
  2. Remplacement complet téléphone pour un deuxième nouveau (mais il est possible que lors de son assemblage, des composants préinstallés sur un autre exemplaire aient été utilisés), mais en qualité, performances et caractéristiques égales aux neufs ;
  3. Remboursez le coût du téléphone.

Il existe un certain nombre de circonstances qui annuleront la garantie obligatoire d'Apple.

Ils s'expriment principalement par des violations de fonctionnement et un mauvais entretien du téléphone par le propriétaire et comprennent :

La garantie de l'iPhone 7, comme les autres modèles, ne couvre pas les batteries et les composants externes. revêtements de protection, perdant leurs propriétés de performance en raison d'une utilisation à long terme. L'exception concerne les défauts résultant de violations de la technologie d'assemblage ou de l'utilisation de matériaux de qualité insuffisante.

Garantie Apple en Russie

L'ensemble de la liste des produits Apple est couvert par une garantie internationale pour une durée n'excédant pas 1 an dans le cadre d'un contrat standard ou 3 ans à l'achat forfait supplémentaire Plan de protection Apple Care. Parallèlement, 90 jours d'assistance technique gratuite pour le produit et ses logiciel.

Tous les téléphones de cette marque, avant d'être vendus dans le pays, sont soumis à une procédure de certification obligatoire de l'État (rostest), sont distribués dans des institutions commerciales officielles et sont donc pleinement soumis aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs (la loi ). Les exigences de la loi prescrivent la fourniture d'un service de garantie pour les marchandises par le fabricant pendant une période d'au moins deux ans - si des défauts sont découverts pendant cette période, dont la survenance s'est produite avant le transfert au consommateur, une obligation naît de prendre mesures pour les éliminer. Compte tenu des exigences de la loi, la garantie gratuite en Russie pour les produits Apple est établie pour une durée de 2 ans.

Il existe une opinion selon laquelle l'iPhone 7 en Russie (et pas seulement) a plus mauvaise qualité que les mêmes modèles achetés à l’étranger.

Mais le territoire où le téléphone a été acheté détermine les caractéristiques du service, notamment :

Programmes de réparation

Il existe des programmes spéciaux de réparation de téléphone qui sont utilisés en cas de panne massive d'un ou plusieurs composants de l'appareil.

Cela a été appliqué dans les cas suivants :

  • avec les smartphones de la série 5 (iphone 5s, iphone se), où batterie n'a pas assuré un fonctionnement ininterrompu et le contrôleur de puissance est tombé en panne ;
  • sur la série iPhone 6 ;
  • iPhone 6s, iPhone 7 128 Go, iPhone 7 plus a1661, pendant le fonctionnement desquels le déplacement de la caméra depuis la face avant a été enregistré et la mise au point de l'image a été perturbée.

Selon le principe d'une garantie mondiale, les centres de service officiels ont reçu les composants nécessaires et des spécialistes les ont remplacés sans frais, quel que soit le lieu de vente et d'enregistrement du produit.

Si le propriétaire a des raisons de croire qu'un dysfonctionnement téléphones iPhone 7 128 Go ou iPhone 5s peuvent être classés comme défauts de masse ; vous devez contacter le site officiel pour clarifier les actions du programme par rapport à votre appareil.

Il existe des cas où la garantie officielle a expiré et où l'iPhone 5s est tombé en panne pour une raison technique grave, par exemple, le contrôleur d'alimentation ne fonctionne pas. Il n'existe pas de pièces de rechange d'origine disponibles à la vente gratuite et vous ne pouvez pas être sûr qu'un service douteux effectuera des réparations de haute qualité. Ce qu'il faut faire? L'entreprise offre la possibilité de remplacer un ancien appareil par un nouveau moyennant des frais supplémentaires.

La procédure ne peut être refusée que s'il a été établi qu'il y a eu des tentatives de réparation indépendante de l'iPhone 7 128 Go, ainsi que d'autres modèles, ou en cas de dommages mortels.

Avant la remise en service

Utilisation constante le téléphone s'accompagne de l'accumulation de informations personnelles, des images photographiques, vos propres profils et paramètres. Les activités de réparation s'accompagnent souvent de manipulations entraînant une perte partielle ou totale d'informations.

Afin d'éviter de telles situations et de déterminer si le téléphone appartient au propriétaire, le fabricant recommande ce qui suit avant de le remettre en service :

  1. À l'aide d'applications intégrées, implémentez sauvegarde information.
  2. Enregistrer sur un support séparé Mot de passe Apple IDENTIFIANT. Dans certains cas, lors de travaux de réparation, il est nécessaire de désactiver un certain nombre de services préinstallés, par exemple la recherche d'un téléphone perdu, et cela ne peut pas être fait sans mot de passe.
  3. La carte opérateur, les capots, les accessoires décoratifs et film protecteur. Le câble et le chargeur de batterie ne sont pas retournés pour réparation.
  4. Un reçu peut être exigé lors de la remise en service de votre téléphone. Initialement, le fabricant Apple avait déclaré qu'un reçu et une carte de garantie n'étaient pas nécessaires pour remplir les obligations de garantie. Mais il arrive souvent que les centres aient besoin d'une confirmation de la vente d'un téléphone par un centre de vente spécifique. De plus, les propriétaires ne se souviennent souvent pas des mots de passe, de l'identifiant Apple ou des réponses aux questions de restauration de l'accès, et sur présentation d'un reçu, ces problèmes sont résolus automatiquement.
  5. Des documents délivrés par l’État confirmant l’identité du propriétaire sont requis. En plus d'une carte d'identité, un permis de conduire peut servir de carte d'identité.

Afin de gagner du temps et d'obtenir une réponse rapide sur la nature des dysfonctionnements du téléphone, le constructeur vous recommande de prendre rendez-vous au préalable avec un spécialiste. centre de services.

Fonctionnalités d'auto-vérification

Jusqu'à présent, il est vendu dans le pays grand nombre téléphones entrés sur le marché par des canaux « gris ». Les étagères des magasins sont remplies de « sept » et de « six ». Les téléphones proviennent de l'UE, d'Amérique et d'Asie.

La probabilité d'acheter un appareil contrefait est considérablement réduite lors de son achat dans des magasins agréés, mais n'est pas complètement éliminée. Comment vérifier si l'iPhone 5s acheté ou tout autre Apple est sous garantie ?

Pour déterminer l'origine du gadget, sa certification et la disponibilité de la garantie, il est nécessaire d'effectuer un certain nombre de manipulations :

  1. Inspection externe de la boîte d'emballage. L'iPhone 7 128 Go, comme les autres modèles originaux, est emballé avec soin et sans bulles sur les bandes de contrôle.
  2. Identification en série ? placé sur la boîte doit correspondre parfaitement aux marquages ​​du téléphone. Onze numéros d'identification renseignent sur gamme de modèles appareil, conception avec panneaux de couleur, date de production, si l'équipement a été activé et s'il existe une garantie pour celui-ci. Vous devez vérifier la garantie de l'iPhone à l'aide du numéro de série, pour lequel vous devrez vous rendre sur le site Web d'Apple - « Vérifiez votre éligibilité au service et à l'assistance » et saisir les numéros. Si le résultat est présenté avec une invitation à activer, alors la vérification initiale a été réussie.
  3. Comment savoir si mon iPhone 7 128 Go, comme les autres, est couvert par la garantie du territoire de vente ? Vous pouvez vérifier votre iPhone sans ouvrir la boîte. Le nom complet du modèle, par exemple modèle a1723 S/A, reflète les informations sur le test de croissance. Si les dernières lettres sont S/A, il s'agit d'un téléphone certifié.
  4. Contrôles de garantie pomme iphone par imei permettra, en plus des informations évoquées précédemment sur vérifier l'iphone Par numéro de série, déterminez s'il peut fonctionner avec différents réseaux ou « cousu » pour un modèle spécifique. Grâce aux ressources du site iunlocker.net, vous pouvez le découvrir en téléphone imei vendu à l'usine ou au fonds d'échange.

Pour éviter les conséquences désagréables liées à l’achat de matériel de mauvaise qualité ou pour éviter d’acheter un produit avec une garantie douteuse, vous devriez vérifier sur le site Apple les adresses des magasins où les produits de la marque sont officiellement présentés. Vérifiez toutes les informations sur place. La conséquence de l'achat d'un téléphone d'occasion peut être à court terme son travail, et s'il a été kidnappé - explications avec les forces de l'ordre.

Les informations fournies sur le fonctionnement de la garantie Apple permettent à l'acheteur d'un téléphone de cette marque, par exemple un Iphone 7 a1778, de vérifier la possibilité de le recevoir au stade de l'achat, éliminant ainsi la possibilité d'acheter un appareil non certifié. En cas de panne totale ou d'apparition de dysfonctionnements actuels, il est nécessaire de contacter des agences de service qui effectuent le remplacement et la réparation. La connaissance des périodes de garantie en vigueur dans le pays garantira la pleine mise en œuvre des droits des consommateurs.

Voyons comment connaître l'état de la garantie (durée) sur un iPhone ou n'importe quel iPad. Des étapes simples.

Cet article convient à tout le monde Modèles d'iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 et Plus sur iOS 12. Les anciennes versions peuvent avoir des éléments de menu et une prise en charge matérielle différents ou manquants répertoriés dans cet article.

Acheter un iPhone ou autre gadget mobile Apple est incontrôlable, les utilisateurs souhaitent obtenir le plus d'informations possible à son sujet. Le point le plus intéressant est le statut de garantie de l'appareil acheté, sur lequel de nombreux vendeurs imprudents aiment souvent mentir.

En indiquant dans l'annonce que l'iPad ou l'iPhone en vente est toujours sous garantie, certains vendeurs tentent d'augmenter le coût de l'appareil. La triste pratique montre que dans la plupart des cas, la période de garantie a déjà expiré, vous ne pouvez donc pas compter sur l'aide d'Apple ou de ses partenaires agréés. C'est pourquoi au moment de l'achat Gadget Apple Cela vaut la peine d’être prudent et de vérifier personnellement l’état de la garantie du produit.

Garanties standards

Lorsqu'un utilisateur achète un équipement Apple, il bénéficie automatiquement et immédiatement de 2 garanties produits :

  • Annuel limité, fourni par le fabricant.
  • Deux ans (garanti par la loi russe « sur la protection des droits des consommateurs »).

Ils calculent les délais différemment. Conformément à la loi, la garantie débute au moment de l'achat ou de la réception du produit sélectionné. Garantie limitée fourni par Apple, commence à fonctionner à partir du moment où l'appareil est activé.

Par exemple, un iPhone acheté à l’avance est resté dans une boîte pendant plusieurs mois. Le produit recevra une garantie dès qu'il sera allumé et enregistré sous son identifiant. Conformément à la loi, la période de garantie est calculée à partir de la date indiquée sur le ticket de caisse.

L'utilisateur de tout appareil Apple à partir du moment de l'activation bénéficie de 90 jours de garantie technique assistance gratuite par téléphone. Vous pouvez vérifier en même temps la garantie de l’appareil et le délai d’expiration pour appeler pour obtenir des conseils par téléphone sur le site Internet de l’entreprise sur la page correspondante.

Statut des services

Les informations suivantes sur l'état de service du gadget seront affichées :

  • Droit aux réparations sous garantie.
  • Statut du support technique par téléphone, date de fin.
  • Date valide d'achat de l'appareil.
  • Statut de la garantie AppleCare, si acheté.

Ces éléments sont en outre accompagnés d'indicateurs de couleur. Les coches sur un champ vert indiquent que les éléments sont valides, tandis que les points d'exclamation sur un champ orange indiquent qu'ils ont expiré.

Il existe des cas où, lors de la vérification d'une garantie en Russie, vous pouvez voir un point d'exclamation dans le champ bleu. Cela signifie pour l'utilisateur que son appareil a le droit de réparations sous garantie ne s'applique pas. La raison sera indiquée, mais il s’agit souvent du fait que le produit a été acheté à l’étranger.

Rechercher un iPad, un iPhone

Pour vérifier l'état de la garantie, vous devez saisir le numéro de série de l'appareil. En plus de l'option ci-dessus, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

  • Aller à la page de gestion Fonctionnalité Apple ID et voir le numéro de série de l’appareil lié.
  • Lorsque le gadget se synchronise avec iTunes via Wi-Fi, regardez dans le champ d'information.
  • Regardez la boîte de l'appareil.

Sur page d'accueil Pomme dans menu supérieur Vous devez sélectionner la section « Support » et faire défiler jusqu'au menu « AppleCare et garantie ». Pour saisir le numéro de série à des fins de vérification, sélectionnez le lien interactif intitulé « Mon produit est-il toujours sous garantie ?

Programmes spéciaux

Sur la ressource technique Assistance Apple il existe des informations sur les programmes étendus de réparation et de remplacement que l'entreprise mène pour tous les utilisateurs de produits d'un certain type pour lesquels un défaut de fabrication a été identifié. Si l'appareil que vous utilisez présente un défaut identifié, vous pouvez le confier à un centre de service agréé pour réparation ou remplacement gratuit.

En règle générale, le problème de la garantie sur un iPhone se pose lorsque quelque chose arrive à l'appareil. C'est à ce moment-là que le besoin d'une assistance technique de la part du centre de service se fait sentir. Centre Apple. Il arrive également que, après avoir décidé, l'acheteur veuille vérifier si un support technique est toujours disponible pour lui.

De plus, une telle procédure ne fera pas de mal lors de l'achat d'un nouveau téléphone, car les artisans chinois modernes ont si bien appris que à l'homme ordinaire, et il est parfois difficile pour un technicien expérimenté de distinguer si le téléphone devant lui est réel ou faux.

Commençons par le fait qu'il existe une garantie mondiale sur tout Appareils Apple commence avec la première mise sous tension et activation, oui, exactement à partir du moment où la plupart des nouveaux propriétaires attendaient avec joie le premier démarrage de l'appareil.

Par conséquent, le plus d'une manière simple, qui permettra non seulement de vérifier la validité de la garantie, mais également de déterminer l'authenticité, vérifie l'iPhone sur le site Web d'Apple. Cette méthode est la plus simple, car vous pouvez vérifier même un iPhone emballé dans une boîte.

Vérification du droit à Tech. assistance et service

Afin de vérifier votre droit à la réparation, vous avez besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un iPhone lui-même avec accès à Internet. Depuis n'importe quel navigateur, vous devez vous rendre sur le site officiel Apple.com dans la section « Support ». Après cela, un panneau de vérification spécial apparaîtra devant vous, dans lequel vous devrez saisir l'IMEI ou le numéro de série de votre téléphone.

Pour connaître l'IMEI ou le numéro de série, il existe plusieurs manières :

  1. Trouvez-le dans les paramètres du téléphone
  2. Composez *#06# sur votre téléphone
  3. Les deux numéros sont également indiqués sur le plateau de la carte SIM

Après avoir entré le numéro de série ou IMEI dans le panneau de vérification, le modèle devrait apparaître sur le site Web et Nom de l'iPhone. Cela garantira que ce modèle est authentique et officiellement publié.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur son statut de garantie. Nous vous invitons à regarder une vidéo illustrant l'ensemble du processus, puis à envisager plusieurs options de conditions de garantie.

Conditions de garantie possibles

Le téléphone est original et n'a jamais été activé auparavant

Dans ce cas, le modèle et le nom de l'iPhone apparaîtront sur le site, mais il n'y aura aucune information sur l'état de la garantie. Le site peut indiquer quelque chose comme « Les informations sur la garantie sont introuvables » ou « Vous devez fournir la date d'achat du produit ». Cela signifie que l’appareil n’a pas encore été activé et que personne ne l’a donc jamais vraiment utilisé.

Support technique et droits de service fournis

Si le téléphone a été acheté et activé récemment, le support technique et le droit de réparation seront situés à proximité des champs. coche verte, et le statut est « Supporté », vous pouvez également connaître la fin du service ici. Cela signifie que l'appareil bénéficie d'une garantie gratuite.

La période d'assistance technique a expiré, mais le droit au service demeure

Après l'expiration du délai de trois mois, la période gratuite assistance technique prend fin, mais le droit à l’entretien et à la réparation demeure. Cela signifie que le téléphone a été utilisé pendant moins d'un an et que jusqu'à l'expiration du droit de réparation, vous pouvez connaître l'heure à laquelle l'iPhone a été allumé pour la première fois.