Si vous utilisez l'un des produits mobiles de la famille Samsung Galaxy, vous connaissez probablement toute la gamme d'émotions vives et vives qui surviennent lorsqu'un message apparaît soudainement sur l'écran de l'appareil indiquant que quelque chose s'est arrêté dans le Galaxy. Ici, comme on dit, nous sommes arrivés.

En général, ils aiment arrêter le Samsung Galaxy, et tout de suite : soit une application est arrêtée, soit un processus est arrêté, soit l'interface système est arrêtée.

Mais nous ne parlerons pas de choses tristes, mais plutôt de ce qu'il faut faire en cas d'arrêts aussi soudains. Donc

« L'application s'est arrêtée » - qu'est-ce que cela signifie ?

Bien entendu, lorsqu'un utilisateur voit une telle notification sur l'écran de son Samsung Galaxy, il devine au moins qu'un des programmes actifs fonctionne mal.

Et cela signifie qu'il serait nécessaire de le redémarrer, car c'est de cette manière simple que ces problèmes sont généralement résolus.

Mais que faire si le système écrit que non seulement l'application s'est arrêtée, mais « L'application Samsung Galaxy s'est arrêtée", et d'ailleurs, après un redémarrage normal, le signe malheureux apparaît encore, et encore, et encore...

Message "L'application Samsung Galaxy s'est arrêtée"

En fait, « l'application Samsung Galaxy s'est arrêtée » dans ce cas est donné uniquement à titre d'exemple, puisque, comme nous l'avons déjà dit, Galaxy arrête tout. De plus, à en juger par le nombre de commentaires sur les forums, divers Galaxy ont récemment commencé à « ravir » plus souvent leurs propriétaires avec un tel message. Cependant, dans la plupart des cas, en utilisant la méthode ci-dessous, vous pouvez gérer cet « arrêt » et d’autres « arrêts » similaires.

Tout d'abord, on note que le message « L'application Samsung Galaxy s'est arrêtée » (ou simplement une application s'est arrêtée) indique non seulement qu'une erreur logicielle s'est produite, mais aussi, le plus souvent, implique une réinitialisation complète du smartphone (ou de la tablette). ). Il est clair qu'après un impact aussi radical, le problème disparaîtra, mais avec lui, les mêmes paramètres disparaîtront inévitablement, ainsi que de nombreuses données importantes dont les copies de sauvegarde n'ont pas été créées. En d’autres termes, en résolvant un problème, nous en obtenons plusieurs autres.

Mais vous pouvez procéder dans l’autre sens et au lieu de réinitialiser complètement les paramètres, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller uniquement l’application problématique et/ou de vider le cache. Cela aide souvent à résoudre ce type de problèmes.

Maintenant brièvement sur la façon de vider le cache d'une application problématique dans le système d'exploitation Android :

ÉTAPE 1. Ouvrez le menu des paramètres et recherchez « Gestionnaire d'applications"(si vous n'avez pas un Galaxy, mais un autre smartphone Android, alors dans " Paramètres" ouvrir " Applications«);

ÉTAPE 2. Appuyez sur l'onglet " TOUS» en haut de l'écran et recherchez l'application problématique dans la liste (dans notre cas, « Samsung Galaxy ») ;

ÉTAPE 4. Nous redémarrons le smartphone et mémorisons la procédure au cas où le Galaxy arrêterait à nouveau quelque chose.

Le signe « Application non installée » est probablement l’une des erreurs les plus courantes sur la plateforme Android. Si l'on en croit les statistiques, plus de 65 % des utilisateurs du système d'exploitation populaire sont souvent confrontés à ce problème. Pourquoi cela se produit-il et comment se débarrasser de cette erreur ennuyeuse ? Essayons de le comprendre ! Tout d’abord, nous devons déterminer la raison de son apparition.

Raisons courantes :

1) L'utilisateur a commis une erreur lors de l'installation du contenu sélectionné

2) Le développeur n'a pas eu le temps de bien tester sa création

3) Dysfonctionnement de l'appareil - virus, conflits d'applications, mémoire insuffisante

4) Le programme ne correspond pas aux caractéristiques de votre appareil.

Nous avons donc compris les raisons. Passons maintenant directement à la solution. Tout d’abord, nous devons décider lequel des quatre points convient le mieux à cette situation particulière. Si tout est relativement clair avec les points 2 et 4, alors les options restantes sont parfaitement traitables.

Résolution de problème:

1. Allez dans la section « Paramètres », sélectionnez « Gestionnaire d'applications », cliquez sur l'onglet avec notre programme et supprimez toutes les données. Nous essayons à nouveau l'installation.

2. Redémarrez l'appareil. Nous nettoyons la RAM et la mémoire physique. Nous nous débarrassons des applications inutiles et des restes de contenu mal supprimé. Essayons d'installer à nouveau.

3. Souvent, le signe « Application non installée » apparaît pour les utilisateurs qui souhaitent télécharger une application déjà présente sur l'appareil, mais dont la version est antérieure. Dans ce cas, nous devons nous débarrasser de l’ancienne version et de tout ce qui y est associé. Redémarrez et réessayez.

Même si Android est incroyable, il n’est pas stable à 100 %. De temps en temps, vous pouvez rencontrer des problèmes, petits et grands.

L'un de ces problèmes est une notification contextuelle sur l'écran indiquant. Ce problème se produit généralement lorsque l'application est en cours d'exécution ou en cours d'utilisation, entraînant une perte de données. Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.

1. Réinitialisation logicielle

Parfois, un crash d'application est un événement ponctuel et un redémarrage logiciel aidera à résoudre le problème. La réinitialisation logicielle consiste à éteindre l'appareil, à le garder éteint pendant quelques secondes, puis à le rallumer.

Étant des appareils électroniques, les smartphones sont sujets à des problèmes. Parfois, une simple réinitialisation logicielle peut résoudre le problème. Il est recommandé (mais pas obligatoire) de redémarrer votre smartphone au moins une fois par jour.

2. Arrêt forcé

Forcer l’arrêt signifie fermer de force une application si elle ne se ferme pas ou se comporte différemment que d’habitude. Forcer l’arrêt d’une application supprime tout processus qui lui est associé. Voici comment forcer la fermeture de l'application :

1. Accédez aux « Paramètres » de votre téléphone
2. Aller à "Applications"
3. Recherchez l'application qui se comporte étrangement ou se ferme toute seule
4. Ouvrez-le
5. Cliquez sur "Forcer l'arrêt"

Votre application devrait maintenant fonctionner correctement.

3. Supprimer le cache de l'application ou les données de l'application

Parfois, vider le cache de l'application peut résoudre le problème. Pour supprimer le cache de l'application, ouvrez l'application dans le gestionnaire d'applications et cliquez sur "Vider le cache".

Si le problème n'est pas résolu, essayez de supprimer les données de l'application. La suppression des données de l'application effacera également le cache de l'application. La suppression des données de l'application peut supprimer toutes les données stockées dans l'application, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde de vos données. Pour supprimer les données de l'application, ouvrez l'application dans Application Manager et cliquez sur "Effacer les données".

4. Désinstallez et réinstallez l'application

Parfois, supprimer l'application et la réinstaller depuis le Play Store peut également résoudre le problème, étant donné que l'application n'est pas une application système.

5. Vider le cache système

Si ce problème se produit dans plusieurs applications, c'est-à-dire si plusieurs applications s'arrêtent d'elles-mêmes, vous devrez peut-être vider le cache système. Voici comment procéder :

1. Éteignez votre téléphone
2. Dans cette étape, vous devez entrer en mode de récupération, la méthode de saisie peut varier selon le modèle de l'appareil, par exemple, Samsung vous permet de le faire avec la combinaison de touches suivante : appuyez simultanément Augmenter le volume + Alimentation + Bouton Accueil
3. Si vous avez tout fait correctement, vous devriez être dans le menu du mode de récupération
4. Utilisez la touche de volume pour basculer entre les sections du menu. Trouver "Effacer la partition de cache"
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action
6. Une fois le cache vidé, sélectionnez "Redémarrage du système", appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation

6.Réinitialisation d'usine

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine.

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, assurez-vous que toutes vos données sont sauvegardées car vous perdrez toutes les données après une réinitialisation d'usine.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, accédez aux paramètres de votre téléphone, puis à « Archiver et réinitialiser », qui se trouve dans la sous-rubrique « Personnel » ou « Comptes » (chacun est différent), puis cliquez sur le bouton "Réinitialisation des données". Cela devrait sûrement corriger l'erreur "Désolé, l'application s'est arrêtée".

Erreur " Désolé, l'application s'est arrêtée» se trouve sur les appareils Android tels que Nexus, LG, Samsung, Motorola, Sony, dont le système a été mis à jour. Cela se produit généralement lorsque vous travaillez avec les populaires Play, Yandex Navigator, Instagram, VKontakte, l'utilitaire Hangouts et certains autres logiciels fréquemment utilisés. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème en quelques étapes simples.

Des moyens simples pour corriger l'erreur « Malheureusement, l'application s'est arrêtée »
« Malheureusement, l'application s'est arrêtée » est une erreur très courante sur les appareils Android, et de nombreux facteurs peuvent en être la cause. Nous allons apporter cinq façons solutions au problème et j'espère qu'au moins l'une d'entre elles vous aidera à vous débarrasser de cette erreur sur votre appareil Android.

Méthode 1 : réinstaller l'application
Nous vous suggérons de réinstaller l'application comme première option pour résoudre le problème. Il est logique d'utiliser cette méthode si l'erreur se produit uniquement lorsque vous travaillez avec cette application particulière, et non avec un certain nombre de programmes installés sur l'appareil. Tout d’abord, désinstallez l’application à l’origine du problème, puis réinstallez-la. Vérifiez si vous avez réussi à vous débarrasser de l'erreur « Malheureusement, l'application s'est arrêtée ».

Méthode 2 : désinstaller les applications nouvellement installées
Parfois, les applications nouvellement installées ne prennent pas en charge le logiciel ou le matériel de l'appareil et doivent donc être supprimées de la mémoire de l'appareil. Cela éliminera l'erreur si elle est causée par les applications elles-mêmes.

Méthode 3 : vider le cache
Les fichiers cache sont la principale source d'erreurs et de problèmes dans le fonctionnement des applications. Vider le cache peut résoudre la plupart des problèmes liés aux applications. Pour vider le cache, allez dans "Paramètres" -> "Applications" -> "Gestionnaire de programmes" -> Sélectionnez "Tous", puis faites défiler vers le bas pour rechercher et sélectionner l'application qui générait l'erreur. Cliquez sur "Vider le cache et les données".

Méthode 4 : effacer la RAM de l'appareil
Effacer la RAM est un bon moyen de se débarrasser de l'erreur « Désolé, l'application s'est arrêtée » sur les appareils Android. Certaines applications s'exécutent en arrière-plan en utilisant une grande quantité de RAM. À cause d'eux, une quantité insuffisante de RAM reste libre, disponible pour être utilisée par d'autres applications. C'est là que surgit notre erreur. La procédure est la suivante : allez dans le Gestionnaire des tâches -> Effacer la mémoire.

Méthode 5. Réinitialisation aux paramètres d'usine (Factory Reset)
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Certains utilisateurs sont très réticents à recourir à cette méthode, car outre les paramètres de l'appareil, toutes les données liées aux applications, toutes les mises à jour de logiciels, ainsi que les photos, documents, messages, contacts et fichiers personnels stockés dans la mémoire de l'appareil Android sont perdu.

Dans tous les cas, avant de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine et d'essayer de corriger l'erreur « L'application s'est arrêtée », n'effectuez pas de sauvegarde. Pour ce faire, rendez-vous dans la section « Paramètres », recherchez la fonction de sauvegarde et un menu dans lequel vous pouvez sauvegarder vos paramètres actuels et vos données d'application pour une restauration ultérieure. Vous pouvez également transférer toutes les informations sur votre ordinateur personnel – cela ne prend que quelques minutes. Une fois la sauvegarde enregistrée, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine (fonctionnalité en bas du menu de sauvegarde et de restauration).

Espérons qu'en utilisant l'une des méthodes indiquées ici, vous réussirez à résoudre le problème d'erreur « Malheureusement, l'application s'est arrêtée » sur votre appareil Android.

Dans cet article, nous parlerons de la façon de résoudre l'erreur " "LA DEMANDE DE CONTACT A ÉTÉ ARRÊTÉE."

En règle générale, cette erreur se produit après l'installation de mises à jour du système d'exploitation du smartphone lui-même ou après la modification des informations d'identification et la mise à jour de l'application elle-même. Cette erreur apparaît sous la forme d'un refus de sauvegarder les données d'un nouveau contact.

Je vais essayer de vous aider à résoudre cette erreur. Il existe deux solutions à cette erreur :

Vider le cache et supprimer les données de l'application VKontakte.

Alors, commençons : Paramètres> Gestionnaire de programmes ou Applications> Tout> Rechercher dans Contact et ouvrez-le> Vider le cache> Effacer les données…. Tout est fini. Les contacts précédemment ajoutés à la liste ne seront pas supprimés.

Format de date de l'appareil.

Je ne sais pas pourquoi, mais c'est le format de date sur l'appareil qui provoque souvent l'erreur " "LA DEMANDE DE CONTACT A ÉTÉ ARRÊTÉE" et pas seulement lui. La solution est simple : changez le format de date en 24 heures et l'application commence à fonctionner comme par magie.

Paramètres> Date et heure> Cochez la case à côté du format 24 heures> Redémarrez l'appareil.

Merci d'avoir visité le site.
Veuillez laisser vos commentaires ou conseils, abonnez-vous à la newsletter pour rester au courant des nouveautés

Et partagez également les articles de notre site avec vos amis sur les réseaux sociaux en cliquant sur l'Icône.

L'application dans Contact s'est arrêtée

Dans cet article, nous expliquerons comment résoudre l'erreur «L'APPLICATION EN CONTACT EST ARRÊTÉE». En règle générale, cette erreur se produit après l'installation de mises à jour du système d'exploitation du smartphone lui-même ou après la modification des informations d'identification et la mise à jour de l'application elle-même. Cette erreur apparaît sous la forme d'un refus de sauvegarder les données d'un nouveau contact. Je vais essayer de vous aider à résoudre cette erreur. Il existe deux solutions à cette erreur : vider le cache et supprimer les données de l'application VKontakte. Alors, commençons : Paramètres > Gestionnaire de programmes ou Applications > Tout > Rechercher dans Contact et ouvrez-le > Vider le cache > Effacer les données.... Le tout est terminé. Les contacts précédemment ajoutés à la liste ne seront pas supprimés. Format de date de l'appareil. Je ne sais pas pourquoi, mais c'est le format de date sur l'appareil qui provoque souvent le message « APPLICATION...

Après avoir installé les mises à jour logicielles sur les smartphones Samsung Galaxy S3, S4, S5 et S6, de nombreux utilisateurs ont commencé à rencontrer le message « L'application Contacts s'est arrêtée ». Cette erreur apparaît lors de l'ajout d'un nouveau contact au répertoire téléphonique et n'apparaît pas du tout dans d'autres situations. Par conséquent, certains utilisateurs peuvent ne pas remarquer le problème immédiatement. Que faire si vous rencontrez toujours un problème similaire, nous vous le dirons dans ce document.

D'où vient l'erreur ?

La raison exacte de cette erreur n'est pas connue, mais de nombreux utilisateurs ont remarqué qu'elle commençait à apparaître immédiatement après l'installation d'une nouvelle version du logiciel Android. Étant donné que restaurer une version vers la précédente est une tâche fastidieuse et que tout le monde ne décidera pas de le faire, nous avons essayé de trouver une autre solution efficace. Vous trouverez ci-dessous deux façons de résoudre l'erreur « L'application Contacts s'est arrêtée », essayez-les une par une pour savoir laquelle sera utile dans votre cas.

Comment corriger l'erreur ?

La première et la plus simple chose que nous vous recommandons de faire est de vider le cache de l'application Contacts et de supprimer les données temporaires. Cela est nécessaire pour ramener les contacts à leur état d'origine et éliminer diverses erreurs pouvant survenir en raison de l'accumulation d'un grand volume de fichiers et de données temporaires. Veuillez noter que les entrées du répertoire téléphonique elles-mêmes ne seront pas affectées !

• Ouvrez Paramètres et sélectionnez la catégorie Applications.
• Recherchez l'application Contacts et ouvrez sa page de propriétés.
• Cliquez sur les boutons Vider le cache et Effacer les données un par un.
• Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d'enregistrer le nouveau contact.

Si l'erreur s'affiche à nouveau lors de l'enregistrement des informations, passez à l'étape suivante.

Étant donné que les contacts sont enregistrés dans la mémoire de l'appareil sous forme de fichiers séparés, des erreurs peuvent survenir lors du processus d'enregistrement des fichiers dans la mémoire du smartphone. Certaines erreurs peuvent être dues à une date mal réglée dans les paramètres du smartphone ou à un conflit de format de date.

• Ouvrez les paramètres de votre smartphone et sélectionnez Plus.
• Recherchez la date et l'heure.
• Selon le format par défaut, remplacez-le par une alternative : 12 heures ou 24 heures.
• Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d'enregistrer le nouveau contact. En règle générale, après ces procédures, l'erreur de l'application Contacts ne vous dérangera plus.

Si un message apparaît sur l'écran de votre appareil Android indiquant que l'application des services Google Play s'est arrêtée, alors pour résoudre le problème, vous devez vider le cache, rajouter votre compte Google ou réinstaller les services Google Play. L'une des méthodes répertoriées aidera certainement à corriger l'erreur si elle est effectuée correctement.

Vider le cache

La première méthode qui sera recommandée sur n'importe quel forum consiste à vider le cache de Google Play. Cela peut être fait via les paramètres Android :

1. Ouvrez Paramètres, accédez à Applications (peut être appelé Gestionnaire d'applications sur certains téléphones Samsung).
2. Accédez à l'onglet "Tous" pour voir une liste de tous les programmes, y compris ceux intégrés au système d'exploitation.
3. Recherchez l'application Google Play et appuyez dessus pour ouvrir les paramètres avancés.
4. Cliquez sur Effacer le cache pour supprimer les fichiers temporaires.

Pour appliquer la configuration, veillez à redémarrer l'appareil (vous pouvez simplement l'éteindre et le rallumer). Si cela ne permet pas de supprimer l'arrêt de Google Play, videz le cache d'une autre application - Google Services Framework. Le bon fonctionnement des services Google Play dépend de leur fonctionnement, puisque le Framework est responsable de l'échange de données avec les serveurs de Google et de la synchronisation des informations. La procédure pour réaliser l'opération sera similaire :

1. Ouvrez la section Applications dans Paramètres (Gestionnaire d'applications sur Samsung).
2. Dans l'onglet Rechercher tout du cadre de services Google.
3. Ouvrez les paramètres avancés et videz le cache.

Redémarrez à nouveau votre appareil et vérifiez si le problème de l'application Android intégrée est résolu.

Ajouter un compte

Vous avez donc vidé le cache, mais le problème persiste. L'erreur « L'application des services Google Play s'est arrêtée » apparaît, que dois-je faire ensuite ? Essayez à nouveau de supprimer et d'ajouter votre compte Google. Le profil utilisateur remplit un grand nombre de fonctions, sa réinstallation peut donc avoir un effet positif sur le travail des applications Android intégrées.

1. Ouvrez la section « Comptes » dans les paramètres (sur certains firmware il suffit de trouver le champ « Comptes »).
2. Recherchez votre compte Google.
3. Cliquez dessus pour ouvrir les paramètres de synchronisation. Développez le menu supplémentaire et sélectionnez « Supprimer le compte ».

Attention : la suppression de votre compte entraînera la perte des données qui lui sont associées. Il est donc recommandé de les sauvegarder.

Après avoir supprimé votre profil, accédez à nouveau aux paramètres et cliquez sur « Ajouter un compte ». Sélectionnez Google, entrez votre email et votre mot de passe pour activer votre compte existant. Après la réautorisation, vérifiez si vous avez réussi à vous débarrasser de l'erreur d'arrêt des services Google.

Réinstallation de l'application

Comment corriger l'erreur si vider le cache du micrologiciel et rajouter le compte Google n'a pas aidé ? Il existe une autre méthode éprouvée, qui consiste à réinstaller l'application. La méthode fonctionne aussi bien sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un produit phare de Samsung ou d'un smartphone économique chinois.

La réinstallation signifie que vous supprimez d'abord les programmes intégrés. Cependant, cela n'est pas possible : vous pouvez uniquement effacer et réinstaller les mises à jour des services Google. Cela vous permettra d'obtenir la dernière version de l'application sans erreur. Pour pouvoir effacer les mises à jour, vous devez désactiver la fonction Administrateur de périphérique.

1. Ouvrez la section "Sécurité" dans Paramètres.
2. Faites défiler jusqu'à Administrateurs de périphériques. Cliquez dessus pour ouvrir des paramètres supplémentaires.
3. Décochez la case « Télécommande ». Une fenêtre apparaîtra expliquant quelles opérations deviendront indisponibles suite à la désactivation de la fonction. Cliquez sur Désactiver.

Après avoir désactivé « Administrateur », vous pourrez supprimer et installer manuellement les mises à jour des services Google. Après avoir terminé la tâche, vous pouvez réactiver « Administrateur », car il s'agit d'une fonctionnalité Android assez utile.

Pour supprimer les mises à jour de l'application :

1. Ouvrez "Applications" dans Paramètres. Accédez à l'onglet Tous.
2. Sélectionnez Services Google.
3. Le bouton « Désinstaller les mises à jour » sera actif. Cliquez dessus et attendez la fin de l'opération.

Il y a un problème auquel sont confrontés les propriétaires d’Android novices et avancés : ce foutu bug. "Désolé, (l'application) s'est arrêtée". Il apparaît lorsque vous utilisez une application, puis force sa fermeture. Ennuyeux, non ? Heureusement, il existe un moyen de résoudre ce problème. Voici comment corriger l'erreur "Désolé, l'application s'est arrêtée" sur Android.

Accédez à la solution :

Effacer les données de l'application

Ce problème se produit souvent avec les applications Contacts, Galerie et Launcher. La procédure de correction est généralement toujours la même.

• Allez d'abord à Paramètres sur votre appareil.
• Ouvrir " Applications > Gestionnaire d'applications
• Balayez vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez le " Tous».
• Faites défiler jusqu'à l'application à l'origine du problème et appuyez dessus.
• Vous trouverez ici l'option Efface les données Et Vider le cache.

Vider le cache est l'option avec laquelle vous devriez commencer. Le cache aide les applications à se charger un peu plus rapidement lorsque vous les lancez. Vider le cache augmentera légèrement le temps de démarrage de l'application, mais peut résoudre le problème principal.

Nettoyage des données supprimera toutes les données de l'application, y compris les fichiers, les paramètres et les comptes, alors ne l'utilisez pas si le point précédent vous a aidé.

Vérifiez votre carte SD

Cette erreur peut également s'appliquer à une carte mémoire endommagée. Si la carte mémoire est endommagée, toutes les applications qui écrivent des fichiers sur la carte mémoire généreront une telle erreur.

Pour vérifier cela, retirez simplement la carte mémoire et lancez l'application qui a cessé de fonctionner. Si cela fonctionne, le problème vient de la carte. Si tel s'avère être le cas, vous aurez besoin d'une nouvelle carte mémoire, mais vous pourrez toujours transférer les données de la carte mémoire vers votre ordinateur en guise de sauvegarde.

Si vous n'utilisez pas de carte SD, passez à l'étape suivante.

Désinstaller et réinstaller une application

Si l'application n'est pas intégrée, vous pouvez également essayer de la désinstaller puis de la réinstaller depuis Google Play Store. Ouvrez simplement l'application Play Store, ouvrez la barre de menu sur le côté gauche et appuyez sur " Mes applications". Recherchez l'application appropriée et cliquez sur " Supprimer", après quelques secondes, vous pouvez l'installer à nouveau.

Éteignez-le et rallumez-le

Vous pouvez également essayer d'effectuer une réinitialisation logicielle, c'est-à-dire de redémarrer l'appareil. C'est très simple et assez efficace si votre téléphone est allumé depuis longtemps. Une réinitialisation logicielle éteindra puis rallumera votre téléphone.

Dernier recours : effectuez une réinitialisation d'usine

Lorsque les solutions ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder au préalable toutes vos données. Je répète: . Une réinitialisation d'usine redémarrera votre appareil et le ramènera aux paramètres d'usine par défaut, effaçant tout, y compris les erreurs. Vous pouvez restaurer rapidement vos applications et données si vous avez effectué une sauvegarde.

Pour des informations plus détaillées sur la réinitialisation matérielle de votre téléphone, consultez notre guide sur.

Si Google Play ne fonctionne pas, la solution est un peu plus complète : supprimez d'abord le cache, et si cela ne clarifie pas les choses, effacez les données et enfin supprimez les mises à jour du Play Store. Les mêmes étapes s'appliquent aux services Google Play, mais essayez de les restaurer un par un pour éviter de perdre tous vos paramètres Play Store sans raison.

Ces conseils ont-ils aidé à résoudre le problème ? Quelles autres méthodes connaissez-vous ? Écrivez-nous dans les commentaires.