Skype- programme gratuit pour la communication audio et vidéo via Internet. Il existe sur le marché des logiciels informatiques depuis plus de dix ans et pendant ce temps, il est tombé amoureux d'un grand nombre d'utilisateurs. Mais malgré une si longue période d'existence, divers échecs se produisent souvent. Parfois, après avoir lancé un appel vers l'ordinateur ne peut pas être détecté carte son sur Skype.

Dépannage

Il existe plusieurs façons de résoudre le problème. Vous devriez commencer par réinstaller les pilotes de la carte audio. En règle générale, cette action est suffisante pour éviter qu'une erreur similaire ne se reproduise à l'avenir. La prochaine étape est le changement Paramètres Skype. Si cela ne résout pas le problème, il existe un dernier recours. L'utilisateur peut uniquement supprimer et réinstaller le programme sur l'ordinateur.

Mais d’abord, vous devez vous assurer que le problème ne vient pas de la carte audio elle-même. Commencez simplement à jouer à n'importe quel fichier de musique. Si le son est correct, passez aux méthodes de dépannage.

Réinstallation des pilotes

Si le problème n'est pas d'ordre technique et que la carte son n'est certainement pas cassée, vous devrez probablement réinstaller les pilotes. Pour ça:

Si vous ne parvenez pas à le faire via le gestionnaire de périphériques, accédez au site officiel du fabricant et téléchargez les pilotes manuellement. Lorsque la carte son est intégrée, vous devez mettre à jour le logiciel pour carte mère.

Pour éviter de rechercher manuellement les pilotes, essayez de les installer sur votre ordinateur programme spécial pour leur mise à jour automatique. Par exemple, Booster de pilote Gratuit.

Modification des paramètres

Si chargé sur votre ordinateur dernière version pilotes pour la carte son, le programme peut toujours « ne pas le remarquer ». Suivez ensuite ces étapes :

Les modifications prendront effet automatiquement. Mais si cela ne se produit pas, essayez de redémarrer Skype et de passer un appel test à Echo Sound Test Drive.

Réinstallation du programme

Si vous utilisez d'autres programmes pour communication vocale mais le problème n'apparaît que dans Skype, alors essayez :

Après l'installation, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si la carte audio apparaît dans la liste des cartes disponibles. Cela peut être fait à travers "Paramètres".

Comme pour tout programme, les utilisateurs peuvent rencontrer divers bugs et problèmes lors de la communication sur Skype. L'un d'entre eux concerne les problèmes sonores qui apparaissent lors des appels vocaux ou vidéo. Que faire s'il n'y a pas de son sur Skype ? Nous en parlerons plus loin dans l'article.

Étape 1 : Vérifiez les paramètres sonores de votre ordinateur

Le problème « le son ne fonctionne pas dans Skype » fait référence aux situations dans lesquelles l'utilisateur appelle quelqu'un, mais au lieu de la voix de l'interlocuteur, il entend le silence. Si cela vous arrive, essayez de vérifier si votre périphérique de sortie fonctionne correctement. Les haut-parleurs fonctionnent-ils ? Sont-ils connectés à l'ordinateur ? Sont-ils connectés au réseau ? Si vous avez donné des réponses positives à ces questions, la prochaine chose à faire est d'ouvrir Réglages généraux du son sur votre ordinateur ou ordinateur portable. Très souvent (surtout dans Utilisateurs Windows) il n'y a pas de son dans Skype lorsqu'il est désactivé dans les paramètres du système d'exploitation. Pour vérifier cela, cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches dans le coin inférieur droit de l'écran.

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez voir le niveau de volume du haut-parleur, sons du système et Skype. Comme vous pouvez le voir sur la photo, le mixeur de volume Skype est à zéro, c'est pourquoi vous n'entendez pas l'interlocuteur lors d'une conversation.

Il ne s'agit pas toujours du mixeur de ce programme particulier. Le problème « pas de son dans Skype » peut également survenir si vous valeur minimum il y a un mixeur de haut-parleurs. Cependant, dans ce cas, tous les programmes et vidéos de l'ordinateur portable ou de l'ordinateur seront également silencieux. Tout devrait fonctionner correctement si tous les mélangeurs de volume sont positionnés au-dessus du point médian.

Étape 2 : accédez aux paramètres Skype

Si d'autres fichiers sont entendus normalement, mais que le son ne disparaît que lors des appels vers Skype, cela peut être dû aux paramètres du programme lui-même. Vous pouvez accéder rapidement à la section des paramètres souhaités en sélectionnant « Paramètres sonores» dans le menu « Appels ».

Si lors d’un appel vous n’entendez pas votre interlocuteur, le problème vient des haut-parleurs. Par conséquent, sur le côté droit, nous nous intéressons aux paramètres des enceintes.

De nombreux utilisateurs n’ont pas de coche à côté du « Configuration automatique Haut-parleurs », mais à la place, un curseur est visible indiquant le niveau de volume.

Sur la photo, c'est au minimum, précisément à cause de cela lors des sorties ou appel entrant l'utilisateur peut ne pas être en mesure d'entendre l'autre personne. Déplacez-le vers la droite en augmentant le volume. Cliquez maintenant sur le bouton « Play » situé à côté.

Si le problème réside dans la position du curseur, vous entendrez du son dans vos haut-parleurs ou vos écouteurs et l'indicateur de volume deviendra vert.

Si cela ne se produit pas, vous devez vérifier ce que votre Skype reconnaît comme haut-parleurs. Parfois, les paramètres sont confus et le programme ne peut pas trouver les vrais haut-parleurs, il confond donc un autre appareil (par exemple un microphone) avec eux. Vous pouvez le découvrir en cliquant sur le nom du modèle d'enceinte. Lorsque vous faites cela, une liste déroulante apparaîtra.

Et même si vous ne comprenez pas du tout le matériel, sélectionnez simplement une par une toutes les options proposées par Skype (généralement il n'y en a pas beaucoup) et cliquez à nouveau sur « Jouer ». Ces étapes permettent souvent de tout réparer s'il n'y a pas de son dans Skype.

Si ces actions ne mènent à rien et qu'à la place de la voix d'un robot, il y a du silence dans vos haut-parleurs, il est fort probable que Skype ne parvienne pas à détecter la carte son. Pour résoudre ce problème, vous devez réinstaller ou mettre à jour les pilotes. Mais vous ne devez le faire que si aucun autre moyen de résoudre ce problème ne vous a aidé.

Étape 3 : Autres moyens de résoudre le problème

Si vous êtes sûr que tout va bien avec les pilotes, mais qu'il n'y a toujours pas de son dans Skype, il existe un certain nombre d'autres solutions qui peuvent vous aider.

1. Réinstallez le programme. Parfois, c'est le moyen le plus simple de trouver la réponse à la question « Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur Skype ? » Des bugs surviennent dans n'importe quel programme, vous n'avez tout simplement pas de chance de tomber dessus. Vérifiez si c'est la dernière Version Skype est sur votre ordinateur. Pour ce faire, sélectionnez « Rechercher les mises à jour » dans le menu « Aide ».

Si, lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous recevez un message indiquant une nouvelle version disponible en téléchargement, installez-le sur votre ordinateur.

Testez maintenant à nouveau le son dans le menu des paramètres. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez Skype et réinstallez-le.

2. Vérifiez votre connexion Internet. Si tout fonctionnait bien, mais que le son commençait à disparaître pendant la conversation, vous ou votre interlocuteur pourriez avoir des problèmes avec votre connexion Internet. Skype est conçu de telle manière qu'aux premiers problèmes de connexion, il réduit la qualité du son afin de ne pas interrompre l'appel. Si vous vous connectez via Wi-Fi, rapprochez l'appareil du routeur. Si tu as Internet filaire— vérifiez si le câble Ethernet est bien connecté.

3. Fermeture des applications inutiles. Certaines applications sur votre appareil peuvent ralentir Skype. Par exemple, torrenting ou transfert vidéo en streaming. Essayez de tout fermer applications inutiles— peut-être que les problèmes de son disparaîtront.

Nous espérons que vous avez découvert pourquoi le son de votre messagerie ne fonctionne pas et que vous avez réussi à résoudre ce problème ! Eh bien, si vous rencontrez d'autres problèmes avec ce programme, par exemple si lors d'une conversation vous n'entendez plus aucun autre programme, lisez l'article « Skype noie les autres sons ».

Le temps a toujours été, est et sera la monnaie la plus précieuse. En même temps, il s'agit d'un outil universel qui permet de réduire et de réduire considérablement dépenses financières sur les services de communication permet la vidéo Messagerie Skype. Ce qui n'est pas sans importance, tout ce qui précède implique le maintien des conditions : le moyen le plus confortable de communiquer sur Internet, la disponibilité du service, et surtout, un mécanisme d'échange d'informations facile à comprendre dans sa mise en œuvre. Cependant, Skype n'est qu'un programme qui peut échouer à tout moment ou, comme on dit aujourd'hui, échouer. Le contenu de cet article vous aidera à résoudre rapidement et efficacement le problème « Pas de son sur Skype ». Lisez et vérifiez !

Petite introduction : ces instructions sont spécifiques à votre version de Windows !

Les recommandations de cet article peuvent être considérées comme universelles, c'est-à-dire que l'algorithme d'application s'applique à absolument toutes les versions des systèmes d'exploitation Microsoft. Cependant, en raison de la pertinence Versions Windows 10 images et explications textuelles sont des captures d'écran prises spécifiquement à partir de ce système d'exploitation.

Dépannage

Ainsi, les problèmes de son peuvent soit être liés à des dysfonctionnements matériels de l'appareil informatique, soit affecter partie logicielle Système d'ordinateur.

Naturellement, tout d'abord, vous devez vous assurer que tout est correctement connecté et que le bouton de contrôle du volume est sur la position « AUDIBLE ! ».

Astuce n°1 : fiches d'entrée à code couleur et prises de sortie audio Un gros assistant.

La deuxième chose à laquelle vous devez faire attention est l’intégrité des cordons de connexion. Si vous voyez clairement que le fil est endommagé, remplacez-le.

Troisième point : est-ce que tout va bien avec la prise elle-même ?

Assurez-vous que le doigt ou Prise USB, qui se connecte au panneau arrière du PC de deux manières :

• Insérer périphérique audioà un autre ordinateur (un smartphone, un téléviseur ou un lecteur équipé d'un connecteur approprié peuvent également être utilisés comme appareils de test de vérification).

• Appel testeur électronique(avec un multimètre) tracez le parcours de connexion du câble pour déterminer s'il y a une rupture.

Il convient de noter que la vérification de l'enregistrement sonore et d'autres types d'appareils audio pour dommages mécaniques, ne sera jamais superflu. Ce n’est qu’alors que vous pourrez commencer en toute confiance à résoudre les problèmes logiciels.

Configuration des options sonores pour Skype

Ouvrez Messenger et allez dans l'onglet « Outils » dans la section « Paramètres » :

• Dans la nouvelle fenêtre (à gauche), activez l'élément « Paramètres du son ».

• Lisez attentivement les indications visuelles des indicateurs sonores. Plus précisément, voyez-vous une activité dans la barre de microphone affichée lorsque vous parlez ?

• Si l'échelle visuelle est inactive, cochez la case de sélection du microphone actif (selon la configuration de fonctionnement activée sur le PC). Pour effectuer des réglages plus « sensibles », décochez l'élément « Autoriser le réglage automatique... » et faites glisser le curseur vers le côté préféré pour augmenter/réduire le niveau sonore.

• Les étapes ci-dessus doivent également être effectuées dans le bloc « Haut-parleurs ».

• Dans la section « Appel », indiquez les intervenants actifs.

• Vous pouvez vérifier que les modifications apportées sont correctes à l'aide du bouton « Play », qui est indiqué par une icône triangulaire sur fond de cercle bleu (le bloc de paramètres « Haut-parleurs »).

Très probablement, après avoir désigné correctement les appareils audio que vous utilisez, votre Skype « retrouvera sa voix ». Vérifiez les paramètres : cliquez sur le lien « Effectuer un appel de suivi dans Skype »). S'il n'y a pas de résultat positif, suivez les recommandations ci-dessous.

Pilote audio

Un cas particulièrement difficile de la situation « Pas de son sur Skype : solution au problème » est celui où le pilote audio PC.

Et pourtant, regardons brièvement le processus de restauration des performances du manager logiciel(pilote son).

• Via le menu Démarrer, accédez à la section « Panneau de configuration ».

• Double-cliquez pour activer l’icône « Système ».

• Gauche ( première position fenêtre de service) il y a un lien « Gestionnaire de périphériques » - cliquez dessus.

• Inspectez attentivement la liste présentée pour voir s'il y a un panneau d'avertissement (un triangle avec un point d'exclamation ou un autre type d'icône d'avertissement) à côté de l'élément « Périphériques audio ».

• Visitez le site d'assistance de votre carte mère et téléchargez version actuelle Pilotes AUDIO.

Après avoir réinstallé le pilote audio, redémarrez le système.

En conclusion

Si quelque chose ne va pas et que le problème du son manquant reste non résolu, il est alors logique de contacter assistance spécialiséeà un atelier de service.

Cependant, n'oubliez pas une chose : dans la plupart des cas, les problèmes audio peuvent être facilement résolus. moyens réguliers la plupart Programmes Skype(Parfois, le messager lui-même suggère des moyens de résoudre les problèmes de son - suivez les invites du service).

Au cas où tu entendrais bruit étranger sous forme de divers bruits de fond- éloignez les haut-parleurs du microphone, demandez à l'interlocuteur de baisser le niveau sonore des appareils audio utilisés dans son OS. Bonne chance à vous et bonne audibilité dans le processus de communication. Au revoir!

échoue car une fenêtre contextuelle indique : « Il y a un problème avec le périphérique de lecture audio. » De quel type de problème il s'agit et d'où il vient - l'ordinateur reste silencieux à ce sujet, laissant l'utilisateur le découvrir par lui-même.

Les raisons pour lesquelles cela se produit problème avec le périphérique de lecture audio dans Skype, il peut y en avoir beaucoup, mais ils peuvent tous être divisés en deux grands groupes :

1. problèmes avec " fer»;
2. problèmes avec " logiciel».

Les problèmes de « fer » peuvent être cachés dans les cas suivants :

Cependant, pour tirer une conclusion aussi catégorique, vous devez observer s'il y a du son dans d'autres applications. Si tel est le cas, le matériel n’a rien à voir avec cela.

Quels autres problèmes peuvent survenir avec la lecture du son dans Skype ?

Problème avec le périphérique de lecture audio dans Skype Cela peut aussi résider dans le logiciel. Vous devrez chercher ici dans deux directions :

1. problèmes avec l'application elle-même ;
2. Problèmes de pilote.

Pour exclure la première option, dans le menu principal du programme, vous devez sélectionner " Outils» — « Paramètres»

« Paramètres sonores».

Et dans le menu déroulant, recherchez modèle installé carte son ou périphérique de sortie audio dans la section « Haut-parleurs ». Vous pouvez également essayer de cocher la case "Configuration automatique". En dernier recours, vous pouvez essayer de réinstaller l'application elle-même.

En fait, dans la grande majorité des cas, les pilotes de la carte son sont responsables des problèmes de sortie audio. Pour vous assurer qu'ils sont défectueux, vous devez rechercher le modèle de carte dans le Gestionnaire de périphériques. Très probablement, à côté de son nom, il y aura un point d'interrogation ou Point d'exclamation. Il est possible qu’elle ne figure pas du tout sur la liste. Vous devrez réinstaller ou mettre à jour le pilote audio approprié. Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez la version Web de Skype, qui fonctionne via un navigateur.

Curieusement, parfois l'utilisateur, par inattention ou pour une autre raison, peut confondre l'entrée microphone et la sortie haut-parleur. C'est rare, mais cela arrive. Par conséquent, avant de pécher carte son ou des pilotes, vous devez également cocher cette option. Une autre raison du manque de son dans Skype peut être faible vitesse connexion ou problèmes avec le microphone de l’interlocuteur. Cependant, dans ce cas, aucun message contextuel n'apparaît.