L'iPhone est capable de nombreuses fonctions, mais son objectif principal reste de recevoir et de passer des appels. Cependant, même les smartphones de nouvelle génération comme l’iPhone présentent des inconvénients. Souvent, les utilisateurs d'iPhone sont confrontés au fait que lors d'une conversation, soit ils n'entendent pas leur interlocuteur, soit ils ne l'entendent pas. Ce problème est pertinent même parmi les propriétaires d'iPhone 6/6 Plus. Heureusement, les problèmes audio sur votre iPhone sont assez faciles à résoudre.

Comment résoudre le problème d'absence de son lors d'un appel sur iPhone :

Pas de son pendant un appel : vérifier le niveau du volume

Pour vérifier le réglage du volume sur votre iPhone, utilisez les boutons de volume situés sur le panneau latéral. Par conséquent, avant de recevoir ou de passer des appels, vérifiez le réglage du volume sur votre appareil.

Nettoyage de la prise casque et de la prise broche

À l'aide de lingettes nettoyantes douces et sèches, nettoyez la prise casque et le connecteur à broches pour éliminer toute saleté ou corps étranger. Si vous ne parvenez pas à supprimer vous-même l'élément détecté, contactez un centre de service Apple Store.

Nettoyer le haut-parleur de l'iPhone

Le haut-parleur de l'iPhone est sensible à la saleté et à la poussière. Nettoyer le haut-parleur est un moyen efficace de résoudre les problèmes d'absence de son sur votre appareil pendant un appel. Pour enlever la poussière et la saleté du récepteur, utilisez un petit objet pointu et non métallique (comme un cure-dent) ; une brosse à dents à poils souples fera également l'affaire pour le nettoyage. De plus, cette méthode de nettoyage de l’enceinte peut constituer une mesure préventive efficace.

Vérifiez le bouton muet

Assurez-vous que le bouton muet n'est pas activé sur votre iPhone. Si vous voyez une barre orange à côté du bouton, votre appareil est mis en sourdine. Activez le son d'un appel entrant en activant le bouton du mode silencieux. Ajustez ensuite le niveau du volume.

Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre iPhone est l'un des moyens les plus efficaces de résoudre tout problème sur votre appareil, y compris ceux liés à l'absence de son. Pour redémarrer, éteignez et rallumez votre iPhone.

Effacer le contenu et les paramètres

Utilisez cette option uniquement en dernier recours. Pour supprimer tout le contenu de votre appareil et réinitialiser les paramètres, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer le contenu et les paramètres. Assurez-vous d'avoir sauvegardé votre iPhone à l'aide d'iTunes ou d'iCloud avant de réinitialiser.
C'est tout! Nous espérons que cela résoudra votre problème d'absence de son lors d'un appel sur iPhone. Si vous avez d’autres solutions, partagez-les dans les commentaires !

S'il n'y a pas de son sur Android, cela peut indiquer une panne logicielle, une panne de paramètres ou une panne matérielle.

Aujourd'hui, nous allons énumérer toutes les étapes à suivre si vous rencontrez un tel problème. L'essentiel est de ne pas paniquer !

1. Acte un. Vérifiez vos paramètres

Il arrive que le son disparaisse dans un programme ou une section. Par exemple, il est disponible dans les applications, mais pas lors d'un appel, ou vice versa. Il arrive aussi que le son soit dans le réveil et nulle part ailleurs.

Assurez-vous d'abord de vérifier s'il y a du son dans les applications et dans le réveil, ainsi que sur le téléphone en général. Pour ce faire, lancez différents programmes et modes de fonctionnement.

Vous devez procéder comme suit :

• Certains téléphones et tablettes ont la possibilité de voir tous les curseurs de volume sur l'écran d'accueil. Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer sur le bouton mécanique d'augmentation ou de diminution du volume. Après cela, le curseur principal apparaîtra et si vous appuyez sur la flèche vers le bas à droite de celui-ci, au moins deux autres curseurs s'ouvriront. Essaye ça.
• Si vous voyez que certains curseurs sont au niveau minimum, déplacez-les au maximum. Tout est très simple.
• Si votre appareil n'a pas la possibilité de voir ces curseurs sur l'écran principal, accédez aux paramètres et ouvrez-y la section « Son ». Vous verrez les mêmes curseurs que ceux présentés dans l’image ci-dessous.

Riz. N°1. Curseurs de volume

Parfois, ces paramètres peuvent être perdus quel que soit l'utilisateur.

La première étape comprend également la vérification des profils.

Le système d'exploitation Android dispose de plusieurs profils, tels que « Normal », « Silencieux », etc. Encore une fois, ils s'allument parfois tout seuls ou l'utilisateur les allume par manque d'expérience.

Ainsi, dans de tels profils, un silence complet est parfois assuré. Par conséquent, assurez-vous d'accéder aux paramètres, sélectionnez « Profils système » et essayez de choisir un mode différent.

Riz. N°2. "Profils système" dans les paramètres

Encore une fois, si vous constatez que les profils changent à votre insu, mieux vaut simplement mettre à jour le système d’exploitation. Très probablement, il y a quelques problèmes. Cela est particulièrement vrai dans les cas où l'utilisateur utilise une sorte de micrologiciel personnalisé ou quelque chose comme ça.

Conseil: Si aucune vérification ne vous aide, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle. Cette tâche doit être effectuée avant de mettre à jour le système d'exploitation. Cet article décrit comment procéder. Tout d'abord, utilisez une réinitialisation normale, puis, si rien ne change, copiez toutes les données importantes sur un lecteur flash ou un stockage cloud, puis effectuez une réinitialisation matérielle via le menu système.

2. Acte deux. Vérifiez le son de vos écouteurs

La cause du problème ci-dessus peut être une défaillance du haut-parleur, c'est-à-dire de la source sonore mécanique. Vérifier cela est assez simple : vous devez connecter les écouteurs à l'appareil. S'il y a du son dans les écouteurs, le problème est certainement mécanique, probablement au niveau de la dynamique.

Il existe un programme intéressant qui vous permet d'identifier les problèmes liés au matériel de votre tablette ou de votre smartphone. Cela s'appelle Phone Doctor Plus. Vous pouvez le télécharger.

Et vous devez l'utiliser comme ceci :

• Cliquez sur l'icône de test en haut.
• Sélectionnez le bloc « Haut-parleur et microphone ».
• Sur la page suivante, cliquez sur le bouton « Jouer ».

Riz. N ° 3. Test du haut-parleur et du microphone dans Phone Doctor Plus

En conséquence, vous verrez quel peut être le problème. S'il s'agit d'un logiciel, vous pouvez le réparer immédiatement. Dans la plupart des cas, ces problèmes sont résolus en réinitialisant les paramètres ou en mettant à jour le système d'exploitation. Peut-être devrions-nous recommencer.

Mais si la cause de tous les soucis est un composant mécanique, tout est bien plus grave.

Le problème est peut-être :

• dysfonctionnement du circuit d'amplification du son ;
• dommage ou panne complète du câble ;
• dysfonctionnement du haut-parleur lui-même.

En principe, rien de plus ne peut arriver. De tels problèmes ne peuvent être corrigés sans une expérience appropriée. Vous devrez recourir à l'aide de professionnels.

Et si vous avez de l'expérience, vous savez parfaitement ce qu'est un câble et pouvez démonter votre smartphone ou votre tablette pour vérifier que tous les câbles ne sont pas endommagés. L'enceinte ressemble à l'image ci-dessous.

Riz. Numéro 4. Haut-parleur du téléphone

Dans tous les cas, si le problème ne vient pas du logiciel, mieux vaut confier votre smartphone ou votre tablette en réparation sous garantie (même si la garantie est expirée, il vaut mieux payer). Le problème y sera résolu rapidement.

Une situation dans laquelle le son du téléphone est perdu peut priver son propriétaire de la possibilité d'écouter de la musique, de regarder des vidéos et même de répondre à un appel entrant en temps opportun.

Le plus souvent, le problème concerne le problème principal et non le problème conversationnel (dont le son n'est généralement pas entendu s'il est en panne) et est résolu en contactant le service.

Cependant, il est possible que vous puissiez déterminer vous-même le son manquant.

Vérification des paramètres

Si le son disparaît sans raison apparente (l'eau n'est pas entrée dans le smartphone, il n'est pas tombé ou endommagé) ou si le haut-parleur est silencieux lors du démarrage d'un nouveau fichier, il est recommandé de vérifier d'abord le contrôle du volume.

Il est régulé et appelé par un bouton physique, situé pour la plupart sur le côté gauche, ou dans les paramètres.

Parfois, le curseur est accidentellement déplacé par l'utilisateur lui-même - par exemple, dans le processus pour lequel les touches « volume + » ou « volume – » sont souvent utilisées.

Vérifier le régulateur est également utile dans les cas où le volume n'a pas complètement disparu, mais seulement dans certaines applications.

Le problème est résolu en ajustant le volume directement dans le programme - par exemple, dans un jeu ou un lecteur de musique.

Lors de la lecture d'un fichier multimédia, il se peut qu'il n'y ait pas de son en raison de codecs inadaptés - la situation peut être corrigée en téléchargeant un lecteur approprié.

Devrait savoir: Les raisons de la disparition du son incluent l'activation accidentelle (ou la non-extinction) des modes « silencieux », « silencieux » ou « avion ». Le problème est résolu en passant aux paramètres standard.

Résoudre des problèmes sérieux

Dans les cas où tous les paramètres et commandes ont été vérifiés, le mode normal est activé, mais il n'y a toujours pas de son, les raisons peuvent être suffisamment graves pour appeler le service.

Cependant, il n’est pas encore nécessaire de se précipiter vers des spécialistes.– il est possible que vous puissiez rétablir vous-même le son de l’enceinte.

En dernier recours, vous pouvez au moins déterminer indépendamment la cause du problème en estimant le coût des réparations.

Problèmes logiciels

Le son du smartphone disparaît à la suite d'un problème logiciel.

Les signes indiquant que le haut-parleur a cessé de fonctionner pour cette raison sont : sont:

• plusieurs programmes récemment installés - surtout si au moins l'un d'entre eux a été téléchargé non pas depuis la boutique d'applications, mais à partir d'autres sources moins fiables ;
• lancement d'utilitaires, y compris (droits root) ;
• une réinitialisation d'usine récemment effectuée ou un micrologiciel installé par l'utilisateur.

La cause du problème peut être un conflit entre une ou plusieurs applications installées et d'autres logiciels du smartphone.

Ce problème est généralement résolu en désinstallant les programmes récemment installés ou .

Un problème plus grave survenu en raison d'un firmware incorrect ou d'un virus doit parfois être résolu, ce qui doit être confié à des spécialistes.

Important: Vous pouvez éviter la plupart des problèmes avec les programmes (liés non seulement au son) en les installant uniquement à partir de ressources fiables. Les antivirus installés sur votre smartphone vous permettront de lutter contre les codes malveillants, d'autant plus que vous pouvez trouver des versions assez efficaces et gratuites de ces utilitaires dans les magasins d'applications.

Dysfonctionnement du haut-parleur

L’une des causes les plus courantes de perte de son est le problème du haut-parleur principal (également appelé « musique ») du téléphone.

Ils peuvent être divisés en trois types :

• Le haut-parleur est bouché, grâce à quoi le son peut disparaître presque complètement, mais au volume maximum, vous pouvez entendre un son faible. Vous pouvez essayer de nettoyer la pièce vous-même à l'aide d'un coton-tige, d'une brosse à dents ou d'une aiguille fine. Toutefois, si le propriétaire manque d’expérience, il est conseillé de faire résoudre le problème par un professionnel.
• Court-circuit bobine. Un problème similaire se produit à la fois avec le haut-parleur principal et le haut-parleur - dans ce dernier cas, le son peut disparaître complètement, mais parfois la connexion ne fait que se détériorer de manière significative (l'interlocuteur est presque inaudible). La solution au problème est de remplacer la bobine.
• La bobine est complètement en panne. Il n'y a aucun son et seule une nouvelle pièce installée dans le service permettra de corriger la situation.

Preuve que c'est bien le haut-parleur principal qui est en panne, c'est la présence de son lors de l'utilisation d'un casque.

Le problème du « haut-parleur » conversationnel (auditif) s'exprime par l'absence de son lors d'un appel.

Si vous n'entendez rien même dans les écouteurs, si aucun haut-parleur ne fonctionne, vous devriez continuer à chercher la raison plus loin.

Problèmes avec la carte d'amplification audio

Le silence dans les haut-parleurs et le casque peut être le signe d'une carte d'amplification audio défaillante.

Parfois, une telle panne conduit à une absence totale.

Mais le plus souvent, le volume cesse d'être ajusté, restant au même niveau, quels que soient les réglages - et, si le son était initialement réglé au « minimum », ni la musique ni la bande sonore de la vidéo ne seront entendues.

Les raisons pour lesquelles ces cartes échouent incluent les dommages mécaniques et la pénétration de liquide dans le boîtier.

La pièce est également affectée par la température élevée d'un téléphone portable travaillant constamment en mode pleine charge et par des défauts de fabrication.

Le problème ne peut être résolu qu'en remplaçant la carte.

Panne de câble

Si nous ne parlons pas d'un boîtier de barre chocolatée moderne, mais d'un facteur de forme à clapet plus ancien, mais toujours utilisé (même sur les nouveaux modèles de type 2), le problème de son peut être lié au câble.

Cet élément, typique des téléphones pliables, s'use et tombe en panne plus rapidement que les autres pièces avec une utilisation constante.

Des problèmes similaires avec les câbles ont été observés dans les modèles à curseur– mais celui-ci n’a pas été utilisé depuis longtemps.

Les signes d'usure sur les contacts du câble ne sont pas seulement la perte du son, mais aussi l'incapacité de le réguler.

Parfois, de l'humidité pénètre dans la pièce, provoquant les mêmes problèmes. Il n'y a également qu'une seule solution ici : remplacer le câble.

S'il n'y a pas de son sur votre téléphone, les raisons peuvent résider à la fois dans le matériel et dans le logiciel de l'appareil. Certains peuvent être éliminés simplement en modifiant les paramètres appropriés, mais si les modules individuels responsables de la reproduction sonore ne fonctionnent pas normalement, le gadget devra être réparé dans un atelier spécialisé.

Voyons comment déterminer indépendamment la raison du manque de son dans le téléphone et, si possible, restaurer toutes ses fonctionnalités.

Vérification du réglage du niveau audio

Si vous rencontrez des problèmes de son, assurez-vous d'abord de vérifier les paramètres de votre téléphone. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton chargé de régler le volume du gadget. Si, lorsque vous appuyez sur la touche correspondante, vous constatez que l'échelle de volume est réglée au maximum, mais que l'appareil n'émet aucun son, vous pouvez procéder au dépannage.

Il arrive parfois que l'audibilité de la mélodie de l'appel ou des sons du système soit tout à fait satisfaisante, mais que la voix de l'interlocuteur ne soit pas entendue. La raison pourrait être assez simple : lors d'une conversation, l'utilisateur a accidentellement appuyé sur la touche de volume et réglé le niveau sonore à la valeur minimale. Vous pouvez restaurer les paramètres précédents de la même manière lors d'un appel ou lors d'une conversation.

Dysfonctionnement du haut-parleur

Si tout est en ordre avec les paramètres du gadget, la raison peut résider dans un grave dysfonctionnement matériel, par exemple un haut-parleur cassé. En règle générale, ce problème ne peut être résolu que dans un centre de service en remplaçant le module spécifié. Mais ici, vous devez tenir compte du fait que la grande majorité des appareils disposent de deux haut-parleurs, voire plus.

L'un d'eux peut être chargé de jouer de la musique dans diverses applications et jeux, l'autre est responsable de l'audibilité de l'interlocuteur lors d'une conversation. Par conséquent, si le son de l'appareil disparaît à la fois dans les applications et pendant les appels, les raisons sont probablement différentes. Et le dysfonctionnement du haut-parleur peut être facilement vérifié en allumant le haut-parleur pendant un appel. Si après cela l'interlocuteur devient audible, il ne reste plus qu'à se rendre au centre de service et à y signaler le module défaillant.

Causes de panne du haut-parleur du téléphone

D'ailleurs, le mauvais fonctionnement du module en question peut avoir diverses raisons :

1. Appareil bouché. Dans ce cas, le son ne disparaît souvent pas complètement, mais les utilisateurs constatent une détérioration significative de l'audibilité. La pièce a juste besoin d'être nettoyée, pour laquelle il n'est pas nécessaire d'emmener le téléphone dans un atelier. Lors du nettoyage, vous pouvez utiliser une brosse à dents ou un coton-tige. L'essentiel est d'être prudent, sinon vous pourriez endommager la membrane.
2. Grillage ou court-circuit de la bobine du haut-parleur. Cette panne peut être signalée par un léger crépitement que l'utilisateur entend provenant de l'appareil de lecture audio, tandis que l'interlocuteur est audible. Le problème ne peut être résolu qu'en atelier en remplaçant la pièce brûlée.
3. Bobine cassée. Dans ce cas, le son disparaît complètement, la pièce devra également être remplacée par une pièce fonctionnelle.

Problèmes de prise audio

Le test peut être effectué après avoir connecté les écouteurs. Si vous entendez du bruit, essayez ce qui suit :

avec les écouteurs connectés, maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume et retirez la fiche du casque de la prise ;

• Insérez et retirez la fiche du casque plusieurs fois ;
• souffler le connecteur audio avec de l'air comprimé ;
• Si du liquide pénètre, démontez partiellement l'appareil et nettoyez les contacts des boutons.

De plus, des « antennes » sont parfois fixées dans le connecteur audio, ce qui indique à l'appareil que des écouteurs sont actuellement connectés, c'est pourquoi il ne fournit pas de son aux haut-parleurs. Dans ce cas, vous devez essayer de les desserrer ou confier l'appareil à des spécialistes.

Problèmes avec la carte d'amplification audio

Parfois, le bouton de contrôle du volume de l'appareil cesse de fonctionner. Cela peut être causé soit par des débris pénétrant sous la clé, soit par un dysfonctionnement plus grave - une défaillance du circuit de contrôle du son. Il est assez difficile de déterminer indépendamment si cette panne se produit réellement. Par conséquent, dans le cas décrit, il est préférable de diagnostiquer immédiatement l'appareil dans un service spécialisé et de remplacer la carte.

Il est également utile de comprendre les raisons pour lesquelles les circuits d'amplification des gadgets grillent généralement. Il pourrait être:

• de l'humidité pénètre à l'intérieur de l'appareil ;
• fort échauffement dû à l'exécution d'un grand nombre d'applications en mode surchargé, etc. ;
• dommages dus à un impact mécanique ou à un défaut de fabrication.

Panne de câble

Si vous utilisez un téléphone à clapet ou un slider, l'une des raisons probables du manque de son peut être un câble cassé. Lors de l'ouverture et de la fermeture du couvercle de l'appareil, cet élément bouge également à chaque fois, de sorte qu'après une utilisation prolongée, les contacts peuvent s'effilocher.