Le 31 juillet 2017, des modifications ont été apportées à la diffusion visant à diviser les chaînes de télévision régionales en listes appropriées et destinées à rendre la visualisation de ces chaînes de télévision plus pratique.

Pour afficher correctement la liste des chaînes TV, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton « Menu » et sélectionnez « Paramètres ».

2. Sélectionnez Réinitialisation d'usine et cliquez sur OK.

3. Confirmez la réinitialisation du récepteur aux paramètres d'usine en appuyant d'abord sur le bouton rouge « F1 » ou « Info » de la télécommande, puis en sélectionnant l'option « Oui ».

4. Après cela, le récepteur redémarrera. Attendez qu'un message apparaisse à l'écran comme dans la figure ci-dessous et appuyez sur le bouton d'alimentation du récepteur (Standby).

5. Sélectionnez les langues du menu et de l'audio du récepteur, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».

6. Sélectionnez l'opérateur « Tricolor TV » et cliquez sur le bouton « Suivant ».

8. Lors de la recherche automatique, assurez-vous que l'antenne « Tricolor TV » est installée (si connexion standard récepteur à l'antenne, il est recommandé de laisser les paramètres par défaut), et de cliquer sur « Suivant ».

9. Sélectionnez la région qui vous convient. Il y aura 3 régions disponibles pour la sélection : "Principale", "Moscou +0 heures". et "Moscou +2 heures".

Attention! Vous devez sélectionner l'une des deux régions : "Moscou +0 heures". ou "Moscou +2 heures". - selon la région de votre résidence. Dans le premier cas, toutes les chaînes de télévision seront diffusées à l'heure de Moscou, dans le second, certaines chaînes de télévision seront diffusées avec un décalage horaire de +2 heures par rapport à l'heure de Moscou.

Lorsque vous sélectionnez la région « Principale », une chaîne d'information sera enregistrée dans la liste des chaînes.

10. Attendez que la recherche des chaînes TV soit terminée et enregistrez les chaînes TV trouvées.

Rechercher vous-même les chaînes de télévision Tricolor n'est pas si difficile. L'ensemble de la procédure vous prendra un minimum de temps. Pour le compléter, vous devrez prendre en compte plusieurs nuances et étudier attentivement les instructions.

La recherche est nécessaire dans plusieurs situations :

• Vous venez d'acheter l'équipement et devez le préparer à son utilisation.
• Il y a eu des problèmes avec la liste des programmes, elle s'est perdue.
• Vous avez effectué une mise à jour ou une réinitialisation du logiciel.
• Il est recommandé d'effectuer cette procédure à certains intervalles à des fins de prévention et de maintien de la pertinence de la liste des programmes.

Quels modes existent généralement ?

Il existe plusieurs options de recherche :

1. Auto. Il vous suffit de l'activer dans le menu et il rassemble lui-même la liste.
2. Manuel. Vous devez définir des fréquences et d'autres paramètres pour effectuer la procédure.
3. Avancé. Sélection programme spécifique, spécifié par vous.
4. Aveugle. Vous pouvez vérifier toutes les fréquences disponibles, même si la procédure prendra plus de temps.

En fonctionnement normal, les utilisateurs utilisent la recherche automatique et manuelle. Ces options sont considérées comme les plus confortables ce moment et vous permettent de couvrir les besoins de base.

Comment utiliser la recherche automatique ?

U cette décision il y a plusieurs avantages :

• Vous n'avez pas besoin de saisir manuellement des paramètres individuels.
• Vous n’avez pas besoin de chercher des indicateurs à indiquer ultérieurement dans le système.
• L'ensemble de la procédure prend un minimum de temps.
• À l'avenir, vous pourrez utiliser pleinement la liste préparée.
• Dans la plupart des cas sélection automatique fonctionne très bien.

Que devrez-vous faire ?

1. Allez d’abord dans le menu.
2. Sélectionnez l'élément de paramètres.
3. Entrez le code pour accéder à la modification des paramètres. Installé à la livraison mot de passe standard – 0000.
4. L'opération doit être confirmée.
5. Le système lancera le processus.
6. Après un certain temps, une liste de chaînes sera préparée.

Effectuer la procédure manuellement

Il n'est pas toujours possible de mettre à jour automatiquement. Parfois, des problèmes et des problèmes surviennent qui empêchent l'exécution d'une telle procédure. Dans ce cas, vous devez rechercher manuellement les chaînes TV Tricolor.

Comment faire?

1. Vous devez aller au menu.
2. Passez aux paramètres.
3. Spécifiez un mot de passe pour l'accès.
4. Sélectionnez « Recherche manuelle » parmi les éléments.
5. Entrez les paramètres et démarrez la procédure.

Où puis-je trouver les fréquences actuelles ? Vous pouvez vous rendre sur le site Tricolor TV et consulter les informations qui vous intéressent, remplir les champs conformément aux instructions. Une autre option consiste à contacter le support pour obtenir des conseils.

Quels sont les avantages recherche manuelle?

• Cela fonctionne même quand réglage automatique pas disponible.
• Cela ne prend pas trop de temps.
• Vous permet de trouver toutes les chaînes sur une fréquence spécifiée.

Défauts:

1. Vous devez effectuer une configuration préliminaire.
2. Il va falloir clarifier les fréquences de diffusion pour le moment afin de lancer la procédure.

À l'avenir, vous pourrez gérer les chaînes enregistrées à votre discrétion. Il est proposé de les trier et de sélectionner ceux qui vous intéressent le plus. La flexibilité des réglages sera l'un des avantages du récepteur, il est possible d'adapter l'équipement aux besoins d'un utilisateur spécifique.

Si la recherche ne fonctionne pas

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne trouvez pas de chaînes :

1. L'équipement est devenu glacé ou sale et ne reçoit pas bien le signal. Inspectez l'antenne, nettoyez-la si nécessaire.
2. Le câble est déconnecté.
3. Le fil était endommagé. Examinez attentivement la connexion à l'équipement et son intégrité.
4. Le récepteur est en panne.
5. Si vous avez récemment installé une mise à jour, elle peut contenir une erreur critique dans le code. Effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème vient du micrologiciel, utilisez le schéma suivant :

• Entrez dans le menu et accédez aux paramètres.
• Activez la réinitialisation.
• Confirmez l'opération à l'aide du code.

Au démarrage de l'équipement, vous devrez redéfinir les paramètres, lancer la recherche de chaînes et créer des listes de lecture. Mais quand erreurs critiques Dans la mise à jour, cette option vous permet de faire face à la situation.

Si l'équipement est instable, vous ne pouvez pas activer la réinitialisation, il a complètement cessé de s'allumer, puis envoyez-le à entretien des services. Grâce à un équipement spécial, les employés pourront se mettre à jour avec la dernière version version stable micrologiciel.

Lors de l'encodage des chaînes

Si les chaînes sont cryptées, il convient de suivre plusieurs étapes pour vérifier :

1. Vérifiez vos abonnements pour voir s’ils ont expiré. Cela peut être fait dans votre compte personnel sur le site Web de l’opérateur.
2. Là, vous pouvez également obtenir des informations sur l'état de votre compte personnel.
3. Vérifiez la compatibilité du format de diffusion avec votre appareil.
4. Redémarrez le récepteur et attendez.
5. Rien n'y fait ? Appelez l'assistance.

Lors de l'encodage des chaînes, la mise à jour de la liste à l'aide de la recherche automatique ou manuelle n'aidera pas. Dans un premier temps, essayez d’en trouver la cause afin de l’éliminer. Suivez les instructions présentées ci-dessus. Habituellement, le problème est une perte de signal ou la fin de l'argent sur le compte de l'abonné.

Des dysfonctionnements peuvent survenir lors du fonctionnement de n'importe quel équipement, et les récepteurs TV Tricolor ne font pas exception à cette règle. Il existe des situations où les chaînes des forfaits payants disparaissent sur un décodeur et il devient impossible d'utiliser le service de télévision. Heureusement, pour résoudre ce problème, il n'est pas du tout nécessaire de faire appel à un technicien de Tricolor TV. Configurer vous-même des chaînes prendra très peu de temps, même pour un abonné non préparé.

Vérification du signal satellite

Malgré le fait que la société Tricolor met à disposition ses spécialistes pour l'installation et la configuration des équipements, de nombreux abonnés préfèrent réaliser eux-mêmes ces opérations. En conséquence, lorsque vous commencez à utiliser l’antenne parabolique, il y a souvent des échecs dans la réception du signal du satellite. Cela peut provoquer des interférences de diffusion et une perte de les programmes de télévision. Par conséquent, avant de procéder aux réglages, il convient de vérifier le niveau du signal au niveau de l'antenne.

Comment vérifier le signal ?

Pour vérifier le niveau du signal du satellite, vous devez appuyer deux fois sur la touche « i » de la télécommande du récepteur. Après cela, deux échelles apparaîtront à l'écran :

• Qualité du signal ;
• Niveau de signal.

Pour fonctionnement normal systèmes, leurs lectures doivent être à 70%. Si les valeurs d'échelle sont plus petites, cela vaut la peine d'effectuer paramètres additionnels antennes. Sa position est modifiée jusqu'à ce que les lectures de l'échelle deviennent satisfaisantes.

Important! Souvent, lors de la configuration indépendante, les abonnés fixent les valeurs d'échelle au minimum. De ce fait, au moindre changement météorologique (nébulosité, précipitations, etc.), la capacité de réception de l'antenne diminue et la diffusion disparaît. Il faut essayer d'amener le niveau et la qualité du signal à au moins 85 % pour s'assurer contre de tels troubles.

Récupérer une diffusion manquante

Si signal satellite normalement, vous devrez effectuer certaines opérations avec le récepteur. Configuration étape par étape Les chaînes de télévision tricolores seront différentes selon le comportement de l'équipement. Il existe deux options :

• toutes les chaînes de télévision ont disparu ;
• un seul est affiché.

Examinons de plus près les actions dans chaque situation.

Il n'y a pas de chaîne

S'il n'y a pas de diffusion sur toutes les fréquences, vous devez appuyer sur le bouton « Menu » de la télécommande et accéder à la section paramètres. Selon le modèle de récepteur, il peut être appelé « Paramètres » ou « Applications ».

Ensuite, dans cette section, à l'aide de la télécommande, vous devez trouver la sous-section « Rechercher des chaînes… » et y accéder. L'équipement effectuera des opérations de recherche pendant un certain temps. Ensuite, une liste des chaînes trouvées s'affichera à l'écran. Le décodeur proposera de les enregistrer - cela doit être fait pour que vous ne répétiez pas les opérations décrites à chaque fois que vous l'allumez. Pour enregistrer, cliquez simplement sur le bouton « Oui » dans la boîte de dialogue contextuelle.

Un canal affiché

Il existe des situations où, à la suite d'une action de l'utilisateur, la diffusion disparaît sur toutes les fréquences sauf une. Dans ce cas, le récepteur affiche une chaîne intitulée « Afficher les instructions » et tous les autres programmes inclus dans le package sont manquants. Réinitialiser le décodeur TV aux paramètres d'usine, puis le restaurer sera utile ici.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine, appuyez sur le bouton « Menu » de la télécommande et accédez à la section « Paramètres » ou « Applications » (selon le modèle de récepteur). Dans cette section, sélectionnez « Paramètres d’usine » et appuyez sur le bouton OK. Pour confirmer la réinitialisation, vous devrez appuyer sur la touche Info ou F1 de la télécommande, puis sélectionner la réponse « Oui » dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Pendant le processus de réinitialisation, le décodeur redémarrera automatiquement. A la fin de ce processus, un message d'identification de la télécommande apparaîtra sur l'écran du téléviseur avec une recommandation d'appuyer sur le bouton souhaité. La recommandation doit être suivie, après quoi un tableau des paramètres apparaîtra à l'écran. Cela ne posera aucune difficulté aux abonnés qui ont eux-mêmes installé l'équipement, puisqu'ils l'ont déjà rencontré. Pour le reste, on vous en dit un peu plus :

• dans le tableau « Sélection des langues », sélectionnez le russe comme langue du menu et de l'audio1 ;
• La langue Audio2 peut rester inchangée ;
• dans la section « Opérateur », sélectionnez Tricolor TV ;
• dans la section « UTC Shift », sélectionnez votre fuseau horaire, ou celui le plus proche ;
• dans la ligne « Mise à jour depuis le satellite », définissez la valeur « Oui » ;
• dans la rubrique « Recherche automatique » de la ligne « Antenne », sélectionnez « TV Tricolor ».

Important! Si le décodeur est connecté à l'antenne selon le circuit standard, dernière section Vous n'êtes pas obligé de modifier les valeurs par défaut.

Par ailleurs, il convient de noter les règles de création de la région. L'abonné se voit proposer trois options :

• basique;
• MSK +0 ;
• MSK +2.

Vous ne devez pas sélectionner le premier élément, sinon le récepteur n'enregistrera qu'une seule chaîne d'information TV et les autres ne seront pas disponibles. Si vous sélectionnez l'option « +0 », la diffusion sera effectuée selon l'heure de Moscou. Si vous sélectionnez « +2 », les programmes seront disponibles avec un décalage de deux heures depuis Moscou. Vous devez définir l'un de ces deux types de fuseaux horaires en fonction de votre convenance.

À ce stade, les réglages sont considérés comme terminés. Après les avoir enregistrés, la console démarrera recherche automatique chaînes disponibles. En fonction de ses résultats, une liste de ce qui a été trouvé s'affichera à l'écran, que l'abonné n'aura qu'à sauvegarder. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur le bouton « Oui » dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Configuration de récepteurs de télévision avec récepteur intégré

Pour de ce genre l'équipement nécessitera un réglage manuel des chaînes de télévision Tricolor. Vous pouvez le faire vous-même en passant le téléviseur en mode de configuration de l'équipement d'antenne. Le moyen de cette section peut varier en fonction modèle spécifique TV, vous devez donc vous référer aux instructions fournies avec l'équipement.

Options de paramètres

Après être entré dans la section souhaitée, sélectionnez l'élément « Configuration manuelle » dans le menu, où vous définissez les paramètres d'équipement suivants :

• Sur – dans la colonne « Recherche de réseau » ;
• 12226 – dans la ligne « Fréquence du transpondeur » ;
• 27500 – dans la section « Taux de symbole » ;
• le nom du satellite standard Tricolor TV se trouve dans la rubrique « Satellite ».

Ces paramètres sont définis à l'aide de la télécommande et enregistrés. Ensuite, ils commencent à rechercher des chaînes, au cours desquelles ils agissent en fonction des indices qui apparaissent sur l'écran du téléviseur. Sur la base des résultats de la recherche, la liste des chaînes trouvées est enregistrée.

Attention! Certains modèles de récepteur TV avec module CI+ ne proposent pas automatiquement l'enregistrement de la liste. Pour eux, il faudra préciser dans la notice comment sont enregistrés les résultats de la recherche.

Chaînes gratuites

De nombreux amateurs de cadeaux sont intéressés par le fonctionnement de la configuration démon chaînes payantes Télévision tricolore. Dans ce cas, pas de séparation instructions secrètes Non. L'ensemble des chaînes fédérales qui, en vertu de la loi, sont fournies gratuitement à tous les abonnés à la télévision, sera déterminé par le récepteur au cours des procédures de recherche décrites ci-dessus. Tricolor TV a ces chaînes sur les boutons :

• de 1 à 4 ;
• 7,8,9;

De plus, sous le bouton 13 se trouve une chaîne gratuite « Promo TV », où l'opérateur produit des émissions d'introduction gratuites à partir de chaînes payantes. L'accès à ce contenu ne nécessite pas non plus de paramètres particuliers.

L'article décrit les moyens de résoudre les problèmes liés au manque d'affichage des canaux Tricolor de base.

La société Tricolor offre à ses clients la possibilité de visualiser chaînes de télévision gratuites si l'équipement approprié est disponible. Ils sont appelés basiques. Le paquet contient 20 chaînes de télévision usage général, des stations de radio, des chaînes d'information et une chaîne diffusant au format télé-achat.

chaîne TV	Radio	Info	Téléboutique
Première chaîne	Vesti FM	Chaîne INFO	Boutique 24
Russie 1	Phare	Télévision promotionnelle
Correspondre	Radio Russie	la télévision la télévision
Culture russe		Instructeur de télévision
NTV
Canal 5
Russie 24
Carrousel
TVC
RenTV
STS
Maison
TNT
MONDE
Vendredi
Étoile
MUZ TV
OTR
TV3
ENREGISTRÉ

La diffusion de chaînes gratuites à usage général est approuvée au niveau législatif. Mais parfois, la liste peut changer.

Il convient de noter que l'accès aux chaînes gratuites est fourni lors de la connexion à des forfaits payants.

Les chaînes d'information sont diffusées par l'opérateur lui-même. Ils affichent des informations sur les services Tricolor, les promotions en cours et les méthodes de dépannage.

Le téléachat permet aux abonnés Tricolor de réaliser des achats sans sortir de chez eux.

Raisons pour lesquelles les chaînes de base ne sont pas affichées

Les abonnés peuvent rencontrer le problème du manque de diffusion sur les chaînes basiques. Le message « Aucun signal » apparaît. L'erreur est possible dans différents cas– intempéries, échec des réglages, dysfonctionnement ou dysfonctionnement du matériel, abonnement expiré. Les causes des problèmes d'équipement sont divisées en catégories :

• Pas d'alimentation électrique ou réalisation incorrecte des réglages automatiques ;
• Réinitialiser les paramètres récents ;
• Installation incorrecte de la carte à puce ;
• Données non confirmées ;
• La mise à jour du logiciel n'a pas eu lieu ;
• Il n'y a aucun frais pour le forfait fourni ;
• Câble cassé de l'antenne parabolique au récepteur ;
• Travail préventif.

Ne paniquez pas lorsqu'un problème survient. Cela peut être résolu dans court instant, si vous abordez la décision correctement. Mais parfois, la raison de l’absence de signal peut être due à d’autres facteurs.

Par exemple, la diffusion télévisée peut être interrompue en raison de l’utilisation d’équipements obsolètes. Ensuite, vous devriez envisager de remplacer votre récepteur existant.

Façons de résoudre le problème

La solution au problème du manque de diffusion télévisée des chaînes gratuites est de vérifier que le câble est correctement connecté. Si tout est correctement connecté, d'autres étapes doivent être effectuées.

Vérification du bon fonctionnement de l'équipement

Pour vérifier le fonctionnement de l'équipement, vous devez effectuer un redémarrage. Schéma d'exécution :

Après redémarrage, l'équipement passe en mode mode normal travail. Si cela ne se produit pas, vous devez cliquer sur afficher la chaîne d'information (qui doit être diffusée régulièrement). S'il n'y a pas de diffusion TV sur la chaîne d'information, vous pouvez considérer que les fonctions de configuration ont échoué. Vous devez passer à l'étape de réinitialisation des paramètres aux paramètres d'usine (installés par le développeur).

Réinitialisation du récepteur aux paramètres d'usine

Le fournisseur recommande d'utiliser l'opération de réinitialisation dans toutes les situations difficiles de visionnage de la télévision. Lorsque vous revenez aux paramètres d'usine d'origine, l'équipement recommence à fonctionner dans la plupart des cas. Schéma de réinitialisation des fonctions de configuration :

Il convient de noter qu'en cas de fin de la période d'abonnement payant au tarif, la liste de base des chaînes de télévision est envoyée à la fin de la liste complète. C'est pourquoi ils sont situés après le canal 100.

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, il est nécessaire de vérifier le câble allant de l’antenne parabolique au récepteur. Et faites également attention à la solidité de la plaque et à son orientation. Si une rupture ou une violation d'orientation est détectée, réglez l'antenne parabolique et recherchez à nouveau les chaînes de télévision.

Mise à jour logicielle

Afin d'améliorer l'affichage et de protéger contre les accès non autorisés, le fournisseur recommande des mises à jour régulières du logiciel. Si ce n'est pas fait à temps cette opération, les chaînes de télévision peuvent alors être arrêtées. Les mises à jour du logiciel doivent être effectuées à la sortie nouvelle version prise en charge du système, de sorte que d'autres affichages de canaux soient disponibles.

Ne coupez pas l'alimentation pendant la mise à jour du logiciel.

Pour mettre à jour, utilisez l'élément « Mises à jour » dans le menu du récepteur. Le déroulement de l'opération implique la mise sous tension de l'équipement pour éviter un écrasement partiel des fichiers. Un écrasement accidentel entraînera un dysfonctionnement de l'équipement et une perte de diffusion.

Erreur de lecture de la carte à puce

S'il n'y a pas de numéro, l'appareil ne peut pas reconnaître la carte utilisée. Cela est dû à une mauvaise installation de la carte dans le lecteur de carte, à un dysfonctionnement du lecteur de carte lui-même, à un écart entre la carte à l'intérieur et le logiciel utilisé ou à une panne du récepteur.

En savoir plus sur le problème avec la carte à puce - .

Après avoir vérifié que la carte a été correctement insérée, le numéro d'identification devrait apparaître. DANS sinon vous devez vérifier la fonctionnalité de la carte à puce (sur un autre équipement) ou exclure tout dysfonctionnement du récepteur.

Données non confirmées

La confirmation des données est requise si l'utilisateur ne l'a pas fait auparavant. Pour les confirmer, l'abonné peut utiliser les services compte personnel sur le site Tricolor ou appelez le support technique, où l'opérateur pourra confirmer le numéro d'identification et les coordonnées.

Les canaux de base ne fonctionnent pas, les canaux d'information fonctionnent

Si canal d'information montre que le problème du manque de diffusion des chaînes de base se pose en raison de la non-confirmation des données de l’abonné ou de l’invisibilité de la carte à puce. La confirmation des données a été décrite ci-dessus. La visibilité de la carte est déterminée par installation correcte dans un lecteur de carte fonctionnel. Des informations sur la résolution du problème qui apparaît en raison de l'impossibilité de lire la carte ont été indiquées ci-dessus.

Modification du prix du forfait de base

L'entreprise peut modifier les prix des forfaits proposés, ce qui affectera le manque de diffusion des chaînes de télévision. Les prix des nouveaux tarifs sont proposés aussi bien pour les abonnés nouvellement connectés que pour ceux qui utilisent les services de l'entreprise depuis longtemps. La chaîne d'information avertit des changements de politique tarifaire, l'abonné doit donc déposer le montant requis sur le compte à temps.

Astuce tricolore (les chaînes de base ne fonctionnent pas à cause de la faute du fournisseur)

La société Tricolor propose aux abonnés de payer le forfait prévu en plusieurs fois. Si ce mode de paiement est choisi, les montants cumulés sont payés avant date spécifique. Si les fonds du compte de l'abonné sont insuffisants, la société ne garantit pas la diffusion télévisée des chaînes de base.

De plus, si le contrat est résilié unilatéralement, l'utilisateur peut perdre l'accès aux chaînes de télévision de base. Après tout, le contrat stipule que le fournisseur n'est pas responsable de l'exactitude de la diffusion des chaînes gratuites.

Si toutes les méthodes ont été essayées et que le problème n’est pas résolu, vous devez alors contacter l’assistance. L'opérateur vous expliquera quoi faire dans une telle situation.

Chaque abonné Tricolor doit recevoir un signal de haute qualité qui fournit haute qualitéémissions. Mais les clients de la télévision par satellite sont parfois confrontés à situations désagréables, quand soudain toutes les chaînes disponibles disparaissent. Cela arrive particulièrement souvent après les mises à jour. Il peut être difficile de comprendre pourquoi les chaînes Tricolor ont disparu après une mise à jour ; il est encore plus difficile de reprendre la diffusion, mais il peut prendre beaucoup de temps pour attendre la visite d'un technicien qui rétablira le fonctionnement du récepteur. De plus, ses services peuvent être trop coûteux. Par conséquent, vous devriez essayer de résoudre vous-même les difficultés, d'autant plus que résoudre la plupart des problèmes ne prend pas beaucoup de temps.

Pour comprendre quoi faire en cas de problème soudain, vous devez connaître les raisons de la disparition des chaînes de télévision. Généralement problèmes similaires connecté avec:

• mise à jour incorrecte ;
• échec dans les paramètres;
• la nécessité de reconfigurer les chaînes ;
• problèmes avec l'antenne et mauvaise réception du signal ;
• utilisation inappropriée de la carte à puce ;
• absence de paiement.

De plus, les trois derniers points ne sont pas directement liés à la mise à jour, la probabilité que la diffusion disparaisse à cause d'eux dans ce cas est minime. De plus, il convient de noter que les travaux de mise à jour et de maintenance peuvent coïncider. Dans de telles situations, il suffit aux utilisateurs d'attendre la fin des procédures techniques et la reprise de la diffusion. Vous pouvez vous renseigner sur la prévention sur le site officiel de la société satellite.

Échec des paramètres

Pour restituer la diffusion manquante, la première étape consiste simplement à redémarrer le récepteur. Souvent, de telles actions suffisent à ramener la télévision. Si cela ne résout pas le problème, vous devez réinitialiser les paramètres existants au niveau d'usine.

Pour ce faire, vous aurez besoin de :

1. allez dans le menu du récepteur ;
2. sélectionnez l'élément « Paramètres » (il peut être appelé un peu différemment) ;
3. cliquez sur l'inscription « usine » ;
4. confirmer les actions entreprises ;
5. attendre la fin de l'opération ;
6. configurez le décodeur en spécifiant la langue, la région et d'autres paramètres principaux.

Si après ces étapes, les chaînes nécessaires manquent toujours, vous devez envoyer le récepteur en recherche. Dans certains cas, vous pouvez installer les chaînes manuellement.

Il n'y a pas de chaînes tricolores : utilisez la recherche - que faire

La plupart des décodeurs proposent une recherche automatique des chaînes que chaque utilisateur peut lancer. Par conséquent, si après la mise à jour les chaînes Tricolor ne s'affichent pas, vous devrez :

• ouvrez le menu successeur ;
• sélectionnez la section « candidature » ;
• cliquez sur l'élément « Assistant de configuration » ;
• cliquez sur « rechercher » ;
• définir les paramètres de recherche en sélectionnant l'une des options de fuseau horaire proposées ;
• attendez la fin de la recherche des chaînes de télévision ;
• vérifiez le résultat final.

Il est nécessaire de décrire séparément la commande réglages manuels chaînes en 2019. Pour démarrer le processus, vous aurez besoin de :

Tout d'abord, vous devez vous rendre dans la section des sources de signaux et sélectionner une antenne parabolique ;

1. alors vous devriez passer à la recherche manuelle ;
2. configurer les paramètres ;
3. suivre les instructions;
4. enregistrer le résultat.

Pour éviter les erreurs dans les paramètres de recherche, vous devez préciser :

• recherche de réseau – activée ;
• fréquence – 12226 ;
• vitesse 27500 ;
• satellite – dépend de la région de diffusion.

Comment renvoyer les chaînes sur Tricolor TV après la mise à jour

La chose la plus difficile à gérer dans les cas de problèmes installation incorrecte mises à jour ou interruption soudaine de l’installation. Dans de telles situations, il est presque impossible de résoudre les problèmes par vous-même, car ce qui est disponible sur le récepteur logicielétait désespérément endommagé et nécessitait un remplacement complet.

Pour restaurer le récepteur après une mise à jour mal effectuée, vous devez contacter centre de services. Vous devez rechercher l’adresse exacte sur le site officiel du fournisseur.

Le coût des réparations possibles sera de 500 roubles. Cependant, il ne faut pas compter sur service de garantie, puisque le dysfonctionnement de l'équipement n'était pas la faute du fabricant ou du vendeur.

Autres façons de résoudre les problèmes

Comme mentionné ci-dessus, afin de résoudre le problème, vous devez comprendre pourquoi les chaînes de Tricolor TV ont disparu après la mise à jour. Parfois, l’installation d’un nouveau logiciel ou la modification de packages ne pose pas de problème. Dans de tels cas, vous pouvez :

1. vérifier la position correcte de la carte à puce ;
2. assurez-vous de payer les chaînes connectées à temps et qu'il y a de l'argent sur votre compte personnel ;
3. vérifier la bonne position de l'antenne parabolique ;
4. retirer la glace de l'assiette, le cas échéant.

Dans les cas où toutes les actions ci-dessus n’ont pas apporté le résultat souhaité, il ne reste plus qu’à appeler le service d’assistance du fournisseur. Téléphone centre d'appels– 88005000123. Après avoir attendu une réponse, vous devrez décrire la situation actuelle à l'opérateur et attendre son avis. Dans les cas les plus graves, le spécialiste proposera de commander une visite auprès d'un télémaître. Mais vous devez garder à l’esprit que ce service sera payant.

Que faire si des chaînes manquent

Chaque abonné souhaite éviter les situations dans lesquelles les chaînes de télévision déjà connectées et payantes ne sont pas diffusées. Mais si un problème est déjà survenu, le plus simple est de signaler l’incident aux opérateurs d’assistance et de suivre leurs conseils. C'est vrai, parfois solution similaire peu pratique et prend du temps. Par conséquent, vous pouvez commencer par simplement redémarrer le récepteur. Ensuite, vous devrez réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine et réactiver la recherche de chaînes. Si cela ne résout pas le problème, il ne reste plus qu'à vérifier que l'équipement fonctionne correctement.