Le service de suivi postal en ligne du site Web vous aidera à suivre le statut et l'emplacement de votre colis livré par la poste russe.

L'opérateur postal national de la Fédération de Russie, la Poste russe, reçoit, envoie et livre les envois postaux sur le territoire de la Fédération de Russie et d'autres États. Les succursales de cet opérateur postal national assurent l'envoi et la réception des colis nationaux et internationaux. Si des colis et des envois postaux sont envoyés en Russie, le colis se voit attribuer un numéro d'identification unique à 14 chiffres composé de chiffres, et lorsqu'il est envoyé à l'international, un numéro d'identification de 13 caractères (chiffres et lettres de l'alphabet latin) est attribué.

Les deux numéros sont conformes à la norme S10 de l'Union postale universelle et le suivi des colis peut être effectué aussi bien par l'expéditeur que par le destinataire du courrier.

Caractéristiques des numéros de suivi des colis de la poste russe

Les numéros de piste de la poste russe diffèrent selon le type de colis et diffèrent en apparence.

1. Les colis, lettres recommandées et petits colis portent un numéro à 14 chiffres.
2. Les colis et colis sont suivis grâce à un code à 13 chiffres (4 lettres et 9 chiffres).

Explication:

1. • Les 2 premières lettres du code indiquent le type d'envoi
   • 9 chiffres - code de départ
   • Les 2 dernières lettres sont le pays de départ du colis
2. Colis EMS - le numéro de piste commence par la lettre E

Suivi des colis par type d'envoi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Grâce à la coopération de la poste russe, ce type de colis avec Aliexpress dispose d'un système d'enregistrement simplifié, qui permet un envoi encore plus rapide et moins cher. Il convient de noter que ce type de livraison ne peut être suivi que dans le pays de l'expéditeur ; lorsque le colis arrive sur le territoire, l'envoi ne sera plus suivi, mais une fois le colis arrivé au lieu de livraison du destinataire, un statut similaire apparaîtra. . Le délai de livraison approximatif est de 25 à 30 jours à compter de la date de départ.

Suivi des colis ZJ..HK (JOOM)

Les colis avec un numéro contenant les lettres ZJ au début sont des colis de la boutique en ligne Joom, qui coopère également avec la poste russe. Ce type de livraison est peu coûteux et est principalement utilisé pour la livraison de marchandises bon marché tout en ayant une fonctionnalité de suivi limitée. Le fait est que les colis Joom, lorsqu'ils sont suivis, peuvent avoir l'un des trois statuts suivants :

• Colis envoyé
• Le colis est arrivé au bureau
• Le colis a été reçu par le destinataire

Autrement dit, votre colis ne peut pas être suivi à toutes les étapes de la livraison, mais des informations importantes indiquant que les marchandises ont été envoyées ou sont déjà arrivées au bureau de poste seront connues.

Des problèmes pour suivre les colis de la poste russe ?

Parfois, des problèmes surviennent lors du suivi des colis de la poste russe. Le plus souvent, cela se produit pour les raisons suivantes :

1. Peu de temps s'est écoulé depuis l'envoi du colis et le numéro de suivi n'est pas encore entré dans la base de données, car peu de temps s'est écoulé depuis son envoi. Il convient de rappeler que la période peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours.
2. L'expéditeur a fourni un numéro de suivi incorrect. Dans ce cas, il vaut la peine de vérifier à nouveau le numéro auprès de l'expéditeur et de le copier correctement dans la ligne de suivi de notre site Internet.

Comment suivre un colis de la Poste Russe ?

Le suivi de l'état et de la localisation d'un colis par la société postale Russian Post est extrêmement simple : pour ce faire, vous devez saisir le code de suivi unique du colis dans la ligne de suivi. Après avoir spécifié le numéro, cliquez sur le bouton « Suivre » et découvrez les informations les plus récentes sur l'état de votre envoi par la poste russe.

Si vous devez enregistrer des données sur plusieurs envois par la poste russe à la fois, inscrivez-vous dans votre compte personnel sur le site Web du service de suivi des colis en ligne, suivez plusieurs envois à la fois et recevez des informations précises pour chaque colis.

Afin de déterminer dans quel bureau de poste se trouve votre colis, utilisez notre

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Suivi des colis en provenance de Chine et d'autres pays

4,4 (87,91 %) 1651 notes.

Vous ne savez pas où se trouve votre colis ? Nous vous proposons une liste des meilleurs outils pour suivre les colis de n'importe quel magasin, y compris l'expédition standard Aliexpress et Ebay.
Les services postaux modernes offrent Numéro de suivi envoi postal afin que le destinataire puisse suivez-vous où se trouve le colis ? Voyons comment cela peut être réalisé en utilisant l'exemple du suivi des envois de courrier par pièce d'identité en provenance de Chine.

Comment savoir où se trouve votre colis en ligne :

Entrez le code de suivi, cliquez sur « suivre » et recherchez où se trouve votre colis.

Où est mon colis ? Option de suivi manuel des colis

Si tu veux vérifier les numéros de suivi avec un maximum de confort et découvrez où se trouve actuellement votre colis, alors les trackers universels en ligne pour la recherche d'envois postaux vous aideront à :

Option avancée de suivi des colis

En principe, il ne sert à rien de mettre à jour le statut des colis plus d'une fois par jour. Mais si vous souhaitez suivre votre colis le plus précisément possible, vous pouvez procéder comme suit :
1. Si envoyé par avion (China post Registered Airmail) puis suivez d'abord le colis avant l'importation :
Poste chinoise (Poste chinoise) -
HongkongPost (Poste de Hong Kong) -
SingaporePost (Singapour Post) -
et après l'import vous continuez le suivi (jusqu'à réception) ici :
Bureau de poste -
2. En cas d'envoi via EMS (EMS China Post Express Mail Service), nous divisons également la procédure en deux étapes.
Suivi pour importer (vérifiez si expédié de Chine ou non) :

après importation :

De plus, si le colis est livré par le service EMS, vous pouvez toujours appeler leurs opérateurs et clarifier les données actuelles sur le colis en appelant le 8-800-200-50-55 (24 heures sur 24, appels gratuits depuis n'importe où en Russie)

Statistiques des délais d'expédition

Les informations sur les délais de livraison des colis sont consultables sur le serveur de statistiques

Prime! Logiciel de suivi de colis

Vous souhaitez savoir où se trouve votre colis sans aller sur les sites internet ? Vous pouvez installer un programme de suivi de colis sur votre ordinateur qui vérifiera automatiquement l'état d'un nombre illimité de codes de suivi !

Cette option (elle me semble un peu inefficace, mais bon) suggère d'installer un programme spécial sur votre ordinateur (connecté à Internet).
Je ne décrirai pas cette option en détail, je fournirai simplement des liens et des captures d'écran :

En plus:

Suivi des envois postaux via des appareils mobiles :

Suivez votre colis à l'aide d'appareils mobiles.
L'application officielle de la poste russe est disponible pour les appareils et .

FAQ

Que signifie le statut NULL (réponse du pseudo de l'utilisateur CTRL-F)
Comme l'explique China Post à ses clients, l'introduction de nouveaux statuts dans le suivi des envois internationaux vise à supprimer l'accusation portée contre China Post d'augmenter de manière déraisonnable le temps nécessaire à l'arrivée des colis en Russie, etc. Statut NULL – le colis n'est pas en Chine (il a déjà été dédouané et est interprété comme un départ d'avion). Les entrées suivantes après NULL sont des informations sur le mouvement de transit dans les aéroports le long de l'itinéraire du colis (codage de l'aéroport selon IATA). Exemple PEK - Pékin, PVG - Shanghai, FRA - Francfort. Et la dernière entrée est le code du pays de destination. Cette information m'a été envoyée par mon fournisseur habituel de Chine.
.
Et avec l'aide de cet outil (), vous pouvez vérifier l'exactitude du numéro de piste, ainsi que calculer le code de vérification à l'aide du numéro de piste connu de votre colis.

Date de publication : 19/01/2018

Tout envoi postal recommandé, qu'il s'agisse d'un colis, d'un colis postal ou d'une lettre recommandée, possède un numéro de suivi individuel. Grâce au numéro de suivi, l'expéditeur ou le destinataire, ou toute autre personne connaissant ce code, peut suivre l'acheminement d'un colis ou d'une lettre recommandée depuis son acceptation jusqu'à sa réception par le destinataire final. Mais comment connaître le numéro de suivi d'un colis envoyé par courrier ?

Ainsi, après avoir enregistré le colis à la poste russe, l'envoi se voit attribuer un numéro de suivi unique. Le code de suivi est indiqué sur le récépissé que l'opérateur postal doit remettre à l'expéditeur.

Le numéro qui nous intéresse est composé de 14 chiffres. Dans ce cas, le dernier chiffre est parfois indiqué par un espace - il doit également être pris en compte.

Le numéro de piste dans le reçu peut être indiqué après les mots : « RPO n°....», « Numéro d'identification postale" etc. Mais dans tous les cas, trouver la combinaison à 14 chiffres dont nous avons besoin ne sera pas difficile.

Si vous êtes destinataire d'un colis ou d'une lettre recommandée, alors pour le suivi, renseignez-vous sur le numéro de suivi auprès de l'expéditeur. Les boutiques en ligne et les vendeurs privés fournissent très souvent eux-mêmes le numéro de suivi, sans demande supplémentaire de la part de l'acheteur.

Comment connaître le numéro de suivi d'un colis si vous avez perdu votre reçu

Il arrive que le chèque soit perdu ou que quelqu'un le jette hors de la maison. Après tout, peu de gens conservent les reçus du magasin, mais pourquoi un reçu postal est-il préférable ?

Le récépissé de chèque, qui est émis à la Poste, doit être conservé, non seulement afin de retrouver au bon moment le numéro de suivi de l'envoi, mais également en cas de perte du colis, le chèque sera nécessaire pour rédiger une application de recherche.

Alors comment connaître le numéro de suivi d’un colis si le récépissé a été perdu ? La seule option dans ce cas est de contacter à nouveau la poste russe, d'où vous avez envoyé l'envoi, et de demander à voir le numéro de suivi en fonction de votre nom de famille et de la date d'envoi du colis. Si vous ne vous souvenez pas de la date, vous pouvez également rechercher les données par nom de famille. Moins le temps s'écoule à partir du moment où le colis est envoyé, plus grandes sont les chances que les données dont vous avez besoin soient trouvées.

Dans le même temps, comme ils l'écrivent sur les forums, les responsabilités de l'opérateur postal n'incluent pas la recherche de données sur l'envoi en cas de perte soudaine d'un chèque. Autrement dit, dans ce cas, vous ne devez compter que sur la réactivité du postier. Certes, dans certaines régions, il existe un service supplémentaire payant à la poste pour la restauration d'un chèque perdu.

Informations sur la poste russe

Ligne d'assistance : 8-800-2005-888
Site officiel : pochta.ru/
Suivez votre colis : www.pochta.ru/tracking
Aide : https://www.pochta.ru/support

Comment suivre un colis de la poste russe

Tout le monde a sûrement déjà découvert le fonctionnement du courrier au moins une fois dans sa vie. Parfois, on ne cesse d'être étonné par la rapidité et la fiabilité, mais il y a aussi des moments où le colis n'est toujours pas là. Cela vous aidera à savoir où se trouve la cargaison tant attendue. Suivi des colis. Il s'agit d'un utilitaire de messagerie qui permet d'identifier l'emplacement et de connaître le chemin parcouru. Si tu ne sais pas comment suivre le colis par numéro, poste russe suggère les étapes suivantes :

Ainsi, deux étapes simples aideront à résoudre ce problème passionnant.

Que faire en cas d'échec du suivi des colis postaux de la poste russe ?

Nous avons dressé une liste des cas les plus courants dans lesquels cette situation est possible, ainsi que des conseils pour les résoudre.

• 1. Trop peu de temps s’est écoulé. Parfois, les postiers n'ont tout simplement pas le temps de saisir des données dans la base de données. Il est également possible que le colis étranger ne soit pas arrivé dans le pays, il n'y a donc aucune information à ce sujet. Nous vous suggérons de réessayer après quelques jours.
• 2. L'un des caractères saisis est incorrect. Tout d'abord, vous devez vérifier le numéro saisi, si tous les caractères sont indiqués et si toutes les lettres sont écrites en lettres latines. Si la réponse à au moins un de ces points est « oui », corrigez-la et répétez le processus.
• 3. Vous vouliez suivre votre colis depuis aliexpress, mais il n'y a aucune donnée à ce sujet dans le système. Malheureusement, dans de telles situations, il n'est pas rare que le vendeur chinois décide d'économiser un peu et envoie colis sans numéro de suivi, et le jeu de caractères signalé est constitué de caractères générés aléatoirement. Dans ce cas, rien ne peut être fait, il suffit d’attendre.

Brèves informations sur les numéros de colis de la poste russe

Ce n'est un secret pour personne que différents types de colis ont une apparence de numéro différente. Que signifie chacun d’eux ? Voyons cela.

• 1. Lettres recommandées et minuscules colis en Russie ont 14 chiffres dans leur corps.
• 2. Les envois internationaux, ainsi que les colis et gros colis contiennent 4 lettres (2 au début et 2 à la fin) et 9 chiffres entre elles. Seuls les chiffres commençant par les lettres V, R, L et C sont disponibles pour le suivi - ils indiquent le type d'envoi. Les 2 dernières lettres correspondent au code du pays d'envoi (RU, US).
• 3. Suivi EMS implique la recherche d’un colis suivant un itinéraire de livraison accéléré. Leur numéro est presque identique à celui international, mais commence toujours par la lettre E.

Nous espérons que notre article vous aidera à en savoir un peu plus sur la procédure d'identification des objets et à gagner du temps dans leur recherche.