. Il a lié sa carte bancaire à son compte. Mais surtout, il a fini par dépenser son argent sur cette carte bancaire à cause de sa propre négligence. Un soir, il est allé chez iTunes, a commencé à chercher frénétiquement des moyens de limiter l'accès aux achats dans pour écouter l’album du chanteur « Nyusha ». Il se demandait comment il pourrait acheter l'album. Ou plutôt, comment se déroule généralement le processus d’achat. Mais mon ami ne savait pas que même si le mot de passe est destiné aux achats en Un soir, il est allé chez (ou plutôt le mot de passe du compte), il n'est pas toujours demandé juste avant l'achat. Autrement dit, un ami a logiquement supposé qu'après avoir cliqué sur le bouton « Acheter l'album », comme dans la capture d'écran ci-dessous,
lui demandera de saisir ce mot de passe.
À sa grande surprise, l'album a simplement commencé à être téléchargé sans saisir de mot de passe. Mais même alors, la connaissance ne pensait pas qu'il était déjà devenu l'« heureux » propriétaire de cet album. De plus, il ne savait pas que la facture d'achat n'arriverait pas immédiatement et que l'argent ne serait débité de la carte qu'après quelques jours. Mais la facture est arrivée. Alors, mes amis, pour que vous n'ayez pas d'ennuis et que d'autres ne vous mettent pas accidentellement en faillite, notre site Web a compilé pour vous des instructions compétentes sur la façon de définir des restrictions sur les achats dans les magasins en ligne. Pomme
pour que tout fonctionne comme il se doit. J'espère comment relier le vôtre carte bancaire rendre compte Identifiant Apple
vous l'avez déjà compris et vous avez défini le mot de passe. Sinon, nous vous en parlerons bientôt. rendre compte Alors si vous l'avez déjà, vous avez lié une carte et souhaitez limiter l'accès aux achats, puis lancez d'abord l'icône « Paramètres » et recherchez le sous-menu « Restrictions ». Si vous n'avez pas encore de mot de passe pour la fonction « Restrictions », le système vous proposera d'en créer un. Ce sera votre mot de passe pour accéder à cette fonction particulière ! Attention : ne confondez pas ce mot de passe avec le mot de passe d'accès au
iPad ! Donc, si vous souhaitez que votre mot de passe soit demandé immédiatement avant d'installer une application (programme) depuis , ou avant d'acheter un album en Un soir, il est allé chez , puis dans le sous-menu « Restrictions », nous recherchons l'élément « Demande de mot de passe » et définissons la valeur sur « Immédiatement », et non « 15 minutes », comme c'est la valeur par défaut !
Tous. Désormais, lorsque vous effectuez des achats, vous devriez être invité à saisir immédiatement votre mot de passe. Mais quand même, je vous suggère de tout vérifier d'abord sur les applications gratuites dans Donc, si vous souhaitez que votre mot de passe soit demandé immédiatement avant d'installer une application (programme) depuis , parce que tout peut arriver. Lors de l'installation applications gratuites Le mot de passe doit également être demandé à tout moment. Si tout fonctionnait avec programmes gratuits, vous pouvez alors être totalement sûr que tout fonctionne comme il se doit !
Voici la nuance d'utilisation IOS , dont l'ignorance peut vider votre portefeuille. Si vous avez aimé l'article, veuillez ajouter un signe plus via réseaux sociaux ou déposez un commentaire.
Soyez prudent lorsque vous faites vos achats. Merci!
Chacun de nous a acheté quelque chose de « faux » au marché : des œufs pourris, du lait caillé, des collants avec des flèches, etc. Et lorsqu'un acheteur trompé veut rendre le produit pour obtenir un remplacement ou un remboursement, combien de vendeurs acceptent de l'échanger ? Heureusement, le monde se numérise progressivement, chaque produit possède désormais des identifiants, il n'est donc pas difficile de prouver qu'une transaction a eu lieu entre vous et un certain vendeur. Et cela, à son tour, simplifie l'annulation de la transaction, prévue par la protection des consommateurs.
Quand annuler un achat sur l’App Store
En réalité, vous pouvez demander un remboursement si :
- le produit que vous avez acheté ne répond pas à la qualité déclarée ;
- Une application ou un fichier multimédia ne fonctionne pas ou ne démarre pas ;
- Vous n'avez pas acheté le produit que vous souhaitiez.
Le premier cas est le plus simple pour prouver que vous avez raison. Disons que le développeur dit dans la description de l’application que le programme « transforme la caméra en une véritable machine à rayons X pour espionner n’importe qui ». En réalité, vous obtenez une sorte de déformateur d’image ou pire. Cependant, la description n’indique pas que l’application est « bande dessinée ». Dans ce cas, vous pouvez contacter le support et obtenir un remboursement du prix d'achat. Mais si la description indique que l'application n'implique aucun des éléments ci-dessus, vous ne pourrez plus restituer les fonds pour un produit de mauvaise qualité.
Politique Magasin d'applications Le problème est que vous ne pouvez pas simplement annuler un achat. Cependant, en cas de fraude, vous pouvez vous attendre à rembourser les coûts d'une application de mauvaise qualité.
Si l’application ne fonctionne pas ou ne se lance pas, il est beaucoup plus difficile de récupérer son argent. Souvent, le support technique envoie l'acheteur au fabricant pour lui indiquer mauvaise qualité produit. Selon l'App Store, cela obligera les fournisseurs d'applications à travailler plus efficacement. La possibilité de restituer les fonds dépend de la façon dont vous présentez correctement et sans émotion les faits dans votre appel.
Soyez prudent lorsque vous effectuez un achat sur l'App Store : assurez-vous de choisir la bonne application pour votre appareilSi vous avez acheté la mauvaise application et pouvez prouver que vous avez simplement commis une erreur lors de l'achat, puisque le magasin regorge de produits en double avec des noms et des icônes similaires, il est plus facile de revenir. Par exemple, les applications Draw Pad et Drawing Pad : les deux sont dans la même section, portent presque le même nom et ont des icônes similaires. Dans cette situation, vous pouvez contacter le support en toute sécurité et compter sur une résolution réussie du problème. Un peu moins de chances de récupérer votre argent lorsqu'une application apparaît, mais pour différents appareils, par exemple, la version régulière et HD. Soyez poli lorsque vous dites au personnel d'assistance que vous possédez un iPhone, pas un iPad, et qu'il y a eu un malentendu.
Comment annuler ou annuler un achat dans l'App Store et obtenir un remboursement
Il n'y a que deux façons d'obtenir un remboursement :
- Contactez le support technique de l'App Store.
- Appel direct au tribunal sur les questions de protection des consommateurs.
Quant au deuxième point, il faut comprendre à quel point cette méthode est problématique et coûteuse (consultations d'avocats, frais de justice et bien plus encore).
Écrire au support technique n'est pas si difficile :
Les candidatures sont traitées entre plusieurs heures et deux à trois jours, après quoi un spécialiste Apple vous contactera par e-mail avec refus ou confirmation d'annulation de l'achat ou avec des questions de clarification. Il est recommandé de répondre sans délai à ces e-mails.
Vidéo : remboursement d'un achat dans l'App Store
Problèmes possibles avec les remboursements
La difficulté du retour d'argent est que la décision d'annuler la transaction est prise par une personne et non par une machine. Par conséquent, dans votre discours, vous devez vous abstenir d'éventuelles émotions, être extrêmement délicat et poli. À bien des égards, le résultat en dépend. Il faut aussi être patient : certaines demandes peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être traitées. Vous ne devez en aucun cas menacer les agents du support technique. Le remboursement est une concession et toute erreur commise lors de l'achat est imputable à l'acheteur. Peut-être n'avez-vous pas bien lu les critiques ou le résumé.
Il est recommandé de lire les avis des utilisateurs avant d'acheter l'application. Vous ne pouvez créer qu’une seule demande par candidature. Par conséquent, lorsque vous remplissez une demande, considérez-vous comme un sapeur qui travaille dans une mine active.
N'oubliez pas que le remboursement s'effectue sur la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué. Les problèmes bancaires peuvent également prolonger le temps nécessaire pour récupérer votre argent.
Si vous effectuez un achat accidentel ou de mauvaise qualité sur l'App Store, ne désespérez pas. Le confort des acheteurs et la sécurité des transactions commerciales sont la base du marketing moderne. En suivant des instructions simples, vous pouvez facilement restituer de l'argent pour un achat involontaire ou erroné.
Vivez pour toujours, apprenez pour toujours.
Tôt ou tard, tout amateur de technologie Apple pense à acheter programmes payants et des jeux. Certaines personnes attachent immédiatement carte bancaireà un compte iTunes et dépensent de l'argent, d'autres commencent avec des applications gratuites.
Le plus souvent, les achats commencent par un petit jeu de 15 roubles et se terminent par des milliers de roubles dépensés mensuellement.
Pour tirer le meilleur parti de l'achat de programmes et de jeux dans l'App Store, vous devez respecter un certain algorithme d'actions. Je ne parlerai pas de comment associer une carte bancaire ou recharger votre compte iTunes. Le moyen le plus simple de procéder consiste à acheter une carte-cadeau iTunes sans payer trop cher.
1. Lisez la critique du site :)
Avant d’acheter un programme ou un jeu, il est conseillé de lire les critiques et les opinions d’autres personnes à ce sujet. Jeux cultes aiment ou mériteront certainement un examen séparé, les applications les plus emblématiques ne peuvent pas être trouvées dans ou dans.
Bien sûr, nous ne pouvons pas couvrir tous les programmes et jeux à venir ; il faut parfois se fier à son intuition.
2. Explorez la page de l'application dans l'App Store
Vous souvenez-vous de cette sensation inoubliable que vous ressentez lorsque vous ouvrez la boîte avec votre iPhone, iPad ou Mac ? Jobs lui-même a passé de nombreuses années à essayer de garantir que le déballage Technologie Apple ravi l'utilisateur. La même chose devrait se produire lors de l’ouverture de la page de l’application dans l’App Store.
Un jeu ou un programme doit avoir une icône charismatique, une vidéo de vente et des captures d'écran lumineuses et de haute qualité. Par exemple, vous pouvez consulter les applications de Supercell ou Days Of Wonder. Ces studios produisent des jeux avec un grand succès qui sont téléchargés par des millions de joueurs à travers le monde.
Faites toujours attention à la liste complète des applications pour comprendre de quoi un studio particulier est capable. Si vous voyez des dizaines de clones du même type, vous pouvez ignorer ces développeurs en toute sécurité.
Lorsque vous examinez la page App Store, vous devez comprendre :
- avec quel sérieux le développeur a abordé la présentation du jeu (vidéo, icône, captures d'écran) ;
- quels succès le développeur a déjà obtenu (quels programmes et jeux il a publié) ;
- quels achats intégrés sont proposés (parfois en jeu payant vous devrez acheter des niveaux supplémentaires) ;
- à quelle fréquence l'application est mise à jour (si le développeur cessera de prendre en charge le jeu).
3. Essayez la version démo
Malheureusement, l'App Store ne dispose pas de mécanisme vous permettant de publier des versions d'essai des applications. Cependant, certains développeurs proposent deux versions du jeu : une payante et la seconde gratuite ou avec un prix symbolique de 15 roubles.
Pour suivre un graphique complet des variations de prix, vous devez utiliser l’un des éléments suivants.
- téléchargez AppZapp pour iPhone ou iPad ;
- nous trouvons l'application qui nous intéresse dans la recherche ;
- Voyons à quelle fréquence les auteurs offrent une réduction.
Appréciez la « cupidité » des développeurs et attendez la prochaine baisse de prix.
5. Obtenez du cashback
Lorsque vous avez finalement décidé de l'application et attendu la remise tant convoitée, ne vous précipitez pas pour vous séparer de votre argent. Peut obtenez un cashback de 3,5% de tout achat sur iTunes et l'App Store.
Bien sûr, en achetant des applications simples, vous recevrez quelques centimes, mais si vous dépensez beaucoup d'argent, vous pouvez économiser beaucoup.
De cette manière simple, nous vous recommandons d'acheter des applications pour iPhone et iPad. Bien sûr, il y aura ici un écart entre l’envie d’acheter et le clic sur le bouton « acheter ». certaine heure, mais cela peut aussi être un plus. Vous ne ferez pas une série d’achats impulsifs que vous regretterez.
Carte de paiement – que faire dans ce cas ? En fait, la solution à ce problème est extrêmement simple.
En plus, ce problème, en partie, affecte également les utilisateurs qui vivent en Ukraine et en Biélorussie. On sait que les résidents de ces pays auront par défaut un compte soit en ukrainien (dans le pays correspondant, bien sûr), soit en anglais. Et si vous devez indiquer la Russie comme région, il sera presque impossible de lier les cartes de paiement locales. Et si vous ne parvenez pas à associer des cartes, comment payer vos achats en marque Services Apple?
La plupart des utilisateurs ont probablement, sinon rencontré, du moins entendu parler du service. Yandex.Argent. Il a été lancé en 2002 et, tout au long de son activité, a réussi à occuper sa niche, devenant l'un des leaders parmi les systèmes de paiement électronique. C'est avec l'aide de ce service et vous pouvez FACILEMENT gérer l’achat de contenu.
Pour ce faire, vous devez créer compte sur le site Web Yandex, puis, après vous être connecté, accédez à service de paiement en utilisant Navigateur Safari sur iPhone ou iPad. Il existe également une option plus simple - demande officielle Yandex.Argent. Il convient seulement de noter à l'avance que le paiement des services qui l'utilisent n'est possible qu'en monnaie russe et via Pomme russe IDENTIFIANT.
Comment acheter un jeu ou une application pour iPhone, iPad ou Mac sans associer de carte :
1
. Accédez au site Web Yandex.Money ou téléchargez l'application sur votre appareil Yandex.Argent, puis lancez-le et connectez-vous ;
2
. Si un portefeuille Yandex n'a pas encore été créé, vous devez l'enregistrer ici, dans l'application ;
3
. Rechargez votre portefeuille en utilisant l'une des méthodes suivantes :
4
. Après avoir créé un portefeuille et l'avoir réapprovisionné, vous devez recharger votre compte Apple ID (pour pouvoir effectuer des achats de contenu dans les services Apple), ce qui nécessite les étapes suivantes :
4.1
En passant à l’option « Rechercher », saisissez le mot « Un soir, il est allé chez«;
4.2
Cliquez sur l'élément " Code pour l'App Store et iTunes«.
5
. Dans la rubrique " Code pour l'App Store et iTunes", vous devez indiquer votre numéro de téléphone et le montant avec lequel vous envisagez de recharger votre identifiant Apple (500-15 000 roubles).
6
. Vous devez cliquer sur le bouton « Payer» et saisissez le mot de passe de votre compte wallet dans le champ qui apparaît. Un code de lien apparaîtra à l'écran ; lorsque vous cliquerez dessus, les fonds seront crédités sur votre compte Apple ID. Une information avec un code sera également envoyée par SMS (le code peut être saisi de la même manière qu'un code promotionnel carte cadeau V Magasin d'applications -> Entrez le code).
7
. Après paiement, vous pouvez consulter votre solde de trésorerie directement dans Compte Apple Identifiant dans Application Magasin (menu Sélection).
Il convient également de noter que l'administration Yandex.Money, en collaboration avec Apple, organise des promotions fréquentes - lors du réapprovisionnement d'un compte Apple ID, l'utilisateur est crédité gratuitement de 15 % du montant du paiement.
Enfin, cette fonctionnalité est arrivée dans iOS !
8 novembre 2017 Pomme de l'année ajouté à iOS nouvelle fonctionnalité, ce qui permet d'effectuer rapidement et d'une manière simple regarder histoire complète achats sur iPhone, iPad ou iPod touch. Utilisateurs appareils mobiles Apple attendait cette opportunité depuis longtemps. Cependant, en raison du fait qu'il est assez profondément caché dans les paramètres, tout le monde n'a pas encore pu le trouver. Cette instruction vous explique comment afficher l'historique détaillé des achats dans l'App Store et Magasin iTunes sur iPhone et iPad.
Étape 1. Allez dans le menu « Paramètres” → [ton nom] → “iTunes Store et App Store“.
Étape 2. Cliquez sur la ligne avec votre identifiant Apple et dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Afficher l'identifiant Apple“.
Étape 3. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple ou vérifiez votre identité en scannant votre doigt ou votre visage (le cas échéant). Fonction tactile ID ou Face ID activé).
Étape 4. Sélectionnez « Historique des achats“.
Prêt! Il s'ouvrira devant vous liste détaillée les achats que vous avez effectués dans l'App Store et l'iTunes Store. Tous les achats seront regroupés par date pour plus recherche pratique. Si l’opération n’est toujours pas confirmée, le statut « En attente » apparaîtra à côté.
En cliquant sur la ligne « 90 derniers jours », vous pouvez sélectionner une autre période pour consulter vos achats. La fonction vous permet de retrouver des achats à tout moment. Des informations plus détaillées sur chaque achat, telles que le numéro de commande, le coût et la date d'achat, sont disponibles en cliquant sur le bouton « Total à payer » à côté de chaque achat.
