Skype ne se connecte pas à Internet : causes des problèmes et que faire dans ce cas

Souvent, les utilisateurs sont confrontés à une situation dans laquelle le programme Skype écrit une erreur : « pas de connexion ». Souvent, le problème survient après la mise à jour de l'application, ainsi qu'en raison de paramètres incorrects. Des problèmes avec Skype apparaissent sur toutes les versions des systèmes d'exploitation. Important configuration compétente paramètres de connexion.

Le manque de connexion se produit pour les deux raisons principales suivantes :

1. mauvais paramètres de connexion dans le navigateur ;
2. exposé mode hors-ligne dans les connexions réseau.

Et aussi, avant de commencer les travaux, il est nécessaire de déterminer le fonctionnement d'Internet avec d'autres programmes. Il n'y a peut-être aucun problème avec Skype, mais la raison réside dans la connexion informatique elle-même. Bien entendu, la raison peut être une simple inattention de l'utilisateur, par exemple des problèmes avec le fournisseur ou des défauts du routeur Wi-Fi.

Solutions au problème

Vous devez d'abord vérifier l'exactitude des paramètres du proxy. Quand fonctionnement normal proxy et en même temps si Skype n'a pas de connexion, alors peut-être que le signal n'est tout simplement pas assez fort ou qu'il n'y en a pas du tout.

Vous devriez essayer de désactiver le proxy. Pour ce faire, vous devez ouvrir " Internet Explorer" et en maintenant la touche " Alt " enfoncée, cliquez sur " X ". Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez « Options Internet ». Allez ensuite sur la page de connexion et entrez « Paramètres réseau ».

Vérifiez s'il y a une coche dans la case « Utiliser un proxy pour connexions locales« Si tel est le cas, alors il faut le désactiver.

Chaque fois après avoir modifié les paramètres, vous devez enregistrer les modifications apportées. Ensuite, cliquez sur « Alt » et entrez « Fichier » dans la fenêtre qui apparaît. De même, « Travailler de manière autonome » ne doit pas non plus y être coché, sinon il suffit de le décocher.

Blocage de Skype par différents programmes

Skype est souvent bloqué par un pare-feu. L'application doit être ajoutée à la liste des utilitaires autorisés.

Il arrive qu'il soit bloqué par un programme antivirus. Vous devez suspendre temporairement le programme de sécurité et ouvrir Skype.

Parfois, il est utile de simplement redémarrer le PC, après quoi Skype se connecte normalement à Internet.

Problème avec les paramètres Windows

Les dernières versions du système d'exploitation vous permettent de donner l'autorisation candidatures individuelles se connecter au réseau. Les propriétaires d'ordinateurs modifient parfois eux-mêmes ces paramètres et, par ignorance, empêchent Skype d'accéder à Internet.

Pour résoudre ce problème, vous devez maintenir « Win » enfoncé et cliquer sur « I ». Puis dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Modifier les paramètres de l'ordinateur » et saisissez « Confidentialité ». Dans le menu qui apparaît, fournissez un accès Skype à la caméra et au microphone.

Paramètres de connexion Internet Skype

Cela peut être analysé par Skype lui-même. Il vous suffit d'ouvrir les paramètres de ce programme et d'accéder à l'onglet approprié.

1. désinstallez Skype et installez une version plus récente ;
2. exécuter vérification complète systèmes programme antivirus et, si nécessaire, supprimer les menaces (il arrive souvent que cela aide) ;
3. mettre à jour la plateforme .Net ou Java.
4. mettre à jour ou, au contraire, installer la version précédente navigateur.

Épilogue

Pourquoi est-il recommandé d'installer Skype à partir d'une source officielle ? Sinon, il y a un risque probable d'avoir utilitaires antivirus, ce qui peut empêcher Skype de se connecter à Internet. De plus, l'avantage de l'application originale est qu'il n'y a aucun réglage nécessaire, tout fonctionnera par défaut.

L'article explique pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype, pourquoi cette erreur se produit et propose des moyens de la résoudre.

Skype

Skype est très programme populaire, dont il est très difficile de se passer à notre époque. On peut le trouver sur presque tous les ordinateurs, avec différents systèmes d'exploitation, et avec l'avènement de gadgets mobiles des versions pour eux ont également été publiées. Mais quelle est la raison de cette propagation ?

Le fait est que Skype vous permet d'échanger appels gratuits et des appels vidéo avec n'importe qui ! Mais seulement à condition que l’appareil du deuxième abonné dispose également de ce programme. Vous pouvez également appeler une ligne fixe régulière et Téléphones portables, mais pour cela, vous devez recharger votre compte, car ces appels sont payants.

Mais parfois, Skype ne fonctionne pas aussi bien que nous le souhaiterions et des erreurs désagréables se produisent. L’un d’eux est la perte de connexion. Dans cet article, nous examinerons la question de savoir pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype.

l'Internet

Skype est à juste titre considéré comme un programme très économique en termes de trafic, et il n'est pas nécessaire d'avoir une vitesse de connexion énorme pour que cela fonctionne. Mais néanmoins, il y a une limite à tout, et parfois la vitesse peut ne pas suffire. Le plus souvent, cela se produit lors de l'utilisation Internet mobile, canal faible ou surchargé s'il est public. En raison de ce dernier facteur, une perte de paquets peut survenir, ce qui est à l'origine de l'erreur.

Manque d'Internet

En répondant à la question de savoir pourquoi il n'y a pas de connexion sur Skype, il convient de mentionner une raison apparemment banale : le manque d'Internet. Mais de nombreux utilisateurs n’y prêtent pas attention. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres de connexion, si le mot de passe est correct, si les câbles sont connectés aux ports ou simplement redémarrer le routeur. Le plus souvent, cela aide.

Antivirus

Si vous vous demandez pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype, vous devez également vérifier votre antivirus. Rarement, mais il arrive quand même qu’il bloque l’accès d’un programme au réseau, c’est pourquoi il ne peut pas se connecter à ses serveurs. Habituellement, ce sont des personnes peu connues ou simplement « faibles » qui en sont coupables. programmes de protection qui ne sont pas en mesure de déterminer la légalité de l'accès à Internet de l'un ou l'autre logiciel installé.

Si ce n'est pas le cas, il peut être utile de vérifier les paramètres de votre antivirus pour détecter une réduction erronée de « Skype » dans les droits système.

Pare-feu

Une autre raison pour laquelle Skype indique « Pas de connexion » peut être un pare-feu. Il s'agit d'un programme spécial qui surveille tous les accès du système à Internet et contrôle le flux inverse du réseau vers l'ordinateur. Peut-être à cause de réglage incorrect ou une politique de sécurité trop agressive, il empêche Skype d'accéder à Internet. Par exemple, un pare-feu intégré aux systèmes d'exploitation Famille Windows chaque fois que tu commences nouveau programme affiche une notification dans laquelle l'utilisateur peut décider de restreindre ou non ses droits.

Virus

Les logiciels malveillants peuvent également provoquer divers types d'erreurs. Bien entendu, ils recherchent tous un bénéfice pour les créateurs du virus. Créez délibérément des programmes que personne n’utilisera. Mais cela peut se produire lorsque l'ordinateur est trop encombré de « déchets » et de logiciels malveillants et ne peut tout simplement pas fonctionner normalement.

Restrictions aux droits

Une autre raison pour laquelle Skype ne peut pas établir de connexion peut être une restriction des droits d'un utilisateur particulier. Cela se produit souvent sur les lieux de travail où la direction décide de refuser l'accès à ressources de divertissement L'Internet, réseaux sociaux etc. Parfois, les serveurs Skype sont inclus par erreur ou intentionnellement dans cette liste.

Réinstallation

La suppression suivie d’une suppression ultérieure peut aider à résoudre ce problème. nouvelle installation programmes.

Aujourd'hui, Skype est l'un des programmes les plus populaires qui aide les gens non seulement de différentes villes, mais même de différents pays, communiquent entre eux via Internet. Mais, comme tout autre programme, Skype peut rencontrer des plantages, des problèmes, etc. L'un des problèmes les plus courants avec ce programme est le manque de connexion. Je ne veux pas rester sans communication. Comment être dans ce cas ? Bien sûr, essayez de faire face à toutes les erreurs qui surviennent lorsque vous travaillez avec le programme.

Quelle est la raison?

Alors, naturellement, tout utilisateur, si des problèmes surviennent, souhaite savoir pourquoi il n'y a pas de connexion à Skype ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

Ensuite, vérifiez si des programmes y sont bloqués ou si la fonction est activée. controle parental et ainsi de suite. Tout dans les paramètres doit être propre, à moins que vous n'y ayez apporté des modifications un peu plus tôt. L'étape suivante consiste à accéder aux paramètres NAT et à ouvrir un port pour le programme. À la fin, enregistrez toutes les modifications et redémarrez l'appareil. Vous pouvez maintenant démarrer le programme, accéder à la section de connexion dans les paramètres du programme et enregistrer le port. Lequel paramètres corrects Vous devez enregistrer les connexions dans Skype, vous le découvrirez ici. Nous sauvegardons et redémarrons.

Ces raisons sont les plus courantes lorsqu'il n'y a pas de connexion à Skype. Souvent, vous pouvez restaurer la connexion en recourant à la première étape : mettre à jour le programme et nettoyer l'ordinateur. Personnellement, aujourd'hui encore, j'ai eu un problème pour me connecter à Skype, le programme a écrit : la connexion ne peut pas être établie. Je l'ai rapidement supprimé via la barre des tâches et nettoyé tout ce qui était inutile avec CCleaner. Voilà, tout fonctionne. L'historique de la correspondance n'est pas perdu, tout va bien.

Cas exceptionnels

Il arrive parfois que le problème réside complètement ailleurs. Par exemple, vous utilisez ancienne version navigateur, ou il est simplement endommagé. Vous pouvez résoudre ce problème en quelques minutes en mettant à jour vers dernière version. Beaucoup de gens se plaignent du fait que lorsqu'ils démarrent le programme sur le moniteur, tout devient blanc et blanc ; bien sûr, il n'y a nulle part où saisir le login et le mot de passe. Pour résoudre cette erreur, ajoutez le paramètre /legacylogin au raccourci Skype. Après cela, tout devrait fonctionner.

Maintenant, j'espère que vous savez comment restaurer votre connexion dans Skype. Bonne chance!

Skype- programme gratuit pour la communication sur Internet. Sans connexion réseau, vous ne pourrez pas envoyer de message ni démarrer un appel. S'il n'y a pas de connexion sur Skype, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même.

Si vous utilisez un proxy ou un VPN, essayez de les désactiver. Vérifiez également si votre ordinateur ou smartphone dispose d’une connexion réseau. Parfois, le problème peut survenir lorsque la connexion est trop mauvaise ou lente.

Autres raisons:

1. Si tu utilises version mobile, essayez de vous connecter au réseau via Wi-Fi plutôt que 3G et vice versa.
2. Assurez-vous que votre antivirus ou votre pare-feu n'empêche pas l'application d'accéder à Internet. Essayez de les désactiver ou d'ajouter Skype aux exceptions.

Parfois, le problème peut venir du côté de Skype, auquel cas il suffit de vérifier l'état des serveurs. Si l'erreur persiste après plusieurs heures et qu'il n'y a aucune information sur les pannes du système, réinstallez le programme ou suivez les étapes décrites ci-dessous.

Si dans les paramètres du programme vous avez désactivé contrôle automatique mises à jour disponibles, avec la sortie d'une nouvelle version, l'ancienne peut cesser de fonctionner. Dans ce cas, Skype ne se connecte pas au serveur et accède à compte ne marche pas.

Vous pouvez depuis le site officiel du développeur.

Si le programme démarre mais que vous ne pouvez pas passer d'appel, procédez comme suit :

Si disponible une nouvelle version, il sera téléchargé automatiquement. Essayez de lancer le programme et de vous connecter à votre compte.

Méthode 2 : paramètres de connexion

Après avoir effectué ces étapes, réessayez de passer un appel ou d'envoyer un message à votre interlocuteur. Ce faisant, assurez-vous que le contact que vous essayez de contacter est en ligne.

Une connexion infinie peut se produire non seulement en raison de la présence d'erreurs, mais également en raison d'un ralentissement ou d'une connexion instable a l'Internet. Dans ce cas, le problème n'apparaît que lorsque vous essayez de passer un appel (via une connexion audio ou vidéo). Si vous ne pouvez pas envoyer des messages texte ou connectez-vous à votre compte, il est logique de réinstaller le programme et de vérifier les paramètres de connexion.

Bon après-midi.

Le problème « que faire si Internet fonctionne mais que Skype ne fonctionne pas » est assez courant, et des erreurs dans Programme Skype se multiplient chaque jour.

Ainsi, Skype ne se connecte pas à Internet alors qu'Internet existe : dans la plupart des cas, le programme affiche Message système« Erreur de connexion au serveur » ou « Impossible d'établir une connexion ».

Cette erreur signifie que le programme ne reçoit pas de réponse du serveur Skype concernant l'autorisation réussie (parfois même la désinstallation du programme n'aide pas, et dans certains cas, sa réinstallation système opérateur).

Que faire si Skype ne fonctionne pas mais qu'Internet fonctionne ?

1. Dans la plupart des cas, l'erreur disparaît après la mise à jour de la version Skype.

Vérifier la pertinence version installée(onglet « Aide » - « À propos de Skype ») : si la version est obsolète, mettez à jour le logiciel en conséquence. Ne téléchargez pas le programme depuis des sites « de gauche » : Skype est distribué gratuitement, il est donc plus rationnel de télécharger le programme depuis le site officiel.

2. Parfois, Skype est bloqué par le " intégré fenêtre pare-feu" - "Système et sécurité". Le pare-feu bloque souvent les certificats réseau qu'il ne reconnaît pas, invoquant leur insécurité.

La désactivation du pare-feu n'affectera en rien la sécurité de votre ordinateur : laissez la protection à l'antivirus.

3. Ouvrez le port Skype dans les paramètres du routeur. Il n'y a rien de compliqué à cela, vous devrez procéder comme suit :

UN). Routeur D-Link :

B). Routeur TP-Link :

• - allez également dans l'interface ;
• - Onglet « Transfert » - « Serveurs virtuels » - « Ajouter un nouveau ».

Vous devez maintenant effectuer les réglages dans le programme Skype lui-même :

• - onglet « Outils » - « Paramètres » - « Avancé » - « Connexion » ;
• - saisissez le numéro de port, le même que celui spécifié dans les paramètres du routeur et enregistrez les paramètres ;

4. Très souvent, Skype ne se connecte pas à Internet (bien qu'Internet existe) en raison de erreurs logicielles résultant d'une terminaison incorrecte du programme.

Ouvrez Exécuter et entrez %AppData%

ou dans la barre d'adresse, saisissez %AppData%\Skype, recherchez le dossier Skype et supprimez le fichier shared.xml.

Si cela ne résout pas le problème, désinstallez complètement Skype (il est conseillé d'utiliser l'utilitaire pour suppression complète) Par exemple " Programme de désinstallation Revo" ou le même " CCleaner ". Et supprimez également le dossier Skype lui-même dans « AppData ». Et après cela, réinstallez Skype.

5. En guise d'options, les éléments suivants peuvent vous aider :

• - en utilisant Skype version portable;
• - installer plus version précédente programmes, particulièrement pertinents pour Windows XP ;
• - installation sur une autre partition disque dur(A, B, C, D, etc.);
• - réinstallation Composants Internet Explorateur;
• - vérifier l'appareil pour les virus.

Résumons. La cause principale de l'erreur est une version obsolète du programme, un blocage par le pare-feu, une activité virale et version obsolète système d'exploitation avec une version du programme qui ne le prend plus en charge, par exemple Windows XP SP1 et Skype 7.29.