Skype- programme gratuit pour la communication sur Internet. Sans connexion réseau, vous ne pourrez pas envoyer de message ni démarrer un appel. S'il n'y a pas de connexion sur Skype, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même.

Si vous utilisez un proxy ou un VPN, essayez de les désactiver. Vérifiez également si votre ordinateur ou smartphone dispose d’une connexion réseau. Parfois, le problème peut survenir lorsque la connexion est trop mauvaise ou lente.

Autres raisons:

1. Si tu utilises version mobile, essayez de vous connecter au réseau via Wi-Fi plutôt que 3G et vice versa.
2. Assurez-vous que votre antivirus ou votre pare-feu n'empêche pas l'application d'accéder à Internet. Essayez de les désactiver ou d'ajouter Skype aux exceptions.

Parfois, le problème peut venir du côté de Skype, auquel cas il suffit de vérifier l'état des serveurs. Si l'erreur persiste après plusieurs heures et qu'il n'y a aucune information sur les pannes du système, réinstallez le programme ou suivez les étapes décrites ci-dessous.

Si dans les paramètres du programme vous avez désactivé contrôle automatique mises à jour disponibles, avec sortie nouvelle version l'ancien peut cesser de fonctionner. Dans ce cas, Skype ne se connecte pas au serveur et vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.

Vous pouvez depuis le site officiel du développeur.

Si le programme démarre mais que vous ne pouvez pas passer d'appel, procédez comme suit :

Si une nouvelle version est disponible, elle sera téléchargée automatiquement. Essayez de lancer le programme et de vous connecter à votre compte.

Méthode 2 : paramètres de connexion

Après avoir effectué ces étapes, réessayez de passer un appel ou d'envoyer un message à votre interlocuteur. Ce faisant, assurez-vous que le contact que vous essayez de contacter est en ligne.

Une connexion infinie peut se produire non seulement en raison de la présence d'erreurs, mais également en raison d'un ralentissement ou d'une connexion instable a l'Internet. Dans ce cas, le problème n'apparaît que lorsque vous essayez de passer un appel (via une connexion audio ou vidéo). Si vous ne pouvez pas envoyer des messages texte ou connectez-vous à votre compte, il est logique de réinstaller le programme et de vérifier les paramètres de connexion.

« Échec de la connexion Skype » est un problème courant parmi les utilisateurs. Cependant, même si vous voyiez une telle inscription, la situation n’est pas désespérée. Dans notre article nous allons essayer de tout lister raisons possibles une erreur apparaît.

Si Skype écrit qu'il n'a pas pu établir de connexion, cela signifie qu'il y a une sorte d'échec lors de l'autorisation, qu'il n'y a pas de connexion avec le serveur et, par conséquent, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.

Pourquoi Skype ne parvient-il pas à se connecter ?

Énumérons les principales raisons pour lesquelles Skype ne peut pas établir de connexion à Internet.

1. L'appareil que vous utilisez a version obsolète Messager. Nous le recommandons, mis à jour, beau et gonflé. Le problème se résoudra probablement de lui-même.
2. Le programme est en conflit avec un antivirus ou un pare-feu, et ils le bloquent (ne le laissent pas passer). Vous devez les désactiver pendant un moment et essayer de vous reconnecter.
3. Mauvais Internet, ou quelque chose s'est produit avec ses paramètres.
4. Skype ne se connecte pas à Internet, alors qu'Internet fonctionne ? L'erreur se situe peut-être au sein de l'application elle-même (par exemple, une panne critique s'est produite).
5. Problèmes avec serveur officiel développeur, où les données utilisateur sont reçues.
6. Logiciel malveillant, virus ou dysfonctionnement système opérateur(vous devrez réinstaller).
7. Si vous utilisez Skype dans un bureau ou une entreprise (à partir d'un ordinateur de travail), gardez à l'esprit que les informaticiens à temps plein, à la demande de la direction et dans le cadre de la politique de l'entreprise, peuvent limiter l'accès des employés à des applications peu accessibles. faire avec le processus de travail. Dans ce cas, rien ne peut être fait.

Si vous avez mis à jour Messenger, mais que Skype indique toujours « la connexion n'a pas pu être établie », alors il est temps de commencer à configurer les paramètres.

Que faire si Skype ne parvient pas à se connecter

1. Mettez à jour le programme

Essayez d'installer Dernière mise à jour programmes. Si vous avez mis à jour Messenger, mais que Skype indique toujours « la connexion n'a pas pu être établie », alors il est temps de commencer à configurer les paramètres.

2. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu

Skype ne fonctionne pas, le message « Échec de la connexion » apparaît toujours, vous avez les nerfs à vif. Idée! Vérifions les paramètres du pare-feu.

Ces programmes ne sont pas très différents les uns des autres, donc l'algorithme d'optimisation de leurs paramètres d'interaction avec Skype est généralement le suivant :

1. Éteignez le messager.
2. Ouvrez le pare-feu. Si vous ne le trouvez pas, accédez à la zone de notification (coin inférieur droit de l'écran) et recherchez l'icône.
3. Ce logiciel surveille toutes les applications installées sur l'appareil. Il y en a une liste. Trouvez le messager dedans.
4. Configurez les autorisations pour que le programme puisse se connecter à Internet.
5. Enregistrez les modifications, puis redémarrez Skype et essayez de vous connecter.

Plus Instructions détaillées sur l'utilisation des pare-feu que vous trouverez sur les sites Web de leurs développeurs de logiciels. N'oubliez pas non plus de mettre à jour les paramètres du Windows Defender intégré similaire (voir Panneau de configuration - Système et sécurité).

Nous parlons de ce qu'il faut faire, le cas échéant, dans notre autre article.

3. Nous diagnostiquons les paramètres du serveur proxy

Vous rencontrez toujours des problèmes avec Skype et vous ne parvenez toujours pas à établir une connexion ? Diagnostiquons les paramètres du serveur proxy (et si votre connexion à Internet se fait de cette façon).

Important! Si vous ne connaissez rien des caractéristiques de votre serveur proxy ou si vous n'êtes pas sûr de la manipulation du logiciel, veuillez ne rien changer.

Pour les utilisateurs désespérés et risqués, nous suggérons la procédure suivante :

4. Erreur dans l'application

Skype peut ne pas parvenir à établir une connexion en raison d'un problème survenant au sein du programme. Dans ce cas, ça vaut le coup d'essayer réinstaller le programme.

5. Problèmes sur le serveur officiel

Si les problèmes proviennent du serveur du développeur, vous ne pouvez rien faire par vous-même. Il ne reste plus qu'à attendre.

6. Virus

Si votre PC est infecté par des virus, demandez l'aide d'un antivirus. S'il détecte des logiciels malveillants sur votre ordinateur, vous devez nettoyer le système à l'aide de utilitaires spéciaux, ou réinstallez complètement le système d'exploitation.

7. Restrictions d'accès

Si l’accès est limité par l’entreprise pour laquelle vous travaillez, vous ne pouvez rien y faire. Vous devrez attendre la fin de la journée de travail.

Que pouvez-vous faire d'autre si Skype ne parvient pas à se connecter ?

Changer le mot de passe

Il semble que vous ayez déjà tout essayé, mais Skype n'a toujours pas réussi à établir une connexion. Que devez-vous faire ?

Il existe un autre moyen : vous pouvez modifier le mot de passe.

Réinitialisation des paramètres de votre navigateur

Eh bien, peut-être que le dernier hack d'aujourd'hui consiste à réinitialiser les paramètres Internet Explorer(s'il s'agit de votre navigateur par défaut). Cette méthode aide aussi souvent à résoudre problèmes similaires avec autorisation.

1. Fermez tous les programmes, dossiers et fichiers, lancez le navigateur.
2. Maintenez la touche « Alt » enfoncée sur votre clavier.
3. Dans la barre de menu, recherchez « Outils » - « Options du navigateur ».
4. Dans l'onglet « Avancé », cliquez sur « Réinitialiser ».
5. Cochez la case à côté de « Supprimer » Paramètres personnels" et appuyez à nouveau sur réinitialiser. Vous pouvez redémarrer votre ordinateur.

Merci d'avoir choisi notre portail ! Être en contact!

"Malheureusement, nous n'avons pas pu nous connecter à Skype" - un tel message peut dérouter un utilisateur inexpérimenté. Comment décider ce problème, par où commencer et à quoi faire attention, nous en parlerons dans cet article.

L'erreur « Désolé, nous n'avons pas pu nous connecter à Skype » apparaît généralement pour les raisons suivantes :

1. Pas de connexion Internet;
2. L'application est bloquée par un antivirus ;
3. Version obsolète du messager ;
4. Il y a un problème avec Internet Explorer.

Échec de la connexion à Skype : que faire ?

Si vous voyez une telle fenêtre, cela signifie que vous devez d'abord comprendre ce qui s'est passé et, surtout, arrêter de paniquer. Nous vérifierons calmement tout dans l'ordre.

1. Diagnostic de la connexion réseau.

Après avoir soigneusement vérifié tous les fils et contacts, voyez ce qui ne va pas avec les paramètres de connexion. Passez par le Panneau de configuration jusqu'au « Centre Réseau et partage… ».
Si vous rencontrez des difficultés, appelez simplement votre fournisseur et vérifiez s'il y a un signal ou non.

Nous parlons d'un échec similaire dans le matériel "" et vous aidons à trouver une issue.

2. Blocage par un logiciel antivirus.

Essayez de désactiver ceci programme de protection, au moins pour la durée de l'autorisation indiquée dans la demande. Il arrive souvent qu'il entre en conflit avec Skype, surtout si vous utilisez un logiciel peu connu. N'oubliez pas de découvrir également ce qui se passe Fenêtre pare-feu, car cela peut également perturber le cours normal des affaires. Jetez un œil à ses paramètres et vérifiez si le messager y est bloqué.

3. Pourquoi le message « Impossible de se connecter à Skype » s'affiche-t-il toujours s'il n'y a aucun problème avec Internet ? Vous devez mettre à jour votre version de Messenger. Ce n'est pas difficile, et au final vous obtiendrez une version plus avancée du programme pour une communication agréable sur Internet. Si tel est le cas, lisez notre article contenant des recommandations sur ce sujet.

4. Internet Explorer est bogué.

Qu'est-ce que cela a à voir avec ça ? Il se trouve que les paramètres de ces programmes sont interdépendants. Outre le fait qu'il est conseillé de mettre à jour le navigateur vers une version plus récente, vous devez également désactiver l'option permettant de travailler dans mode hors-ligne. Chemin : Fichier - Mode hors ligne.

Ce sont les principales raisons pour lesquelles toute personne peut développer Erreur Skype"Connexion Internet impossible." Nous espérons que nos solutions vous seront utiles et efficaces.

Aujourd'hui, Skype est l'un des programmes les plus populaires qui aide les gens non seulement de différentes villes, mais même de différents pays, communiquent entre eux via Internet. Mais, comme tout autre programme, Skype peut rencontrer des plantages, des problèmes, etc. L'un des problèmes les plus courants avec ce programme est le manque de connexion. Je ne veux pas rester sans communication. Comment être dans ce cas ? Bien sûr, essayez de faire face à toutes les erreurs qui surviennent lorsque vous travaillez avec le programme.

Quelle est la raison?

Alors, naturellement, tout utilisateur, si des problèmes surviennent, souhaite savoir pourquoi il n'y a pas de connexion à Skype ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

Ensuite, vérifiez si des programmes y sont bloqués ou si la fonction est activée. controle parental et ainsi de suite. Tout dans les paramètres doit être propre, à moins que vous n'y ayez apporté des modifications un peu plus tôt. L'étape suivante consiste à accéder aux paramètres NAT et à ouvrir un port pour le programme. À la fin, enregistrez toutes les modifications et redémarrez l'appareil. Vous pouvez maintenant démarrer le programme, accéder à la section de connexion dans les paramètres du programme et enregistrer le port. Lequel paramètres corrects Vous devez enregistrer les connexions dans Skype, vous le découvrirez ici. Nous sauvegardons et redémarrons.

Ces raisons sont les plus courantes lorsqu'il n'y a pas de connexion à Skype. Souvent, vous pouvez restaurer la connexion en recourant à la première étape : mettre à jour le programme et nettoyer l'ordinateur. Personnellement, aujourd'hui encore, j'ai eu un problème pour me connecter à Skype, le programme a écrit : la connexion ne peut pas être établie. Je l'ai rapidement supprimé via la barre des tâches et nettoyé tout ce qui était inutile avec CCleaner. Voilà, tout fonctionne. L'historique de la correspondance n'est pas perdu, tout va bien.

Cas exceptionnels

Il arrive parfois que le problème réside complètement ailleurs. Par exemple, vous utilisez ancienne version navigateur, ou il est simplement endommagé. Vous pouvez résoudre ce problème en quelques minutes en mettant à jour vers dernière version. Beaucoup de gens se plaignent du fait que lorsqu'ils démarrent le programme sur le moniteur, tout devient blanc et blanc ; bien sûr, il n'y a nulle part où saisir le login et le mot de passe. Pour résoudre cette erreur, ajoutez le paramètre /legacylogin au raccourci Skype. Après cela, tout devrait fonctionner.

Maintenant, j'espère que vous savez comment restaurer votre connexion dans Skype. Bonne chance!

Les avantages de ce programme dépassent les inconvénients. Il est utilisé partout dans le monde. Bien que l'interface soit assez simple, des difficultés surviennent parfois dans la compréhension de certains points, surtout lorsque l'utilisateur vient tout juste de se familiariser avec l'utilitaire. Alors, comment configurer Skype ? Regardons les premières étapes.

Installation du programme

Vous devez d'abord installer le programme sur votre PC. Télécharger fichier d'installation du site officiel. Lorsque la distribution démarre, la première fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner une langue dans le menu déroulant.

Dans la ligne, vous devez indiquer le chemin d'installation du programme. Habituellement, le logiciel est téléchargé sur disque système Du au dossier Fichiers de programme. Si vous souhaitez que l'icône Skype apparaisse sur votre bureau, cochez la case.

Ensuite, pour que l'installation démarre, cliquez sur « J'accepte - suivant ». Ce faisant, vous acceptez les conditions d'utilisation et les déclarations de confidentialité du programme. Il s'agit d'une procédure courante : lors de l'installation de tous les programmes, les utilisateurs doivent accepter les règles proposées.

Dans la fenêtre suivante, vous pourrez vous connecter à votre compte. Vous ne l'avez toujours pas ? Ensuite, vous devez cliquer sur « Créer compte" L'inscription dans le système ne prendra pas beaucoup de temps. En plus, c'est gratuit.

Votre navigateur par défaut se lancera et il contiendra une page du site qui vous aidera à vous inscrire. Dans le formulaire, indiquez : prénom, nom, adresse email. Ensuite, saisissez à nouveau l'adresse pour confirmer.

Vous pouvez saisir des noms et prénoms fictifs, mais vous devez rédiger un e-mail valide, c'est-à-dire auquel vous avez accès, car vous devrez confirmer l'inscription par une lettre qui sera envoyée dans votre boîte aux lettres. Vous aurez peut-être également besoin de votre e-mail à l'avenir - grâce à lui, vous pourrez récupérer votre mot de passe, que les utilisateurs oublient souvent.

Créez et saisissez un nom d'utilisateur puis un mot de passe. Le mot de passe doit être aussi complexe que possible. Vous pouvez refuser de recevoir des mises à jour par courrier électronique sur les nouvelles fonctionnalités de Skype. Si vous souhaitez néanmoins rester informé des événements, cochez la case à gauche de « Par email ».

Dans la ligne suivante, saisissez l'ensemble de chiffres et de lettres situés dans l'image. Cliquez sur le bouton « J'accepte – Suivant ».

Connectez-vous à votre compte en écrivant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur deux lignes.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez toujours le récupérer via e-mail, que vous avez précisé lors de la création de votre compte.

Paramètres initiaux

Question avec paramètres initiaux Vous devrez décider la première fois que vous vous connecterez à votre compte. Celles-ci incluent la configuration audio et vidéo, ainsi que le téléchargement d'une photo d'avatar. Cliquez sur « Continuer ».

L'image montre un formulaire de configuration du son (haut-parleurs et microphone) et de la webcam. Réglez le niveau de volume qui vous convient. Vérifiez le fonctionnement du microphone. Pour commencer, vous pouvez cocher la case à gauche de « Autoriser configuration automatique microphone." Sélectionnez ensuite votre webcam si nécessaire.

La configuration de Skype sur un ordinateur portable est beaucoup plus simple, car l'appareil dispose déjà d'un microphone et d'une webcam intégrés. Si vous disposez d'un ordinateur de bureau, vous devez connecter une caméra et des écouteurs avec un microphone pour vérifier la qualité audio et vidéo. Après toutes les manipulations, cliquez sur « Continuer ».

Sélectionnez une photo dans la galerie de votre PC ou prenez une photo depuis votre webcam.

L'avatar a été ajouté et une fenêtre s'est maintenant ouverte dans laquelle vous pouvez envoyer des messages et passer des appels. Cependant, vous devez toujours trouver ces mêmes contacts.

Sélectionnez le deuxième élément "Contacts" dans panneau du haut. Vient ensuite la section « Ajouter un contact » > « Rechercher dans l'annuaire Skype ».

Écrivez le nom d'utilisateur de la personne avec qui vous souhaitez discuter dans la barre de recherche.

Cliquez sur le contact qui apparaît sur le côté gauche de l'écran puis cliquez sur « Ajouter à la liste de contacts » sur le côté droit de la fenêtre.

Soit laissez le message avec la demande d'ajout inchangé, soit composez-le vous-même.

Lorsque la demande est confirmée, vous pouvez commencer à communiquer pleinement. Cliquez sur le bouton d'appel vidéo ou audio.

Configuration du son et de la vidéo lors de l'utilisation du programme

Comment configurer le programme lorsque vous utilisez déjà Skype ? Pour ouvrir les paramètres, cliquez sur « Outils » dans le panneau supérieur et sélectionnez dernière section"Paramètres…".

Il y a beaucoup de paramètres ici, mais ils sont tous répartis dans les sections appropriées, il est donc facile de les comprendre.

Pour régler le son, ouvrez l'élément « Paramètres du son » dans l'onglet principal. Ici, vous pouvez sélectionner un microphone si vous en avez plusieurs.

Dans la section « Sons », vous pouvez sélectionner les sons qui seront entendus lorsque de nouvelles notifications et divers événements se produiront.

Il arrive même qu’il n’y ait aucune connexion. Il est important de définir correctement les paramètres. Paramètres Connexions Skype avec Internet sont installés automatiquement et dépendent des paramètres réseau de votre appareil.

Les serveurs proxy sont automatiquement détectés par défaut, mais vous pouvez saisir manuellement l'hôte et le port requis dans la section Connexion de l'onglet Avancé.

Quels autres types de problèmes pourrait-il y avoir : la connexion est constamment interrompue, l'appel est interrompu ou interrompu, les bips ne passent pas ou sont absents, etc. Le plus souvent, ces problèmes surviennent en raison d’une connexion faible ou d’une absence de connexion du tout, ce qui signifie que le problème doit être résolu avec le fournisseur. Demander ligne d'assistance et consultez un spécialiste.

N'importe qui, même un utilisateur inexpérimenté, peut configurer Skype. Tout d’abord, configurez le son et la vidéo. Vous pouvez également ajouter une photo à votre profil afin que vos amis et votre famille puissent vous reconnaître lorsqu'ils vous ajoutent à leurs contacts.