Skype n'a pas réussi à se connecter, que dois-je faire ?

Bonjour les amis. Dans cet article, nous allons essayer de résoudre une question aussi fréquente que : la connexion n'a pas pu être établie dans Skype.

Chers visiteurs, aujourd'hui 21 septembre 2015, il y a eu un dysfonctionnement du programme Skype dans le monde entier, comme l'ont déclaré ses représentants officiels. Par conséquent, si cela ne fonctionne pas pour quelqu'un d'autre, essayez les conseils de l'article, et si cela ne vous aide pas, suivez l'actualité du travail du programme.

Aujourd'hui, 22 septembre 2015, selon les développeurs de Skype, les problèmes de fonctionnement du programme ont été officiellement résolus. Par conséquent, Skype devrait commencer à fonctionner comme avant, s'il y a toujours des problèmes, essayez de désinstaller et de réinstaller Skype ou téléchargez la version portable, en général, tout est décrit dans l'article ci-dessous

Eh bien, il semble que les problèmes avec Skype dans le monde soient terminés, mais de temps en temps, il ne parvient pas à établir une connexion. En général, si vous avez besoin de savoir comment installer correctement Skype, lisez l'article installation gratuite de Skype. Mais passons à notre question.

Notons tout de suite que 90% des cas où Skype ne parvient pas à établir une connexion sont les suivants :

• Dépassé version Skype, qui doit être supprimé puis installé un nouveau
• Des erreurs se produisent en raison du pare-feu intégré ou externe (pare-feu) ou de l'antivirus, qui doivent simplement être désactivés lors de l'installation du programme.
• Virus et dysfonctionnements système opérateur les fenêtres
• Si toutes les méthodes répertoriées et décrites en détail ci-dessous ne vous aident pas, utilisez la version portable de Skype, également décrite ci-dessous.

Mise à jour Skype

Commençons avec version obsolète. Le fait est que très souvent, c'est à cause de cela, par exemple, qu'il est soit impossible de se connecter au système à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, soit qu'il n'est pas possible d'établir une connexion.

Dans cette situation, vous devez rechercher les mises à jour du programme en utilisant ce chemin : Skype - aide (ci-dessus, dernier élément de menu) - rechercher les mises à jour.

Ainsi, vous pouvez obtenir une nouvelle version et essayer de refaire les étapes précédentes, peut-être que le problème qui existait disparaîtra.

Supprimer Skype

Si méthode précédente n'a pas aidé, alors vous devez essayer de supprimer complètement Skype.

Ils sont nécessaires car lors du processus de désinstallation d'un programme ou d'un utilitaire, ils restent souvent fichiers résiduels, ce qui peut par la suite interférer avec le fonctionnement ou l'installation d'un nouveau programme.

Ce serait également une bonne idée de découvrir comment vous pouvez nettoyer le système facilement et en toute sécurité - nettoyer le lecteur C.

Ainsi, afin de résoudre une partie considérable des problèmes de connexion Skype, nous faisons :

1. Suppression comme décrit ci-dessus
2. Installer une nouvelle version
3. Si le deuxième point ne vous aide pas, alors vous devez télécharger la version portable de Skype, c'est une version qui n'a pas besoin d'être installée, mais qui peut être lancée immédiatement.
4. Mise en place d'un pare-feu et d'un antivirus capables de bloquer simplement Skype

Examinons maintenant de plus près chacun des points afin de pouvoir comprendre le problème plus en détail - pourquoi nous n'avons pas pu installer connexion Skype.

La suppression est claire, il vaut mieux essayer de la supprimer correctement, comme décrit ci-dessus, donc plus probable résoudre le problème.

La seule chose que je voudrais noter, c'est que si vous supprimez Skype, toute correspondance sera perdue. Alors, copiez ce dont vous avez besoin ou enregistrez-le ; vous pouvez voir comment enregistrer l’historique des messages en utilisant le lien fourni ci-dessus.

Installation de Skype

Afin d'installer une nouvelle version du programme, vous devez suivre ce lien (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ copier, coller dans la barre d'adresse du navigateur et appuyez sur Entrée) sur le site officiel pour le télécharger. Ou écrivez dans n'importe quel moteur de recherche - installez Skype.

Dès que vous téléchargez, exécutez-le et l'installation commencera.

Les virus et Windows défectueux empêchent Skype d'établir une connexion

Si vous n'êtes pas sûr qu'il y ait des virus dans le système, vous devez absolument l'analyser et le nettoyer. Il vaut mieux faire ça dans mode sans échec en utilisant utilitaire gratuit Dr WebCureit. Si vous ne savez pas comment tout cela se fait, contactez-nous ou demandez à vos amis.

De plus, votre Windows peut ne pas fonctionner correctement. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, allant des virus à son âge avancé. Pour éliminer cette raison, vous devez le réinstaller et l'installer immédiatement bon antivirus. Encore une fois, si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter.

Version portable de Skype

Si des problèmes sont survenus lors de l'installation et que l'installation n'a pas été possible, vous devez alors utiliser la version portable, c'est-à-dire celle qui n'a pas besoin d'être installée, mais qui peut être lancée immédiatement, il vous suffit de la télécharger.

Pour ce faire, écrivez sur Internet dans le moteur de recherche « skype portable download ».

Nous vous prévenons que vous ne pouvez télécharger quelque chose sur Internet que si un antivirus fonctionnel et de haute qualité est installé.

Mise en place d'un pare-feu

Quant au dernier point - la configuration d'un pare-feu (pare-feu) et d'un antivirus, il convient ici de conseiller de désactiver l'antivirus lors de l'installation et de l'activer une fois terminée.

De plus, si un produit antivirus de haute qualité est installé, vous devez désactiver le pare-feu intégré. Ce sera assez sûr parce que antivirus fiable faire face à cette tâche beaucoup mieux.

Désactivez le pare-feu

Le pare-feu intégré peut être désactivé en utilisant ce chemin : "démarrer" - "panneau de configuration" - "système et sécurité" - " Fenêtre pare-feu"- sur la gauche, il y aura un élément "activer ou désactiver le pare-feu Windows" ; ici, vous devez sélectionner "désactiver le pare-feu" partout.

Autrement dit, le fait est que les éléments intégrés et externes sont désactivés lors de l'installation. programmes de protection. Ensuite, vous pouvez le réactiver immédiatement.

Pour résumer, disons, pour résoudre le problème - une connexion n'a pas pu être établie dans Skype, vous devez :

• Mettre à jour ou supprimer ancienne version et installez-en un nouveau.
• Lors de l'installation, désactivez la protection antivirus et le pare-feu intégré au système d'exploitation, ou désactivez-les complètement si vous faites confiance à votre antivirus.
• Nettoyer le système des virus

C'est tout, merci pour votre attention. Nous espérons vous avoir aidé avec votre question : la connexion Skype n'a pas pu être établie. Vous pouvez également lire cette ressource en ligne et laisser vos commentaires ci-dessous.

Vous pouvez voir un message « Impossible d'établir une connexion au site » si votre connexion Internet a été perdue. Ici, la question se pose : que faire, et nous connaissons la réponse.

Lorsqu'ils utilisent Internet, les utilisateurs recherchent constamment des informations ou accèdent à des services spécifiques. Lors de l'ouverture d'une page particulière, un message apparaît parfois indiquant qu'une connexion au site ne peut pas être établie. Si vous recherchez des informations, vous pouvez supporter de telles publicités sans aucun problème. Mais lorsqu'on accède à une adresse précise, la situation devient complètement différente. Après tout, vous devez obtenir des informations ou accéder à cette page particulière, mais cela est tout simplement impossible à faire à l'heure actuelle. Regardons les raisons et les solutions problème similaire.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un certain site ?

Une situation comme celle-ci vous motive à prendre certaines mesures. Cependant, dans certains cas, le problème peut se résoudre tout seul. Tout dépend des circonstances spécifiques. Après tout, il arrive que :

• Un service ou un site Web particulier ne s'ouvre pas ;
• Pas d'accès à l'ensemble du World Wide Web.

Si nous parlons de problèmes avec un certain service, mais qu'en même temps d'autres sites fonctionnent sans problème, il devient alors clair que ce service particulier connaît des difficultés. Peut-être que son administration travaille sur un dépannage ou effectue une maintenance de routine. Il existe des situations avec des sites populaires où ils se bloquent en raison d'un afflux trop important d'utilisateurs. Si cela est observé constamment, alors actions supplémentaires L'administration devrait changer de serveur ou d'hébergement. Très probablement, vous pouvez vérifier les informations sur l'indisponibilité d'un service populaire auprès de certains réseau social.

Votre navigateur peut ne pas parvenir à se connecter à un site particulier. Dans ce cas, vous devriez essayer d'utiliser une autre application cette sorte. Si le résultat est positif, vous devrez abandonner le premier navigateur ou en installer un à jour version de travail. Il existe bien sûr des situations où un certain type de navigateur commence à bloquer le pare-feu intégré du serveur. Mais cela arrive rarement.

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion au site et qu'après une vérification plus approfondie, la même situation se répète avec d'autres services, le problème peut provenir directement du canal Internet. Dans ce cas il vous faut :

• Voir les disponibilités connexion physique modem;
• Vérifiez le solde de votre compte personnel auprès du fournisseur ;
• Appelez le support technique pour connaître les détails de l’ensemble de la situation.

Il est important de comprendre que parfois le problème ne vient pas de vous ou de votre connexion Internet. Parfois, le problème réside dans le fait que le site lui-même présente des problèmes. Alors ne vous précipitez pas pour chercher le meilleur Routeur Wi-Fi ou remplacez Chrome par Opera, vous devrez peut-être attendre, mais bien sûr, cela ne fonctionne pas toujours. Parfois, quelques minutes suffiront à résoudre le problème et vous n’aurez rien à faire vous-même.

Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer l'erreur suivante : Skype n'a pas pu établir une connexion. Pourquoi y a-t-il un tel problème avec Skype ?

Le fait est qu'une fois lancé, après avoir entré le login et le mot de passe, le programme envoie des données au serveur, où sont stockées les informations sur tous les utilisateurs.

Si un tel compte est trouvé, connectez-vous à sinon le programme ne se connecte tout simplement pas à votre compte.

Mais l'erreur "La connexion n'a pas pu être établie" signifie que le programme ne peut pas du tout contacter le serveur - le signal du programme est envoyé, mais n'arrive pas au serveur.

C'est pourquoi le menu du compte dans Skype ne s'ouvre pas.

Ainsi, nous avons déjà compris ce que signifie l'erreur « La connexion n'a pas pu être établie », il vaut maintenant la peine de comprendre quoi faire.

Solution n°1. Vérification de votre connexion Internet

Vous devez d’abord vérifier s’il existe une connexion Internet. Le problème ne vient peut-être pas de Skype. Cela peut être fait en ouvrant un site Web dans votre navigateur, par exemple Google.ru.

Si le site ne démarre pas, vous devez vérifier s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte pour l'utiliser. réseau mondial ou appelez le support technique de l'entreprise dont vous êtes client.

Solution n°2. Vérifier la version du programme

Un autre problème élémentaire est que vieux Skype.

Pour vérifier votre version, vous devez sélectionner « Aide » dans la barre d'outils et cliquer sur « À propos de Skype ».

Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez voir la version (soulignée vert dans la figure ci-dessous).

Par conséquent, vous devez essayer de l'éteindre, au moins pendant un certain temps.

Pour ce faire, allez dans le même « Panneau de configuration », où sélectionnez « Système et sécurité ».

Après cela, vous devez cliquer sur « Pare-feu Windows ».

Il ne reste plus qu'à cocher 2 fois les cases « Désactiver le pare-feu Windows » (encerclées en rouge sur la figure) et à cliquer sur le bouton « OK ».

Vous devez maintenant essayer de lancer Skype et si le programme écrit à nouveau : « La connexion n'a pas pu être établie », vous pouvez essayer d'autres moyens.

Solution n°4. Désactiver l'antivirus

Pour exclure cette option, vous devez accéder à votre programme antivirus, regarder dans les paramètres, par exemple " controle parental" ou d'autres fonctions supplémentaires Antivirus Skype.

Pour exclure cette option, vous devez désactiver temporairement l'antivirus - si Skype fonctionne avec le programme antivirus désactivé, le problème vient de là.

Quant à savoir comment désactiver l'antivirus, tout dépend de programme spécifique.

Dans l'antivirus Kaspersky, cela se fait comme suit : vous devez cliquer sur l'icône Kaspersky Internet Sécurité clic-droit souris et sélectionnez « Quitter » (souligné en vert sur la photo ci-dessous).

Cette approche est applicable à presque tout le monde antivirus moderne.

Il est possible que l'antivirus l'ait automatiquement ajouté à la liste des bloqués. Programmes Skype. Comment régler ce problème?

Tout dépend de l'antivirus spécifique. S'il est possible de le réinitialiser, faites-le. Vous pouvez également supprimer l'antivirus.

Cela se fait exactement de la même manière que celle décrite ci-dessus pour Skype.

Solution n°5. Paramètres du routeur

Si Skype dit « La connexion n'a pas pu être établie », la raison peut provenir des paramètres du routeur. Pour supprimer cette erreur, vous devez procéder comme suit :

• Accédez aux paramètres du routeur. Pour cela, tapez 192.168.0.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur (selon le routeur, cette adresse peut changer, voir les informations dans la documentation).

Conseil! Vous devriez accéder aux paramètres du routeur via un navigateur Google Chrome, Mozilla ou tout autre, mais pas via Opera - les paramètres fonctionnent très rarement via ce navigateur.

• Selon le routeur apparence de cette fenêtre peut être différente. Si rien n'a changé dans les paramètres du routeur auparavant, le login et le mot de passe seront les mêmes – « admin ». Entrez et cliquez sur « Connexion ».
• Après cela, vous devez trouver l'élément " Serveurs virtuels" Selon le modèle de routeur, cet élément peut être dans différents menus. Pour l'un des routeurs les plus populaires aujourd'hui, le DIR-300NRU, la recherche ressemble à celle illustrée à la Fig. N°12.
  Là, vous devez aller dans le menu de gauche jusqu'à l'élément " Pare-feu", puis "Serveurs virtuels".

• Après avoir accédé à l'élément « Serveurs virtuels », vous devez trouver le bouton « Ajouter ». Nous vous le rappelons : les noms des lignes peuvent varier selon le modèle de routeur. Là, dans le champ "Nom", nous écrivons Skype ou ce que nous voulons (souligné en rouge sur la photo ci-dessus).
  Dans le champ « Port » (« Port externe" - souligné en vert) écrivez, par exemple, 4960. Enregistrez les paramètres reçus. Pour ce faire, recherchez le bouton « Enregistrer », « Modifier » ou quelque chose de similaire sur la page.
• Vous devez maintenant ouvrir Skype et accéder au menu des paramètres. Pour ce faire, allez dans la rubrique « Outils » dans menu principal programme et allez dans « Problème de connexion... ».

• Ici, dans le champ « Utiliser le port », nous écrivons le port que nous avons spécifié dans les paramètres du routeur. Nous avons indiqué, si nous nous en souvenons, 49660. Cliquez sur « Enregistrer » (encerclé en vert dans la figure ci-dessous) et essayez de vous reconnecter.

Spécification du port dans les paramètres Skype

Les utilisateurs de Windows 10 sont confrontés à divers problèmes pouvant entraîner des difficultés lors de l'utilisation du système. L'un de ces problèmes peut être considéré comme l'apparition d'une erreur dans le navigateur avec le message « Impossible d'établir une connexion au site. La connexion a été réinitialisée."

Pourquoi l'erreur « Impossible d'établir une connexion au site » se produit-elle ?

La cause de cette erreur est considérée comme une déconnexion d'Internet au moment de l'établissement de la connexion au site. Le plus souvent, il s'agit d'un phénomène temporaire et vous pouvez résoudre le problème en rechargeant simplement la page. Cependant, lorsque le problème survient régulièrement plusieurs fois dans la journée, il faut trouver un moyen de l’éliminer.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter au site

Ce problème peut survenir pour diverses raisons, donc pour le résoudre, il est recommandé de suivre une à une les recommandations ci-dessous.

Windows Update

salle d'opération Système Windows 10 est constamment amélioré et doit être maintenu à jour en téléchargeant et en installant régulièrement des mises à jour. Le plus souvent, les mises à jour sont installées automatiquement, mais si cela ne se produit pas, des problèmes peuvent survenir. divers problèmes pendant le fonctionnement du système. Nous vous recommandons de vérifier par vous-même s'il est disponible Windows Update 10, et s'il est disponible, mettez à jour le système :

Si l'installation d'une mise à jour du système d'exploitation n'a pas permis de résoudre l'erreur, passez à l'étape suivante des instructions.

Problèmes avec les pilotes de matériel réseau

Aussi raison possible l'apparition de l'erreur en question est due à des pilotes incompatibles équipement de réseau avec un nouveau Version Windows. Par exemple, si la connexion s'effectue via Adaptateur Wi-Fi, et ses pilotes ne sont pas compatibles avec version actuelle système d'exploitation, de tels problèmes peuvent survenir.

Vous pouvez vérifier si le problème est lié aux pilotes en connectant votre ordinateur à Internet d'une autre manière. Par exemple, connecter un ordinateur à Internet sans participation carte réseau via un modem USB (qui peut être un smartphone). S'il n'y a pas de rupture dans une telle connexion, vous devez alors mettre à jour les pilotes de la carte réseau et du périphérique via lequel la connexion s'effectue, par exemple un adaptateur Wi-Fi.

Il existe deux options pour mettre à jour les pilotes vers version actuelle. La première méthode consiste à télécharger les pilotes d'un équipement spécifique sur le site officiel des développeurs de matériel. Et la deuxième façon est recherche automatique pilotes pour le périphérique en sélectionnant l'élément approprié dans les propriétés du matériel, accessible via le « Gestionnaire de périphériques ».

Problèmes avec les paramètres de l'équipement réseau

Si la mise à jour des pilotes matériels réseau ne permet pas de résoudre le problème, vous pouvez réinitialiser les paramètres des périphériques responsables de l'accès à Internet. Pour ce faire, vous devrez exécuter la ligne de commande en tant qu'administrateur, puis exécuter les commandes suivantes dans l'ordre :

Netsh winsock réinitialiser netsh int ip réinitialiser ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Après avoir exécuté toutes les commandes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Changer d'utilisateur

Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide à résoudre le problème où vous ne pouvez pas vous connecter à un site, nous vous recommandons de vérifier si l'erreur persiste lorsque vous changez d'utilisateur. Pour ce faire, exécutez local compte de la manière suivante :

Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de résoudre le problème et que vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas de problèmes de pilotes ou de matériel, la bonne solution consiste à réinstaller Windows.

Stable et accès rapide dans World Wide Web– cela ne garantit pas que vous pourrez visiter librement vos ressources Internet préférées. L'erreur « Impossible de se connecter au site » apparaît souvent au moment le plus inattendu.

L'essence de l'erreur est que les sites Web cessent de s'ouvrir sur un ordinateur ou sur tous les appareils connectés à un routeur, bien qu'il existe une connexion à Internet. Parlons de ce qui pourrait en être la cause, comment identifier le coupable et quelles mesures prendre pour l'éliminer.

Pas d'accès à tous les sites

Les erreurs d’ouverture de sites Web se produisent pour de nombreuses raisons. Le premier groupe comprend les situations dans lesquelles le navigateur ne peut accéder à aucune ressource Internet. Ce groupe est plus fréquent et ses causes sont plus variées que dans les cas où seuls certains sites ne s'ouvrent pas.

Raisons du manque d'accès

• Défaillance des paramètres réseau du PC ou du routeur (peut être causée par l'utilisateur ou logiciel, y compris les malveillants).
• Dommages aux composants du sous-système réseau du système d'exploitation (peuvent être une conséquence des actions de l'utilisateur, d'une défaillance du système d'exploitation, d'une infection et de la suppression de fichiers de cette structure malware, blocage ou suppression par antivirus).
• Paramètres de pare-feu (pare-feu) ou de contrôle parental incorrects (le navigateur se voit refuser l'accès à Internet).
• Très faible vitesse ou des interruptions de connexion Internet.

• Connexion au réseau via des serveurs proxy et VPN qui ne fonctionnent pas correctement ou à faible vitesse.
• Paramètres incorrects ou crash du navigateur (y compris l'installation d'extensions tordues et de scripts utilisateur).
• Activité de malware (autre que la modification paramètres réseau et composants, le virus peut bloquer indirectement le chargement des sites).
• Problèmes du côté du fournisseur Internet.

Comment découvrir le coupable

Une analyse des événements qui l'ont précédé vous aidera à réfléchir au coupable de l'échec.

Si l'erreur s'est produite avant :

• toute action avec le routeur : remplacement, réparation, mise à jour du firmware, modification des paramètres, etc. ;
• modifier les paramètres connexion réseau sur un PC (par exemple, nouveau Adresses DNS);
• installation ou suppression de programmes interagissant avec les structures des réseaux (accélérateurs Internet, analyseurs de trafic, applications modem 3G/4G, etc.) ;
• nettoyage manuel ou logiciel du système des débris, optimisation, suppression des « virus » à l'aide utilitaires antivirus, modifications du registre, modifications de la stratégie de groupe,

la raison la plus probable est paramètres incorrects réseau ou des dommages aux composants du réseau.

Si avant l'échec il y avait :

• installer ou supprimer un pare-feu ou programme antivirus avec pare-feu intégré ;
• modifier les paramètres du pare-feu (pare-feu) ;
• installer ou reconfigurer le contrôle parental ;
• l'apparition de messages sur l'insécurité de la connexion réseau avec une proposition de renforcement de la protection,

Le coupable est probablement un antivirus, un pare-feu ou un outil de contrôle parental.

Si l'événement est accompagné de :

• des publicités apparaissent spontanément ;
• violation des fonctions du système ;
• des erreurs lors de l'exécution d'opérations normales (ouverture d'un dossier, copie, etc.) qui n'existaient pas auparavant ;
• alertes de programmes antivirus ;
• perte d'accès à portefeuilles électroniques et les comptes Internet que vous avez utilisés sur ce PC ;
• d'autres phénomènes inhabituels qui n'ont pas été observés auparavant,

La raison en est probablement une infection virale.

Que faire ensuite

La procédure de diagnostic et de dépannage ci-dessous couvre toutes les causes répertoriées. Si vous avez une hypothèse sur un coupable spécifique du problème, vous ne pouvez effectuer que les actions adaptées à votre cas. Si le précédent ne vous aide pas, passez au suivant.

• Redémarrez votre routeur. Vérifiez vos paramètres de connexion Internet, les listes noire et blanche de sites, les adresses DNS. Si le DNS spécifié vous est inconnu, saisissez plutôt les adresses de votre fournisseur ou de Google.

• Vérifiez vos paramètres de connexion réseau sur votre PC. La passerelle par défaut doit être spécifiée. Les adresses des serveurs DNS (si elles ne sont pas attribuées automatiquement) doivent correspondre à l'adresse IP de la passerelle par défaut, appartenir à votre fournisseur Internet ou être publiques.
• Si vous utilisez pour sortir réseau mondial VPN ou proxy, désactivez-les.
• Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que la vitesse de connexion est suffisante, en utilisant par exemple .
• Réinitialisez vos paramètres réseau. Pour ce faire, exécutez application système « Possibilités", aller à " Réseau et Internet"et en côté droit fenêtre cliquez sur le bouton Réinitialisation du réseau" Cliquez ensuite sur « Réinitialiser maintenant" Cette action réinstallera les adaptateurs Ethernet et WLAN et restaurera tous les composants réseau à leurs paramètres d'origine. Une fois l'opération de réinitialisation terminée, l'ordinateur redémarrera.

• Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre pare-feu, ainsi que les contrôles parentaux si vous en disposez. Éteindre Fenêtre pare-feu 10 courses " Possibilités", ouvrir " Mise à jour et sécurité» – « Sécurité Windows " Sur le clic droit " Pare-feu et sécurité réseau" Dans la fenêtre Defender Security Center qui s’ouvre ensuite, cliquez sur la connexion marquée comme « Actif" Ensuite, déplacez le curseur du pare-feu vers " Éteint».

• Vérifiez si le problème se produit dans d'autres navigateurs. S’il n’est présent que dans un seul, la raison réside probablement dans le navigateur lui-même. Vérifiez ses paramètres de connexion Internet (si vous n'utilisez pas de proxys et de VPN, mais qu'ils sont spécifiés dans les paramètres du navigateur, supprimez ces entrées), désactivez les extensions et les scripts utilisateur, . Si tout le reste échoue, exportez vos favoris et réinstallez votre navigateur.
• Pour exclure l'influence active des programmes en cours d'exécution (y compris les programmes malveillants) avec prise en charge réseau. Si l'accès aux sites est rétabli, la raison réside dans les programmes. Il ne reste plus qu'à trouver lequel. Cependant, si la panne est causée par des modifications apportées au système, cela ne permettra pas de les identifier et de les supprimer, car elles restent en vigueur même sans la présence des programmes qui les ont créées. Pour gérer les modifications, utilisez la méthode suivante.
• le jour où les sites ont été ouverts sans erreur.

• Analysez vos disques avec un antivirus.
• Si le problème survient sur tous les appareils connectés au réseau de votre fournisseur Internet, et vice versa, ne se produit pas lors de la connexion à un autre, appelez le service d'assistance du fournisseur et suivez les recommandations des consultants.

Pas d'accès aux sites individuels

Causes

Le manque d'accès à certains sites peut être dû à la plupart des raisons énumérées ci-dessus. Mais il y a une nuance ici : vous pouvez faire une hypothèse sur le coupable de l'échec sur la base du thème du contenu inaccessible.

Par exemple:

• Il n'y a pas d'accès aux trackers torrent et autres ressources similaires interdites dans votre pays. La raison en est le blocage du fournisseur ou d'un organisme de surveillance supérieur. Selon les règles, une page réservée avec l'inscription menaçante « Le site est bloqué par décision...", mais parfois l'erreur " Impossible d'établir une connexion au site" D’ailleurs, des ressources parfois innocentes, comme les services Google, sont parfois ciblées.
• Les pages avec des thèmes pour adultes, VK et votre jeu en ligne préféré ne s'ouvrent pas. La raison probable est le blocage par le contrôle parental, le pare-feu ou le DNS avec fonction de filtrage de contenu. Parfois, dans de tels cas, des méthodes plus sophistiquées sont utilisées - bloquer Fichier d'hôtes et ainsi de suite, dont je parlerai plus loin.
• Les réseaux sociaux, les ressources de messagerie et antivirus et les moteurs de recherche ne s'ouvrent pas. Cette image est typique d'une infection virale.

Ce qu'il faut faire

En cas d'inaccessibilité de sites individuels, les mêmes méthodes de diagnostic et solutions sont utilisées que pour les problèmes d'accès à tous. Mais avec un amendement : - vos alliés, pas vos ennemis.

Et séparément sur les méthodes de blocage utilisées par les logiciels malveillants. Pour débloquer l'accès à un site, la simple suppression du malware ne suffit souvent pas : vous devez également supprimer les modifications qu'il a apportées au système.

• Fichier d'hôtes

Pour faire simple, le fichier %windir%\System32\drivers\etc\Hosts est un service DNS local. Il sert à indiquer à l'ordinateur quelles adresses IP rechercher pour des sites spécifiques dont les noms sont répertoriés dans ce fichier. Si vous écrivez dans Hosts que le site Web ABC.com se trouve à l'adresse 127.0.0.1, l'ordinateur ne le recherchera pas sur Internet, mais sur ses disques. Et comme il ne le trouvera pas, il ne pourra pas l’ouvrir dans le navigateur.

À propos, les virus cachent parfois à l'utilisateur les entrées qu'ils ont effectuées dans Hosts. À propos des méthodes de dissimulation.

Hosts est un fichier texte sans extension. Pour supprimer une entrée bloquante, ouvrez-la dans le Bloc-notes ou dans un programme de remplacement du bloc-notes et supprimez simplement les lignes indésirables. Si, après modification, le fichier est enregistré avec l'extension .txt, supprimez l'extension.

Il existe une classe de logiciels malveillants capables de réécrire les adresses DNS dans paramètres réseau PC et routeur. Si vous remarquez un DNS inconnu sur vos appareils, saisissez plutôt le fournisseur ou les adresses publiques.

• Itinéraires statiques

Un itinéraire statique (permanent) est un chemin codé en dur que le trafic Web doit suivre d'un nœud de réseau (par exemple, votre ordinateur) à un autre (un site sur Internet). Par conséquent, si l'itinéraire est mal défini, le site ne s'ouvrira pas. Le fonctionnement de ce mécanisme est décrit plus en détail ci-dessus.

Pour savoir si votre PC dispose de routes persistantes, exécutez ligne de commande instructions impression d'itinéraire

Pour supprimer tous les itinéraires, suivez les autres instructions : itinéraire -f

• Des tâches attribuées

Une tâche planifiée est une instruction que le système d'exploitation exécute selon un calendrier ou lorsqu'un événement se produit (par exemple, après Démarrage Windows). De telles tâches peuvent être créées à la fois par les utilisateurs (via le Planificateur de tâches) et par les programmes installés sur le PC.

Les tâches assignées sont stockées dans des dossiers %windir%\tâches Et %windir%\system32\tasks comme fichiers texte: une tâche - un fichier. Un fichier créé par un logiciel malveillant peut généralement être facilement identifié par un nom dénué de sens composé d'une chaîne de chiffres et de lettres, tel que sgjed4jlui.job. De plus, la date de sa création coïncide généralement avec la date du problème d'ouverture des sites.

Avant de supprimer des tâches suspectes, il est conseillé de les créer sauvegardes- en cas d'erreur éventuelle.

• Proxy malveillants

Les serveurs proxy sont des nœuds intermédiaires qui permettent trafic réseau ordinateur (routeur) avant d’accéder au World Wide Web et inversement. En plus de tâches utiles, telles que la protection du trafic ou le masquage de l'adresse IP, ils peuvent être utilisés par des attaquants pour rediriger l'utilisateur d'une machine infectée vers des pages Web de phishing, ainsi que pour bloquer l'accès à des sites individuels.