Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'imprimante a arrêté d'imprimer. Dans certains cas, le périphérique d'impression peut nécessiter des réparations majeures, même si le plus souvent, il arrive qu'une erreur d'impression se produise en raison de défauts mineurs qui peuvent être facilement corrigés par vous-même.

Tous les défauts à cause desquels le dispositif d'impression ne fonctionne pas peuvent être divisés en deux options :

• lorsque l'imprimante n'imprime pas du tout ;
• lorsque l'imprimante imprime en bandes.

Tout d’abord, examinons les appareils qui ne souhaitent pas du tout imprimer. Il existe également deux cas possibles : l'imprimante ne répond pas du tout aux tâches d'impression, ou elle « bourdonne » et essaie de saisir le papier, mais par conséquent elle ne fonctionne jamais.

Les principaux problèmes qui empêchent l'impression :

1. L'imprimante est éteinte ou n'est pas connectée à l'ordinateur.

Cela peut paraître drôle, mais la raison la plus courante rencontrée par les employés des centres de service est la difficulté de connecter correctement le périphérique d'impression. Si l'imprimante LaserJet Pro P1102 ne fonctionne pas et ne répond pas du tout aux tâches d'impression, assurez-vous d'abord qu'elle est allumée et vérifiez la connexion entre l'ordinateur et l'appareil. Parfois, le câble USB peut être endommagé ou simplement tomber de sa prise. Vérifiez que les deux côtés du câble sont correctement connectés. Essayez de reconnecter le câble à un autre port USB de votre ordinateur. Si l'impression s'effectue via une imprimante connectée via un réseau à un autre ordinateur, assurez-vous que ce PC est également allumé et fonctionne correctement.

Certaines imprimantes mettent beaucoup de temps à préchauffer avant l'impression, surtout si vous devez imprimer un fichier PDF couleur. Oui, toutes les imprimantes n'impriment pas une page en 12 secondes. Lors de l'impression de PDF couleur, l'imprimante peut mettre 30 secondes, voire plus, à préchauffer - cela n'indique pas un dysfonctionnement, mais est simplement une caractéristique d'un modèle particulier.

1. L'imprimante d'impression n'est pas sélectionnée correctement.

L'imprimante continue de ne pas fonctionner et ne répond en aucun cas aux tâches d'impression, bien qu'il n'y ait aucun problème de connexion ? L'imprimante d'impression est peut-être mal sélectionnée. Les dernières versions de Windows disposent de plusieurs imprimantes, dont certaines n'ont rien à voir avec de vrais appareils. L'imprimante par défaut peut être définie sur Envoyer vers OneNote 2010.

Pour résoudre le problème, vous devez cocher la case « Utiliser par défaut » dans les propriétés de l'imprimante souhaitée, par exemple HP DeskJet 6980. Si les éléments « Suspendre l'impression » ou « Travailler hors ligne » sont cochés, alors ils doivent être décochés. Ensuite, allez dans Propriétés de l'imprimante et dans l'onglet « De base », cliquez sur « Test d'impression ».

Si le HP DeskJet 6980 a publié une page d'essai, vous pouvez alors imprimer en toute sécurité les documents nécessaires à partir de fichiers Microsoft Word et PDF. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, poursuivez votre lecture.

1. Bourrage papier.

Une notification concernant cette erreur apparaîtra sur l'écran du moniteur. Mais parfois, après avoir éliminé un bourrage, la HP LaserJet P1102 refuse d'imprimer les fichiers Word et PDF. Il est possible qu'un petit fragment de feuille reste dans l'appareil, bloquant son fonctionnement. Ouvrez le capot de l'imprimante, retirez la cartouche et inspectez soigneusement le mécanisme d'impression des deux côtés à la recherche de corps étrangers et de morceaux de papier. Retirez tout corps étranger, réinsérez la cartouche d'impression dans la HP LaserJet P1102 et réessayez d'imprimer.

Dans les organisations où le papier d'impression peut être réutilisé, comme l'impression recto verso, le risque de bourrage augmente considérablement. Si votre imprimante ne dispose pas d'une impression recto verso automatique et utilise une alimentation manuelle du papier, l'impression recto verso provoquera davantage de bourrages au fil du temps et pourrait entraîner une panne de l'appareil.

Parfois, l'imprimante peut ne pas prélever correctement une feuille dans le bac d'alimentation, en particulier si vous utilisez un format ou un grammage de papier non standard. Pour les feuilles étroites, faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il soit bien ajusté contre le bord du papier. Si vous imprimez sur des enveloppes ou du papier cartonné épais, assurez-vous que votre imprimante prend en charge l'impression sur de tels supports.

1. Les travaux d'impression sont mis en file d'attente et bloqués.

Si vous envoyez un grand nombre de documents Word et PDF à imprimer, ou si plusieurs utilisateurs utilisent une imprimante réseau, la file d'attente d'impression peut être bloquée. La solution consiste à vider la file d'attente d'impression. Ouvrez la file d'attente d'impression en double-cliquant sur l'icône de l'imprimante HP LaserJet P1102 et dans le menu qui apparaît, cliquez sur « Effacer la file d'attente d'impression ». Si nécessaire, après le nettoyage, redémarrez Windows et essayez d'imprimer les fichiers nécessaires. Si l'imprimante n'imprime toujours pas, passez à l'étape suivante.

1. Il y a une erreur dans le programme utilisé pour imprimer.

Parfois, l'imprimante n'imprime pas les fichiers d'un certain programme, tel que Microsoft Word ou Adobe Reader. Essayez d'imprimer un document à partir de OneNote ou du Bloc-notes. Si l'impression est disponible à partir d'autres sources, le problème est lié au programme sélectionné, qui doit être réinstallé.

1. Erreur de pilote.

Ce problème se produit généralement lors de la modification ou de la réinstallation du système d'exploitation Windows. Pour les nouvelles versions du système d'exploitation, les anciens pilotes Canon, HP LaserJet ou Epson peuvent ne pas fonctionner. Pour continuer à travailler, réinstallez le pilote d'imprimante en téléchargeant la version mise à jour depuis le site officiel du fabricant :

Après la réinstallation, imprimez une page de test.

1. Problèmes de cartouche.

Que dois-je faire si l'imprimante imprime des feuilles vierges lors de l'impression d'une page de test ? Idéalement, installez une nouvelle cartouche. Le problème le plus courant lorsque le PC imprime des documents, mais que l'imprimante imprime des feuilles vierges, est un problème avec la cartouche. Pour savoir avec certitude si le problème vient de la cartouche ou de l'ordinateur, vous devez imprimer à partir du menu du périphérique d'impression. Pour ce faire, vous devez maintenir enfoncés certains boutons de l'imprimante elle-même pendant quelques secondes (la combinaison de boutons se trouve dans la notice de l'appareil). Le rapport a été imprimé - résolvez le problème informatique. Vous devrez peut-être réinstaller Windows. Eh bien, si l’imprimante produit toujours des feuilles vierges, nous corrigerons les problèmes de l’appareil.

Les imprimantes à jet d'encre Canon, HP ou Epson peuvent faire sécher l'encre dans les buses. La procédure de nettoyage via le programme utilitaire de l'imprimante aidera à résoudre le problème.

Accédez à l'utilitaire propriétaire de gestion d'imprimante et sélectionnez la section « Maintenance » ou « Service » (différents fabricants ont des noms différents pour la section). Vérifiez les buses, nettoyez la tête d'impression et les buses.

Que faire si l'imprimante imprime mal ?

Les problèmes possibles avec la cartouche sont généralement connus avant même que l'imprimante n'arrête complètement d'imprimer. Des traînées, des taches d'encre, des espaces ou un motif répétitif de points noirs sur les documents imprimés devraient immédiatement alerter l'utilisateur. De tels défauts ne disparaîtront pas d'eux-mêmes, mais ne feront que s'aggraver pendant le fonctionnement du dispositif d'impression.

Pourquoi l'imprimante imprime-t-elle pâlement ?

Lorsqu'une cartouche est à court d'encre ou de toner, l'imprimante imprime faiblement, avec des zones blanches mises en évidence sur un côté de la page. Si l'imprimante imprime par stries, produit des pages vierges ou présente des zones blanches non imprimées, la cartouche devra peut-être être rechargée. Bien que parfois, seules de petites zones soient légèrement imprimées sur les documents PDF, ce qui indique des défauts dans le tambour d'image. Après une exposition prolongée à la lumière sur la surface de la tige, celle-ci peut devenir inutilisable. Le photodrum est une pièce sensible à la lumière et s’il est exposé à la lumière, il commence à imprimer faiblement. La seule issue est de procéder à un remplacement.

Pourquoi l'imprimante imprime-t-elle en rayures ?

• Si Canon a imprimé faiblement, mais qu'après avoir rempli la cartouche, le défaut a disparu, il n'y a aucune raison de s'inquiéter. Mais il existe des cas dans lesquels la procédure de ravitaillement ne peut qu'aggraver le problème. Par exemple, si des rayures noires commencent à apparaître. Après avoir rempli la cartouche, les rayures sombres deviendront encore plus clairement visibles. Si des rayures noires apparaissent sur un ou deux côtés de la page, vous devez effectuer une procédure de restauration de la cartouche avant de la remplir, même si la meilleure option serait de la remplacer complètement.

La restauration d'une cartouche implique le remplacement du phototambour et des pièces associées. Après des reconditionnements répétés, la cartouche doit être recyclée.

• Lors de l'utilisation de CISS, il est nécessaire de vérifier l'ensemble du système : depuis les pots dans lesquels se trouve la peinture jusqu'à la tête d'impression. Le plus souvent, la raison pour laquelle l'imprimante n'imprime pas est l'aération de la tête d'impression ou du câble CISS après le remplissage. Pour nettoyer le Canon PG et le câble, utilisez un nettoyage standard jusqu'à ce que l'air soit complètement libéré par les valves d'air des cartouches.
• Après une longue période d'inactivité, l'encre de la tête d'impression des imprimantes à jet d'encre sèche et il est donc nécessaire de nettoyer l'ordinateur à l'aide d'un utilitaire spécial fourni avec l'appareil. Cependant, même un nettoyage répété ne permet pas toujours de nettoyer les buses et les buses, vous devrez donc utiliser des liquides chimiques à base d'ammoniaque (à la maison, c'est M. Muscle pour les fenêtres). Il est important de ne pas utiliser d’acétone ou de produits contenant de l’alcool pour rincer le PG. Laver les Canon PG à la maison est assez difficile, et si vous n'êtes pas sûr du succès de la procédure de nettoyage, il est préférable de confier cette question à un professionnel.

• Des problèmes avec Canon peuvent survenir après un remplissage de cartouche de mauvaise qualité. Dans les fichiers PDF, vous pouvez voir du toner usé des deux côtés de la page. Dans ce cas, vous devez immédiatement arrêter l'imprimante et vider le bac à déchets. Un mauvais remplissage de la cartouche peut endommager le mécanisme d'impression. Par conséquent, il est préférable de faire le plein dans un centre de service de confiance.
• Les points et les marques sur les fichiers PDF indiquent que des corps étrangers sont entrés dans la cartouche ou que des particules de toner se sont accumulées le long du chemin du papier. Après le remplissage, des particules de toner, du talc restent dans la cartouche, ou de la poussière de papier et des miettes y pénètrent, ce qui endommage les pièces du mécanisme d'impression. Si l'Epson fonctionne sous de telles charges, il faudra bientôt le réparer ou le mettre au rebut. Démontez la cartouche et nettoyez complètement le mécanisme de tous les côtés des corps étrangers, de la poussière et de la saleté. Ce n'est qu'après le nettoyage que vous pourrez remettre Epson en service.
• Lorsque l'imprimante imprime faiblement et que l'encre devient floue à mesure que le papier avance, il y a un problème avec le film thermique. Vous devez résoudre le problème immédiatement, sinon votre Epson devra peut-être être réparé.
• L’utilisation d’une encre de mauvaise qualité peut également entraîner une impression faible de la cartouche. L'encre Epson authentique garantit une qualité d'impression optimale.

Vous trouverez ci-dessous une vidéo utile :

Souvent, les utilisateurs de matériel de bureau disposent d’imprimantes qui n’impriment pas après le remplacement d’une cartouche. Cela pose la question de savoir que faire et comment résoudre soi-même un problème de ce genre, sans faire appel à un centre de service pour obtenir de l'aide ? Dans ce cas, bien entendu, on peut conclure que la durée de vie du consommable est terminée s'il a déjà été rechargé plusieurs fois. Vous pourriez également penser que l’utilisation de cartouches usagées réduit considérablement les chances de fonctionnement parfait du matériel de bureau. Mais le problème devient bien plus important lorsqu’une cartouche entièrement neuve n’imprime pas.

En général, il existe plusieurs façons de résoudre le problème décrit et elles dépendent directement de la cause initiale. Il convient également d'ajouter que les cartouches des appareils laser et à jet d'encre sont de conception assez différente. Par conséquent, les raisons pour lesquelles ils ne s’impriment pas peuvent varier.

Ainsi, si une nouvelle cartouche imprime mal ou n'imprime pas du tout, la première et la plus courante raison d'un tel problème est que la cartouche n'a pas été installée correctement. Dans ce cas, vous devez étudier attentivement les instructions d'installation des cartouches d'encre de votre modèle d'imprimante afin de suivre strictement toutes les étapes recommandées.

Tout d'abord, vous devez libérer les consommables de l'emballage et retirer le clip de fixation spécial en le tirant par la partie qui dépasse. Ensuite, vous devez vous débarrasser du ruban de protection qui recouvre le canal d'air et la tête de la cartouche, puis insérer ce consommable à l'endroit désigné de l'imprimante. Enfin, vous devriez faire un test d'impression sur quelques feuilles, mais le texte des deux premiers documents peut être un peu flou.

Si lors de l'installation vous touchez accidentellement les buses et les plages de contact situées sur le corps, veillez à essuyer les buses avec un chiffon préalablement humidifié avec un liquide de nettoyage spécialement conçu pour les imprimantes à jet d'encre. Quant aux plages de contact, elles peuvent dans ce cas être nettoyées avec de l'alcool ordinaire.

1-contacts de la cartouche. 2 - tête d'impression

Si cette recommandation ne vous aide pas, pour répondre à la question de savoir pourquoi la nouvelle cartouche n'imprime pas, vous devez vous assurer que les consommables achetés sont entièrement compatibles avec votre équipement de bureau. C'est très simple à faire, il vous suffit de connaître le modèle de votre imprimante (en règle générale, il est écrit sur le corps de l'appareil) et de l'utiliser, via notre site Internet, pour trouver le nombre de cartouches qui conviendront.

Mais si la nouvelle cartouche n'imprime toujours pas, le problème peut être que les contacts de l'imprimante sont sales. Pour résoudre ce problème, il est préférable de demander l'aide de spécialistes, car tout mouvement imprudent peut endommager complètement l'imprimante. De plus, les contacts de la cartouche elle-même se salissent souvent si elle a été rechargée plusieurs fois ou si vous avez acheté une pièce d'occasion pour économiser de l'argent. En général, la durée de vie moyenne des cartouches noir et blanc est de 5 à 10 cycles de recharge, tandis que pour les cartouches couleur, ce paramètre ne dépasse généralement pas 3 à 4 cycles.

Une autre raison possible du problème décrit ci-dessus est que l'encre de la cartouche n'a tout simplement pas eu le temps de saturer complètement le matériau à l'intérieur du corps, qui a une structure poreuse. Cela signifie que l'encre n'a pas encore atteint la tête d'impression via des capillaires spéciaux. Résoudre ce problème n'est pas si difficile - vous devez laisser la cartouche sur l'imprimante pendant environ une journée et effectuer de temps en temps ce qu'on appelle. "cycle de nettoyage". Pour cette raison, de nombreux artisans recommandent de recharger les consommables sans attendre que la peinture soit complètement épuisée.

La nouvelle cartouche laser n'imprime pas

Une réponse à la question de savoir pourquoi l'imprimante n'imprime pas après le remplacement de la cartouche peut être que l'imprimante laser a des problèmes avec les contacts. De plus, le problème peut également être que le rideau laser ne s'ouvre plus. Dans ces deux cas, pour que l'imprimante puisse à nouveau imprimer, vous devez contacter les spécialistes.

De plus, pour résoudre le problème : vous avez changé la cartouche et l'imprimante n'imprime pas - vous devrez retirer les bandes d'expédition, si cela n'a pas été fait initialement. Ces bandes doivent généralement être retirées avant l'installation. La solution à ce problème est généralement indiquée sur l'emballage des consommables ou dans les instructions incluses pour son installation. Si le ruban d'expédition n'est pas complètement retiré, une telle cartouche ne peut pas être utilisée.

Problèmes communs

Avant de répondre à la question de savoir quoi faire si une nouvelle cartouche n'imprime pas, il serait bon de se renseigner également sur les problèmes communs aux consommables des imprimantes à jet d'encre et laser. Par exemple, l'un des problèmes peut être que la mauvaise imprimante a été sélectionnée pour l'impression, car dans toute version moderne du système d'exploitation Windows, avant d'imprimer, il est demandé à l'utilisateur de choisir l'une des nombreuses imprimantes, dont certaines n'ont rien de commun avec la réalité. matériel de bureau. De nombreux utilisateurs, lorsqu'ils sont pressés, oublient tout simplement ce point, ce qui leur semble que la cartouche est défectueuse.

Une autre raison, typique des imprimantes à jet d'encre et laser, peut être une défaillance associée au système d'exploitation lui-même. Ce problème est un blocage courant de la file d'attente d'impression - cela se produit généralement lorsque plusieurs personnes utilisent en même temps une imprimante connectée au réseau local. Par conséquent, dans cette situation, il n’y a aucun défaut dans le matériel consommable.

Parfois, le problème lorsqu'une cartouche n'imprime pas est qu'il y a des problèmes avec les pilotes. Dans ce cas, vous devez ouvrir l'onglet Imprimante dans le Gestionnaire de périphériques et rechercher les points d'exclamation dont la présence indique des problèmes avec les pilotes. S'il y a un problème, c'est précisément eux, il est recommandé de supprimer les pilotes d'imprimante et système, puis d'en installer de nouveaux, la dernière version possible. En général, il est possible de restaurer vous-même les fonctionnalités de la cartouche avec une approche compétente et responsable, mais dans tous les cas, vous pouvez utiliser les services de centres de service.

Une imprimante est un périphérique conçu pour fonctionner avec un ordinateur personnel. Ses tâches incluent le transfert d'informations du formulaire électronique au papier. Actuellement, les appareils les plus courants sont ceux qui utilisent une encre spéciale (jet) ou un toner (laser) spécial pour l'impression monochrome ou couleur.

Objectif et différence des cartouches

L'encre et le toner sont des consommables qui nécessitent un réapprovisionnement périodique pendant le fonctionnement des appareils d'impression. Des conteneurs spéciaux (cartouches) facilitent cette tâche pour l'utilisateur :

• cartouche d'encre - dans les imprimantes à jet d'encre ;

• cartouche de toner - dans les imprimantes laser.

Référence : le toner est une poudre polymère (noir et blanc ou couleur) aux propriétés particulières avec une granulométrie de 5 à 30 microns.

En général, une cartouche d'imprimante est une unité assez coûteuse, dont le prix peut être proportionnel au coût de l'ensemble du dispositif d'impression. C'est pourquoi beaucoup essaient de remplir eux-mêmes les conteneurs, en ne payant que les consommables. Cette procédure est tout à fait accessible au propriétaire de l'appareil, même si le manque de certaines compétences fait souvent que l'imprimante n'imprime pas après avoir rempli la cartouche.

Diagnostic logiciel

Si après avoir rempli la cartouche, l'appareil n'imprime pas, alors quel que soit le type d'imprimante, vous devez :

• vérifiez si le mode « Définir comme imprimante par défaut » est défini ;

• assurez-vous que les fonctions « Suspendre l'impression » et « Utiliser l'imprimante hors ligne » ne sont pas activées ;

• si nécessaire, activez la fonction « Annuler tous les documents » et redémarrez la fonction « Print Spooler ».

Après cela, vous pouvez essayer d'imprimer une page de test. Si le processus a démarré, la cause a été éliminée, mais sinon, vous devez continuer à rechercher les facteurs qui interfèrent avec le fonctionnement normal de l'imprimante avec une cartouche rechargée.

Conseil! Dans certains cas, le redémarrage de l'ordinateur et/ou la mise à jour du pilote peuvent aider à restaurer l'impression.

Causes de panne de l'imprimante à jet d'encre

Trouvé dans les appareils à jet d'encre deux types de conteneurs remplaçables- avec et sans tête d'impression intégrée. Lors de l'utilisation de cette dernière, la tête d'impression s'installe directement dans l'imprimante et reste en place lors du changement de cartouche.

L'impression à jet d'encre utilise un type spécial d'encre qui sèche rapidement lorsqu'elle est exposée à l'air. Dans le même temps, ils sont acheminés vers le support via de fins canaux de la tête d'impression. Donc le propriétaire il est important de savoir quel type de cartouche utilisé dans son imprimante à jet d'encre.

Important! Pour éviter d'obstruer les canaux de la tête d'impression avec de l'encre séchée, les récipients rechargés doivent être gardés hors de l'imprimante le moins de temps possible. De plus, il faut que l’imprimante soit toujours équipée d’une cartouche contenant de l’encre. Et en cas d'inactivité prolongée, vous devez périodiquement (au moins une fois par semaine) allumer l'imprimante pour purger les buses.

Les méthodes de restauration des fonctionnalités de l'imprimante après l'installation d'une cartouche pleine sont déterminées par la conception de cette dernière.

Cartouches avec tête d'impression intégrée

Les conteneurs avec tête d'impression intégrée sont équipés de la plupart des modèles Hewlett-Packard (HP) et Canon, ainsi que de toutes les imprimantes Epson et Lexmark. Lors du remplacement d'une cartouche, ils peuvent refuser d'imprimer pour les raisons suivantes.

Cause du dysfonctionnement	Solutions
L'encre a séché dans les canaux de la tête d'impression.	La meilleure façon de résoudre le problème est de remplacer le conteneur. Vous pouvez également essayer de tremper l'encre séchée à l'aide d'un liquide spécial. Le produit technique de lavage doit être choisi chez le même fabricant que l'encre. Pour tremper, la cartouche est placée tête en bas sur une serviette généreusement humidifiée de liquide et laissée dans cet état pendant un certain temps (15-30 minutes). Si vous avez de la chance, l'encre se dissoudra et sera absorbée par la serviette.
Après le remplissage, la charge poreuse à l’intérieur du récipient n’était pas complètement saturée d’encre.	Ce problème peut être résolu en laissant la cartouche dans l'appareil pendant 24 heures. Dans ce cas, vous devez activer périodiquement la fonction « cycle de nettoyage ». Pour éviter un tel défaut, il est recommandé de recharger la cartouche sans attendre que l'encre commence à s'épuiser.
Une puce installée dans le conteneur indique au propriétaire que l'encre est épuisée.	Selon le modèle d'imprimante, l'utilisateur devra procéder comme suit : Dans les imprimantes Canon de la série MG (Canon MG 3600, MG3640, MG2440, MG2540, etc.) - désactivez la fonction « Contrôle de l'encre », pour laquelle, en règle générale, vous devez appuyer et maintenir le bouton « Stop/Réinitialisation » pendant 5-15 secondes ; Sur les MFP Canon de la série MP (MP230, MP250, MP270, MP280, etc.) - réinitialisez le compteur d'encre en appuyant et en relâchant les boutons d'alimentation et de reprise dans un certain ordre (la procédure est décrite dans le manuel d'instructions du MFP) ; Pour les imprimantes HP, acceptez d'utiliser la cartouche en suivant les étapes appropriées dans le message contextuel du pilote sur l'écran de l'ordinateur. Sur certains modèles, comme le HP DeskJet 2050a, cela nécessite une réinitialisation d'usine.
L'imprimante ne voit pas la cartouche.	Cela indique que le nombre de cycles de réécriture des cellules mémoire de la puce intégrée au conteneur a été dépassé. La réinstallation de la cartouche n'aidera pas dans ce cas. Vous devrez acheter une nouvelle puce ou le conteneur entier.

Attention! Le trempage de la tête d'impression dans du liquide de lavage technique est recommandé uniquement pour les récipients contenant de l'encre noire. Dans les cartouches couleur, l'encre peut se mélanger lorsqu'elle est trempée.

La raison suivante peut également conduire à une impression incorrecte : le bloc de contact installé dans des conteneurs avec tête d'impression intégrée s'use avec le temps, de sorte que l'encre ne s'écoule plus uniformément vers les buses. Pour cette raison, l'imprimante commence à imprimer mal, par exemple en produisant des stries sur les lignes. De plus, suite à une utilisation prolongée, la forme des buses peut changer, entraînant progressivement une détérioration de la qualité des impressions (larges rayures aux bords flous, rayures intermittentes, etc.). Ces défauts éliminé en remplaçant la tête d'impression.

Il existe un autre type de dysfonctionnement, à la suite duquel l'impression s'avère complètement vierge (une feuille blanche sort). Cet effet peut être dû à un endommagement du câble menant aux buses de la tête d'impression. Dans une telle situation la pièce défectueuse (câble) doit être remplacée.

Compte tenu de l'usure physique des têtes d'impression, la durée de vie des cartouches monochromes ne prévoit pas plus de 20 cycles de recharge, et les conteneurs couleur ne peuvent supporter pas plus de 5 cycles de remplissage d'encre.

Imprimantes avec tête d'impression installée en permanence

Dans ces types d'imprimantes, si les canaux de la tête d'impression sont obstrués par de l'encre séchée, le remplacement de la cartouche n'apportera aucun résultat.

Conseil! Pour nettoyer les canaux d'une tête d'impression fixe, elle nécessitera son démontage, son diagnostic et sa réparation (remplacement de pièces). Et comme il se trouve directement dans l'imprimante, il est préférable de faire effectuer les travaux de restauration par un atelier de réparation spécialisé.

D'autres défauts peuvent être résolus en utilisant des méthodes similaires à celles décrites ci-dessus (pour les cartouches avec tête d'impression intégrée). Une exception concerne les imprimantes Epson, qui utilisent leur propre logiciel (micrologiciel) pour suivre la quantité d'encre utilisée. Et peu importe combien de cartouches sont rechargées, le programme estime qu'il n'y a pas d'encre dans le conteneur et bloque donc l'impression. Il est possible de réinitialiser le compteur en utilisant le programme PrintHelp, téléchargeable sur Internet.

Important! Lorsque le remplissage est effectué correctement, une tête d'impression installée en permanence peut supporter jusqu'à 20 cycles de remplissage.

Défauts dans les cartouches d'imprimante laser

La principale raison pour laquelle les imprimantes laser ne fonctionnent pas lors du remplacement d'une cartouche est procédure de remplissage incorrecte. Le processus technologique comprend généralement les opérations suivantes :

• démontage des conteneurs;

• éliminer les résidus de toner de la surface de toutes les pièces ;

• polir le tambour, les raclettes et autres éléments avec une pâte à polir spéciale ;

• recharger avec du toner frais ;

• assemblage de conteneurs.

La cartouche ne peut pas être rechargée plus de 4 fois, après quoi elle doit être soumise à une procédure de restauration au cours de laquelle les pièces principales sont remplacées. Ceux-ci comprennent : un tambour, des lames de nettoyage (raclettes), un arbre magnétique, un arbre PCR. En plus, Toutes les pièces usées ou endommagées mécaniquement doivent être remplacées. Par conséquent, un conteneur d’imprimante laser correctement chargé et installé doit produire des impressions de haute qualité.

Cependant, il arrive qu'après avoir installé un conteneur nouvellement rempli (restauré), l'imprimante « ne veuille pas imprimer ». Cela est dû au fait que les compteurs des appareils permettant de compter les pages imprimées et de compter le toner bloquent le fonctionnement de l'imprimante. Vous pouvez réinitialiser les données de différentes manières, en fonction des caractéristiques de conception des différents modèles.

Imprimantes Samsung et Xerox

Les appareils Samsung et Xerox disposent d'un compteur de pages intégré qui bloque l'impression lorsque le niveau de toner est censé être « faible ». Vous ne pouvez utiliser une cartouche nouvellement rechargée qu'après avoir réinitialisé les données existantes. Dans la plupart des cas, les informations sont réinitialisées si éteignez l'imprimante et rallumez-la après 5 secondes son. Parfois, il est nécessaire d'ouvrir et de fermer en plus le couvercle du compartiment où la cartouche est installée.

Conseil! Il est recommandé d'effectuer toute manipulation avec l'appareil pour réinitialiser le compteur de pages uniquement après avoir d'abord reprogrammé l'imprimante elle-même (clignotant) et scellé la puce intégrée dans le conteneur avec du ruban adhésif (le cas échéant). Une autre option consiste à reflasher la puce intégrée elle-même, mais cette procédure devra être répétée à chaque ravitaillement.

Imprimantes Brother

Les conteneurs des modèles de marque Brother sont équipés d'un indicateur spécial conçu pour réinitialiser les données précédentes sur la quantité de toner. Après chaque recharge de cartouche il faut l'armer. S'il n'a pas été possible de réinitialiser les données du compteur la première fois, la procédure est répétée.

Certains modèles Brother nécessitent des procédures spéciales pour réinitialiser les données. Par exemple, pour réinitialiser les données sur le MFP Brother DCP-1512r (HL-1110r, etc.), vous devez :

• allumez l'appareil ;
• retirez la cartouche de toner ;
• séparez le rouleau photo du conteneur et insérez-le à l'intérieur du MFP ;
• à travers le bac d'alimentation papier, appuyez votre doigt sur le capteur de réinitialisation situé sur le côté gauche (il ne doit pas y avoir de papier dans le bac) et fermez le capot supérieur ;
• après le démarrage du moteur, le capteur doit être relâché et après 2-3 secondes enfoncé à nouveau. Vous devez le maintenir enfoncé jusqu'à ce que l'appareil se réchauffe et se calme ;
• en ouvrant le capot supérieur, retirez le bloc avec le rouleau photo et assemblez le conteneur ;
• installez la cartouche assemblée à son emplacement d'origine et allumez le MFP.

Si l'appareil ne démarre pas, les opérations sont répétées dans le même ordre.

Conseil! La réinitialisation des données du compteur de rouleaux de photos s'effectue à l'aide des invites de l'élément de menu « Informations sur l'appareil ».

Comme le montre ce qui précède, le problème de l’absence d’impression lorsque la cartouche est rechargée est éliminé de lui-même. La seule exception concerne les imprimantes équipées d'une tête d'impression installée en permanence au cas où elle serait obstruée par de l'encre séchée. Et, malgré le fait que de nombreux fabricants s'efforcent d'obliger les utilisateurs à acheter des cartouches originales ou à les recharger dans des ateliers de service accrédités en installant des compteurs et des puces délicats, même ces astuces peuvent être contournées. L'essentiel est de remplir soigneusement la cartouche, en respectant une certaine technologie, et de l'insérer correctement.

Les imprimantes les plus fiables de 2019

Imprimante KYOCERA ECOSYS P3045dn sur le marché Yandex

Imprimante KYOCERA ECOSYS P2040dw sur le marché Yandex

Imprimante HP Color LaserJet Enterprise M553n sur le marché Yandex

Imprimante Canon i-SENSYS LBP212dw sur le marché Yandex

Imprimante KYOCERA ECOSYS P5026cdw sur le marché Yandex

Pour une personne moderne, une imprimante est une chose assez nécessaire, et parfois même nécessaire. Un grand nombre de ces appareils peuvent être trouvés dans les établissements d'enseignement, les bureaux ou même à la maison, si une telle installation est nécessaire. Cependant, tout équipement peut tomber en panne, il faut donc savoir le « sauvegarder ».

Les mots « l'imprimante n'imprime pas » signifient de nombreux dysfonctionnements, qui ne sont parfois même pas associés au processus d'impression, mais à son résultat. Autrement dit, le papier entre dans l'appareil, les cartouches fonctionnent, mais le matériel de sortie peut être imprimé en bleu ou avec des rayures noires. Vous devez connaître ces problèmes et d’autres, car ils peuvent être facilement éliminés.

Problème 1 : problèmes de configuration du système d'exploitation

Les gens pensent souvent que si l'imprimante n'imprime pas du tout, cela signifie uniquement les pires options. Cependant, cela est presque toujours dû au système d'exploitation, qui peut avoir des paramètres incorrects qui bloquent l'impression. D’une manière ou d’une autre, cette option doit être examinée.

1. Tout d'abord, pour éliminer les problèmes d'imprimante, vous devez la connecter à un autre appareil. Si cela peut être fait via un réseau Wi-Fi, alors même un smartphone moderne conviendra au diagnostic. Comment vérifier? Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer n’importe quel document pour impression. Si tout s'est bien passé, le problème réside définitivement dans l'ordinateur.
2. L'option la plus simple pour laquelle l'imprimante refuse d'imprimer des documents est l'absence de pilote dans le système. Un tel logiciel est rarement installé indépendamment. Le plus souvent, il se trouve sur le site officiel du fabricant ou sur le disque fourni avec l’imprimante. D'une manière ou d'une autre, vous devez vérifier sa présence sur votre ordinateur. Pour ce faire, nous ouvrons "Commencer" — "Panneau de contrôle" — .



3. Là, nous nous intéressons à notre imprimante, qui devrait être contenue dans l'onglet du même nom.



4. Si tout va bien avec un tel logiciel, nous continuons à rechercher d'éventuels problèmes.
5. Réouverture "Commencer", mais ensuite nous choisissons "Appareils et imprimantes". Il est important ici que l'appareil qui nous intéresse ait une coche indiquant qu'il est utilisé par défaut. Ceci est nécessaire pour que tous les documents soient envoyés pour impression à l'aide de cette machine particulière, et non, par exemple, d'une machine virtuelle ou utilisée précédemment.



6. Sinon, faites un clic droit sur l'image de l'imprimante et sélectionnez dans le menu contextuel "Utiliser par défaut".



7. Vous devez vérifier la file d'attente d'impression immédiatement. Il peut également arriver que quelqu'un ait simplement effectué une telle procédure sans succès, ce qui a provoqué un problème avec un fichier « bloqué » dans la file d'attente. En raison de ce problème, le document ne peut tout simplement pas être imprimé. Dans cette fenêtre, nous effectuons les mêmes actions que dans le paragraphe précédent, mais sélectionnons .



8. Afin de supprimer tous les fichiers temporaires, vous devez sélectionner "Une imprimante" — "Effacer la file d'attente d'impression". Ainsi, nous supprimons à la fois le document qui a interféré avec le fonctionnement normal de l'appareil et tous les fichiers qui ont été ajoutés après celui-ci.



9. Dans la même fenêtre, vous pouvez vérifier l'accès à la fonction d'impression sur cette imprimante. Il se peut très bien qu'il soit désactivé par un virus ou par un utilisateur tiers qui travaille également avec l'appareil. Pour ce faire, nous ouvrons à nouveau "Une imprimante", et puis "Propriétés".



10. Trouver l'onglet "Sécurité", recherchez votre compte et découvrez quelles fonctions sont à notre disposition. Cette option est la moins probable, mais elle mérite quand même d’être envisagée.

Ceci conclut l’analyse du problème. Si l'imprimante continue de refuser d'imprimer uniquement sur un ordinateur spécifique, vous devez la rechercher pour détecter les virus ou essayer d'utiliser un autre système d'exploitation.

Problème 2 : l'imprimante imprime en bandes

Très souvent, ce problème apparaît avec l'Epson L210. Il est difficile de dire à quoi cela est lié, mais il est tout à fait possible d'y résister. Il vous suffit de comprendre comment procéder le plus efficacement possible et ne pas endommager l'appareil. Il convient de noter d’emblée que les propriétaires d’imprimantes à jet d’encre et laser peuvent rencontrer de tels problèmes. L’analyse comprendra donc deux parties.

Problème 3 : l'imprimante n'imprime pas en noir

Ce problème se produit le plus souvent avec l'imprimante à jet d'encre L800. En général, de tels problèmes sont pratiquement exclus pour l'analogue laser, nous ne les considérerons donc pas.

1. Tout d’abord, vous devez vérifier la cartouche pour déceler des fuites ou un remplissage inapproprié. Très souvent, les gens n'achètent pas une nouvelle cartouche, mais de l'encre, qui peut être de mauvaise qualité et endommager l'appareil. La nouvelle encre peut aussi simplement être incompatible avec la cartouche.
2. Si vous êtes totalement sûr de la qualité de l'encre et de la cartouche, vous devez vérifier la tête d'impression et les buses. Ces pièces se salissent constamment, après quoi la peinture sèche dessus. Il faut donc les nettoyer. Ceci est décrit en détail dans la méthode précédente.

En général, presque tous les problèmes de ce type sont dus à une cartouche noire qui tombe en panne. Pour en être sûr, vous devez effectuer un test spécial en imprimant une page. La solution la plus simple au problème consiste à acheter une nouvelle cartouche ou à contacter un service spécialisé.

Problème 4 : l'imprimante imprime en bleu

Avec un tel dysfonctionnement, comme avec tout autre, vous devez d'abord vérifier en imprimant une page de test. À partir de là, vous pouvez déjà découvrir ce qui est exactement défectueux.

1. Lorsque certaines couleurs ne s'impriment pas, vous devez nettoyer les buses des cartouches. Cela se fait au niveau matériel ; des instructions détaillées ont été discutées plus tôt dans la deuxième partie de l'article.
2. Si tout s'imprime correctement, le problème vient de la tête d'impression. Il est nettoyé à l'aide de l'utilitaire, également décrit dans le deuxième paragraphe de cet article.
3. Lorsque de telles procédures, même après répétition, n'aident pas, l'imprimante doit être réparée. Vous devrez peut-être remplacer l'une des pièces, ce qui n'est pas toujours réalisable financièrement.

Ceci conclut l'analyse des problèmes les plus courants associés à l'imprimante Epson. Comme cela est déjà clair, certaines choses peuvent être résolues par vous-même, mais il est préférable de laisser certaines choses à des professionnels qui peuvent tirer une conclusion sans ambiguïté sur l'ampleur du problème.

Si, après avoir installé une cartouche couleur, l'imprimante ne démarre pas l'impression, vous devez effectuer des manipulations simples avec l'équipement, après quoi le travail reprendra. La couleur noire s'use généralement plus rapidement que les autres, mais cela ne signifie pas que c'est l'impression couleur qui est défectueuse. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les impressions noires et d’autres ne le sont pas. Le plus souvent, elles sont très banales - les couleurs sont moins utilisées.

La couleur noire change avec le mouvement habituel des mains, mais lors de l'installation des couleurs, la position correcte des cartouches est perturbée. Les surfaces du compartiment à l'endroit où le noir est régulièrement changé peuvent être usées, lisses et le remplissage de l'encre est plus facile. Dans tous les cas, si une imprimante couleur imprime en noir, vous devez y remédier d'une manière ou d'une autre. Les raisons de ce comportement de l'équipement peuvent être plus graves.

De quoi allons-nous parler :

Système d'alimentation continue en encre

Certaines pannes sont communes à tous les modèles d'imprimantes. Que Canon, HP ou Epson n'imprime pas en couleur, il n'y a qu'une seule solution. Il existe également des pannes spécifiques. Par exemple, une imprimante couleur peut tomber en panne après avoir remplacé l'encre si la cartouche est fabriquée par une autre entreprise. Le fabricant recommandait d’utiliser des produits de marque et il avait raison. Un produit de mauvaise qualité a été acheté. Le travail ne reprendra que si une nouvelle cartouche est installée - de haute qualité.

Des raisons plus graves peuvent entraîner l'arrêt de l'impression en couleur ou en noir et blanc. Il existe un risque que le remplacement de la cartouche à ce moment-là soit une coïncidence, et rien de plus. En fait, vous avez besoin de l'aide d'un spécialiste. Mais avant de tirer la sonnette d'alarme, de paniquer ou de contacter un centre de service, vous devez faire tout ce qui dépend de l'utilisateur et relève de sa compétence. Parfois, les raisons pour lesquelles un équipement est inactif sont très simples. Il est facile de tout réparer.

Les bouchons ne sont pas fermés

Étant donné que l'encre a été changée, il existe un risque qu'elle soit placée de manière inégale et que l'imprimante n'imprime donc pas avec de l'encre couleur, alors qu'elle était censée faire le contraire. Ce risque existe toujours. Vous devez passer quelques minutes à remplacer la peinture. C'est la précipitation qui devient la raison pour laquelle une imprimante couleur n'imprime qu'une partie des couleurs après avoir rechargé les cartouches. On n’a pas le temps de lire les instructions, les recommandations du fabricant, ou d’inspecter le compartiment et tous les éléments du système d’alimentation continue en encre.

Ainsi, si après avoir remplacé une cartouche couleur, l'imprimante n'imprime pas avec de l'encre couleur, il est possible que la nouvelle ne soit pas installée correctement. Nous devons tout vérifier à nouveau. Peut-être que les grosses fiches et les petites sont dans la mauvaise position. Cela empêche l'équipement de commencer à fonctionner. Les pièces sont fragiles. Ils doivent être soigneusement fermés, comme le montre la photo. Après cela, l’encre commencera à couler dans la tête d’écriture.

Si le CISS est équipé d'un levier de réinitialisation de la puce, il doit également être manipulé avec précaution. Parfois, des filtres sont installés dans le compartiment au lieu d'un petit bouchon. Ils empêchent les petits débris de pénétrer dans le mécanisme et de s'encrasser avec le temps. Ces filtres doivent être changés rapidement, sinon la peinture cessera de couler. Leur état doit également être vérifié.

Il arrive également que le processus d'impression soit perturbé simplement parce qu'ils ont oublié de retirer les bandes orange des cartouches. Cela est vrai si l'imprimante HP n'imprime pas en couleur. La photo montre de quelles rayures nous parlons. Ils doivent être retirés avant l'installation. Sinon, l'échange d'air sera perturbé et le joint sera bloqué. Ils couvrent le trou de ventilation. C'est une façon de se protéger du dessèchement. Parfois, cela vaut la peine de nettoyer les trous avec une épingle ordinaire. Après cette procédure, l'équipement imprime mieux.

Position incorrecte de la cartouche

La position de la cartouche est standard chez Canon, HP et Epson. Le plateau a presque le même aspect, il peut bien sûr différer en raison des différentes dimensions et des matériaux à partir desquels l'équipement est fabriqué. Mais le principe est utilisé de la même manière par différents fabricants. Ainsi, si la position de la nouvelle cartouche est cassée, il est facile de le déterminer. Si le réservoir est en position légèrement surélevée, il y a un risque de fuite d'encre dans le mécanisme et l'imprimante couleur bloque automatiquement les commandes de l'utilisateur. Et ce n’est qu’une fois la position alignée que le technicien imprime. Lorsque le réservoir est en dessous du niveau requis, l'encre cesse simplement de passer de la cartouche à la tête d'écriture et l'appareil n'imprime qu'une partie des couleurs.

Il est possible que lors du remplissage, le niveau d'encre ait dépassé le niveau requis. Cela pourrait aussi être la raison. Dans cette situation, il faut purger le petit compartiment : à l'aide d'une seringue, insérez délicatement de l'air dedans. Après cela, le petit compartiment est fermé, le grand est laissé ouvert, les cartouches sont mises en place en vérifiant la position et l'impression est à nouveau vérifiée.

La tête d'écriture est bouchée

Au fil du temps, l'encre peut obstruer les buses de la tête d'impression. La probabilité que cela se produise augmente si l'imprimante couleur est utilisée depuis longtemps et qu'elle fonctionne avec de l'encre soluble dans l'eau. L'imprimante Canon et l'imprimante HP refuseront d'imprimer. Vous devrez nettoyer la tête d'écriture de l'imprimante.

Sur une imprimante utilisant de l'encre soluble dans l'eau, il est recommandé d'imprimer au moins une fois par semaine ou de vérifier les performances du système à l'aide du pilote approprié. Si de l'encre pigmentée est utilisée, il est conseillé d'imprimer sur l'imprimante au moins deux fois par semaine. Dans ce cas, l'imprimante couleur Canon et l'imprimante couleur HP dureront plus longtemps sans pauses ni arrêts, mais tôt ou tard, il faudra peut-être encore nettoyer la tête d'écriture et ses buses. Il est donc préférable d’effectuer régulièrement un nettoyage préventif. Avec des soins appropriés, l’imprimante imprime toujours bien mieux.

Air dans les boucles de cartouche

Au fil du temps, le système d’alimentation continue en encre s’use. L’un des problèmes concerne les joints d’étanchéité à l’air. De nombreuses imprimantes de différentes marques échouent à cause de cela. Un signe certain d'un dysfonctionnement est que l'impression n'est possible que si le niveau d'encre est supérieur au repère maximum. Mais cette astuce n’est utile que pendant une courte période. Bientôt, les joints d’étanchéité à l’air échouent complètement.

L'air pénètre dans la boucle de la cartouche pendant le fonctionnement normal en petites quantités. À des fins de prévention, vous devez ouvrir la liste des propriétés de l'imprimante de temps en temps et la nettoyer.

Des impressions noires, mais d'autres non

La couleur qui ne s'imprime pas est-elle importante : toutes les couleurs, ou seulement celle que vous avez modifiée, ou simplement le noir, ou l'une des couleurs qui sont restées en place ? Une imprimante couleur est une technologie complexe et intelligente qui, grâce à la couleur et à l'interruption de l'approvisionnement, peut indiquer les spécificités de la panne.