Si, après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Skype, une erreur d'authentification apparaît, cela signifie que vous avez saisi des informations d'identification incorrectes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Skype, il y a généralement deux raisons : soit vous avez oublié votre mot de passe, soit vous avez été piraté. Heureusement, dans les deux cas, vous pouvez récupérer votre compte. Il existe également des cas où l'utilisateur a oublié son identifiant. Dans cet article, vous apprendrez comment restaurer Mot de passe Skype et connectez-vous. Ces cas sont discutés ci-dessous Description détaillée des solutions à chaque problème.

Comment récupérer le mot de passe de votre compte Skype

Si, lorsque vous essayez de vous connecter à Skype sur un ordinateur portable à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe ou sur un PC, une erreur apparaît indiquant que les informations d'identification sont incorrectes, alors pour récupérer votre mot de passe Skype, cliquez sur le bouton « Réinitialiser maintenant ».

Dans la fenêtre suivante, vous devez sélectionner l'une des trois options proposées. Sélectionnez « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » et cliquez sur « Suivant ».

Après cela, entrez votre adresse e-mail (spécifiée lors de l'inscription de Skype), le code de vérification et cliquez sur « Suivant ».

Maintenant, ouvrez votre Boites aux lettres. Vous devriez recevoir un e-mail avec un code de confirmation.

Ouvrez cette lettre, copiez le code, entrez-le dans la fenêtre « Récupération de mot de passe » et cliquez sur « Suivant ».

Dans la fenêtre suivante, vous pourrez saisir nouveau Skype mot de passe. Trouvez une combinaison fiable composée de symboles et de chiffres. Répétez-le dans le champ ci-dessous et « Suivant » à nouveau.

Vous pourrez alors vous connecter à votre compte avec le mot de passe que vous avez déjà créé.

Vous savez maintenant quoi faire si vous avez oublié votre mot de passe Skype. Ensuite, vous apprendrez comment mémoriser votre nom d'utilisateur oublié.

Comment récupérer votre identifiant Skype ?

Si le nom Utilisateur Skype a été oublié, vous pouvez alors utiliser l'adresse du E-mail ou le numéro de téléphone auquel votre nom d'utilisateur est associé. Cela se produit souvent si vous utilisez la connexion automatique. Si vous souhaitez afficher toutes les connexions associées à votre e-mail, vous pouvez utiliser la deuxième méthode.

Ouvrez votre navigateur et accédez à https://a.login.skype.com/diagnostics. Saisissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile valide.

Cliquez sur Continuer. Vous verrez tous les comptes disponibles pour l'adresse e-mail ou le téléphone saisi.

Sélectionnez celui dont vous avez besoin, puis n'hésitez pas à vous connecter. Si vous ne vous souvenez pas non plus de votre mot de passe Skype, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, mettez l'entrée en surbrillance et appuyez sur le bouton de réinitialisation. Suivez les étapes décrites au début de l'article. Si tout est fait correctement, dans quelques minutes, vous pourrez vous connecter à Skype comme d'habitude en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Comment se connecter à Skype sans email ?

Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail, numéro de portable le téléphone n'est pas lié au compte, alors dans ce cas, il sera beaucoup plus difficile de restaurer l'accès. Le principal problème est que la communication avec le service d'assistance n'est possible que sur langue anglaise et seulement si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur enregistré.

Essayez-le avant d'écrire au support diverses options tous les e-mails que vous avez déjà utilisés. Si cela échoue, contactez le support technique.

La première chose à faire est de créer nouveau compte.

Après cela, accédez à votre page de profil dans votre navigateur.

Faites défiler vers le bas et sélectionnez Anglais.

Les informations seront en anglais. DANS menu principal cliquez sur le lien « Aide ».

Vous serez redirigé vers la section support. Pour contacter le support technique, vous devez sélectionner la section Paiements. Vous serez alors invité à démarrer une discussion. Décrivez votre problème en détail. Si vous répondez correctement à la plupart des questions, vous pourrez probablement récupérer votre mot de passe Skype.

Cette méthode n'offre pas une garantie à 100 %, car les employés peuvent ignorer votre demande. Vous savez maintenant comment restaurer Skype si vous rencontrez des problèmes de connexion.

Besoin de Récupération Skype apparaît dans de nombreux cas : suppression accidentelle programmes, perte de données d'enregistrement, transition vers nouvel ordinateur, Windows Update et ainsi de suite. La tâche en elle-même est facile, mais avec quelques nuances.

Récupération du programme

Pour restaurer Skype, vous aurez besoin d'un PC avec accès à Internet. Vous devez d'abord télécharger la distribution du programme sur le site officiel Skype.com. Et c’est ici qu’apparaît la première nuance. Propriétaires d'ordinateurs avec système d'exploitation de Versions Windows 8 et versions antérieures proposeront un client alternatif à télécharger. Sa fonctionnalité est une intégration étroite avec le système d'exploitation.

Mais de nombreux utilisateurs n'aimeront pas ce Skype, il vaut donc mieux choisir version classique. Le lien de téléchargement se trouve sur la page de téléchargement, mais vers la fin.

Dans le même temps, vous n'avez pas à vous soucier de la façon de restaurer Skype gratuitement. Il n'est pas nécessaire de payer pour accéder au téléchargement, cela s'applique également à l'utilisation de l'application.

Installation de Skype est similaire à l’installation d’autres programmes. Suivez simplement les instructions, la procédure prendra très peu de temps. Après cela, le raccourci du programme apparaîtra sur le bureau. Pendant le processus d'installation, vous pouvez recevoir une erreur indiquant que dernière version Messenger est déjà installé. Cela signifie que Skype n'a pas été supprimé de l'ordinateur. Dans ce cas, vous devrez le désinstaller ou en restaurer l'accès.

Restaurer l'accès à votre compte

Lorsque vous avez terminé d'installer le programme, vous pouvez procéder à la restauration de l'accès. Pour vous connecter à Skype, vous avez besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Que faire en cas de perte de données ?

Tout d’abord, ouvrez le messager. Au bas du formulaire de connexion il y a un bouton « Impossible de se connecter ? », cliquez dessus. Vous serez redirigé vers la page de récupération de données. Si vous vous souvenez de votre identifiant, saisissez-le, puis sélectionnez un compte. Sur page suivante il vous sera demandé de saisir votre mot de passe. Ici, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

N'importe lequel un service en ligne ou une demande qui nécessite un enregistrement permet restaurer le mot de passe en cas de sa perte. Skype ne fait pas exception.

Il existe deux manières fiables de récupérer les données de connexion : standard et par l'intermédiaire d'auxiliaires programmes.

Méthode de récupération standard

Désormais, Skype peut être divisé au sens figuré en deux versions : nouveau Et vieux. Bien que l'ancien soit déjà assez rarement utilisé.

Nouvelle version de Skype

Tout d'abord, nous avons besoin courir le programme lui-même, entrez se connecter et cliquez sur le lien sous le bouton de connexion : Impossible de me connecter à votre compte.

Une fenêtre s'ouvrira devant nous récupération de mot de passe, où vous avez le choix entre deux options. Entrer l'adresse email spécifié lors de l'inscription, auquel un lien de récupération sera envoyé, ou Contactez le support. Nous sommes intéressés par la première option.

Après avoir entré votre email et appuyé sur le bouton envoyer, nous serons informés que la lettre a été envoyée et nous sera proposée entrez le code de celui-ci en appuyant sur le bouton du même nom.

Il est à noter que la saisie du code est facultative. Cette procédure peut être effectuée en effectuant suivre un hyperlien de la lettre elle-même. Après cela, il nous sera demandé de demander nouveau mot de passe ce qui est nécessaire souviens-toi.

Ancienne version du programme

DANS ancienne version La procédure Skype n'est pas très différente de celle décrite ci-dessus, à l'exception de la différence d'interface.

Il convient de noter que les fenêtres de changement peuvent Pas affichée, ce qui indique que le navigateur est désactivé Scripts Java. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres de votre navigateur.

Que faire si vous avez oublié votre email

Au cas où Pas d'accèsà l'email auquel skype est enregistré, ou vous l'avez oublié, vous devez contacter soutien technique.

Comme dans les autres instructions, allez dans le programme, mais dans la fenêtre de récupération, sélectionnez le lien Contactez le support(je ne me souviens plus adresse e-mail– dans l'ancienne version)

Dans la fenêtre suivante, nous obtiendrons instructions Par actions supplémentaires. Nous avons besoin page de demande d'assistance.

Ensuite, nous indiquons que nous avons des problèmes avec le mot de passe ou le nom de connexion (définissez-le comme dans la capture d'écran ci-dessous) et appuyez sur le bouton Plus loin.

Maintenant Activer assistance par courrier électronique.

Après toutes les actions décrites, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez indiquer toutes les informations dont vous vous souvenez : coordonnées, login Skype, date de création du compte, contacts possibles quand et à quel montant le compte a été réapprovisionné. Comment Plus d'information Vous indiquez que plus probable ce support technique aidera avec restauration.

Dans quelques jours, une lettre sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans l'appel indiquant les actions ultérieures.

Utilisation de la récupération de mot de passe Skype

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous pouvez essayer de récupérer à l'aide de Skype Password Recovery.

Programme aidera:

• DANS restauration code perdu de Skype et d'autres applications
• Protéger des pirates de compte
• Changement Mot de passe actuel et etc.

Pour effectuer une récupération nécessaire:

Transfert d'instantané des messages texte, et vous permet également de passer des appels vers des mobiles et lignes fixes. Pour l'utiliser, il suffit de télécharger et d'installer le kit de distribution sur votre ordinateur depuis le site officiel http://www.skype.com/ et de suivre la procédure d'enregistrement. Une fois terminé, vous pourrez communiquer avec vos amis à partir d'un ordinateur, d'un ordinateur portable, d'un communicateur et d'un autre appareil de communication connecté à Internet. mot de passe depuis " Skype" a été oublié ou perdu, vous pouvez alors le restaurer en respectant la méthodologie suivante : 1. Ouvrez Skype et cliquez sur le lien « Oublié » mot de passe" Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour terminer la procédure d'inscription. 2. En réponse, vous recevrez une lettre avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.3. Suivez-le et remplacez celui oublié mot de passe depuis " Skype" sur neuf. Lors de sa création, il est conseillé de créer une combinaison de chiffres et de lettres - vous vous épargnerez ainsi un piratage non autorisé. Après avoir enregistré les modifications, vous pouvez réutiliser le programme. Si vous n'avez pas pu restaurer mot de passe depuis " Skype» via l'adresse email, puis utilisez l'algorithme suivant : 1. Sur la page de récupération du mot de passe, cliquez sur le lien « Vous ne vous souvenez plus de votre adresse ? et dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez votre login.2. Après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer », vous vous retrouverez sur la page de création d'un nouveau mot de passe Skype. Il convient de rappeler que pour postuler cette méthode Seuls les utilisateurs qui ont utilisé Skype pour passer des appels payants peuvent le faire. Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail ou de votre identifiant, il est alors impossible de récupérer votre mot de passe Skype. Il est plus facile d’enregistrer un nouveau compte et d’y recréer votre ancienne liste de contacts.

Sources:

• Site officiel "Skype"
• J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si de compte Skype a été perdu ou oublié, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour le restaurer, proposées par les développeurs du service. Souviens-toi de ton mot de passe Vous pouvez le faire par e-mail ou en utilisant une combinaison enregistrée dans le programme lui-même.

Instructions

Restaurer mot de passe depuis votre compte par e-mail, accédez d'abord au site officiel du projet à l'aide d'un navigateur. Dans la partie supérieure droite de la page qui s'ouvre, cliquez sur le lien « Se connecter à Skype ».

Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe?, vous serez redirigé vers la page de récupération. Dans le champ approprié, saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'enregistrement de votre nouveau compte. Cliquez sur "Envoyer".

Connectez-vous à votre compte sur serveur de courrier et attendez de recevoir un email avec un lien unique pour changer mot de passe oublié. Si le message n'arrive pas pendant un certain temps, vérifiez le répertoire Spam. Peut être, Service postal a reconnu cet e-mail comme spam.

Si, pour une raison quelconque, vous ne vous souvenez pas de l'e-mail spécifié lors de l'inscription, vous pouvez essayer de restaurer la combinaison de caractères précédemment enregistrée à l'aide du programme de service, à condition que mot de passe a été enregistré dans le système. Connectez-vous à l'application Skype, allez dans le menu « Informations personnelles » - « Modifier mes informations ». Au chapitre " informations personnelles» indiquera l'adresse email à laquelle le compte est enregistré. Remplacez-le par votre adresse e-mail.

Vidéo sur le sujet

note

Si votre e-mail a été perdu et que vous ne parvenez pas à obtenir de réponse du service d'assistance, vous devrez créer un nouveau compte.

Conseil utile

Si e-mail a également été oublié, vous pouvez essayer de contacter le service soutien technique service. Accédez à la page d'assistance directe Skype, sélectionnez la section « Compte et mot de passe » - « Problèmes de mot de passe ou Connexion Skype" Remplissez les champs obligatoires. Il est conseillé de décrire le problème lui-même en anglais. Envoyez les données spécifiées et attendez une réponse à adresse spécifiée E-mail.

Sources:

• Support technique Skype en 2018
• Comment changer votre mot de passe sur Skype si vous l'avez oublié en 2018

DANS Application Skype, comme dans de nombreux autres programmes où l'utilisateur doit se connecter, un gestionnaire de mots de passe est fourni. Afin de sauvegarder celui que vous avez proposé dans Skype, vous devez définir les paramètres appropriés.

Instructions

Le programme lui-même peut être téléchargé sur le site officiel du fournisseur logiciel sur http://www.skype.com. Visitez la page, sélectionnez la section « Télécharger Skype » et indiquez dans le sous-menu votre système d'exploitation et le type d'équipement que vous utilisez - un ordinateur (il existe également des versions pour téléphone et

La loi de Murphy stipule :« Tout ce qui fonctionne est sûr de tomber en panne au moment le plus inopportun. » Malheureusement, aucun des utilisateurs n'est à l'abri de situation désagréable quand irremplaçable et complètement Skype gratuit cesse de fonctionner précisément au moment où vous devez mener des négociations urgentes (dont dépend votre existence même), que votre solde de téléphone portable est nul et que vous êtes au bord d'un gouffre financier.

Nous n'avons pas le temps de déterminer qui est à blâmer, s'il vous plaît dites-moi quoi faire ?

Comment restaurer Skype, parce que vous avez un besoin urgent de communication ? La question est assez vaste et vous devez d'abord identifier les problèmes, puis comprendre les raisons et ensuite seulement résoudre le problème avec des instructions étape par étape.

Facteur humain

Les fabricants d'électronique et les développeurs de logiciels affirment unanimement que 99 % des problèmes liés aux ordinateurs, à Internet et aux programmes sont imputables aux utilisateurs eux-mêmes. Ils disent cela pour ne pas répondre aux plaintes et pour ne pas payer pour la réparation d'équipements et de programmes inutilisables écrits dans le code indien.

• L'utilisateur a oublié son identifiant ou son mot de passe et ne peut pas se connecter à son compte Skype. C'est le plus petit problème.
• L'utilisateur a oublié toutes les données utilisées lors de son inscription sur Skype. S'est-il oublié ?
• Skype, pour une raison quelconque, a cessé de fonctionner. Tout d’abord, vérifiez s’il existe une connexion Internet. Peut-être avez-vous simplement oublié de recharger votre solde à temps ?
• Skype ne se lance pas du tout. Vous cliquez sur l'icône sur le bureau, quelque chose commence à tourner, mais rien ne se passe. Il y a un problème avec l'application elle-même ou avec le système d'exploitation.
• Les contacts et l'historique des négociations ont disparu. Modifications non autorisées ou erronées Paramètres Skype. Le programme s'est écrasé.

Comme vous pouvez le constater, les raisons opération incorrecte Il peut y avoir plusieurs Skype.

Comment récupérer un mot de passe de compte oublié ou perdu ? Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription, alors tout est simple.

Après avoir démarré le programme, cliquez sur « Je n'arrive pas à me connecter à Skype », ou cliquez sur le lien :

Cliquez sur le lien Récupérer le mot de passe et entrez votre email.

Vous recevrez un e-mail avec un lien pour restaurer l'accès.

Suivez le lien et créez un nouveau mot de passe. Vous pouvez désormais vous connecter à Skype avec votre ancien nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.

Comment restaurer un scientifique Enregistrement Skype si vous avez oublié votre adresse login ? Dans ce cas, vous devrez entrer en correspondance avec le support client Skype. Par formulaire retourécrire une lettre au service d'assistance. Fournissez des informations personnelles qui aideront à vous identifier en tant que Utilisateur Skype. Cela pourrait être un numéro téléphone portable ou des informations de paiement si vous en avez utilisé services payants Skype. Par exemple, ils ont appelé Skype pour connaître les numéros d'abonnés opérateurs mobiles communications.

Comment restaurer l’histoire disparue des négociations ? Pour ce cas difficile, il existe un programme spécial - SkypeLogView - une visionneuse de journaux Skype. Téléchargez le programme sur Internet et il vous aidera à retrouver vos journaux de communication. Profil Skype quelque part dans la nature fichiers système Les fenêtres.

Que faire si Skype ne s'allume pas ? Problèmes techniques

Comment restaurer Skype et si le programme ne veut pas fonctionner du tout ?

1. Tout d’abord, essayez de mettre à jour Skype vers la dernière version. Pour ce faire, visitez le site officiel du programme et téléchargez le programme d'installation à partir de là.
2. Si après cela Skype ne veut pas s'allumer - vous devez essayer de nettoyer le système. Peut-être que certains fichiers Skype sont endommagés et interfèrent fonctionnement normal applications. Probablement infection virale ordinateur. Tout d’abord, analysez votre système avec un antivirus. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'activer Skype. Ne marche pas? Passez au point suivant.
3. Essayez de désinstaller complètement votre ancien Skype et de supprimer toutes les données résiduelles du système et du registre. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un programme de désinstallation spécial. S'enlève bien programmes inutiles Programme de désinstallation d'IoBit. Téléchargez ceci programme gratuit du site officiel. Après cela, démarrez le processus de suppression. Utilisez ensuite la fonction Power Scan pour nettoyer complètement votre ordinateur de tous les restes Skype.
4. Maintenant, réinstallez Skype.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez des problèmes avec le système d'exploitation. Tout d’abord, essayez d’utiliser la fonction système Restaurer le système à un état antérieur.
6. Si cela ne fonctionne pas à nouveau, il est temps de mettre à jour le système d'exploitation.

Comment restaurer Skype sur un appareil mobile

Récupération Skype sur un smartphone ou une tablette suit fondamentalement les mêmes règles que sur un ordinateur de bureau. Seulement au lieu d'un réarrangement système opérateur Les paramètres sont réinitialisés à l'état d'usine.

L'avantage est qu'après la restauration du système appareil mobile V mode automatique commencera le téléchargement à partir d'Internet et réinstallera toutes les applications que vous aviez avant l'opération de réinitialisation. À condition que la case à côté de la sauvegarde automatique soit cochée dans les paramètres de votre appareil.