Les réseaux sociaux vous permettent de partager instantanément des informations importantes avec des millions d'utilisateurs. Et aujourd’hui, les entreprises profitent activement de cette opportunité. Mais la promotion sur les réseaux sociaux ne conduit pas toujours aux résultats escomptés sous forme de croissance de la clientèle ou de fidélisation de la clientèle. En effet, les utilisateurs, inscrits sur plusieurs réseaux sociaux, préfèrent généralement consommer du contenu dans l'un d'entre eux - leur préféré. Par conséquent, lors de la promotion d'un produit sur Internet, vous devez savoir quel(s) réseau(x) social(s) votre public cible préfère et, lors de l'élaboration d'une stratégie publicitaire, vous concentrer sur celui-ci.

La segmentation du public cible est de plus en plus étroite. Aujourd'hui, les données standards sur la démographie, l'éducation et les revenus sont complétées par des données sur la préférence pour l'un ou l'autre réseau social. Voyons en quoi le public cible des réseaux sociaux populaires diffère.

Promotion sur le réseau social populaire Facebook

Public

Selon les données officielles de Facebook, 2,13 milliards d'utilisateurs visitent le site chaque mois. Il est le plus activement utilisé par les personnes âgées de 25 à 34 ans.

Voici le public le plus avancé : personnalités publiques, entrepreneurs de grandes entreprises, informaticiens. Le site compte de nombreux designers, architectes, annonceurs et représentants des métiers de la création. L'audience Facebook est active, passionnée par les affaires et la culture, prête à exprimer son opinion sur des sujets d'actualité et à rechercher des contacts professionnels. La promotion de produits d’information ou de sites Web B2B est ici efficace.

Que publier ?

Facebook Business montre des exemples de promotion réussie de diverses entreprises.

Il s'agit des jeux, de l'automobile, du sport, de l'éducation, de la restauration et d'autres domaines d'activité de l'entreprise.

Promotion sur le réseau social « VKontakte »

VKontakte propose aux entreprises des innovations qui contribuent à la promotion des sites Web. Il s'agit de dizaines d'applications qui vous permettent d'automatiser les processus pour les administrateurs et de rendre la communauté plus confortable pour les utilisateurs. Un catalogue complet des candidatures officielles et approuvées peut être trouvé. Ce sont de véritables assistants en promotion si vous savez bien qui est votre public et ce dont il a besoin.

Public

Écoliers, étudiants, indépendants, jeunes professionnels. Selon Brand Analytics, 61 % de l’audience du réseau social sont des utilisateurs âgés de 18 à 34 ans. Ici, ils communiquent, écoutent de la musique et partagent des photos, s'abonnent à des communautés. Les magasins en ligne, les auto-écoles, les centres de services, les banques, les agences de voyages, les centres de fitness, les centres médicaux, les entreprises de formation et les sites Web sont choisis pour la promotion sur VKontakte.

Que publier ?

VKontakte est une plateforme de divertissement et de communication. Le réseau social souhaite que l'utilisateur reçoive tout ce qui l'intéresse sans le quitter, il étend donc les fonctionnalités à l'aide d'applications. Désormais, sur VKontakte, vous pouvez diffuser des vidéos, créer une vitrine de produits et payer vos achats.

La plupart du contenu de VKontakte est produit par les communautés. Ils publient des articles : humour, faits intéressants, compilations, etc. Sur VKontakte, le public s'amuse, et pour augmenter l'engagement, il est préférable d'utiliser des sondages et du contenu viral.

Promouvoir un site internet ou un produit sur le réseau social Instagram

Public

Salons de beauté, studios de tatouage, ateliers d'art, cafés et restaurants, les photographes sont actifs sur Instagram. Selon Brand Analytics, 77 % du public ici est constitué de femmes. Par conséquent, les intérêts incluent des nouvelles sur les célébrités, les enfants et la mode. Instagram possède des comptes de personnes populaires dont les utilisateurs aiment suivre la vie. Dans le même temps, plus de 700 millions d’utilisateurs actifs se connectent à Instagram chaque mois, dont environ 8 millions depuis des comptes professionnels.

Que publier ?

Les utilisateurs d'Instagram adorent créer du contenu parce que c'est simple : prenez une photo sur votre téléphone, modifiez-la, publiez-la et attendez les likes. Il est facile de transformer votre profil personnel en compte professionnel. Instagram lui-même y contribue.

Instagram développe et ajoute de nouvelles fonctionnalités : les diffusions en direct, y compris communes, le format stories, dans lequel on peut poster aussi bien des photos que des vidéos, ajouter un sondage ou un lien. La durée des vidéos a également augmenté, jusqu'à une minute. Les utilisateurs non seulement regardent, mais lisent et commentent également activement les publications.

Instagram est idéal pour publier du contenu qui permet aux utilisateurs d'exprimer leur point de vue. Mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit avant tout d'un réseau social visuel. Par conséquent, vous devez tout d'abord faire attention à la conception visuelle des publications : elles doivent être dans le même style et contenir exclusivement des photographies uniques de la marque. Le contenu en stock est inacceptable !

Comment promouvoir efficacement un site Web sur YouTube

Public

70 % du trafic YouTube provient des vues mobiles. En moyenne, un utilisateur passe 40 minutes à regarder une vidéo. Toute marque qui a quelque chose à dire et à montrer à son public peut promouvoir son site Web sur YouTube. Le site est très demandé par les entreprises impliquées dans la formation.

Que publier ?

N'ayez pas peur de réaliser de longues vidéos si elles sont utiles et informatives. Leur efficacité sera encore supérieure à celle de courtes vidéos qui ne peuvent pas couvrir entièrement le sujet. Les vidéos peuvent être utiles, mais elles ne sont pas obligatoires. Des vidéos virales et divertissantes sur YouTube peuvent également attirer un large public. L'image, le son, la lumière et le montage doivent être de haute qualité pour que les utilisateurs ne veuillent pas éteindre la vidéo.

Nous évaluons l'efficacité du réseau social sélectionné

Vous pouvez analyser les résultats de la promotion sur les réseaux sociaux à l'aide de Yandex.Metrics et Google Analytics. Des évaluations détaillées et des mesures utiles sont disponibles dans les services et applications Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. Ils parleront de l'activité et de l'implication des abonnés. Si vous consacrez suffisamment de temps à la promotion de votre entreprise et à la génération de contenu de qualité, vous n’aurez pas à attendre longtemps. Vous pouvez évaluer le succès de la promotion sur les réseaux sociaux dès le troisième mois de travail. Très rapidement, un utilisateur intéressé passera du statut de simple consommateur de contenu à celui d’acheteur.

Quand la promotion est-elle la plus efficace ?

Le meilleur moment pour publier varie en fonction de chaque marque et type de contenu. Nous vous recommandons de vérifier votre compte en utilisant le service Popsters - cela vous aidera à calculer l'heure optimale pour vous.

Étant donné que l'un des moyens efficaces de gagner de l'argent sur VKontakte est de créer une communauté thématique (et de l'utiliser comme plateforme publicitaire), nous examinerons dans cet article les moyens les plus populaires de la promouvoir efficacement.

Qu'est-ce que la promotion de groupe ?

Notons que la popularité de la communauté sur un réseau social joue un rôle très important, puisque la présence d'une audience large et de qualité est la principale exigence des annonceurs.

Regardons de plus près VKontakte.Nous entrons la requête de recherche « sports » dans la barre de recherche et obtenons un résultat impressionnant - 123 023 (!!!) communautés thématiques différentes.Bien entendu, ceux qui figurent plus haut dans la liste que les autres ont des avantages, c'est-à-dire qu'ils se trouvent dans le HAUT de la recherche.

Les communautés du TOP ont le meilleur trafic de recherche (c'est-à-dire le nombre de visiteurs réels cliquant sur les résultats de recherche), ce qui leur permet de se reconstituer avec de nouveaux membres/abonnés sans trop d'effort.

Compte tenu du haut niveau de concurrence sur les réseaux sociaux, une autre question se pose : « Comment amener votre groupe au HAUT de la recherche ? », c'est-à-dire le rendre reconnaissable et performant.

La solution à ces problèmes détermine l'essence de la « promotion », qui consiste à mener certaines actions nécessaires pour promouvoir et populariser le groupe sur les réseaux sociaux.

Promouvoir un groupe sur VKontakte afin qu'il figure en bonne place dans les résultats de recherche est une tâche difficile mais réalisable, qui s'accomplit principalement en recrutant/inscrivant des participants actifs. La première étape de ce processus consiste à réaliser une optimisation interne, à savoir :

• • créer un design communautaire intéressant

    créer du contenu unique et intéressant et en remplir votre groupe

    processus continu de mise à jour des informations

Une personne qui a créé un groupe sur un réseau social doit tout mettre en œuvre pour le rendre intéressant et confortable. L'objectif principal est de créer une communauté pas comme les autres, que l'utilisateur, ayant visité une fois, voudrait y revenir encore et encore et, bien sûr, partagerait des informations avec ses amis.

Maintenant que le groupe est déjà créé, il reste à déterminer quelles méthodes peuvent être utilisées pour le « promouvoir ». Il y en a un bon nombre, mais nous les diviserons conditionnellement en deux groupes principaux - payants et gratuits. Regardons les plus efficaces.

Méthodes gratuites de promotion de groupe

Un moyen assez simple et abordable de promouvoir un groupe sur les réseaux sociaux. réseaux dans les premières étapes, ce qui ne nécessite pas beaucoup d'efforts. Le mécanisme est simple : vous composez un texte d'invitation intéressant et l'envoyez à vos amis via des messages sur le réseau social. Plus vous avez d’amis, plus votre groupe/public aura de membres potentiels. Mais n'oubliez pas que vous ne pouvez pas envoyer plus de 40 invitations par jour.

La méthode est similaire à la précédente, mais le texte d’invitation est envoyé à des inconnus. Il faut, à l'aide des filtres de recherche fournis (par région, âge, sexe, profession, intérêts) du réseau social, sélectionner un public cible possible selon les critères dont nous avons besoin, et commencer à rédiger un message personnel avec une invitation à chacun personne trouvée de cette façon.

Vous ne pouvez pas envoyer encore et encore le même message, car cela pourrait être considéré comme du spam, et cela entraînerait un bannissement des réseaux sociaux ! De plus, n’oubliez pas qu’il existe également une limite quotidienne au nombre de ces messages.

Si les règles des communautés thématiques vous permettent de publier divers messages (y compris publicitaires) sur votre « mur » ouvert, profitez de cette opportunité pour vous auto-RP et attirer de nouveaux membres dans votre groupe. Certaines communautés créent même des sections publicitaires spéciales pour de telles invitations.

Lectures longues

Un autre moyen populaire de promouvoir les groupes VKontakte est ce que l'on appelle les lectures longues - des articles volumineux hautement adaptables et chargés rapidement depuis n'importe quel appareil.

De tels articles connaissent un grand succès sur les réseaux sociaux, occupent des positions élevées dans les moteurs de recherche et présentent de nombreux avantages par rapport aux publications classiques.

Créez du contenu engageant sous la forme de lectures longues présentables (avec un objectif clairement défini) et combinez-les avec des publications régulières et d'autres activités. À propos, vous pouvez désormais gérer un blog à part entière via le groupe VKontakte)

Promotion à l'aide de groupes de relations publiques

Cette méthode est inefficace et demande beaucoup de travail, mais elle a toujours droit à la vie. Sur les réseaux sociaux Il existe un grand nombre de groupes spéciaux sur les réseaux qui sont utilisés pour promouvoir les autres. Cela se produit selon le scénario suivant : vous recherchez des relations publiques pour un groupe (utilisez simplement une recherche sur un réseau social), les rejoignez et laissez une invitation à rejoindre votre groupe dans chacun d'eux.

Cette méthode semble bonne, mais étant donné le grand nombre de personnes qui, comme vous, demanderont à rejoindre leurs groupes de la même manière, votre message avec une offre dans la liste de placement sera très probablement déplacé très loin vers le bas, dans un court laps de temps. période de temps (où personne ne le verra probablement plus). Et il est difficile de nommer le public cible des participants qui ont ainsi rejoint.

Invitation automatique

Actuellement, il existe de nombreux programmes différents permettant d'envoyer automatiquement des invitations à rejoindre votre groupe aux utilisateurs d'un certain réseau social, ce qui semble naturellement attrayant. Mais il y a un « mais » : la plupart de ces programmes sont inefficaces et nuisibles.

Pour la sécurité de votre PC et de votre compte de réseau social, il n'est pas recommandé d'utiliser cette méthode en raison de son manque de fiabilité. Si vous trouvez un programme qui fonctionne correctement et dans lequel vous avez absolument confiance, cela peut donner un certain résultat positif.

Promotion via Youtube

Ayant une chaîne sur le site d'hébergement vidéo le plus populaire, vous pouvez également promouvoir activement votre groupe ou votre public (bien sûr, à condition que cette chaîne ait un bon trafic et que la vidéo ait de bonnes vues). L’essence de cette méthode est de créer des vidéos qui parlent de « l’existence » de votre communauté, des informations qu’elle contient et, bien sûr, de son lien URL.

Si vous avez une certaine audience sur Youtube, alors à l'aide de telles vidéos il est tout à fait possible de rediriger ce trafic vers le réseau social vers votre public ou votre groupe.

Méthodes payantes de promotion de groupe

Annonces payantes

La méthode la plus populaire et la plus fréquemment utilisée pour promouvoir des groupes sur les réseaux sociaux consiste probablement à placer des publicités payantes (publicité contextuelle), qui donnent souvent de bons résultats.

Cette méthode est une excellente opportunité d'obtenir un public cible, puisque les utilisateurs intéressés par votre annonce cliquent dessus d'eux-mêmes, avec une forte probabilité de rejoindre ou de s'abonner davantage à votre communauté si cela les intéresse.

Ces publicités sont placées dans des blocs publicitaires spéciaux (sur VKontakte, par exemple, à gauche du contenu de la page), pendant une certaine durée que vous déterminez. La méthode est assez efficace.

Acheter des abonnés

Cette méthode peut être appelée d'une autre manière « promotion utilisant des services spécialisés ». Il existe des sites spéciaux, appelés. échanges sur les réseaux sociaux qui, contre rémunération, fournissent des services de promotion des communautés sur les réseaux sociaux. réseaux, et les utilisateurs peuvent gagner de l'argent sur les réseaux sociaux grâce à des actions simples : rejoindre des groupes, likes, republications, commentaires, etc.

Sur ces sites, les clients peuvent sélectionner et lancer rapidement et facilement la campagne publicitaire souhaitée pour leur ressource en achetant des actions personnalisées. L'inconvénient de cette méthode est qu'elle génère un public indifférent, c'est-à-dire qu'il est tout à fait possible que la majorité des utilisateurs rejoints de cette manière se révèlent simplement être un « poids mort » dans votre groupe/public, mais si une promotion rapide est nécessaire requis, c'est un outil de promotion idéal !

Promotion avec l'aide de spécialistes et d'agences de relations publiques

Cette méthode est très similaire à la précédente, la seule différence est que le fournisseur de trafic vers votre groupe ou public n'est pas des sites spécialisés où « les actions s'achètent » dans les réseaux sociaux. réseaux et pigistes pour la promotion sur les réseaux sociaux. réseaux (spécialiste des relations publiques) ou agences de relations publiques auprès desquels vous « commandez » la promotion de votre ressource. Bien entendu, le prix et le résultat souhaité doivent être convenus à l’avance.

Malheureusement, la méthode n'élimine pas le risque d'avoir un « public inactif » ou de faire appel à un pigiste qualifié, mais dans tous les cas, cette méthode est considérée comme pratique et efficace. Ces services sont souvent fournis à échanges en freelance et à distance .

Certains groupes promus et pages publiques avec beaucoup de trafic proposent de leur acheter un « espace publicitaire », c'est-à-dire que, moyennant un certain montant, ils peuvent publier un lien vers le groupe dont vous faites la promotion. Bien entendu, les thèmes de votre communauté et l'endroit où l'opportunité publicitaire est proposée doivent correspondre.

En utilisant cette méthode, vous obtenez uniquement une audience de haute qualité, c'est-à-dire intéressée par vos informations ou par les biens ou services que vous proposez. Vous devez négocier le montant du paiement et afficher les lignes directement avec l'administrateur d'une telle communauté.

Promotion utilisant des incitations

Un moyen très efficace d’attirer votre public cible. La motivation est souvent ce qui suscite l'intérêt pour votre communauté et vous distingue de vos concurrents.

Votre objectif est d'intéresser les utilisateurs des réseaux sociaux de votre communauté en organisant divers concours, enquêtes, jeux avec la possibilité de gagner des prix, de recevoir des bonus, etc.

En règle générale, cela donne un très bon résultat et contribue à augmenter l'activité des utilisateurs, et même leurs recommandations permettront à leurs connaissances et amis de rejoindre votre groupe ou public.

Le Social Media Marketing (SMM) est un ensemble de travaux visant à promouvoir une entreprise en attirant du trafic supplémentaire ou l'attention d'acheteurs potentiels sur la marque, l'entreprise, ses produits et services en utilisant les réseaux sociaux sur Internet.

Grâce à la mise en œuvre d'une nouvelle politique par les moteurs de recherche, leur confiance dans les sites qui disposent de groupes sur les réseaux sociaux est beaucoup plus élevée. En conséquence, cela les amène à de meilleures positions dans la recherche.

Comment cela marche-t-il?

Que va donner la promotion sur les réseaux sociaux ?

Cela augmentera la notoriété de la marque et augmentera le nombre de ventes de services et de biens.
Cela aidera l'entreprise à analyser les avis des consommateurs sur les produits (œuvres) proposés, ainsi qu'à trouver le public cible selon les critères nécessaires.
Capacité à maintenir une rétroaction active avec les clients.
Fourniture en temps opportun d'informations sur les promotions, les modifications possibles, les remises, etc.
Augmenter la notoriété du site. Grâce à la promotion SMM, ses positions dans les moteurs de recherche sont considérablement améliorées.

VKontakte est l'un des réseaux sociaux russes les plus populaires, avec environ 30 millions d'utilisateurs actifs. Initialement, il a été créé pour la communication entre amis et connaissances.

Aujourd'hui, presque tout le monde a son propre profil sur ce réseau social, il s'agit donc d'une plateforme de trading potentiellement rentable et recherchée avec une forte probabilité de trouver le public cible. Le groupe VKontakte est pratique pour publier des messages et mener diverses enquêtes. Sa tâche principale n'est pas seulement d'attirer de nouveaux visiteurs, mais aussi d'en faire des utilisateurs réguliers de ses ressources. Cette stratégie de promotion vous permet de choisir un contingent spécifiquement basé sur votre sujet, ce qui contribue encore à augmenter la popularité de votre marque.

Instagram

Pourquoi devriez-vous vous promouvoir sur Instagram :

• Les gens utilisent ce réseau littéralement en déplacement à l'aide de gadgets mobiles modernes.
• Le public cible est constitué de jeunes âgés de 18 à 29 ans.
• En termes de genre, les femmes dominent.
• 57 % des propriétaires consultent leur compte au moins une fois par jour et 35 % des utilisateurs le font plusieurs fois par jour.
• Le contenu visuel est perçu par les gens plusieurs fois plus rapidement que le contenu textuel.

Il convient également de rappeler que la promotion efficace d'un compte Instagram signifie un travail quotidien et constant avec les photos et leurs descriptions, les hashtags thématiques, l'augmentation de l'audience et des likes. Et grâce aux avis laissés sur la publication dans les commentaires, les clients potentiels feront davantage confiance à la marque, ce qui peut attirer du trafic supplémentaire vers votre site Web et avoir un impact positif sur l'achat d'un produit ou d'un service. Toutes sortes de concours et de tirages au sort sont également activement pratiqués ici, ce qui augmente le nombre de personnes intéressées par l'achat de produits. La publicité sur Instagram est donc un excellent outil de promotion.

Comme vous le savez, Facebook est l'un des cinq sites Web les plus visités au monde. La promotion d'une organisation dans ce réseau sera non seulement un moyen efficace d'attirer des clients potentiels vers votre propre site Web, mais aussi une bonne opportunité de trouver de nouveaux partenaires commerciaux. La plupart des utilisateurs ici sont des adultes ayant fait des études supérieures et un niveau de revenu stable, contrairement au jeune public de VKontakte. Ainsi, en choisissant Facebook, vous créez les conditions idéales pour le développement et la vulgarisation de votre entreprise. La promotion de groupes (pages) contribuera à augmenter considérablement le nombre de visiteurs de votre site et à élargir la portée géographique des consommateurs.

Tarifs de promotion sur les réseaux sociaux

Le coût de la promotion d'un site Web sur les réseaux sociaux dépendra du type et du volume de travail effectué, ainsi que de la compétitivité du sujet. Lors de la rédaction d'un accord pour créer et promouvoir un groupe sur les réseaux VKontakte ou Odnoklassniki, des remises importantes sont accordées sur les prix des travaux sur le deuxième groupe et les suivants.

Des informations plus détaillées peuvent toujours être obtenues auprès de nos responsables qualifiés.

C'est stupide de penser que parmi 90 millions d'utilisateurs, vous ne trouverez aucun client. Cependant, les utilisateurs en ont déjà assez des nombreuses communautés et groupes ; ils sont beaucoup moins disposés à en rejoindre de nouveaux. La concurrence a également un effet : si une personne est déjà abonnée à quelques groupes « Transport de marchandises à... », il est fort probable qu'elle n'en rejoindra pas un autre. Bien sûr, s’il n’est pas poussé à le faire, c’est ce dont je parlerai dans cet article.

Définir l'objectif

Vous devez commencer la promotion SMM avec une définition claire de l'objectif. Beaucoup de gens ne comprennent pas ce dont ils ont besoin et c’est pourquoi ils s’engagent immédiatement sur la mauvaise voie. Pourquoi une entreprise qui opère dans une ville de 20 000 habitants ajouterait-elle 50 000 habitants à son groupe ? Pour des likes et des commentaires ? Mais l’entreprise a besoin de ventes.

Les objectifs pourraient être :

• Recevoir les commentaires des clients ;
• Vente de biens ou de services ;
• Informer les clients ;
• Promotion de la marque ;
• Recruter un public cible pour poursuivre le travail avec lui ;
• Embaucher des salariés (vous pouvez créer une réserve de personnel) ;
• Et il existe bien d’autres options.

Après avoir défini l'objectif, vous déterminerez votre public cible, ce qui vous aidera grandement dans la promotion ultérieure, le choix du réseau social et la stratégie de présence.

Choisir un réseau social

Aujourd'hui, ils travaillent le plus souvent avec Facebook, VKontakte, Odnoklassniki et Instagram. Vous pouvez créer des communautés et des pages sur tous les réseaux sociaux, ou vous pouvez en choisir seulement un ou deux. En général, VKontakte présente des avantages en termes de taille d'audience dans presque tous les domaines. Un exemple simple.

La communauté la plus populaire sur Facebook pour la requête « Kazan » :

Et VKontakte :

Mais cela ne signifie pas que vous devez vous limiter à VKontakte, même s'il a la plus grande audience.

Lors du choix, vous devez vous concentrer sur le format du réseau social.

VKontakte– le réseau social le plus populaire en Russie, les données démographiques sont représentées aussi largement que possible. Convient pour publier n’importe quel contenu. La concurrence est très forte, surtout si l'on parle des communautés en général, qui sont nombreuses. Autrement dit, les utilisateurs de VKontakte ne manquent pas d'attention ; le plus souvent, de nombreux nouveaux messages apparaissent chaque jour dans leurs fils d'actualité.

Camarades de classe– l'audience chevauche l'audience de VKontakte, la majorité des utilisateurs qui sont sur Odnoklassniki sont également sur VKontakte. Auparavant, on pensait qu'Odnoklassniki avait un public plus mature, mais aujourd'hui, il y a beaucoup de jeunes. Si un utilisateur évalue votre publication, puis la partage avec ses amis, c'est la principale caractéristique à prendre en compte. Autrement dit, dans Odnoklassniki, vous pouvez promouvoir votre page grâce à un excellent contenu.

Facebook– le public est plus mature et solvable, grâce à quoi ce réseau est considéré comme l'une des meilleures plateformes pour le B2C. Il y a accès à un public international, les réseaux sociaux russes n'ont pas une telle opportunité. La publicité ciblée bon marché est également une fonctionnalité de Facebook.

Instagram– bien adapté à la présentation visuelle de vos produits et services. L'audience ici est beaucoup plus jeune que sur n'importe quel autre réseau social et le nombre d'utilisateurs enregistrés augmente. Bonne plateforme pour le B2C, Instagram est également bien adapté à la promotion de la marque, et pas seulement aux ventes.

Gazouillement– adapté pour informer sur des événements importants ; il peut être utilisé pour rediriger les utilisateurs vers d'autres réseaux sociaux, en les informant des nouvelles publications. L'audience de Twitter est politiquement et socialement plus active hors ligne, en ce sens qu'elle est environ deux fois plus importante que l'audience des autres réseaux sociaux.

YouTube– le public est énorme, mais beaucoup regardent des vidéos sur des ressources tierces. Convient pour promouvoir une marque (souvent personnelle), des biens ou des services. Mieux que les autres réseaux sociaux pour le B2B, de nombreux dirigeants d’entreprises regardent des vidéos en rapport avec leur domaine d’activité.

La solution optimale est d’utiliser plusieurs réseaux sociaux, en utilisant leurs atouts. Dans certains réseaux sociaux, vous avez la possibilité d'effectuer une recherche selon des paramètres spécifiés, afin de pouvoir estimer la taille de l'audience, ses intérêts et d'autres informations.

Méthodes de promotion SMM

Les méthodes SMM peuvent être divisées en blanc, gris et noir. La différence réside dans le coût, l’efficacité et le respect des règles des médias sociaux et parfois de la législation.

Méthodes blanches

Publicité ciblée

Compétitions

Une méthode populaire qui vous permet d'augmenter considérablement le nombre d'abonnés en peu de temps, même lorsque vous utilisez des prix bon marché. L’inconvénient est qu’un grand nombre d’amateurs de cadeaux s’abonneront. Pour la communauté du divertissement, cette méthode de promotion est tout à fait acceptable, mais pour les entreprises, elle n'est pas très efficace. Ici, il vaut mieux offrir des réductions en quantités limitées plutôt que des prix. De cette façon, vous augmenterez la probabilité que ceux qui sont vraiment intéressés par vos produits ou services s’abonnent.

En fait, une communauté bonne et utile se développera d'elle-même, même si vous devrez dépenser de l'argent pour l'audience initiale. La promotion SMM pour les entreprises ne doit pas consister à trouver des abonnés, mais à trouver des clients ; Et les clients coûtent bien plus cher que les abonnés.

Référencement

Le référencement doit également être appliqué dans les réseaux sociaux, où des mots-clés doivent également être indiqués dans la description des communautés et des pages, tant pour la recherche dans le réseau social lui-même que pour les moteurs de recherche. Le référencement ne sera pas la principale méthode de promotion, mais il pourrait bien donner des abonnés supplémentaires. Attention, pour de nombreuses demandes commerciales il existe un groupe VKontakte dans le TOP.

Interaction avec les utilisateurs

C'est une méthode qui demande beaucoup de travail, mais elle est gratuite et peut être efficace. Il convient à Twitter et Instagram, où le compte de l'entreprise a la possibilité d'aimer ou de commenter les publications des utilisateurs, et dans ce cas, il est très simple de les rechercher à l'aide de hashtags. Dans d’autres réseaux sociaux, la méthode est moins efficace et rappelle davantage le marketing participatif. J'ai classé cette méthode comme blanche, car dans ce cas, il n'y a pas de spam dans les commentaires ou autres actions inutiles pour les utilisateurs.

Méthodes grises

Tricher avec des robots ou tricher avec des offres

Vous pouvez introduire des robots dans la communauté rapidement et à moindre coût. Les offres (les personnes qui s'abonneront, aiment, etc. moyennant un certain prix) coûteront plus cher, mais dans les deux cas, l'efficacité de cette méthode de promotion SMM sera faible, puisque vous ne recevrez pas d'abonnés ciblés.

L’avantage est que sur les réseaux sociaux, l’un des facteurs de classement est le nombre d’abonnés. Par exemple, VKontakte affichera toujours en premier lieu les groupes et les communautés comptant le plus de participants. L'inconvénient est que votre communauté peut être bloquée pour avoir utilisé cette méthode ; les offres sont moins souvent interdites que les bots, mais il y a des plaintes à ce sujet sur les forums thématiques. Les communautés commerciales sont plus menacées.

Spam dans les commentaires ou les messages privés

Le spam est interdit par les règles de tout réseau social, les comptes des spammeurs sont bannis assez rapidement, mais cette méthode est bien meilleure que la précédente. Ce n’est pas parce que vous spammerez des liens vers votre communauté que si une personne s’abonne, cela signifie qu’elle s’y intéresse au moins. Autrement dit, n’importe quel type de public que vous pouvez atteindre.

Vous pouvez écrire en messages privés, mais aujourd’hui c’est de moins en moins efficace. Premièrement, les utilisateurs se voient de plus en plus bloquer les messages privés d'inconnus, et deuxièmement, après plusieurs plaintes concernant le spam, le compte sera bloqué. Dans certains réseaux sociaux, il sera possible de le débloquer rapidement ; ici, étudiez les règles des réseaux sociaux.

Suivi de masse

Le suivi de masse est un abonnement aux utilisateurs dans l'espoir qu'ils s'abonneront en retour. La méthode est pertinente avant tout pour Instagram, où elle est l'une des principales en matière de promotion. Il est possible d'utiliser cette méthode dans d'autres réseaux sociaux, où sont créées à cet effet de fausses pages de personnes, qui sont ajoutées en masse comme amis, puis proposées à s'abonner aux pages.

Méthodes noires

Les pratiques du chapeau noir violent généralement non seulement les règles des médias sociaux, mais constituent également une infraction pénale. Par exemple, ici, le spam provient de comptes piratés et les liens sont envoyés par des amis qui, dans ce cas, font beaucoup plus confiance à l'expéditeur.

Les méthodes noires de promotion SMM sont associées au piratage de comptes ou aux vulnérabilités des réseaux sociaux eux-mêmes. Je ne recommande pas de les utiliser.

Aujourd'hui, sous forme de revue, nous vous expliquerons comment organiser la promotion sur les réseaux sociaux, quelle plateforme choisir pour la promotion et comment préparer le contenu.

Votre public cible est-il présent sur les réseaux sociaux ?

Il y a différentes personnes sur les réseaux sociaux - avec des revenus moyens et de bons revenus, issues des grandes et petites villes, jeunes et vieux. Des artistes célèbres, des blogueurs Youtube, des habitants ordinaires et même des hommes politiques ont leur propre page sur les réseaux sociaux. Selon une étude réalisée par des sociologues du Centre Levada, plus d'un tiers des Russes - 37 % des personnes interrogées - accèdent quotidiennement aux réseaux sociaux. Et plus de la moitié des Russes sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ont n'importe quel public cible : les jeunes mères qui s'intéresseront aux objets et jouets pour enfants, les directeurs de grandes entreprises intéressés par la formation commerciale, les personnes occupées qui utilisent souvent les services de nettoyage et la livraison de nourriture à domicile. L'essentiel est de pouvoir rechercher correctement votre public cible et travailler avec lui.

Matériel qui vous aidera à mieux comprendre le sujet :

Sélection des canaux pour la promotion SMM

Instagram

La principale caractéristique du réseau social est l'accent mis sur la composante visuelle, c'est-à-dire sur la photographie. Il accorde peu d'attention au texte, donc sans photographies de haute qualité ou au moins des images lumineuses provenant d'Internet, la promotion sera difficile.

La principale caractéristique de l’audience du réseau social Instagram est qu’elle est composée à plus de 79 % de femmes. Il n'existe pas de données exactes sur l'âge, mais la plupart des experts estiment que les jeunes de moins de 30 ans sont inscrits sur Instagram. Cela explique peut-être l'efficacité de la promotion : le niveau d'engagement sur Instagram est 15 fois plus élevé que sur le réseau social Facebook.

Avantages : couverture élevée, configuration publicitaire relativement simple, promotion simple utilisant l'appréciation et le suivi de masse.

Inconvénients : l'impossibilité de publier des liens dans les publications et la dépendance de la visibilité des publications sur le niveau d'implication, ce qui rend difficile la promotion à partir de zéro.

Instagram convient à la promotion de produits et de services qui peuvent être vendus « avec les yeux » : c'est-à-dire ceux qui peuvent être magnifiquement représentés. Les magasins de vêtements, les services de livraison de fleurs et de nourriture, divers souvenirs et produits artisanaux sont populaires ici. Les services sont moins bien promus, mais avec la bonne approche, vous pouvez également les vendre. Par exemple, Instagram propose souvent des consultations commerciales et autres.

VKontakte

Sur VKontakte, selon les statistiques, plus de la moitié des utilisateurs enregistrés sont des femmes. 37 % des auteurs actifs sont des utilisateurs âgés de 25 à 34 ans. Et 25,7 % des utilisateurs actifs sont des personnes âgées de 18 à 25 ans. Autrement dit, plus de la moitié du public sont des utilisateurs solvables.

Sur VKontakte, une attention particulière est également portée à la composante visuelle, comme dans d'autres réseaux sociaux. Il n'y a pas de difficultés particulières pour promouvoir des pages publiques, des groupes et des communautés - il suffit de publier un contenu unique et intéressant et d'utiliser des méthodes standard pour attirer des abonnés. Un bon avantage d'un réseau social est son développement multidisciplinaire : en fonction des besoins du public cible, vous pouvez choisir un format de publication acceptable. Par exemple, Instagram n'offre pas ce genre de flexibilité.

Avantages : couverture d'audience élevée, un grand nombre de paramètres de ciblage, une portée organique normale, la possibilité d'inviter des utilisateurs dans un groupe.

Inconvénients : forte concurrence, interdiction pour les utilisateurs de s'inviter à des groupes et réunions, modération très stricte.

En termes de promotion, VKontakte est bon pour tout ce qui ne peut être vendu avec quelques belles photographies. Elle promeut activement les services des centres médicaux, des hommes d'affaires de l'information, des restaurants et cafés, des agences de voyages, des services d'auto-écoles, des banques, divers biens et autres produits du segment de prix moyen.

Camarades de classe

La principale caractéristique du public d'Odnoklassniki est que l'âge des utilisateurs actifs dépasse souvent 30 à 35 ans. Dans le même temps, la promotion sur les réseaux sociaux est relativement peu coûteuse, notamment lorsqu'il s'agit de publicité sur des pages publiques.

Avantages : couverture parmi un public solvable, viralité du contenu intéressant - si quelqu'un évalue votre message, tous les amis et abonnés de la personne qui a mis « Classe » le verront.

Odnoklassniki promeut souvent des produits complexes, par exemple la construction de maisons, des examens complets dans des centres médicaux et d'autres biens et services coûteux. Ce réseau social convient aux entreprises opérant dans le domaine du nettoyage, de la construction, de l'assistance juridique et autres, mais surtout aux services privés : par exemple, les entreprises de plomberie, les services automobiles, les artisans.

Facebook

La principale audience de Facebook est constituée de personnes solvables : 37 % des auteurs actifs sont âgés de 25 à 34 ans, 30,6 % sont des personnes de 35 à 44 ans et 23,5 % sont des personnes de plus de 45 ans. Facebook accorde une attention particulière au contenu textuel, mais en même temps le réseau social se déclare comme une plateforme généraliste. L'efficacité de la promotion est généralement élevée - un grand nombre de comptes professionnels sont enregistrés sur le réseau social.

Ce réseau social convient à la plupart des domaines d’activité. Elle vend des produits B2B, c'est-à-dire des services interentreprises, et promeut une marque personnelle. Le réseau social lui-même donne des exemples de promotion réussie de marques de restauration et de télécommunications, des secteurs des jeux, du sport, de l'automobile, de la finance et de l'éducation.

Avantages : un grand nombre de paramètres publicitaires, de nombreuses fonctionnalités de promotion, une bonne couverture du public cible étranger.

Inconvénients : portée organique réduite et interface complexe.

Vous devez sélectionner les canaux de promotion - un ou plusieurs réseaux sociaux - en fonction des spécificités de votre entreprise et du produit promu. Dans la plupart des cas, les grandes entreprises créent des comptes sur tous les réseaux sociaux, tandis que les petites entreprises n’ont besoin que d’une seule plateforme bien choisie. Par exemple, les services de livraison de bouquets à domicile sont souvent publiés sur Instagram. Et les cliniques médicales trouvent leur public sur Facebook, Odnoklassniki et Vkontakte.

Nous lançons la promotion sur les réseaux sociaux

Nous parlerons de promotion selon une structure claire : d'abord - de conception, ensuite - de contenu, de promotion et de suivi des performances. Vous pourriez écrire un livre sur chacun de ces points : nous essaierons de parler des choses les plus importantes.

Sur VKontakte

Publiez du contenu intéressant : avis produits, guides, avis utilisateurs. Si vous n'avez aucune idée de publication, parcourez les communautés de vos concurrents : vous pourrez peut-être apprendre quelque chose d'utile grâce à leur plan de contenu. Essayez d'alterner les posts divertissants et vendeurs - cette tactique sur les réseaux sociaux donne de bons résultats. Un plan de contenu ne doit être élaboré que sur la base d'une analyse des besoins du public cible et des spécificités de votre entreprise - il ne peut y avoir ici de recommandations universelles. Vous pouvez également ajouter des produits - à la fois au groupe et à votre page personnelle.

Même les images ont leur propre public

Vous pouvez promouvoir votre groupe, votre compte personnel ou public de différentes manières. Le réseau social lui-même propose de mettre en place des publicités ciblées et des publicités sur d'autres pages publiques. Des publicités ciblées seront présentées aux utilisateurs lors de leur visite sur VKontakte, dans la colonne de gauche et sur des sites tiers. Et la publicité publique s'effectue dans la communauté que vous choisissez.

L'analyse des performances peut être effectuée directement dans VK. Les pages personnelles, les groupes et les pages publiques disposent d'une section « Statistiques ». Il montre la couverture utilisateur - le nombre de personnes qui ont vu les publications sur le mur du groupe ou dans le fil d'actualité, ainsi que les caractéristiques du public cible. Vous pouvez également consulter les statistiques de chaque publication et, à l'avenir, ne plus publier de publications qui obtiennent peu de vues et de likes.

Sur Instagram

Concevoir un profil Instagram demande également de l’attention. Premièrement, Instagram est un réseau social qui évalue avant tout l'effet visuel. Par conséquent, il vaut la peine de prendre soin de photos de haute qualité. Deuxièmement, faites belle conception de profil- l'un des rares endroits où vous pouvez laisser un lien actif vers un site tiers. Il est donc logique de décrire en détail ce que vous faites et ce que vous proposez aux abonnés, directement dans la description du profil. D'ailleurs, il est conseillé de lier immédiatement votre compte Insta à Page d'entreprise Facebook pour personnaliser facilement vos annonces.

À créer un plan de contenu pour Instagram Portez une attention particulière aux photos, images ou vidéos. Cela dépend d’eux s’ils prêteront attention à votre message. Par conséquent, essayez de prendre des photographies claires, lumineuses et détaillées ou de dessiner des images qui montrent immédiatement ce que vous proposez à l'abonné. N'oubliez pas de remplir la description - il est pratique de placer un appel à l'action, une question aux abonnés ou des informations supplémentaires sur les services ou produits promus dans le texte.

Compte pour un service proposant la livraison de sushis : tout est beau, lumineux, appétissant

Il existe différentes manières de promouvoir votre compte Instagram. Gratuit et très populaire - suivi de masse et goût de masse. Vous pouvez également promouvoir des publications individuelles ou diffuser des publicités ciblées standard. Et faites également de la publicité auprès des blogueurs ayant un grand nombre d’abonnés. Les concours sur Instagram fonctionnent également bien. Apprenez-en davantage à leur sujet dans notre article « Histoires Instagram.

À Odnoklassniki

Après créer un groupe à Odnoklassniki, réfléchissez à la conception de la communauté. Veuillez noter qu'Odnoklassniki est souvent peuplée de personnes âgées. Dites-nous dans la description ce que vous proposez, mettez une jolie photo sur la page principale et choisissez une couverture adaptée.

Un exemple d'en-tête de groupe avec une couverture décorée de personnages de dessins animés

Lorsque vous publiez des articles, portez une attention particulière au texte. Parfois, les statuts ordinaires de personnes ou de groupes reçoivent des milliers de likes et de commentaires. Les blagues, anecdotes et commentaires sur un sujet politique deviennent souvent des messages viraux. Mais attention, le « battage médiatique » ne contribue pas toujours à promouvoir un groupe.

Exemple de publication dans un groupe proposant des services de livraison de fleurs

Les statistiques d'Odnoklassniki montrent la couverture, l'activité, les types de contenu populaires et de nombreux autres paramètres - tout ce dont vous avez besoin pour une analyse primaire. Les statistiques sont dans le groupe, dans un menu séparé. Pour promouvoir correctement votre communauté, analysez l'engagement et les types de contenu que les abonnés apprécient le plus.

Un exemple de statistiques de groupe à Odnoklassniki