Ainsi, votre Sony Xperia z1, z3, z2, m4, s2305, m4, m2 ou autre téléphone Sony se bloque sur l'écran de démarrage ou le logo lorsqu'il est allumé et ne s'éteint pas - il ne répond à rien.
La première chose à faire dans ce cas est de redémarrer. Bien sûr, cela ne fonctionnera pas de manière traditionnelle - vous devez le désactiver de force.
Pour ce faire, appuyez simultanément sur Power + Volume Up (pendant 15 secondes). C'est très bien si une mise sous tension ultérieure conduit au fonctionnement normal de l'appareil.
Mais la situation peut, sinon immédiatement, du moins très bientôt, se répéter - le téléphone entrera dans la stupeur et vous frappera même la tête.
Il n'y a pas grand-chose d'agréable, mais il existe des moyens de corriger de tels tournants dans le sort du Sony Xperia, mais vous devez d'abord donner le bon diagnostic au téléphone gelé.
En général, il y en a quatre principaux : manque de mémoire, applications en conflit, firmware buggé, problème avec l'écran tactile (ne répond pas aux boutons).
Que faire si votre téléphone Sony se bloque à cause d'applications en conflit
Les applications téléchargées peuvent affecter le fonctionnement stable de l'appareil et provoquer son blocage. Pour vérifier si les applications téléchargées posent des problèmes, utilisez le mode sans échec.
En mode sans échec, il se lancera exclusivement avec les logiciels et applications préinstallés.
Si le mode sans échec ne se bloque pas, cela signifie que vous avez probablement téléchargé une ou plusieurs applications qui interfèrent avec votre appareil.
Vous pouvez supprimer l'application récemment utilisée et redémarrer votre téléphone. Pour activer le mode sans échec, attendez que le logo Xperia™ disparaisse.
Si cette méthode ne fonctionne pas, essayez une autre méthode. Appuyez sur Éteindre et maintenez votre doigt sur Éteindre.
Vous serez transféré vers l'entrée en mode sans échec - confirmez « OK ». Remarque : Pour quitter le mode sans échec, redémarrez à nouveau votre appareil.
Que faire si votre téléphone Sony se bloque à cause d'un problème logiciel
Le Sony Xperia Z est l'un des meilleurs téléphones du marché, mais il s'avère que le produit phare de Sony pose de nombreux problèmes à certains utilisateurs.
L'un d'eux est « Mort subite ». Le téléphone se fige ou s'éteint soudainement et seule une réinitialisation matérielle, ou une combinaison du bouton d'alimentation + augmentation du volume, a aidé.
Il s’est avéré que tout n’était pas dans l’appareil physique, mais dans le logiciel.
À l'heure actuelle, une mise à jour correspondante a déjà été publiée pour résoudre ce problème.
Que faire si un téléphone Sony avec une batterie non amovible se bloque
Sur de nombreux appareils Sony Xperia, les batteries ne sont pas amovibles, mais les Japonais ont prévu cette torsion et ont ajouté un bouton physique pour lancer une réinitialisation matérielle.
Il est généralement situé sous le cache de l'emplacement de la carte SIM. Par conséquent, si votre Sony Xperia z1, z3, z2, m4, s2305, m4, m2 ou autre est gelé, retirez le capuchon.
À l’aide d’un objet fin mais non pointu, appuyez et maintenez enfoncé le bouton OFF. Ensuite, lorsque l'appareil vibre (généralement trois fois), relâchez le bouton.
Si cela ne donne aucun résultat, appuyez sur le bouton OFF sous la fiche et maintenez-le enfoncé pendant 2 minutes, malgré les vibrations.
Connectez ensuite votre appareil au chargeur et chargez jusqu'à ce que l'indicateur de charge apparaisse sur l'écran. Apparu? Ensuite, vous pouvez allumer le téléphone.
CONCLUSION : bien sûr, il est impossible de tout prévoir ou tout décrire. Si tout le reste échoue, vous pouvez reflasher le téléphone via FlashTool.
Il existe également un excellent programme pour ordinateur - PC Companion. Pour les propriétaires de Sony Xperia, il est non seulement recommandé, mais parfois tout simplement irremplaçable.
La dernière option consiste à contacter le centre de service. Je sais que je ne veux pas, mais s'il y a un problème avec le matériel, il n'y a tout simplement pas d'autre issue. Bonne chance.
Dans cette courte instruction, nous vous dirons quoi faire si votre Sony Xperia ne s’allume pas. Nous recevons souvent des messages de nos lecteurs indiquant qu'ils ont un problème avec les performances de leur smartphone ou de leur tablette, après quoi ils ne peuvent plus démarrer l'appareil. Le téléphone ne s'allume pas ou le Sony Xperia se bloque lorsqu'il est allumé sur l'écran de démarrage (animation de démarrage). Le plus souvent, cela est dû à des pannes du système d’exploitation et des logiciels. Ne paniquez pas à l’avance et effectuez une série d’étapes simples pour ressusciter votre smartphone préféré.
Pour ce faire, nous avons besoin d'un ordinateur sur lequel est installé un logiciel officiel - le programme PC Companion (), qui doit simplement être sur le PC de tout utilisateur de smartphones Sony Xperia. Passons maintenant aux instructions étape par étape (dans les captures d'écran, les cadres rouges indiquent sur quoi vous devez cliquer pendant le processus).
- Lancez PC Companion et sélectionnez « Zone de support ».
- Lancez la section « Mise à jour du logiciel »
- Naturellement, nous n'avons pas connecté le smartphone à l'ordinateur, et donc une fenêtre apparaîtra vous informant que l'appareil n'a pas été trouvé. Il y a une inscription cliquable « récupération de téléphone/tablette » - cliquez dessus.
- La fenêtre suivante vous demandera de sélectionner l'appareil que vous souhaitez restaurer. Si vous avez déjà mis à jour votre smartphone via PC Companion, il se souviendra probablement de l'appareil et il apparaîtra dans la liste - sélectionnez-le et cliquez sur « Suivant ». Si vous n'avez pas encore utilisé l'application ou si vous avez besoin de mettre à jour un autre modèle, par exemple un ami, sélectionnez l'élément « Autre téléphone/tablette ».
- Ensuite, une série de fenêtres apparaîtront devant vous - elles contiennent des informations sur ce que vous faites réellement. Je vous recommande de le lire et de cliquer sur « Suivant » (si nécessaire, cochez la case de confirmation). Nous attendons le dossier pour préparer tout le nécessaire à la reprise.
- Si vous avez sélectionné « Autre téléphone/tablette » à l'étape 4, la fenêtre suivante apparaîtra avec une liste de tous les modèles de la ligne. Dans cette liste, vous devez rechercher et sélectionner le modèle de smartphone ou de tablette que vous restaurez. Veuillez noter que vous devez choisir un modèle spécifique avec son numéro de modèle spécifique, par exemple, si vous possédez un Sony Xperia Z2 D6502, alors vous devez choisir un Sony Xperia Z2 D6502, et non un D6503 ou D6463 ! Si vous avez sélectionné un modèle spécifique, ignorez ce point - la fenêtre suivante apparaîtra immédiatement.
- Il est temps de connecter votre smartphone. Connectez l'USB à votre ordinateur, puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume de votre smartphone et branchez-y ensuite seulement le câble USB !
- Après ces étapes, le programme détectera l'appareil et commencera à le restaurer. S'il ne passe pas automatiquement à l'étape suivante, vous pouvez essayer de maintenir simultanément enfoncés les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume pendant 10 secondes jusqu'à ce que trois vibrations se produisent, puis répétez l'étape 7.
- Une fois terminé, vous serez informé que la mise à jour est terminée. On éteint le smartphone, on le lance et on se réjouit ! Veuillez noter que toutes les données de la mémoire du smartphone seront supprimées. De plus, le premier téléchargement peut être assez long.
Si le Sony Xperia ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer
La gamme de smartphones Xperia est à juste titre considérée comme l'une des meilleures en termes d'autonomie de batterie. Cependant, leurs propriétaires sont parfois confrontés au fait que soudainement, le Sony Xperia ne s'allume pas et ne se charge pas sans aucune condition préalable. Quelle est la raison?
Il peut y avoir plusieurs problèmes à l'origine de ce type de dysfonctionnement. Chacun d'eux, d'une manière ou d'une autre, est connecté au circuit d'alimentation du smartphone. La pratique a révélé les causes possibles suivantes de problèmes d'alimentation :
Connecteur microUSB cassé
Le port chargé de connecter le smartphone et les appareils externes via un câble USB peut se desserrer ou griller, ce qui empêche le chargement de l'appareil. Le réparer soi-même est assez difficile, car cela nécessite un chalumeau. La chose la plus sûre à faire est d'apporter le gadget à un centre de service.
Défaut de batterie
Si, après avoir déconnecté le smartphone et l'avoir connecté au réseau, le processus de charge a commencé, mais que le niveau de charge reste longtemps au même endroit, la batterie est en panne.
Le plus souvent, ce problème se produit sur les téléphones Sony Xperia Z1 et Z2. Vous pouvez déterminer un tel dysfonctionnement à l'aide d'un voltmètre : si la tension de la batterie est inférieure à 3,7 V, elle présente quelques problèmes ; s'il est inférieur à 2,7 V, il est défectueux. La solution dans ce cas est simple : acheter une nouvelle source d’alimentation.
Débranchement du câble de la batterie
Le manque de réponse lors du chargement de l'appareil peut être dû au détachement d'un élément spécial reliant la batterie et d'autres composants du smartphone. S'il n'est que légèrement plié ou se détache, vous pouvez essayer de le redresser ou de l'insérer vous-même dans le port à l'aide d'un fin bâton en plastique ou en bois. Si cela ne résout pas le problème, vous devez contacter le service.
Un Sony Xperia défectueux ne veut pas dire qu’il est complètement en panne. Les problèmes d’alimentation ne sont généralement pas très graves et ne nécessitent pas beaucoup de temps ou d’argent pour être résolus.
Le téléphone ne veut pas s'allumer ou redémarre à un moment qui lui convient, le son tombe en panne et le logiciel commence à échouer de plus en plus souvent ?.. Eh bien, dans un avenir proche, soit vous voudrez vous-même reprendre le courant sur votre appareil, sinon cela vous obligera à le faire. Je ne recommande pas d’opter pour la deuxième option, car si vous ne vous préparez pas à ce moment, vous devrez dire au revoir à beaucoup de données, de contacts, etc.
Dans tous les cas, si le téléphone s'allume toujours - sauvegardez tout ce que vous pouvez et partout où vous le pouvez(la priorité, bien sûr, est la carte mémoire, les contacts sur la carte SIM et le stockage cloud).
Avez-vous enregistré ou accepté le fait de la perte de données ? Alors continuons et commençons par la préparation - tout d'abord ceci batterie complètement chargée, car les procédures de reconfiguration sont très sensibles à une éventuelle panne de courant, et d'éventuelles interruptions peuvent finalement terminer l'appareil, le rendant impropre même à des réparations ultérieures. Retirez ensuite la batterie du smartphone pendant 20 à 30 secondes (si votre modèle le permet).
Curieusement, mais même le simple fait de retirer la batterie peut vous éviter bien des problèmes, alors vérifiez dans quelle mesure il sera pertinent de faire avec votre téléphone ce que nous prévoyons dans la suite de cet article.
Réinitialisation matérielle. Retour aux paramètres d'usine
Vous pouvez bien entendu utiliser divers programmes pour réaliser cette opération (il est conseillé de télécharger le programme natif sur le site du fabricant). Compagnon PC), mais à mon avis personnel, il est beaucoup plus pratique d'utiliser l'accès direct au système, car il s'agit d'une méthode éprouvée qui ne nécessite pas de perte de temps à installer le logiciel. De plus, il est universel pour tous les modèles et vous n'aurez pas besoin de rechercher une approche individuelle pour un modèle spécifique.
Si déjà à ce stade vous avez des doutes sur vos actions, vous ne devriez peut-être pas continuer par vous-même et vous devriez contacter la société Ru Sony, qui répare les smartphones Sony. Sinon, continuez à lire et à agir, nous vous expliquerons étape par étape toute la séquence des procédures nécessaires.
On allume le smartphone en appuyant simultanément sur la touche d'augmentation du volume (selon le modèle, essayez de baisser le volume ou même simplement en maintenant enfoncées les deux touches de volume) et sur le bouton power.
Finalement (au début, cela peut prendre quelques essais), vous serez redirigé vers le menu récupération. Il s'agit d'un ensemble d'inscriptions en haut de l'écran, sur lesquelles on navigue à l'aide des boutons sonores, et la touche marche/arrêt indiquera la confirmation de votre choix.
Tout d'abord, essayez de sélectionner une section dans le menu redémarrer et attendez qu'Android redémarre. Lors de la réinstallation du système, ne touchez jamais le téléphone, cela ne mènera à rien de bon.
Le redémarrage n'a pas aidé ? Si ce n'est pas le cas, l'activation de l'élément « Effacer les données/réinitialisation d'usine » vous aidera certainement ; après cela, vous devrez peut-être réactiver l'élément « Redémarrer ». Soyez un peu patient avec le processus.
Résumons.
En conséquence, vous obtenez un téléphone impeccable, comme lorsque vous l'avez acheté. Tous les logiciels qu'il contient devront être réinstallés, mais cela est inévitable, ce qui peut d'ailleurs avoir de bonnes conséquences (être conscient de l'installation de programmes sur un smartphone peut vous éviter bien des problèmes).
Il existe des situations dans lesquelles le téléphone Sony Xperia ne s'allume pas. Cela signifie que le smartphone s'éteint, redémarre ou ignore d'appuyer sur le bouton Marche de manière inattendue. Examinons cette question de plus près.
Causes et solutions au problème :
- La batterie est cassée ou expirée ;
- Dommages mécaniques ;
- Le bouton d'alimentation est cassé ;
- Erreur logicielle ;
- Le chargeur est cassé ;
- Recommandations du centre de service.
La batterie est cassée ou expirée
La cause probable réside dans la batterie. Cela se produit périodiquement avec les téléphones Sony Xperia. La batterie est peut-être épuisée depuis longtemps. Si la batterie est gonflée et que le smartphone ne s'allume pas, le problème réside dans l'électronique. En règle générale, une panne entraîne des dommages mécaniques, de l'humidité ou un court-circuit. La solution consiste à remplacer la batterie.
Dommages mécaniques
Des chocs ou des chutes périodiques du smartphone entraînent son blocage. Cependant, c’est le pire résultat auquel l’appareil puisse s’attendre. De plus, l’utilisation normale d’un smartphone est discutable. Conséquences des dommages mécaniques :
- L'écran et le boîtier du téléphone étaient cassés ;
- Distorsion de l'image ;
- Le haut-parleur et le microphone sont en panne ;
- Le téléphone Sony Xperia ne se charge pas ;
- L'appareil est lent ;
Et ce n’est là qu’une partie des conséquences possibles des chocs mécaniques.
Le bouton power est cassé
La raison la plus simple est que le bouton power est cassé. Cela se produit en raison de dommages mécaniques ou de liquide pénétrant dans l'appareil. Dans un cas ou un autre, vous devrez remplacer la clé ou faire diagnostiquer le téléphone dans un centre de service.
Erreur logicielle
Une panne logicielle entraîne un fonctionnement lent du smartphone Sony Xperia, un redémarrage périodique ou un refus de s'allumer. Il vous suffit de réinstaller le logiciel ou de revenir aux paramètres d'usine. Un signe d'un tel problème est qu'après avoir allumé le smartphone se bloque ou demande constamment un code téléphonique.
Le chargeur est cassé
Une raison courante pour laquelle un smartphone ne fonctionne pas est que la prise du cordon d'alimentation est cassée. Au fil du temps, la prise se desserre, les contacts s'oxydent et ne conduisent pratiquement plus le courant.
Il est facile de vérifier si le chargeur est cassé. Connectez un autre chargeur à votre téléphone Sony Xperia et si le processus de chargement démarre, cela signifie qu'il fonctionne. Le problème est résolu en achetant une nouvelle alimentation.
Si votre Sony Xperia ne s'allume pas, la première chose à faire est d'identifier les véritables causes du problème. Il est difficile d'effectuer une telle procédure par vous-même, il est donc préférable de contacter immédiatement le Centre de Service. Ses collaborateurs ont la garantie d'effectuer un diagnostic le jour de votre appel. La procédure de réparation est effectuée à l'aide d'outils spéciaux et d'équipements professionnels. Un service de contrôle qualité spécialisé teste le téléphone avant de le retourner au propriétaire.