Algorithme d'utilisation pratique, connectez-vous simplement au programme sous votre compte et commencez à communiquer. Toutes les fonctions seront à votre disposition, à l'exception des fonctions payantes. Dans ce cas, le compte est le même pour tous les appareils.

Mais comme pour tout autre programme, des choses se produisent. divers problèmes avec Skype. Examinons les erreurs qui se produisent au stade de l'autorisation.

Problèmes de programme

Tout d’abord, vous devez vérifier si vous saisissez les données correctes pour l’autorisation. Vous ne pourrez pas vous connecter si les serveurs Skype sont occupés ou en panne. Ce problème survient parfois chez les utilisateurs, malheureusement, il n'existe aucun moyen de le résoudre. Il ne reste plus qu'à attendre que la connexion soit rétablie. Mais vous pouvez vérifier l'état des serveurs Skype.

Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui fournissent de telles informations. L'un des plus courants est En bas en ce moment. La page affiche un graphique de l'état de la connexion. Les événements actuels sont affichés dans la barre la plus à droite avec la légende Maintenant. L'état Up signifie que les serveurs fonctionnent, Down - les serveurs ne sont pas disponibles.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype lorsque vous disposez d'une connexion stable, le problème réside dans la corruption des fichiers du programme. Tout d’abord, supprimez le fichier de profil situé dans le dossier système. Vous pouvez l'ouvrir via l'utilitaire Exécuter (Win+R). Copiez-y le code %appdata%\skype. Dans ce répertoire, recherchez le dossier portant le nom de votre compte et supprimez-le.

Il contient également le fichier shared.xml. Il contient les données de configuration permettant au programme de fonctionner. Il arrive parfois que ce soient eux qui vous empêchent de vous connecter à Skype. Pour vérifier, copiez ce fichier dans n'importe quel dossier, puis supprimez-le.

La performance du messager est directement liée à Internet Explorer. Les paramètres du navigateur peuvent être perdus en raison d'un problème logiciel. Dans ce cas, ils doivent être restaurés aux paramètres d'usine. Ouvrez IE, appuyez sur Alt. Maintenant, les outils apparaîtront en haut du programme, cliquez sur « Outils – Propriétés… ». Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine dans la catégorie Avancé.

Si ces étapes ne vous aident pas, essayez supprimer complètement Skype et téléchargez sa dernière version sur le site officiel skype.com/ru.

Problèmes de système

Les problèmes de connexion à Skype peuvent être liés non seulement au programme, mais également à l'ordinateur lui-même. Le plus souvent, des erreurs surviennent en raison d’un manque de connexion Internet. Vérifiez si la connexion Internet dans votre navigateur fonctionne.

Algorithme d'utilisation pratique, connectez-vous simplement au programme sous votre compte et commencez à communiquer. Toutes les fonctions seront à votre disposition, à l'exception des fonctions payantes. Dans ce cas, le compte est le même pour tous les appareils.

Mais comme avec tout autre programme, divers problèmes surviennent avec Skype. Examinons les erreurs qui se produisent au stade de l'autorisation.

Problèmes de programme

Tout d’abord, vous devez vérifier si vous saisissez les données correctes pour l’autorisation. Vous ne pourrez pas vous connecter si les serveurs Skype sont occupés ou en panne. Ce problème survient parfois chez les utilisateurs, malheureusement, il n'existe aucun moyen de le résoudre. Il ne reste plus qu'à attendre que la connexion soit rétablie. Mais vous pouvez vérifier l'état des serveurs Skype.

Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui fournissent de telles informations. L'un des plus courants est En bas en ce moment. La page affiche un graphique de l'état de la connexion. Les événements actuels sont affichés dans la barre la plus à droite avec la légende Maintenant. L'état Up signifie que les serveurs fonctionnent, Down - les serveurs ne sont pas disponibles.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype lorsque vous disposez d'une connexion stable, le problème réside dans la corruption des fichiers du programme. Tout d’abord, supprimez le fichier de profil situé dans le dossier système. Vous pouvez l'ouvrir via l'utilitaire Exécuter (Win+R). Copiez-y le code %appdata%\skype. Dans ce répertoire, recherchez le dossier portant le nom de votre compte et supprimez-le.

Il contient également le fichier shared.xml. Il contient les données de configuration permettant au programme de fonctionner. Il arrive parfois que ce soient eux qui vous empêchent de vous connecter à Skype. Pour vérifier, copiez ce fichier dans n'importe quel dossier, puis supprimez-le.

Les performances du messager sont directement liées à Internet Explorer. Les paramètres du navigateur peuvent être perdus en raison d'un problème logiciel. Dans ce cas, ils doivent être restaurés aux paramètres d'usine. Ouvrez IE, appuyez sur Alt. Maintenant, les outils apparaîtront en haut du programme, cliquez sur « Outils – Propriétés… ». Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine dans la catégorie Avancé.

Si ces étapes ne vous aident pas, essayez supprimer complètement Skype et téléchargez sa dernière version sur le site officiel skype.com/ru.

Problèmes de système

Les problèmes de connexion à Skype peuvent être liés non seulement au programme, mais également à l'ordinateur lui-même. Le plus souvent, des erreurs surviennent en raison d’un manque de connexion Internet. Vérifiez si la connexion Internet dans votre navigateur fonctionne.

Je vais d'abord vous en parler d'une manière simple lancez Skype. C’est juste pour ceux qui n’ont pas le temps (ou l’envie) de le comprendre.

Le fait est que le programme dispose également d'une version Internet. Il s'agit du même Skype, et officiel (du développeur), mais uniquement via un navigateur. Il s'avère que vous pouvez ouvrir tous vos contacts via Google Chrome ou Opéra. Eh bien, ou via tout autre programme dans lequel vous ouvrez des sites.

Nous imprimons notre nom d'utilisateur et notre mot de passe, c'est-à-dire nos informations de connexion au programme. Peut-être que le site vous demandera de donner accès au bureau ou à autre chose. Nous l'autorisons et obtenons Skype à part entière.

Ici, vous pouvez correspondre, appeler, envoyer des messages vidéo. Tout cela se passera à travers votre compte- exactement la même chose qu'à travers programme régulier. Ceux avec qui vous communiquez ne ressentiront aucune différence - pour eux, tout sera exactement pareil.

Comment résoudre le problème de lancement de Skype

Je viens de vous montrer comment vous connecter à Skype s'il ne s'ouvre pas sur votre ordinateur. En principe, on aurait pu s'arrêter là, mais personnellement, je trouve quand même plus pratique d'utiliser la version standard. La connexion via le navigateur est plus adaptée à une utilisation temporaire - lorsque vous avez un besoin urgent d'ouvrir le programme et que vous n'avez pas le temps de comprendre de quoi il s'agit.

Et relancer Skype n'est pas si difficile. Habituellement, il suffit de supprimer un fichier et tout fonctionnera.

1. Tout d’abord, quittez complètement le programme. Pour ce faire, vous devez trouver la petite icône Skype en bas de l'écran de votre ordinateur, avec côté droit(où se trouve l'horloge). Parfois, il se cache sous une petite flèche.

Clique dessus clic-droit souris et sélectionnez « Quitter Skype ».

Si vous n'avez cette petite icône nulle part sur le côté droit, passez à l'étape suivante.

Une petite fenêtre avec une question peut apparaître. Ensuite, vous devrez cliquer sur « Quitter ».

2. Appuyez sur la touche Claviers Windows() et, sans le relâcher, appuyez sur la touche avec la lettre R. Une fenêtre comme celle-ci s'ouvrira.

3. Copiez/collez le texte suivant %appdata%\skype et cliquez sur OK.

Une fenêtre s'ouvrira avec différents dossiers, parmi lesquels il y aura un fichier shared.xml

Vous devez le supprimer (clic droit sur le fichier - Supprimer - OK), puis fermer cette fenêtre et essayer d'ouvrir le programme lui-même. Habituellement, le problème est résolu - Skype démarre et tout fonctionne.

Si ça n'aide pas

Suivez les étapes 1 et 2 de instructions précédentes. Collez %programfiles(x86)%/skype/phone/ dans la fenêtre et cliquez sur OK.

Si un message d'erreur apparaît, collez plutôt %programfiles%/skype/phone/ et cliquez sur OK.

Faites un clic droit sur le fichier skype.exe et sélectionnez Envoyer vers → Bureau (créer un raccourci).

Fermez la fenêtre et recherchez le raccourci du programme créé sur le bureau. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ».

Dans le champ Cible de l'onglet Raccourci, ajoutez un espace à la fin de la ligne et le texte /legacylogin et cliquez sur OK.

Désormais, le programme Skype peut être ouvert sur un ordinateur, mais uniquement via ce raccourci.

Il est activement utilisé par la majorité des utilisateurs de PC et d'Internet, et pour beaucoup, il est devenu le principal moyen de communication.

Par conséquent, des dysfonctionnements dans son fonctionnement peuvent entraîner non seulement des désagréments, mais également des Problèmes sérieux, par exemple, dans activité professionnelle.

Afin de résoudre rapidement le problème, vous devez savoir pourquoi Skype ne fonctionne pas et, dans cet article, nous essaierons d'en examiner les raisons.

Options de problème

Selon les raisons qui ont causé le problème, celui-ci peut se manifester d'une manière ou d'une autre.

Certains de ces échecs n'empêchent que partiellement l'utilisation du programme, tandis que d'autres le rendent complètement inutilisable.

Les trois problèmes les plus courants liés au fonctionnement de ce logiciel:

• Le programme ne démarre pas du tout. Autrement dit, vous lancez Skype à partir d'un raccourci sur le bureau, mais rien ne se passe. Ou une petite fenêtre noire clignote, mais disparaît immédiatement et le programme ne démarre pas, et il n'est pas non plus affiché dans le Gestionnaire des tâches et les processus ;
• Le programme s'ouvre et s'exécute, mais tout ce qu'il affiche à l'utilisateur est une fenêtre vide. Ou bien il cesse immédiatement de répondre et se fige pour une durée illimitée. Dans ce cas, la seule manière de la désactiver est de décocher cette tâche dans ;
• Skype démarre bien, mais après quelques minutes ou heures de fonctionnement stable ou peu stable, il « plante » sans message d'erreur, se bloque et/ou ne répond plus aux commandes. Parfois, le programme se ferme simplement, ou même cela s'accompagne de l'apparition écran bleu de la mort.

Chacune des trois erreurs caractéristiques peut être provoquée par différentes raisons.

Cela rend assez difficile la recherche du véritable problème.

Même si à certains moments, cela peut encore être évident.

Mises à jour

Très souvent, le programme cesse de fonctionner de manière stable après l'installation de la mise à jour.

Le plus souvent, c'est le signe qu'il n'a pas été installé correctement, il doit donc être désinstallé et les fichiers qui l'ont installé doivent être supprimés.

Cela se fait en nettoyant dossier système programmes.

• Fermez Skype ;
• Appuyez sur la combinaison de touches Win + R de votre clavier ;
• La fenêtre Exécuter s'ouvrira avec un champ de saisie de texte ;
• Tapez dans le champ de saisie %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\;
• Si cette option de combinaison ne fonctionne pas, essayez-en une autre - %APPDATA%\Skype(une seule de ces combinaisons fonctionnera, et laquelle dépend de la combinaison de la version du programme lui-même et de l'option de construction du système d'exploitation, de certains matériels PC) ;

• Appuyez sur Entrée;
• Un dossier s'ouvrira contenant de nombreux dossiers ;
• Dans celui-ci, vous devez trouver un dossier portant le même nom que votre connexion Skype ;
• Ouvrez ce dossier et supprimez tout son contenu;

• Après cela, déplacez le dossier lui-même vers un autre emplacement ;
• Fermez tout ouvrir des dossiers;
• Essayez-le redémarrez Skype.

Si le problème ne se produit plus, cela signifie qu'il était initialement lié aux mises à jour et peut se reproduire si vous les réinstallez. Dans ce cas, il est recommandé de désactiver la possibilité d'autres mise à jour automatique programmes.

Cette méthode n'aide pas toujours.

Même si le problème est lié aux mises à jour, le résoudre n’est pas toujours aussi simple.

Problèmes de connexion

Dans certains cas, un problème spécifique se pose : difficulté d'autorisation dans le programme.

Autrement dit, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte et donc utiliser Skype.

Ce problème a été observé dans toutes les versions du logiciel, à partir de la 5.5, à partir du moment où Microsoft a repris le développement du programme et l'a lié à Travail sur Internet Explorateur.

Et maintenant, lors de la modification de certains paramètres ou fonctionnalités du navigateur, des problèmes ont commencé à survenir. ActiveX su De vrais problèmes avec Skype.

Lors de la connexion, le programme nécessite l'accès aux composants logiciels et à ActiveX, et plus particulièrement ceux intégrés au navigateur.

Par conséquent, certains changements et dysfonctionnements dans le fonctionnement de ce navigateur peuvent conduire au fait que l'autorisation dans Skype deviendra impossible, problème connexe est qu'il ne sera plus possible d'ajouter de nouveaux contacts au programme.

Pour résoudre le problème, il est recommandé d'exécuter un antivirus, car ce sont les virus qui sont le plus souvent bloqués dans ce navigateur le fonctionnement de ces composants. Effectuez une analyse approfondie ou complète du système et supprimez tous les virus trouvés. Si cela ne résout pas le problème, passez aux méthodes décrites ci-dessous.

Sous Windows XP, 7, Vista

Comment résoudre ce problème dans vos données systèmes d'exploitation beaucoup plus simple.

Microsoft est conscient d'un problème spécifique avec Skype qui survient plus souvent sur ces systèmes d'exploitation partiellement obsolètes.

Pour ce faire, procédez comme suit :

• Fermez votre navigateur et Windows Conducteur;
• Lancez à nouveau le navigateur dont vous souhaitez réinitialiser les paramètres ;
• À gauche coin supérieur Dans la fenêtre du navigateur, cliquez sur l'image de l'engrenage ;
• Un menu déroulant s'ouvrira dans lequel vous devrez vous rendre dans la section Propriétés du navigateur;
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez l'onglet Avancé en haut et développez-le ;

• Faites défiler la fenêtre qui s'ouvre et recherchez le bouton Réinitialiser ;
• Clique dessus;
• Dans la fenêtre des paramètres qui s'ouvre, recherchez l'élément Supprimer Paramètres personnels navigateur et cochez la case à côté de cette section ;
• Une boîte de dialogue apparaîtra Réinitialiser les options... - cliquez sur le bouton Réinitialiser ;
• Le navigateur appliquera les nouveaux paramètres pendant un certain temps, puis ce processus se terminera et le bouton Fermer apparaîtra dans la boîte de dialogue - cliquez dessus ;

• Après cela, cliquez sur OK ;
• Fermez Internet Explorer.

Une fois que vous aurez redémarré votre navigateur, les modifications prendront effet.

Ainsi, après cela vous pourrez lancer Skype normalement si le problème était bien lié aux paramètres Internet.

Aujourd'hui, Skype est l'un des programmes les plus populaires qui aide les gens non seulement de différentes villes, mais même de différents pays, communiquent entre eux via Internet. Mais, comme tout autre programme, Skype peut rencontrer des plantages, des problèmes, etc. L'un des problèmes les plus courants avec ce programme est le manque de connexion. Je ne veux pas rester sans communication. Comment être dans ce cas ? Bien sûr, essayez de faire face à toutes les erreurs qui surviennent lorsque vous travaillez avec le programme.

Quelle est la raison?

Alors, naturellement, tout utilisateur, si des problèmes surviennent, souhaite savoir pourquoi il n'y a pas de connexion à Skype ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

Ensuite, vérifiez si des programmes y sont bloqués ou si la fonction est activée. controle parental et ainsi de suite. Tout dans les paramètres doit être propre, à moins que vous n'y ayez apporté des modifications un peu plus tôt. L'étape suivante consiste à accéder aux paramètres NAT et à ouvrir un port pour le programme. À la fin, enregistrez toutes les modifications et redémarrez l'appareil. Vous pouvez maintenant démarrer le programme, accéder à la section de connexion dans les paramètres du programme et enregistrer le port. Lequel paramètres corrects Vous devez enregistrer les connexions dans Skype, vous le découvrirez ici. Nous sauvegardons et redémarrons.

Ces raisons sont les plus courantes lorsqu'il n'y a pas de connexion à Skype. Souvent, vous pouvez restaurer la connexion en recourant à la première étape : mettre à jour le programme et nettoyer l'ordinateur. Personnellement, aujourd'hui encore, j'ai eu un problème pour me connecter à Skype, le programme a écrit : la connexion ne peut pas être établie. Je l'ai rapidement supprimé via la barre des tâches et nettoyé tout ce qui était inutile avec CCleaner. Voilà, tout fonctionne. L'historique de la correspondance n'est pas perdu, tout va bien.

Cas exceptionnels

Il arrive parfois que le problème réside complètement ailleurs. Par exemple, vous utilisez ancienne version navigateur, ou il est simplement endommagé. Vous pouvez résoudre ce problème en quelques minutes en mettant à jour vers dernière version. Beaucoup de gens se plaignent du fait que lorsqu'ils démarrent le programme sur le moniteur, tout devient blanc et blanc ; bien sûr, il n'y a nulle part où saisir le login et le mot de passe. Pour résoudre cette erreur, ajoutez le paramètre /legacylogin au raccourci Skype. Après cela, tout devrait fonctionner.

Maintenant, j'espère que vous savez comment restaurer votre connexion dans Skype. Bonne chance!