Tout le monde sait qu'iTunes offre aux utilisateurs la possibilité de profiter de leurs succès musicaux préférés sans frontières, 24 heures sur 24. Mais comme tout autre système dans nos vies, des erreurs et des dysfonctionnements surviennent souvent. Et, semble-t-il, le problème du manque de synchronisation d'iTunes avec un iPhone, un iPad ou un iPod Touch devrait être résolu rapidement et presque en 2 minutes - mais non, parfois même les spécialistes des centres de service passent des heures à se creuser la tête sur ce problème, simplement parce qu'ils l'ont déjà traité auparavant et ne l'ont pas rencontré.

Mais maintenant, tout ira bien, et pour réussir à synchroniser iTunes avec votre iPhone, iPad ou iPod Touch, vous n'aurez pas besoin d'acquérir des connaissances particulières ni d'apporter votre appareil au centre de service le plus proche de chez vous, en payant beaucoup d'argent pour futurs maîtres. Tout sera rapide et très simple... si seulement vous suivez les instructions étape par étape que nous allons maintenant vous fournir.

Ainsi, vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, mais l’appareil ne veut pas être reconnu. Les principales raisons peuvent être un dysfonctionnement de l'appareil lui-même ou un mauvais fonctionnement du logiciel. Examinons quelques-unes des principales raisons pour lesquelles iTunes peut ne pas se synchroniser avec votre iPhone, iPad ou iPod Touch.

Voici quelques raisons possibles les plus importantes :

• Incompatibilité de l'appareil avec le port USB, sa panne
• Utiliser un câble USB cassé ou non original
• iPhone ne fonctionne pas correctement
• Difficultés rencontrées avec le logiciel ou avec le fonctionnement de l'Appareil Mobile Apple

Diagnostiquer la compatibilité des appareils et des ports USB

L'iPhone se connecte au port USB, mais rien ne se passe ? Cela signifie que l’une des raisons possibles est l’incompatibilité de l’appareil avec le port, ou sa panne. Pour vérifier son fonctionnement, il vous suffit d'insérer n'importe quelle clé USB dans USB, et si tout est en ordre, l'appareil fonctionne, vous devez reconnecter l'iPhone à un autre port. Il est préférable que ce port soit situé à l'arrière du PC. Utilisez USB 3.0 ou supérieur pour vous assurer que tout fonctionne à merveille.

Y a-t-il des changements positifs lors de la reconnexion ? Nous passons à la prochaine étape du diagnostic.

Vérifier le bon fonctionnement du câble

Connectez le câble que vous utilisez au chargeur. Si l'iPhone ne se charge pas, la cause du problème a été trouvée et il s'agit d'un câble cassé. Le remplacer résoudra le problème. Si le chargement a commencé, vous devrez alors vérifier le logiciel iTunes et l'appareil Apple.

Vérification du fonctionnement normal du logiciel

Tout d’abord, vous devez vous assurer que tous les logiciels nécessaires sont installés sur votre PC. Mais vous ne devez pas essayer de télécharger des logiciels à partir de sites tiers dont vous n'êtes pas sûr, car vous exposez ainsi votre ordinateur à un risque d'infection. Il est préférable de prendre tous les programmes de la ressource officielle Apple, c'est plus sûr. De plus, vous recevrez uniquement les dernières versions du logiciel, avec toutes les mises à jour.

Le service Apple Mobile Device Service est disponible sur tous les appareils Windows ou MacOS, des problèmes de synchronisation peuvent donc être causés par des problèmes avec ce service. Si vous pensez que c'est le cas, le service devra être redémarré.

Nous redémarrons l'appareil mobile Apple

Pour redémarrer, suivez simplement ces étapes :

1. L'appareil Apple se déconnecte du PC, iTunes se ferme

2. Allez dans le panneau de gestion, recherchez « Administration », puis ouvrez l'onglet « Services »

3. Recherchez le nom du service dans la liste, puis cliquez sur « Stop »

4. Après avoir été convaincu après un certain temps que le service est désactivé, vous devez le réactiver

5. Connectez votre appareil Apple et attendez que la synchronisation soit réussie

Si après cela il n'y a rien de positif, alors le problème vient soit de la partie technique du smartphone, soit d'iTunes lui-même. Cela vaut la peine de rechercher le dossier contenant le programme et de le désinstaller. Ensuite, téléchargez la dernière mise à jour du programme sur le site Web d'Apple, qui conviendra à votre système d'exploitation. Mettez également à jour tous les pilotes obsolètes. Eh bien, si après toutes vos actions, la synchronisation ne se produit toujours pas et que vous ne savez tout simplement pas quoi faire ensuite, n'hésitez pas à vous rendre au centre de service, les spécialistes régleront le problème. À moins bien sûr qu’il s’agisse de vrais spécialistes…

Comment réparer iTunes lorsqu'il ne se synchronise pas avec la vidéo iPhone, iPad ou iPod Touch

Le manque de synchronisation entre l'iPhone d'Apple et l'ordinateur est un problème sérieux pour la plupart des utilisateurs d'iPhone. Ce problème rend impossible un certain nombre d’actions importantes de l’utilisateur. Par exemple:

• télécharger des photos, des fichiers musicaux et des films sur iPhone ;
• mise à jour du firmware;
• synchroniser les contacts, les e-mails ou le calendrier ;
• installation de nouveaux programmes d'application.

La connexion à un ordinateur personnel iPhone peut s'effectuer :

• via le réseau Wi-Fi,
• via un câble USB.

La synchronisation des appareils pour le téléchargement ultérieur de fichiers nécessite l'utilisation d'un logiciel spécialement développé - iTunes. Le programme démarre après avoir connecté le câble USB, après quoi vous devez sélectionner votre modèle d'iPhone dans la liste qui apparaît à l'écran. Il est nécessaire d'utiliser la dernière version du programme avec les dernières mises à jour, car une version obsolète d'iTunes peut provoquer un manque de synchronisation. Pour faciliter le travail futur, tous les paramètres de synchronisation doivent être configurés.

Problèmes possibles lors de la tentative de synchronisation

• rupture de la boucle inférieure,
• panne de la carte système,
• Câble USB défectueux,
• Défaut du module Wi-Fi.

Lorsque vous lancez iTunes, un message peut apparaître indiquant que vous ne pouvez pas utiliser votre iPhone car le service de périphérique mobile ne démarre pas. Dans ce cas, vous devez vérifier le fonctionnement du support Apple Mobile Device. S'il ne fonctionne pas, vous devez le supprimer et réinstaller iTunes.

Le manque de synchronisation peut également être causé par diverses erreurs système de l'ordinateur hôte. Il est nécessaire de vérifier l'état du logiciel, d'identifier la présence de pannes logicielles ou de mauvais fonctionnement d'un certain nombre d'applications. Il est conseillé de confier toutes les opérations de restauration de la synchronisation entre votre ordinateur et votre iPhone à des spécialistes d'un centre de service certifié. Les tentatives indépendantes pour résoudre le problème peuvent ne donner aucun résultat ou même entraîner des problèmes supplémentaires pour l'utilisateur. Toutes les opérations de test et de réparation, ainsi que le remplacement des pièces de rechange d'origine, seront effectuées dans l'atelier du centre de service dans des délais courts, avec un niveau professionnel élevé et à des tarifs abordables. Dans de nombreux centres de service Apple, les diagnostics sont effectués de manière totalement gratuite.

iTunes plante souvent et peut ralentir ou simplement se bloquer pendant le fonctionnement. Le problème le plus courant parmi les propriétaires d’appareils iOS est peut-être l’incapacité de synchroniser leur iPhone avec iTunes. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Dans cet article, nous allons essayer de répondre à la question principale de savoir pourquoi l'iPhone ne se synchronise pas avec iTunes et comment résoudre ce problème. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons de résoudre cette erreur.

Pourquoi l'iPhone/iPad ne se synchronise pas avec iTunes

Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre iPhone 7/7 Plus/6s/6s Plus/6/5s/5, iPad ou iPod avec iTunes, vous pouvez utiliser l'une des solutions suggérées :

1.Mise à jour de l'iPhone et d'iTunes

L'utilisation d'une version obsolète d'iOS ou d'iTunes est la raison la plus courante pour laquelle l'iPhone et iTunes ne se synchronisent pas. Dans ce cas, vous devez vérifier la version du logiciel.

Dans iTunes sur Mac, accédez à : Apple > Mise à jour du logiciel.
Dans iTunes sous Windows, accédez à : Aide > Rechercher les mises à jour.
Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et essayez à nouveau de synchroniser.

Dans l'application Paramètres - Général - Mise à jour du logiciel sur votre iPhone, vous pouvez également vérifier quelle version du logiciel est installée sur votre appareil. Le dernier logiciel doit être installé. Si vous ne parvenez pas à installer le nouveau micrologiciel, effectuez une copie de sauvegarde via iTunes ou iCloud, puis effectuez une restauration complète de l'appareil.

2. Problèmes matériels

L'incapacité de synchroniser l'iPhone avec iTunes peut également être causée par des problèmes matériels : par exemple, vous utilisez peut-être un câble USB inutilisable. Essayez d'utiliser un nouveau fil et vérifiez également tous les ports de votre ordinateur.

3. Paramètres de synchronisation

Il est possible que votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes car la synchronisation n'est tout simplement pas configurée dans la version installée du combinateur multimédia. Dans ce cas, vous devez connecter votre iPhone à votre ordinateur, puis sélectionner votre modèle dans la section Appareils d'iTunes pour modifier les paramètres de votre iPhone et configurer les paramètres de synchronisation. Une fois configuré, resynchronisez votre iPhone.

4. Installation d'un appareil mobile Apple

Tout le monde n’est pas au courant, alors assurez-vous de vérifier ce point. Il est important que la prise en charge des appareils mobiles Apple soit installée sur votre ordinateur. Pour vérifier sa présence, procédez comme suit :

Sous Windows 7 : cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration et désinstaller un programme. Assurez-vous que la prise en charge des appareils mobiles Apple est répertoriée dans la liste qui s'ouvre.
Sous Windows 8/10 : recherchez « Panneau de configuration » et appuyez sur « Retour ». Assurez-vous que votre appareil mobile Apple est répertorié.

5. Conflit avec d'autres programmes

Il arrive qu'iTunes entre en conflit avec d'autres programmes installés sous Windows. Dans ce cas, il vous suffit de supprimer temporairement les utilitaires tiers, puis d'essayer à nouveau de synchroniser votre iPhone avec iTunes.

6. Programme Tenorshare TunesCare

Si vous ne trouvez pas vous-même la raison pour laquelle votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes, utilisez un programme pratique qui trouvera et éliminera automatiquement les causes de ce problème. Voici comment utiliser l’outil professionnel :

Téléchargez le programme sur le site officiel, installez-le sur votre ordinateur et vous pourrez le démarrer immédiatement.

Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Le programme détectera automatiquement votre appareil. Ensuite, cliquez sur le bouton « Résoudre les problèmes de synchronisation iTunes ». Le programme commencera à restaurer les bibliothèques iTunes endommagées.

Une fois le processus terminé, relancez simplement iTunes et votre iPhone se synchronisera sans aucun problème.

Comment synchroniser de la musique/vidéos/photos sur iPhone sans iTunes ?

S'il s'avère que le problème de synchronisation de l'iPhone et d'iTunes n'a pas été résolu, vous pouvez utiliser une solution alternative : le programme.

Tenorshare iCareFone est une excellente alternative à iTunes avec des fonctionnalités avancées, notamment :

• importer et exporter des données entre un appareil iOS et un ordinateur (photos, vidéos, contacts, notes, signets, audio et autres types de données)
• fonction de sauvegarde et de récupération des données
• nettoyer les déchets sur un appareil iOS pour améliorer les performances
• résoudre diverses erreurs iOS en entrant et en sortant du mode de récupération, etc.

Il vous suffit de télécharger le programme depuis le site officiel, de l'installer et de l'exécuter.

Votre iPhone doit être connecté via un câble USB à votre ordinateur. Ensuite, dans la section « Sauvegarde et restauration », sélectionnez le type de données requis et ce qui doit être fait. Tout est très simple et rapide.

La durée de sauvegarde dépend de la taille des données de votre appareil ainsi que de la vitesse de votre connexion réseau.

Veuillez noter que le programme peut être utilisé sur Mac et Windows.

Lors de la prochaine synchronisation de l'iPad avec l'ordinateur, j'ai rencontré un problème qui effrayerait un utilisateur d'iPad non préparé. Le message ressemblait à ceci : L'iPad (nom de l'iPad) n'a pas réussi à se synchroniser car la session de synchronisation n'a pas pu être démarrée. Si vous possédez un iPhone, le message concernera l'iPhone.

En même temps, j'ai récemment (il y a une semaine) synchronisé l'iPad et il n'y a eu aucun problème.

Notons les étapes à suivre pour que ce message disparaisse et que vous puissiez synchroniser normalement.

1. Vérifiez les mises à jour iTunes. au menu iTunes-> Mises à jour. S'il existe une nouvelle version d'iTunes, installez-la.

2. Si la version est à jour, essayez simplement de redémarrer iTunes.

3. Redémarrez votre iPad. Comment redémarrer l'iPad. Si votre iPad est verrouillé avec un mot de passe, déverrouillez-le.

En règle générale, ces trois étapes sont largement suffisantes pour garantir que l'erreur ne se reproduise plus et que vous synchronisiez normalement.

Mais si le problème persiste, vous pouvez utiliser ces autres méthodes et astuces :

1. Si vos sauvegardes sont stockées sur un disque dur externe, vérifiez s'il est accessible. Par exemple, ma médiathèque est stockée sur un disque dur séparé et les sauvegardes y sont stockées, mais ce disque dur a tendance à s'endormir pour économiser de l'énergie.

2. Vérifiez vos paramètres d'heure et de date sur votre ordinateur et votre iPad (iPhone, iPod). Vous devez avoir la même heure et le même fuseau horaire définis. Sur iPad, allez sur Paramètres->Général->Date et heure.

3. Astuce pour Windows uniquement :

a) fermez iTunes

b) exécutez la ligne de commande en tant qu'administrateur (DÉMARRER -> Tous les programmes -> Accessoires. Faites un clic droit sur la « ligne de commande » (ou CMD) -> « Exécuter en tant qu'administrateur »).

c) entrez la commande «netsh winsock reset». Lancez-le. Ce programme réinitialise les paramètres du protocole Winsock. D'après ce que j'ai pu rechercher sur Google, il est devenu clair que cela était nécessaire après les conséquences de l'intervention de certains virus ou chevaux de Troie. Nous vous recommandons donc également de vérifier le système avec un antivirus.

d) redémarrez votre ordinateur et réessayez la synchronisation.

4. Accédez aux paramètres iTunes. Dans la section « Appareils », cochez la case « Interdire la synchronisation automatique des appareils iPod, iPhone, iPad ». Connectez votre appareil à votre ordinateur et essayez de synchroniser.

C'est toutes les solutions. Si vous avez résolu le problème avec le nom de code L'iPad n'a pas pu se synchroniser car la session de synchronisation n'a pas pu démarrerécrivez dans les commentaires d'une autre manière. Si l'une des solutions ci-dessus vous a aidé, veuillez également vous désinscrire afin que, uniquement à des fins statistiques, nous comprenions quelle méthode est la plus efficace.

Dans cet article, je parlerai des raisons pour lesquelles l'iPhone ne se synchronise pas avec iTunes via WiFi sur un ordinateur ou un ordinateur portable Windows et Mac OS.

Cet article convient à tous les modèles d'iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 et Plus exécutant iOS 12. Les anciennes versions peuvent avoir des éléments de menu et une prise en charge matérielle différents ou manquants répertoriés dans l'article.

Procédure de configuration de la synchronisation iPhone avec iTunes via WiFi

Si vous utilisez un appareil avec iOS 10 ou supérieur (pour le moment, cela s'applique à presque tous les gadgets Apple modernes), vous pouvez synchroniser votre iPhone via Wi-Fi. Pour ce faire, vous devez disposer de :

• iPhone exécutant iOS 10 ou version ultérieure.
• iTunes sur votre ordinateur de travail version 10.6 ou supérieure.
• L'ordinateur et le téléphone doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.

Instructions de configuration de la connexion :

• Pour commencer à synchroniser votre iPhone sans fil, vous devez utiliser un câble. Pour démarrer une connexion sans fil, vous devez modifier les paramètres dans l'application iTunes. Tout d'abord, nous connectons l'iPhone à l'ordinateur à l'aide de l'interface USB de manière traditionnelle pour la synchronisation.
• Sur l'écran de contrôle du smartphone, qui apparaîtra dans le cadre du processus standard, il y aura une section « Options » en bas (peut être appelée « Options »). Dans cette fenêtre, sélectionnez « Synchroniser avec cet iPhone via Wi-Fi ». Cliquez ensuite sur le bouton « Appliquer » dans le coin inférieur droit pour modifier les paramètres.
• Déconnectez l'iPhone de l'ordinateur. Cliquez sur la flèche située à côté de l'icône de l'appareil dans le coin supérieur gauche de l'application iTunes.

Augmenter

Processus de synchronisation

• Connectez votre iPhone au Wi-Fi. Une fois la connexion terminée, sélectionnez l'application « Paramètres » sur l'écran du smartphone et cliquez sur l'élément « De base ».
• Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur « Synchroniser avec iTunes via Wi-Fi ». Il montrera quels ordinateurs peuvent être synchronisés avec l'iPhone et quand cette procédure a été effectuée la dernière fois.
• Pour démarrer le processus, cliquez sur le gros bouton « Synchroniser maintenant ».

Augmenter

Le nom du bouton sera remplacé par « Annuler la synchronisation ». Un message d'état s'affichera ci-dessous. Lorsque le processus est en cours, un message d'état informera l'utilisateur de la progression de la synchronisation et deux flèches circulaires apparaîtront dans le coin supérieur gauche.

Fonctionnalités de synchronisation

• Le processus de synchronisation d'un iPhone via Wi-Fi est plus lent que l'utilisation d'un port USB. Si vous devez transférer beaucoup de contenu, il est préférable d'utiliser la méthode traditionnelle.
• Wi-Fi Sync est utilisé pour connecter votre smartphone à plusieurs PC en même temps. Il est important de s'assurer que tous les appareils sont autorisés sous le même identifiant Apple.
• Même si l'écran iTunes indique que vous devez vous connecter à une source d'alimentation lors de la synchronisation, ce n'est pas tout à fait correct techniquement. Vous pouvez continuer la synchronisation en utilisant uniquement la batterie de votre téléphone. Si la batterie est faible (par exemple, elle affiche moins de 20 %), il vaut la peine de se connecter à une source d'alimentation pour éviter que le téléphone ne s'éteigne prématurément lors du transfert de fichiers.

L'iPhone n'apparaît pas dans iTunes

Si, après avoir suivi les instructions ci-dessus, votre gadget ne s'affiche pas dans iTunes, la raison la plus importante en est le processus appelé « Apple Mobile Device Helper ». Il doit être fermé sous OS X et Windows.

Résoudre le problème pour OS X

Résoudre le problème pour Windows

• Vous devez fermer iTunes.
• Ouvrez le gestionnaire de tâches intégré en appuyant simultanément sur la combinaison de touches « Contrôle+Alt+Suppr » et sélectionnez l'onglet « Service ».
• On retrouve le processus sous le nom « AppleMobileDeviceHelper.exe » ou « Apple Mobile Device » (selon la version de Windows installée sur l'ordinateur).
• Vous devez cliquer avec le bouton droit sur le processus et le redémarrer. Vous pouvez également cliquer dessus avec le bouton gauche pour terminer complètement le processus.
• Lancez iTunes et vérifiez la visibilité du smartphone lorsqu'il est connecté au Wi-Fi.

Il s'avère qu'il vous suffit de redémarrer le processus mentionné ci-dessus, mais vous n'avez pas besoin de le supprimer complètement du téléchargement. Sinon, iTunes ne pourra pas détecter votre appareil.

Autres problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à configurer la synchronisation dans iTunes sur un réseau Wi-Fi ou si elle ne fonctionne pas, suivez ces étapes.