Il y avait des problèmes avec mauvaise qualité, suspendre, retarder ou abandonner des appels ? À toi et qui que tu appelles, vous devez faire ce qui suit.

Utilisation dernière version Skype.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité des appels, donc pour performances optimales assurez-vous que vous et la personne que vous appelez utilisez la dernière version de Skype. Téléchargez la dernière version.

Vérifiez la connexion.
Si les appels ou les appels vidéo se bloquent, sont en mosaïque ou flous, le problème peut provenir de votre connexion Internet ou de celle de l'autre partie. Si Skype détecte une connexion lente, le programme réduit la qualité afin que l'appel ne soit pas interrompu.

• Utilisez-vous un ordinateur ? Relier câble Ethernet directement à votre modem ou routeur. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher de votre routeur. Si vous n'êtes pas connecté, consultez le guide Windows 10 Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Internet ? des conseils pour résoudre les problèmes de connectivité seront fournis.

  Utilisez l'application de test de vitesse pour vérifier la vitesse de votre connexion mobile. Comparez les résultats avec ceux requis pour Skype.

Une autre application interfère avec votre appel ?
Fermez toutes les applications susceptibles de nuire à la qualité des appels. Des applications pour partager des fichiers, diffuser de l'audio ou de la vidéo, et même ouvrir le navigateur Web- tout cela peut réduire débit.

Assurez-vous d'abord que vous avez et la personne que vous appelez

Assurez-vous que le microphone et les haut-parleurs ne sont pas bloqués ou réglés sur mode silencieux, et également connecté à un ordinateur si vous utilisez un ordinateur.
Essayez de vous rapprocher du microphone, d'éliminer le bruit de fond ou de placer votre paume sur le haut-parleur si vous utilisez appareil mobile. Si vous utilisez un casque, utilisez un autre câble ou branchez-le sur un autre port.

• Utilisez-vous un ordinateur ? Si vous utilisez le microphone et les haut-parleurs intégrés aux ordinateurs, ordinateurs portables ou tablettes, essayez un casque USB ou une webcam. Pour obtenir une liste des casques et webcams USB les mieux adaptés à une utilisation avec Skype, voir .

  Utilisez-vous un appareil mobile ? Essayez de basculer entre les modes combiné et haut-parleur ou casque.

Passez un appel test.
Contrôle libre appel skype- le moyen le plus simple de vérifier la qualité du son. Pendant l'appel de test, vous devez enregistrer un message que le service diffusera ensuite pour vous. Si vous n'entendez pas de voix pendant l'appel test, passez à l'étape suivante.

Vérifiez le son.
Essayez de jouer la chanson ou d'utiliser une autre application avec du son. Si vous entendez un son, le problème peut être du côté de votre correspondant. Demandez-lui de faire de même.

• Dans la version pour travail Bureau Windows : sélectionner des éléments Outils > Réglages > Paramètres du son, puis dans la liste déroulante des haut-parleurs, sélectionnez appareil souhaité jouer. Si les problèmes persistent, Microsoft a développé un outil pour résoudre automatiquement les problèmes audio.

  Sur les ordinateurs Mac: sélectionner Skype > Réglages > Audio et vidéo, puis sélectionnez le périphérique de lecture souhaité dans la liste déroulante des haut-parleurs. Si les problèmes persistent, utilisez les commandes de volume intégrées et les informations sur le site Web Assistance Apple pour régler le son de votre ordinateur.

Tout d'abord, assurez-vous que vous et la personne que vous appelez disposez de la dernière version de Skype, vérifiez la qualité de votre connexion et fermez toutes les applications susceptibles d'interférer avec l'appel, puis suivez ces étapes.

Assurez-vous que votre webcam est allumée, pointée vers vous et qu'elle n'est pas obstruée par quoi que ce soit.
Parfois, Skype désactive la vidéo pour libérer de la bande passante. Si la vidéo est désactivée et que le bouton correspondant est barré, cliquez sur ce bouton pour activer la vidéo.

Utilisez-vous un PC Windows ou un ordinateur Mac ? Vérifiez vos paramètres de sécurité.

• Dans la version pour Bureau Windows Outils > Réglages > Sécurité. Pour le paramètre Recevez automatiquement la vidéo et partagez l'écran pour choisis une option de n'importe qui ou seulement de mes contacts.

  Sur les ordinateurs Mac: dans la barre de menu, sélectionnez les éléments dans l'ordre Skype > Réglages >Sécurité. Pour le paramètre Recevoir la vidéo et le partage d'écran choisis une option de n'importe qui ou seulement de mes contacts. Si vous sélectionnez l'élément personne, il n'y aura pas de vidéo.

Les problèmes vidéo persistent ?

Reportez-vous au site Web du fabricant.
Spectre appareils disponibles est très étendu et il existe un certain nombre de raisons possibles pour la violation de la fonctionnalité. Chaque marque est différente, c'est donc toujours une bonne idée d'aller sur le site Web du fabricant et de consulter le manuel de l'utilisateur ou de demander de l'aide pour le dépannage.

Parfois, il y a une situation où, après un appel à Skype, le son de l'ordinateur disparaît. Mais jusqu'à présent, tout fonctionnait très bien. Et pour que le son réapparaisse, vous devez redémarrer l'ordinateur. Dans une telle situation, vous devez réinstaller les pilotes audio, ainsi que les pilotes DirectX. De plus, vous devez vérifier la présence de virus sur votre ordinateur, le problème peut également survenir à cause de cela. Alternativement, vous pouvez essayer de restaurer le système à ce point de contrôle alors que le son fonctionnait toujours bien.

Le son peut disparaître ou être interrompu pour une autre raison - faible vitesse connexions Internet. Si le son "flotte", il est également connecté à Internet. La seule issue dans une telle situation est de passer à un tarif plus rapide ou de changer de fournisseur. De plus, il peut y avoir un problème dans le modem ou le routeur Wi-Fi - ils peuvent avoir une faible bande passante ou même être endommagés.

Problèmes matériels

Si votre interlocuteur perd le son pendant un appel Skype, cela est probablement dû à votre microphone ou aux haut-parleurs de l'interlocuteur. La première chose à faire est de déterminer qui est responsable du problème. Pour ce faire, vous devez appeler une autre personne de votre liste de contacts. S'il ne vous entend pas, le problème vient de votre microphone. S'il vous entend parfaitement, alors tout va bien avec le microphone, et le problème réside dans l'ordinateur de votre premier interlocuteur.

Et votre interlocuteur doit s'assurer que tout est en ordre avec les haut-parleurs - par exemple, allumez n'importe quel fichier de musique ou passez un appel test au robot dans Skype. Et pour vérifier les paramètres des haut-parleurs, vous devez aller dans le menu "Démarrer", sélectionner "Panneau de configuration", puis aller dans "Son" et double-cliquer sur "Haut-parleurs". Ensuite, vous devez aller dans l'onglet "Niveaux" et vous assurer que le curseur de volume n'est pas réglé sur zéro. Sinon, vous devez déplacer le curseur, par exemple, jusqu'à 40. Pour enregistrer les modifications, vous devez cliquer sur le bouton "OK".

Si le son disparaît pour vous, vous devez vérifier vos haut-parleurs et le microphone de l'interlocuteur de la même manière. Le son dans Skype peut également disparaître du fait que vous ou votre interlocuteur avez un microphone mal calibré. Pour être plus précis, le volume du microphone est réglé bas. Pour ce faire, vous devez vérifier son niveau de volume en allant dans "Démarrer - Panneau de configuration - Son - Enregistrement - Microphone". Dans cette fenêtre, vous devez régler un volume de microphone plus élevé en déplaçant le curseur vers la droite.

Travail confortable possible que sur un ordinateur entièrement fonctionnel. Parfois, l'utilisateur est surpris de constater que l'ordinateur a perdu le son, un tel dysfonctionnement rend impossible l'écoute de la musique et la visualisation complète des fichiers vidéo.

Dans la grande majorité des cas, la disparition du son est associée à l'installation d'un programme, à la mise à jour du système ou à l'installation nouvelle version OS. S'il n'y a pas de son, ouvrez : Menu Démarrer, Panneau de configuration, Système, Matériel, Gestionnaire de périphériques.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, déroulez la rubrique "Contrôleurs son, vidéo et jeu". Vous verrez qu'un ou plusieurs appareils sont mis en surbrillance jaune. Cela signifie que cet appareil cela fonctionne incorrectement.

Cause travail incorrect généralement l'un est le manque du bon pilote. Double-cliquez sur le périphérique sélectionné, vous verrez un message indiquant qu'aucun pilote n'a été installé pour ce périphérique. Ils se trouvent généralement sur le disque fourni avec le carte mère, mais peut également être présent disque d'installation avec le système d'exploitation.

Insérez le disque du pilote dans le lecteur, commencez à réinstaller le pilote en cliquant sur le bouton "Réinstaller". Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez mise en place automatique. La recherche de pilotes sur le disque va commencer, ce processus peut prendre un certain temps. Si l'installation est réussie, vous verrez un message correspondant.

S'il y a plusieurs appareils surlignés en jaune, recherchez les pilotes pour chacun d'eux. Redémarrez ensuite votre ordinateur, le son devrait apparaître. Dans le cas où Windows n'a pas trouvé les bons pilotes sur le disque, essayez d'en rechercher un autre, même s'il s'agit d'un disque d'une version différente du système d'exploitation.

Si vous ne trouvez pas les pilotes dont vous avez besoin sur les disques dont vous disposez, recherchez-les sur Internet. Rendez-vous sur le site officiel du fabricant de la carte son, ou de l'ordinateur portable si vous avez un ordinateur portable. Décompressez les pilotes trouvés (s'ils sont emballés) dans l'un des dossiers de votre disque dur, puis, pendant le processus d'installation, sélectionnez l'option "Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié" et spécifiez le dossier avec les pilotes.

Si, après avoir vérifié votre ordinateur, vous voyez que tous les périphériques fonctionnent normalement, mais qu'il n'y a pas de son, vérifiez vos paramètres de son. Ouvrez le "Panneau de configuration", sélectionnez la section "Sons et périphériques audio - Audio". Le son est peut-être coupé ou les curseurs de réglage du son ont peut-être été réglés au minimum. Enfin, vérifiez les haut-parleurs - peut-être que la raison du manque de son réside en eux. Pour vérifier, connectez des écouteurs à l'ordinateur - s'il y a du son, l'ordinateur fonctionne et la cause du problème doit être recherchée dans les haut-parleurs.

Sources:

• le son de l'ordinateur a disparu que faire

Découvrez la vitesse connexion actuelle en ouvrant l'adresse suivante dans un navigateur : http://speedtest.net/. S'il suffit de passer des appels via Internet (il est souhaitable d'avoir une connexion de 1 mégabit), vérifiez si des programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur consomment du trafic Internet de quelque manière que ce soit. Par exemple, un client torrent, diverses mises à jour, etc. Notez également si un fichier est en cours de téléchargement dans votre navigateur. Vérifiez le calendrier de téléchargement des mises à jour pour votre système d'exploitation. Pour ce faire, allez dans le "Panneau de configuration" et ouvrez les paramètres de sécurité de l'ordinateur. En bas, recherchez le paramètre de mise à jour de l'ordinateur et définissez leurs téléchargements programmés. Appliquez et enregistrez les modifications, après quoi le téléchargement des mises à jour n'utilisera pas le trafic nécessaire à la communication via Skype.La raison peut également être la répartition du trafic par le routeur sur différents ordinateurs, sur l'un desquels Internet peut être utilisé pour télécharger fichiers et autres opérations. Si vous utilisez un modem USB, interrompez du son et lors d'une conversation - la chose la plus courante, car loin de toutes les villes, il est possible de noter bonne qualité Force du signal 3G. Dans ce cas, essayez de changer l'emplacement vers celui le plus proche de la tour de l'opérateur que vous utilisez ou vers tout autre endroit où le niveau du signal reçu par le modem est plus élevé.Vérifiez également la charge du système avec différents programmes exécutés à la l'heure de l'appel sur votre ordinateur - peut-être des ressources mémoire vive et la fréquence du processeur n'est tout simplement pas suffisante pour maintenir une conversation normale. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et affichez la mémoire allouée et l'utilisation du processeur ; si nécessaire, fermez certains programmes.

Tous les utilisateurs de PC ont probablement rencontré des problèmes de son sur Internet. Le son de quelqu'un ne fonctionne pas sur un nouvel ordinateur, Logiciel ou système opérateur, pour quelqu'un tout fonctionnait parfaitement avant, mais un beau matin il y eut silence dans les haut-parleurs. Mais dans la plupart des cas, le son disparaît pour des raisons tout à fait naturelles, et il ne sera pas difficile de le restaurer.

Tout d'abord, vérifiez les performances de vos haut-parleurs ou de vos écouteurs. Il n'est pas rare que les contacts se déclenchent ou que le chat ronge simplement les fils. Connectez-les à n'importe quel appareil audio avec un connecteur approprié, que ce soit un lecteur ou un téléphone portable, et vérifiez le son. Si dans ce cas il est absent, alors, très probablement, les colonnes devront être envoyées soit pour réparation, soit à la poubelle.

Deuxièmement, vérifiez les mises à jour et pilotes installés carte son. Pour cela, faites un clic droit sur l'icône "Poste de travail" - Propriétés - Matériel - Gestionnaire de périphériques. Si les icônes appareils audio support jaune points d'exclamation, puis allez dans les propriétés et suivez les instructions pour réinstaller le pilote. S'il n'y a pas de panne dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez le Panneau de configuration - Sons et périphériques audio et recherchez les périphériques d'entrée / sortie. S'ils ne s'affichent pas, installez le pilote manuellement à partir du disque ou téléchargez-le depuis Internet. Le modèle de carte son peut également être trouvé dans le Gestionnaire de périphériques.

Si le son fonctionnait, mais a soudainement disparu, vous avez peut-être attrapé un virus dans les espaces ouverts Internet et il doit être retiré dès que possible. Télécharger Internet de Kaspersky Security 2012 depuis le site officiel, installez-le sur votre PC et activez Version d'essai pendant 30 jours. Personnalisez le scanner antivirus en fonction de vos besoins et exécutez vérification complète systèmes.

Souvent, les problèmes de son sont résolus en réinstallant simplement les codecs audio et vidéo. les plus populaires et ensemble gratuit codecs est Codec K-Lite paquet. Télécharger Version mise à jour et installer sur l'ancien. Si vous venez de vous connecter à Internet pour nouvel ordinateur ou système d'exploitation, cela doit être fait en premier lieu, car sans codecs, ni le son ni la vidéo ne fonctionneront normalement.

Eh bien, si vous ne pouvez pas entendre les sons uniquement lorsque vous travaillez dans le navigateur, mettez à jour Lecteur Flash ou installez-le si ce n'est déjà fait. La plupart des lecteurs Internet fonctionnent sur la technologie Flash et ne fonctionnent pas sans lecteur. Veuillez noter que divers programmes pour l'édition de fichiers audio ou la gestion du son sur un PC, qui sont minimisés dans la barre d'état, peuvent se comporter de manière incontrôlable sur le réseau. Alors éteignez-les et vérifiez le son. Le plus souvent, un mélangeur standard de Microsoft suffit, d'autres programmes ne chargent que le système.

Sources:

• Lien de téléchargement de K-Lite pack de codecs
• le son ne fonctionne pas quoi faire

L'inopérabilité du microphone peut être causée par un dysfonctionnement de lui-même et de l'appareil auquel il est connecté. Il peut également ne pas fonctionner lorsqu'il est connecté à un équipement réparable, mais incompatible ou mal configuré.

Si le microphone est dynamique, vérifiez d'abord la position de l'interrupteur situé dessus. Débranchez ensuite le microphone de la prise, puis branchez un ohmmètre sur la prise. En position marche de l'interrupteur, la résistance de la bobine mobile doit être de plusieurs dizaines d'ohms et en position arrêt, elle doit être court-circuitée par l'interrupteur. Après avoir trouvé une coupure, faites sonner séparément le câble et la bobine mobile, et après avoir trouvé un court-circuit, vérifiez l'interrupteur ainsi que le câble.

Un microphone dynamique avec une prise DIN peut ne pas fonctionner si la prise est l'ancienne norme et la prise est la nouvelle, ou vice versa. interlocuteur commun dans un tel nid est toujours celui du milieu, mais le signal peut être à droite ou à gauche. Si nécessaire, ressouder la fiche.

Le microphone à électret n'a pas d'interrupteur. Il ne doit être appelé qu'avec un appareil numérique, car l'analogique peut être gravé transistor à effet de champ intégré dans la capsule du microphone. La résistance entre les contacts de la fiche doit être de 500 à 5000 ohms, de plus, elle peut varier en fonction de la polarité des sondes. Si une ouverture ou un court-circuit est trouvé, procédez comme décrit ci-dessus. Si la capsule du microphone doit être remplacée, assurez-vous d'utiliser la bonne polarité lors de la connexion de la nouvelle. Lors de la réparation de microphones, à la fois dynamiques et à électret, ne soudez pas lorsque la fiche est insérée dans la prise.

Un microphone qui fonctionne peut ne pas fonctionner si la commande de niveau d'enregistrement est réglée sur zéro sur le magnétophone et la commande de sensibilité sur le système de karaoké est réglée sur zéro. Vérifiez leur position et ajustez si nécessaire. De plus, le son peut être très silencieux si un son dynamique est connecté à un appareil conçu pour un microphone à électret. Le même résultat est possible lors de la connexion d'une capsule de microphone à électret de 3 volts à un appareil conçu pour 1,5 volt. Si l'appareil est conçu pour un microphone dynamique, un microphone à électret ne fonctionnera pas du tout avec lui.

Si un microphone fonctionnel connecté à l'ordinateur ne fonctionne pas, vérifiez d'abord les paramètres du logiciel de mixage. Veuillez noter que dans les mélangeurs de certains systèmes d'exploitation, une coche peut signifier que l'état de l'entrée correspondante est activé, et dans d'autres, elle peut être désactivée. Si les manipulations avec la table de mixage n'aboutissent pas, vérifiez si la fiche du microphone est insérée dans la bonne prise (elle doit être verte). Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous que la carte son fonctionne et est correctement configurée.

Sources:

• le microphone ne fonctionne pas que faire

L'accès à Internet est assez souvent perdu. Les raisons pour lesquelles cela se produit peuvent être différentes - des dommages au câble à la défaillance du câble. paramètres réseau connexions dans le système d'exploitation. Tous nécessitent une étude approfondie pour résoudre le problème.

Instruction

Remarque : si vous ne savez pas comment contacter la société qui fournit l'accès à Internet (ci-après dénommée le fournisseur), les chances de résoudre le problème sont bien moindres et vous pouvez immédiatement passer à l'étape 3.

Les situations où Internet est coupé sans raison se produisent rarement. Tout d'abord, assurez-vous que tout est en ordre avec votre fournisseur, c'est-à-dire il n'y a pas de dette pour Internet, ainsi que des dysfonctionnements et une maintenance préventive de la part du fournisseur. Il est recommandé de vérifier le travail du site Web officiel du fournisseur - le plus souvent, vous pouvez y accéder même avec un solde nul. Si le site fonctionne, le problème est lié au paiement ou le fournisseur effectue des travaux - un fournisseur qui se respecte le signalera certainement sur le site. Appelez le fournisseur et clarifiez toutes les informations de paiement. Une situation assez courante est lorsqu'un utilisateur est sûr qu'il y a des fonds sur le compte, mais qu'ils n'y sont finalement pas. Demandez également au prestataire de vérifier la visibilité de votre visibilité.

Si le fournisseur ne vous voit pas, essayez de connecter le fil du routeur (s'il y est inclus) directement à l'ordinateur. Si même après cela, le fournisseur ne voit toujours pas votre Adresse Mac, alors le problème est probablement dans le fil APRÈS le routeur ou dans le connecteur RJ-45. Dans ce cas, une continuité de fil et un nouveau sertissage de fil sont nécessaires, il est recommandé de parler au fournisseur de ce problème.
Si le fournisseur ne voit QUE votre ordinateur, le problème vient probablement du routeur. Essayez de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine, pour cela, utilisez le manuel d'instructions. Si la réinitialisation n'a pas résolu le problème - le routeur est probablement défectueux, essayez de le remplacer.
Si le solde est en ordre, le fournisseur voit votre adresse MAC et il n'y a pas de travaux de maintenance de sa part - passez à l'étape suivante.

Vérifiez maintenant la disponibilité réseau local. Pour ce faire, appuyez sur Win + R sur l'ordinateur, entrez le mot "ping", puis l'adresse de votre appareil le plus proche le long de l'itinéraire. Il s'agit le plus souvent d'un routeur : si le fil vient de l'ordinateur arrive pour lui, vous devez écrire son adresse. Le plus courant est 192.168.0.1 ou 192.168.1.1
Si les paquets ne vont pas (c'est-à-dire que les lignes n'apparaissent pas avec un intervalle d'environ 1 seconde) - vérifiez si votre routeur est allumé, vérifiez l'état du câble et la fiabilité de sa connexion aux connecteurs de l'ordinateur et du routeur. Si tout est en ordre, mais que les paquets ne partent toujours pas, redémarrez le routeur. Si les paquets ont commencé à être livrés avec succès à l'appareil, alors tout devrait être en ordre, Internet a disparu précisément à cause de cela.
Sinon regarde panneau arrière le sien bloc système: le plus souvent, il y a un feu vert à l'endroit où le câble Internet est inséré. Ne s'allume pas et ne clignote pas - le problème est dans le carte du réseau ou ses chauffeurs. Essayez de réinstaller les pilotes et vérifiez également son état externe - il pourrait facilement griller.

Si le voyant est allumé, mais que les paquets ne partent toujours pas, ou que les paquets sont normalement transmis à l'appareil, mais qu'il n'y a pas d'Internet, le problème est probablement paramètres du logiciel l'ordinateur.
Ouvrez le Centre réseau et partage et accès publique, trouver votre connexion active, puis allez dans les propriétés, puis - Protocole TCP version 4. Avec le schéma de connexion standard et le plus courant (fournisseur - routeur - ordinateur), le routeur distribue le plus souvent tout adresses souhaitées pour fonctionnement normal par DHCP. Si certains paramètres sont écrits dans les champs - juste au cas où, notez-les, puis sélectionnez options automatiques IP, et dans les champs DNS écrivez 8.8.8.8 et 8.8.4.4. C'est le serveur Google. Ils sont fiables et fonctionnent toujours.

Si vous n'avez absolument aucune idée de comment cela fonctionne utilitaires antivirus, l'architecture de l'organisation des paramètres réseau et les principes de fonctionnement des systèmes d'exploitation - contactez un spécialiste, car il est déconseillé d'effectuer des actions ultérieures sans connaissances appropriées.

Lorsque rien n'y fait et qu'il n'y a toujours pas d'Internet, cela peut être dû à l'activité de virus. Tout d'abord, vous pouvez essayer de restaurer les paramètres système. Cela nécessitera utilitaire AVZ, vous devrez le télécharger sur un autre appareil ayant accès à Internet (de préférence depuis le site officiel z-oleg.com, c'est souvent le premier dans la recherche). Lorsque l'archive est à portée de main, il suffit de la décompresser, car. le programme ne nécessite pas d'installation et exécutez le programme avz.exe. Cliquez ensuite sur la section "Fichier" dans la barre de menu, puis - "Restauration du système".
Vérifiez les éléments affichés dans l'image, puis cliquez sur "Effectuer les opérations marquées". Après cela, vérifiez votre accès Internet.
Essayez également d'utiliser un autre navigateur.

De nombreux utilisateurs ont rencontré une situation où le son a disparu dans Skype, alors qu'il n'y a aucun moyen de communiquer avec la famille, les amis ou les collègues. Il peut ne pas y avoir de son pour plusieurs raisons. Par conséquent, il vaut la peine de les connaître tous et de les vérifier chacun.

Il se peut qu'aucun son ne soit émis en raison d'un dysfonctionnement des haut-parleurs ou du microphone. Cela peut être influencé mauvais réglageéquipement, signal faible ou panne de l'appareil. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier tous les défauts possibles.

Configuration materielle

La première chose à faire est de lancer le programme. Allez ensuite dans le menu "Outils" dans panneau du haut Skype. Après cela, vous devez sélectionner l'élément "Paramètres" en bas du menu contextuel.

Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez la section "Paramètres du son". La première étape consiste à vérifier le microphone. Pour ce faire, cliquez sur le bouton portant le nom du microphone et sélectionnez un autre appareil, car un appareil défectueux aurait pu être connecté auparavant.
Par conséquent, il se peut qu'il n'y ait pas de son.

Si l'interlocuteur est inaudible, vous devez vérifier les paramètres du haut-parleur. Juste en dessous de la section "Microphone" se trouvent les paramètres des haut-parleurs. Ici, vous devez cliquer sur le bouton avec le nom de l'appareil et le changer en haut-parleurs fonctionnels. Vous devez également vérifier immédiatement le niveau du volume. En cas d'audibilité insuffisante, vous devez régler le niveau souhaité. Après cela, vous devez cliquer sur le bouton "Enregistrer".

Vous pouvez vérifier la fonctionnalité des haut-parleurs et du microphone à l'aide du service ping. Pour ce faire, sélectionnez le service de test d'écho / son dans les contacts et appuyez sur le bouton "Appeler". Ensuite, vous devez dire quelques phrases pour vérifier les performances de l'équipement. Si tout est audible, les appareils fonctionnent normalement.

Autres raisons

S'il n'y a pas de son, il est recommandé de vérifier le volume général de l'ordinateur. Parfois, pour une raison quelconque, il peut diminuer ou, en général, s'éteindre. S'il n'y a pas de son sur ordinateur de bureau, il convient de vérifier la bonne connexion des enceintes au PC et au réseau électrique.

Il est également nécessaire de vérifier si les haut-parleurs sont allumés et si le contrôle du volume fonctionne. De plus, vous devez vous assurer que les pilotes du microphone fonctionnent. De plus, vous pouvez vérifier la santé de l'équipement.

Alertes

Parfois, il arrive qu'il n'y ait pas de son lors de la réception de messages. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'avec la fenêtre active de l'interlocuteur, les messages arrivent en silence. Sinon, allez dans le menu "Outils" et sélectionnez "Paramètres". Dans la fenêtre qui apparaît à gauche, rendez-vous dans la section "Paramètres d'alerte".

Ensuite, vous devez décocher la case à côté de l'inscription "Démarre une conversation avec moi" et cliquer sur le bouton "Enregistrer". Après ces étapes, le son des messages entrants doit être restauré.

Parfois, il arrive que le son ne fonctionne que dans Skype et qu'il soit absent dans d'autres programmes. Dans ce cas, vous devriez essayer de redémarrer votre PC. Peut-être qu'après cela, le son sera rétabli. Parfois, cela se produit à la suite d'une sorte de défaillance du système. N'ayez pas peur et inventez que l'ordinateur a un dysfonctionnement grave. Ainsi, vous pouvez redémarrer votre ordinateur en toute sécurité et vérifier le son.

Si cela ne donne pas le résultat souhaité, il est recommandé de réinstaller les pilotes de la carte son. Si le son n'est pas restauré, vous devez demander l'aide d'un spécialiste expérimenté.

Anne 24.09.2017 / 0:00

Bon après-midi! Dis-moi s'il te plaît! La voix de l'interlocuteur est très déformée et ralentit, rien n'est clair. La connexion est bonne, Internet est fort, l'ordinateur portable est tout neuf et tout a bien fonctionné. Ce problème est apparu, une fois que le maître a tout réparé en réinstallant la version, maintenant tout est nouveau. J'ai fait la même chose, vérifié les enceintes, la connectique... rien n'y fait. Ce qui peut être fait??

Pierre 08.05.2017 / 0:30

si le son est interrompu, alors l'ordinateur est mauvais et remplacez-le ..))) ou peut-être laissez-vous simplement Skype pour un autre? après tout, il n'y a plus de problèmes avec aucun autre ... c'est moins cher de l'envoyer ..))) et le jeu tire et Internet est de 10 mégabits ... donc c'est un bisou des gens de Skype

Galina 20.04.2017 / 19:48

dites-moi s'il vous plaît, il n'y a pas de haut-parleur qui sonne lors de l'appel et ils ne peuvent pas m'appeler. Que faire?

Svetlana 11.02.2017 / 14:05

Mais que faire si le discours de l'adversaire ressemble à un robot, également au ralenti ?

Guennadi Vassilievitch 03.02.2017 / 21:29

J'ai essayé toutes les méthodes décrites. Un peu d'aide. Mauvais son dans Skype en raison de la connexion acoustique du microphone avec les haut-parleurs des haut-parleurs. Plus Le meilleur moyen- construisez une prise casque dans le haut-parleur avec un amplificateur, qui éteint les haut-parleurs. Le son est excellent. Mais pour une conversation collective, c'est-à-dire plus d'une personne de votre côté, vous devez bien sûr allumer les haut-parleurs des enceintes, dans ce cas il faut espacer les enceintes à une distance qui ne crée pas de liaison acoustique avec le micro.

Nathalie 05.10.2016 / 15:15

Quand ils m'appellent sur Skype, l'interlocuteur entend soit une voix de "dessin animé" soit des croassements, Si je rappelle ensuite - tout va bien

Sergueï 22/05/2016 / 18:24

Merci beaucoup pour votre aide ! J'ai configuré le microphone pendant une demi-journée, conduit l'ordinateur 2 fois pour détecter les virus, redémarré 10 fois et le coffre vient de s'ouvrir ! Que Dieu vous bénisse !

Marina 17.05.2016 / 20:20

les mots de l'interlocuteur ne sont pas entendus, la parole flotte, les mots ne sont pas clairs, mais j'ai essayé de parler avec cet interlocuteur avec différents ordinateurs le problème persiste

Olga 14.12.2015 / 20:02

Après mises à jour de fenêtres 10, était 7, non retour d'information, j'entends l'interlocuteur que je ne suis pas. Que faire?

Ilia 20.11.2015 / 15:37

La solution donnée dans l'article sur Skype pour couper les sons d'autres applications ne fonctionne pas pour moi. A la demande "Skype étouffe les sons" partout c'est pareil, tout le monde se copie les uns les autres.

Eugène 10.11.2015 / 17:15

Skype était utilisé et cela fonctionnait. Bien sûr, il ne pouvait probablement pas chercher d'amis sur Facebook, mais il passait d'excellents appels et passait des appels vidéo. Peut-être que la vidéo n'était pas en HD. mais ça a marché. Je me souviens de nombreuses versions. Et plus Internet intéressantétait plus lent et les ordinateurs étaient plus faibles. On peut dire la même chose du bureau. il y avait un tas de toutes sortes de boutons et un design futuriste, de nouveaux graphismes et ainsi de suite. Et surtout, Skype a commencé à tondre. aussi avec Windows. XP - eh bien, un maximum de 2 gigaoctets, mais pour 8 et 5 ne suffit pas pour un système purement nu. Pourquoi avons-nous besoin de Windows 10 ? de sorte qu'il a également tondu les 4 premières années? pour qu'on réapprenne à trouver le départ ? vous pouvez apporter quelque chose à l'esprit et cela fonctionnera, mais hélas, cela ne sera pas vendu. Et les entreprises ont besoin de nous tromper. ils calculent immédiatement ce qui devrait casser. ce sont souvent tous des bogues de pilote. mais ils diront - laissez tomber le vieil homme, achetez-en un autre plus puissant, choisissez un autre fournisseur, etc., changez de patrie

Cyrill 03.11.2015 / 1:22

J'ai tout essayé, le microphone voit le son est normal, mais Skype ne capte pas le son du microphone, que dois-je faire ?

Matvey 21.10.2015 / 1:06

J'enseigne le chant. Comment être dans une telle situation ? Quand je joue ma musique. instrument, l'élève sur l'autre ordinateur doit chanter en synchronisation. Mais, apparemment, le son lui parvient tardivement. Et deuxièmement : quand j'allume la bande son de mon ordinateur, et que l'élève sur un autre ordinateur doit chanter, je ne l'entends pas, seulement quelques échos quand je baisse le volume, presque à fond. Mais ensuite, il n'entend pas la bande sonore, que j'ai incluse.

Manet 23.08.2015 / 13:46

que faire quand ils m'appellent sur Skype, mais il n'y a pas de son, c'est-à-dire que je ne peux pas entendre quand ils appellent et je peux manquer l'appel ((((aide

Nick 16.07.2015 / 23:15

Merci beaucoup! Très intelligent, clair et compréhensible!

Les développeurs du programme Skype ont fourni aux utilisateurs une excellente occasion de passer des appels à des parents et amis absolument gratuitement. Ils ont évité aux gens d'avoir à compter le montant d'argent chaque fois qu'ils voulaient parler à quelqu'un. Comme pour tout programme, cette application peut également avoir des erreurs et des échecs. Il arrive souvent que les utilisateurs essaient de trouver la réponse à la question de savoir pourquoi il n'y a pas de son dans Skype. Entendre l'interlocuteur est très important pour les gens. Par conséquent, dans cet article, tous les problèmes liés à la transmission du son seront abordés.

L'interlocuteur n'entend rien

Dans ce cas, il existe deux solutions possibles au problème. Si l'utilisateur appelle un autre interlocuteur et qu'il ne l'entend pas non plus, le problème vient du microphone. Pourquoi n'y a-t-il aucun son dans Skype qui est normalement transmis lors de la deuxième conversation ? Cela signifie que le problème est lié aux locuteurs du premier interlocuteur. Vous pouvez vérifier qui a des problèmes de son d'une autre manière. Pour ce faire, vous devez ouvrir séquentiellement les éléments de menu "Outils", "Paramètres" dans le programme. Vous pouvez également y régler le volume de la voix. Pour ce faire, sélectionnez l'élément "Paramètres du son". Si le microphone répond à la voix, les erreurs sont liées à l'ordinateur de l'interlocuteur. Une fois qu'un problème a été identifié, vous pouvez le résoudre à l'aide des suggestions des sections Problèmes de haut-parleur/microphone.

Défaillances du microphone

Si dans Skype, et pendant la conversation a été utilisé dispositif externe, assurez-vous qu'il est connecté au bon connecteur. Ensuite, vous devez vérifier que le signal n'est désactivé par personne. Certains microphones ont des boutons spéciaux. Avec leur aide, vous pouvez désactiver le son de l'appareil. Cela s'applique également au casque. Vous devriez vérifier le câble et les écouteurs pour de tels boutons. Ensuite, vous devez vous assurer réglage correct paramètres du microphone dans le système d'exploitation. Vous devez vous assurer que l'appareil est allumé. Ensuite, vous devez vérifier si l'application utilise le microphone requis. Dans la fenêtre du programme, vous devez ouvrir séquentiellement les éléments de menu "Outils", "Paramètres". Au même endroit, il faut sélectionner les paramètres d'un son. Si le microphone fonctionne correctement, il répondra à la voix. Vous pouvez essayer de décocher la case à côté de "Autoriser le réglage automatique" et régler le volume manuellement.

Défaillances des haut-parleurs

Pour cette raison, cela peut se produire dans Skype. Vous devez essayer d'ouvrir n'importe quel fichier musical sur votre lecteur d'ordinateur. Si vous n'entendez rien, assurez-vous que vos haut-parleurs sont allumés et branchés sur la bonne prise. Ensuite, vous devez vérifier les boutons de volume sur l'appareil et paramètres standards audio dans le système d'exploitation. Si vous n'entendez toujours rien, vous devez vous référer au manuel d'utilisation fourni avec le carte son. De plus, vous pouvez essayer de décocher la case devant l'élément "Configuration automatique des enceintes" et de baisser la valeur. Si le problème persiste, appelez Audio Diagnostics (echo123). Grâce à cela, l'utilisateur comprendra pourquoi il n'y a pas de son dans Skype et pourra réparer paramètres souhaités.

Écho pendant un appel

Le programme a un compensateur intégré. Il détecte et réduit l'écho pendant un appel. Si l'utilisateur entend sa propre voix, des problèmes surviennent avec l'ordinateur de l'interlocuteur, et vice versa. Les échos peuvent être éliminés en quelques étapes. Tout d'abord, baissez le volume du haut-parleur. Un son fort peut provoquer un écho. Ensuite, vous devez éloigner les haut-parleurs du microphone. La distance doit être d'au moins 20 cm. Ensuite, vous devez télécharger la dernière version du programme et demander à l'interlocuteur de faire de même. Si cela ne résout pas le problème, vous devez remplacer les haut-parleurs par des écouteurs ou un casque. L'efficacité du compensateur dépend directement du degré de bruit de fond. Cette option fonctionne mieux en silence.

Bruit de fond pendant un appel

Le programme est équipé d'une fonction pour supprimer les sons parasites. Comment rendre le son de Skype plus clair ? Pour réduire le bruit au minimum, plusieurs mesures doivent être prises. Vous devez d'abord vous rendre dans un endroit calme. Les sons parasites sont la cause du bruit dans le programme. Ensuite, vous devez éloigner le microphone du ventilateur et d'autres appareils similaires. Des appareils certifiés Skype doivent être utilisés. L'équipement intégré capte plus de bruit inutile. Vous pouvez essayer de décocher la case avant syntonisation automatique microphone et diminuez la valeur. Il y a des moments où le bruit ne peut pas être éliminé, mais tout est en ordre avec les réglages. L'utilisateur peut se demander pourquoi il n'y a pas de son dans Skype ou si des sons parasites sont entendus. Et cela peut signifier qu'il y a des problèmes avec l'équipement. Ensuite, vous devez vous connecter nouveau micro. Si les problèmes ont disparu, l'appareil cassé doit être éliminé.

Lettres manquantes et retard du son

Vous devez d'abord vérifier votre connexion Internet. Ensuite, vous devez désactiver les autres applications gourmandes en ressources.