Les inconvénients de la téléphonie IP par rapport à la téléphonie conventionnelle (analogique) sont répertoriés ici. Dans ce cas, nous ne parlons pas seulement d'astérisque, mais de n'importe quel système de téléphonie IP : à la fois payant et gratuit. Pour les avantages de la téléphonie IP, voir.

1. Équipement coûteux (généralement pas le PBX lui-même, bien que certains PBX numériques/logiciels soient très, très chers).
2. Un PBX IP nécessite un ordinateur (il peut être inclus dans l'ensemble PBX, mais il s'agit toujours d'un ordinateur), ce qui signifie que des pannes de disque et d'autres composants sont possibles.
3. En règle générale, la complexité (et, par conséquent, le coût élevé) de la configuration initiale.
4. Dans tous les cas (et dans le cas de la connexion du PBX à Internet, cela augmente plusieurs fois) il existe un risque de piratage du PBX, dans ce cas le montant du paiement pour la téléphonie peut atteindre des dizaines et des centaines de milliers de dollars ( et ça ne pas exagération).
5. En règle générale, la complexité du support téléphonique (ajout d'abonnés, changement / ajout d'opérateurs de téléphonie, etc.), nécessitant un spécialiste qualifié (aucun opérateur téléphonique / technicien informatique ne travaillera ici).
6. Avec les paramètres de configuration individuels (ce qui est une règle), la programmation du PBX est requise, de sorte que (comme tout programme) des échecs, des erreurs, etc. sont possibles, ce qui entraîne des appels "au mauvais endroit" (et d'autres problèmes) sont possibles, ce qui crée au mieux de la confusion, et au pire des cas peut nuire à l'image de l'entreprise et/ou entraîner des surcoûts pour la téléphonie.
7. Avoir beaucoup de fonctionnalités dans un PBX numérique, dont beaucoup sont activées par défaut, n'est pas toujours une bonne chose. Par exemple, un PBX peut enregistrer des conversations, ainsi que mettre sur écoute toutes les conversations téléphoniques en temps réel (ainsi que bien d'autres choses). Les employés qui savent comment utiliser ces options peuvent théoriquement les utiliser (à moins qu'ils ne fournissent une protection supplémentaire ou désactivent ces capacités PBX).
8. Pour la communication téléphonique, un réseau informatique local est utilisé (et Internet, lorsqu'il est connecté à des fournisseurs SIP), par conséquent, des ruptures de connexion, une mauvaise qualité sonore, etc. sont possibles. avec une charge réseau élevée et/ou une connexion Internet lente/occupée.
9. Comme pour la téléphonie analogique, les équipements VoIP (à la fois les téléphones IP et les passerelles VoIP / GSM, les adaptateurs, etc.)
10. Télécopieurs. Bien que certains [gestionnaires] essaient de s'assurer que les télécopies soient mieux transmises par téléphonie IP que par téléphonie analogique, ce n'est pas le cas. Dans une situation idéale, les fax sont transmis sur IP ainsi que sur l'analogique. Toute optimisation/compression du trafic téléphonique entraîne une détérioration voire une impossibilité totale de transmission de fax.
11. Étant donné qu'un réseau informatique est utilisé pour la communication téléphonique, il est possible (ainsi que pour intercepter les mots de passe) d'écouter les conversations téléphoniques (quels que soient les paramètres du PBX), d'"espionner" les numéros que les abonnés appellent, etc.
12. Enfin, dans la réalité, la téléphonie IP n'est pas toujours la solution la moins chère. Dans certains cas (par exemple, lors d'appels mobiles en Russie au sein du réseau d'un opérateur), le coût d'un appel peut être inférieur à celui de la téléphonie IP (le coût d'un appel peut même être nul, selon le tarif et opérateur). Ainsi, dans chaque cas, il est nécessaire de prendre une décision individuelle sur l'utilisation de la téléphonie IP.

Les opérateurs de télécommunications et le monde des affaires ont été les premiers à apprécier tous les avantages de la téléphonie IP par rapport à l'analogique : la création d'un réseau téléphonique d'entreprise basé sur les canaux de transmission de données Internet est très rentable.

En plus des économies et de la possibilité de déployer votre réseau d'entreprise, la téléphonie IP peut vous apporter beaucoup. Quels sont donc les avantages de la téléphonie IP ?

Premièrement, les systèmes de communication sont évolutifs

L'avantage de la téléphonie IP est qu'elle permet de changer rapidement la base du PBX virtuel : y inclure ou en exclure des abonnés. La plupart des fonctionnalités sont fournies via le cloud.
Un PBX virtuel vous permet de construire une structure de bureau quelle que soit la taille de l'entreprise. Dans le même temps, les systèmes de communication numérique permettent d'utiliser des canaux d'échange de données virtuels au sein d'un même réseau d'agences, ce qui élimine le besoin d'installer des équipements dans tous les bureaux et agences.

Deuxièmement, la téléphonie IP est rentable

L'avantage de la téléphonie Internet par rapport à la téléphonie traditionnelle est qu'elle permet d'économiser de l'argent. En règle générale, lors du passage à la téléphonie IP, les coûts de communication sont considérablement réduits dès le premier mois. De plus, l'éventail des tarifs dans ce cas est assez large : le choix des tarifs en IP et en téléphonie traditionnelle n'est pas comparable.

Troisièmement, la téléphonie IP supprime les restrictions de distance

Travaillant au bureau, sur un horaire libre ou à distance, les employés sont constamment en contact. Vous n'avez plus besoin d'allouer de l'argent pour la communication lors des déplacements professionnels et des appels vers les agences : tous les numéros d'entreprise sont regroupés dans un réseau commun.
La communication numérique permet d'organiser des conférences, des réunions ou des présentations vidéo, de transférer automatiquement les appels aux abonnés nécessaires et d'effectuer d'autres actions qui contribuent à une communication rapide.

Quatrièmement, la facilité de gestion des données

L'IP et la téléphonie traditionnelle diffèrent en ce que la première vous permet d'accéder à toutes les données statistiques, de définir un cadre pour les dépenses de fonds. Vous pouvez définir des restrictions sur la connexion sortante avec certains abonnés.

La plupart des téléphones matériels IP utilisent des protocoles SIP car ils fonctionnent indépendamment du PC.

Les avantages de la téléphonie SIP facilitent la connexion sans qu'il soit nécessaire de poser des lignes supplémentaires. De plus, le faible coût de la téléphonie SIP est également assuré par les caractéristiques du canal.

La téléphonie IP présente de nombreux avantages, mais la transition vers celle-ci doit être délibérée et la possibilité de son utilisation doit être envisagée individuellement. Les avantages de la téléphonie numérique sont indéniables, mais la téléphonie IP présente également des inconvénients. Le plus important d'entre eux est la dépendance directe à Internet. Internet est déconnecté - la connexion téléphonique est perdue. Mais ce problème peut être résolu à l'aide du renvoi d'appel : s'il n'y a aucun moyen de contacter un employé via un téléphone de bureau, l'appel est dirigé vers son mobile.

Autre inconvénient: lors de la personnalisation de la configuration, vous devez programmer le PBX, ce qui peut entraîner des pannes, y compris graves et de longue durée. Au mieux, ils peuvent créer de la confusion pour les employés ; au pire, ils peuvent entraîner des dépenses supplémentaires pour résoudre le problème.

Il y a aussi la possibilité de piratage et de vol de données, puisqu'un réseau informatique est utilisé pour la communication.

Et enfin, il convient de dire quelques mots sur le coût élevé des équipements, mais aussi sur le fait que la téléphonie IP n'est pas toujours la solution la moins chère.

Les inconvénients de la téléphonie IP sont insignifiants par rapport à ses avantages, et les avantages de la téléphonie IP sont très impressionnants.

Pour prendre la décision correcte et définitive, vous devez contacter les employés de notre entreprise, qui sélectionneront rapidement la meilleure option pour vos capacités et vos besoins.
Nous restons en contact avec nos clients après l'achèvement des travaux et sommes toujours prêts à aider et à conseiller si nécessaire.

téléphonie IP

La téléphonie IP (VoIP - Voice over IP) est une technologie utilisée pour transmettre des signaux vocaux à Internet, connectant ainsi deux mondes différents - le monde de la téléphonie et le monde d'Internet. Jusqu'à récemment, les réseaux à commutation de circuits (réseaux téléphoniques) et les réseaux à commutation de paquets (réseaux IP) existaient presque indépendamment les uns des autres et étaient utilisés à des fins différentes. Les réseaux téléphoniques n'étaient utilisés que pour la transmission d'informations vocales, tandis que les réseaux IP étaient utilisés pour la transmission de données.

Comment fonctionne la téléphonie IP ?

Lorsque nous parlons, les signaux vocaux (les mots que nous prononçons) sont convertis en paquets de données compressés. Ces paquets de données sont ensuite envoyés via Internet à l'autre partie. Lorsque les paquets de données atteignent la destination, ils sont décodés en signaux vocaux originaux. Création de paquets - la conversion de signaux analogiques (en particulier audio) en numérique, leur compression, leur transmission sur Internet et la conversion inverse en analogique se produisent en raison de l'existence du protocole de transfert de données sur Internet (IP), d'où le nom IP téléphonie. Le protocole de transfert de données est une sorte de langage qui vous permet de transformer et de transmettre des données numériques à la destination, et ces données peuvent être des messages électroniques, des messages vocaux, des images et des fragments vidéo.

Quelle est la différence entre la téléphonie IP et la téléphonie conventionnelle ?

Dans un appel téléphonique ordinaire, la connexion entre les deux interlocuteurs est établie par le central téléphonique uniquement aux fins de la conversation. Les signaux vocaux sont transmis sur des lignes téléphoniques spécifiques, via une connexion dédiée. Lorsqu'ils sont demandés sur Internet, les paquets de données compressés arrivent sur Internet avec une adresse de destination. Chaque paquet de données va son propre chemin vers le destinataire, le long de différentes routes. Pour le destinataire, les paquets de données sont réarrangés et décodés en signaux vocaux originaux.

Pourquoi la téléphonie IP est-elle moins chère ?

Les appels téléphoniques conventionnels nécessitent un vaste réseau de centraux téléphoniques reliés par des lignes téléphoniques fixes, des câbles à fibres optiques et des satellites de communication. Les coûts élevés des compagnies de téléphone se traduisent par des appels interurbains coûteux. Une connexion de central téléphonique dédiée a également beaucoup de performances excessives ou de temps d'arrêt lors d'une session vocale. La téléphonie IP repose en partie sur le réseau existant de lignes téléphoniques fixes. Mais surtout, il utilise la technologie de compression vocale et utilise pleinement la capacité des lignes téléphoniques. Par conséquent, des paquets de données provenant de différentes requêtes, et même de leurs différents types, peuvent voyager le long de la même ligne en même temps.

Le principe général de fonctionnement des serveurs téléphoniques de téléphonie IP est le suivant : d'une part, le serveur est connecté aux lignes téléphoniques et peut se connecter à n'importe quel téléphone dans le monde. D'autre part, le serveur est connecté à Internet et peut communiquer avec n'importe quel ordinateur dans le monde. Le serveur reçoit un signal téléphonique standard, le numérise (s'il n'est pas numérique à l'origine), le compresse de manière significative, le divise en paquets et l'envoie via Internet à sa destination en utilisant le protocole Internet (TCP / IP). Pour les paquets provenant du Réseau vers le serveur téléphonique et allant vers la ligne téléphonique, l'opération s'effectue dans l'ordre inverse. Les deux composantes de l'opération (entrée du signal dans le réseau téléphonique et sa sortie du réseau téléphonique) se déroulent presque simultanément, ce qui permet d'assurer une conversation en duplex intégral. De nombreuses configurations différentes peuvent être construites à partir de ces opérations de base.

Méthodes de communication :

"Téléphone - téléphone". Pour organiser une telle connexion, il est nécessaire de disposer de certains périphériques réseau et mécanismes d'interaction. Le trafic vocal est transmis sur un réseau IP, généralement dans une section coûteuse distincte. Les dispositifs organisant l'interaction sont des passerelles arrimées, d'une part, au réseau téléphonique public, et d'autre part, au réseau IP. La communication vocale dans ce mode est de haute qualité et son utilisation est pratique. Pour utiliser ce service, vous devez appeler l'opérateur desservant la passerelle, saisir le code et le numéro de l'abonné appelé depuis le poste téléphonique et parler de la même manière qu'avec un raccordement téléphonique classique. Toutes les opérations nécessaires au routage de l'appel seront effectuées par la passerelle.

"Ordinateur - téléphone". Cela ouvre plus d'opportunités pour les utilisateurs d'entreprise, puisque le plus souvent le réseau d'entreprise est utilisé, desservant les appels des ordinateurs vers la passerelle, qui sont ensuite transmis sur le réseau téléphonique public. Les solutions d'entreprise utilisant des communications ordinateur-téléphone peuvent aider à économiser de l'argent. L'utilisateur final n'a besoin d'aucun équipement supplémentaire. Il suffit d'avoir un téléphone avec la possibilité de numérotation par tonalité à portée de main. Cela est nécessaire pour que, après avoir appelé l'opérateur, entrez votre code en mode tonalité, puis les actions de l'abonné ne diffèrent pas des actions habituelles. La plupart des téléphones modernes, y compris les téléphones publics et les téléphones portables, ont cette fonction. Si, pour une raison quelconque, un tel téléphone n'existe pas, un bip ou, dans les cas extrêmes, un programme spécial téléchargeable sur Internet peut gérer la fonction de numérotation.

"WEB - téléphone". Un autre nouveau service offert par les fournisseurs de téléphonie IP est un appel depuis le site Web ou Surf & Call - la solution de téléphonie Web de VocalTec qui vous permet de passer un appel en sélectionnant le nom de l'appelé sur la page Internet. Cette solution vise principalement à étendre les capacités du commerce électronique. Surf & Call permet aux internautes de parler directement, par exemple, avec un commercial ou avec un spécialiste du support technique de l'entreprise qui les intéresse. L'établissement d'une connexion téléphonique se produit lorsque le curseur clique sur un lien, qui est par exemple le nom de l'entreprise, le nom de l'abonné appelé, etc. sur la page Internet. En même temps, l'utilisateur n'a pas besoin d'une deuxième ligne téléphonique ou d'une interruption d'Internet, il suffit de télécharger un petit logiciel client, qui se trouve généralement sur la même page WEB, et qui s'installe automatiquement. D'autre part, Surf & Call permet aux représentants de l'entreprise de répondre aux questions, d'afficher des pages WEB, de transmettre les informations nécessaires, améliorant ainsi la qualité des services fournis.

Avantages de la téléphonie IP

Réduire le coût des conversations téléphoniques. L'introduction de la technologie VOIP permet de réduire les coûts totaux associés à la réalisation d'appels téléphoniques internationaux et longue distance, ainsi que d'amorcer le processus de migration vers les technologies de transmission de données multimédia par paquets. De plus, étant donné la possibilité d'accéder au réseau téléphonique de la ville, l'utilisation de cette technologie permet de minimiser la location des lignes téléphoniques ordinaires.

Amélioration de la qualité des appels. La qualité de la communication peut être évaluée à l'aide des principales caractéristiques suivantes : le niveau de distorsion de la voix ; la fréquence de « perte » de paquets vocaux ; délai (entre la prononciation de la phrase du premier abonné et le moment où elle est entendue par le deuxième abonné). Pour toutes les caractéristiques ci-dessus, la qualité de la communication s'est considérablement améliorée par rapport aux premières versions des solutions de téléphonie IP, qui permettaient des distorsions et des interruptions de la parole. L'amélioration du codage de la voix et la récupération des paquets perdus ont permis d'atteindre un niveau où les abonnés comprennent si bien la parole que les interlocuteurs ne se rendent pas compte que la connexion est établie en utilisant la technologie de téléphonie IP. Naturellement, les retards affectent le rythme de la conversation. On sait qu'un délai pouvant atteindre 250 millisecondes est pratiquement invisible pour l'homme. Les solutions de téléphonie IP d'aujourd'hui ne dépassent pas cette limite, de sorte que la conversation ne diffère pas réellement de la communication sur un réseau téléphonique ordinaire. De plus, les délais sont réduits en raison des trois facteurs suivants :

• Premièrement, les serveurs téléphoniques s'améliorent (leurs développeurs luttent contre les retards en améliorant leurs algorithmes de travail).
• Deuxièmement, les réseaux privés (d'entreprise) évoluent (leurs propriétaires peuvent contrôler la bande passante et, par conséquent, la quantité de latence).
• Troisièmement, l'Internet lui-même se développe - l'Internet moderne n'a pas été conçu pour la communication en temps réel. L'Internet Engineering Task Force (IETF) travaille avec les opérateurs Internet pour apporter de nouvelles technologies telles que le protocole de réservation (RSVP) pour réserver la bande passante.

Résolution de problèmes de ligne occupée. Pendant longtemps, ceux qui aiment surfer sur le réseau mondial sont confrontés au problème des lignes téléphoniques occupées lors d'une session Dial-up. La téléphonie IP offre une solution très élégante à ce problème. La seule chose qu'un abonné doit faire est de commander un renvoi d'appel sur ligne occupée vers le numéro de téléphone du serveur de téléphonie IP de son PBX. Lorsqu'un appel est passé vers le numéro d'un abonné au cours d'une session Internet, l'appel est renvoyé vers le serveur de téléphonie IP, qui le convertit en paquets IP et l'envoie à l'ordinateur de l'abonné. Une icône "Appel entrant" apparaît sur l'ordinateur de l'abonné, en cliquant sur laquelle il peut parler à l'appelant.

Améliorer la qualité des communications par fax. Étant donné qu'un message de télécopie est essentiellement un flux de données numériques et que, dans la technologie VoIP, les données sont transmises sous forme numérique, la transmission de messages de télécopie sur des lignes analogiques est donc réduite au minimum. Et du fait que l'équipement a la capacité de démoduler le signal avant transmission sur le réseau IP et de transmettre un message fax encodé au format 64Kbit dans la bande 9,6Kbit, la charge sur les canaux est réduite.

Intégration des succursales dans une structure d'information unique. Récemment, avec le développement des technologies de l'information et l'augmentation de la bande passante des canaux pour la solution la plus efficace des problèmes commerciaux, les branches de l'entreprise sont regroupées en un tout, formant un intranet. La technologie proposée utilisant des réseaux de transmission de données pour la transmission de la voix, il devient possible de combiner non seulement des réseaux informatiques, mais également des réseaux téléphoniques.

Réseaux privés virtuels (VPN). La téléphonie IP est une technologie idéale pour créer des VPN d'entreprise. La principale caractéristique de la technologie VPN est l'utilisation d'un réseau IP comme épine dorsale pour la transmission du trafic IP d'entreprise. Les réseaux VPN résolvent le problème de la connexion d'un utilisateur d'entreprise à un réseau distant et de la connexion de plusieurs LAN et PBX distants en un seul réseau d'entreprise pour la transmission de la voix et des données.

Itinérance mondiale. La téléphonie IP permet aux opérateurs télécoms d'organiser l'itinérance des services de communication de manière très simple et à moindre coût. Cela est particulièrement vrai pour les opérateurs mobiles - une solution basée sur les technologies de téléphonie IP est beaucoup moins chère qu'une solution traditionnelle et offre beaucoup plus de flexibilité.

Accès Internet partagé. Les données vocales, les messages de télécopie sont transmis via IP - le principal ensemble de protocoles Internet, cette solution elle-même implique l'accès aux ressources du réseau et des économies évidentes sur la location des lignes de communication et le paiement des services.

20.01.2015

Toute publicité cherche à ne montrer que les aspects les meilleurs et les plus attrayants du produit, préférant laisser de côté ses défauts. Il arrive souvent qu'ayant découvert ces inconvénients, les utilisateurs les partagent entre eux, se concentrant ainsi uniquement sur eux. En conséquence, l'intérêt pour le service diminue et l'entreprise se demande quelle en est la raison. Elle n'est pas restée à l'écart de cette tendance et téléphonie IP... Nous vous invitons à vous familiariser avec certains des mythes entourant cette technologie.

Mythes sur la téléphonie IP

Mythe un : mauvaise qualité sonore. Les communications IP exigent que l'opérateur se conforme aux exigences techniques en matière de vitesse Internet et d'équipement de transmission et de réception de haute qualité. Lorsque ces exigences ne sont pas remplies, la qualité sonore en souffre. En règle générale, ces fournisseurs proposent leurs services à un prix réduit. A noter également que dans les téléphones IP spécialisés, la qualité sonore sera supérieure à celle des téléphones ordinaires ou dans un casque.

Deuxième mythe : le coût élevé du service. Moderne tarifs de téléphonie ip dont ils dépendent du paquet de services, il offre à ses utilisateurs des options budgétaires et avancées. Pour les clients intéressés par un service de qualité, l'opérateur proposera des options plus avantageuses, mais leur coût sera plus élevé que celui des offres standards.

Troisième mythe : il n'est pas rentable pour les petites entreprises d'utiliser ce service. La communication par téléphone fait partie intégrante du flux de travail et vous devez ici faire attention au fait que la tarification de la communication IP est moins chère que d'habitude. En règle générale, les opérateurs proposent une offre de services préférentielle aux entreprises qui utilisent souvent des communications longue distance. L'espace téléphonique unifié créé avec un numéro assurera la communication avec n'importe quel client à tout moment et utilisera la base de données pour résoudre diverses tâches de travail.

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Problèmes de NAT

Les protocoles de signalisation SIP et H.323 fonctionnent en échangeant des messages avec un serveur de téléphonie IP. L'utilisateur qui effectue l'appel et l'utilisateur qui le reçoit peuvent se trouver sur des réseaux différents derrière des appareils NAT. Malgré cela, le trafic VoIP peut atteindre le serveur et les utilisateurs entendront l'appel une fois que les paramètres d'appel auront été entièrement convenus. Dès que l'utilisateur qui reçoit l'appel décroche le téléphone, le protocole média - RTP entre en jeu, qui enverra des paquets à l'adresse interne du téléphone distant (puisque c'est l'adresse interne qui sera indiquée dans le SIP précédent / en-têtes H.323) au lieu de les envoyer à la bonne adresse NATable. Mais même si les paquets RTP sont envoyés à la bonne adresse IP NATable, la plupart des pare-feu, en particulier sans configuration appropriée, supprimeront ces paquets. Ainsi, si vous décidez de mettre en œuvre la téléphonie IP et que vous avez des employés ou des succursales distants, soyez prêt à comprendre la théorie du NAT et à configurer correctement le pare-feu.

Problèmes de qualité de communication

Les réseaux à commutation de circuits (PSTN) garantissent une excellente qualité des informations audio transmises, car ils ne partagent pas le support de transmission avec d'autres services. La téléphonie IP a tendance à interférer avec d'autres trafics d'utilisateurs tels que le courrier et Internet. Par conséquent, afin d'obtenir la même bonne qualité vocale lors de l'utilisation de la téléphonie IP, il est souvent nécessaire de configurer correctement la priorisation du trafic ou même de mettre à jour l'infrastructure existante.

Détermination de l'emplacement de l'appelant

Dans le cas des réseaux à commutation de circuits, les informations sur la localisation de l'abonné ne sont enregistrées qu'une seule fois lorsque le service est directement fourni à l'abonné et ne changent que s'il se déplace, tandis que le numéro est conservé derrière lui. Dans le cas des réseaux cellulaires mobiles, les informations sur l'emplacement de l'abonné peuvent être déterminées à l'aide de la méthode de triangulation en fonction des coordonnées disponibles des stations de base (tours mobiles) ou à l'aide des coordonnées GPS, qui sont signalées par le téléphone mobile de l'abonné. Dans les réseaux VoIP, il n'y a pas de moyen facile de déterminer l'emplacement de l'appelant, qui est très souvent utilisé par toutes sortes d'escrocs, extorqueurs, trolls et autres personnalités douteuses. Quelqu'un pourrait penser que c'est bien - pourquoi quelqu'un donnerait-il la possibilité de découvrir votre emplacement ? Mais pensez à votre sécurité et à celle de vos employés. En cas d'appel au numéro d'urgence en cas d'urgence, ils ne pourront pas non plus déterminer où se trouve l'appelant, ce qui pourrait coûter la vie à quelqu'un.

Usurpation d'identité de l'appelant et accès aux données privées

CallerID (CID) est une information sur le numéro de l'appelant. De nombreuses organisations utilisent ces informations pour déterminer si elles doivent prendre un appel d'un numéro particulier ou non. Dans le cas du réseau téléphonique public, cette information est rapportée par le réseau domestique de l'abonné. Dans les réseaux VoIP - CID est configuré par l'administrateur du serveur VoIP. Un administrateur peut être soit un fournisseur de téléphonie VoIP honnête, soit un attaquant qui souhaite usurper l'identité de quelqu'un d'autre en changeant son numéro (CID).

De plus, comme l'information sur le numéro (CID) est transmise lors de la négociation des paramètres de la future connexion SIP ou H.323, elle peut être interceptée à l'aide de programmes spéciaux tels que Ethereal, tcpdump et Wireshark. Par conséquent, même si votre fournisseur masque votre CID, vous pouvez toujours le découvrir en analysant le trafic de connexion intercepté.

Interface téléphonique

Les téléphones IP ont souvent une interface très maigre qui limite la possibilité de définir des mots de passe à des valeurs numériques au lieu d'un mot de passe fort basé sur l'ensemble du jeu de caractères ASCII. De plus, de nombreuses organisations négligent la sécurité et créent un mot de passe qui correspond au numéro interne de l'employé. (poste : 3054, secret : 3054). Il n'est pas difficile de deviner qu'un attaquant qui a accédé au téléphone essaiera d'abord de deviner le mot de passe et saisira le numéro de poste du téléphone correspondant.

Attaque d'authentification SIP

Dans le processus d'authentification SIP, les mots de passe ne sont pas transmis sous forme de texte clair, mais sous forme de sommes de hachage de ces mots de passe, calculées à l'aide de l'algorithme MD5. Un attaquant peut intercepter le trafic et, en mode hors ligne, utiliser des dictionnaires pour déchiffrer les hachages et obtenir un mot de passe. Encore une fois, si vous utilisez des mots de passe faibles tels que des numéros de poste d'employé, il faudra des millisecondes pour déchiffrer de tels hachages.

Interception de négociations

À propos, il est également facile d'intercepter le trafic RTP, à savoir que les paquets RTP contiennent des informations vocales, c'est-à-dire ce que vous dites. Après avoir capturé suffisamment de trafic RTP, vous pouvez le décoder et écouter le sujet de la conversation.

Attaque DoS (Denial of Service) sur SIP

Du fait que le protocole SIP utilise UDP comme protocole de transport, qui n'établit pas de sessions préliminaires, un attaquant peut « crafter » des paquets SIP et les lancer sur le serveur de téléphonie IP. Par exemple, il peut bombarder le serveur de paquets SIP CANCEL, ce qui le forcera à interrompre tous les appels en cours.

Vulnérabilités logicielles

Les serveurs VoIP, les téléphones, les passerelles et les softphones sont des solutions qui contiennent tel ou tel logiciel. Toutes sortes de SGBD, langages de programmation, connecteurs logiciels, interpréteurs, modules, systèmes d'exploitation - tout cela trouve constamment des vulnérabilités critiques, et les informations sur ces vulnérabilités sont publiées dans des sources ouvertes Si vous utilisez d'anciens logiciels, ne les surveillez pas et ne les mettez pas à jour régulièrement, alors vous courez le risque d'être victime d'attaquants qui connaissent ces vulnérabilités et savent comment les utiliser.

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