"Impossible d'installer connexion réseau dans WoT. Le serveur est peut-être indisponible ou les paramètres doivent être vérifiés connexion réseau" Ce message vous semble familier ? Alors c'est un endroit pour vous. Ce message peut apparaître pour une centaine de raisons.
Vous devez clairement comprendre le décodage de ce message. Bien qu'il n'y ait rien de spécial à comprendre ici. Les tanks jurent que soit vous n'avez pas Internet, soit que le client, pour une raison quelconque, ne peut pas trouver de connexion à serveur de jeu. Autrement dit, vous avez lancé le client, qui essaie à son tour de se connecter et de rechercher son serveur à une adresse IP pré-connue, mais le serveur n'y répond pas et, par conséquent, un message d'erreur s'affiche. Ensuite, pour plus de clarté, regardons exactement comment se déroule la procédure de connexion au serveur de jeu :
- Client de jeu sur votre PC(la tentative de connexion au serveur passe par) ->
- fenêtre pare-feu(si installé), si le pare-feu autorise la connexion, alors ->
- antivirus(s'il est installé) demande au client du jeu : « Où vas-tu ? Et si vous étiez différent d’une manière ou d’une autre » et si l’antivirus vous donne le feu vert, alors ->
- le signal de connexion passe avant carte réseau votre PC ->
- Plus loin, routeur(hub, switch, routeur ou tout autre élément dont vous disposez) ->
- alors, fournisseur(il y a une montagne de matériel là-bas, nous n'entrerons pas dans les détails) ->
- et par conséquent moi-même serveur de jeu.
Maintenant, j'espère que tout le monde comprend le schéma par lequel il est nécessaire de trouver le problème qui empêche le client de se connecter au serveur. Allons-nous en...
À propos, plus en détail sur la connexion routeur -> fournisseur -> serveur de jeu J'en ai parlé dans l'article « Ping élevé dans Wot - il existe une solution », car... cet équipement affecte largement les « décalages et gels » du jeu. Si vous êtes très Haut débit, alors vous êtes invités à le lire.
Impossible d'établir une connexion réseau dans WoT
Comment allons-nous nous battre ?!
MAIS, la toute première étape sera d'accéder au portail wargaming lui-même dédié aux tanks. Accueillir! Et si des travaux étaient en cours sur les serveurs ? Les développeurs vous en informent à l'avance et décrivent même la durée pendant laquelle les serveurs seront indisponibles, et ils publient tout cela sur leur site Internet, alors n'hésitez pas et entrez.
Ensuite, nous suivons le « schéma ». Après le client du jeu, le premier obstacle est le pare-feu. Désactivez-le (instructions) et essayez d'entrer dans le jeu. Arrivé? Toutes nos félicitations! Jouez avec le pare-feu désactivé ou lisez l'article ci-dessous.
Nous avons donc identifié le coupable. Vous devez maintenant ouvrir les ports et créer des règles pour cette petite chose (pare-feu Windows). Mais d'abord, faisons la même chose uniquement en mode automatique.
Allons télécharger .chauve souris fichier du serveur wargaming :
- archives pour Windows XP ;
- archives pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 ;
Ce n'est pas un virus, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez l'ouvrir avec Notepad ++ et vous en assurer. Voici son contenu :
@ÉCHO OFF
définir Arg1=»%~d0%~p0WorldOfTanks.exe»
set Arg2=»%~d0%~p0WoTLauncher.exe»
SI N'EXISTE PAS %Arg2% GOTO errorwotl
le pare-feu netsh ajoute le programme autorisé% Arg2% WoTLauncher active tout
netsh pare-feu ajouter portopening udp 20010-20020,32800-32900,12000-29999,5060,5062,3478,3479,3432,30443,53,6881-7881,1900 wot-udp activer
netsh pare-feu ajouter portopening tcp 80,443,5222,5223,6881-7881 wot-tcp activer
SI N'EXISTE PAS %Arg1% GOTO errorwot
le pare-feu netsh ajoute le programme autorisé% Arg1% WorldOfTanks active tout
chcp 1251 > NUL
set text_y="WorldOfTanks.exe" et "WoTLauncher.exe" ont été ajoutés avec succès à la liste des exceptions du pare-feu.
chcp 866 > NUL
écho %text_y%
GOTO quitter
:erreur
chcp 1251 > NUL
set text=Échec de la recherche du fichier "WoTLauncher". Assurez-vous que le fichier se trouve dans le dossier client du jeu.
chcp 866 > NUL
écho %text%
GOTO quitter
:erreur
chcp 1251 > NUL
set text_l="WoTLauncher" a été ajouté avec succès à la liste des exceptions du pare-feu. Le fichier "WorldOfTanks.exe" est introuvable. Assurez-vous que votre client de jeu est mis à jour avec la dernière version.
chcp 866 > NUL
écho %text_l%
:sortie
PAUSE
Lancez maintenant le jeu et essayez de vous connecter à n’importe quel serveur. Alors comment ? Travaux? Nous avons vaincu le message « Impossible d'établir une connexion réseau dans WoT », HURRAY ! Allons jouer et ne nous soucions de rien d'autre ! Si cela ne fonctionne pas, faisons tout manuellement.
Pour que le message « Impossible d'établir une connexion réseau dans WoT » n'apparaisse plus, il faut que certains ports soient ouverts dans le pare-feu pour le lanceur et le client du jeu, les voici :
Pour WorldOfTanks.exe :
- UDP va de 32 800 à 32 900, de 20 010 à 20 020 et port UDP 53 ;
-Ports TCP 80, 443.
Pour que le chat vocal fonctionne, il est également nécessaire que WorldOfTanks.exe ouvre la plage UDP de 12 000 à 29 999 et les ports 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
Pour le travail discussion textuelle nécessaire pour que WorldOfTanks.exe s'ouvre Ports TCP 5222 et 5223.
De plus, vous pouvez autoriser WorldOfTanks.exe à utiliser le protocole UDP et le protocole TCP sur n'importe quel port dans les deux sens, permettant ainsi pare-feu permettre au client du jeu de transmettre n'importe quel paquet à n'importe quelle adresse.
Pour WOTLauncher.exe il faut ouvrir :
-Ports UDP 53, 6881, 1900.
-Ports TCP 80, 443, 6881.
Instructions pour configurer le pare-feu Windows.
Eh bien, comment ça s'est passé ? Si OUI, alors je suis content pour vous. Eh bien, sinon, ne désespérez pas et continuez à lire...
Le prochain obstacle à la connexion au serveur est l'antivirus. Si vous ne l'avez pas, sautez ce paragraphe.
Essayez d'ajouter le dossier du jeu à la zone de confiance de votre antivirus. MAIS avant cela, vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur.
L’antivirus de chacun est différent, c’est pourquoi l’équipe de développement a écrit un livre complet avec des instructions pour vous et moi, dont je fournis le lien ici. (Un grand merci à eux pour leur travail titanesque)
Comment ajouter un client de jeu à la liste d'exclusion antivirus.
Vous pouvez également (mais pas nécessairement) ajouter une liste d'adresses IP de serveur.
Serveurs RU1 à RU9 :
92.223.19.1 - 92.223.19.255
92.223.8.1 - 92.223.8.255
92.223.1.1 - 92.223.1.255
92.223.12.1 - 92.223.12.255
92.223.18.1 - 92.223.18.255
92.223.4.1 - 92.223.4.255
92.223.10.1 - 92.223.10.255
92.223.14.1 - 92.223.14.255
92.223.36.1 - 92.223.36.255
185.12.240.1 - 185.12.240.255
185.12.242.1 - 185.12.242.255
Plage d'adresses requises pour que le lanceur et le portail fonctionnent :
185.12.241.1 - 185.12.241.255.
Plages d'adresses de serveur requises pour la communication vocale :
64.94.253.1 - 64.94.253.255
74.201.99.1 - 74.201.99.255
Dans certains cas, la désactivation de l'antivirus et du pare-feu ne résout pas le problème : les ports restent fermés.
Ici non plus la connexion réseau est défectueuse, ou elle-même les fenêtres déjà les chevaux bougentÀ propos, cela peut provoquer des décalages et des ralentissements dans le jeu. Un article séparé a été écrit sur la façon de les gérer. Essayons maintenant de réinitialiser les paramètres réseau TCP/IP et tous les sockets depuis la ligne de commande Chaînes Windows en utilisant la commande "réinitialisation netsh winsock".
Lancez la ligne de commande :
– Pour Windows XP : cliquez sur Démarrer > Exécuter. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez cmd.exe et cliquez sur OK.
– Pour Windows Vista et Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez cmd dans le champ « Démarrer la recherche », faites un clic droit sur le fichier cmd.exe et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
– Sous Windows 8 : sur le bureau, appuyez sur la combinaison de touches Win+X. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Invite de commandes (administrateur) ».
Entrez la commande sur la ligne de commande Netsh Winsock réinitialiser et appuyez sur Entrée.
Il ne reste plus qu'à redémarrer l'ordinateur.
Si un message apparaît à l'écran pendant que vous travaillez avec le programme "Impossible d'établir une connexion au serveur.", Suivez ces étapes:
1. Vérifiez si votre ordinateur est infecté par le ver Kido
Lisez l'article sur les symptômes de l'infection et les méthodes de traitement Comment lutter contre le ver de réseau Net-Worm.Win32.Kido.
2. Vérifiez l'accès à Internet
Vérifiez s'il est disponible l'Internet en ouvrant dans le navigateur Internet Explorer site web Kaspersky Lab. Si l'accès à l'Internet non, veuillez contacter votre FAI pour obtenir Informations Complémentaires. Veuillez réessayer d'activer l'application après avoir restauré l'accès à l'Internet.
3. Configurez correctement le pare-feu
Si vous avez installé sur votre ordinateur Pare-feu, puis assurez-vous que dans les paramètres Pare-feu il existe une règle d'autorisation pour le processus avp.exe.
Pare-feu (pare-feu) conçu pour assurer la sécurité de votre travail sur les réseaux locaux et Internet. Pare-feu représente progiciel, qui vérifie les données transmises sur Internet ou réseau local, et, selon les paramètres Pare-feu(direction, protocole de transmission, adresses et ports de destination), bloque ou autorise cette activité réseau.
4. Vérifiez la date du système sur votre ordinateur
Vous pouvez apprendre à vérifier si la date système est correctement définie sur votre ordinateur dans l'article KB3508.
5. Réessayez l'activation dans une heure
6. Contactez le support technique de Kaspersky Lab
Si l'erreur réapparaît, nous vous recommandons de contacter le support technique. Kaspersky Lab en envoyant une demande via le service Mon Kaspersky et décrivant le problème en détail.
Stable et accès rapide dans World Wide Web– cela ne garantit pas que vous pourrez visiter librement vos ressources Internet préférées. L'erreur « Impossible de se connecter au site » apparaît souvent au moment le plus inattendu.
L'essence de l'erreur est que les sites Web cessent de s'ouvrir sur un ordinateur ou sur tous les appareils connectés à un routeur, bien qu'il existe une connexion à Internet. Parlons de ce qui pourrait en être la cause, comment identifier le coupable et quelles mesures prendre pour l'éliminer.
Pas d'accès à tous les sites
Les erreurs d’ouverture de sites Web se produisent pour de nombreuses raisons. Le premier groupe comprend les situations dans lesquelles le navigateur ne peut accéder à aucune ressource Internet. Ce groupe est plus fréquent et ses causes sont plus variées que dans les cas où seuls certains sites ne s'ouvrent pas.
Raisons du manque d'accès
- Défaillance des paramètres réseau du PC ou du routeur (peut être causée par l'utilisateur ou logiciel, y compris les malveillants).
- Dommages aux composants du sous-système réseau du système d'exploitation (parfois à la suite d'actions de l'utilisateur, d'une défaillance système opérateur, infection et suppression des fichiers de cette structure malware, blocage ou suppression par antivirus).
- Paramètres ou outils de pare-feu (pare-feu) incorrects controle parental(le navigateur se voit refuser l'accès à Internet).
- Très faible vitesse ou des interruptions de connexion Internet.
- Connexion au réseau via des serveurs proxy et VPN qui ne fonctionnent pas correctement ou à faible vitesse.
- Paramètres incorrects ou crash du navigateur (y compris l'installation d'extensions tordues et de scripts utilisateur).
- Activité de malware (autre que la modification paramètres réseau et composants, le virus peut bloquer indirectement le chargement des sites).
- Problèmes du côté du fournisseur Internet.
Comment découvrir le coupable
Une analyse des événements qui l'ont précédé vous aidera à réfléchir au coupable de l'échec.
Si l'erreur s'est produite avant :
- toute action avec le routeur : remplacement, réparation, mise à jour du firmware, modification des paramètres, etc. ;
- modifier les paramètres de connexion réseau sur le PC (par exemple, de nouveaux paramètres ont été enregistrés Adresses DNS);
- installation ou suppression de programmes interagissant avec les structures des réseaux (accélérateurs Internet, analyseurs de trafic, applications modem 3G/4G, etc.) ;
- nettoyage manuel ou logiciel du système des débris, optimisation, suppression des « virus » à l'aide utilitaires antivirus, modifications du registre, modifications de la stratégie de groupe,
la raison la plus probable est paramètres incorrects réseau ou des dommages aux composants du réseau.
Si avant l'échec il y avait :
- installer ou supprimer un pare-feu ou programme antivirus avec pare-feu intégré ;
- modifier les paramètres du pare-feu (pare-feu) ;
- installer ou reconfigurer le contrôle parental ;
- l'apparition de messages sur l'insécurité de la connexion réseau avec une proposition de renforcement de la protection,
Le coupable est probablement un antivirus, un pare-feu ou un outil de contrôle parental.
Si l'événement est accompagné de :
- des publicités apparaissent spontanément ;
- violation des fonctions du système ;
- des erreurs lors de l'exécution d'opérations normales (ouverture d'un dossier, copie, etc.) qui n'existaient pas auparavant ;
- alertes de programmes antivirus ;
- perte d'accès à portefeuilles électroniques et les comptes Internet que vous avez utilisés sur ce PC ;
- d'autres phénomènes inhabituels qui n'ont pas été observés auparavant,
La raison en est probablement une infection virale.
Que faire ensuite
La procédure de diagnostic et de dépannage ci-dessous couvre toutes les causes répertoriées. Si vous avez une hypothèse sur un coupable spécifique du problème, vous ne pouvez effectuer que les actions adaptées à votre cas. Si le précédent ne vous aide pas, passez au suivant.
- Redémarrez votre routeur. Vérifiez vos paramètres de connexion Internet, les listes noire et blanche de sites, les adresses DNS. Si le DNS spécifié vous est inconnu, saisissez plutôt les adresses de votre fournisseur ou de Google.
- Vérifiez vos paramètres de connexion réseau sur votre PC. La passerelle par défaut doit être spécifiée. Les adresses des serveurs DNS (si elles ne sont pas attribuées automatiquement) doivent correspondre à l'adresse IP de la passerelle par défaut, appartenir à votre fournisseur Internet ou être publiques.
- Si vous utilisez pour accéder au global Réseau VPN ou des proxys, désactivez-les.
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que la vitesse de connexion est suffisante, en utilisant par exemple .
- Réinitialisez vos paramètres réseau. Pour ce faire, exécutez application système « Possibilités", aller à " Réseau et Internet"et en côté droit fenêtre cliquez sur le bouton Réinitialisation du réseau" Cliquez ensuite sur « Réinitialiser maintenant" Cette action réinstallera les adaptateurs Ethernet et WLAN et restaurera tous les composants réseau à leurs paramètres d'origine. Une fois l'opération de réinitialisation terminée, l'ordinateur redémarrera.
- Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre pare-feu, ainsi que les contrôles parentaux si vous en disposez. Éteindre Fenêtre pare-feu 10 courses " Possibilités", ouvrir " Mise à jour et sécurité» – « Sécurité Windows " Sur le clic droit " Pare-feu et sécurité réseau" Dans la fenêtre Defender Security Center qui s’ouvre ensuite, cliquez sur la connexion marquée comme « Actif" Ensuite, déplacez le curseur du pare-feu vers " Éteint».
- Vérifiez si le problème se produit dans d'autres navigateurs. S’il n’est présent que dans un seul, la raison réside probablement dans le navigateur lui-même. Vérifiez ses paramètres de connexion Internet (si vous n'utilisez pas de proxys et de VPN, mais qu'ils sont spécifiés dans les paramètres du navigateur, supprimez ces entrées), désactivez les extensions et les scripts utilisateur, . Si tout le reste échoue, exportez vos favoris et réinstallez votre navigateur.
- Pour exclure l'influence active des programmes en cours d'exécution (y compris les programmes malveillants) avec prise en charge réseau. Si l'accès aux sites est rétabli, la raison réside dans les programmes. Il ne reste plus qu'à trouver lequel. Cependant, si la panne est causée par des modifications apportées au système, cela ne permettra pas de les identifier et de les supprimer, car elles restent en vigueur même sans la présence des programmes qui les ont créées. Pour gérer les modifications, utilisez la méthode suivante.
- le jour où les sites ont été ouverts sans erreur.
- Analysez vos disques avec un antivirus.
- Si le problème survient sur tous les appareils connectés au réseau de votre fournisseur Internet, et vice versa, ne se produit pas lors de la connexion à un autre, appelez le service d'assistance du fournisseur et suivez les recommandations des consultants.
Pas d'accès aux sites individuels
Causes
Le manque d'accès à certains sites peut être dû à la plupart des raisons énumérées ci-dessus. Mais il y a une nuance ici : vous pouvez faire une hypothèse sur le coupable de l'échec sur la base du thème du contenu inaccessible.
Par exemple:
- Il n'y a pas d'accès aux trackers torrent et autres ressources similaires interdites dans votre pays. La raison en est le blocage du fournisseur ou d'un organisme de surveillance supérieur. Selon les règles, une page réservée avec l'inscription menaçante « Le site est bloqué par décision...", mais parfois l'erreur " Impossible d'établir une connexion au site" D’ailleurs, des ressources parfois innocentes, comme les services Google, sont parfois ciblées.
- Les pages avec des thèmes pour adultes, VK et votre jeu en ligne préféré ne s'ouvrent pas. La raison probable est le blocage par le contrôle parental, le pare-feu ou le DNS avec fonction de filtrage de contenu. Parfois, dans de tels cas, des méthodes plus sophistiquées sont utilisées - bloquer Fichier d'hôtes et ainsi de suite, dont je parlerai plus loin.
- Les réseaux sociaux, les ressources de messagerie et antivirus et les moteurs de recherche ne s'ouvrent pas. Cette image est typique d'une infection virale.
Ce qu'il faut faire
En cas d'inaccessibilité de sites individuels, les mêmes méthodes de diagnostic et solutions sont utilisées que pour les problèmes d'accès à tous. Mais avec un amendement : - vos alliés, pas vos ennemis.
Et séparément sur les méthodes de blocage utilisées par les logiciels malveillants. Pour débloquer l'accès à un site, la simple suppression du malware ne suffit souvent pas : vous devez également supprimer les modifications qu'il a apportées au système.
- Fichier d'hôtes
Pour faire simple, le fichier %windir%\System32\drivers\etc\Hosts est un service DNS local. Il sert à indiquer à l'ordinateur quelles adresses IP rechercher pour des sites spécifiques dont les noms sont répertoriés dans ce fichier. Si vous écrivez dans Hosts que le site Web ABC.com se trouve à l'adresse 127.0.0.1, l'ordinateur ne le recherchera pas sur Internet, mais sur ses disques. Et comme il ne le trouvera pas, il ne pourra pas l’ouvrir dans le navigateur.
À propos, les virus cachent parfois à l'utilisateur les entrées qu'ils ont effectuées dans Hosts. À propos des méthodes de dissimulation.
Hosts est un fichier texte sans extension. Pour supprimer une entrée bloquante, ouvrez-la dans le Bloc-notes ou dans un programme de remplacement du bloc-notes et supprimez simplement les lignes indésirables. Si, après la modification, le fichier est enregistré avec l'extension .txt, supprimez l'extension.
Il existe une classe de logiciels malveillants capables de réécrire les adresses DNS dans paramètres réseau PC et routeur. Si vous remarquez un DNS inconnu sur vos appareils, saisissez plutôt le fournisseur ou les adresses publiques.
- Itinéraires statiques
Un itinéraire statique (permanent) est un chemin codé en dur que le trafic Web doit suivre d'un nœud de réseau (par exemple, votre ordinateur) à un autre (un site sur Internet). Par conséquent, si l'itinéraire est mal défini, le site ne s'ouvrira pas. Le fonctionnement de ce mécanisme est décrit plus en détail ci-dessus.
Pour savoir si votre PC dispose de routes persistantes, exécutez l'invite de commande impression d'itinéraire
Pour supprimer tous les itinéraires, suivez les autres instructions : itinéraire -f
- Des tâches attribuées
Une tâche planifiée est une instruction que le système d'exploitation exécute selon un calendrier ou lorsqu'un événement se produit (par exemple, après Démarrage Windows). De telles tâches peuvent être créées à la fois par les utilisateurs (via le Planificateur de tâches) et par les programmes installés sur le PC.
Les tâches assignées sont stockées dans des dossiers %windir%\tâches Et %windir%\system32\tasks comme fichiers texte: une tâche - un fichier. Un fichier créé par un logiciel malveillant peut généralement être facilement identifié par un nom dénué de sens composé d'une chaîne de chiffres et de lettres, tel que sgjed4jlui.job. De plus, la date de sa création coïncide généralement avec la date du problème d'ouverture des sites.
Avant de supprimer des tâches suspectes, il est conseillé de les créer sauvegardes- en cas d'erreur éventuelle.
- Proxy malveillants
Les serveurs proxy sont des nœuds intermédiaires qui permettent trafic réseau ordinateur (routeur) avant d’accéder au World Wide Web et inversement. En plus de tâches utiles, telles que la protection du trafic ou le masquage de l'adresse IP, ils peuvent être utilisés par des attaquants pour rediriger l'utilisateur d'une machine infectée vers des pages Web de phishing, ainsi que pour bloquer l'accès à des sites individuels.
Services Google– faiblesse de la salle d’opération Systèmes Android. C'est leur travail qui est responsable de la plupart des erreurs et dysfonctionnements que peut rencontrer le propriétaire de l'appareil correspondant. L'une de ces erreurs implique l'incapacité d'établir une connexion fiable avec le serveur jeu de Google. Si vous rencontrez le problème « Impossible d'installer connexion fiable Avec Serveur Google Play" et téléchargez quelque chose à partir de celui-ci.
Malgré son apparente gravité, il est dans la plupart des cas assez facile à éliminer. Il existe plusieurs façons de restaurer l'appareil avec toutes ses fonctionnalités et de forcer le marché à s'ouvrir normalement.
Il est possible que la raison de l'erreur correspondante réside dans le fichier modifié Hôtes. Si votre téléphone est déjà rooté, vous aurez besoin de :
- Aller à partition système mémoire;
- Ouvrez le répertoire /system/etc ;
- Recherchez le fichier Hosts et ouvrez-le dans n'importe quel programme capable d'éditer des fichiers texte ;
- Définir les droits de modification des fichiers ;
- Supprimez tout sauf « 127.0.0.1 localhost » ;
- Après cela, vous devrez redémarrer votre smartphone pour que les nouveaux paramètres prennent effet.
Ainsi, la configuration « Hôtes » sera réinitialisée à sa forme originale. Parfois, cela résout le problème.
Accédez à l'un des programmes Google standard, par exemple le client YouTube
Presque toutes applications standards de Google (GMAIL, YouTube, Google Photo, etc.) se connectent aux serveurs via un tunnel crypté ( problème similaire se passe dans). Si une telle application parvient à créer Connexion sécurisée, puis après ça et Jouer au marché devrait bien fonctionner. La raison pour laquelle cela fonctionne n'est pas claire, mais cela aide parfois.
Date et heure incorrectes
De nombreux services, y compris le Play Market, sont très sensibles aux paramètres d'heure installés sur l'appareil. Si l'heure sur votre smartphone est incorrecte ou mauvaise date, alors de nombreuses applications refuseront d'établir des connexions cryptées ou ne voudront pas du tout se connecter à Internet.
Par conséquent, assurez-vous de savoir si votre horloge est correctement réglée. Sinon, réglez-les à la bonne heure (et surtout à la date).
Réinitialiser les paramètres par défaut
Une autre méthode qui aide dans 70 à 80 % des cas d'erreur lorsqu'il n'est pas possible d'établir une connexion fiable au serveur Google Play consiste à réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Pour ce faire, vous avez besoin de :
- Accédez aux paramètres de votre smartphone ;
- Sélectionnez la catégorie « Restaurer et réinitialiser » ;
- Recherchez et cliquez sur « Réinitialiser les paramètres » ou « Réinitialiser la tablette PC » ;
- Acceptez l'action dans la fenêtre contextuelle et attendez que le téléphone redémarre.
Savoir: après avoir effectué tous les réglages précédemment définis, applications installées et même les fichiers (vidéos, musique, photos) seront définitivement supprimés. Par conséquent, s'il y a quelque chose d'important pour vous dans la mémoire de l'appareil, assurez-vous de le transférer sur votre ordinateur ou de le télécharger sur le « cloud » sur Internet.
Flasher un smartphone
Si même la réinitialisation n'a pas aidé, le seul moyen est de reflasher le téléphone. Cette procédure est assez simple, mais a ses propres caractéristiques dues à modèle spécifique téléphone. Vous pouvez apprendre à reflasher un téléphone Android sur forums spécialisés ou sur le site Web du fabricant de l'appareil.
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