Que faire si le téléviseur satellite acheté ne fonctionne pas, si le signal est perdu, si l'équipement ne peut pas être installé ou si d'autres difficultés surviennent ?

Tout d’abord, ne vous inquiétez pas. Pour résoudre des situations difficiles, l'entreprise Tricolore créé Service d'assistance à la clientèle.

Numéro de téléphone simple : le 8-800-500-01-23 fonctionne 24 heures sur 24, gratuitement pour les appels entrants de toutes les régions de Russie depuis des téléphones mobiles et fixes. L’opératrice de permanence répondra à toutes les questions des abonnés. Les consultants du support technique régleront le problème à distance.

La hotline gratuite est également utile si vous souhaitez savoir :

En appelant le numéro 8-800-500-01-23, vous pouvez découvrir l'actualité du fournisseur, vous familiariser avec les conditions des forfaits tarifaires mis à jour et ne pas manquer les promotions et les programmes de bonus.

La hotline est ouverte 24h/24. Si l'opérateur ne parvient pas à répondre à l'appel, il vous mettra en attente. Vous recevrez une réponse dès qu'elle sera gratuite.

N'hésitez pas à utiliser le numéro vert gratuit 8-800-500-01-23 , car il a été créé pour la commodité des abonnés et la solution la plus rapide aux éventuelles difficultés qui surviennent parfois lors de l'utilisation du décodeur Tricolor TV.

Lorsque l'opérateur répond, soyez prêt à fournir le numéro du contrat d'abonnement avec Tricolor, les détails du passeport du propriétaire de l'équipement et le numéro (ID) du destinataire. De cette façon, le consultant pourra résoudre votre problème plus rapidement.

Les recours, réclamations, suggestions reçus par téléphone sont enregistrés et transférés pour examen immédiat aux divisions de l'entreprise.

Autres moyens de contacter l'assistance

Si, pour une raison quelconque, vous ne voulez pas ou ne pouvez pas parler au téléphone, utilisez les autres options proposées sur le site officiel de l’entreprise. Ce:

• formulaire de commentaires;
• consultation par chat ;
• utiliser un assistant virtuel ;
• connaître les réponses aux questions courantes que se posent la plupart des utilisateurs lors de la première connexion du kit ;
• compte personnel d'un abonné Tricolor - une rubrique « Aide » a également été créée ici ;
• visualisation d'instructions vidéo sur les paramètres de l'équipement dans le domaine public sur Internet.

De plus, toujours disponible :

• communication via Skype : Support_Tricolor_TV ;
• envoyer un email au support technique : [email protégé] ;
• transmission des retours, réclamations, souhaits à l'adresse : [email protégé] ;
• discussion des produits et services de l'entreprise dans les communautés Tricolor sur les réseaux sociaux ;
• Messages SMS via WhatsApp ou Viber au +7 911 101 0123 ;
• contact direct avec un représentant de la société Tricolor au bureau de vente ou au revendeur le plus proche.

Les mêmes services sont fournis par les magasins de la marque Tricolor.

Comment connaître l'identifiant du destinataire

L'utilisateur peut résoudre lui-même de nombreux problèmes. Par exemple, une question fréquemment posée sur la hotline est : « Comment déterminer l’identifiant du destinataire ?

L'ID est un identifiant, numéro personnel du récepteur (récepteur, décodeur). Il est attribué à l'appareil lors de la fabrication et n'est pas répété - comme le numéro de moteur d'une voiture. Il est nécessaire pour contacter le support technique du téléopérateur et pour payer les services.

L'ID de l'équipement de réception est indiqué dans le contrat d'abonnement à un endroit bien en vue en haut à droite. Il est également placé à l'arrière du récepteur . Ce numéro est également indiqué sur la carte à puce délivrée avec le récepteur. Enfin, il peut être trouvé à l'aide de la télécommande.

L'ID du récepteur se compose de 14 chiffres. Ne commettez pas l'erreur de le confondre avec le code individuel de l'appareil, ce dernier ne comporte que 8 caractères.

La télévision de Tricolor TV est la plus populaire du pays. En raison du fait que les antennes paraboliques reçoivent des signaux de n'importe où dans le pays, et même dans la taïga isolée, ce type de télévision a acquis une énorme popularité. Mais les bureaux du service client ne sont situés que dans les grandes zones peuplées. Par conséquent, le téléphone est le seul moyen de résoudre les problèmes liés à la télévision. Dans le cadre de cet article, toutes les informations sur ce type de communication seront présentées.

Une hotline téléphonique est l’un des moyens les plus rapides et les plus pratiques d’obtenir des informations. La société de télévision tricolore a mis à disposition de ses abonnés plusieurs types de communication, notamment : un support électronique dans votre compte personnel, un e-mail et numéro de téléphone de la hotline. Vous devez appeler Tricolor TV si vous rencontrez une erreur insoluble qui ne dépend en aucun cas de vous. Si vous souhaitez connaître le solde de votre compte, ils ne donnent pas ces informations par téléphone, pour ce faire, vous devez vous rendre sur votre compte personnel Tricolor TV. Toutes les autres questions recevront une réponse par un représentant de l'assistance par téléphone.

Numéro de téléphone de la hotline Tricolor TV

En composant ce numéro, vous serez redirigé vers le centre de service client. Si les opérateurs sont occupés, vous n'aurez pas à attendre longtemps. Vous pouvez poser toutes vos questions ici. Ce numéro fédéral est gratuit. Si vous avez une question technique, vous devez appeler directement le service d'assistance technique de tricolor TV.

Numéro de téléphone d'assistance de Tricolor TV

Ce numéro peut être utilisé pour contacter les opérateurs confrontés à des problèmes techniques. Toutes les demandes d’erreurs de matériel, de pannes techniques ou de travaux programmés sont traitées.

Les questions les plus populaires sont résolues :

• Erreur 6 : aucun accès à la visualisation.
• Impossibilité de reconstituer le solde, erreur de solde.
• Chaînes bloquantes.
• Promotions et réductions.
• Échange de matériel.

Certains problèmes techniques doivent être résolus par les techniciens qui ont installé votre équipement. Ils fournissent également des services de mise en place et de connexion des équipements. De plus, ils sauront probablement vous fournir des services supplémentaires et vous informer sur les réglages nécessaires. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème en appelant le service d'assistance Tricolor TV, essayez de contacter les installateurs.

Si vous ne parvenez pas à joindre le service d'assistance Tricolor TV par téléphone, vous pouvez rédiger une demande par e-mail. Pour ce faire, rendez-vous sur la page http://tricolor.spzp.ru/napisat-v-tricolor-tv/ et fournissez toutes les données requises.

Les abonnés du principal opérateur russe de télévision par satellite savent qu'une raison pour contacter le support technique de Tricolor TV peut apparaître à tout moment. La plupart des clients souhaitent recevoir une assistance qualifiée pour résoudre les problèmes liés à la qualité des services, mais certains souhaitent également en savoir plus sur leurs options supplémentaires. La société Tricolor TV a proposé non pas un, mais plusieurs moyens de contacter le service technique, parmi lesquels chacun peut choisir celui qui lui convient.

Dans quels cas contacter le support Tricolor ?

Les raisons les plus courantes pour contacter des spécialistes des opérateurs sont les suivantes :

• Nous avons besoin d'informations sur la connexion des équipements, l'activation des forfaits et le calendrier des promotions ;
• il y a des dysfonctionnements dans le fonctionnement de l'équipement de réception ;
• il n'y a aucun signal lorsque le forfait est payé ;
• J'ai besoin de conseils pour travailler sur ma page personnelle "".

Où puis-je obtenir des réponses à toutes mes questions ?

La société Tricolor TV vous informe de toutes les manières de contacter son propre support technique sur la page principale de son site officiel. Les abonnés et toutes les personnes intéressées par les services de l’opérateur n’ont qu’à suivre le lien https://www.tricolor.tv/ et faire défiler jusqu’à la fenêtre « Centre d’aide ». Le premier élément de ce menu - « Questions et réponses » - suggère que les abonnés pourront trouver des astuces dans les rubriques du site dédiées aux problèmes de paiement, d'équipement et de signal. Cliquez simplement sur n’importe quelle ligne des colonnes et lisez les informations qui y sont fournies.

L'élément suivant – « Aide en ligne » – ouvre l'accès à toutes les méthodes de communication via Internet (nous reviendrons sur chacune d'elles un peu plus tard).

Et enfin, dans la section « Contacts », vous trouverez le numéro de téléphone gratuit du support technique de Tricolor TV - 8 800 500-01-23.

Important : dans presque tous les cas, pour contacter le support technique, vous devez indiquer le numéro d'identification du récepteur (il vaut mieux se renseigner à l'avance) et vos données personnelles.

Comment appeler Tricolor TV ?

Nos compatriotes trouvent plus familier et plus pratique de résoudre les problèmes par téléphone que d'utiliser des méthodes en ligne - ils ont le sentiment d'être un « interlocuteur en direct ». De nombreux abonnés sont pressés d'utiliser un numéro gratuit unique dans toute la Russie (8 800 500-01-23) pour résoudre leurs problèmes avec le soutien des opérateurs.

Comme le montre la pratique, le nombre de personnes souhaitant appeler dépasse de loin les capacités du centre d’appels de l’entreprise. Les abonnés actuels et potentiels de l’entreprise doivent attendre une réponse beaucoup plus de temps qu’ils ne le souhaiteraient. Pour cette raison, cette méthode de contact avec le support technique de Tricolor TV ne peut pas être qualifiée de particulièrement réussie.

Comment contacter le support technique de Tricolor TV si vous avez accès à Internet

La première consiste à poser une question à l’assistant virtuel.

La seconde est de consulter en chat

Les abonnés qui souhaitent recevoir non pas une réponse standard, mais une réponse personnalisée à leur question peuvent contacter le chat du support technique de Tricolor TV. Après avoir activé la ligne correspondante dans la section, une fenêtre s'ouvre. Pour commencer à communiquer avec l'opérateur, vous devez remplir tous les champs disponibles : saisir votre nom complet, le numéro d'identification de l'équipement, décider du sujet de la demande (cliquez sur le triangle et sélectionnez celui approprié), formulez une question . Après cela, vous devez cliquer sur le bouton « Démarrer le chat » et attendre une réponse (le dialogue peut être poursuivi si nécessaire).

Troisièmement - écrivez sur WhatsApp

Quatrième, cinquième et sixième – obtenez des conseils sur les réseaux sociaux

Septièmement – ​​appelez sur Skype

La méthode « fonctionne » à condition que ce programme soit installé sur l’appareil de l’abonné. Skype s'ouvre lorsque vous cliquez sur l'inscription correspondante, le tout dans la même fenêtre « Centre d'aide ». Ensuite, vous pouvez agir à votre propre discrétion - appeler ou poser une question par écrit.

Huitième – appelez en ligne

Pour un appel aussi gratuit, aucun programme spécial n'est requis, mais un microphone et des écouteurs (haut-parleurs) connectés sont requis. Après avoir cliqué sur la ligne de menu « Appeler en ligne », une nouvelle fenêtre s'ouvre. Pour vous connecter au support technique, vous devez cliquer sur l'icône du microphone au centre et attendre une réponse.

Neuvième – remplissez le formulaire

L'activation du dernier élément du menu des catégories vous enverra automatiquement vers une page permettant de créer une demande d'assistance technique. Une fois que l'abonné aura choisi son sujet à l'aide du menu déroulant, les champs restants du questionnaire lui seront accessibles pour être remplis. Ici, vous devez saisir des données personnelles et le numéro de destinataire ou de contrat, poser une question et (si nécessaire) joindre des fichiers (par exemple, un reçu de paiement).

Au bas de la page, vous devez cocher la case « Consentement au traitement... » et cliquer sur le bouton « Créer une demande ».

Conseil : dans ce cas, la réponse de l'opérateur à l'abonné est envoyée à son adresse email ou à son numéro de téléphone, l'opérateur conseille donc de vérifier avec un soin particulier l'exactitude de ces informations.

Tricolor a préparé suffisamment d'options pour contacter l'assistance. Cela signifie qu'il y a de l'espoir que chaque abonné qui contacte l'opérateur pour obtenir de l'aide trouvera la réponse à sa question.

Chers lecteurs du blog NskTarelka.ru, dans ce mini article, je vais vous parler de toutes les options avec lesquelles vous pouvez contacter le service d'assistance Tricolor TV.

Ceux qui rencontrent pour la première fois le besoin de contacter le service d'assistance technique de cet opérateur commencent généralement par découvrir le numéro d'assistance téléphonique gratuit 24 heures sur 24, mais tout n'est pas si simple.

En règle générale, le motif de contact est lorsque les chaînes ne sont pas diffusées, en tout ou en partie. Ou des anomalies incompréhensibles avec le paiement, peut-être avec la mise à jour d'un équipement si cher à l'entreprise. En général, tout se résume au fait que nous rencontrons quelques problèmes avec l'affichage des chaînes de télévision par satellite.

Et ce problème doit être résolu d’une manière qui nous convient.

Hotline TV Tricolor, numéro vert

La hotline Tricolor TV, un numéro gratuit, est la demande la plus fréquemment composée sur Internet concernant l'assistance technique de l'opérateur, mais comme je l'ai dit au tout début, ce n'est pas si simple.

S'il vous plaît, voici le précieux numéro d'assistance téléphonique gratuit.

7 800 500-01-23

Qu'est-ce que je voulais dire quand je disais que tout n'est pas si simple ? Le problème n'est pas que ce soit difficile à atteindre. Non, ce n'est pas le sujet. Mais le fait est que le numéro vert gratuit 24h/24 n’est pas destiné aux abonnés de l’opérateur, mais à ceux qui souhaitent le devenir.

Autrement dit, si seulement tu pensais se connecter à Tricolor- Accueillir! (Accueillir!). Vous avez déjà acheté du matériel, êtes-vous notre client, vos chaînes ne s'affichent pas ? - ce téléphone n'est pas pour toi !

Je cite des informations du site officiel.

7 800 500-01-23
Appelez le numéro vert si vous souhaitez devenir abonné à Tricolor TV

Par conséquent, si vous êtes client de Tricolor TV, oubliez le numéro vert gratuit de l’opérateur, 24h/24.

Support technique Numéro d'opérateur Tricolor TV

La hotline pour les futurs clients d'une marque connue est gratuite, mais pour les clients existants elle est payante. Ce sont les dures réalités de la vie. Par conséquent, si vous souhaitez appeler le service d'assistance technique pour résoudre le problème de savoir pourquoi quelque chose ne va pas avec votre télévision par satellite, composez le numéro suivant :

7 812 332-34-98

Pour ceux qui ne comprennent pas les codes, laissez-moi vous expliquer que vous passerez des appels longue distance vers Saint-Pétersbourg. Citation du site officiel.

7 812 332-34-98
Pour les abonnés Tricolor TV
Le coût de l'appel est déterminé selon le tarif de votre opérateur longue distance en direction de Saint-Pétersbourg.

Pour certains, il est important de résoudre le problème gratuitement, pour d’autres, un appel payant n’est pas un problème. Dans tous les cas, je vous recommande avant d'appeler de vérifier à quelle heure sera votre minute de communication. Je ne dirai pas à cent pour cent, mais la musique en attendant la réponse d’un opérateur compte aussi par minute, selon le tarif.

Avant de passer un, deux, trois appels à l'opérateur pour résoudre un problème de fonctionnement de la télévision par satellite, demandez-vous si vous allez gâcher votre humeur en découvrant combien vous avez été facturé pour l'appel.

Le plus triste, c'est lorsqu'il y a moins d'argent sur le solde de votre téléphone portable que vous ne le souhaiteriez et que le problème n'est toujours pas résolu. J'exprimerai ma propre opinion : appeler le support technique de l'opérateur Tricolor TV sur un téléphone portable ou fixe n'est pas la meilleure solution. Il existe des moyens beaucoup plus pratiques et gratuits de contacter le support technique et de résoudre les problèmes.

Chat tricolore avec opérateur

L'opérateur dispose d'un chat d'assistance technique. C'est pratique, gratuit et sans tracas.

Alors oubliez le numéro d’assistance gratuit 24h/24, il n’est pas là pour vous de toute façon. Oui, et vous n'en avez pas besoin. Nous allons sur le site officiel de "Tricolor TV" en Rubrique « Aide », allez en bas de page et cliquez sur le bouton « Consulter un spécialiste du chat ».

Une fenêtre pop-up apparaîtra, remplissez les champs.

En face de « Votre nom », nous inscrivons le nom, le prénom et le patronyme de la personne au nom de laquelle l'équipement satellite est enregistré.

Dans le deuxième champ, saisissez le numéro d'identification.
Pour ceux qui ne savent pas ce que c'est, faites attention dans la même fenêtre, en dessous il y a un lien « Comment trouver une pièce d'identité ». Cliquez dessus, dans la prochaine fenêtre « Questions techniques » qui s'ouvre, cliquez sur la section « Qu'est-ce que l'ID ». Dans cet article, pour chaque modèle de récepteur, où et sur quoi appuyer sur la télécommande pour afficher le numéro d'identification sur l'écran du téléviseur.

Cela peut être simplifié. Regardez le numéro d'identification dans le contrat, ou directement sur la carte d'accès elle-même

La troisième ligne est « Objet du recours » ; en face, cliquez sur le triangle, et dans la liste des sujets qui apparaît, sélectionnez celui qui vous convient le mieux.

Dans la quatrième fenêtre, nous décrivons le problème lui-même.

Après avoir tout rempli, cliquez sur le bouton « Démarrer le chat ».

Formulaire d'assistance technique Tricolor TV

Le formulaire d'assistance technique Tricolor sur le site officiel se trouve à cette adresse. Contrairement au chat, où la communication en ligne s'effectue par correspondance sous forme de questions-réponses, ici les réponses à vos questions contenant des instructions d'action seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée.

Remplir un formulaire d'assistance technique, ainsi que résoudre d'éventuelles questions via le chat, peut être très pénible pour ceux qui tapent avec un seul doigt à une vitesse de trois caractères par minute. Heureusement, il existe encore d'autres options disponibles pour communiquer avec la hotline du support technique."

Hotline tricolore via Skype

La hotline Skype est une solution pratique pour recevoir de l'aide du support technique. La connexion Skype avec l'opérateur se fait sur la même page que le chat.
Encore une fois, tout le monde n’a pas Skype. Est-il possible d'appeler gratuitement l'opérateur Tricolor par un autre moyen ? La réponse est positive : oui.

Comment appeler gratuitement l’opérateur Tricolor TV ?

Sur la même page « Aide », cliquez sur la rubrique « Appeler en ligne ». Dans ce cas, Skype n'est pas nécessaire, mais un microphone connecté doit être disponible.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options pour contacter le support technique. Vous pouvez contacter à la fois payant et gratuit. Écrivez ou appelez, selon ce qui vous convient. Choisissez l’option la plus appropriée et allez-y.

Eh bien, que puis-je dire à cela ? - Tout est disponible en Grèce, et chez Tricolor aussi. 🙂

Poser une question à un assistant virtuel

Pour ceux qui n’aiment pas les animaux, et pas vraiment les gens, vous pouvez résoudre tous les problèmes via le bot Tricolor. C'est un robot tellement intelligent. Vous posez une question, et il vous donne la réponse et des conseils pour savoir où lire sur le site officiel de Tricolor à votre demande.

Là, sur la page d'aide, cliquez sur l'onglet « Poser une question à un assistant virtuel » et commencez à communiquer.

Peut-être que certains lecteurs trouveront mon article utile -. Ne faites pas attention au titre de l'article. La solution aux problèmes d'affichage des chaînes dans cet article s'applique à n'importe quelle télévision par satellite.

Et à la fin de l'article « Service d'assistance Tricolor TV - hotline, numéro gratuit, chat et plus encore », regardez la vidéo - Mise à jour logicielle pour les récepteurs GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 et GS C5911.

En contact avec

Toute entreprise moderne est tenue de veiller au bien-être de ses clients. La création d'un service d'assistance pratique est la partie la plus importante de cette préoccupation. Les principales qualités de ce service sont la disponibilité et la rapidité du service. Et le service d'assistance existant chez Tricolor (numéro gratuit) répond pleinement à ces demandes.

Ici, les utilisateurs se voient proposer un service varié qui leur permet de choisir entre différentes options de communication avec les opérateurs. Chacune d’elles a ses propres avantages et inconvénients, et la principale similitude de toutes les méthodes réside dans le résultat final. Tous ceux qui postulent recevront certainement une assistance complète et globale, ce qui aidera certainement à faire face aux difficultés survenues.

L’un des aspects positifs les plus importants du service d’assistance est la variété des différentes options d’aide. Les personnes ayant besoin d’aide peuvent choisir entre :

• appelle sans frais ;
• communication avec les opérateurs via Skype ;
• lettres par e-mail ;
• un formulaire de contact spécial sur le site Internet ;
• discussion en ligne;
• visiter le bureau du fournisseur;
• groupes officiels sur les réseaux sociaux.

Toute méthode décrite pour obtenir de l'aide nécessite un minimum d'effort et apportera certainement un résultat positif. Il suffit aux abonnés de fournir une description précise de la difficulté survenue, ce qui permettra aux spécialistes de Tricolor de comprendre la situation actuelle et de fournir une assistance complète.

Support technique Tricolor TV – numéro de téléphone gratuit pour les abonnés

La communication standard avec la ligne d'assistance téléphonique se compose de deux téléphones de service : pour les appels en Russie et pour obtenir des consultations à l'étranger. Dans le premier cas, il suffit aux utilisateurs de composer le 88005000123 et d'attendre la réponse du consultant. Habituellement, le temps d'attente est limité à 2-3 minutes, mais il s'avère parfois un peu plus long. Cela est dû à la charge de travail du service, qui est obligé d'aider chacun de ses plus de 10 millions d'abonnés.

Pour appeler depuis l’étranger, vous devez composer le +78123323498.

Mais l'appel est payant, dont le coût dépend du tarif utilisé. Vous devriez vérifier auprès de votre opérateur mobile pour connaître le prix exact.

Appels en ligne

Un gros avantage du support technique de l’entreprise est la possibilité d’appeler les employés du centre de contact via Skype. Pour ce faire, vous devez :

1. ouvrez Skype et connectez-vous ;
2. trouver l'utilisateur Support_Tricolor_TV ;
3. ajoutez-le aux contacts ;
4. appel.

Si trouver le bon contact par vous-même pose des difficultés, vous devez visiter le site officiel du fournisseur et ouvrir la page de commentaires. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « appeler en ligne » et attendre une réponse. Si nécessaire, l'envoi de messages est également possible. Le consultant rédigera une réponse à la première occasion, mais un appel est considéré comme la forme de communication préférable.

Obtenir de l'aide sur le site officiel

Utiliser le téléphone d’assistance gratuit proposé par Tricolor TV peut parfois s’avérer gênant. Dans ce cas, il serait raisonnable de se faire aider sur le site Internet du fournisseur. Pour ce faire, remplissez simplement un formulaire spécial situé sur la page de commentaires ou écrivez un message dans le chat. Mais il faut se préparer au fait que les demandes seront d'abord examinées par un robot, qui tentera de trouver une réponse parmi les options standards disponibles dans sa base d'informations. Si aucune option appropriée n'est trouvée, un opérateur se connectera au chat.

Il est important de se rappeler qu'il est plus pratique d'écrire des messages dans votre compte personnel que de créer des demandes sans autorisation.

Autres méthodes

En plus des méthodes répertoriées pour recevoir de l'aide, Tricolor propose à ses clients d'autres options disponibles pour une utilisation en 2019. Il est extrêmement pratique d'écrire des messages sur les pages publiques officielles des réseaux sociaux. Une communauté similaire existe dans presque tous les grands réseaux. Mais lorsque vous demandez de l’aide, vous devez vous assurer que vous choisissez la bonne communauté vérifiée. Sans cela, inutile de compter sur des conseils de qualité.

Si l'abonné est prêt à attendre, cela vaut la peine d'envoyer une demande à l'adresse e-mail du centre de contact.

Mais il faut veiller à ce que la lettre contienne une description détaillée de la situation actuelle, car sans cela, même les opérateurs les plus expérimentés seront impuissants.

Conditions pour bénéficier de l’aide

Malgré la disponibilité du numéro de téléphone d'assistance disponible chez Tricolor, chaque appelant est tenu de respecter un certain nombre de conditions, sans lesquelles il sera absolument inutile de compter sur l'assistance. Pour obtenir une consultation complète, vous devez préparer à l'avance :

• Numéro d'identification de la carte à puce ;
• nom et prénom de l'abonné pour lequel le contrat de service est établi ;
• accord de connexion à la télévision.

Pour obtenir les données nécessaires, vous devez étudier attentivement les informations figurant sur le boîtier du récepteur, examiner de plus près la carte à puce et étudier le contrat de service préalablement signé.

De plus, vous aurez peut-être besoin d’autres informations qui vous permettront de recevoir une assistance complète. Cela inclut les reçus, les reçus et le modèle de l'équipement connecté. Tout cela aidera les opérateurs à fournir une assistance technique aux appelants et à comprendre les difficultés rencontrées. Les utilisateurs n’auront qu’à suivre les instructions du consultant et à mettre en œuvre ses recommandations. Et le résultat final ne tardera pas à arriver.