La société Tricolor TV oblige tous les clients à confirmer leurs données d'inscription. Ceci est averti lors de la signature du contrat, puis des rappels sont envoyés par téléphone, mais de nombreux clients se demandent pourquoi, à un moment donné, ils ne peuvent pas utiliser les services de l’entreprise. Il existe 5 façons de confirmer les données personnelles. Pourquoi est-ce nécessaire et de quels types de méthodes nous parlerons dans cet article.

Tous les abonnés ne comprennent pas pourquoi il est nécessaire de confirmer les données individuelles et sont surpris que leur compte ait été bloqué. La réponse à la question posée se trouve en surface.

Tricolor TV fournit des services basés sur la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Au niveau législatif, l'entreprise est tenue de remplir et de mettre à jour les informations de la base de données des abonnés. De plus, dans l'accord conclu entre l'entreprise et l'abonné, il existe des droits et obligations des parties.

En cas de situations conflictuelles, la société a le droit d'intenter une action contre la partie adverse, chaque abonné doit donc être individualisé. Lors de la conclusion d'un accord, l'abonné consent au traitement des données individuelles et la fourniture de ces données conformément à l'accord incombe au client.

Sur cette base, la société a le droit de suspendre les services fournis si le client ne met pas à jour ses informations personnelles à temps. De plus, la mise à jour des données doit avoir lieu si l'équipement satellite a été transféré à un autre propriétaire.

Les données doivent être confirmées au plus tard 90 jours à compter de la date d'inscription de l'abonné, après modification des informations, et au moins une fois par an.

Méthodes de confirmation des données

Pour confirmer les informations, l'entreprise vous demande de fournir les informations suivantes :

• Nom complet du client ;
• modèle et numéro du récepteur satellite ;
• Identité du client;
• numéro de contrat client ;
• numéros de contact et de téléphone portable ;
• adresse légale;
• adresse e-mail.

Confirmation par téléphone

Lorsque vous choisissez cette méthode, vous devez appeler le 8-800-500-01-23. Il s'agit d'un numéro de téléphone fédéral gratuit destiné aux abonnés du réseau urbain. Pour les appels depuis les téléphones mobiles, les tarifs sont basés sur les tarifs des opérateurs. En appelant le numéro, les données sont transmises à l'opérateur en mode vocal. Il est recommandé de préparer toutes les données à l'avance pour accélérer l'inscription.

Envoi de données par service postal

Les données peuvent être envoyées par lettre. La méthode est quelque peu dépassée, mais elle n'a pas perdu de sa pertinence.

Une lettre avec les données doit être envoyée à l'adresse suivante :

• 197022
• Saint-Pétersbourg
• Boîte postale 170
• Société nationale de satellites CJSC.

Veuillez tenir compte du fait que le courrier est lent et de mauvaise qualité. Très souvent, les lettres sont perdues ou mettent beaucoup de temps à arriver. Par conséquent, il est conseillé d'envoyer une lettre avec un questionnaire rempli immédiatement après avoir conclu un accord et enregistré l'abonné dans le système.

Visite au siège de l'entreprise

Cette option implique de se rendre au bureau de l'entreprise le plus proche avec des documents. Les employés confirmeront votre identité et saisiront toutes les données nécessaires dans la base de données clients.

Formulaire de candidature sur le site de Tricolor TV

Pour vérifier, vous devez vous rendre sur le site www.tricolor.tv et vous rendre dans la section assistance aux abonnés à l'adresse public.tricolor.tv/#AbonentData/Actualize. Vous pouvez accéder à la section via le menu situé en haut à gauche de la page ou faire défiler vers le bas et cliquer sur le lien « Aide ». Suivant dans l'ordre :

Compte personnel de l'abonné

Cette option est la méthode la plus pratique et est similaire à la méthode précédente. Cependant, pour effectuer la vérification, vous devez d'abord vous inscrire dans votre compte personnel. Ce n'est pas difficile à faire et n'importe qui, même un utilisateur novice, peut le comprendre. Après l'inscription, vous êtes connecté au compte de l'utilisateur.

Pour la vérification dans votre compte personnel, il existe une section distincte, appelée « Confirmation des données ». Cette section fournit des informations actuelles. Ce qui peut être modifié en cliquant sur l'image au crayon, ou confirmé. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de coche.

Après avoir confirmé ses données personnelles, l'abonné peut les modifier et les compléter. La modification des informations s'effectue de la même manière, mais sélectionnez l'élément « Modifier les données ».

Tricolor TV ne limite pas ses clients et a développé plusieurs façons de confirmer les données. Chaque client pourra choisir celui qui lui convient le mieux. La condition principale est de ne pas oublier de mettre à jour vos données afin de ne pas violer les termes du contrat des services fournis.

Selon les lois de la Fédération de Russie, les contrats d'abonnement avec les entreprises de télécommunications doivent être personnalisés. Cela signifie que tout citoyen de la Fédération de Russie qui signe un tel accord est tenu de fournir à l'entreprise ses données - nom complet, numéro de téléphone portable, etc. Ces données sont stockées dans une base de données d'abonnés spéciale de chaque fournisseur ou fournisseur de services. Et parfois, ils doivent être ajustés ou confirmés.

Lors de la connexion à TricolorTV, l'abonné signe un accord impliquant le transfert de ses données personnelles à l'entreprise pour stockage. Cependant, il ne suffit pas de fournir des informations à l'entreprise, il faut aussi les confirmer. Il est recommandé de le faire une fois par an, sinon la relation contractuelle pourrait être violée, car une dépersonnalisation se produit de votre part.

La confirmation des informations est obligatoire pour tous les abonnés qui souhaitent continuer à utiliser les services TricolorTV. Les sociétés sont transférées :

1. Données de l'équipement – ​​ID, adresse de connexion, etc.
2. Les informations utilisateur sont les mêmes que celles du passeport.
3. Informations pour contacter l'utilisateur - numéro de téléphone et e-mail.

La confirmation de ces informations peut se faire de plusieurs manières.

Méthodes de confirmation

Les clients TricolorTV peuvent confirmer les informations les concernant et sur l'équipement installé en utilisant :

1. En déposant une candidature via un formulaire électronique sur le portail de l'entreprise.
2. En personne au bureau avec votre passeport.
3. En postulant par voie postale (courrier au siège social de l'entreprise).

Toutes ces méthodes impliquent que les informations parviennent au prestataire de services, après quoi le numéro de contrat d'abonnement, le numéro d'équipement et les informations personnelles de l'utilisateur sont « liés ». Ainsi, l'abonné devient personnalisé (défini), et le contrat avec lui acquiert un caractère individuel, et l'entreprise devient habilitée à fournir les services qui y sont indiqués, en exigeant leur paiement.

Important! Lors de la confirmation des données via un formulaire électronique, assurez-vous de saisir un numéro de téléphone valide. Il recevra un code avec lequel la procédure de confirmation pourra être complétée. Sans cela, la réussite de la procédure est impossible.

Confirmez via LC TricolorTV

Afin de confirmer avec succès les données à l'aide du compte personnel TricolorTV, vous devez d'abord les obtenir. Pour le faire en ligne, après vous être inscrit en tant qu'abonné :

1. Suivez le lien https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword.
2. Remplissez les champs - nom complet de la personne avec laquelle le contrat a été conclu, informations sur le matériel (ID).
3. Sélectionnez la méthode de réception de votre mot de passe – par SMS ou par e-mail.

Après avoir reçu le mot de passe, vous pourrez vous connecter à votre compte et confirmer vos données. Cela se fait comme ceci :

1. La connexion à votre compte personnel s'effectue à l'aide du lien https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login, où vous devez saisir l'identifiant de l'équipement et le mot de passe reçu. Au lieu d'une pièce d'identité, vous pouvez utiliser le numéro de contrat.
2. Dans votre compte personnel, rendez-vous dans la rubrique « Confirmation des données ». Une carte avec des graphiques apparaîtra devant vous. Dans certains cas, il peut être rempli, mais le plus souvent, vous devrez fournir les informations vous-même.
3. Chaque colonne comporte un symbole de crayon. En cliquant dessus, vous pourrez saisir les informations requises dans l'espace prévu à cet effet. Indiquez votre : nom complet, date d'enregistrement du récepteur, identifiant de l'équipement et numéro de contrat, modèle du récepteur, adresse d'installation de l'équipement, votre numéro de téléphone et e-mail.
4. Lorsqu'il y a une coche verte à côté de chaque case, on considérera que vous avez transféré les données à l'entreprise.
5. Au cours du processus, vous aurez peut-être besoin d'accéder à un téléphone portable - un code peut lui être envoyé, avec lequel TricolorTV vérifiera si le numéro vous appartient réellement. Ce code doit être inscrit dans la colonne « Code de confirmation » s'il apparaît.

Important! Pour compléter la confirmation, vous devez lire et accepter l'accord sur le transfert de vos informations personnelles.

Tricolor TV est un opérateur russe prospère de télévision numérique par satellite. Les résidents d'Extrême-Orient et de Sibérie sont des utilisateurs actifs de cet opérateur qui propose une offre polyvalente et propose régulièrement à ses abonnés des innovations innovantes.

Diffusions de télévision numérique vers la partie européenne de la Russie. Après inscription sur le site officiel, chaque utilisateur a accès à son compte personnel. Mais si des problèmes surviennent avec les données personnelles, des mesures supplémentaires doivent être prises.

Le système d'enregistrement des abonnés est automatiquement entré dans la base de données. Après avoir effectué les actions et signé le contrat, l'abonné devient une personne pouvant utiliser les services supplémentaires de Tricolor TV. Pour ce faire, vous devez fournir les informations correctes dans la ligne.

Fondamentalement, l'inscription sur le site officiel aide à résoudre certains problèmes. Par exemple, si nécessaire, vous devez écrire un message au service support ou participer à diverses promotions.

Vous devez accorder une grande importance à vos données. Certains clients remplissent le formulaire de manière incorrecte et fournissent des détails incorrects. Cela pourrait entraîner des problèmes à l’avenir.

Par conséquent, avant de signer un accord avec Tricolor TV, il est conseillé de lire attentivement le contrat d'utilisation et de saisir les données correctes afin de vous éviter des problèmes inutiles.

Les hautes technologies modernes dictent leurs propres règles. De nombreux abonnés se demandent pourquoi ils devraient indiquer leurs propres données lors de leur inscription. Les données personnelles correctement spécifiées garantissent une protection et une sécurité élevées des droits du client.

Si des problèmes surviennent, le service technique peut facilement résoudre le problème. C'est pourquoi les experts recommandent d'indiquer les données correctes. Le système d'inscription des abonnés permet aux clients de participer à diverses promotions intéressantes et de recevoir des prix et des bonus.

Il est important de noter que les données personnelles ne sont confirmées qu'après avoir conclu un accord avec Tricolor TV et terminé l'inscription. Dans quelques heures, vous recevrez un message par e-mail ou sur appareil mobile avec un code de confirmation. Selon les experts, il est nécessaire de confirmer les données pour pouvoir accéder au récepteur. La procédure est assez simple.

De nombreux utilisateurs font souvent des erreurs lors de la saisie de leur numéro d'identification, de leur nom ou de leur nom de famille. Pour modifier les données, vous devrez effectuer certaines actions. Tout d’abord, vous devrez remplir un dossier. Dans ce cas, vous devez indiquer l'identifiant du serveur satellite, le nom, le prénom, le patronyme, l'adresse et les autres données du passeport. Après avoir terminé la procédure, vous devez numériser la demande. Il est conseillé de réaliser plusieurs pages et de les cacher chez vous.

Dès que l'action est terminée, vous devez écrire un message à l'adresse [email protégé] et envoyez un scan de la candidature.

N'oubliez pas d'ajouter votre propre signature à la fin. Dès que la lettre parvient au service d'assistance, après un certain temps, les données personnelles seront automatiquement modifiées. Si les données d'enregistrement ne changent pas dans les heures qui suivent, vous devez en informer Tricolor TV.

En écrivant un message au service d'information ou en appelant le numéro de téléphone spécifié, vous pouvez résoudre le problème en quelques minutes. L'opérateur est disponible 24 heures sur 24 et est prêt à vous aider dans toutes les situations.

En Russie, des millions de personnes utilisent les services de la chaîne de télévision publique Tricolor TV. Depuis 2013, l'entreprise a introduit la vérification obligatoire des données personnelles des abonnés, comme l'assurent les représentants de l'entreprise, ceci est fait pour augmenter la sécurité de chaque utilisateur (l'abonné est protégé contre l'utilisation abusive de son équipement par d'autres, et l'entreprise reçoit des informations selon lesquelles tous les contrats ont été conclus correctement).

Pourquoi confirmer les détails de l'abonné ?

De nombreux abonnés de Tricolor TV sont confrontés au fait que le bouquet de chaînes payantes devient indisponible, mais que les frais d'abonnement ont été payés. La raison de la déconnexion est des données d'abonné non confirmées. Dès que l'opération sera terminée, les chaînes et bouquets payants seront à nouveau disponibles au visionnage.

Comment confirmer ?

Confirmer les données personnelles d'un abonné Tricolor TV , peut se faire de plusieurs manières :

1.En appelant la Hotline (+7 800 500 01 23)

Après avoir composé le numéro, vous devez vérifier les informations personnelles de l'abonné auprès de l'opérateur. L'appel est gratuit.

2. En vous rendant sur le site tricolor.tv

• La confirmation peut être effectuée via votre « Compte personnel ». Pour ce faire, vous devez suivre le lien « Connectez-vous à votre compte personnel » (il se trouve en haut à droite de la page Internet).
• Ensuite, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans laquelle vous devrez spécifier votre identifiant (numéro de contrat ou code d'identification du tuner) et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe précédemment attribué, vous devez alors cliquer sur « récupérer » le mot de passe et sélectionner une méthode pour en recevoir un nouveau (les informations seront envoyées par SMS au numéro de téléphone spécifié, par e-mail ou seront affichées dans le Interface récepteur TV).
• Après vous être connecté, vous devez trouver le bouton « Confirmation des données », vous devez y étudier attentivement le texte publié, puis confirmer la lecture en cliquant sur le bouton vert.
• L'étape suivante consiste à vérifier vos informations personnelles, si tout est correct, vous devez confirmer en cliquant sur la coche verte située à côté de l'inscription en haut (dans certains cas, vous devez resélectionner le modèle de tuner. Cela peut être fait en utilisant le menu déroulant dans la section « confirmation des données » ).
• Des situations surviennent également lorsque des informations précédemment saisies doivent être modifiées. Pour cela, cliquez sur l'icône « crayon » dans la deuxième ligne, puis sélectionnez à nouveau le modèle de récepteur. Afin de confirmer un numéro de téléphone, vous devez saisir un code qui sera envoyé avec un message SMS au numéro confirmé.
• Via le site https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx

Vous pouvez également utiliser la ressource Internet « inscription ». Après être entré sur le site, remplissez les champs du questionnaire dans la section réservée aux abonnés. Les particularités de cette méthode de confirmation incluent que toutes les informations, à chaque fois qu'elles apparaissent sur le site, sont saisies dans leur intégralité. La méthode n'est pratique que lorsque l'abonné doit modifier presque complètement ses données personnelles.

IMPORTANT : Les données doivent être confirmées dans les 90 jours à compter de la date de connexion.

Une fois les données confirmées, l'accès aux chaînes payantes sera restitué dans un délai de 3 jours.

Pour résumer, il convient de dire que la société Tricolor TV, grâce à la vérification obligatoire des abonnés, vérifie si des erreurs ont été commises lors de la conclusion du contrat. Il peut s'agir de fautes de frappe ou d'erreurs matérielles, ou encore de l'introduction de fausses données qui ne correspondent pas à la réalité. Ainsi, tant l'entreprise que l'abonné sont « réassurés » contre l'invalidation du contrat conclu.

Si votre image sur les chaînes de télévision par satellite payantes de Tricolor TV a disparu et que vous savez avec certitude que votre abonnement est actuellement valide, vous devez alors confirmer vos données d'enregistrement personnelles en tant qu'abonné.

Il en va de même pour l'option lorsque vous recevez un SMS de Tricolor vous demandant de confirmer vos données. La société déconnecte les clients qui n'ont pas confirmé leurs informations d'inscription à temps.

Comment les données de Tricolor TV sont-elles confirmées ?

Pour confirmer vos données d'inscription, vous pouvez utiliser l'une des 3 méthodes suivantes.

1. Appelez l'entreprise en utilisant le numéro Hotline et vérifiez vos informations personnelles auprès de l'opérateur, les confirmant ainsi. Vous pouvez appeler gratuitement au numéro : +7 800 500 01 23 .

2. Visitez le site Web www.tricolor.tv et confirmez les informations requises dans " ". Cette option est plus fiable, nous la décrirons donc plus en détail.

2.1. Rendez-vous sur la page principale du site et cliquez sur le lien « Connectez-vous à votre compte personnel » (en haut à droite).

2.2. Si vous êtes déjà connecté à votre « Compte Personnel », alors vous connaissez la procédure pour vous y connecter : vous devez saisir le numéro de contrat ou l'identifiant du tuner dans le champ supérieur, et le mot de passe dans le champ inférieur, et cliquer sur le bouton « Bouton « Connexion ».

2.3. Si vous ne vous y êtes jamais connecté auparavant ou si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Obtenir (récupérer) le mot de passe ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez le champ (identifiant ou numéro de contrat) et cliquez sur le bouton « Obtenir le mot de passe ». Ensuite, 3 options vous seront proposées pour délivrer le mot de passe : envoyer l'information au récepteur TV par email, l'envoyer sur votre téléphone par SMS (au numéro indiqué dans le contrat) ou à votre email. Après avoir sélectionné l'option que vous aimez, cliquez sur le bouton "Retour".

2.4. Entrez maintenant le mot de passe reçu et connectez-vous au "Compte".

2.5. Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur la ligne « Confirmation des données », où la première chose à faire est de lire et d'accepter le texte proposé (bouton vert).

2.6. Ensuite, vérifiez toutes les informations, et si tout est correct, cliquez sur la coche verte à côté de l'inscription en haut. *De temps en temps, il peut être nécessaire de resélectionner le modèle de récepteur dans la liste déroulante pour que la confirmation des données réussisse. Pour ce faire, vous devez effectuer les étapes suivantes.

2.7. Si quelque chose dans l'information ne vous convient pas, cliquez sur le crayon dans la deuxième ligne et corrigez la ligne qui a provoqué votre désaccord. Et re-marquez le modèle du récepteur. Pour confirmer votre numéro de téléphone, vous devrez saisir un code envoyé à ce numéro sous forme de message SMS.

3. Rendez-vous sur le site https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx et remplissez les champs du formulaire dans la section abonné. Dans ce cas, vous devrez à nouveau saisir toutes les informations personnelles, comme vous l'avez fait la première fois. Ceci est pratique si vous devez modifier la plupart de vos informations personnelles.