Voyons comment désactiver les services payants sur Megafon. L'opérateur propose de nombreux produits aux utilisateurs, y compris ceux pour lesquels un abonnement est facturé. Découvrons comment vérifier leur présence, supprimer celles inutiles et interdire la reconnexion.

Façons de désactiver les services payants

Considérez toutes les options pour désactiver indépendamment les services Megafon, pour lesquels des frais d'abonnement sont facturés. L'opérateur propose aux utilisateurs plusieurs méthodes disponibles.

Commandes USSD

Il n'existe pas de commande unique qui vous permet de désactiver les services payants dans Megafon. Pour utiliser la requête USSD, vous devez savoir quels produits sont connectés et spécifier la commande pour désactiver chacun individuellement.

SMS

Vous pouvez demander une liste de services et d'options de désactivation par SMS. Pour cela, envoyez un message au numéro 5051 avec le texte " INFOS" Après traitement de la demande, une alerte sera envoyée au client avec les informations nécessaires. Il ne reste plus qu'à sélectionner les options payantes inutiles et à les désactiver.

Option « Guide des services »

Beaucoup de gens savent que vous pouvez désactiver un service ou des options inutiles sur un téléphone Megafon via le « Guide des services ». Il faut comprendre qu’auparavant ce nom était donné au compte personnel de l’abonné sur le site Internet de l’opérateur. Aujourd'hui, il n'est pas pris en charge dans ce format ; il a été remplacé par l'interface utilisateur de profil familière. Lisez la suite pour obtenir des instructions concernant votre compte personnel.

Compte personnel sur le site de l'opérateur

Voyons comment désactiver les services payants dans Megafon via votre compte personnel sur le site Web de l'opérateur.

Dans l'onglet « Tous disponibles », l'abonné peut réactiver l'option souhaitée, ainsi que consulter la liste des options disponibles.

Page de gestion des abonnements

Vous pouvez supprimer les abonnements payants sur une page spéciale du site Web de l'opérateur http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Afin de pouvoir gérer les produits de l'opérateur, vous devez ouvrir la page depuis votre téléphone en utilisant le trafic mobile. La navigation dans la version complète du site à partir d'un navigateur PC n'est pas disponible.

Toutes les connexions seront disponibles dans la rubrique « Mes abonnements », sélectionnez celle dont vous avez besoin et cliquez sur « Se désabonner ».

Appel à l'opérateur

Vous pouvez désactiver les services en appelant l'opérateur au 0500 . La méthode prend du temps, car les spécialistes sont souvent occupés et vous pouvez attendre assez longtemps pour obtenir une connexion. Attendez une réponse et informez l'opérateur du problème.

Un représentant de l'entreprise vous indiquera à quels services payants l'abonné s'est connecté et désactivera tout ce que l'abonné juge nécessaire. Avant de finaliser votre plan, vous devez informer le spécialiste des détails du passeport du propriétaire de la carte SIM.

Menu Megafon sur le téléphone

Une option accessible à tous pour désactiver les services payants est le menu interactif du téléphone. Vous pouvez l'appeler avec la commande *105# . Sélectionnez les éléments nécessaires en suivant les invites du système.

Le service vous permet de gérer entièrement tous les produits. Découvrez exactement quels services payants sont connectés au numéro et désactivez-les via le menu.

Bureau de vente Megafon

Vous pouvez commander la désactivation des services payants Megafon dans votre magasin de communication le plus proche. Vous pouvez vérifier l'adresse sur le site Web https://megafon.ru/help/offices. Vous devez emporter votre passeport avec vous afin que le responsable puisse s'assurer que la carte SIM vous appartient.

Interdire les abonnements

Le cas échéant, l'utilisateur peut interdire la connexion de services payants. L'option est accessible à tous ; pour ce faire, il suffit de taper la commande. *526# et appuyez sur le bouton d'appel. L'interdiction s'applique aux produits des fournisseurs de contenu, et non aux produits de marque de l'opérateur. Il est préférable de gérer ce dernier via votre compte personnel.

Il convient de comprendre que l'activation d'une restriction ne supprimera pas les abonnements actifs ; avant de l'activer, vous devez désactiver tous les produits payants actuels.

Megafon est la plus grande entreprise de communication cellulaire. Afin de rendre la communication entre abonnés plus confortable, Megafon propose une gamme variée de services. Cependant, tous les clients ne sont pas satisfaits de ce service. Puisque certaines options payantes sont activées automatiquement :

• notes d'actualité;
• remplacer le klaxon ;
• équilibre de vie;
• horoscopes;
• recettes culinaires;
• blagues et autres.

Les propriétaires de téléphones ne connaissent peut-être même pas leur disponibilité.

Comment désactiver les services payants

1. Un moyen simple est une demande. Vous devez composer la combinaison « *505#call » ou « *105*11#call ». Une liste des options disponibles apparaîtra à l'écran, ainsi que des instructions détaillées sur la façon de désactiver vous-même tous les services payants.
2. Vous pouvez trouver des informations par SMS. Pour ce faire, envoyez un message au numéro 505 avec le texte « info ». Ensuite, vous recevrez une réponse avec les noms des services et des commandes pour désactiver les services payants.
3. Via votre propre compte dans votre compte personnel. La section « Services » fournira toutes les informations détaillées concernant ces options. Pour supprimer une option inutilisée, cliquez sur le bouton « Refuser le service ».

Si vous n'avez pas de compte personnel sur le site d'un opérateur mobile et que vous ne savez rien de votre compte personnel, alors cela vous sera utile.

LC est un service dans lequel l'abonné peut contrôler indépendamment le solde, choisir des tarifs avantageux, connecter des options payantes, des abonnements. Rechargez votre compte pour vous et vos proches. Soyez parmi les premiers à recevoir des informations sur les nouveaux produits et les promotions du réseau cellulaire.

En appelant l'opérateur. Composez le 0500 sur votre téléphone et un consultant répondra à votre question sur la façon de désactiver les services payants sur Megafon. Il répertoriera également la disponibilité et le coût des options et, si nécessaire, suggérera des options pour les désactiver.

Comment bloquer les abonnés ennuyeux

Malheureusement, il est impossible de désactiver tous les services Megafon avec une seule commande. Vous devez sélectionner les abonnements et les désactiver d'une manière qui vous est accessible :

1. Utiliser des commandes courtes. Pour se désinscrire, il est important de connaître le code USSD spécial qui détermine l’option (il peut être obtenu sur le site de l’entreprise). Ensuite, sélectionnez la combinaison de numéros souhaitée et appuyez sur appeler.
2. Par SMS. Pour cela, envoyez un message avec le mot « Stop » au numéro 5031. Après quoi vous recevrez un SMS avec une description détaillée des étapes pour gérer vous-même vos abonnements.
3. Via votre compte personnel Megafon. Choisissez l'option inutile dans la section « Services et tarifs » et cliquez sur « Désactiver les mailings ». Ici, vous pouvez connecter de nouveaux services.
4. Utilisation du menu du téléphone. Sélectionnez la rubrique « Megafon PRO », puis la rubrique « Abonnements ». Ensuite, vous recevrez un message sur la disponibilité de tous les services payants pour ce numéro et des informations détaillées sur leur blocage.
5. Un opérateur du centre de contact au 0500 vous aidera à résoudre le problème des abonnements payants ennuyeux.
6. Si aucune option ne vous convient ou si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème par vous-même, il existe une solution. Contactez un magasin de téléphonie mobile. Si vous avez un passeport, le consultant vous aidera rapidement.

Comment se protéger de la publicité

L'entreprise de téléphonie mobile Megafon met tout en œuvre pour protéger ses clients du spam et des publicités ennuyeuses. À cet égard, la société propose l'option « Stop Content », qui permet d'oublier longtemps les spams et les SMS contextuels. Ce service est gratuit. Pour vous connecter au service Megafon, vous devez composer la combinaison *105*801#call ou via votre compte personnel sur le site.

De nombreux utilisateurs de smartphones et de tablettes se posent de plus en plus la question : comment désactiver les services. Pour quoi devez-vous payer de l'argent ? L'opérateur mobile offre aux utilisateurs de ses services la possibilité de connecter des options supplémentaires et de profiter de divers bonus, mais il arrive aussi parfois que les services soient activés automatiquement. Certains services payants peuvent être connectés au numéro d'abonné sous couvert d'un bonus, utilisable gratuitement uniquement pendant le premier mois. Ensuite, les frais d'abonnement sont débités du compte, ce qui n'est pas toujours connu de l'abonné lui-même.

Il arrive également qu'après avoir activé un certain service payant, l'abonné ne l'utilise que pendant un certain temps, puis, en raison d'une utilisation inutile, l'oublie tout simplement. En conséquence, il s'avère que le compte doit être réapprovisionné plus souvent et il n'est pas clair où va l'argent du numéro d'abonné. Dans ce cas, il est recommandé de simplement désactiver tous les services payants supplémentaires afin de ne pas les payer en vain.

Dans un article séparé, nous en informons les abonnés MegaFon.

Mais comment savoir quels services vous devez désactiver et s’il existe sur votre numéro des services payants que vous ne connaissez pas ? Pour afficher toutes les informations à ce sujet, vous devez composer la demande ussd - *105# et appuyer sur la touche d'appel. Vous recevrez des informations sur les services actuels sur votre numéro pour lesquels des frais supplémentaires seront facturés.

Pour quoi payez-vous ?

Étant donné que l'entreprise propose un grand nombre de services supplémentaires, non pas un seul d'entre eux, mais plusieurs à la fois peuvent être activés sur votre numéro. Il faut savoir comment désactiver les services connectés pour ne pas payer d'argent supplémentaire. Il est difficile de lister tous les services complémentaires d'un opérateur mobile, mais nous pouvons regrouper grossièrement les principales options activables sur votre numéro moyennant un supplément.

Nous souhaitons vous informer que les utilisateurs ont souvent besoin d'économiser de l'argent ; nous expliquons comment procéder dans un article séparé.

Services de divertissement et abonnements

Si vous avez activé un service tel que des notifications d'actualités dans une zone particulière, des blagues SMS, des horoscopes, des aphorismes, des rappels de jours fériés communs, vous pouvez alors vous déconnecter de ces services si vous connaissez certaines combinaisons.

*808*0# — demande de désactivation du service Kaléidoscope. Vous pouvez vous désinscrire si vous êtes abonné aux messages d'actualité. *770*12# — demande de désactivation du service « Remplacer le bip ». Si vous vous abonnez à un service permettant aux personnes qui vous appellent d'entendre de la musique au lieu de bips, vous devrez payer des frais supplémentaires. *660*12# — désactivez le service « Bip personnel ». Ce service est activé afin d'écouter de la musique au lieu de bips lors des appels sortants.

Commandes pour désactiver les options supplémentaires pour les messages SMS et les appels

• ✶105✶0082✶0# - avec cette commande, vous pouvez désactiver le service « Communication illimitée ». Il est destiné aux appels gratuits au sein du réseau.
• ✶105✶1132✶0# - avec cette commande, vous pouvez désactiver l'option connectée « Appelez vos amis », destinée à la communication gratuite dans le cadre des plans tarifaires « Warm Welcome ».
• ✶456✶6# - désactivez les messages SMS illimités.

Lisez également les instructions - pour tous les utilisateurs.

Comment désactiver les services de communication supplémentaires :

• ✶502✶4# - avec cette commande, vous pouvez désactiver le service « Super Caller ID », grâce auquel l'abonné identifie les numéros d'autres personnes. ✶130✶4# - en composant cette combinaison, vous désactivez le service « Liste noire », qui bloque l'accès à votre numéro d'abonné aux numéros que vous avez inclus dans une telle liste.
• ✶656✶0✶2# - avec cette commande, vous pouvez désactiver la version « légère » du courrier.
• ✶656✶0✶1# - désactivez la version complète du service de messagerie. ✶134✶0# - désactivez le service qui vous permet de voir en permanence le solde des fonds sur l'écran (« Live Balance »).

Désactiver les services d'itinérance

• ✶570# - désactivation d'un service qui vous permet de passer des appels dans toute la Russie à un coût réduit (« Toute la Russie »).
• ✶105✶1037✶2# - au cas où vous auriez oublié de désactiver le service payant à votre retour de Crimée.
• ✶105✶0042✶0# — désactivation du service « Internet dans toute la Russie ».
• ✶105✶0060# - désactiver le service « Vacances en ligne » (appels en itinérance).

Si vous souhaitez désactiver les services payants, vous devez visiter le site Web moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Vous ne pourrez pas effectuer ces actions via votre compte personnel, car les informations sur les services payants supplémentaires connectés n'y sont pas affichées.

En visitant le site spécifié, vous pourrez utiliser un service pratique, mais vous ne pourrez vous connecter que via l'Internet mobile.

Sinon, vous n'aurez pas accès à la ressource.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte personnel, vous devez composer la combinaison ✶105✶00#. Votre numéro de téléphone est votre identifiant pour accéder au site. Après autorisation, regardez l'interface du compte professionnel qui s'ouvre devant vous. Des informations sur les services payants supplémentaires sont disponibles dans la section « Services et options ». Ici, vous pouvez commander la désactivation du service en cochant les cases à côté des éléments requis.

La raison la plus courante pour laquelle les abonnés commencent à se demander comment désactiver les abonnements Megafon est la disparition des fonds de leur compte téléphonique personnel. Oui, malheureusement, aucun d’entre nous, abonnés, n’est à l’abri de l’imposition de ses services payants par les opérateurs mobiles.

Souvent, des services payants supplémentaires sont inclus dans les plans tarifaires, ou l'opérateur propose simplement de connecter une nouvelle option sous couvert d'un bonus. Ce sont des services dits shareware. La première fois (généralement 14 à 30 jours de la période d'essai), vous l'utilisez réellement gratuitement, mais si vous n'avez pas eu le temps ou avez oublié de l'éteindre, l'opérateur commence à facturer des frais d'abonnement au service.

Par conséquent, dès que vous découvrez que de l'argent a commencé à disparaître de votre compte personnel, la première chose à faire est de vérifier si vous avez connecté des services payants. Si vous ne savez pas comment procéder, cet article vous aidera. Et à partir de cette revue, vous apprendrez comment désactiver les abonnements Megafon et désactiver les services payants de l'opérateur.

Comment désactiver les services payants et les abonnements Megafon via Internet

Le moyen le plus simple de se débarrasser des services d'opérateur payants est d'utiliser votre « Compte personnel » - lk.megafon.ru. Pour y accéder, vous aurez besoin d'un mot de passe, que vous pourrez obtenir en tapant la commande ✶ 105 ✶ 00 # sur votre téléphone mobile. Entrez votre numéro de téléphone Megafon comme identifiant.

Dans votre « Compte personnel », vous ne trouverez aucune information sur les abonnements existants. Un service Internet est conçu pour les gérer moy-m-portal.ru.

Pour vous désabonner des abonnements payants existants, rendez-vous sur moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Ici, vous verrez une liste des abonnements connectés à votre numéro et vous pourrez facilement les désactiver en cliquant sur le bouton "Se désabonner".

Pour accéder à la liste des abonnements sur le site moy-m-portal.ru, vous devez y accéder via l'Internet mobile Megafon. Dans le cas contraire, soit le site sera indisponible, soit vous informera que vous ne pourrez pas utiliser ce service.

Comment désactiver les abonnements Megafon par SMS

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, cette méthode de désactivation des abonnements payants est parfaite.

Pour vous désinscrire, vous devez envoyer un message au numéro court gratuit 5051 avec le texte STOP (ou STOP) et un code d'abonnement unique.

Par exemple, pour désactiver un abonnement "Rencontres illimitées", vous devez envoyer un SMS avec le texte Love Stop au numéro court 5022 ou composer la commande ✶ 561 ✶ 0 ✶ 9218 #.

Comment désactiver les services et abonnements Megafon via les commandes USSD

Laissez-moi vous dire : il n'existe pas de combinaison USSD universelle qui, en la tapant, désactiverait immédiatement tous les abonnements payants ou services Megafon existants. Ainsi, chaque service ou abonnement est désactivé séparément en saisissant une combinaison de touches unique correspondant uniquement à celui-ci. De plus, de nombreux abonnements payants ne disposent pas du tout de commandes USSD pour les désactiver. Ils ne peuvent être désactivés que par SMS ou via le service Internet mobile moy-m-portal.ru.

Puisqu'il existe une grande variété d'abonnements et de services Megafon payants, les commandes USSD permettant de désactiver uniquement les plus populaires seront présentées ci-dessous. Pour plus de commodité, toutes les combinaisons sont regroupées en catégories.

• Combinaisons USSD pour désactiver les services de divertissement payants et les abonnements :
  "Kaléidoscope"(service d'information et de divertissement) - ✶ 808 ✶ 0 #

  "Changer le klaxon"(musique au lieu de bip pour les appels entrants) - ✶ 770 ✶ 12 #

  "Bip personnel"(musique au lieu de bip pour les appels sortants) - ✶ 660 ✶ 12 #

• Commandes USSD pour désactiver les options payantes pour les appels et les SMS :
  "Communication illimitée"(pour les appels au sein du réseau) - ✶ 105 ✶ 0082 ✶ 0 #

  "Appelle le vôtre"(pour la communication avec les abonnés de la ligne tarifaire « Warm Welcome ») - ✶ 105 ✶ 1132 ✶ 0 #

  "SMS illimités"- ✶ 456 ✶ 6 #

• Combinaisons USSD pour désactiver les services de communication supplémentaires :
  "Super AON"(détecteur de numéro caché) - ✶ 502 ✶ 4 #

  "Liste noire"(sauf appels entrants de certains numéros) - ✶ 130 ✶ 4 #

  "Megafon.Mail"(e-mail):
  désactiver la version « légère » - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 2 #
  désactiver la version "complète" - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 1 #

  "L'équilibre vivant"(solde sur l'écran du téléphone) - ✶ 134 ✶ 0 #

• Codes USSD pour désactiver les services d'itinérance payants :
  "Faites comme chez vous"(coût des services de communication en itinérance en Russie aux tarifs nationaux) - ✶ 570 #

  "Toute la Russie"(appels entrants gratuits et sortants peu coûteux en itinérance en Russie)
  - ✶ 548 ✶ 0 #

  "Crimée"(appels, SMS et Internet favorables en Crimée) - ✶ 105 ✶ 1037 ✶ 2 #

  "Internet en Russie"(Internet sans payer le trafic lorsque vous voyagez en Russie) - ✶ 105 ✶ 0042 ✶ 0 #

  "Le monde entier"(appels entrants gratuits en roaming international) - ✶ 131 ✶ 0 #

  "Autour du monde"(prix minimum pour les appels entrants et sortants en roaming international) - ✶ 105 ✶ 708 ✶ 0#

  "Vacances en ligne"(Internet mobile en roaming international sans forfait mensuel) - ✶ 105 ✶ 0060 #

Les abonnements mobiles ne sont pas automatiquement connectés. Leur connexion s'effectue en envoyant un message SMS, en tapant une commande courte, mais également en cliquant sur des liens sur des sites tiers.

Vous pouvez activer un abonnement par inadvertance, par exemple #558* - pour connaître le solde. Et il y a le numéro #588* - il s'agit d'une connexion instantanée au service et l'argent est immédiatement retiré. N'importe qui peut simplement oublier et composer le 558 - 588

L'opérateur proposant un grand nombre de services, d'options et de tarifs, le nombre de commandes utilisées pour la gestion est très important. À cet égard, les équipes peuvent avoir un ensemble similaire. Toutes les commandes courtes de base, y compris *558#, sont présentées sur le site Megafon. Avant de saisir une commande courte, nous vous recommandons de vérifier son exactitude.

Comment vérifier les abonnements connectés sur Megafon

Il existe quatre manières de vous renseigner sur la présence de services payants :

• utiliser le téléphone ;
• utiliser Internet ;
• en envoyant un message SMS ;
• via une commande USSD spéciale.

Première méthode (par téléphone) :

Vous devez appeler le numéro court 0505 et suivre les instructions de l’opérateur. Entrez le numéro 1 pour recevoir les données de la carte, puis le numéro 2 pour accéder au menu des services.

Attention! En essayant de ne pas manquer un mot, écoutez l'opérateur et suivez ses instructions.

Méthode numéro deux (en utilisant Internet) :

Utilisez les deux méthodes suivantes :

1. Allez dans « Compte personnel ». Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez accueilli par une inscription. Après une courte inscription, vous recevrez un code sur votre téléphone portable. Ensuite, allez dans l'onglet « Services », où se trouvent tous les services activés, leurs fonctions et leurs coûts.
2. Inscrivez-vous sur un site Web spécial : https://podpiski.megafon.ru/, où, après vous être connecté, vous pourrez découvrir vos services payants.

Troisième méthode (en envoyant un message SMS) :

Envoyez un message avec le mot INFO au numéro court 5051. Après l'envoi, vous recevrez un message SMS avec toutes les informations nécessaires.

Quatrième méthode (via la commande USSD) :

Vous pouvez utiliser trois méthodes :

1. Composez *105#. Pour accéder au « Compte Personnel », dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le chiffre « 1 » et le chiffre « 4 » pour être dans la rubrique « Services ». Pour obtenir les informations dont vous avez besoin, sélectionnez un numéro dans cette liste :

• « 4 » - Appel SMS, qui affiche : Tous les abonnements et services connectés à la carte SIM.
• "2" - Affiche uniquement les services que l'abonné peut désactiver
• « 3 » – Services payants. Toutes les informations arrivent par SMS.

2. Entrez la commande *505#. Il informe sur les services connectés sur une base payante.

3. A l'aide de la commande *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Comment désactiver les abonnements

La désactivation des services s'effectue de plusieurs manières :

• sur Internet;
• par SMS ;
• en utilisant la demande USSD ;
• via le menu de la carte SIM.

Méthode de désactivation numéro un (via Internet) :

Il existe deux options pour se déconnecter via Internet :

1. Dans le « Compte personnel » du site Megafon, il y a un menu « Services et options » avec une liste des services connectés. À côté de chaque service se trouve un bouton de désactivation.
2. Accédez au site Web https://podpiski.megafon.ru/. Pour désactiver les services, cliquez sur « Se désabonner ».

La deuxième façon de désactiver les services payants (via SMS) :

Envoyez un SMS au numéro court 5051 contenant le texte STOP pour recevoir une liste des services payants et des instructions de désactivation.

Désactivation de la méthode numéro trois (requête USSD) :

En saisissant le code *505#, vous recevrez une liste des services payants actifs et des instructions pour les désactiver.

En composant le *583#, vous pouvez vérifier et, si nécessaire, désactiver les abonnements mobiles

Via le menu de votre carte SIM :

Ouvrez les options de votre téléphone pour accéder à « SIM Tools » ou « Megafon PRO »

Veuillez noter que l'absence de ce menu indique une carte SIM obsolète.

Dans ce menu, rendez-vous dans l'onglet « Megafon », puis dans l'onglet « Services ». Dans la rubrique « Abonnements », sélectionnez « Activé sur carte SIM ». Vous recevrez un message SMS avec une liste des services payants et comment les supprimer.

Comment se protéger des services payants ?

Pour se prémunir contre l'installation d'abonnements payants, Megafon propose une fonction « Stop Content ». Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les méthodes suivantes :

• Entrez le code *105*801#. Après une tentative réussie, une notification apparaîtra.
• Vous pouvez également l'activer via « Compte personnel », sur le site mégaphone, dans le menu « Services ».
• Contactez les employés de Megafon dans les showrooms de l'entreprise.

Vous pouvez désactiver cette fonction à l'aide du code *526*0#. Une notification de désactivation sera envoyée par SMS.

Messages SMS de Megafon avec une offre d'abonnement

Lorsque vous écrivez un SMS ou un message et qu'une question apparaît immédiatement sur la connexion à l'un des services, avec des options permettant de choisir "ok et annuler" au niveau du clavier - c'est-à-dire que n'importe qui peut accidentellement, sans le vouloir, cliquer sur OK et connectez l'abonnement sans même vous en rendre compte.

Des messages similaires sont reçus au sein du service Kaléidoscope. Si nécessaire, vous pouvez les désactiver de l'une des manières suivantes :

• En composant la commande gratuite *808*0# appel ;
• En envoyant un SMS au numéro 5038 avec le texte STOP, STOP, OFF ;
• Dans l'application MegaFonPRO ("Kaleidoscope" - "Paramètres" - "Diffusion" - "Désactiver").

Est-il possible de récupérer mon argent ?

Si vous découvrez soudainement que vous payez depuis un certain temps pour un service activé à votre insu, vous pouvez essayer de récupérer votre argent. Il est peu probable que vous puissiez récupérer la totalité du montant, mais cela vaut la peine d’essayer. Pour ce faire, vous devez vous rendre au bureau ou au magasin de votre opérateur et rédiger une réclamation. Il n’existe pas de formulaire standard pour une telle déclaration, ni d’astuces particulières. Décrivez simplement pourquoi vous pensez que le service a été fourni à votre insu.