Classification des systèmes d'information de gestion

Gestion de l'information

Questions pour l'autotest

1. Énumérez les tâches de la gestion de l'information.

2. Quels facteurs de compétitivité ont un impact sur la production - l'activité économique de la société?

3. Qu'est-ce qui inclut le concept de "charge d'information"?

4. Quelles sont les caractéristiques de la distribution entre les décideurs en fonction du type de structure de gestion?

5. Énumérez les principaux indicateurs de la gestion de l'information de l'information.

6. Quels critères sont basés sur la classification des ressources d'information d'entreprise?

Les systèmes de gestion de l'information sont classés sur diverses fonctionnalités. Les principaux signes de classification sont les suivants:

· Structure d'information qui traite IP,

· La nature du placement territorial des nœuds de traitement de l'information,

· Le degré d'informatisation des tâches de gestion fonctionnelle.

Les caractéristiques spécifiques de la classification des systèmes d'information sont les suivantes: le niveau et l'horizon de la gestion, le degré d'utilisation des informations pour prendre des décisions de gestion.

La classification de la façade (parallèle) de la gestion de la gestion des fonctionnalités énumérées est présentée à la Fig. 2.1.

Systèmes d'information
		Par structure		Documentaire
		informations		Facturation
				fédéral
				Régional
		Par niveau		Municipal
		Applications		Industrie
				Entreprises
				Divisions
		Le degré de couverture		Local
		informatisation		Petit intégré
		Gestion des tâches		Moyen intégré
				Grand intégré
		Horizon		stratégique
		Contrôler		Tactique
				Opérationnel
		Par placement territorial		Centralisé
		Nœuds de traitement de l'information		Distribué
		Selon le degré d'utilisation de l'information		Information - Référence
		Pour adoption de la gestion		Information - Conseil
		Solutions		Information - Gestionnaires

Figure. 2.1 Classification des systèmes d'information de gestion

2.2 Types de propriété intellectuelle, la tendance de leur développement et de leurs capacités
Applications sur l'objet de contrôle

La place centrale parmi les systèmes d'information modernes sont des systèmes d'information d'entreprise. Le système d'information de l'entreprise (KIS) est un ensemble de systèmes d'information de parts individuelles de l'entreprise, unis par le flux de documents généraux, de sorte que chacun des systèmes effectue une partie des tâches décisionnelles et tous les systèmes garantissent le fonctionnement de la Société conformément aux normes de qualité ISO 9000.

L'organisation dispose de systèmes de soutien de la direction - Systèmes de soutien aux dirigeants (ESS) au niveau stratégique; Systèmes d'information de gestion - Systèmes d'information de gestion (MIS) et systèmes de soutien à la décision - Systèmes de soutien à la décision (DSS) au niveau de la gestion; Systèmes de travail de la connaissance - Système de travail des connaissances (KWS) et systèmes d'automatisation de la base - systèmes d'automatisation (OEA) au niveau des connaissances; et systèmes de traitement de dialogue -Transaction Systèmes de traitement (TPS) au niveau de fonctionnement.

Selon la composition des problèmes fonctionnels, les systèmes d'information de gestion intégrés sont divisés en classes MRP II, ERP et ERP II.

Classe de système MRP. Ii ( Planification des ressources de fabrication) prévoit les fonctionnalités obligatoires du système visant à gérer les ressources de production. Modules de base des systèmes MRP. II sont:

· Établir le principal plan de production ( Calendrier de la production de master),

· Planification des matériaux dans les matériaux ( Planification des exigences matérielles),

· Planification des installations de production ( Planification des besoins en capacité),

· Planification et contrôle des opérations de production ( Planification et contrôle des outils).

Classe de système ERP. (Progiciel de Gestion Intégré) Vous permet de gérer toutes les ressources de l'entreprise, y compris la main-d'œuvre et la production financière et non seulement.

Classe de système ERP. Ii ( Traitement des ressources et des relations d'entreprise) offre une utilisation généralisée l'Internet-Les technologies dans la pratique de la gouvernance d'entreprise. Ce système de classe donnait sur le cadre traditionnel de l'automatisation des opérations au sein de l'entreprise et de la gestion des ressources et des relations extérieures de l'entreprise. Ils contiennent de tels modules en tant que gestion de la chaîne d'approvisionnement ( Gestion de la chaîne logistique., SCM.) et gestion de la relation client ( Gestion des relations client, CRM.).

Module SCM. - Il s'agit d'un système logistique qui automatise la gestion de la chaîne d'approvisionnement: fournisseur → Transports → Production → Stockage → Distribution physique → Client.

Module CRM. Prend en charge trois directions de travailler avec des clients:

· Travaux de bureau sur la base de cartes client automatisées,

· Travail à distance avec des clients à travers l'Internet,

· Travail Appel-Centra, qui comprend la conservation des informations sur les conversations téléphoniques avec des clients.

Dans le rapport annuel "Annonce des technologies en développement 2008", les analystes de Gartner célèbrent 27 technologies qui ont toutes les chances de devenir les plus populaires dans un proche avenir, notamment:

· "Green It" - la tendance de la production de composants acceptables sur l'environnement devrait se développer, ainsi que l'intégration des initiatives de protection de l'environnement dans les processus de développement de logiciels,

· Les plates-formes informatiques sociales - on s'attend à ce que ce cyberespace soit utilisé par la plupart des entreprises informatiques pour élargir le personnel des programmeurs engagés dans le développement de l'application principale,

· Présence virtuelle - malgré le fait que cette technologie de conférence vidéo haute performance est très coûteuse et coûteuse, son utilisation généralisée en 2-5 ans est attendue,

· Microblogging - on s'attend à ce qu'il s'agisse d'un ajout à la technologie du réseau social, qui est que l'utilisateur publie de courts rapports de lui-même et ses intérêts, jouera un rôle important dans le développement des communautés Internet et des canaux de médias sociaux,

· Cloud computing (cloud computing) - simplicité maximale et commodité d'accès à la ressource et à la mise à l'échelle bilatérale illimitée,

· Utiliser des logiciels en tant que service (logiciel en tant que service, SAAS),

· Technologies de virtualisation,

· impression en 3D.

Système de gestion de l'information (système d'information de gestion, système d'information de gestion anglaise, ou abrégé MIS) - représente un ensemble de méthodes administratives, économiques, mathématiques, sociologiques, statistiques et autres méthodes, logiciels et matériel (technique) pour la collecte, le traitement et la transformation et émettre des informations pour prendre des décisions de gestion répétitives.

À titre d'exemple de fonctionnalité du système d'information de gestion de l'entreprise industrielle, examinez la relation entre les principaux modules de ce système, qui correspondent à la gestion de la gestion de la production de la société.

Considérez le but fonctionnel de chaque module du système de gestion intégré de l'entreprise industrielle (Fig. 2.2). La numérotation des modules correspond à la séquence logique des problèmes de résolution.

1. "Programme" - la formation d'un programme de production annuel désagrégé en quartiers et en mois. Le programme répond à la question comme dans laquelle la société produise une entreprise

2. "Marketing" - Prévision de la demande et des prix sur les marchés des produits et des ressources de production,

3. "Spécification" - conçu pour la préparation de la conception (calcul de l'applicabilité des pièces et des unités d'assemblage dans les produits),

Figure. 2.2 Structure des modules principaux du système d'information intégré avec une décomposition fonctionnelle

4. "Technologie" - nécessaire à la préparation technologique de la production (détermination des itinéraires technologiques de produits de fabrication, normes matérielles appropriées, normes de temps pertinentes);

5. «Normes» - Calcul des normes de consommation de ressources par unité de normes de produits et de calendriers;

6. "besoin" - le calcul des besoins de détail et des unités d'assemblage et des composants et des matériaux pour le programme de production;

7. "fourniture" - la formation de plans pour la fourniture de composants et de matériaux, en tenant compte de leur mise en œuvre;

8. "Warehouse" - Comptabilité de l'entrepôt;

9. "Graphique" - La formation de plans opérationnels pour des ateliers et des limites de l'atelier sur les ressources nécessaires pour remplir ces plans;

10. "Production" - Exécution des tâches planifiées, qui est un objet de gestion;

11. "Dispatchers" - Expédition de la production;

12. "comptabilité" - comptabilité comptable et gestion;

13. Ventes - Gestion des ventes;

14. Finance - Gestion financière.

Le module principal du système de gestion intégré de l'entreprise industrielle est le module "Programme" du programme, en fournissant la formation d'un programme de production annuel basé sur des données marketing.

Selon les résultats de la préparation technique de la production (les modules «Spécification» et «technologie»), les coûts consolidés des dépenses des ressources de production par unité de normes de produits et de calendriers («normes») sont calculées.

La présence de normes de consommation de ressources par unité de programme de produits et de production vous permet de déterminer le besoin de DCE et de Kim ("besoin").

Cette information définit les travaux du service d'approvisionnement («fournitures»).

Le programme de production, compilé dans le module "Programme", ventilée par le biais des quarts et des mois, est spécifié par jour dans le cadre d'ateliers dans le module de planification à l'aide des normes de calendrier et de planification ("normes"). Il existe également des limites de ressources pendant des mois pour laisser des matériaux d'un entrepôt en production.

Le module de production fabrique des processus technologiques de production visant à effectuer des tâches planifiées.

Le module comptable est destiné à la comptabilité de la comptabilité et de gestion de la production en valeur en valeur, et le module Dispatcher effectue la comptabilité opérationnelle, le moment de la production des cycles de production de la fabrication de pièces et des produits d'assemblage.

Le module "Ventes", en tenant compte des réserves d'entrepôt ("Warehouse"), gère les activités de vente et assure les flux de trésorerie dans la vente de produits.

Le module financier planifie et comptabilise les flux de trésorerie de l'entreprise et gère la dynamique du niveau des vestiges d'actifs monétaires sur le compte courant de l'entreprise, tandis que le module comptable calcule les principaux résultats de la production et de l'activité économique de l'entreprise - Profits (ou perte) pendant une certaine période de temps.

2.4 Systèmes d'information de soutien d'adoption
Solutions

Le niveau moderne d'utilisation des systèmes d'information destinés aux entreprises place un certain nombre de problèmes liés à la nécessité de prendre des décisions de gestion en fonction des résultats de l'analyse d'énormes quantités d'informations hétérogènes et disjoncées. À cet égard, il y a eu une participation accrue dans diverses technologies et des logiciels dans des analyses commerciales récemment.

Sous le terme "Intelligence Business" (BI) Comprendre le processus d'analyse des informations, dont trois composantes: intégration, analyse et rapport.

Parmi la vaste gamme de produits BI, il est de coutume d'allouer des outils de BI (bi-kits d'entreprise ou abrégés EBIS; BI-Plates-formes; requêtes et générateurs de rapports, systèmes d'assistance à la décision; Data - Mining) et BI.

Systèmes de prise de décision modernes (SPRD ou Anglais. Les systèmes de soutien à la décision, DSS) sont des systèmes qui sont aussi adaptés pour résoudre les tâches des activités de gestion quotidienne, constituent un outil conçu pour aider les décideurs (LPR). Avec l'aide de SPPR, les solutions de certaines tâches non structurées et peu fréquentées peuvent être sélectionnées, y compris MulticRulerial.

Pour analyser et générer des propositions dans les systèmes DSS, différentes méthodes de traitement de données intelligentes sont utilisées, incl. Modélisation de la simulation, modélisation floue, algorithmes génétiques, réseaux de neurones, etc. Dans la plupart des cas, le système DSS est un système automatisé interactif qui aide l'utilisateur (LPR) utiliser des données et des modèles d'identification et de résolution de tâches et de prise de décision.

Actuellement, il n'y a pas de définition unique pour les systèmes de classe DSS, plusieurs options de classification sont multiples.

L'une des classifications existantes divise les systèmes DSS au niveau de l'utilisateur (Analytics) en passif, actif et coopératif.

Au niveau conceptuel, les systèmes DSS sont:

· DSS axés sur la communication,

· Données gérées (DSS axés sur les données),

· DSS documenté (DSS sur le document),

· Driven à la connaissance (DSS axés sur la connaissance),

· DSS axé sur le modèle.

Les messages SPPR (DSS axés sur la communication) prend en charge un groupe d'utilisateurs travaillant sur l'accomplissement de la tâche globale.

DSS axé sur les données (DSS axé sur les données) est principalement guidée par l'accès et la manipulation des données.

SPPR, géré par des documents (DSS pilotés par document), gérer, rechercher et manipuler des informations non structurées spécifiées dans divers formats.

SPPR, DSS dirigé par le savoir (DSS axé sur la connaissance) Assurez la solution de tâches sous forme de faits, de règles, de procédures.

Il est de coutume d'allouer le niveau DSS de l'entreprise et du système décisionnel de bureau. Le SPPR de niveau d'entreprise est connecté à des entrepôts de données (entrepôt de données) et dessert de nombreux gestionnaires d'entreprise. Desktop SPRD est un petit système qui sert les requêtes d'une analyse.

Selon les données avec lesquelles fonctionnent les systèmes de prise de décision, vous pouvez diviser les systèmes de gestion opérationnelle et stratégique pour prendre des décisions de gestion.

Les SPPRA opérationnelles sont conçues pour une réponse immédiate aux modifications de la situation actuelle dans la gestion des processus financiers et économiques de la société.

Les SPRUS stratégiques sont axés sur l'analyse des volumes importants d'informations hétérogènes collectées à partir de diverses sources. L'objectif le plus important de ces SPPR est de trouver les options les plus rationnelles pour le développement des activités de la société, en tenant compte de l'influence de divers facteurs.

Le premier type SCRD s'appelait des systèmes d'information administrative (systèmes d'information sur l'exécutif, EIS). En substance, ils émettent des rapports finaux basés sur des données provenant du système d'information transactionnel d'entreprise (TPS).

Le deuxième type SCRD est basé sur les principes de la présentation multidimensionnelle et de l'analyse des données (OLAP).

La structure DSS du système comprend cinq composants:

· Système de gestion des données (SGBD),

· Système de gestion de modèle (MBMS),

· Plate-forme de traitement des connaissances (moteur de connaissances, ke),

· Interface utilisateur (interface utilisateur),

· Système utilisateur.

pourquoi es-tu nécessaire et comment choisir?

Le sujet de la transparence des activités de production est pertinent pour toutes les entreprises qui réfléchissent aux perspectives de l'entreprise et parlent donc de son efficacité et de sa qualité de produits. Un des moyens les plus efficaces d'augmentation de la compétitivité est un système d'information de gestion de l'entreprise complet.

Pourquoi les solutions sectorielles ont-elles besoin?

Actuellement, le marché russe présente de nombreux systèmes d'automatisation axés sur les entreprises de fabrication.

De manière générale, ces systèmes sont similaires à ceux-ci, car ils sont destinés à résoudre des problèmes similaires. Tous sont positionnés comme des solutions universelles multi-grade, mais leur polyvalence n'est pas excessif, mais un caractère moyen à la moyenne. En d'autres termes, un tel système est conçu pour certaines entreprises moyennes entreprises et ne tient pas compte des détails de la production spécifique. À cet égard, les entreprises sont souvent obligées de compléter l'ensemble de fonctions de base avec des modules de leur propre développement ou d'ordonner le raffinement du système, en tenant compte des particularités de la production.

À mesure que la pratique montre, l'utilisation d'un problème axé sur le système résolvant une industrie particulière donne un effet beaucoup plus grand qu'un produit universel. La décision sectorielle prend en compte l'expérience et les technologies des travaux de diverses entreprises de l'industrie, ce qui augmente davantage sa valeur.

Chaque entreprise de traitement de la viande a sa propre stratégie de développement, néanmoins, les caractéristiques du traitement de la viande sont en grande partie similaires. Ces fonctionnalités peuvent être attribuées à:

• la variabilité de la demande de produits finis (conduit à la nécessité d'une planification à court terme et d'une réponse dynamique à la modification de la situation du marché);

• date d'expiration limitée des produits (ne permettez pas à l'entreprise de travailler «à l'entrepôt» et de répondre à des exigences élevées pour le respect des conditions d'expédition de produits aux consommateurs);

• un grand nombre de recettes et de leurs versions (remplaçants fréquents d'ingrédients nécessitent une combinaison de simplicité de production quotidienne avec la nécessité de contrôler les écarts afin de prévenir la détérioration de la qualité du produit);

• obtention des principaux types de matières premières utilisées dans la production, à la suite d'une découpe de matières premières d'entrée présentées dans une variété d'options alternatives (la nécessité d'un calcul opérationnel du coût des composants obtenus conformément à la production réelle de RAW matériaux après coupure);

• la proportion élevée du coût des matières premières dans le coût de production (nécessite des informations opérationnelles sur le coût réel émergent pour l'adoption de solutions opérationnelles);

• déclin naturel, séchage pendant le stockage, perte avec la livraison de produits

Opportunités de solutions industrielles

Considérez les fonctions de l'une des solutions sectorielles pour les entreprises de traitement de la viande développées sur la plate-forme Microsoft Dynamics AX.

Microsoft Dynamics AX - Système ERP II Class II. Il utilise les normes de gestion les plus avancées, est appliquée depuis plus de vingt ans et sur le marché russe a été présenté depuis 2000. La solution est enregistrée sur la dernière version du système Microsoft Dynamics AX 2009 et fonctionne avec succès sur un certain nombre d'usines de transformation de la viande russes et d'entreprises de l'industrie alimentaire.

Cette solution implémente les mécanismes suivants qui élargissent les capacités du système standard.

Planification

Les procédures prolongées pour la planification prédite et sommaire vous permettent de former des plans (ventes, achats, production) avec divers horizons de planification et diverses options de développement d'événements et fournissent:

• réduire le niveau des réserves de production et des restes de produits finis dans les entrepôts de l'entreprise;

• réduire le coût de l'acquisition de matières premières et de matériaux en planifiant les coûts de passation des marchés et des transports et des achats;

• planification précise de la consommation de matières premières et de matériaux avec certaines caractéristiques qualitatives;

• haut niveau de service client, exécution des commandes avec précision et à temps, prévoyant les limites de temps réel, réduisant ainsi l'heure de la configuration et de l'expédition des commandes.

Et la planification et la comptabilisation du chargement des équipements garantissent une amélioration de l'efficacité de l'utilisation de la capacité de production de l'entreprise.

Réceptions et conversion de production

Le répertoire recettes inclus dans la solution vous permet de refléter les recettes de toute complexité avec un niveau illimité d'imbrication, y compris des recettes de coupe. Pour les composants des recettes obtenues lors de la découpe et des composants associés, les coefficients de coûts peuvent être définis (si leur coût doit être calculé) ou utiliser le coût de la carte de nomenclature.

L'utilisation de plusieurs variantes de recettes actives vous permet de modifier rapidement le processus de production de produits finis lorsqu'il modifie sa formulation. Vous permet de créer une politique de tarification efficace et d'assurer une conclusion rapide sur le marché des nouveaux produits.

Le schéma de la conversion de la production vous permet d'apporter la structure des recettes conformément au processus de production réel avec tout degré de détail (par exemple: dégivrage - un rouleau et Jilock - standardisation de matières premières de viande - un ensemble de recettes - moulage - chaleur Traitement - Emballage), réalisation de la conformité maximale des exigences de la comptabilité de la production.

Les entrepôts et la comptabilité de la production peuvent être effectués dans le contexte de tout entrepôt (site de production, entrepôt, fête, cellule, palette, etc.) et les caractéristiques financières. En conséquence, les états analytiques peuvent être formés dans l'une de ces coupes.

Tout cela vous permet de surveiller rapidement la mise en œuvre des commandes de production, à tout moment à connaître, à quel stade d'exécution qu'ils sont localisés, d'obtenir des informations topiques sur le coût réel prévu et réel, la valeur réelle de la balance de la production incomplète , pour analyser et optimiser rapidement les activités de l'entreprise.

Couper et ses aspects

Les recettes et les commandes de production dans les zones des rouleaux et de la jonction ont les caractéristiques supplémentaires suivantes en raison du processus réel de couper les matières premières de la viande principale:

• les coefficients de coûts permettent de calculer le coût réel des nomenclatures obtenues sur la base de leurs résultats réels;

• les types d'opérations spéciales permettent d'accéder à des coûts intangibles directs pour une nomenclature spécifique obtenue à la suite;

• le traitement du groupe des commandes de production permet l'émulation de la production de type "Beaucoup de nombreuses";

• la fonction "Copeter Calculator" basée sur la nécessité de matières premières résidentielles permet aux spécialistes des matières premières de calculer rapidement ce que la matière première est préférable de mettre dans la découpe pour obtenir la sortie optimale.

Module de production

Le module de production vous permet de créer et de configurer des centres de travail (équipement et personnel), opérations de production et itinéraires technologiques de toute complexité, à prendre en compte dans le coût de production des coûts matériels et intangibles directs (salaire, électricité, amortissement de l'équipement). Le module prend en charge les fonctions spécifiques à l'industrie de la séparation des commandes de production pour les genoux dans un multiple du nombre de matières premières principales (protéines).

Lors du traitement des commandes de production, le système peut analyser automatiquement les besoins de la production actuelle dans des matières premières et des matériaux et, en fonction des résultats de l'analyse, former automatiquement des journaux de transfert de matières premières des principaux entrepôts aux stocks de la production dans les entrepôts de production.

Contrôle de la qualité, contrôle de déviation

Le système vous permet de surveiller les indicateurs qualitatifs, les dates de production, les termes cibles, la comptabilité partielle transversale des matières premières achetées, la production de produits semi-finis et des produits finis. Tout cela aide à assurer la qualité et la sécurité des produits, ainsi que la conformité aux exigences de divers organes de réglementation en termes de gestion de la qualité du produit produit.

Pour tout composant de la commande de production, vous pouvez activer la fonction de contrôle automatique de l'écart automatique (à la fois vers la réduction et l'augmentation), définir le pourcentage de déviation admissible et la réaction du système pour la dépasser: (rapport, confirmation, interdiction). Pour la gamme de nomenclatures de production de production, le système n'autorisera pas les données avec une vaste écart (interdiction) ou nécessite une confirmation d'informations par le personnel de remplacement principal (confirmation) ou des informations de contrôle sur déviation (excessive) tombe sur un formulaire de déclaration spécial pour Analyse ultérieure (rapport).

Les formulaires de rapport "comptabilisant des écarts" et "remplacer les composants" permettront à la gestion des unités technologiques et de production de surveiller de manière fiable des écarts et des remplacements.

Bas automatique

La solution à l'étude est intégrée à des dispositifs d'automatisation inférieurs: scanners de code à barres, poids, complexes de poids Bizerba, terminaux de collecte de données. Leur utilisation améliore l'efficacité de l'entrée d'informations, la précision des données d'entrée et réduit la complexité de la comptabilité de la production.

Les éléments de contrôle et le degré d'automatisation, en règle générale, sont déterminés par les exigences de la comptabilité de production et de la structure de la conversion de la production. Dans la solution soumise, ils sont mis en œuvre via les "points de contrôle" configurables correspondant aux éléments du poids réel et du contrôle quantitatif dans les ateliers.

Comptabilité Patar dans la production

La comptabilisation du mouvement des composants de la production dans un conteneur individuel vous permet de simplifier extrêmement le processus de comptabilisation du mouvement des matières premières et des produits semi-finis dans des ateliers industriels. Dans le système, chaque emballage individuel ("Cheburashki", cadres, chariots, conteneurs) est équipé d'un code unique (et d'un code à barres), ainsi que des informations sur le poids de l'emballage. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité:

• À tout moment, on sait que dans quel conteneur est et où se trouve ce conteneur;

• le débit et le mouvement sont simplifiés, car la pesée n'est pas requise - le système du code du conteneur détermine le nombre de temps la nomenclature et son numéro dans ce conteneur;

• simplifie considérablement la balance des résidus.

L'expérience d'utilisation de solutions de différentes entreprises montre qu'il contribue à renforcer plus efficacement les processus de production, gérer la production et les ressources de l'entreprise.

La capacité de répondre aux demandes de marché en ligne n'affecte pas directement la qualité et l'efficacité des décisions de gestion et de la rentabilité de l'entreprise.

Risques de projets de mise en œuvre

Il faut se rappeler que tout projet d'automatisation est associé à certains risques, ce qui peut entraîner une défaillance. Il n'y a pas d'exception et de solutions sectorielles.

Malgré les différences significatives, le risque de risque avec lequel ils doivent faire face dans le processus d'introduction de systèmes d'information dans les entreprises de divers secteurs peuvent être considérés comme typiques:

• objectifs d'intention incorrectement formulés;

• excédent des délais et du budget du projet;

• support de projet faible de la gestion supérieure de la société cliente;

• une évaluation sous-estimée de la gestion des transformations organisationnelles dans la société en raison de la mise en œuvre du système;

• manque de ressources humaines nécessaires et une faible implication des employés de l'entreprise dans le projet.

Les objectifs correctement formulés suit la décision relative à la décision relative au choix et à la mise en œuvre du système d'information. C'est à ce stade que les bases du succès ou de l'échec de l'ensemble du projet sont posées. Et des objectifs de mise en œuvre incorrectement formulés de manière incorrecte avec une probabilité élevée conduiront un projet du tout au résultat que je voulais obtenir.

Dépasser le calendrier et le budget du projet est presque toujours causé par une évaluation erronée de la portée des travaux au stade de la planification. Par conséquent, la question de leur évaluation devrait également être abordée de manière très responsable. La manière la plus négative que le projet a le manque de soutien à la gestion de l'entreprise. Si cela ne participe pas activement au projet, il peut évoluer vers la résolution des problèmes d'un "utilisateur spécifique" et non des entreprises.

En outre, l'introduction du système d'information affecte de nombreux processus métier de la société. Pour atteindre les objectifs du projet, certains d'entre eux doivent être optimisés ou modifiés. La direction de la société n'est pas toujours prête pour ces changements, en particulier si le volume de ces changements est excellent ou nécessite l'adoption de «décisions impopulaires».

Un autre facteur de risque est des coups de feu. Comme dans tout domaine d'activité, où la base est la connaissance et l'expérience des travailleurs, le résultat de la mise en œuvre du système dépend en grande partie des artistes interprètes. Leur professionnalisme, leur responsabilité et leur volonté de changer (ou l'absence de telle préparation) sont largement affectés par le progrès des travaux de projet. Souvent, au début du projet, il s'avère que seuls quelques employés y participeront, mais ils seront téléchargés par le travail actuel. Cette situation est inacceptable. Les employés impliqués dans le projet doivent être motivés pour un résultat positif.

Comme mentionné au début de l'article, il existe de nombreux systèmes d'information sur le marché des produits logiciels pour l'automatisation des entreprises de production. Néanmoins, l'un des points les plus importants sur lesquels l'attention devrait être payée lors du choix d'un produit logiciel est la manière dont les spécificités sectorielles sont prises en compte. La solution sectorielle vous permet d'utiliser des modèles commerciaux éprouvés, de réduire les investissements, des délais de développement et de la mise en œuvre.

L'expérience de la société exécutive est l'expérience de la mise en œuvre de décisions dans l'industrie, de la connaissance des particularités de la production par ses spécialistes.

Il convient de rappeler - le choix du logiciel dépend directement de la stratégie de développement de la société. Par conséquent, les exigences du système doivent être soumises à des besoins et objectifs futurs. Par conséquent, le système de gestion des entreprises devrait prévoir la possibilité de réduire et d'assurer des performances élevées, son fournisseur de support opérationnel est tout aussi important.

Référence:

Le système ERP est un système intégré de gestion des ressources internes et externes de l'entreprise (actifs physiques importants, financiers, logistiques et humaines), construits, en règle générale, sur une base de données centralisée. Historiquement, le concept ERP est devenu le développement de concepts de MRP plus simples (planification des besoins matériels - planification des besoins matériels) et MRP II (planification des ressources de fabrication).

ERP II (traitement des ressources et des relations d'entreprise) - résultat du développement de la méthodologie et de la technologie ERP. Il s'agit d'une stratégie commerciale d'une entreprise appartenant à une certaine industrie et d'un ensemble d'applications clés pour cette industrie, d'aident les clients et les actionnaires des entreprises, afin d'accroître le coût des activités grâce à un soutien informatique et à l'optimisation efficace des processus opérationnels et financiers à la fois dans leur entreprise et dans le monde extérieur - dans le cadre de la coopération avec d'autres sociétés.

Le type de système d'information dépend des intérêts de laquelle il sert à quel niveau de gestion.

En figue. 2.11 montre l'une des options possibles pour la classification des systèmes d'information sur une base fonctionnelle, en tenant compte des niveaux de niveaux de gestion et de qualifications du personnel (voir Fig. 2.7 et 2.8).

Figure. 2.11. Types de systèmes d'information Selon la base fonctionnelle, en tenant compte des niveaux de gestion et de qualifications du personnel

De la Fig. 2.11 On peut constater que plus le niveau de gestion est élevé, moins le champ de travail effectué par un spécialiste et un gestionnaire utilisant le système d'information. Toutefois, cela augmente la complexité et les possibilités intellectuelles du système d'information et de son rôle dans le gestionnaire de décision. Tout niveau de contrôle nécessite des informations de tous les systèmes fonctionnels, mais dans différents volumes et avec des degrés de généralisation variés.

La base de la pyramide est des systèmes d'information avec lesquels le personnel exécutif est engagé dans le traitement des données et les gestionnaires de bas niveau sont la gestion opérationnelle. Au sommet des pyramides (au niveau de la gestion stratégique), les systèmes d'information modifient leur rôle et deviennent stratégiques, soutenant les activités des meilleurs gestionnaires à prendre des décisions dans des conditions de mauvaise structure des tâches.

Contrôle opérationnel Il est généralement traité des opérations de routine et constamment répétitives effectuées par les employés de bas niveau, qui ont déjà déjà créé les procédures et règles nécessaires. Les solutions prises au niveau de contrôle opérationnel couvrent une courte période de temps. En raison du contrôle opérationnel, la confiance du manuel est assurée que toutes les tâches et procédures spécifiques sont effectuées de manière efficace.

Au niveau de la commande opérationnelle, les tâches de traitement de données suivantes sont résolues, présentées à la Fig. 2.12.

Figure. 2.12. Types de traitement de données au niveau du contrôle opérationnel

Le système d'information de niveau opérationnel prend en charge les spécialistes des interprètes, le traitement des données sur les transactions et les événements (comptes, frais généraux, salaire, prêts, flux de matières premières et de matériaux). Le but de la propriété intellectuelle à ce niveau est de répondre aux demandes d'état actuel et de suivre le flux de transactions dans l'entreprise, ce qui répond à la gestion opérationnelle. Pour en faire face à cela, le système d'information doit être facilement accessible, valable en permanence et fournir des informations précises.

Un exemple de système de traitement des informations économiques liées à la vente de marchandises par la Société consiste à créer un document de week-end pour l'acheteur (chèque ou reçu), ainsi que la vérification pour le respect du niveau de niveau de stock des marchandises spécifiées dans stock et réduit l'émission d'ordonnance au fournisseur avec une indication de la quantité requise de biens et de délai de livraison.

Un exemple de rapport de contrôle peut être un rapport quotidien sur la réception et la délivrance de l'argent par la Banque, formé afin de surveiller le solde de l'argent. Une demande au dossier du personnel de base de données peut être en mesure d'obtenir des données sur les exigences relatives aux candidats à l'occupation d'une certaine position.

Les tâches, les objectifs et les sources d'informations au niveau de fonctionnement sont prédéterminés et très structurés. La solution est programmée conformément à l'algorithme spécifié.

Le système d'information de niveau opérationnel est un lien entre la société et l'environnement externe. Si le système fonctionne mal, l'organisation ne reçoit pas d'informations de l'extérieur ou ne fournit pas d'informations. De plus, le système est le principal fournisseur d'informations pour les types de systèmes d'information restants dans l'organisation, car il contient des informations opérationnelles et archivistiques.

Désactivation de cela, je conduirai à des conséquences négatives irréversibles.

Exemples de systèmes d'information sur le niveau opérationnel:

· Comptabilité;

· Dépôts de banque;

· Commande en cours de traitement;

· Enregistrement des billets d'avion;

· Paiements de salaires, etc.

La gestion (fonctionnel) contrôler Il est mené au niveau des chefs des divisions de la société afin d'évaluer la situation actuelle, de choisir les opérations de contrôle nécessaires, de formuler de nouvelles règles pour prendre la prise de décision pour le personnel au niveau opérationnel de la gestion, ainsi que de distribuer des ressources existantes. . Pour la prise de décision au niveau de la gestion de la gestion, des informations doivent être présentées sous forme agrégée de manière à ce que la tendance des données change, les causes des écarts qui ont été apparues et des solutions possibles ont été visibles.

À ce stade, les tâches de traitement de données suivantes sont résolues:

· Évaluation de l'état prévu de l'objet de contrôle;

· Estimation des écarts de l'État prévu;

· Détection des causes des écarts;

· Analyse des solutions et des actions possibles.

La base de données utilisée pour obtenir ces informations devrait être composée de deux éléments:

1) des données accumulées sur la base d'une évaluation des opérations produites par l'entreprise;

2) Plans, normes, budgets et autres documents de réglementation définissant l'état prévu de l'installation de gestion (divisions de la Société). Le schéma de traitement des données au niveau de la commande de gestion est illustré à la Fig. 2.13.

Figure. 2.13. Schéma de traitement des données au niveau de contrôle de gestion des systèmes d'information spécialisée

Systèmes d'information de ce niveau Aidez les spécialistes travaillant avec des données accroître la productivité et la productivité des ingénieurs et des concepteurs. La tâche de tels systèmes d'information est l'intégration de nouvelles informations dans l'organisation et l'assistance dans le traitement des documents papier.

Alors que la société industrielle est transformée en informations, la performance de l'économie dépendra de plus en plus du niveau de développement de ces systèmes. Ces systèmes, notamment sous forme de postes de travail et de systèmes de bureau, se développent le plus rapidement dans les affaires aujourd'hui.

Dans cette classe de systèmes d'information, deux groupes peuvent être distingués:

· Systèmes d'information de bureau automatisation;

· Systèmes de manutention du système d'information.

Systèmes d'information automatisation de bureauÀ la suite de sa simplicité et de sa multidiscipe, sont activement utilisés par les travailleurs de tout niveau organisationnel. Les travailleurs de qualifications secondaires les plus couramment utilisés sont utilisés: les comptables, les secrétaires, les greffiers. L'objectif principal est de traiter les données, d'améliorer l'efficacité de leur travail et de simplifier la papeterie.

L'automatisation de bureau est associée aux travailleurs de la sphère d'information dans différentes régions et aidez à communiquer avec les acheteurs, les clients et d'autres organisations. Leurs activités sont principalement couvertes par la gestion de la documentation, la communication, l'établissement des horaires, etc.

Ces systèmes effectuent les fonctions suivantes:

· Traitement des textes sur des ordinateurs utilisant divers processeurs de texte;

· Production de produits imprimés de haute qualité;

· Archivage des documents;

· Calendriers électroniques et ordinateurs portables pour des informations commerciales;

· Action électronique et audio;

· Vidéo et téléconférence.

Systèmes d'information traitement des connaissances, y compris les systèmes d'experts, choisissez les ingénieurs, avocats, scientifiques nécessaires au développement ou à la création d'un nouveau produit. Leur travail consiste à créer de nouvelles informations et de nouvelles connaissances. Par exemple, les postes de travail spécialisés existants pour l'ingénierie et la conception scientifique permettent un niveau élevé de développements techniques.

Systèmes d'information pour les cadres moyens

Les employés du lien moyen de gestion de la gestion de l'information sont utilisés pour la surveillance (suivi continu), le contrôle, la prise de décision et l'administration.

Les principales fonctions de ces systèmes d'information:

· Comparaison des indicateurs actuels avec passé;

· Établir des rapports périodiques pendant un certain temps, plutôt que d'émettre des rapports sur les événements actuels, comme au RAM;

· Assurer l'accès aux informations d'archives, etc.

Certaines IP assurent l'adoption de solutions non triviales. Dans le cas où les exigences en matière de prise en charge des informations sont définies par le principal, elles sont en mesure de répondre à la question "Que se passera-t-il si ...?"

À ce niveau, deux types de systèmes d'information peuvent être distingués: des systèmes de gestion (pour la gestion) et de la prise de décision.

La direction est.avoir des capacités analytiques extrêmement petites. Ils servent des gestionnaires qui ont besoin d'informations quotidiennes et hebdomadaires sur l'état des choses. Leur objectif principal est de suivre les opérations quotidiennes dans la société et la formation périodique de rapports de type résumé strictement structurés. Les informations proviennent du système d'information du niveau de fonctionnement.

Caractéristiques des systèmes d'information de gestion:

· Utilisé pour soutenir la prise de décision de tâches structurées et partiellement structurées au niveau de contrôle de l'opération;

· Contrôle orienté, rapport et prise de décision sur la situation opérationnelle;

· S'appuyer sur les données existantes et leurs ruisseaux au sein de l'organisation;

· Avoir de petites capacités analytiques et une structure inflexible.

Systèmes de soutien à la décision Des tâches partiellement structurées sont desservies, dont les résultats sont difficiles à prédire à l'avance. Ils ont un appareil analytique plus puissant avec plusieurs modèles. Les informations sont obtenues à partir de systèmes d'information de gestion et d'exploitation. Utilisez ces systèmes Tous ceux qui ont besoin de prendre une décision: les gestionnaires, les spécialistes, les analystes, etc. Par exemple, leurs recommandations peuvent être utiles lors de la prise de décision: acheter ou prendre des équipements de location, etc.

Caractéristiques des systèmes de soutien à la décision:

· Assurer la résolution des problèmes dont le développement est difficile à prédire;

· Equipé d'un moyen instrumental complexe de modélisation et d'analyse;

· Facilitez-vous facilement modifier les paramètres des tâches résolues et des données d'entrée;

· Différente avec flexibilité et s'adapter facilement aux conditions changeantes plusieurs fois par jour;

· Avoir une technologie la plus orientée vers l'utilisateur.

Le développement et le succès de toute organisation (entreprise) sont largement déterminés par la stratégie adoptée. En dessous de stratégie Il est compris comme un ensemble de méthodes et moyens de résoudre des tâches prometteuses à long terme.

Dans ce contexte, les concepts de «méthode stratégique», «moyens stratégiques», «système stratégique», etc. peuvent être perçus et, dans le cadre de la transition aux relations de marché, la question du développement et du comportement de la société a commencé. payer une grande attention pour favoriser une modification racine des vues sur les systèmes d'information. Ils ont commencé à être considérés comme des systèmes stratégiquement importants qui influencent le changement de choix des objectifs de l'entreprise, de ses tâches, de ses méthodes, de ses produits, des services, vous permettant d'avancer les concurrents, ainsi que d'établir une interaction plus étroite avec les consommateurs et Fournisseurs. Un nouveau type de systèmes d'information est apparu - stratégique.

Système d'information stratégique - un système d'information informatique qui prend en charge la prise de décision sur la mise en œuvre des objectifs prospectifs stratégiques de l'Organisation.

Les situations sont connues lorsque la nouvelle qualité des systèmes d'information forcée non seulement la structure, mais également le profil des entreprises, contribuant à leur prospérité. Cependant, il est possible que l'apparition d'une situation psychologique indésirable associée à l'automatisation de certaines fonctions et types de travail est possible, car cela peut mettre une partie des employés et des effectifs à la réduction des risques.

Considérez la qualité du système d'information en tant que moyen stratégique d'activité de toute organisation de l'exemple de produits de production d'entreprises similaires à ceux déjà disponibles sur le marché des consommateurs. Dans ces conditions, il est nécessaire de résister à la concurrence avec d'autres entreprises. Que peut apporter l'utilisation d'un système d'information dans cette situation?

Pour répondre à cette question, vous devez comprendre la relation entre l'entreprise avec son environnement externe. En figue. 2.14 montre l'impact sur l'entreprise de facteurs externes:

· Les concurrents ont mené leur politique sur le marché;

· Les acheteurs qui ont des possibilités différentes d'acquérir des biens et des services;

· Fournisseurs qui mènent leur politique de prix.

La société peut fournir un avantage concurrentiel si ces facteurs tiennent compte et adhéreront aux stratégies suivantes:

· Création de nouveaux biens et services bénéfiques pour les mêmes;

· Trouver des marchés où des biens et des services de la société ont un certain nombre de caractéristiques distinctives par rapport aux analogues existant déjà;

· Créer de telles connexions consolidées par les acheteurs et les fournisseurs de cette société et font un attrait défavorable à l'autre;

· Réduire le coût des produits sans compromettre la qualité.

Figure. 2.14. Facteurs externes affectant les activités de la société

Les systèmes d'information du niveau stratégique aident la gestion la plus élevée des gestionnaires à résoudre des tâches non structurées telles que celles décrites ci-dessus, exercent une planification à long terme. La tâche principale consiste à comparer les changements survenant dans l'environnement externe avec le potentiel existant de la société. Ils sont conçus pour créer un support commun d'assistance informatique et de télécommunication pour des solutions dans des situations émergentes de manière inattendue. En utilisant les programmes les plus avancés, ces systèmes sont capables de fournir des informations de nombreuses sources à tout moment. Pour certains systèmes stratégiques, des capacités analytiques limitées sont caractérisées.

À ce niveau organisationnel, la propriété intellectuelle joue un rôle d'appui et servant de moyen de disposition opérationnelle au gestionnaire des informations nécessaires pour prendre des décisions.

Le concept global de systèmes d'information stratégique de construction n'a pas encore été mis au point en raison de la multifonction de leur utilisation non seulement à des fins, mais également par des fonctions. Il y a deux points de vue: l'un est basé sur l'opinion que vous avez d'abord besoin de formuler vos objectifs et vos stratégies de leurs réalisations, puis adaptez uniquement le système d'information à la stratégie existante; La seconde est que l'organisation utilise des ICS stratégiques dans la formulation des objectifs et de la planification stratégique. Apparemment, une approche rationnelle du développement de systèmes d'information stratégique sera la méthodologie de la synthèse de ces deux points de vue.

Classification des systèmes d'information Selon le type de technologie de l'information utilisée

Si vous tracez l'évolution de l'utilisation de la propriété intellectuelle dans l'économie, il est facile de voir que, d'abord, l'accent était mis sur le traitement de données simple, puis sur la préparation d'informations bénéfiques pour la prise de décision, de plus en plus soutenant la prise de décision à travers le développement et l'évaluation d'alternatives possibles. Aujourd'hui, les aspects de communication et de conseil de l'utilisation de la propriété intellectuelle acquièrent la plus grande importance. En conséquence, les variétés de la propriété intellectuelle suivantes, utilisant divers types de technologies de l'information ont été créées et fonctionnent et fonctionnent (leurs caractéristiques sont données dans le tableau 2.4).

1. Les systèmes de traitement de données (SEOD) sont destinés à résoudre des tâches bien structurées pour lesquelles il existe les données d'entrée et les algorithmes d'entrée nécessaires et d'autres procédures standard de leur traitement menant directement au calcul de la résolution de problèmes. Le système fonctionne automatiquement avec une participation humaine minimale. Le système de stockage de fichiers est utilisé. Gazon appliqué au niveau de la société de gestion opérationnelle Afin d'automatiser les travaux de gestion. En pratique, Syod est souvent appelé "Systèmes d'information comptable", qui s'explique par leurs premiers et les plus populaires d'utilisation liés au traitement des données sur les opérations commerciales produites par l'entreprise. La participation de ce type de propriété intellectuelle à l'appui de la décision prise sur la société est minime.

2. Les systèmes d'information de gestion de l'information (ISU) sont utilisés pour aider les gestionnaires à la pire structure des tâches résolues. Dans ces systèmes, il est possible de manipuler des données de l'apparence dans leur composition de la SGBD. Le système peut rechercher et traiter des informations d'entrée. Les informations de sortie sont publiées sous forme de réponses aux demandes des utilisateurs, ainsi que sous la forme de rapports de gestion spéciaux qui effectuent le tri, le filtrage et l'agrégation de données, les présentant dans une solution commode pour prendre une décision. Il n'est pas destiné à un régime purement automatique, toutes les solutions y prennent une personne. C'est un exemple typique d'IP fournissant soutien d'information Décisions prises. Bien que le système puisse être utilisé à la fois au niveau du contrôle opérationnel et au niveau de la planification stratégique, elle contribue la plus grande contribution à l'aide du niveau de contrôle de la gestion.

3. Les systèmes de support de prise de décision (SPRD) sont utilisés pour résoudre le mode de dialogue de tâches mal structurées, pour lesquels l'entrée des données d'entrée est caractérisée, l'insuffisance des procédures standard disponibles, une clarté incomplète des buts et des restrictions. La participation d'une personne dans le travail du système est excellente. Si nécessaire, peut interférer avec la décision de la solution, modifier les données d'entrée, les procédures de traitement, les objectifs et les limitations du problème. Sélection des stratégies d'évaluation Alternatives aux solutions - Fonction utilisateur exceptionnelle. Outre le système de demande de réponse créé sur la base des SGBD, SPPR inclut la base de données des modèles et le système de contrôle de cette base (SUMB), ainsi que le système de gestion de dialogue. En tant que sous-espèces de systèmes distinctes, les SCRD de groupe sont attribués.

Contrairement à ISU, qui peut soutenir ses informations, un groupe de gestionnaires de la société à un niveau de gestion ou opérant dans une sphère fonctionnelle, le SPPR ne maintient qu'une seule direction, ce qui décisait sa tâche spécifique. SPRD peut être utilisé À tout niveau de gestion de l'entreprise, de mise en œuvre de l'information et du support de modèle Décisions prises.

4. Les systèmes d'automatisation de bureau (CAO) sont utilisés pour automatiser le bureau et entretenir la communication entre les gestionnaires et les employés de la société. Ils comprennent de tels logiciels tels que des éditeurs de texte (processeurs), des graphiques, des systèmes de publication, ainsi que des supports de communication, des téléconférents et des téléconférences. Sao participe à B. support d'information Décisions prises sur la société.

5. Systèmes d'experts (ES) repose sur la modélisation du processus de prise de décision par un expert-expert (empirique humain) utilisant un ordinateur et un développement dans le domaine de l'intelligence artificielle. Contrairement à tous les systèmes ES élevés, il est basé sur l'utilisation de données et d'informations non seulement, mais également des connaissances qui leur donnent la possibilité d'être auto-étudiées. Habituellement, l'ES n'inclut pas les modèles qui améliorent la décision prise par la personne. Leur objectif est de garantir des économies en remplaçant un utilisateur expert hautement payé avec un spécialiste relativement payé. ES sont conçus pour automatiser de nombreuses solutions utilisateur (mais pas toutes). Tente de combiner les possibilités d'es et de pépier dans le cadre de la soi-disant systèmes d'experts hybridesDistribué ces dernières années. En général, ES peut être utilisé. À tout niveau de gestion, ainsi que des spécialistes à but non lucratif, mettant en œuvre un soutien d'experts la prise de décision.

6. Système nerveux artificiel (ordinateur) met en œuvre un nouveau type de technologie de l'information basée sur les méthodes d'intelligence artificielle et liée à la formation d'un ordinateur sur les principes du cerveau et du système nerveux humain. Présentation d'une analogue fonctionnelle partielle du système biologique cérébral humain, un système nerveux artificiel contient de telles capacités intellectuelles en tant que généralisation, abstraction et même intuition.

Tableau 2.4.

Caractéristiques des principaux types d'IPS utilisées pour soutenir la prise de décision

	Gazon	Isu	Sprd	Es.
Applications de base	Calcul du salaire, stocks, stockage de dossiers de production et de vente	Contrôle de la production et des ventes, la prévision, la surveillance	Planification stratégique à long terme, planification financière	Diagnostique
Ce qui est fait	Transfert de données	Recevoir les informations	Prise de décision flexibilité	Développement de recommandations basées sur l'expérience
Base de données	Unique pour chaque application	L'apparition du SGBD	L'apparition de la base de modèles et de sous-marines	En utilisant des connaissances, l'apparence des sous-marins
Type d'information	Données de jeu	Rapports détaillés, sommables et d'urgence	Informations prises en charge des solutions spécifiques	Conseils et explications
Type de support	-	Informations	Modèle et information	Expert
Type de données	Numérique	Numérique	Numérique	symbole
Caractéristiques de la prise de décision	Automatisation des tâches résolues. Manque de décisions prises	Utilisation d'algorithmes standard pour résoudre des tâches structurées	Prendre des décisions basées sur les alternatives développées pour des tâches mal structurées	Solution de tâches non structurées basées sur des règles heuristiques
Contrôle de service	Le contrôle le plus bas	Niveau moyen de contrôle	Niveaux de contrôle élevé	Niveaux élevés de gestion et de spécialistes

Donc, pour résoudre le problème, le gestionnaire prend une décision basée sur certaines informations. Les informations destinées au gestionnaire préparent une IP informatique, qui peut être mise en œuvre sous la forme de l'un des types de technologies de l'information ci-dessus.

introduction
Chapitre 1. Historique du développement ISU
Chapitre 2. Sous-systèmes d'interaction ISU
2.1. Les principales directions de l'ISU.
2.2. Influence de l'ISU sur l'efficacité de l'organisation
2.3. Fonctions d'une personne en ISU
2.4. Questions sophistiquées de l'AISS
Conclusion
Liste des sources utilisées

introduction

La révolution scientifique et technique, largement évitée dans la seconde moitié du XXe siècle, a donné lieu à espérer que des problèmes difficiles et des contradictions de la vie humaine seront résolus avec l'aide de nouvelles disciplines scientifiques et de nouvelles techniques.

L'automatisation et la création de systèmes d'information sont actuellement l'un des domaines d'activité la plus intensive de ressources d'une société technogénique. L'une des raisons du développement actif de cette zone est que l'automatisation sert de base à la variation fondamentale des processus de gestion jouant un rôle important dans les activités de l'homme et de la société. Les systèmes de contrôle se produisent, dont l'action vise à maintenir ou à améliorer le travail de l'objet à l'aide du dispositif de commande (complexe de collecte, de traitement, de transmission d'informations et de signaux de commande ou de commandes).

Il existe de nombreux types de systèmes d'information:

• systèmes de traitement de données;
• systèmes de gestion de l'information;
• systèmes de marketing;
• systèmes de comptabilité et autres utilisés dans diverses organisations.

Les fonctions importantes entre eux sont effectuées par des systèmes de gestion de l'information.

Systèmes de gestion de l'information (ISU) - Ce sont des systèmes qui fournissent aux personnes des données ou des informations sur les opérations effectuées dans l'organisation. L'IPA est utilisée dans les activités des travailleurs, des propriétaires, des clients et d'autres personnes clés de l'environnement organisationnel.

Le soutien à ces personnes est effectué soit par un traitement efficace des données pour aider à effectuer des transactions liées aux transactions (opération de transaction - opération enregistrée) ou à la fourniture d'informations efficace des fonctionnaires.

Chapitre 1. Historique du développement ISU

Isu - Il existe des systèmes basés sur des concepts constamment en utilisant des informations.

Les premiers systèmes d'information de gestion sont apparus dans les années 50. Au cours de ces années, ils étaient destinés à traiter des comptes et calculer les salaires et mis en œuvre sur des machines comptables comptables électromécaniques. Cela a entraîné une certaine réduction des coûts et du temps pour préparer des documents papier. Ces systèmes sont appelés systèmes de traitement de transaction. Les transactions comprennent les opérations suivantes: Déclarations de compte, factures, préparation des états de paiement et autres opérations de comptabilité.

Dans les années 60. Les moyens d'informatique ont reçu un développement supplémentaire:

• les systèmes d'exploitation apparaissent;
• technologie de disque;
• langages de programmation considérablement améliorés.

Le développement de techniques de calcul a entraîné l'émergence de nouvelles opportunités dans l'automatisation de diverses activités, telles que la préparation de la documentation sur les rapports. L'attitude envers les systèmes d'information change. Les informations obtenues avec leur aide sont devenues appliquées à des rapports périodiques dans de nombreux paramètres. Les rapports de gestion (SWO) émergent, orientés sur les responsables de la décision.

Dans les années 70. Les systèmes d'information continuent de se développer activement. À ce stade apparaissent:

• premiers microprocesseurs;
• appareils d'affichage interactifs;
• technologie de la base de données;
• logiciel sympathique (moyen de travailler avec un programme sans étudier ses descriptions).

Ces réalisations ont créé les conditions de l'émergence des systèmes de soutien à la décision (SPRD). Contrairement aux rapports de gestion fournissant des informations sur des formulaires de déclaration prédéterminés, les SPPRS le fournissent selon les besoins.

Il y a 3 étapes de décision:

• informations;
• projet;
• Étape de choix.

L'étape d'information examine l'environnement, les événements et les conditions nécessitant des décisions sont déterminés. Au stade du projet, des domaines d'activité possibles (alternatives) sont développés et évalués.

Au stade de la sélection, justifier et sélectionner une certaine alternative, en organisant la suivi de sa mise en œuvre. Equipement, logiciels, données, données de la base de données et gestionnaires SPRD d'utilisation, de la base de données et de gestion des gestionnaires afin de prendre en charge toutes les étapes de prise de décision par des gestionnaires directs dans le processus de modélisation analytique basée sur l'ensemble technologique fourni. Ces systèmes répondent aux besoins individuels des utilisateurs d'informations.

L'objectif le plus important du SPPR - Il fournit une technologie de formation des technologies de l'information, ainsi que le soutien technologique à la prise de décision dans son ensemble.

Dans les années 70 et 1980. Les bureaux ont commencé à appliquer une variété de technologies informatiques et de télécommunication qui ont élargi le champ d'application des systèmes d'information. Ces technologies comprennent: le traitement du texte, la maison d'édition de bureau, le courrier électronique, etc. L'intégration de ces technologies dans le même bureau s'appelle un système d'information de bureau. Commence à être largement utilisé comme moyen de contrôle managérial qui prend en charge et accélère le processus de prise de décision.

1980s. Caractérisé par le fait que la technologie de l'information a commencé à réclamer un nouveau rôle dans l'organisation: les entreprises découvertes pour eux-mêmes que les systèmes d'information sont des armes stratégiques. Systèmes d'information de cette période, fournissant les informations nécessaires à temps, aidez les organisations à réussir dans leurs activités, à créer de nouveaux produits et services, à trouver de nouveaux marchés de vente, à assurer des partenaires décents, à organiser la production à bas prix et bien plus encore.

Technologies de l'information, développer, affecter la concurrence comme suit:

• remplacer les anciennes règles de concurrence avec de nouveaux;
• créer des opportunités pour tirer parti de la concurrence avec de nouvelles façons de faire progresser l'adversaire;
• nous donnons naissance à de nouveaux types d'activités économiques, à l'aide de cette opération déjà existante dans l'organisation.

Chapitre 2. Sous-systèmes d'interaction ISU

Les systèmes de traitement des transactions fournissent une assistance dans l'exécution des opérations. Traitement des transactions, ils sont saturés de système d'information de données, effectuant l'enregistrement des opérations. Ces données sont ensuite utilisées dans le fonctionnement des rapports de gestion et des systèmes de support de décision. Suo préparer périodiquement des informations sous la forme de rapports de formulaires prédéfinis. Ces rapports sont ensuite utilisés par les gestionnaires pour prendre des décisions. SPPR est également appliqué par les gestionnaires, mais pour prendre des décisions fondées sur leurs propres modèles.

2.1. Les principales directions de l'ISU.

Il y a beaucoup de directions d'ISU:

• ressources de données;
• planification stratégique;
• développement de logiciels;
• systèmes de télécommunication;
• portefeuilles d'applications, etc.

Parmi toutes les directions, la planification stratégique doit être allouée: cette direction conserve une priorité élevée pendant de nombreuses années.

Le processus de planification à long terme effectué par l'organisation pour établir l'objectif et déterminer comment atteindre l'objectif.

Allouer aussi: Planification tactique et rapide.

Planification stratégique - Effectue la plus haute composition de gestion, développant une stratégie générale, des buts à long terme et des objectifs de l'organisation, ainsi que surveiller la mise en œuvre de la stratégie et son ajustement.

Planification tactique - Il effectue la composition de gestion moyenne, qui développe des plans à court et à moyen terme, estimations, systèmes de Sodes, désagrége de la stratégie pour les divisions, attirant à la fois des ressources d'hébergement, ainsi que le contrôle des travaux des unités organisationnelles subordonnées. Les directives opérationnelles (contrôle) élaborent des plans et des programmes à court terme, contrôlent l'utilisation des ressources et mettent en œuvre les tâches à des groupes de travail spécifiques.

2.2. Influence de l'ISU sur l'efficacité de l'organisation

ISU influencez de nombreuses caractéristiques de l'organisation.

Considérez plus en détail le plus important d'entre eux:

1. Productivité du travail (efficacité opérationnelle). Il est lié à la vitesse, au coût et à la qualité des tâches de routine. Afin d'accroître la productivité dans les organisations, des systèmes de traitement des transactions sont utilisés. Par exemple, pour gérer les stocks en stock pour réduire les coûts associés à leur contenu. Dans le même temps, l'ordinateur détermine le stock optimal de produits en stock, suit le nombre actuel. Un autre exemple consiste à augmenter la productivité des employés de bureau à l'aide des éditeurs de texte. Dans le même temps, le texte de la préparation du texte est réduit, en particulier dans les cas où le texte est révisé à plusieurs reprises. En outre, la productivité du travail augmente grâce à l'utilisation de systèmes de publication de bureau et de systèmes graphiques de présentation.

2. L'efficacité fonctionnelle peut être améliorée par l'utilisation de SPPR. Par exemple, American Express, qui produit des cartes de crédit, d'améliorer l'efficacité des fonctions de permis de crédit utilise des systèmes d'intelligence artificielle. Ces systèmes combinent la compétence de tous les meilleurs gestionnaires de prêts.

3. Qualité du service clientèle. Un exemple est l'application des machines bancaires (ATMS). Un guichet automatique normal fonctionne tous les jours 24 heures sur 24. Cela vous permet de prendre de l'argent du compte à tout moment de la journée.

4. Création et amélioration des produits. Les produits sont deux types: informations et intensifs et traditionnels. Les informations et les produits intensives sont fabriqués dans les services bancaires, d'assurance, des services financiers, etc. Les informations et les produits intensifs peuvent être créés et améliorés sur la base des technologies de l'information modernes.

5. L'ISU ouvre la capacité de changer les bases de la concurrence. Par exemple, dans les années 70. Un distributeur majeur de magazines et de journaux a commencé à enregistrer des informations sur les fournitures hebdomadaires et à renvoyer des produits imprimés de chaque vendeur. Après cela, il a utilisé un programme qui a déterminé le revenu de l'unité de la zone de chaque édition pour chaque vendeur, puis comparé les résultats obtenus, les regroupant dans des zones économiquement et ethniquement similaires. Après cela, le distributeur a signalé à chacun des vendeurs optimaux pour son district un assortiment de publications. Cela a permis d'augmenter le revenu aux distributeurs et aux marchands de détail.

6. Consolidation des clients et des concurrents de distance. Les systèmes d'information des avantages concurrentiels (ISD) servent les besoins stratégiques de l'organisation. Spee donne un accès instantané et rapide à des informations sur les facteurs les plus importants affectant la réalisation de leurs tâches. Mais la principale chose est que l'ISDE produit de tels produits et services d'information qui favorisent les clients qui attirent leur entreprise au détriment des clients d'un concurrent. Par exemple, les cartes en plastique bancaire donnent une protection plus fiable contre le vol d'espèces. Le client choisit donc souvent exactement la banque qui fournit des services sous la forme de cartes en plastique.

Isp - C'est en fait un complexe de nombreux autres types d'IP. Les conditions du marché nécessitent des entreprises, des banques, des sociétés de rechercher constamment de nouvelles possibilités d'accroître la compétitivité. Récemment, des avantages lourds sont créés en utilisant des réseaux informatiques de télécommunications, locales, d'entreprise et mondiaux. Premièrement, ils nous permettent d'attirer des clients avec une réduction de temps de service ou de leur fournir un confort, d'autre part, d'améliorer la qualité et l'efficacité des gestionnaires du processus de prise de décision en raison de la collecte de données à grande vitesse des divisions régionales et de l'analyse des données opérationnelles.

2.3. Fonctions d'une personne en ISU

Tout système d'information implique de participer à son travail de personnes. Parmi les employés liés aux systèmes d'information, il existe des catégories telles que les utilisateurs finaux, les programmeurs, les analystes du système, les administrateurs de base de données, etc.

Le programmeur est traditionnellement appelé une personne qui est des programmes. Une personne qui utilise le résultat d'un programme informatique s'appelle l'utilisateur final. L'analyste système est une personne qui estime les besoins des utilisateurs à appliquer un ordinateur, ainsi que de concevoir des systèmes d'information conformes à ces besoins.

Dans le domaine de la gestion économique avec des systèmes d'information, deux catégories de spécialistes fonctionnent: contrôler les utilisateurs finaux et les spécialistes du traitement des données. L'utilisateur final est celui qui utilise le système d'information ou les informations qu'il produit. Les spécialistes du traitement des données sont analysés professionnellement, concevoir et développent le système.

2.4. Questions sophistiquées de l'AISS

Lors de la réalisation d'activités pratiques dans le domaine de l'ISU dans de nombreux cas, il est impossible de s'assurer que la définition du problème et sa décision a été rendue vraie ou de la meilleure façon possible. En effet, dans l'ISU, il y a beaucoup de problèmes complexes auxquels sont confrontés les personnes qui conçoivent et utilisent ISU.

Parmi ces problèmes sont les suivants:

1. L'ISU comprend une grande variété de zones de données harmonisées complexes.

Ces régions incluent:

• domaines d'activité fonctionnels (comptabilité, finance, marketing);
• comportement des personnes dans l'organisation;
• des ordinateurs;
• gestion de données;
• télécommunications;
• réseaux informatiques, etc.

2. Les technologies de l'information se développent très rapidement et imprévisibles. Chaque semaine, il y a des rapports de nouveaux développements technologiques. Ces messages proviennent de diverses sources et de l'ordre chaotique, de sorte que les personnes qui ont besoin de savoir sur les dernières réalisations sont très difficiles à connaître les derniers changements. Il est nécessaire de créer des méthodes de comparaison de diverses tendances dans le développement des technologies de l'information, des problèmes, des opportunités.

3. Le rythme rapide du développement des technologies informatiques entraîne une repense fréquente et la modification de l'appareil terminologique. Ce problème est compliqué en raison de la libération continue de toutes les nouvelles technologies de l'information, ce qui complique la coordination de ce que l'IPA consiste en.

4. La connaissance accumulée dans le domaine de l'ISU est nouvelle et relativement rare, puisque l'ISU n'a été reconnue comme une discipline grave que dans les années 60. La formation de connaissances dans le domaine de l'ISU est également gênée par le fait qu'il n'y a aucune possibilité d'expériences.

5. Il n'y a pas de degré de confiance et de sympathie suffisante entre le personnel et les gestionnaires de l'ISU. Les chercheurs font valoir que le personnel de l'ISU est souvent soucieux de son métier, sans accorder suffisamment attention aux besoins de l'organisation.

6. Il n'y a pas de méthodes universelles pour déterminer les coûts de l'IUI. Ce problème ces dernières années a été très important en raison d'une forte augmentation de l'investissement de l'ISU.

Conclusion

Aujourd'hui, les technologies de l'information ont un impact non seulement pour le traitement des données, mais également sur un moyen d'effectuer des travaux par des personnes, des produits, de la nature de la concurrence. Les informations dans de nombreuses organisations deviennent une ressource essentielle et le traitement de l'information est une importance stratégique. La plupart des organisations ne seront pas en mesure de concurrencer avec succès jusqu'à ce que leurs clients disposent d'un tel niveau de service, ce qui n'est possible qu'avec des systèmes de haute technologie.

Système de gestion de l'information - Il s'agit d'un système fournissant du personnel autorisé par des données ou des informations relatives à l'organisation.

Système de gestion de l'information, en général, comprend quatre sous-systèmes:

• systèmes de traitement des transactions;
• rapports de gestion;
• système d'information de bureau;
• systèmes d'aide à la décision;
• système d'information de la tête;
• système expert;
• intelligence artificielle.

Les systèmes d'information sont utilisés par des organisations à des fins différentes. Ils augmentent la productivité du travail, contribuant à accomplir le travail mieux, plus rapide et moins cher, d'efficacité fonctionnelle, contribuant à prendre les meilleures décisions. Les systèmes d'information améliorent la qualité des services fournis aux clients et aux clients aident à créer et à améliorer les produits. Ils nous permettent de consolider les clients et de transférer les concurrents, de modifier la base de la concurrence en modifiant les composants tels que le prix, les coûts, la qualité.

Liste des sources utilisées

1. Ustinova G. M. M. Systèmes d'information de gestion / Tutoriel. - Saint-Pétersbourg: maison d'édition "diasoft jupe", 2000. - 368 p.
2. Informatique. Cours de base / Simonovich S. V. et autres. - Saint-Pétersbourg: Peter, 2001. - 640 p.
3. Simonovitch S., Evseev G., Alekseev A. Informatique totale. - M.: Ast-Press, 1998. - 592 p.

Résumé sur la rubrique "Gestion des systèmes d'information" Mise à jour: 17 avril 2019 par l'auteur: Articles scientifiques.ru.

L'économie de marché entraîne une augmentation du volume et de la complication des tâches résolues dans le domaine de l'organisation des processus de production, de planification et d'analyse, les travaux financiers, les connexions avec les fournisseurs et les consommateurs de produits, la gestion opérationnelle qui n'est pas possible sans l'organisation de un système d'information automatisé moderne (IP).

Gestion du système d'information - une combinaison d'informations, de méthodes et de modèles et de modèles économiques et mathématiques, techniques, logiciels, autres moyens technologiques et spécialistes destinés à la transformation des informations et aux décisions de gestion.

Le système d'information de gestion devrait résoudre les tâches actuelles de la planification stratégique et tactique, la comptabilité et la gestion opérationnelle de la société. par traitement de données secondaire Gestion opérationnelle. Les systèmes de gestion de l'information permettent:

augmenter le degré de validité des décisions prises par la collecte opérationnelle, la transmission et le traitement de l'information;

assurer la rapidité de la prise de décision sur l'organisation d'une économie de marché;

atteindre une efficacité de la gestion accrue en raison de la présentation rapide des informations nécessaires aux gestionnaires de tous les niveaux de gestion du Fonds d'information unifié;

d'accord sur les décisions prises à divers niveaux de gestion et dans différentes unités structurelles;

en raison de la prise de conscience du personnel de direction sur l'état actuel de l'objet économique, assurez-vous de l'augmentation de la productivité du travail, de réduire les pertes non productives, etc.

Classification des systèmes de gestion de l'information

De base Les fonctionnalités de classification des systèmes d'information automatisés sont:

niveau dans le système d'administration publique; région du fonctionnement de l'objet économique;

types de processus de gestion;

le degré d'automatisation des processus d'information.

IC de signification fédérale

Territorial (régional)

Municipal est. fonction des gouvernements locaux pour des services d'information pour des spécialistes et assurer le traitement des prévisions économiques, sociales et économiques, des budgets locaux, du contrôle et de la réglementation des activités de tous les liens des régions socio-économiques de la ville, d'une zone administrative, etc.

2. La classification du fonctionnement de l'établissement économique est axée sur la production et les activités économiques des entreprises et des organisations de différents types.

l'industrie et l'agriculture, les transports, les communications, la banque est, etc.

3. Par types de processus de gestion de la propriété intellectuelle sont divisés en : Gestion des processus technologiques conçu pour automatiser divers processus technologiques (processus technologiques flexibles, énergie, etc.).

Gestion des processus organisationnels et technologiques systèmes hiérarchiques présents et multi-niveaux combinant le contrôle des processus technologiques et la gestion des entreprises.

Nous avons reçu la plus grande distribution Gestion organisationnelle , qui sont conçus pour automatiser les fonctions du personnel de direction. Compte tenu de l'application la plus large et de la diversité de cette classe de systèmes, des systèmes d'information souvent différents sont compris avec précision dans cette interprétation. Cette classe d'opérations comprend des systèmes d'information de gestion, des entreprises industrielles et des objets économiques non industriels - les entreprises du secteur des services. Les principales fonctions de ces systèmes sont le contrôle et la réglementation opérationnels, la comptabilité opérationnelle et l'analyse, la planification prometteuse et opérationnelle, la comptabilité, la gestion des ventes et la gestion de l'offre et la résolution d'autres tâches économiques et organisationnelles.

Intégré est. conçu pour automatiser toutes les fonctions de gestion de la société et couvrir le cycle complet du fonctionnement de l'objet économique: allant de la recherche et du développement, de la conception, de la fabrication, de la production et de la vente de produits avant d'analyser le fonctionnement du produit.

Entreprise est. utilisé pour automatiser toutes les fonctions de gestion d'une entreprise ou d'une société ayant une désunion territoriale entre divisions, succursales, bureaux, bureaux, etc.

IC de recherche scientifique assurer la solution de tâches de recherche sur la base des méthodes et des modèles économiques et mathématiques.

L'éducation est. utilisé pour former des spécialistes du système éducatif, le recyclage et la formation avancée des employés de divers secteurs de l'économie.

4. Selon le degré d'automatisation des processus d'information, IP est divisé en:

Systèmes d'information manuelle , qui se caractérisent par le manque de traitement de l'information technique moderne et la mise en œuvre de toutes les opérations par une personne à l'avance des techniques développées.

Systèmes d'information automatisés - Systèmes homme-machine fournissant une collecte, un traitement et une transmission automatisés des informations nécessaires à la prise de décisions de gestion dans des organisations de différents types.

Systèmes d'information automatiques caractérisé par la mise en œuvre de toutes les opérations de traitement de l'information automatiquement, sans implication humaine, mais laissez des fonctions de contrôle derrière une personne.

La composante principale du système d'information automatisé est la technologie de l'information (TI), dont l'élaboration est étroitement liée au développement et au fonctionnement de la propriété intellectuelle.

Informatique (IL)- procédé utilisant un ensemble de méthodes et moyens de mise en œuvre des opérations de collecte, d'enregistrement, de transmission, d'accumulation et de traitement des informations basées sur des logiciels et du matériel pour résoudre un nombre d'objectifs (managériaux) de l'objet économique.

L'objectif principal de la technologie de l'information automatisée est d'avoir une nouvelle information de qualité via le traitement des données primaires, sur la base desquelles des solutions de gestion optimales sont produites. Ceci est réalisé grâce à l'intégration des informations, assurant sa pertinence et sa cohérence, l'utilisation de moyens techniques modernes pour mettre en œuvre et le fonctionnement qualitativement de nouvelles formes d'information pour les activités de l'appareil de gestion.

La technologie de l'information est conçue pour analyser les volumes croissants des informations traitées, ce qui entraîne une réduction du calendrier de son traitement. C'est la composante la plus importante du processus d'utilisation des ressources d'information dans la gestion. Les systèmes d'information automatisés pour la technologie de l'information sont le support de base qui composent les éléments dont les outils sont des outils et des méthodes permettant de convertir des données. La technologie de l'information est un processus composé de règles clairement réglementées pour effectuer des opérations sur les informations en circulation de la propriété intellectuelle et dépend de nombreux facteurs systématisés selon les caractéristiques de classification suivantes (Fig. 1):

le degré de centralisation du processus technologique;

type de domaine;

le degré de couverture des tâches de gestion;

classe d'opérations technologiques mises en œuvre;

type d'interface utilisateur;

méthode de construction d'un réseau.

Par le degré de centralisation processus technologiqueLes systèmes de gestion sont divisés en technologies centralisées, décentralisées et combinées:

Technologies centralisées il est caractérisé par le fait que le traitement des informations et la solution des principaux problèmes fonctionnels de l'objet économique sont produits au Centre de traitement des serveurs Central IT-Central organisé à l'entreprise du réseau informatique ou dans les informations et l'informatique gauche ou territoriales. centre.

Technologies décentralisées sur la base de l'application locale d'équipements informatiques installés sur des emplois utilisateur pour résoudre une tâche particulière d'un spécialiste. Les technologies décentralisées ne disposent pas d'un entrepôt de données automatique centralisé, mais fournissent aux utilisateurs des outils de communication pour l'échange de données entre les nœuds du réseau.

Technologies combinées il est caractérisé en intégrant le processus de résolution de problèmes fonctionnels à l'aide de bases de données communes et de la concentration de toutes les informations système dans une banque de données automatisée.

2. Type de matière allouer les classes fonctionnelles des tâches des entreprises et organisations concernées dont la solution est faite à l'aide de la technologie de l'information automatisée moderne. Celles-ci incluent les tâches de comptabilité et d'audit, de sphère bancaire, d'assurance et d'activités fiscales, etc.

3. dans le degré de couverture des technologies de gestion des technologies de l'information automatisées allouer le traitement automatisé d'informations basé sur l'utilisation de l'équipement informatique, l'automatisation des fonctions de gestion, les technologies de l'information d'information, qui prévoient l'utilisation de méthodes économiques et mathématiques, de modèles et de forfaits d'applications spécialisés pour le travail analytique et la formation de prévisions, établissement Plans commerciaux, estimations raisonnables et conclusions pour les processus étudiés. Ce groupe de classification comprend également l'organisation d'un bureau électronique en tant que complexe de logiciels et matériels pour l'automatisation et la résolution de tâches de bureau, ainsi que du support d'expert basé sur l'utilisation de systèmes d'experts et de bases de connaissances d'une zone particulière.

4. P. classes d'opérations technologiques mises en œuvre Il est considéré conformément à la solution de tâches appliquées et de logiciels d'application disponibles, tels que des éditeurs de texte et graphiques, des processeurs de table, des systèmes de gestion de la base de données (SGMS), des systèmes d'information statistique et sociologique, des systèmes multimédia, des systèmes hypertextes, etc.

5. P. type d'interface utilisateur les technologies de l'information automatisées sont divisées en fonction des possibilités d'accès des utilisateurs aux ressources d'information, de calcul et de logiciels utilisés de manière appropriée par l'objet économique de l'automatisation. Une technologie d'information par lots ne fournit pas la possibilité d'influencer le traitement des données, tandis que la technologie de dialogue lui permet d'interagir avec des moyens de calcul en mode interactif, recevant rapidement des informations pour prendre des décisions de gestion.

L'interface de technologie de l'information automatisée du réseau fournit à l'utilisateur des moyens de télécommunication d'accès à des ressources d'information et de calcul géographiquement à distance.

6. Méthode de construction d'un réseau dépend des exigences de l'appareil de gestion à l'efficacité de l'échange d'informations et à la gestion de toutes les divisions structurelles de la Société. Les demandes croissantes à l'efficacité des informations dans la gestion de l'objet économique conduit à la création de technologies de réseau qui développent conformément aux exigences des conditions modernes du fonctionnement de l'organisation, ce qui implique l'organisation non seulement des systèmes informatiques locaux, mais Technologies de l'information multi-niveaux (hiérarchiques) et distribuées dans la gestion organisationnelle. Tous sont orientés vers une interaction technologique, organisée au moyen de transmission, de traitement, d'accumulation, de stockage et de protection des informations.