Lors du développement de nouvelles versions d'Android, les programmeurs essaient toujours de rendre le système d'exploitation plus stable, fluide et intuitif. Cependant, malgré les efforts des développeurs, des erreurs dans le fonctionnement du logiciel se produisent de version en version, et plus l'appareil est ancien et Android installé dessus, plus il y a d'erreurs. Chaque erreur survenant lors du fonctionnement de l'appareil a à la fois des causes et des moyens de la résoudre. Examinons les erreurs les plus courantes et les méthodes pour les corriger.
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Que faire si une erreur se produit dans l'application
Une erreur d’application est le résultat d’une action incorrecte écrite dans le code de l’application, ayant entraîné l’arrêt de son fonctionnement. Après l'arrêt du programme, le système fournit généralement à l'utilisateur des informations indiquant qu'une erreur s'est produite et affiche également un code décrivant l'erreur. Ce code nous aidera à comprendre ce qui s'est exactement passé et comment résoudre le problème.
Erreur de syntaxe du package
Ce problème se produit généralement si vous avez installé l'application en téléchargeant le fichier APK à partir d'une source non vérifiée. Il y a 2 raisons à cet échec :
- L'application est conçue uniquement pour les appareils exécutant un système d'exploitation plus récent que celui que vous avez installé
- Le fichier APK contient une erreur et ne pourra pas installer le programme sur des appareils équipés d'une version d'Android
Erreur « Mémoire insuffisante »
Si vous rencontrez un tel problème, alors vous devez penser à vider votre stockage interne des contenus inutiles (photos, vidéos, applications). Souvent, le problème de la mémoire interne insuffisante affecte les utilisateurs de gadgets avec un stockage initialement petit (8 ou 16 Go).
Ce problème affecte également les performances globales de l'appareil. Pour résoudre cette erreur, nous vous recommandons de lire notre article « », qui détaille les moyens d'optimiser à la fois le stockage interne et la RAM de l'appareil.
Comme solution rapide au problème du manque de ROM, nous vous recommandons d'utiliser l'option permettant d'étendre la mémoire interne en installant des cartes Micro SD. Nous vous recommandons également d'utiliser le programme Link2SD, qui vous aidera à transférer les données de l'application sur une carte mémoire externe.
Erreur "com.android.phone" et "android.process.acore"
Ce problème apparaît généralement sur les smartphones après :
- Remplacement de la carte SIM par une nouvelle
- Le téléphone clignote
Si vous voyez ce problème, cela signifie que l'interaction du modem de communication intégré avec le nouveau logiciel de votre smartphone est interrompue sur votre appareil, ou qu'il y a des problèmes avec la carte SIM qui ne permet pas une interaction complète avec la tour de téléphonie cellulaire.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Allez dans Paramètres - Applications - Téléphone et cliquez sur Effacer le cache et les données, puis redémarrez votre appareil (article)
- Vérifiez la fonctionnalité de votre carte SIM sur un autre appareil
- Réinitialiser les paramètres Android (article)
Erreur "android.process.acore"
Pour résoudre le problème, suivez le schéma présenté dans le paragraphe précédent, seulement à la place de l'application « Téléphone », sélectionnez « Contact Storage ».
Erreur "com.android.phone"
Ce problème peut apparaître après le remplacement de la carte SIM ou après le flashage de l'appareil. Cela indique que le modem de l'appareil ne peut pas fonctionner correctement avec un nouveau logiciel ou se connecter à une tour de téléphonie cellulaire. Afin de vous débarrasser de cette erreur, rendez-vous dans les paramètres de l'application, sélectionnez l'application « Téléphone », effacez le cache et les données, puis redémarrez votre smartphone. Si l'erreur ne disparaît pas, c'est nécessaire.
Les mêmes étapes doivent être suivies s'il y a une erreur « android.process.acore », sélectionnez uniquement l'application « Contacts Storage » pour le nettoyage. Après cela, votre répertoire téléphonique sera complètement effacé, alors n'oubliez pas de le faire.
Erreur "android.process.media"
Un problème similaire se produit chez les propriétaires de smartphones dotés d'une carte mémoire Micro SD défectueuse, ce qui entraîne des erreurs dans le fonctionnement des applications installées sur celle-ci. Nous vous conseillons de supprimer l'application de la carte mémoire qui plante pendant le fonctionnement, et de l'installer sur la mémoire interne de l'appareil.
Réponses aux questions
Que faire si une erreur de synchronisation survient ?
La première raison peut être une mauvaise connexion Internet, et parfois le processus de synchronisation lui-même se bloque ; dans ce cas, désactivez votre compte Google dans les paramètres de l'appareil et reconnectez-vous après le redémarrage.
Pour chaque personne, le téléphone fait partie intégrante de son quotidien. Malheureusement, l'appareil sans lequel nous ne pouvons pas imaginer notre vie quotidienne peut tomber en panne au moment le plus inopportun, et pour cela nous avons écrit cet article afin que vous puissiez éliminer l'erreur le plus rapidement et de manière indépendante possible. Dans cet article, nous examinerons les bugs les plus courants sur Android, pourquoi ils apparaissent et comment les corriger.
Dans cet article, vous trouverez ces problèmes et leurs solutions.
- Erreurs dans les applications Android
- Erreur de syntaxe du package
- Erreur : Mémoire insuffisante
- Erreur com.android.phone
- Erreur du système Android
- Erreur de support de processus Android
- Erreur principale du processus Android
Qu'est-ce qu'une erreur Android ?
Erreur d'application Android– il s’agit d’une conséquence d’actions incorrectes qui ont provoqué un traitement de données incorrect dans le code de l’application. Après l'échec d'une application, le système fournit souvent à l'utilisateur des informations indiquant que le programme a échoué et indique également de quel type d'erreur il s'agit, qui décrit l'erreur. En utilisant ce code, nous pouvons comprendre exactement la cause de l’échec et comment résoudre le problème.
Erreur de syntaxe du package
Ce problème apparaît souvent si vous avez installé l'application en téléchargeant un fichier APK à partir d'une ressource de mauvaise qualité. Il existe 2 options d'échec :
Cette application est développée pour une nouvelle ou une ancienne version d'Android différente de la vôtre, généralement sur la ressource sur laquelle vous téléchargez l'application, ils écrivent avec quelle version elle fonctionne.
Le fichier APK contient un bug dans le code et ne peut être installé sur aucune version d’Android. Cela se produit souvent lors de la mise à jour d'une application ; en règle générale, le bug n'a pas été remarqué lors du test ; cela vaut peut-être la peine d'attendre la mise à jour ; en règle générale, elle sortira dans un jour ou deux.
La solution découle du problème : supprimez le fichier APK et téléchargez-le depuis une autre ressource. Faites attention à la conformité de l'application avec la version et le logiciel Android. Si votre appareil dispose d'une version inférieure ou supérieure d'Android, vous pouvez soit mettre à jour, soit revenir à la version précédente.
Erreur : Mémoire insuffisante
Si vous rencontrez un tel problème, vous devez alors commencer à supprimer partiellement les fichiers inutiles. Cette erreur peut survenir même si vous ne disposez pas d'un grand nombre de fichiers (photos, vidéos, musique). Très probablement, les fichiers inutiles et résiduels après la suppression des applications restent sur votre appareil et occupent une grande quantité de mémoire. Dans ce cas, vous devez télécharger Clean Master, un programme très simple à utiliser et entièrement en russe.
Faites attention à l'endroit où les fichiers téléchargés sont enregistrés, correctement s'ils ne sont pas enregistrés sur le téléphone, mais sur la carte SD.
De plus, le problème de mémoire insuffisante peut provoquer des problèmes et des ralentissements sur un appareil Android. Cela devient souvent visible lorsque, lors du lancement d'une application, vous attendez environ 7 à 10 secondes pour qu'elle s'ouvre, alors qu'auparavant elle s'ouvrait en 3 secondes, ce défaut est donc appelé réponse longue et est causé par un manque de mémoire. La solution dans ce cas est la même : vous devez installer Clean Master sur votre appareil pour le débarrasser des débris et également vider le cache de l'application. Ces étapes simples et rapides vous aideront à relancer votre téléphone.
Erreur com.android.phone
Cette erreur peut se produire lorsque vous travaillez avec absolument n'importe quelle application, qu'il s'agisse d'un jeu peu connu ou de Viber. Le pire est que lorsque cette erreur apparaît, il n'est plus possible de renvoyer la session d'application. Ainsi, toutes les données et fichiers que vous avez utilisés depuis le moment où vous avez ouvert l'application jusqu'à l'apparition de l'erreur ne seront pas enregistrés.
Quelle est la cause de l’erreur com.android.phone ?
- Défaillance du système Android, l'erreur est apparue pour la première fois, ne sonnez pas l'alarme
- Il n'y a pas assez d'espace libre sur le téléphone (généralement l'erreur apparaît s'il n'y a pas de mémoire du tout.)
- Micrologiciel d'appareil Android tordu. Installation d'applications, de plugins douteux (par exemple, droits root et divers fichiers téléchargés à partir de ressources non vérifiées qui affectent le système).
- Problèmes dans les paramètres système du téléphone, qui surviennent généralement après l'installation des mises à jour (lors de l'installation des mises à jour, le téléphone s'est figé et vous l'avez redémarré et redémarré l'installation sans supprimer le package de mise à jour précédent)
- Le problème d'incompatibilité entre la version Android et l'application
- Panne du module réseau. Problème matériel (se produit généralement très rarement, après un dommage physique et ne peut pas être résolu par vous-même)
Une erreur s'est produite dans l'application pour téléphone Android - solutions au problème.
com erreur de téléphone Android - option 1
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Sélectionnez « Date et heure »
- Décochez « Date et heure du réseau »
- Redémarrez le téléphone et corrigez l'heure (si elle n'est pas correcte)
Correction d'une erreur de téléphone Android - option 2
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Sélectionnez "Applications"
- Allez dans l'onglet "Tous"
- Recherchez une application nommée "Téléphone (com.android.phone)"
- Cliquez sur le bouton « Effacer les données » et « Vider le cache »
- Redémarrez votre téléphone.
Correction d'une erreur de téléphone Android - option 3
Tout comme dans le cas de l’erreur de mémoire insuffisante sur Android. Vous devez télécharger Clean Master pour rechercher les logiciels malveillants, effacer les fichiers indésirables et l'excès de cache. Je recommande également de vider le cache de toutes les applications, notamment sur le Google Play Market, le navigateur, les applications de communication et autres applications système. Vous savez comment procéder à partir de l'option 2.
Correction d'une erreur de téléphone Android - option 4
Et enfin, la méthode préférée et très pertinente de tous pour résoudre les erreurs d'erreur sur Android est de réinitialiser les paramètres d'usine. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, la dernière option consiste à flasher le micrologiciel de l'appareil Android. Lorsque vous flashez votre téléphone, vous devez être prudent et suivre toutes les instructions si vous le faites vous-même, sinon vous pouvez « flasher » le téléphone.
Erreur du système Android
«Le processus com android systemui s'est arrêté» - comment y remédier.
L'erreur «Le processus com Android systemui s'est arrêté» est souvent visible sur les téléphones Samsung Galaxy. Il apparaît généralement lorsque vous appuyez sur le bouton « Accueil », lancez des applications, ainsi que l'appareil photo.
Il n’existe actuellement qu’une seule façon de résoudre l’erreur com android systemui.
Vos actions:
- Aller sur le Play Market
- Entrez dans la barre de recherche - Google
- Recherchez l'application Google et cliquez dessus sur "Supprimer".
- Confirmez l'action dans la fenêtre « Supprimer toutes les mises à jour de cette application système » qui apparaît.
- Redémarrez ensuite votre téléphone et cette erreur ne vous dérangera plus.
Erreur "android.process.media"
Si vous avez une erreur android.process.media - Cela est probablement dû à un échec de la transmission des paquets, dans l'une des applications, le plus souvent dans le gestionnaire de téléchargement et le stockage multimédia.
Erreur de support de processus Android, comment réparer l'option 1
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Allez dans "Applications"
- Choisir tous"
- Recherchez l'élément « Google Services Framework » (généralement tout en bas)
- Dans l'élément « Google Services Framework », sélectionnez « Effacer les données » et « Vider le cache »
- De la même manière, faites tout exactement de la même manière, uniquement avec l'application « Googel Play Market ».
- Revenez ensuite à l'élément « Google Services Framework »
- Arrêtez les services en utilisant le bouton « Désactiver »
- Vider à nouveau le cache
- Ouvrez Google Play, sélectionnez l'application qui a échoué et lorsqu'un message d'erreur apparaît, cliquez sur « OK » ;
- Éteignez votre appareil.
- Allumez votre appareil.
- Redémarrez les services du cadre de services Google
Erreur de support de processus Android, comment réparer l'option 2
Nous devons arrêter la synchronisation de Google.
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Allez dans « Comptes »
- Allez dans « Synchronisation »
- Décochez tous les éléments marqués.
Nous devons désactiver l'application Galerie et supprimer ses données.
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Allez dans "Applications"
- Choisir tous"
- Rechercher "Galerie"
Dans la galerie « Effacer les données » et « Désactiver ».
Nous devons désactiver le « Gestionnaire de téléchargement », pour cela nous utilisons des actions similaires à celles des points ci-dessus.
Après toutes ces étapes, redémarrez l'appareil
Comment s'assurer que l'erreur multimédia Android est résolue ?
Vos actions
- Activer "Gestionnaire de téléchargement"
- Allez dans "Galerie"
- Allumer
- Renvoyez toutes les cases « Synchronisation ».
erreur android.process.acore
Cette erreur se produit le plus souvent sur les téléphones Samsung et HTS. Apparaît principalement lorsque vous souhaitez ouvrir les contacts, le téléphone, l'appareil photo ou d'autres applications système. Il peut également y avoir un conflit avec des applications récemment installées, veuillez noter que la suppression d'une application inutile sauvera complètement la situation.
Comment corriger l'erreur android.process.acore ?
Option 1
- Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Allez dans "Applications"
- Ouvrir "En cours d'exécution"
Alternativement, « Arrêtez » l'application, telle que (Viber,Whatsapp...)
Ouvrez « Contacts » ou l'application dans laquelle il y a eu une erreur. Si l'erreur persiste, activez l'application et désactivez la suivante. De cette façon, nous saurons quelle application est en conflit.
Si l'erreur persiste :
Ouvrez "Applications" sur les trois points verticaux de droite, cliquez dessus, un menu s'y déroule, sélectionnez "vider le cache de toutes les applications" et "réinitialiser les paramètres". S'il n'y a pas de "vider le cache de toutes les applications", sélectionnez uniquement " réinitialiser les options"
Option 2
Avant d'utiliser cette option, assurez-vous de sauvegarder votre liste de contacts et vos fichiers importants. Puisque cette option peut entraîner une perte partielle de données.
Vos actions:
- Aller aux paramètres"
- Allez dans "Candidature"
- Recherchez, allez dans « Contacts »
- Dans « Contacts » « Effacer les données », « vider le cache »
- Recherchez, allez dans « Contact Storage »
- Dans « Stockage des contacts » « Effacer les données », « vider le cache »
Si cette méthode ne vous a pas aidé, il ne reste plus qu'une chose : réinitialiser les paramètres d'usine. Malheureusement, il n'existe pas encore d'autres solutions au problème et une réinitialisation matérielle résout un grand nombre de problèmes et d'erreurs, y compris l'erreur « android.process.acore ».
Dans cet article, nous avons examiné les erreurs Android les plus courantes, leurs causes et comment les résoudre. J'espère que l'article vous a été utile, écrivez dans les commentaires ce qui a aidé et ce qui n'a pas fonctionné, nous chercherons ensemble des solutions au problème. Meilleurs vœux.
Face à une notification sur votre tablette ou smartphone : " une erreur s'est produite dans l'application com.android.systemui"? Ou recherchez-vous des informations sur des erreurs similaires ? Dans tous les cas, dans cet article vous apprendrez :
- détaillé des informations sur les raisons de l'erreur d'application;
- instructions de dépannage.
Alors, le processus com.android.systemui s'est arrêté, que dois-je faire dans ce cas ?
Quelle est cette application ?
com.android.systemui est une application système chargée de configurer correctement l'interface utilisateur graphique dans le shell Android. Le service est essentiel, sa désactivation peut donc avoir des conséquences indésirables. Fondamentalement, ce type d'erreur peut apparaître à cause de :
- conflit avec les applications installées sur le smartphone ;
- panne de logiciel ;
- présence d'un virus dans le système de l'appareil Android.
Important! Les propriétaires Smartphones Samsung, après une mise à jour récente, nous avons rencontré cette erreur en masse. Il apparaît après avoir appuyé sur le bouton Accueil. Tout cela est dû à des mises à jour système tordues de certains services Google. Si vous n'avez pas flashé (rooté) votre gadget, allez directement au point " ".
Comment déterminer s’il s’agit d’un virus ou non ?
Comment le virus se manifeste-t-il ? Il se déguise en fichier système et commence à télécharger des applications tierces inconnues, qui à leur tour affichent des publicités sur le smartphone lui-même. Il s’agit souvent de publicités intrusives et parfois obscènes. Un cheval de Troie peut apparaître dans le système lorsque :
- micrologiciel Android personnalisé ;
- télécharger des applications à partir de sources inconnues ;
- télécharger des applications « d'un jour » depuis le Play Market, etc. ;
- téléchargement et lancement ultérieur de fichiers malveillants depuis Internet, courrier électronique, messagerie instantanée, etc.
N'oubliez pas si quelque chose de similaire est arrivé à votre appareil avant l'apparition de l'erreur. Vérifiez également la date de création du fichier com.android.systemui lui-même (via le gestionnaire d'applications standard, dans les propriétés). Si la date coïncide avec d'autres fichiers système, il y a probablement eu une erreur dans le fonctionnement du fichier système. Si le fichier est apparu récemment, il s'agit probablement d'un virus.
Conseil! Sur les appareils Android, le code d'erreur contient certaines informations. Par exemple, cela signifie que : com- erreur dans l'application système, téléphone- un dysfonctionnement du programme standard "Téléphone".
Dépannage d'une erreur système
Si, lors du processus d’analyse des données, rien n’indiquait la présence d’un virus, il y avait probablement une simple erreur dans le fichier système. L'erreur peut ne plus réapparaître après le redémarrage du système, alors redémarrez d'abord Android. Si cela ne résout pas le problème, essayez les étapes suivantes dans l'ordre.
Désinstallation des mises à jour Google
Suivez ces étapes:
date et l'heure
Pour configurer la date et l'heure manuellement :
Nettoyage des données
Conseil! Si vous souhaitez savoir en détail ce qu'est un cache, pourquoi il est nécessaire et pourquoi il est vidé, consultez-le.
Pour effacer les données de l'application :
Retour aux paramètres d'usine
Si les méthodes précédentes n'ont pas donné de résultats, réinitialisez le système à son état d'usine. Une telle réinitialisation supprime toutes les données personnelles et ramène la tablette, le smartphone ou tout autre appareil Android à son état d'origine. Pour sauvegarder des données (sauvegarde de toutes les données personnelles). Les fonctions intégrées du système d'exploitation ou des applications spéciales, telles que Titanium Backup, peuvent aider à créer une sauvegarde. Pour que le programme puisse effectuer une sauvegarde, il doit disposer des droits root (droits d'administrateur ou de superutilisateur).
La réinitialisation peut se faire de deux manières :
Suppression des virus
Après avoir déterminé qu'il existe un cheval de Troie dans le système d'exploitation Android, vous devez le supprimer. Il est probable qu'une application malveillante ait été chargée sur le système avant l'apparition de l'erreur. Vous devez d'abord vous en débarrasser. Découvrez ce qu'est le programme en le recherchant par date d'installation. Pour ça:
En général, c'est tout. Si vous avez des questions, laissez-les sur cette page dans les commentaires. Notez également comment vous avez résolu ce problème et à quel point votre danse avec le tambourin était intéressante.
P.S. Bonne chance à tous les lecteurs, et laissez votre assistant Android rester toujours opérationnel !
Pas un seul système d’exploitation sur un téléphone/tablette n’est totalement exempt de divers problèmes. Android dans ce cas ne fait pas exception. La raison la plus courante est qu’il y a une erreur dans l’application com Android com. Comment sont-ils et que faire s’ils surviennent ?
Causes
L'erreur Android com est un résumé de plusieurs des défauts les plus courants dans le fonctionnement des logiciels. Examinons chacun tour à tour :
- com.android.phone. Cela affecte l'échange de signaux entre les tours et le smartphone, c'est-à-dire à la fonction appelante. Des modifications ultérieures du micrologiciel ou des échecs pendant le processus de clignotement peuvent survenir. La raison peut être un changement de carte SIM et des échecs dans le menu heure et date.
- com.android.snap. Cela peut apparaître en raison du fonctionnement infructueux de divers éditeurs de photos ou programmes d'envoi de messages, qui vous permettent également d'éditer des photos. Une alerte apparaît sur fond noir.
- com.android.vending. La cause est également une défaillance du système, qui se distingue par le texte qui apparaît lorsqu'elle se produit : « Arrêt inattendu du processus... ».
- com.android.systemui. Détection de problèmes dans le fonctionnement du système, ainsi que de la présence d'un virus. Habituellement, il télécharge des logiciels inutiles et, lors de l'utilisation des programmes, diverses bannières publicitaires apparaissent. Il est facile de savoir s'il s'agit d'un virus ou d'un problème : vous devez consulter la date de création du fichier. Lorsque vous exécutez simultanément avec d’autres fichiers système, vous n’avez pas à vous soucier des virus.
Comment réparer
Voyons comment éliminer chacune des erreurs système séparément.
Pour com.android.phone, les solutions au problème sont les suivantes :
- désactivez le réglage automatique de l'heure et de la date, redémarrez votre smartphone et réglez-le manuellement ;
- si cela ne résout pas le problème, recherchez le téléphone dans le gestionnaire d'applications, effacez les données, videz le cache et redémarrez le gadget ;
- Vous pouvez également télécharger une application d'appel depuis la boutique Google.
Parfois, vous devez réinitialiser complètement la configuration de l'appareil aux paramètres d'usine, avant quoi je vous conseille de créer une copie de sauvegarde.
Pour résoudre le problème com.android.snap, vous devez :
- analysez votre gadget avec un antivirus ;
- arrêtez l'application dans le Manager en vidant le cache, en effaçant les données et en décochant la case « Afficher les notifications » ;
- supprimez com.android.snap à l'aide de divers programmes, l'antivirus AVG fera l'affaire.
Pour vous débarrasser des problèmes liés au troisième cas, vous avez besoin des droits root, pour lesquels ROOT Manager convient :
- vous devez d'abord télécharger com.android.vending.apk depuis le réseau ;
- accorder des droits sur le programme ;
- supprimez tout le dossier data/data/com.android.vending ;
- Nous recherchons un fichier de vente dans le dossier data/dalvik-cache, que nous supprimons ;
- maintenant nous trouvons le fichier téléchargé com.android.vending, cliquez sur R/W en haut et transférez-le vers le système/l'application ;
- Nous entrons dans le menu contextuel en maintenant le fichier pendant quelques secondes, où nous avons besoin de « Autorisations » ;
- Nous fournissons au propriétaire un accès en lecture et en écriture, et aux invités un autre accès en lecture ;
- Il ne reste plus qu'à enregistrer les modifications, quitter le programme et redémarrer le téléphone.
Le dernier défaut est supprimé comme ceci :
- En fonction de la date de création de com.android.systemui, nous recherchons l'application qui a provoqué l'apparition du virus sur le smartphone, et via le gestionnaire d'applications, nous nous en débarrassons complètement ;
- dans le même ROOT Manager, accédez à l'adresse Root/System/App ;
- recherchez com.android.systemui et supprimez-le.
Erreur de processus Android
Causes
Le plus souvent, il existe deux erreurs de ce type : android.process.acore et android.process.media. Le premier peut le plus souvent survenir pour les raisons suivantes :
- l'application système est désactivée ;
- des programmes similaires sont lancés simultanément ;
- les fichiers système nécessaires ont été supprimés.
Le deuxième dysfonctionnement survient lorsque la carte mémoire ne fonctionne pas.
Comment réparer
La correction de l'erreur android.process.acore est possible des manières suivantes :
- Nettoyage dans les configurations de stockage de contacts.
- Réinitialisez les paramètres aux valeurs d’usine.
- Effacer complètement la mémoire de l'appareil.
- Reflasher le gadget.
S'il y a une erreur android.process.media, vous devez :
- répétez l'installation de l'application sur le téléphone après avoir retiré la clé USB et, si cela peut vous aider, formatez-la ;
- réinitialiser les paramètres, effacer la carte mémoire.
Erreur dans l'application des services Google Play
Causes
Ce message apparaît si l'application ne fonctionne pas correctement, ce qui entraîne des désagréments.
Le téléphone peut donner des erreurs avec ou sans numéro. Les numéros numérotés peuvent être éliminés plus rapidement et plus efficacement, car le code peut être utilisé pour déterminer exactement la cause de l'échec. Il existe de nombreuses plaques d'immatriculation, mais les plus populaires sont les suivantes :
- code d'erreur 18 – la cause est une date ou une heure mal réglée et la fin de la mémoire libre ;
- code d'erreur 24 – peut se produire si l'utilisateur installe et désinstalle souvent le même logiciel, mais n'efface pas les données ;
- code d'erreur 403 – deux comptes Google sont connectés en même temps ;
- erreur 492 – problèmes avec la machine virtuelle Dalvik.
Comment réparer
Pour résoudre une erreur non numérotée, vous devez :
- Videz le cache des services Google Play.
- Réinstallez l'application.
- Vous pouvez également vider le cache dans Google Services Framework.
- Vous devez vérifier si la date/heure spécifiée est correcte et s'il y a des problèmes d'accès à Internet.
Pour éliminer le 18, vous devez réinitialiser la date/heure, vider le cache et les données, supprimer les mises à jour du Play Market ou libérer de l'espace sur l'appareil.
Si le téléphone affiche 24, vous aurez besoin des droits de superutilisateur. Déjà avec eux, nous allons dans le dossier sdcard/android/data/ et nettoyons ceux inutiles, c'est-à-dire fichiers obsolètes.
Avec 403, vous devez vous connecter depuis votre compte principal, désinstaller le programme problématique et réessayer de l'installer.
Lorsque le numéro d'erreur est 492, vous devez vider le cache et les données des applications Google Play Services et Play Market. Parfois, vous devez revenir aux configurations par défaut.
Résultats
Si vous possédez un smartphone ou une tablette Android, vous devez être préparé au fait que cela peut produire diverses erreurs. Cependant, vous n'avez pas besoin d'apporter immédiatement votre gadget à un centre de service. La plupart des problèmes peuvent être résolus même sans utiliser les droits root. Si un tel besoin s'en fait sentir, n'oubliez pas de créer une copie de sauvegarde.
Presque tous les utilisateurs d'appareils Android rencontrent tôt ou tard des erreurs d'application système. Et l'une des erreurs les plus courantes et les plus difficiles à corriger est une erreur dans l'application Google Play Services. Le plus souvent, cela se produit après une action de l’utilisateur, mais parfois cela se produit spontanément et de manière inattendue, comme sorti de nulle part.
Aujourd'hui, nous allons parler des causes de l'erreur de l'application des services Google Play et de ce qu'il faut faire pour y remédier.
Que sont les services Google Play
Méthodes pour éliminer les erreurs : du simple au complexe
Les solutions sont classées par ordre de facilité de mise en œuvre. Si l’un ne vous aide pas, passez au suivant. Ou faites immédiatement ce que vous jugez le plus approprié à votre situation.
Régler la date et l'heure
Des paramètres de date et d'heure incorrects sur l'appareil entraînent l'échec du lancement de nombreuses applications, pas seulement des services Google Play. De plus, des problèmes surviennent souvent lors de l'accès aux ressources Internet.
Pour corriger l'erreur, lancez « Paramètres » (Options) sur Android, ouvrez la section « Système » et la sous-section « Date et heure ». Réglez manuellement les indicateurs requis ou synchronisez l'heure sur le réseau.
Effacer le cache et les données des services Google Play et des applications associées
Lancez « Paramètres », allez dans les sections « Appareil » et « Applications ». Retrouvez parmi eux :
- Services Google Play.
- Play Store.
- Services Framework Google.
Ouvrez leurs propriétés une à une, cliquez sur « Stop », puis « Vider le cache » et « Effacer les données ». Si le problème survient après la mise à jour de ces applications, désinstallez les mises à jour. Redémarrez votre gadget.
Transfert des services Google Play de la carte SD vers la mémoire de l'appareil (racine)
Si certaines applications de votre téléphone ou de votre tablette se trouvent sur la carte mémoire, il est possible que les services s'y trouvent également. Si tel est le cas, transférez-les à nouveau dans la mémoire de l'appareil - dans le dossier des programmes système ou utilisateur. Pour ce faire, utilisez n'importe quel utilitaire ayant pour fonction de transférer des programmes entre lecteurs, par exemple Link2SD, Files To SD Card, Move to SDCard ou analogues.
Suppression des applications récemment installées
Si le crash survient après l'installation d'une ou plusieurs nouvelles applications, essayez de les désinstaller une par une. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil.
Recherche de virus et nettoyage du fichier hosts
Une erreur inattendue et spontanée dans les services Google Play et d'autres applications système peut être le signe d'une infection virale sur l'appareil. Surtout s'il s'accompagne de symptômes caractéristiques tels que :
- la batterie se décharge trop rapidement ;
- des arrêts inexpliqués de fonctions, le plus souvent liés à la sécurité, ainsi que l'impossibilité de modifier les paramètres du système ;
- indisponibilité de certaines ressources sur Internet (par exemple courrier, réseaux sociaux), bannières publicitaires sur les pages web, redirection vers d'autres sites ;
- publicité sur le bureau de l'appareil qui n'est pas liée aux applications ;
- installation spontanée de programmes dont vous n’avez pas besoin et impossibilité de les supprimer ;
- appels masqués et messages SMS vers des numéros inconnus ;
- disparition de fonds du solde du téléphone et des portefeuilles électroniques ;
- suppression soudaine ou dysfonctionnement de l'antivirus.
Notre site vous l'a déjà dit. Mais parfois, la simple suppression du malware ne suffit pas, surtout lorsque l’appareil est rooté. Si un virus modifie les fichiers et les paramètres du système, ceux-ci sont généralement enregistrés et restent valides même en l'absence de cause première.
Certains logiciels malveillants écrivent des entrées dans le fichier hosts qui, tout comme sur un ordinateur, stocke les adresses IP et les noms de sites Web associés. Ces entrées peuvent également provoquer une erreur des services Google Play. Par conséquent, après avoir analysé les virus, qu'ils aient été trouvés ou non, vous devez vérifier les hôtes.
L'accès des utilisateurs au fichier hosts n'est possible que sur les appareils sur lesquels la racine est obtenue. De plus, vous aurez besoin d'une application d'exploration avec accès aux répertoires système, comme Root Explorer ou Total Commander. Le fichier requis se trouve dans le dossier /etc et n'a pas d'extension. Pour l'ouvrir et y apporter des modifications, vous aurez besoin de n'importe quel éditeur de texte.
Le fichier hosts est constitué d'un bloc de commentaires dont les lignes commencent par le signe # et d'un bloc d'enregistrements. Les commentaires n'affectent rien - ce ne sont que des informations de référence, et les entrées indiquent à l'appareil quelle adresse IP rechercher pour un site particulier sur Internet.
Initialement, le deuxième bloc hosts contient une seule entrée - 127.0.0.1 localhost, ce qui signifie que cette adresse IP appartient à l'appareil lui-même. Et il recherchera tous les sites mappés sur 127.0.0.1 sur lui-même.
Si vous voyez autre chose que "127.0.0.1 localhost" dans le bloc d'entrée, supprimez-le.
Après avoir enregistré le fichier et redémarré l'appareil, l'erreur des services Google Play disparaît souvent.
Supprimer et recréer un compte Google
Ils sont décrits en détail dans un autre article du site, nous ne les répéterons donc pas. Après la suppression, créez un nouveau compte sur l'appareil, puis effacez à nouveau le cache et les données des services et des applications associées, comme décrit ci-dessus.
Réinstallation des services (root)
La réinstallation permet de corriger une erreur survenue après la mise à jour des services Google Play ou l'installation d'une mauvaise version après une suppression manuelle. Il est préférable de télécharger le fichier adapté à votre appareil à partir d'ici, car le lien contient d'anciennes versions, visiblement stables (comment déterminer la vôtre, voir la section sur les causes de l'erreur).
Après le téléchargement, le fichier apk de l'application doit être placé dans le répertoire /system/app (/system/priv-app) ou /data/app, en utilisant le même Root Explorer ou Total Commander. Ensuite, n'oubliez pas de lui donner l'autorisation de lire et d'écrire (sur Root Explorer cela se fait en touchant le bouton encerclé dans la capture d'écran pour qu'il passe de R/O à R/W) et lancez l'installation.
Après avoir redémarré l'appareil, l'erreur ne vous dérangera probablement plus.
À propos, si le problème survient après la mise à jour des Services, il peut se reproduire dès que l'appareil télécharge la nouvelle version depuis le Play Store. Par conséquent, vous devrez peut-être désactiver l'installation de ses mises à jour. En tout cas, jusqu'à ce que le véritable coupable de la situation devienne clair.
Réinitialisation d'usine et clignotement
Si toutes vos tentatives pour résoudre l'erreur ont échoué, votre dernier recours consiste à réinitialiser Android aux paramètres d'usine et à le flasher. La réinitialisation est une solution assez efficace pour toutes sortes de problèmes système, mais elle n'aura pas l'effet souhaité sur les téléphones et tablettes rootés. De plus, vous perdrez vos fichiers et paramètres personnels. Utilisez-le uniquement sur des gadgets non rootés et uniquement lorsque vous avez essayé toutes les méthodes les plus simples.
La fonction de réinitialisation est disponible via l'application « Paramètres » - section « Système » - « Récupération et réinitialisation », ainsi que via le menu Récupération, méthode d'ouverture qui est généralement indiquée sur les sites Internet des appareils mobiles de différentes marques.
Reflasher un appareil sous Android équivaut à réinstaller le système d'exploitation sur l'ordinateur, c'est-à-dire que c'est la solution la plus radicale de toutes. Peu lui importe que l’appareil soit rooté ou non. Après le flashage, vous recevrez un système parfaitement propre, les erreurs appartiendront au passé, mais vous devrez tout configurer et vous y habituer à nouveau.