Si, lorsque vous essayez de vous connecter à Skype, vous rencontrez l'erreur suivante : « La connexion ne peut pas être due à une erreur de transfert de données », ne vous inquiétez pas. Nous allons maintenant voir en détail comment résoudre ce problème.
Première façon
Pour effectuer ces actions, vous devez disposer des droits "Administrateur". Pour ce faire, nous allons à "Administration-Gestion de l'ordinateur-Utilisateurs et groupes locaux". Trouver le dossier "Utilisateurs", double-cliquez sur le champ "Administrateur". Dans la fenêtre supplémentaire, décochez la section "Déconnecter le compte".
Fermons maintenant complètement Skype. La meilleure façon d'y parvenir est de passer par "Gestionnaire des tâches" dans l'onglet "Processus". Nous trouvons "Skype.exe" et arrête-le.
Maintenant, allons à "Recherche" et entrez "%appdata%\Skype". Nous renommerons le dossier trouvé à notre discrétion.
Encore une fois, nous entrons "Recherche" et écrire " %temp%\skype". Ici, nous nous intéressons au dossier "TempbDb", supprimons-le.
Allons sur Skype. Le problème devrait disparaître. Veuillez noter que les contacts resteront, mais l'historique des appels et la correspondance ne seront pas enregistrés.
Deuxième méthode sans sauvegarder l'historique
Lançons n'importe quel outil de suppression de programme. Par exemple . Recherchez et supprimez Skype. Entrez ensuite dans la recherche "%appdata%\Skype" et supprimez le dossier Skype.
Après cela, redémarrez l'ordinateur et réinstallez Skype.
La troisième méthode sans sauvegarder l'historique
Skype doit être désactivé. Dans la recherche, nous tapons "%appdata%\Skype". Dans le dossier trouvé "Skype" Recherchez le dossier avec votre nom d'utilisateur. J'ai ceci "live#3aigor.dzian" et supprimez-le. Après cela, allez sur Skype.
La quatrième méthode avec sauvegarde de l'historique
Lorsque Skype est désactivé, saisissez « %appdata%\skype » dans la recherche. Accédez au dossier contenant votre profil et renommez-le, par exemple "live#3aigor.dzian_old". Lancez maintenant Skype, connectez-vous avec votre compte et arrêtez le processus dans le gestionnaire de tâches.
Aller encore une fois "Recherche" et répétez les étapes. Allons à "live#3aigor.dzian_old" et copiez le fichier ici "main.db". Il doit être collé dans le dossier "live#3aigor.dzian". Nous sommes d'accord avec le remplacement des informations.
À première vue, tout cela est très difficile : en fait, cela m'a pris environ 10 minutes pour chaque option. Si vous faites tout correctement, le problème devrait disparaître.
Cet article fournira des informations sur la façon de résoudre le problème provoqué par le message « Impossible de se connecter en raison d'une erreur de communication » dans Skype. Vous devez comprendre pourquoi ces types d'erreurs sont générés dans l'application. Pour les utilisateurs qui utilisent activement Skype, c'est très important.
Mise à jour
Ce message commençait souvent à apparaître sur l'écran de la plupart des utilisateurs. Il convient de noter que cela commence principalement à se manifester après la mise à jour du programme. C'est la raison principale de ce comportement. Cela peut être attribué à une erreur du développeur. De plus, on ne sait absolument pas pourquoi cela se produit. Que faut-il faire dans une telle situation ? Si, après la mise à jour du programme, un message apparaît à l'écran indiquant que la connexion est impossible en raison d'une erreur de transfert de données, vous devrez désinstaller complètement Skype puis le réinstaller.
Il est conseillé de choisir une version déjà mise à jour. Il peut être téléchargé sur le site officiel des développeurs. Lorsque ces actions sont terminées, le message disparaît généralement. Cependant, dans certains cas, les choses ne se passent pas très bien. Ce n'est peut-être pas une mise à jour qui est à l'origine de l'erreur. Dans ce cas, vous devrez chercher plus loin une solution au problème.
Accident
Il existe un autre scénario plutôt intéressant. Il convient de noter qu'un message indiquant que la connexion est impossible en raison d'une erreur de transfert de données peut survenir lors d'une panne système survenant dans le programme. Ses causes sont encore inconnues, mais le résultat ne se fera pas attendre. Dans ce cas, l'utilisateur a le choix. Vous pouvez réinstaller complètement le programme en l'effaçant d'abord de l'ordinateur. Dans certaines situations, cette technique fonctionne et le problème qui vous empêche d'accéder au programme en raison d'une erreur de transfert de données disparaît. Cependant, le deuxième scénario est plus efficace.
C'est vrai que c'est assez difficile à faire. De plus, cela provoque beaucoup d'inconvénients. Vous devez ouvrir le chemin avec les droits d'administrateur %appdata%\Skype_Old, puis copier le dossier chatsync et le fichier main.db de là dans le dossier Skype. Lorsque cela est fait, vous devez exécuter le programme. Il convient de noter que cela devra désormais être fait en utilisant les droits d'administrateur. Il convient de noter que cela entraîne certains inconvénients, mais vous pouvez toujours les supporter. C'est bien pire lorsque cette méthode ne donne absolument aucun résultat. Que faire dans ce cas ? Cela vaut la peine de se pencher sur ce problème.
Données erronées
Il convient de noter que quelque chose se passe constamment avec le programme Skype. Il arrive souvent que des pannes, des erreurs et des dysfonctionnements aient des causes diverses. L'un d'eux, lorsque le message « La connexion est temporairement indisponible » ou quelque chose de similaire apparaît, implique la saisie de données incorrectes à partir de votre propre compte. Comme vous le savez, dans de nombreux cas, l'utilisateur voit un message indiquant des données qui ne coïncident pas avec la réalité. Cependant, il arrive souvent qu'une notification ait une signification différente.
Dans le même temps, les utilisateurs commencent à paniquer. Cela est particulièrement vrai pour les débutants. D'une manière ou d'une autre, si vous ne parvenez pas à accéder à Skype, vous devez d'abord, après avoir réinstallé le programme, vérifier soigneusement si vos données personnelles sont saisies correctement. Il est fort possible qu'une erreur ait été commise à la hâte et qu'une lettre supplémentaire ou erronée ait été écrite dans le mot de passe ou le login. Dans ce cas, il n'est pas surprenant que vous ne puissiez pas vous connecter à Skype. Si vous êtes absolument sûr que toutes les données ont été saisies correctement, vous devez en chercher la raison ailleurs.
Il convient de noter que si Skype indique une erreur dans laquelle un message apparaît indiquant que la connexion au programme est impossible, il peut y avoir de nombreuses options. Il est donc temps de passer à une autre source du problème et de trouver une solution. Après tout, c'est lui qui pose souvent des problèmes dans Skype.
l'Internet
Il existe une autre option pour le développement d'événements. Souvent, les utilisateurs voient des messages tels que : « La connexion à Skype est temporairement indisponible » en cas de problèmes avec la connexion Internet. Pour être honnête, il s’agit d’une raison assez courante et généralement négligée. La plupart des utilisateurs n’y accordent tout simplement aucune importance. Il convient de noter que l'ordinateur indique souvent que le signal a été reçu. Pourquoi alors considérer la connexion Internet comme la cause des problèmes avec Skype ?
Lorsque le navigateur et les autres applications connectées à Internet ne fonctionnent pas, vous devez appeler votre fournisseur pour lui demander si tout va bien avec la connexion. Peut-être qu'il y a eu une sorte d'accident sur la ligne ou que l'utilisateur a simplement perdu les paramètres de son modem. Si cela se produit, vous devrez attendre un peu ou résoudre le problème vous-même. Lorsqu'il est définitivement établi que tout va bien avec Internet, vous devriez essayer de redémarrer Skype. Si le programme ne veut toujours pas fonctionner et affiche un message indiquant que la connexion est impossible, vous devrez rechercher plus en détail la raison de ce comportement.
Incompatibilité
Il convient d'envisager une autre option dans laquelle des problèmes surviennent lors de la tentative de connexion à Skype. En règle générale, cela arrive souvent aux utilisateurs qui aiment installer les derniers systèmes d'exploitation. Il convient de noter que Skype n'est pas encore pris en charge sur Windows 10. Il s’agit d’une regrettable omission de la part des développeurs, qui travaillent actuellement d’arrache-pied pour résoudre ce problème. Si vous décidez d'utiliser la dernière version du système d'exploitation Windows, vous devez vous préparer à de telles surprises.
Il n’est cependant pas nécessaire de s’énerver prématurément. Le programme peut être lancé en utilisant le mode de compatibilité. Pour ce faire, vous devez y définir « Windows XP », puis réessayer de télécharger l'application avec les droits d'administrateur. Parfois, ça marche vraiment. Ceci est démontré par les avis de certains utilisateurs. Cependant, dans de nombreux cas, tout reste inchangé. Les fans du système d'exploitation Windows 10 devront attendre patiemment que les développeurs corrigent cette omission. Vous pouvez également remplacer le système d'exploitation par la huitième ou la septième version, où Skype fonctionne de manière stable.
Rupture
Il est temps d'examiner les moments les plus désagréables qui peuvent interférer avec l'autorisation normale sur Skype. Dans certains cas, des messages le prétendant. Des problèmes qui ne peuvent pas être entrés dans le programme surviennent lorsqu'un piratage est commis. Cette cause de problèmes est assez courante et très désagréable. Cela s'applique particulièrement aux utilisateurs habitués à utiliser des programmes et des applications pour pirater quelque chose.
Cela pourrait être un réseau social ou un jeu banal. En conséquence, les données personnelles de l'utilisateur sont menacées. En cas de piratage, il est recommandé d'essayer de restaurer l'accès au compte, puis le mot de passe. Il convient de noter que ce processus prend beaucoup de temps. Pour le sauvegarder, la meilleure option est de créer un nouveau profil et de l'utiliser. Cependant, tout n’est pas si simple ici non plus. Quelles autres raisons pourraient-il y avoir pour qu’une telle erreur apparaisse ?
Virus
Lorsqu’il s’agit de problèmes, les virus sont souvent indispensables. Ils sont capables de provoquer un chaos complet sur votre ordinateur, provoquant des plantages et d'autres choses désagréables qui interfèrent avec le bon fonctionnement des programmes et des applications. Pour exclure ce scénario, vous devez analyser votre propre ordinateur personnel à l'aide d'un bon antivirus. Ensuite, vous pouvez désinfecter tous les documents malveillants ou suspects. Vous devez supprimer ce qui ne peut pas être guéri, puis redémarrer l'ordinateur. Si le problème est dû à des virus, tout devrait commencer à fonctionner.
Après avoir lu cet article, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions liées aux problèmes de connexion à Skype. De plus, il est désormais clair comment résoudre ce problème. Si vous avez des inquiétudes, il existe un autre scénario. Afin de ne pas effectuer toutes les actions vous-même, vous pouvez demander l'aide d'un spécialiste. Il vous aidera à comprendre le problème. Il est conseillé de trouver une entreprise de confiance qui fournit des services de qualité.
Un beau jour, je suis arrivé au travail, j'ai allumé l'ordinateur, j'ai lancé Skype, j'ai entré le nom d'utilisateur et le mot de passe habituels, mais sans succès. Après plusieurs tentatives infructueuses, je m'en suis rendu compte. Dans la fenêtre contenant les formulaires de connexion et de mot de passe, le même message était systématiquement affiché.
Désolé, les informations d'inscription que vous avez saisies n'ont pas été reconnues par Skype
Il semblait étrange que si vous saisissiez intentionnellement un mot de passe incorrect, un message apparaisse indiquant que le mot de passe n'était pas correct, et si vous le saisissiez correctement, le même message d'erreur apparaîtrait, contenant le textuel suivant :
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Skype ?
J'ai essayé de changer le mot de passe via le site Web. Je ne parviens toujours pas à me connecter à Skype, mais je peux me connecter au site avec ce mot de passe.
À cette époque, je travaillais sous le système d'exploitation Ubuntu 13.04 et Skype 4.2 pour Ubuntu y était respectivement installé. J'ai essayé de me connecter à Skype en utilisant un compte Microsoft.
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, j'ai commencé à chercher des informations sur Internet expliquant pourquoi je ne parvenais pas à me connecter à Skype. Sur la plupart des sites, la version a été exprimée selon laquelle cette erreur n'est pas du tout une erreur, mais ce qu'on appelle une « interdiction matérielle ». Autrement dit, l'identifiant de mon disque dur aurait été mis sur liste noire sur les serveurs Skype.
Cette version était étayée par le fait que le même compte Skype était utilisé en même temps sur un ordinateur voisin du bureau, et là, après un redémarrage, l'employé ne pouvait pas non plus se connecter à Skype avec le même message "" et bla bla blabla...
Sur l'un des forums, soi-disant anti-chat, quelqu'un a suggéré de télécharger un programme pour modifier l'ID du disque dur ou de réinstaller le système à partir de zéro avec un formatage complet.
La réinstallation du système n'était pas une option pour moi. Je pensais à un programme pour changer l'ID du disque dur. C'est tout simplement trop douloureux pour les gars de l'anti-chat de s'asseoir sournoisement... avec leur visage. Vous téléchargez un programme et il contient un cheval de Troie. J'ai décidé de ne pas prendre de risque, d'autant plus qu'il s'agissait d'un ordinateur de travail.
Résoudre le problème pour Ubuntu et Windows
J'ai pu résoudre le problème sur Ubuntu (je décris également comment le faire sous Windows) comme suit :
Une fois la procédure terminée, j'ai commencé à me connecter régulièrement et les messages du type « désolé, les données d'enregistrement que vous avez saisies n'ont pas été reconnues par Skype » ne me dérangeaient plus... pour l'instant. Je te souhaite la même chose.
Si vous avez des questions ou d'autres solutions, veuillez les laisser dans les commentaires.
Mais il existe un autre type d'erreur courant dont les gens se plaignent lorsqu'ils ne peuvent pas se connecter à Skype...
Impossible de se connecter en raison d'une erreur de transfert de données Skype
Puisque nous parlons de ça, j'écrirai aussi sur le message " Impossible de se connecter en raison d'une erreur de transfert de données Skype"Apparemment, l'erreur s'est produite lorsque Microsoft a cessé de prendre en charge les systèmes basés sur Linux. Bien qu'il ait été signalé qu'il était impossible de se connecter à Skype sous Windows avec le même libellé d'erreur.
L'un des membres du forum a écrit qu'il avait discuté avec le support Skype et qu'on lui avait dit qu'il devait attendre fin août avant que tout soit réglé.
Je n'ai pas rencontré cette erreur moi-même, mais j'ai trouvé des solutions pour Ubuntu et Windows sur des forums en anglais qui ont aidé les gens à résoudre le problème.
Si la connexion est impossible en raison d'une erreur de transfert de données Skype sur Ubuntu, Linux ou Windows, que dois-je faire ?
Si vous êtes confronté au fait que la connexion est impossible en raison d'une erreur de transfert de données Skype sur Ubuntu ou Windows, il est fort probable que Skype ait simplement besoin d'être mis à jour, tout en supprimant l'ancienne version et en mettant fin au processus Skype via le "Moniteur système". " dans Ubuntu ou le "Gestionnaire des tâches" " sous Windows de la même manière que lors de la résolution du premier problème de cet article avec le message "Les informations de connexion que vous avez saisies n'ont pas été reconnues." La solution est absolument la même, lue en détail dans la première partie de cet article.
En bref, sur Ubuntu et Windows, vous avez besoin de :
- Quittez Skype et mettez fin à tous ses processus
- Sous Windows, supprimez tous les fichiers temporaires dans les dossiers Temp
- Renommez le dossier Skype en Skype-old (où il se trouve dans Ubuntu et Windows, voir ci-dessus dans cet article)
- Installez la dernière version / lancez Skype
Quelques citations qui ont le plus aidé sur les forums
Et enfin, je citerai les messages pour lesquels les auteurs ont été le plus remerciés.
Quittez Skype ou utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les processus Skype.exe. Cliquez sur "Démarrer" et dans le champ "Rechercher des programmes et des fichiers" %données d'application% et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Une fenêtre de l'Explorateur Windows apparaîtra avec les dossiers d'application. Recherchez-y le dossier « Skype ». Renommez-le, par exemple, « Skype_old ».Si vous disposez de Skype version 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10, procédez également comme suit :
Cliquez sur "Démarrer" et dans le champ "Rechercher des programmes et des fichiers" %temp%\skype et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Supprimez le dossier "DbTemp".
Redémarrez Skype.
Ce qui m'a aidé :Tué tous les processus Skype. Dans la console j'ai tapé :
sudo apt-get supprimer Skype
sudo apt-get autoremove
Sudo apt-get installer Skype
J'espère pouvoir vous aider à résoudre votre petit problème. Sinon, écrivez dans les commentaires. Si ce n’est pas moi, quelqu’un d’autre pourrait voir votre message et vous aider.
31 commentaires
Alexandre, bon après-midi !
Merci pour l'article. J'ai essayé de suivre les étapes décrites sur Win 8, et jusqu'à présent rien ne fonctionne. Sur AppData\Roaming\Skype\, j'ai les dossiers et fichiers suivants :
Température de base de données
partagé_dynco
shared_httpfe
partagé.lck
partagé
Par conséquent, je ne comprends pas ce qu'il faut renommer... J'ai essayé de renommer tout le dossier Skype, mais après le lancement, il n'y en avait que deux - un dossier avec un nouveau nom et un ancien...
Bonjour. Vous avez tout fait correctement avec le dossier. Si Skype est absent, il en crée simplement un nouveau avec un nouveau profil, seulement avant de renommer, vous devez arrêter le processus Skype. Pour ce faire, vous devez appeler le gestionnaire de tâches. Vous pouvez le faire en appuyant sur la combinaison de touches Ctrl+Shift+Esc. Là, vous devez trouver tous les processus nommés Skype et y mettre fin. Ce n'est qu'après cela que vous devez renommer le dossier et redémarrer Skype.
6 septembre 2014, 15h09 :J'ai tout arrêté, bien sûr) j'ai vérifié. Malheureusement, cela n'a pas aidé. J'essaie d'utiliser Skype pour Win 8, mais je n'arrive pas à croire que je puisse même m'y habituer !
7 septembre 2014, 20h17 Alexandra :Si vous souhaitez effacer votre registre des entrées Skype, je recommande Advanced Systemcare, qui est gratuit. Il existe un utilitaire qui peut effectuer une « Power Scan » lors de la désinstallation. Autrement dit, il recherche les restes des entrées du programme dans le registre. Ici, j'ai écrit à propos de ce programme :
http://www..html
Cher Alexandre Et j'ai des questions sur le programme que vous nous avez recommandé !? Si tu as l'envie et le temps, réponds-moi (Nazar) [email protégé]! Merci!
19 novembre 2014, 18h03 Alexandre Alpidovski :Nazar Narov, veuillez écrire vos questions ici ou dans les commentaires de l'article sur le programme.
23 novembre 2014, 04h30 Alexeï T. :Étrange. Peut-être devriez-vous essayer de supprimer complètement Skype, mettre fin au processus, effacer le registre des entrées, télécharger la dernière version de Skype et l'installer à partir de zéro ?
J'ai également lu que la mise à jour ou l'installation de la dernière version d'Internet Explorer avait aidé quelqu'un.
Si vous souhaitez effacer votre registre des entrées Skype, je recommande Advanced Systemcare, qui est gratuit. Il existe un utilitaire qui, une fois désinstallé, peut effectuer un « Power Scan »..."
J'AI TOUT FAIT - CELA N'A PAS AIDÉ. TOUJOURS, IL Y A UN QUELQUE TYPE DE « MATÉRIEL ». Quoi, je suis INTÉRESSANT...
25 novembre 2014, 18h32 :Merci bolshoe za sovet resheniya problèmei Skype sur Ubuntu !
26 novembre 2014, 00h30 Alexandre Alpidovski :Facile à vérifier. Retirez votre disque dur et insérez-en un autre. Installez le même système dessus, installez Skype. Si cela fonctionne, il s'agit peut-être vraiment d'un problème matériel.
26 novembre 2014, 17h15 Alexandre Alpidovski :S'il te plaît. J'ai moi-même souffert.
26 novembre 2014, 17h16 Alexandre Alpidovski :Soit changez l'ID du disque dur, soit créez-en une image et téléchargez-la sur un nouveau disque dur et insérez-la à la place de l'ancien.
27 novembre 2014, 13h57 Alexeï T. :Alexander, vous et moi en avons déjà discuté sur Google+.)
La seule chose que je me demande, c’est comment appliquer cette méthode sur un smartphone maintenant ? Skype y est également installé. Et l'entrée n'est pas non plus possible.
Sur un smartphone ? Maintenant, c'est complètement étrange.
30 novembre 2014, 18h11 :Bonjour.
Il existe 2 comptes Skype. Sur l'ordinateur, je me connecte sous les deux, sur l'ordinateur portable après la mise à jour, je me connecte calmement sous un compte, sous le second - "Désolé, les données d'enregistrement que vous avez saisies n'ont pas été reconnues." Sur ordinateur portable XP SP3, Skype 6.7. Pouvez-vous me dire quoi faire ?
Je rejoins la question. J'ai Windows 7 sur mon ordinateur portable, Skype 7
17 janvier 2015, 00:10 Denis Krishtal :J'ai tout essayé au-dessus du spectacle, ça n'a pas aidé, je suis assis sur un ordinateur portable Windows 8. Quelqu'un peut-il suggérer d'autres moyens de résoudre le problème ?
3 février 2015, 20h43 :Alexandre, merci beaucoup !!! Cela m'a aidé après avoir renommé le dossier, sinon mon cerveau commençait déjà à bouillir)))
21 janvier 2016, 23h21-DIKO-TV :Alexander, merci beaucoup, après avoir supprimé le dossier Dptemp et redémarré Skype, tout s'est bien passé. Maintenant, je lirai toujours vos articles sur la résolution de problèmes.
23 janvier 2016, 18h38 Alexandre Alpidovski :S'il te plaît.
25 janvier 2016, 18h58 Inconnu:J'ai eu le même problème. Tout cela parce que j'ai désactivé la protection dans IE (Internet Explorer). Je n'ai aucune idée de pourquoi c'est nécessaire, mais Skype ne fonctionne pas sans. Donc, pour que tout fonctionne, allez dans IE et configurez tout les paramètres sur Par défaut, après avoir fait cela, allez sur Skype et connectez-vous. J'espère avoir aidé quelqu'un s'il n'y a pas de chance.
8 février 2016, 14h25 Arkady Chtcherba :trois jours de danse avec des tambourins autour de CE PROBLÈME ont conduit à une solution très simple pour installer Skype version 7.14. Et ni moins ni plus.
4 mai 2016, 11h20 :Merci beaucoup! Ça m'a aidé!!!
5 août 2016, 01:43 Antonine Piven :Alexander, je ne parviens pas à me connecter à Skype. J'ai deux comptes : domicile et travail ; sous travail, je me connecte sous domicile ; non. sur le même ordinateur portable. J'ai déjà changé mon mot de passe 100 fois et ça ne marche pas.
aidez-moi, je suis aux prises avec ce problème depuis un mois maintenant
12 décembre 2016, 18h33 :Bonjour! J ai exactement le même problème. Système Win10. J'ai tout essayé, rien n'y fait. Si vous saisissez correctement votre identifiant et votre mot de passe, il prétend que les données ne sont pas reconnues. Que peut-on faire d'autre, dites-le-moi s'il vous plaît !
13 décembre 2016, 02:44 :Bonjour! J'ai exactement le même problème, mais il ne peut en aucun cas être résolu, j'ai tout essayé, y compris vos recommandations. Aidez-moi, s'il vous plaît dites-moi, que peut-on faire d'autre ?
13 décembre 2016, 13h31 Nikolaï Botnikov :Bonjour et bonne année à toi Alexandre ! J'ai fait tout ce qui était recommandé sous la rubrique : « Je ne parviens pas à me connecter à Skype : Désolé, les données d'enregistrement que vous avez saisies n'ont pas été reconnues », mais tout est inutile lorsque je commence à me connecter à Skype et que je saisis mon nom d'utilisateur et mon mot de passe après avoir créé les paramètres selon votre recommandation, cela signifie que : « Le compte ou le mot de passe est incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser maintenant." J'ai essayé de changer le mot de passe, mais en vain, même si je me connecte au même compte sur le site Skype. J'ai également essayé de lier mon compte à l'email (Email) par numéro de téléphone, mais SVS n'arrive pas. S'il vous plaît, dites-moi que dois-je faire, car je ne parviens pas à me connecter à mon Skype principal, qui contient tous mes contacts, y compris ceux de mon équipe ? Merci d'avance Nikolay.
3 janvier 2017, 11h12 :Si rien ne vous aide comme moi, alors je vous conseille de télécharger l'utilitaire
Changeur de numéro de série du disque dur et remplacez n'importe quel caractère numérique de votre disque par un autre - exécutez en tant qu'administrateur, puis redémarrez l'ordinateur, si après cela cela fonctionne - vous avez une interdiction matérielle de Skype - la raison n'est pas claire
25 janvier 2017, 02:06 Alex Alpidovski :Nikolay, as-tu essayé de te connecter à Skype depuis un autre poste de travail ou depuis un smartphone ? Cela vaut peut-être également la peine d'essayer de rechercher et d'installer des versions antérieures de Skype.
10 février 2017, 12h08 Alex Alpidovski :Tu n'es pas seul. Je me souviens que l'installation de l'ancienne version a aidé quelqu'un d'autre.
10 février 2017, 12h12 Alex Alpidovski :La dernière chose que vous puissiez faire est de réinstaller le système d'exploitation. Il y a aussi quelques bons conseils dans les commentaires qui peuvent vous aider, comme installer une version antérieure de Skype.
10 février 2017, 12h14Salut tout le monde! J'ai rencontré une erreur lors du démarrage de Skype : La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données. Essayez de redémarrer Skype. Essayer de redémarrer Skype ou l'ordinateur n'a donné aucun résultat. J'ai essayé de mettre à jour la version Skype, mais l'erreur persistait. Tout s’est avéré plus trivial que je ne le pensais. Mais vous découvrirez ce dont vous avez besoin pour vous débarrasser de l'erreur en lisant cet article.
Solution 1
Ainsi, vous voyez une fenêtre avec une erreur - La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transfert de données. Essayez de redémarrer Skype, commençons à le réparer.
Tout d'abord, fermez Skype en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit et en sélectionnant « Quitter Skype ».
Après cela, vous devez aller dans le dossier C:\Utilisateurs\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе> , pour ce faire, vous devez rendre visibles les fichiers cachés, ou vous pouvez cliquer sur le bouton « Démarrer » (vous pouvez utiliser la combinaison de touches Win + R) et entrer dans la barre de recherche %appdata%\skype
Ouvrez le dossier avec votre connexion Skype.
Une fois que vous êtes dans votre profil Skype, recherchez et supprimez le fichier main.iscorrupt.
Lancez maintenant Skype, après cette courte procédure, vous pourrez profiter de la communication.
Solution 2. Supprimer un profil Skype lors de l'enregistrement de la correspondance.
Si la première méthode ne vous aide pas, vous pouvez supprimer votre profil Skype tout en enregistrant votre historique de correspondance. Pour ce faire, quittez Skype (clic droit sur l'icône - « Quitter Skype »)
Accédez à votre profil (Démarrez et saisissez %appdata%\skype dans la barre de recherche) et renommez le profil (par exemple, ajoutez OLD à la fin).
Après cela, lancez Skype et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Après vous être connecté à Skype, cliquez sur Se déconnecter et déconnectez-vous (clic droit sur l'icône - « Quitter Skype »). Ensuite, dans le dossier où vous avez des profils, accédez à l'ancien profil (avec la terminaison OLD).
Et copiez le fichier main.db(il stocke l'historique des correspondances) vers un nouveau profil (en remplacement de l'ancien main.db).
Après cela, lancez Skype. Cela devrait démarrer pour vous sans l'erreur " La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données. Essayez de redémarrer Skype«.
Si la correspondance n'est pas importante pour vous, vous pouvez simplement supprimer votre profil Skype (tout l'historique des correspondances sera supprimé !!! les contacts resteront).
Pour utiliser cette méthode, fermez Skype - faites un clic droit sur les icônes - « Quitter Skype ».
Recherchez ensuite votre profil, pour cela cliquez sur le bouton « Démarrer » et saisissez dans la barre de recherche %appdata%\skype.
Après cela, vous pouvez lancer Skype, saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et profiter de la communication.
J'espère vraiment que mon article vous a aidé ! Bonne chance à tous!!!
L'autre jour, pour la première fois, j'ai dû rencontrer un problème lors du démarrage du programme Skype, à savoir que lorsque j'ai cliqué sur le bouton de connexion sur la page où j'ai spécifié mon identifiant et mon mot de passe, un message d'erreur s'affichait : « La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données. Essayez de redémarrer Skype. Si le problème persiste, veuillez contacter notre page d'assistance client pour obtenir de l'aide.".
Une solution simple au problème (redémarrage de Skype) n'a pas fonctionné et j'ai dû m'embêter avec des méthodes plus complexes. Cependant, en suivant ces instructions, dans lesquelles j'ai décrit une méthode qui fonctionne pour la plupart des gens pour résoudre le problème, tout sera simple pour vous !
À première vue, l'erreur devrait être liée d'une manière ou d'une autre à la connexion réseau, car s'il y a une erreur de transfert de données, alors peut-être que quelque chose empêche Skype de se connecter avec le compte requis en se connectant au serveur. Mais ce serait bien si un pare-feu était installé sur l'ordinateur, dans lequel une règle pour Skype pourrait être écrite qui bloquerait son accès à Internet. Mais il n'y avait pas de pare-feu sur l'ordinateur... Et j'ai essayé de désactiver l'antivirus. Dans le même temps, il y avait accès à Internet et tous les sites étaient ouverts, ainsi que d'autres programmes sur l'ordinateur nécessitant une connexion Internet.
J'ai regardé sur Internet et j'ai réalisé que ce problème se produit chez un très grand nombre d'utilisateurs de Skype.
Il s'est avéré que le problème réside dans le dossier de profil Skype défectueux. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Skype via le programme, en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, un dossier spécial est créé sur votre ordinateur avec le nom de votre profil, qui stockera l'historique des correspondances et toutes les autres données liées au profil auquel vous êtes connecté. Il arrive parfois que certains fichiers ou un fichier du dossier contenant le profil Skype soient corrompus en raison de pannes sur l'ordinateur et, par conséquent, Skype peut ne pas démarrer à l'avenir en raison de l'erreur de transfert de données mentionnée ci-dessus.
La solution au problème n'est en fait pas compliquée et comporte 2 manières :
- Supprimez facilement le fichier main.iscorrupt corrompu de votre dossier de profil. La méthode fonctionne, mais il arrive que le problème réapparaisse ensuite. Cela vaut la peine d'essayer cette option d'abord et si cela ne fonctionne pas, passez à la méthode n°2.
- Supprimer le dossier profil avec perte de toute correspondance, ou renommer le dossier profil afin qu'il soit possible de restaurer la correspondance. La méthode de suppression de l'intégralité du profil est plus fiable et ne pose le plus souvent plus de problèmes de lancement de Skype. Si vous renommez simplement le profil, c'est aussi une solution, mais pour certains utilisateurs le problème revient parfois et dans ce cas, quoi qu'on en dise, il faut supprimer la correspondance pour que Skype fonctionne normalement.
Considérons les deux méthodes dans l'ordre.
Méthode numéro 1. Suppression d'un fichier endommagé du dossier de votre profil Skype
Tout d’abord, déconnectez-vous complètement de Skype. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône Skype dans la barre d'état Windows et cliquez sur « Quitter Skype » :
Pour résoudre le problème en utilisant cette méthode, vous devez accéder au dossier dans lequel sont stockées les données de profil Skype auxquelles vous essayez de vous connecter.
Le moyen le plus simple d'accéder à ce dossier est d'ouvrir la commande « Exécuter » en appuyant sur la combinaison de touches WIN + R, puis de saisir la commande (1) : %appdata%/Skype
Cliquez ensuite sur le bouton « OK » (2) :
En conséquence, vous vous retrouverez dans le dossier souhaité.
Pour ceux qui ne le savent pas, la touche WIN est le bouton portant le logo Windows et se trouve généralement dans la rangée la plus basse, vers le bord gauche (généralement la 2e ou la 3e touche en partant de la gauche). Exemple:
Vous pouvez également accéder au dossier de manière standard via l'Explorateur Windows. Le dossier se trouve le long du chemin : C:\Users\Vladimir\AppData\Roaming\Skype :
Cependant, gardez à l'esprit que le dossier « AppData » est masqué et pour y accéder de manière standard via l'Explorateur, vous devrez activer l'affichage des fichiers et dossiers cachés.
Une fois dans le dossier de données Skype, accédez au dossier contenant votre profil. Ce dossier aura un nom qui correspond au nom de votre connexion Skype. Par exemple, si votre identifiant Skype est : ivan_ivanov, alors le dossier de profil portera le même nom.
Dans le dossier qui s'ouvre, recherchez le fichier appelé « main.iscorrupt » et supprimez-le :
Après cela, relancez Skype et essayez de vous connecter avec votre compte. La connexion devrait réussir. Si à l'avenir, après avoir redémarré votre ordinateur une fois, vous parvenez à vous reconnecter à votre compte, cela signifie que la méthode a été efficace pour vous et qu'il ne devrait plus y avoir de problèmes, mais vous pouvez ignorer la deuxième méthode. Si, après un certain temps, cette erreur réapparaît, vous pouvez alors répéter la méthode n° 1, mais il sera déjà clair que le problème ne vous laissera plus derrière, donc dans ce cas, appliquez la méthode n° 2.
Méthode numéro 2. Supprimer/renommer le dossier du profil Skype
Attention! Si vous corrigez les erreurs Skype en utilisant cette méthode, vous risquez de perdre définitivement toute votre correspondance dans ce programme ! Cependant, le plus souvent, il ne sera pas possible de remettre Skype en fonctionnement normal.
Pour résoudre le problème de cette façon, vous devrez vous déconnecter à nouveau de Skype :
Tout d'abord, essayons de ne pas supprimer la correspondance Skype. Vous devez renommer le dossier avec le profil Skype auquel vous essayez de vous connecter. Pour renommer rapidement, cliquez une fois sur le dossier et appuyez sur la touche F2 de votre clavier. Vous pouvez le renommer à votre guise, par exemple en ajoutant quelques chiffres à la fin du nom. Par exemple, il y avait un dossier appelé « belevyuv » :
Et après avoir été renommé, il est devenu connu sous le nom de « belevyuv123 » :
Lancez maintenant Skype et connectez-vous en utilisant votre profil sous lequel vous avez précédemment essayé de vous connecter. Vous devriez être connecté avec succès à Skype. En conséquence, un nouveau dossier avec votre profil sera créé dans le dossier des profils Skype. Déconnectez-vous maintenant de votre compte Skype, puis fermez Skype. Pour cela, dans la fenêtre Skype, ouvrez le menu « Skype » en haut et cliquez sur « Se déconnecter du compte » :
Vous serez déconnecté de votre profil Skype. Nous fermons maintenant le programme de la même manière que précédemment :
Nous essayons maintenant de renvoyer toute la correspondance. Pour ce faire, ouvrez à nouveau le dossier avec les profils Skype et nous voyons que nous avons maintenant 2 dossiers avec un profil. L'un d'eux est ancien, que nous avons renommé, le second est nouveau, qui a été créé automatiquement la dernière fois que vous vous êtes connecté à Skype :
Nous allons dans le dossier que nous avons précédemment renommé et copions à partir de là un fichier appelé « main.db », après quoi nous le collons dans le nouveau dossier de profil créé après la dernière connexion à Skype :
Si vous recevez un message indiquant qu'un tel fichier existe déjà dans le dossier où vous souhaitez le déplacer, acceptez de remplacer l'ancien fichier par un nouveau.
Essayez maintenant d'ouvrir à nouveau Skype et de vous connecter avec votre profil. Skype devrait démarrer sans erreur et toute votre correspondance devrait apparaître, puisque vous l'avez transférée via le fichier main.db de l'ancien profil vers le nouveau !
Cependant, le problème peut parfois réapparaître après cette méthode. Par conséquent, après vous être connecté à Skype et que votre correspondance apparaît, copiez toutes les données nécessaires de cette correspondance quelque part dans un document texte (bloc-notes, par exemple). Vous pouvez même copier manuellement toute la correspondance avec les contacts nécessaires. Ceci est nécessaire pour que vous puissiez supprimer complètement le profil Skype à l'endroit où se trouve la correspondance au cas où vous rencontreriez à nouveau la même erreur.
Si soudainement l'erreur réapparaît, vous n'aurez alors d'autre choix que de supprimer l'intégralité du dossier avec le profil Skype et de ne plus restaurer la correspondance via le fichier main.db. Avant de faire cela, n'oubliez pas de vous déconnecter à nouveau de Skype. Ouvrez ensuite le dossier des profils Skype, sélectionnez le dossier avec le profil souhaité et supprimez-le simplement. Lancez ensuite un nouveau Skype. Dans ce cas, vous n’aurez plus de correspondance, mais cela devrait complètement éliminer l’erreur ! Et vous avez déjà copié manuellement les pièces de correspondance nécessaires pour vous-même si vous l'avez fait comme je l'ai dit.