De nombreux utilisateurs sont confrontés au problème selon lequel Google Play Market cesse de fonctionner pour des raisons inconnues, produisant des erreurs de numérotation diverses, qui utilisateurs ordinaires ils ne parlent presque de rien. Et parfois, ce problème peut survenir assez souvent sur un seul appareil.

Tout d'abord, vous devez comprendre que le service peut fonctionner en raison de problèmes techniques liés spécifiquement au service lui-même, ou en raison de problèmes liés à notre appareil mobile. Dans cet article, nous allons essayer de donner des conseils sur la façon de résoudre ce problème.

Le plus raison simple vous avez supprimé le marché du jeu. Vous pouvez le télécharger à nouveau, voici le lien. Nous vous recommandons également de télécharger marché alternatif- c'est Nine Store.
Mis à jour le 14/07/2018

Si votre Play Market a été mis à jour et a cessé de fonctionner, essayez de télécharger l'ancienne version. Dernière mise à jour 10.8.23-tout a posé un gros problème (Android 5.1). Si votre téléphone se bloque, le processeur se charge jusqu'à 100 %, puis se bloque et fait tout ce que vous avez essayé de faire pendant qu'il était gelé, réinitialisation matérielle cela n'aidera pas, revenir à aidera ancienne version Jeu de Google.

Mis à jour le 23/04/2018

Si le Play Market a cessé de fonctionner pour vous le 22 ou le 23 avril 2018, cela est dû au blocage de Telegram.
S'écraser Google travaille: Pourquoi les services ne fonctionnent-ils pas ? Dans la nuit du 21 au 22 avril, des milliers d'utilisateurs russes se sont plaints de l'inaccessibilité du site Internet de Google. Le 16 avril, Roskomnadzor a bloqué 655 532 adresses IP associées à Amazon et environ un million d'autres. Adresses Google. Nous espérons que le blocage est temporaire, mais en attendant, vous pouvez utiliser notre site, consulter l'application et les jeux dans le menu du site, quelque chose pourrait vous plaire. Ajoutez le site à vos favoris.

Pour faire fonctionner l'application, vous pouvez essayer de télécharger un VPN.

Aussi trivial que cela puisse paraître, la première chose à faire est de redémarrer votre smartphone, car parfois le système peut se bloquer, et un simple redémarrage le remettra en état de fonctionnement.

2. Reconfiguration de Google Jouer au magasin

1). Allez dans la section « Paramètres » ;
2). Ouvrez la section « Gestionnaire d'applications » (sur certains appareils, cette colonne est simplement appelée « Applications ») ;
3). Trouvez-le dans la liste Google Play et cliquez sur Market
4). Ici, nous devons cliquer soit sur "Effacer les données" soit sur "Vider le cache" - sur différents modèles appareils, cette colonne peut être appelée d'une manière ou d'une autre.

Si après cela le problème n’est pas résolu, nous chercherons une solution plus loin.

3. Débarrassez-vous des mises à jour des applications.

On va également dans la section « Paramètres », puis dans « Applications », mais n'effacez pas les données, mais cliquez sur « Supprimer les mises à jour ». Ainsi, le Market reviendra à son état d'origine, lorsque le programme venait d'être installé sur le smartphone.

4. Réinitialiser les paramètres " Services Google Jouer."

Nous faisons la même chose qu'au deuxième point, sauf que nous sélectionnons non pas le Market lui-même, mais les « Services Google Play ». Ensuite, nous effaçons les données et le cache.

5. Programme " Comptes Google» non activé dans les paramètres

Pour activer l'application, vous devez vous rendre dans la rubrique « Paramètres », puis dans « Applications », puis cliquer sur « Tous ». Recherchez l'élément «Comptes Google» et activez le programme.

6. « Gestionnaire de téléchargement » est désactivé

Allez dans la section des paramètres dans « Applications », puis dans « Tout » et recherchez la section « Gestionnaire de téléchargement » dans la liste. Si le gestionnaire n'est pas activé, vous devez l'activer. Mais s’il est activé, vous n’avez rien à changer. Le problème est donc ailleurs.

7. Supprimer votre compte Google et le restaurer

Pour supprimer un compte, allez dans « Paramètres », puis recherchez « Paramètres de comptes et de synchronisation » ; sur certains appareils, cette colonne est appelée « Comptes et synchronisation ». Ici, nous supprimons le compte puis le restaurons.

8. Programmes qui empêchent le service Google Play Store de fonctionner

Certaines applications que vous avez installées peuvent bloquer le Market. Par conséquent, « parcourez » soigneusement la liste programmes installés, il est probable que certains programmes ne permettent pas au Marché de fonctionner pleinement. Ces applications de blocage de services incluent Freedom.

9. Dépannage du fichier « hosts »

Donc, Freedom est réellement installé sur votre appareil. Alors le neuvième point vous aidera certainement à comprendre le problème actuel. Mais dans ce cas, les droits root sont requis. Tout d'abord, vous devrez désactiver l'application Freedom. Vous pouvez le faire en allant sur Stop. Après l'avoir désactivé, n'hésitez pas à le supprimer.

Ce n'est pas tout, nous aurons ensuite besoin Programme racine Explorateur. Le télécharger n’est pas difficile. Nous avons donc le programme. Ensuite, suivez le chemin « /system/etc/ » et recherchez le fichier hosts. Vous pouvez l'ouvrir à l'aide de n'importe quel éditeur de texte. Dans ce fichier, nous ne devons laisser qu'une seule ligne : « 127.0.0.1 localhost ». Si ce n'est pas le cas, nous l'enregistrons nous-mêmes. Il ne devrait y avoir aucune autre ligne.

10. Réinitialiser les paramètres - Réinitialisation matérielle

La méthode la plus difficile, mais qui a fait ses preuves. Ainsi, nous supprimons absolument toutes les données situées sur stockage interne. Si une carte mémoire est installée, vous n'avez pas à vous en soucier, toutes les données resteront en sécurité.

Et ainsi, allez dans « Paramètres », cliquez sur l'élément « Sauvegarder et réinitialiser » et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres ». Après cela, l'option « Réinitialiser les paramètres du téléphone » apparaîtra devant nous, puis cliquez sur « Tout effacer ».

Il n'y a pas lieu d'avoir peur pour vos données, puisqu'il existe une copie de sauvegarde du système. Il n'est pas difficile pour l'utilisateur de créer une copie. Il vous suffit de trouver l'élément « Sauvegarde des données » dans les paramètres. Une fois après avoir effacé les données, vous redémarrez appareil mobile, toutes les données peuvent être restaurées à partir de la copie compilée.

11. Manque de connexion Internet

Le problème vient peut-être du manque d’Internet. Accédez à n'importe quel navigateur et essayez d'ouvrir un site Web, mais si vous n'y parvenez pas, vous devrez probablement résoudre un problème avec Internet.

12. Réglez l'heure correcte - "Pas de connexion"

Disons que vous voyez l'erreur « Aucune connexion », mais que vous vous êtes assuré qu'Internet sur l'appareil est entièrement fonctionnel. Ensuite, vous devrez accéder aux paramètres d'heure et définir le fuseau horaire correct et, par conséquent, l'heure elle-même. Pour plus problèmes similaires ne s'est pas produit, vous devez créer une synchronisation entre l'heure et le réseau. C'est très facile à faire. Allez dans « Paramètres », cliquez sur la colonne « Date et heure », puis, à côté des deux colonnes, cochez les cases – « Fuseau horaire du réseau » et « Date et heure du réseau ».

13. Nettoyez le système Clean Master.

Téléchargez CCleaner, exécutez-le, cliquez sur nettoyer. Prêt.

14. Erreur lors de la réception des données du serveur RH-01

Si tous ces conseils ne vous ont pas aidé, posez des questions dans les commentaires et l'équipe du site PlayMarket-androidS vous aidera.
Vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
- Erreur Play Store : mémoire insuffisante.
- Erreur du Play Market : pas de connexion.
- Que signifient-ils Erreurs Google Jouer.

Pour pouvoir tout utiliser Avantages Google Pour jouer, vous devez d'abord créer un compte. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, recherchez une solution dans cet article.

Pourquoi Google Play ne fonctionne pas

Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Google Play sur Android, des problèmes apparaissent. Très erreur commune dans ces cas, cela ressemble à ceci : « Vous devez vous connecter à votre compte Google. Répéter." Vous invite à saisir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ?

Impossible de se connecter au compte Google Play

Cette situation peut se produire même si vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et êtes sûr à 100 % qu'ils fonctionnent et sont corrects. L'erreur peut se produire pour diverses raisons. Voici quelques moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème.

La première chose à faire est de vider le cache de Google Play, pour ce faire, vous devez accéder à Paramètres - Applications - Gérer les applications - Google Play, puis cliquer sur Supprimer les données, Vider le cache.

Après cela, redémarrez votre appareil et il est conseillé d'en retirer la batterie. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau. Si cela ne vous aide pas, continuez.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Google, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres - Applications - Tout. Recherchez les services Google Play, Services Google Cadre et services Google Play.
2. Arrêtez les services, supprimez toutes les données, y compris les mises à jour.
3. Videz ensuite à nouveau le cache. Ensuite, vous devez aller dans Paramètres - Comptes - Google et décocher toutes les cases en synchronisation.
4. Ensuite, vous devez redémarrer à nouveau votre smartphone ou tablette Android et remettre les cases à cocher du point précédent, puis redémarrer à nouveau.
5. Nous essayons maintenant de nous reconnecter.

Ces étapes devraient aider dans la plupart des cas. Mais si cela ne vous aide toujours pas, créez une copie de sauvegarde de l'appareil et réinitialisez votre téléphone, smartphone ou tablette aux paramètres d'usine. Mieux encore, réinstallez Android ou mettez à jour vers la dernière version.

Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires, j'essaierai d'y répondre.

Jouer au marché- boutique en ligne de toutes les tablettes et téléphones fonctionnant au bloc opératoire Système Android. Grâce à lui, vous pouvez installer des applications et des jeux, acheter et télécharger des films, des livres, de la musique et d'autres éléments de divertissement. Sur tous les appareils, le programme Play Market est installé par défaut sur l'appareil Android, mais si, pour une raison quelconque, il n'est pas sur votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez le télécharger, l'installer, le mettre à jour et le configurer vous-même, et après ces procédures, démarrer utiliser ou supprimer. Mais vous devez d’abord vous inscrire auprès de Google.

Comment télécharger et installer Play Market

La seule façon d'installer Play Market est de télécharger fichier d'installation programme à partir de l’un des sites de confiance et ouvrez-le. Par exemple, en suivant ce lien -

http://superandroid.mobi/programmy-na-android/342-google-play-market.html, vous pouvez trouver la version du Play Market spécifiquement pour la version de votre firmware, et c'est très important, car si vous installez la mauvaise version , l'application peut ne pas fonctionner correctement.

Téléchargez le fichier d'installation

En ouvrant le fichier d'installation sur votre appareil, qui devrait avoir extension apk, confirmez l'installation de l'application en cliquant sur le bouton correspondant. C'est fait, il ne vous reste plus qu'à attendre la fin du processus d'installation, cela peut durer de 30 secondes à plusieurs minutes, cela dépendra de la puissance de votre appareil.

Cliquez sur le bouton « Installer »

Comment s'inscrire sur le Play Store

Lorsque vous lancerez l'application, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google ou d'en créer un nouveau. Important : vous ne pouvez pas utiliser les services et fonctions du Play Market sans autorisation dans votre compte ; vous devez soit en créer un nouveau et vous y connecter, soit saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte existant. Il convient également de comprendre qu'il n'y a pas compte séparé pour Play Market, puisque tous les services proviennent de Google géré par un seul compte Google. Autrement dit, si vous vous êtes inscrit sur YouTube ou Google Drive, vous n'avez pas besoin de créer à nouveau un compte, connectez-vous simplement à celui que vous avez créé précédemment.

Il vous sera donc d'abord demandé si vous souhaitez en créer un nouveau. compte ou connectez-vous sous un compte existant. Sélectionnez l'option Nouveau.

Sélectionnez l'option "Nouveau"

Remplissez deux champs : prénom et nom. Peu importe les données que vous saisissez ici ; vous n’êtes pas obligé d’utiliser les données réelles. Mais il vaut la peine de se souvenir des informations que vous avez saisies, car elles pourraient s'avérer utiles à l'avenir lorsque vous tenterez de récupérer votre mot de passe ou d'accéder à votre compte.

entrez votre prénom et votre nom de famille

Nous entrons maintenant l'adresse e-mail à laquelle votre compte sera enregistré. Dans ce cas, veillez à utiliser une adresse e-mail réellement existante, car un e-mail lui sera envoyé, que vous devrez ouvrir pour terminer le processus d'inscription.

Entrer votre Email

Créez un mot de passe composé de 8 caractères ou plus. Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser que la mise en page anglaise.

Entrer le mot de passe

À l'étape suivante, il vous sera demandé de sélectionner l'une des questions de sécurité disponibles et ses réponses. Ceci est nécessaire pour vérifier votre identité lorsque vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe ou de votre compte. Assurez-vous de sauvegarder vos réponses et de ne les partager avec personne.

Saisir les réponses aux questions

Lors de cette partie de l'inscription, vous aurez le choix : devenir membre réseau social Google+ ou pas. Très probablement, vous n'en aurez jamais besoin, d'autant plus que vous pourrez toujours le rejoindre à l'avenir, nous sélectionnons donc l'option « Pas maintenant ».

Nous choisissons de devenir Membre Google+ ou pas

Cochez deux cases si vous souhaitez recevoir des e-mails de Google contenant votre historique Web et vos publicités.

Cocher ou décocher les cases

Confirmez que vous n'êtes pas un robot en saisissant le captcha de l'image.

Entrez le captcha

Attendez que la synchronisation soit terminée.

En attente de la fin de la synchronisation

Connectez-vous à votre e-mail et ouvrez l'e-mail de Google. Suivez le lien fourni pour confirmer que ce courrier t'appartient.

Confirmez votre email

Terminé, ouvrez le Play Market et, en saisissant le login et le mot de passe du compte nouvellement créé, commencez à l'utiliser.

Connectez-vous à votre compte

Comment créer un compte

Si vous possédez déjà un compte Google (rappelez-vous, c'est la même chose que Compte jouer Market), puis après avoir ouvert le Play Market pour la première fois, sélectionnez l'option « Existant » et, à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe, connectez-vous à votre compte.

Sélectionnez l’option « Existant »

Comment se déconnecter de votre compte ou vous connecter à un autre

Si vous disposez de plusieurs comptes Google, vous pouvez passer de l'un à l'autre en suivant ces étapes :

Entrez les paramètres

Allez dans la section « Comptes ».

Cliquez sur le logo Google.

Cliquez sur le logo Google

Cliquez sur votre login unique, il est le plus souvent représenté par l'email auquel il est enregistré.

Cliquez sur connexion

Développez le menu.

Développer le menu

Cliquez sur le bouton "Supprimer le compte". Cette action ne supprimera pas complètement le compte, mais effacera uniquement toute mention de celui-ci de votre téléphone ou tablette.

Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte »

Terminé, ouvrez maintenant le Play Market et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte auquel vous souhaitez vous connecter.

Connectez-vous à votre compte

Configuration des informations personnelles

La première chose que vous pouvez faire est de modifier le prénom et le nom spécifiés lors de l’inscription.

Changement de nom complet

Accédez au site officiel de Google avec votre compte. Si nécessaire, connectez-vous-y.

Connectez-vous à votre compte

Cliquez sur l'icône de votre compte située en haut à droite de l'écran.

Cliquez sur l'icône du compte

Cliquez sur le bouton « Profil Google+ ».

Cliquez sur le bouton « Profil Google+ »

Cliquez sur le bouton « À propos de moi ».

Cliquez sur le bouton « À propos de moi »

Cliquez sur l'icône en forme de crayon située dans côté droit concernant l'icône de votre compte.

Cliquez sur le crayon

Entrez les nouveaux paramètres de prénom et de nom. De plus, ici, vous pouvez vous créer un surnom et choisir comment les autres utilisateurs du réseau social peuvent vous trouver. Réseau Google+ : par nom et prénom ou par pseudo.

Saisir de nouvelles données

Cliquez sur OK et rechargez la page pour que les modifications prennent effet. Peut-être que les données ne changeront pas immédiatement, mais après quelques minutes, vous devrez attendre.

Cliquez sur le bouton « OK »

changer le mot de passe

Si vous souhaitez changer votre mot de passe pour quelque chose de plus pratique ou si vous êtes sûr que votre ancien mot de passe a été reconnu par quelqu'un d'autre que vous, puis suivez ces étapes :

Accédez au site officiel de Google associé à votre compte - https://myaccount.google.com et connectez-vous si nécessaire.

Connectez-vous à votre compte

Dans le bloc « Sécurité et connexion », rendez-vous dans la section « Connectez-vous à votre compte Google ».

Cliquez sur le bouton « Connectez-vous au compte Google »

Dans l'onglet qui s'ouvre, accédez à la sous-section « Mot de passe ».

Cliquez sur le bouton « Mot de passe »

Connectez-vous à nouveau à votre compte si vous y êtes invité.

Connectez-vous au site

Réfléchissez et entrez nouveau mot de passe, puis répétez-le pour confirmer. C'est fait, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Modifier le mot de passe » et l'opération peut être considérée comme terminée.

entrer un nouveau mot de passe

Est-il possible de changer l'email sur lequel le compte est enregistré ?

La réponse à cette question est non, vous ne pouvez pas modifier l'e-mail avec lequel votre compte Google a été créé. La seule façon de sortir de cette situation est de créer nouveau compteà l'e-mail que vous souhaitez utiliser comme e-mail principal. Comment créer un nouveau compte est décrit ci-dessus dans le même article dans le paragraphe du même nom.

Comment connaître ou récupérer le mot de passe de votre compte Google

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, il existe deux manières de le récupérer : répondre à Questions de contrôle, précisé lors de l'inscription, ou demandez un courrier par email ou par téléphone avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Grâce à des questions de sécurité

Accédez au lien suivant - https://accounts.google.com/ForgotPasswd. Saisissez votre identifiant, votre numéro de téléphone ou votre email associé à votre compte.

Entrez votre email ou votre numéro de téléphone

Répondez à toutes les questions posées par le système. Si vous répondez correctement à toutes ces questions, vous serez autorisé à récupérer votre mot de passe.

Nous répondons aux questions

Par email ou numéro de téléphone

Lorsque vous vous connectez à votre compte, cliquez sur le bouton « Besoin d'aide ? ».

Cliquez sur le bouton « Besoin d'aide ? »

Trois options de réponse vous seront proposées. Sélectionnez le premier : « Je ne me souviens pas de mon mot de passe ».

Sélectionnez l'option "Je ne me souviens pas de mon mot de passe"

Il ne vous reste plus qu'à confirmer votre identité ; vous pouvez le faire de deux manières : demander une lettre à votre numéro de téléphone ou à l'e-mail lié à votre compte.

Choisir une méthode de récupération

Nous saisissons le code reçu au téléphone, ou suivons le lien reçu dans la lettre envoyée par e-mail, puis saisissons un nouveau mot de passe et mémorisons-le.

entrer un nouveau mot de passe

Comment supprimer un compte

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez supprimer votre compte, procédez comme suit :

Accédez au site Web officiel de Google associé aux paramètres de votre compte - https://myaccount.google.com, si vous êtes invité à vous connecter, faites-le.

Connectez-vous au site

Dans le bloc « Paramètres du compte », sélectionnez la section « Désactiver les services et supprimer le compte ».

Rendez-vous dans la rubrique « Désactivation des services et suppression de votre compte »

Accédez à la sous-section « Supprimer le compte et les données ».

Accédez à la sous-section « Supprimer le compte et les données »

Connectez-vous à nouveau à votre compte si nécessaire.

Connectez-vous à nouveau à votre compte

Vérifiez les données que vous souhaitez effacer avec votre compte.

Marquez les données qui doivent être effacées

Confirmez la suppression du compte. C'est fait, le courrier sur lequel le compte a été enregistré deviendra désormais gratuit et vous pourrez créer un nouveau compte avec lui.

Confirmer la suppression du compte

Comment configurer Play Market sur les appareils Android

Pour plus travail confortable Depuis les services, vous pouvez effectuer certains paramétrages de l'application, à savoir : ajouter un mode de paiement, changer de pays ou de région, changer la langue de l'interface.

Comment ajouter, supprimer ou modifier un mode de paiement

Développer le menu

Allez dans la rubrique "Comptes"

Sélectionnez la section « Modes de paiement ».

Rendez-vous dans la sous-section « Modes de paiement »

Si vous n'avez ajouté aucun moyen de paiement, trois options vous seront proposées : en utilisant carte bancaire, à travers téléphone mobile ou portefeuille électronique Pay Pal. Choisissez celui qui vous convient le mieux et saisissez tous les détails nécessaires.

Ajouter un mode de paiement

Si vous avez déjà ajouté un mode de paiement, vous pouvez modifier les informations le concernant en cliquant sur le bouton « Modifier ».

Cliquez sur le bouton « Modifier »

Pour supprimer un mode de paiement précédemment ajouté, rendez-vous dans la rubrique « Autres paramètres de paiement ».

Cliquez sur le bouton « Autres paramètres de paiement »

Cliquez sur le bouton « Supprimer », qui se trouve dans le même bloc que le mode de paiement que vous souhaitez supprimer.

Cliquez sur le bouton « Supprimer »

Ici, vous pouvez ajouter un autre mode de paiement, par exemple pour pouvoir payer à partir d'une carte bancaire, d'un portefeuille électronique ou d'un numéro de téléphone.

Ajouter nouvelle façon paiement

Comment changer le pays, la région et la langue de l'interface

Développez le menu Play Market dans l'application elle-même.

Extension du menu du navigateur

Allez dans la rubrique « Compte ».

Allez dans la rubrique « Comptes »

Accédez à la sous-section « Modes de paiement ».

Rendez-vous dans la rubrique « Modes de paiement »

Cliquez sur le bouton « Modifier » situé en face de la carte bancaire liée.

Cliquez sur le bouton « Modifier »

Changer de pays et adresse du domicile. Veuillez noter que la langue de l'interface changera automatiquement pour la langue du pays que vous spécifiez à ce stade.

Choisir un pays

Changer l'adresse

Au point " Le carnet d'adresses» sélectionnez l'adresse qui sera utilisée par défaut à l'avenir.

Choisir une adresse

Ouvrez l'application Paramètres dans le menu de l'appareil.

Ouvrir les paramètres

Accédez à la section Applications.

Allez dans la rubrique « Candidatures »

Accédez à la sous-section « Tiers ».

Rendez-vous dans la rubrique « Tiers »

Trouvez-le dans la liste Play Market et accédez à des informations détailléesà propos de lui.

Sélectionnez le marché du jeu

Cliquez sur les boutons "Vider le cache" et "Effacer les données".

Effacer les données et le cache

Redémarrez votre appareil.

Redémarrez l'appareil

Lancez Play Market et vérifiez le résultat.

Marché du jeu ouvert

Comment mettre à jour le Play Market

L'application se met à jour toute seule : dès sa sortie une nouvelle version, il est donc immédiatement téléchargé et installé sans votre consentement. Cela peut être remarqué par changement automatique interface du programme. Mais si, pour une raison quelconque, les mises à jour automatiques du Play Market ne fonctionnent pas sur votre appareil, vous pouvez les installer vous-même. Veuillez noter que la première méthode ne convient qu'à ceux qui ont initialement installé le Play Market, et non manuellement.

Les utilisateurs d'appareils Android rencontrent assez souvent des problèmes lors de l'ouverture de l'application Play Market. Dans certains cas Jouer à l'application Le marché peut refuser de se lancer, invoquant « l’absence de lien ».

Si le Play Market ne fonctionne pas non plus pour vous et qu'un message apparaît concernant une connexion manquante, cet article devrait vous aider. Nous expliquerons ici pourquoi le Play Market peut ne pas fonctionner et que faire dans une telle situation.

Pourquoi le Play Market ne fonctionne-t-il pas ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le Play Market peut ne pas fonctionner. Mais, dans la plupart des cas, les utilisateurs ne rencontrent que quelques-unes des raisons les plus courantes de ce problème, à savoir :

• Manque d'internet. S'il n'y a pas d'accès Internet, le Play Market ne fonctionnera pas. De plus, le Play Market peut ne pas fonctionner si votre vitesse Internet est trop faible ou si votre connexion Internet n'est pas stable. Cela arrive parfois lors de l'utilisation d'une connexion GPRS.
• Problèmes avec le fichier hosts. Le fichier hosts est utilisé pour corréler les adresses IP des serveurs et leurs noms symboliques. Lors de l'installation de certaines applications ce fichier peut être modifié, ce qui peut empêcher votre Play Market de fonctionner.
• Heure et date invalides. Un autre problème courant concerne les paramètres d’heure incorrects. Si votre appareil Android indique mauvais moment ou la date, alors le Play Market ne fonctionnera pas.
• L'application se bloque. L'application Play Market peut simplement se bloquer et refuser de fonctionner.
• Le service Play Market ne fonctionne vraiment pas. Cela arrive extrêmement rarement, mais excluez-le cette option pas possible non plus.

Que faire si le Play Market ne fonctionne pas

Si vous êtes confronté au fait que le Play Market ne fonctionne pas pour vous, vous devez d'abord vérifier la disponibilité d'Internet. Ouvrez votre navigateur et essayez de charger un site Web. Vous pouvez également effectuer un test de vitesse en utilisant Applications rapides Test. S'il n'y a pas d'accès à Internet, vous devez résoudre ce problème, puis essayer de lancer le Play Market.

Si vous avez accès à Internet, l'étape suivante consiste à redémarrer Appareils Android. De cette façon, vous pouvez tout exclure problèmes possibles liés au gel du Play Market lui-même ou d'autres applications. Après le redémarrage, essayez à nouveau de vous connecter au Play Market. Il est probable que cette fois, tout fonctionnera bien. Si après le redémarrage, rien n'a changé, nous vous proposons 3 façons de résoudre ce problème.

Méthode numéro 1. Corrigez le fichier hosts.

Assez cause commune L'erreur Play Market « pas de connexion » se produit en raison d'entrées incorrectes dans le fichier hosts. Si vous disposez des droits ROOT, vous pouvez alors ouvrir des hôtes et le réparer, cela ressemble à ceci :

• Courir gestionnaire de fichiers. Par exemple, vous pouvez utiliser Root Explorer ou ES Explorer ;
• Allez dans le dossier Système, puis dans le dossier ets ;
• Faire copie de sauvegarde fichier hosts en le copiant sur une carte mémoire ou tout autre dossier utilisateur ;
• Cliquez sur le fichier hosts et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu contextuel s'ouvre ;
• DANS menu contextuel sélectionnez « Modifier » ;
• Dans le fichier hosts qui s'ouvre, supprimez toutes les lignes sauf « 127.0.0.1 localhost » ;
• Enregistrez les modifications et redémarrez votre appareil Android ;

Si la raison de l'absence de connexion dans le Play Store était due à un mauvais fichier d'hôtes, puis après un redémarrage, tout devrait fonctionner.

Méthode numéro 2. Corrigez l'heure et la date.

Une autre raison courante du manque de connexion dans le Play Store est mauvaise date ou le temps. Afin de résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit :

Méthode numéro 3. Videz le cache de l'application.

Des problèmes avec le cache peuvent également amener le Play Market à signaler un manque de connexion. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Si la raison du manque de connexion au Play Market était dans le cache, après un redémarrage, le Play Market devrait commencer à fonctionner normalement.

Vous deviez télécharger l'application. Vous lancez le Play Market et... Et vous voyez erreur étrange: "Vous devez être connecté à un compte Google." En même temps, vous n'avez rien fait et il y a quelque temps, le Play Market n'affichait aucune erreur. Une question raisonnable est : que faire ? Trouvons cela et cherchons un moyen de sortir de la situation.

Et voici la capture d'écran de l'erreur elle-même :

En fonction de la Version de lecture Market, vous pouvez également voir un bouton Réessayer, mais cliquer dessus ne fait rien.

Supprimer un compte Google de votre appareil

Supprimer un compte Google signifie le dissocier d'un smartphone spécifique. Après cela, vous devrez à nouveau associer votre compte à l'appareil. Assurez-vous simplement de vous souvenir d'abord du mot de passe de votre compte Google.

Aller aux paramètres.

Ouvrez la section avec les comptes.

Choisissez un compte Google.

Cliquez sur le bouton en forme de trois points, après quoi un menu apparaît dans lequel vous devez appuyer sur la ligne « Supprimer le compte ».

Confirmez la suppression de votre compte depuis votre smartphone.

Effacer le cache et les données de l'application Google Play Market

Ouvrez les paramètres, allez dans la section « Applications ».

Trouver Application Google Play Market, appuyez dessus.

Allez dans le "Stockage".

Effacez les données et effacez le cache.

J'essaie de lancer Play Market.

La suppression des mêmes données pour les applications Google Play Services et Google Services Framework peut également être utile.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Certains utilisateurs sont aidés par la suppression des mises à jour du Play Market. Le seul problème est que l'application est à nouveau mise à jour et l'erreur peut réapparaître (heureusement, cela n'arrive pas toujours). Que dois-je faire? Très probablement, attendez une mise à jour plus récente pour le Play Market.

Recherchez l'application Play Market, ouvrez la page avec celle-ci. Cliquez sur le bouton "Désactiver".

Confirmez la déconnexion.

Un message vous demandera si vous souhaitez installer version originale applications? Acceptez en cliquant sur OK.

Les mises à jour seront supprimées. N'oubliez pas d'activer Play Market dans l'ordre inverse.

Réglez la date et l'heure correctes

Parfois, l'erreur « Vous devez vous connecter à un compte Google » se produit car la date ou l'heure est mal définie.

Dans Paramètres, ouvrez la section « Date et heure ».

Utilisez la date et l'heure du réseau si elles sont configurées manuellement. N'oubliez pas d'activer Internet.

Si les données sont synchronisées avec le réseau, essayez au contraire de les configurer manuellement.

Redémarrez votre smartphone

Et une procédure aussi banale que le simple redémarrage de votre smartphone peut vous aider.

Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant une ou deux secondes.

Un menu apparaît sur l'écran où vous devez cliquer sur le bouton « Redémarrer » ou « Redémarrer ».

Attendez que votre appareil redémarre et vérifiez la fonctionnalité du Play Market.