iTunes est un programme propriétaire d'Apple qui vous permet de synchroniser votre appareil avec un PC, d'y transférer des données et d'enregistrer des informations sur votre ordinateur. Si iTunes ne voit pas votre iPhone, vous ne pourrez pas enregistrer votre carnet de contacts ni copier de nouvelle musique sur votre téléphone. Nous analyserons en détail les causes du problème et comment connecter un iPhone à iTunes.

Commençons par les raisons les plus simples pour lesquelles des erreurs d'échange de données se produisent souvent. Comment connecter un iPhone à iTunes :

1. Le téléphone ou la tablette doivent être allumés au moment de l'inscription.
2. Lors de la connexion d'un appareil mobile à un PC, un message système « Faire confiance à cet ordinateur » apparaît sur l'écran du gadget - cliquez sur « Faire confiance ». Si vous avez accidentellement sélectionné « Ne pas faire confiance », déconnectez votre smartphone du PC, dans le menu cliquez sur Paramètres->Général->Réinitialiser->Réinitialiser les paramètres géographiques. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous serez à nouveau invité à faire confiance avant de synchroniser votre iPhone.
3. Vérifiez que le port USB et le câble de l'ordinateur sont en bon état. Connectez le câble à un autre port, en déconnectant d'abord les autres accessoires USB. Vérifiez la connexion à l'aide d'un autre câble approprié.
4. Redémarrez votre PC et votre appareil mobile.

Si après toutes les étapes, votre iPhone ne parvient toujours pas à se connecter à iTunes, passez au dépannage des causes plus graves du problème.

Version de l'application iTunes

Si votre téléphone Apple ne se synchronise pas avec un PC exécutant Windows 10 ou Mac OS X, vérifiez la version iTunes. Si vous ne l'avez pas mis à jour depuis longtemps, il est possible qu'il soit obsolète et ne corresponde plus à la version iOS de votre appareil mobile.

Que faire si iTunes ne voit pas l'iPhone 5s et supérieur en raison de différences de version :

1. Lancez iTunes. Dans le menu « Aide », cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
2. L'application vérifiera la version, si une version plus récente est trouvée, vous serez invité à la télécharger.

Pour installer la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur, vous aurez besoin de Windows 7 ou supérieur et de 400 Mo d'espace libre sur votre disque dur. Par conséquent, vous pouvez facilement installer un nouveau programme sur un ordinateur équipé de Windows 10, mais vous ne pourrez pas le faire sous Windows XP.

Après avoir installé iTunes, vérifiez à nouveau la connexion de l'appareil. Si l'iPad et l'iPhone ne se connectent pas ou si la dernière version du programme est déjà installée et qu'il ne vous a donc pas été proposé de le mettre à jour, recherchez d'autres raisons pour l'erreur.

Vous pouvez également ne pas mettre à jour le programme, mais le supprimer complètement et le réinstaller sur votre ordinateur. Dans le panneau de configuration, cliquez sur iTunes et cliquez sur « Désinstaller ». Assurez-vous que tous ses composants sont supprimés - services Apple Update et Device Support, Bonjour. Effacez manuellement les répertoires iPod et Bonjour du répertoire Program Files. Accédez ensuite au site Web d'Apple et téléchargez à nouveau l'application.

Pilotes de périphérique

La connexion à l'application iTunes peut ne pas fonctionner en raison de pilotes incorrects sur votre appareil mobile. Pour résoudre le problème, vous devez les mettre à jour. Comment se connecter à iTunes dans ce cas :

1. Sur le bureau de votre PC, cliquez sur les propriétés du raccourci « Poste de travail » et allez dans « Gestionnaire de périphériques ».
2. Recherchez un gadget Apple dans la liste des équipements. Faites un clic droit dessus et cliquez sur le sous-élément « Mettre à jour le pilote ».
3. Accédez à la recherche de pilotes sur votre ordinateur. Notez que vous devez sélectionner un fichier dans la liste des utilitaires précédemment installés.
4. Sélectionnez que vous souhaitez charger des fichiers à partir du disque. Cliquez sur "Parcourir".
5. Ouvrez le répertoire Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, sélectionnez le fichier dont le nom contient « usbaapl ».
6. Cliquez sur « Suivant » pour lancer le téléchargement du pilote.

Essayez de synchroniser votre iPad ou iPhone.

Service Apple

L'une des raisons pour lesquelles iTunes ne voit pas l'iPhone est le fonctionnement incorrect du service Apple Mobile Device. Pour le redémarrer :

1. Lancez « Panneau de configuration », allez dans la sous-section « Administration », puis « Services ».
2. Cliquez sur le nom de l'utilitaire que vous recherchez. Arrêtez-le puis redémarrez-le.

Connectez l'appareil au PC et recommencez la connexion.

Méthode alternative

Si vous ne savez pas comment synchroniser votre iPhone avec iTunes, essayez le gestionnaire de fichiers alternatif iTools. Le programme dispose d'une interface russe, il implémente toutes les fonctions de base de l'application propriétaire et ajoute également des fonctionnalités supplémentaires pour gérer les programmes installés, les flux de photos et les SMS.

Dans iTools, vous pouvez voir tous vos contacts et fichiers multimédias, sauvegarder votre iPad, iPhone 6 ou autre modèle.

Conclusion

Nous avons compris pourquoi les gadgets iTunes et Apple ne se synchronisent parfois pas. Il n'y a pas beaucoup de raisons, vous pouvez donc facilement résoudre le problème. Si vous avez vérifié toutes les méthodes mais que l'erreur persiste, contactez le centre de service pour la résoudre.

Les raisons de ce problème sont assez triviales ; elles résident généralement dans la négligence de l'utilisateur qui confond Comptes de services cloud iCloud. Une cause fréquente est un câble qui tombe souvent en panne en raison d'une usure rapide ou qui ne prend pas en charge le transfert de données de manière native. Plus rarement, le problème vient du logiciel ou du téléphone lui-même.

Dommages au câble

Commençons par le câble. Le problème vient peut-être du câble endommagé. Pour déterminer avec précision l'état du câble, essayez connecter téléphone à l'ordinateur à l'aide d'un autre câble, dont ses performances sont connues avec précision. Si tout fonctionne avec l’autre câble, alors le problème est bel et bien là.

Le plus souvent, cela se produit en raison de fréquents excès câble sur les bords. Mais si les défauts sont visuellement invisibles et que le câble ne charge toujours que le téléphone, il est fort probable qu'il n'ait jamais pris en charge le transfert de fichiers. Les gens pèchent souvent ainsi câbles répartiteurs avec de nombreux types de connecteurs et juste des câbles non originaux bon marché.

Par conséquent, pour être sûr que le câble ne fonctionne pas uniquement pour le chargement, achetez des câbles Lightning d'origine dans les Apple Store officiels. De plus, afin d'éviter une usure rapide à l'avenir, vous pouvez mettre des coussinets spéciaux sur les virages fréquents ou simplement les envelopper avec du ruban isolant, vous pouvez même utiliser des ressorts de poignées automatiques, c'est une question de goût.

Version obsolète d'iTunes

Le problème peut également résider dans l’ordinateur lui-même. Pour fonctionner correctement avec l'iPhone, il doit être installé dernière version iTunes et une connexion Internet. La dernière version d'iTunes peut être téléchargée sur le site officiel d'Apple.

Il est possible que quelque chose bloque l'accès à Internet. Cela peut être différent antivirus programmes et virus. Dans le premier cas, vous devez ajouter iTunes aux exceptions. Cette procédure s'effectue différemment pour chaque antivirus, mais dans tous les cas vous devez avoir droits d'administrateur. Dans le second cas, il est nécessaire de commencer le traitement immédiatement. Mais si vous n'avez pas le temps de nettoyer les virus, vous pouvez essayer de démarrer votre ordinateur dans mode sans échec et transférez-y des fichiers. Pour cela, lors du chargement, appuyez sur F8 et sélectionnez « » ou « Sûrmode», puis procédez comme d'habitude.

Si vous utilisez un ordinateur avec un système d'exploitation Mac, il est peu probable que l'appareil lui-même soit infecté par des virus, mais le routeur via lequel l'accès au réseau est fourni est susceptible d'être infecté. Le moyen le plus rapide et le plus efficace de réparer un routeur est réinitialiser aux paramètres d'usine. Exemple sur un routeur TP-Link

Mais rappelez-vous que dans ce cas, l'accès Internet devra être à nouveau configuré. N'oubliez pas non plus de mettre à jour le micrologiciel du routeur avec la dernière version pour éviter toute infection à l'avenir.

Le connecteur USB de votre iPhone est endommagé ou obstrué

Le connecteur USB est un autre maillon vulnérable de cette chaîne. Avant de lui en vouloir, tu devrais vérifier câble et connecteur d'ordinateur, car parmi ces trois, le connecteur téléphonique est la chose la plus coûteuse à réparer. Cela peut être fait connecter le câbleà un autre ordinateur (dont on sait avec certitude qu'il fonctionne) ou à un autre port USB, ainsi que le changement du câble (il convient également de savoir qu'il fonctionne).

Si rien ne fonctionne, vous devez d'abord inspecter le connecteur pour les saletés qui pourraient gêner le contact avec le câble. S'il n'y a pas de saleté, mais que l'ordinateur ne voit toujours pas l'iPhone, il s'agit probablement du connecteur USB. endommagé et dans ce cas, vous devez contacter le centre de service.

Nous vous rappelons qu'il est préférable d'utiliser les services des services officiels pour éviter la perte de garantie et les réparations de mauvaise qualité (ce qui arrive plusieurs fois plus souvent qu'avec d'autres marques de téléphones en raison de la politique d'Apple interdisant l'auto-réparation et des caractéristiques de conception de l'iPhone).

Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas l'iPhone comme une clé USB ?

Si l'ordinateur ne voit pas l'iPhone comme un lecteur flash, le problème vient probablement du câble. Le fait est que les câbles de chargement bon marché ne prennent le plus souvent pas en charge d'autres fonctions que le chargement du téléphone. Essayez-le connecter iPhone utilisant le câble d'origine Foudre.

Si le problème persiste, connectez le câble à un autre connecteur USB de votre ordinateur. Pour être sûr nous recommandons connectez également votre téléphone à un autre ordinateur. Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, il semble que vous devrez contacter le service. Nous vous rappelons que si vous utilisez des services non officiels, vous perdez la garantie et il est possible que la réparation soit de mauvaise qualité.

Autres causes et leur élimination

Si tout ce qui précède fonctionne comme il se doit, mais que quelque chose ne fonctionne toujours pas, voici quelques autres raisons expliquant ce problème. Lors de l'utilisation médiathèquesiCloud essayez de visualiser les photos via une application informatique, elles sont peut-être déjà là. Si non, alors vérifie ton compte, que vous avez saisi et reconnectez-vous si nécessaire, s'il n'est toujours pas visible, connectez-vous via le site Web iCloud. Si vous avez créé plusieurs médiathèques, lancez le programme « Photo", avec la touche enfoncée Option. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez la médiathèque souhaitée.

Avez-vous déjà ressenti une irritation car à un moment important, il s'avère que l'ordinateur ne voit pas l'iPhone via USB ? Aujourd'hui, vous découvrirez les causes du phénomène et comment les éliminer.

Nous décidons nous-mêmes

Situation 1. Le PC ne détecte pas de nouvel appareil et il n'y a aucune notification de connexion sur l'écran de l'iPhone.

Solution. Débranchez le câble du smartphone du port USB et insérez-y un autre support. La lecture réussie des informations et l'identification d'un lecteur flash par un ordinateur indiquent des problèmes au niveau du cordon ou de la prise de l'iPhone. Contactez un atelier pour diagnostiquer, réparer ou remplacer le câble de connexion. Si les informations ne sont lues de nulle part, le port de l'ordinateur est inopérant.

Un problème similaire se produit lors de l'utilisation de câbles tiers. L'incohérence des normes, le manque de pilotes, les défauts mineurs sont les principales raisons pour lesquelles un gadget est invisible pour un ordinateur.

Situation 2. La situation 1 est aggravée par des difficultés de gestion.

Solution. Les particules de poussière peuvent perturber la connexion. Certains utilisateurs sont négligents avec leurs gadgets préférés. Des débris de pantalons, de pantalons ou d'un sac pénètrent à l'intérieur via le connecteur du câble USB, paralysant le fonctionnement fiable de l'appareil. Les particules agressives qui peuvent les oxyder ajoutent également des problèmes. La situation sera corrigée par un nettoyage général du corps de votre gadget préféré.

Situation 3 : L'ordinateur voit l'appareil, mais ne voit pas le contenu de la mémoire.

Solution. Reformater votre iPhone, remplacer le système d'exploitation sur votre PC ou utiliser un émulateur.

Les appareils Apple sont conçus pour fonctionner avec le système d'exploitation Macintosh. Par défaut, les modules de mémoire du gadget sont formatés dans le système de fichiers HFS. Ce système n'est pas reconnu par Windows installé sur la plupart des ordinateurs. Le problème peut être résolu des manières suivantes :

• Reformatage du gadget. L'inconvénient de cette option est la perte garantie d'informations importantes - musique, photos et contacts.
• Remplacement du système d'exploitation sur un ordinateur. L'étape est assez risquée : une erreur d'installation peut endommager l'ordinateur au point de rendre impossible le démarrage de Windows et de Mac OS Leopard.
• Utilisation d'un émulateur. Une solution rationnelle pour les utilisateurs incertains. L'émulateur de l'environnement Mac OS vous permettra d'accéder aux données du gadget sans conséquences graves.

Situation 4. L'iPhone se connecte, une notification correspondante s'affiche, mais l'appareil n'est pas visible dans iTunes.

Solution. Sauvegardez votre bibliothèque multimédia et réinstallez le programme. Essayez d'installer la dernière version et l'ancienne une par une. La panne sera résolue et le smartphone sera identifié.

Ne partez pas sans maître !

Les situations évoquées ci-dessus peuvent être résolues indépendamment. Viennent ensuite les situations qui nécessitent une intervention professionnelle.

Situation 5. L'ordinateur ne voit pas l'iPhone. Tout semble fonctionner, mais les contacts sont mouillés.

Solution. Arrêtez d'utiliser l'appareil dès que possible et apportez-le à un centre de service agréé. Le problème est dû à la pénétration d’humidité à l’intérieur de l’appareil. Le sécher vous-même ne suffit pas ; vous devez vérifier le fonctionnement des composants vitaux du smartphone. Un spécialiste qualifié effectuera cette procédure dans un court laps de temps.

Situation 6. Le firmware a été mis à jour. Avant le remplacement, tout fonctionnait, mais maintenant l'ordinateur ne reconnaît plus l'USB.

Solution. Changer le firmware dans un centre de service sera utile. La raison de ce phénomène réside dans les échecs de téléchargement, surtout si la mise à jour a été effectuée sur des réseaux avec Internet instable. Au moment de la rupture, des fragments responsables du fonctionnement des connecteurs pourraient être transmis. En conséquence, l’ordinateur est privé d’informations importantes qui l’aident à identifier le gadget.

Situation 7. L'iPhone est tombé. Le boîtier est intact, tout fonctionne, mais l'ordinateur ne le voit pas à bout portant.

Solution. Remplacement du câble d'alimentation. L'impact provoque un dysfonctionnement des contacts et endommage le câble d'alimentation qui va au connecteur USB.

Situation 8. Impossible d'importer des photos depuis l'iPhone. L'ordinateur ne reconnaît pas l'appareil comme un appareil photo.

Solution. Utilisation de moyens alternatifs. Par exemple, connectez-vous à votre compte dans le service cloud Apple iCloud. Ouvrez l'interface virtuelle de votre gadget et téléchargez des photos sur votre PC.

Vérifiez si l'ordinateur a le statut de périphérique de confiance. Pour ce faire, déverrouillez l'appareil et confirmez la demande de confiance sur l'écran du gadget. L'ordinateur aura accès à la gestion des paramètres de l'iPhone.

Vous pouvez également utiliser le logiciel de gestion d'images intégré. Sur Macintosh, cette option est intitulée « Capturer des photos » et sous Windows, elle est intitulée « Importer des photos » dans le menu de l'appareil portable.

Les problèmes décrits ci-dessus ne grignoteront pas un gros trou dans le budget familial. Cependant, ils peuvent être évités en prenant bien soin de votre gadget. Pour ce faire, il suffit de suivre 3 règles simples : le mettre dans votre poche uniquement dans un étui spécial, utiliser les câbles d'origine pour le branchement et le conserver à l'écart des sources de saleté.

Les lecteurs nous contactent souvent pour nous poser diverses questions sur la résolution de problèmes liés aux appareils mobiles et aux logiciels. L’un des plus populaires : « iTunes ne voit pas l'iPhone, Que dois-je faire?".

Vous pouvez trouver un moyen efficace de sortir de cette situation sur Internet, mais vous devez vous frayer un chemin à travers des montagnes d'informations diverses. Dans cet article, nous avons décidé de combiner toutes les solutions possibles et de comprendre pourquoi, après tout, « iTunes ne voit pas l'iPhone«.

iTunes fait souvent peur aux utilisateurs d'iPhone, iPad et iPod Touch. Le programme semble déroutant, complexe et extrêmement peu pratique. Il jette également diverses perles. Soit la musique n'est pas synchronisée correctement, soit les applications ont disparu quelque part, soit même iTunes ne parvient pas à détecter l'iPhone (iPad ou iPod Touch).

Il ne faut pas désespérer (et passer à Android), il y aura toujours des solutions au problème. Si iTunes ne voit pas l'iPhone, vérifiez sa fonctionnalité :

• Logiciel. Réinstallez iTunes en téléchargeant la dernière version.
• Câbles. Essayez d'utiliser un autre câble.
• Ordinateur. iTunes ne voit pas l'iPhone en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil mobile Apple. Un autre ordinateur peut aider à résoudre le problème.
• Ports USB. Le problème réside souvent dans le port USB. Essayez d'utiliser le connecteur situé à l'arrière de l'unité centrale.

Si toutes les méthodes classiques ne suffisent pas, il est temps de s’attaquer à l’artillerie lourde.

Ne voit pas parce qu'il n'a pas confiance

L'iPhone ou l'iPad sont des appareils totalement autonomes et autonomes, mais ils doivent quand même être connectés à un ordinateur de temps en temps pour transférer de grandes quantités de données, installer des logiciels, etc. Dans ce cas, un problème de synchronisation des appareils survient parfois, qui peut souvent être résolu à l'aide des méthodes décrites ci-dessous.

SUR LE SUJET :

Nous parlerons des ordinateurs de confiance, ou plus précisément des systèmes d'exploitation installés sur ceux-ci. Lors de la première connexion d'un iPhone ou d'un iPad à un nouvel ordinateur (ou après avoir réinstallé le système d'exploitation sur un ancien), l'utilisateur reçoit la demande « Faire confiance à cet ordinateur ? et doit répondre oui pour accéder aux paramètres et au contenu de votre appareil mobile.

Si vous rejetez la demande, un problème de synchronisation pourrait survenir à l'avenir., et pour le résoudre, vous devrez utiliser les instructions ci-dessous.

Sur Mac

Ainsi, pour recevoir une deuxième demande et « commencer à faire confiance » à votre ordinateur Mac, vous devez sélectionner « Transition —> Aller au dossier"(ou utilisez le raccourci clavier " ⌘Cmd + ⇧Maj + G«),

puis allez à l'adresse /var/db/lockdown et supprimez tous les certificats de ce répertoire.

Sous Windows XP, 7, 8, 10

Dans le cas du système d'exploitation Windows, vous devrez également supprimer le contenu du répertoire Lockdown. Pour ce faire, vous devrez activer l'affichage des dossiers et fichiers cachés ( Commencer —> Panneau de contrôle —> Options des dossiers),

puis allez à l'adresse C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pour Windows 7, 8, 10) ou C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown

Si la suppression des certificats d'un PC Windows ne résout pas le problème, vous devrez utiliser une méthode plus complexe :

1 . Faites un clic droit sur le raccourci " Ordinateur", sélectionner " Propriétés" et trouver " Gestionnaire de périphériques«;

2 . Dans la rubrique " Contrôleurs USB"Cliquez avec le bouton droit pour appeler le menu contextuel de l'élément " Pilote USB pour appareil mobile Apple" et cliquez sur " Mettre à jour les pilotes...«;

4 . Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Revoir" et allez dans le répertoire C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Support des appareils mobiles\Pilotes, où nous nous intéressons à un fichier appelé " usbaapl“, c’est ce qui doit être installé.

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, la cause ne réside probablement pas dans l'obtention d'un statut de confiance pour cet ordinateur. Essayez ceci :

iTunes ne voit pas l'iPhone ou tout autre appareil Apple dans Microsoft Windows XP

1 . Fermez iTunes après avoir déconnecté votre appareil ;
2 . Aller à Commencer -> Exécuter et entrez dans la fenêtre qui apparaît services.msc ou ouvrir Services en coupe Administration Panneaux de contrôle;
3 . Trouver un article Appareil mobile Apple et dans la fenêtre suivante cliquez sur Arrêt;
4 . Après vous être arrêté dans la même fenêtre, cliquez sur Lancement;
5 . Après avoir redémarré le service, iTunes sera prêt à fonctionner avec votre appareil.

Laissez-moi maintenant vous expliquer les raisons pour lesquelles iTunes ne voit pas votre iPhone sur un ordinateur/ordinateur portable exécutant Windows 10 ou Mac OS.

Cet article convient à tous les modèles d'iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 et Plus exécutant iOS 12. Les anciennes versions peuvent avoir des éléments de menu et une prise en charge matérielle différents ou manquants répertoriés dans l'article.

iTunes ne reconnaît pas l'iPhone

Si, lorsque vous connectez votre gadget iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, le programme iTunes ne reconnaît pas cet appareil, vous pouvez utiliser les conseils ci-dessous. Lorsqu'une erreur avec le code 0xE apparaît, exécutez les instructions suivantes, après chaque méthode essayant de connecter l'appareil :

• Nous vérifions que le gadget iOS est déverrouillé et que l'écran d'accueil y est affiché.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes compatible avec votre ordinateur.
• Une nouvelle version du logiciel doit être installée sur votre ordinateur Windows et Mac.
• L'appareil doit être allumé.
• Si l'avertissement « Faire confiance à cet ordinateur » apparaît, vous devez alors déverrouiller le gadget et cliquer sur « Faire confiance ».
• Nous déconnectons tous les accessoires USB de l'ordinateur, à l'exception de l'iPhone. Nous essayons de connecter le gadget à d'autres ports USB. Nous utilisons un câble USB différent d'Apple.
• Redémarrez l'ordinateur et le gadget.
• Connectez l'iPhone à un autre ordinateur. Si vous rencontrez un problème identique, vous devez contacter le support technique Apple.

iTunes sur Mac ne reconnaît pas l'iPhone

• Nous connectons le gadget et vérifions qu'il est déverrouillé, il affiche l'écran « Accueil ».
• Sur un Mac, maintenez le bouton Option enfoncé. Parallèlement, cliquez sur le menu Pomme, puis sélectionnez la section « Rapport système » ou « Informations système ».
• Sélectionnez USB dans la liste de gauche.
• Si l'iPhone apparaît dans l'arborescence des périphériques USB, vous devez supprimer les programmes tiers conçus pour assurer la sécurité. S'ils ne sont pas là, contactez le support technique Apple.

iTunes sur Windows 10 ne reconnaît pas l'iPhone

Dans Windows 10, après la mise à jour, un pilote Microsoft spécial est installé, destiné aux produits Apple. En raison de ce pilote, de nombreuses applications de Windows 10 ne peuvent pas voir les gadgets connectés. Pour corriger cette situation, vous devez installer manuellement le pilote approprié.

Instructions:

Une fois le redémarrage terminé, l'iPhone deviendra visible sur iTunes sous Windows 10.

Si iTunes est téléchargé depuis le site Web d'Apple

Pour réinstaller le pilote, procédez comme suit :